5 βασικές αναφορές του Facebook Analytics για επαγγελματίες του μάρκετινγκ: Social Media Examiner
εργαλεία Facebook αναλυτικά στοιχεία Facebook Facebook / / September 26, 2020
Ψάχνετε μετρήσεις μάρκετινγκ με επίκεντρο τον άνθρωπο για παρακολούθηση και ανάλυση των πελατών και των προοπτικών σας; Χρησιμοποιείτε τις αναφορές που είναι διαθέσιμες στο Facebook Analytics;
Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πέντε αναφορές του Facebook Analytics που θα σας βοηθήσουν να λάβετε επιχειρηματικές αποφάσεις που υποστηρίζονται από δεδομένα.
Γιατί η επιχείρησή σας πρέπει να χρησιμοποιεί τις αναφορές του Facebook Analytics
Κάθε εταιρεία διαθέτει ένα μοντέλο ανάπτυξης που περιλαμβάνει ένα σύνολο στόχων για να την κάνει να ανθίσει. ένας στόχος καθορίζει έναν τρόπο ανάπτυξης. Για να το δείτε αυτό, ο στόχος ενός διαδικτυακού καταστήματος είναι οι αγορές. Για μια εφαρμογή, ο στόχος σας μπορεί να σχετίζεται με ενεργούς χρήστες καθημερινής / εβδομαδιαίας / μηνιαίας. Ή ο στόχος της επιχείρησής σας μπορεί να σχετίζεται με κοινοποιήσεις, δημοσιεύσεις και αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ένα από τα πιο πολύτιμα χαρακτηριστικά του analytics είναι η ρύθμιση και η μέτρηση της προόδου προς τους στόχους για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Για να βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά για να προωθήσουν την ανάπτυξη της επιχείρησής σας, λάβετε υπόψη αυτά τα σημεία:
- Επιλέξτε στόχους που σας αποφέρουν κέρδη.
- Ορίστε σωστά στόχους στο σύστημα ανάλυσης.
- Μετρήστε την αρχική γραμμή και ελέγξτε πώς αλλάζει με την πάροδο του χρόνου και τι προκαλεί αυτήν την αλλαγή.
Ακόμα κι αν έχετε εγκαταστήσει το Google Analytics ή κάποιο άλλο σύστημα ανάλυσης, δεν έχετε πλήρη εικόνα της συμπεριφοράς των χρηστών σας. Ανάλυση Facebook, το οποίο βασίζεται στις αρχές παρακολούθησης που εστιάζουν σε ανθρώπους, μπορεί να εμπλουτίσει τα υπάρχοντα δεδομένα σας με συγκεντρωτικά και ανώνυμα δεδομένα για χρήστες του Facebook, αποκαλύπτοντας πολύτιμες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Το Facebook Analytics μετατρέπει όλους τους στόχους σας σε τυπικά ή προσαρμοσμένα συμβάντα μετατροπής.
Ανεξάρτητα από το τι θέλετε να αναλύσετε - έναν ιστότοπο, μια εφαρμογή, τη σελίδα σας στο Facebook, έναν συνδυασμό καναλιών ή ακόμη και εκδηλώσεων εκτός σύνδεσης - βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά το σύστημα ανάλυσης. Εάν θέλετε να αποκτήσετε σχετικά δεδομένα και να λάβετε ακριβή αποτελέσματα, ρυθμίστε την ετικέτα παρακολούθησης στο Facebook.
Για να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα των πελατών σας σε bots Messenger, σελίδες Facebook ή παιχνίδια για το Facebook Gameroom, δεν απαιτείται ειδική ρύθμιση εάν αυτές οι υπηρεσίες είναι ήδη συνδεδεμένες στο Διευθυντής των επιχειρήσεων λογαριασμός ή οποιοδήποτε από τα Προγραμματιστής Facebook εργαλεία.
Επαγγελματική συμβουλή: Για να εντοπίσετε σφάλματα στις ετικέτες σας, χρησιμοποιήστε το Βοηθός Facebook Pixel, η οποία είναι μια δωρεάν προσθήκη Chrome για αντιμετώπιση προβλημάτων και επικύρωση της εφαρμογής pixel. Επίσης, μπορείτε χρησιμοποιήστε τον Διαχειριστή ετικετών Google για να διαχειριστείτε όλες τις ετικέτες σας, συμπεριλαμβανομένων των ετικετών του Facebook Analytics.
Προσαρμόστε το Facebook Analytics σας
Η εξατομίκευση του Facebook Analytics για την επιχείρησή σας μπορεί να κάνει τα analytics μάρκετινγκ σας ακόμη πιο πολύτιμα.
Σημείωση: Αυτό το άρθρο προϋποθέτει ότι έχετε ήδη ολοκληρώσει αυτές τις εργασίες:
- Εγκαταστάθηκε το pixel Facebook. Ολοκλήρωση αγοράς αυτό το άρθρο για οδηγίες βήμα προς βήμα.
- Δημιουργήστε ομάδες πηγών συμβάντων στο Facebook Analytics, οι οποίες σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε το κοινό σας σε όλα τα κανάλια. Ανάγνωση αυτό το άρθρο για λεπτομέρειες.
- Αντιγράψατε τον κώδικα παρακολούθησης του Facebook σε όλες τις σελίδες του ιστότοπού σας ή / και σε όλες τις οθόνες της εφαρμογής σας. Ανάγνωση αυτό το άρθρο για οδηγίες.
Οι προσαρμοσμένες μετατροπές μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε μη τυπικά συμβάντα που σηματοδοτούν την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Παρόλο που είναι δύσκολο να ρυθμιστούν για όσους δεν γνωρίζουν πώς λειτουργούν τα αναλυτικά στοιχεία στο εσωτερικό, είναι ακόμα δυνατό να δημιουργηθούν χρησιμοποιώντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές.
Για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη μετατροπή, ανοίξτε τη Διαχείριση συμβάντων και επιλέξτε Προσαρμοσμένες μετατροπές στην αριστερή πλοήγηση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία προσαρμοσμένης μετατροπής στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
Στο παράθυρο Δημιουργία προσαρμοσμένης μετατροπής, επιλέξτε τον ιστότοπό σας ή το συμβάν εκτός σύνδεσης, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση URL της σελίδας στην οποία θα ενεργοποιηθεί το προσαρμοσμένο συμβάν και εισαγάγετε ένα όνομα για τη μετατροπή. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν τη διαδικασία εγκατάστασης, ανατρέξτε στο αυτό το άρθρο.
Οι προσαρμοσμένοι πίνακες ελέγχου είναι ο καλύτερος τρόπος για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στις πιο σημαντικές αναφορές του Facebook Analytics. Για να δημιουργήσετε έναν νέο πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία πίνακα ελέγχου στην αριστερή πλοήγηση. Στο αναδυόμενο παράθυρο, πληκτρολογήστε ένα όνομα για τον νέο σας πίνακα ελέγχου.
Από εδώ, μπορείτε να προσθέσετε ένα γράφημα ή μια διοχέτευση από την αρχική σελίδα του πίνακα ελέγχου. Ή μπορείτε απλώς να καρφιτσώσετε τα γραφήματα που χρειάζεστε και να επιλέξετε τον τύπο του γραφήματος για να κάνετε τις απεικονίσεις σας όσο το δυνατόν πιο χρήσιμες. Αυτό είναι ιδιαίτερα βολικό όταν πρέπει να δημιουργήσετε έναν πίνακα ελέγχου αμέσως μετά την έναρξη της πειραματικής διαφήμισης και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τα αποτελέσματα μιας προηγούμενης καμπάνιας.
Τώρα θα δούμε πέντε αναφορές του Facebook Analytics που θα σας βοηθήσουν να λάβετε αποφάσεις μάρκετινγκ και επιχείρησης που υποστηρίζονται από δεδομένα. Ακόμα και στις πιο απλές αναφορές του Facebook Analytics, θα βρείτε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να σκάψετε τα δεδομένα σας και να τα αναλύσετε από μέσα.
# 1: Προβολή των αναφορών διοχέτευσης του Facebook Analytics για ενημέρωση των αποφάσεων σχετικά με τον προϋπολογισμό και τις δαπάνες διαφημίσεων
Όλες οι προσπάθειες μάρκετινγκ μπορούν να απεικονιστούν ως διαδικασίες και διοχετεύσεις. Μπορεί να είναι γραμμικά ή μη γραμμικά, αλλά όλα έχουν μια συγκεκριμένη τιμή. Ο καλύτερος τρόπος για να αναλύσετε μια διαδικασία είναι να την χωρίσετε σε βήματα ή στάδια, να τα βάλετε σε λογική να παραγγείλετε και να συλλέξετε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες περπατούν στη διοχέτευση βήμα προς βήμα για να φτάσουν στο δικό τους στόχος.
Οι διοχετεύσεις σάς βοηθούν να πειραματιστείτε με την ομαλή διαδρομή του πελάτη σας. Σας επιτρέπουν να δείτε εάν οι άνθρωποι αισθάνονται άνετα να επιτύχουν τους στόχους τους ή αν αποφασίσουν να φύγουν ακόμη και πριν κάνουν το πρώτο βήμα.
Μπορείτε να ρυθμίσετε τις διοχετεύσεις που σας ενδιαφέρουν (αυτές που σχετίζονται με τις πιο σημαντικές διαδικασίες μάρκετινγκ) με τη βοήθεια του Facebook Analytics. Για να δημιουργήσετε μια διοχέτευση συμβάντων, μεταβείτε στην ενότητα Δραστηριότητα> Διοχετεύσεις για να ανοίξετε την αναφορά διοχέτευσης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία διοχέτευσης.
Τώρα επιλέξτε μια εκδήλωση για να ξεκινήσετε να δημιουργείτε τη διοχέτευσή σας.
Για παράδειγμα, η δομή της διοχέτευσης παρακάτω είναι Αναζήτηση> Προβολή περιεχομένου> Προσθήκη στο καλάθι> Αγορές.
Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Χάρη στις ανθρωποκεντρικές αρχές του Facebook Analytics, διαθέτει τόνους συγκεντρωτικών ανώνυμων δημογραφικών δεδομένων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εμπλουτίσετε αυτήν την αναφορά.
Γιατί αυτό μπορεί να είναι σημαντικό για τους εμπόρους; Επειδή μερικές φορές οι έμποροι δουλεύουν με βάση ένα αίσθημα εντέρου ή ένα συμπέρασμα χωρίς πραγματική απόδειξη, όπως "είμαστε μια μάρκα νεολαίας, ώστε το κοινό που αγοράζει και αγαπά το μεγαλύτερο προϊόν είναι ηλικίας 17 έως 24 ετών. " Μπορεί ακόμη και να στοχεύσουν τις διαφημίσεις τους σε αυτήν την ηλικιακή κατηγορία και να προσκαλέσουν νέους επιδραστές να προωθήσουν το προϊόν Ινσταγκραμ.
Αλλά κατά τον έλεγχο της αναφοράς διοχέτευσης, ενδέχεται να ανακαλύψουν πολλά ενδιαφέροντα πράγματα για το προϊόν τους. Και με βάση μια λανθασμένη υπόθεση, κάνουν όλα λάθος.
Χάρη στην παρακάτω αναφορά διοχέτευσης του Facebook Analytics, μπορείτε να δείτε ότι η ηλικιακή ομάδα με το υψηλότερο ποσοστό μετατροπών είναι ηλικίας 25 έως 34 ετών. Και αυτό είναι ένα συμπέρασμα βάσει δεδομένων.
Επομένως, ήρθε η ώρα να ανακατανομήσετε τον διαφημιστικό σας προϋπολογισμό. Σταματήστε να διαφημίζεστε σε όσους δεν αγοράζουν και αρχίστε να εστιάζετε τις προσπάθειές σας στην ομάδα που κάνει τις περισσότερες μετατροπές. Η μείωση των απορριμμάτων από τον προϋπολογισμό σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μεγαλώσετε. Όπως μπορείτε να δείτε, το Facebook Analytics μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό.
# 2: Αξιολογήστε τις αναφορές αλληλεπικάλυψης του Facebook Analytics για να ενημερώσετε τη στόχευση κοινού
Τι γίνεται αν η διαφήμισή σας είναι πολυκαναλική και δεν γνωρίζετε πώς να αλλάξετε τις επιλογές στόχευσής σας για να εξοικονομήσετε χρήματα για κάθε κανάλι; Ρίξτε μια ματιά στην αναφορά αλληλεπικάλυψης στο Facebook Analytics.
Είναι εύκολο να δείτε μια επισκόπηση όλων των πηγών δεδομένων σας στην κύρια οθόνη του Facebook Analytics. Εμφανίζει τα ονόματα, τους αριθμούς κυκλοφορίας και τα ποσοστά διατήρησης για κάθε πηγή.
Αποκτήστε εκπαίδευση μάρκετινγκ YouTube - Διαδικτυακά!
Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις σας με το YouTube; Στη συνέχεια, εγγραφείτε στη μεγαλύτερη και καλύτερη συγκέντρωση ειδικών μάρκετινγκ του YouTube καθώς μοιράζονται τις αποδεδειγμένες στρατηγικές τους. Θα λάβετε βήμα-προς-βήμα ζωντανή οδηγία με επίκεντρο Στρατηγική YouTube, δημιουργία βίντεο και διαφημίσεις YouTube. Γίνετε ήρωας μάρκετινγκ YouTube για την εταιρεία και τους πελάτες σας καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που έχουν αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Αυτή είναι μια ζωντανή διαδικτυακή εκδήλωση από τους φίλους σας στο Social Media Examiner.
ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ - ΠΩΛΗΣΗ ΛΕΠΤΟ 22 Σεπτεμβρίου!Ένα πιο ενδιαφέρον χαρακτηριστικό για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ και τους αναλυτές είναι να απεικονίσουν πώς αλληλεπικαλύπτονται τα είδη κοινού αυτών των καναλιών, με τη δυνατότητα προσθήκης φίλτρων και την επιλογή των παραμέτρων που θα εμφανίζονται.
Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε ότι οι χρήστες Android μετατρέπονται πολύ καλύτερα από τους χρήστες iOS, αλλά το ποσοστό των χρηστών Android είναι πολύ χαμηλό. Με βάση αυτό, θα πρέπει να σταματήσετε να σπαταλάτε χρήματα για τη διαφήμιση σε χρήστες iOS επειδή δεν κάνουν μετατροπή και να αρχίσετε να διαφημίζετε σε χρήστες Android, οι οποίοι κάνουν καλή μετατροπή. Αυτός είναι ένας τρόπος για να εξοικονομήσετε τον προϋπολογισμό διαφήμισης και να κάνετε τη στόχευσή σας ακόμη περισσότερο βάσει δεδομένων.
Η αναφορά επικάλυψης είναι ένα από τα απλούστερα και πιο ισχυρά εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη δημιουργία διαφημίσεων και κοινού για να εργαστείτε. Σας επιτρέπει να βλέπετε χρήστες που πραγματοποιούν ενέργειες σε όλα τα κανάλια. Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς αλληλεπικαλύπτονται τα κανάλια Web, Instagram και Facebook Page.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα για να δείτε επιπλέον λεπτομέρειες.
Η αναφορά επικάλυψης θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε σωστά τη συμπεριφορά των πελατών μεταξύ συσκευών και πολλαπλών πλατφορμών, ώστε να μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τη μείωση ή τη διεύρυνση της στόχευσής σας.
# 3: Χρησιμοποιήστε τις αναφορές αποτελεσμάτων του Facebook Analytics για να αποκαλύψετε επιτυχημένο περιεχόμενο, μορφή και αναρτήσεις
Τώρα ας δούμε πώς να επιλέξουμε το καλύτερο περιεχόμενο για διαφήμιση στο Facebook.
Φανταστείτε ένα εργαλείο που σας είπε πόσα κέρδη αποφέρει κάθε μία από τις αναρτήσεις σας στο Facebook. Αυτό μπορεί να ακούγεται τρελό, αλλά οι έμποροι που συνεργάζονται με το Facebook Analytics μπορούν να δοκιμάσουν μια νέα λειτουργία που ονομάζεται Outcome. Μεταβείτε στη Δραστηριότητα> Αποτελέσματα για πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.
Η αναφορά αποτελεσμάτων (beta) που εμφανίζεται παρακάτω λαμβάνει υπόψη τις μορφές του Facebook και τα ποσοστά μετατροπής των βασικών συμβάντων, όπως λήψεις εφαρμογών, αγορές κ.ο.κ
Τα αποτελέσματα είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο για τους έμπορους κοινωνικών μέσων που έχουν ένταση για το ποια κομμάτια περιεχομένου είναι καλά. Τώρα δεν χρειάζεται να μαντέψετε. Απλώς ανοίξτε την αναφορά και αναζητήστε την για να βρείτε τη μορφή με την καλύτερη απόδοση για την επόμενη διαφημιστική σας καμπάνια βάσει του στόχου σας.
# 4: Προβολή δημογραφικών αναφορών του Facebook Analytics για αποκάλυψη πιθανών επιχειρηματικών συνεργασιών
Η περιέργεια και η δημιουργικότητα που μπορείτε να απελευθερώσετε με εργαλεία ανάλυσης θα σας βοηθήσουν να βρείτε πληροφορίες όπου δεν τις περιμένατε ποτέ και να εφαρμόσετε αυτές τις πληροφορίες με τον πιο κερδοφόρο τρόπο. Ας δούμε πώς να είμαστε δημιουργικοί με το Facebook Analytics.
Πόσα δεδομένα μοιράζονται οι άνθρωποι πρόθυμα μέσω των κοινωνικών μέσων; Οι χρήστες του Facebook μοιράζονται έναν τεράστιο όγκο δεδομένων κάθε μέρα. Και όλοι αυτοί οι συγκεντρωτικοί και ανώνυμοι θησαυροί είναι διαθέσιμοι σε μια αναφορά δημογραφικών στοιχείων στο Facebook Analytics.
Για πρόσβαση σε αυτήν την αναφορά, επιλέξτε Άτομα> Δημογραφικά στοιχεία στην αριστερή πλοήγηση.
Εκτός από τα κλασικά δημογραφικά δεδομένα, οι έμποροι ενδέχεται να χρησιμοποιούν οικιακές πληροφορίες όπως:
- Επίπεδο Εκπαίδευσης
- Κατάσταση σχέσης
- Τίτλος εργασίας
Μία από τις πιο συναρπαστικές αναφορές του Facebook Analytics είναι η σελίδα Ενδιαφέροντα (Άτομα> Ενδιαφέροντα), όπου οι έμποροι μπορούν να βρουν κατηγορίες κορυφαίων σελίδων για το κοινό του προϊόντος τους.
Οι σύνδεσμοι προς τις σελίδες που βλέπετε στην αναφορά Ενδιαφέροντα ενδέχεται να σας βοηθήσουν να βρείτε επωνυμίες για να συνεργαστείτε για αμοιβαία προώθηση. Η ανάλυση αυτής της αναφοράς είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε μια λίστα με πιθανούς συνεργάτες που μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί.
Αξίζει να σημειωθεί ότι όλα αυτά τα δεδομένα κοινοποιούνται από τους ίδιους τους ανθρώπους και είναι δημόσια. Η ασφάλεια ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για το Facebook. Κατά συνέπεια, οι έμποροι δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Facebook για να βρουν δεδομένα για άτομα. Αλλά αν θέλετε δεδομένα για μια ομάδα ατόμων που ορίζονται από συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, τότε οι αναφορές Facebook θα λειτουργούν τέλεια για εσάς.
# 5: Εξετάστε τις αναφορές διατήρησης χρηστών του Facebook Analytics για παρακολούθηση της αφοσίωσης των καταναλωτών από την κοόρτη
Κοόρτες τμηματοποιήστε τους χρήστες σε ομάδες με βάση την περίοδο που πέρασε από την πρώτη επαφή με το προϊόν σας. Και όσο περισσότεροι χρήστες υπάρχουν σε κάθε ομάδα, τόσο το καλύτερο. Αλλά η απώλεια χρηστών γρηγορότερα από ό, τι τους αποκτάτε είναι ένα πραγματικό πρόβλημα για τις επιχειρήσεις. Γι 'αυτό πρέπει να εστιάσετε στη διατήρηση του ποσοστού διατήρησής σας υψηλού.
Το Facebook Analytics σάς βοηθά να παρακολουθείτε το ποσοστό διατήρησής σας περικόπτοντας και τεμαχίζοντας τα δεδομένα σας, λαμβάνοντας υπόψη δεκάδες πιθανά κριτήρια, ώστε να μπορείτε να δείτε τις θετικές ή αρνητικές τάσεις.
Με την αναφορά "Διατήρηση χρηστών", μπορείτε να δείτε το ποσοστό των ατόμων που εξακολουθούν να ενδιαφέρονται για το προϊόν ή το περιεχόμενό σας με την πάροδο του χρόνου. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την αναφορά, μεταβείτε στη Δραστηριότητα> Διατήρηση στην αριστερή πλοήγηση.
Ας υποθέσουμε ότι η τελευταία έκδοση της εφαρμογής σας (4.1910.2, πράσινη στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης) περιλαμβάνει μια νέα δυνατότητα (ειδοποιήσεις push) που ενδέχεται να επανενεργοποιήσουν τους χρήστες της εφαρμογής σας και να τους κάνουν να ανοίξουν και να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή σας πάλι. Στο γράφημα, μπορείτε να δείτε ότι αυτή η έκδοση λειτουργεί σίγουρα καλύτερα από την έκδοση 3.21.0 (σκούρο μπλε), καθώς περισσότεροι άνθρωποι παραμένουν ενδιαφέρονται για την εφαρμογή και την ανοίγουν ξανά με την πάροδο του χρόνου.
Ένας άλλος τρόπος για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την αναφορά Facebook Analytics είναι να αποκαλύψετε το ποσοστό των ατόμων που συνεχίζουν να προσθέτουν στο καλάθι (όπως φαίνεται παρακάτω) ή αγοράζουν από εσάς. Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς άλλαξε η εβδομάδα διατήρησης αυτών των πελατών του ιστότοπου που ήταν ενεργοί και προστέθηκαν στο καλάθι για τις τελευταίες 90 ημέρες.
Μπορείτε να αποφασίσετε ποια ακριβή διάσταση των συμβάντων θέλετε να αντικατοπτρίζεται σε αυτήν την αναφορά. Οι κοόρτες σας μπορεί επίσης να δημιουργηθούν με διαφορετικές προσεγγίσεις, ξεκινώντας από τη βασική ανάλυση κατά περιόδους, που τελειώνει με επιλογές συσκευής / προγράμματος περιήγησης / λειτουργικού συστήματος.
Για να λάβετε ακόμη περισσότερες πληροφορίες από αυτήν την αναφορά, κάντε κύλιση προς τα κάτω στον πίνακα ανάλυσης κοόρτης κατά σειρά που εμφανίζεται στην ίδια σελίδα με την αναφορά διατήρησης.
- Κάθε σειρά στην αναφορά κοόρτης αντιπροσωπεύει μια εβδομάδα (ή ώρα ή μήνα) όταν οι νέοι πελάτες αρχίζουν να χρησιμοποιούν το προϊόν σας.
- Κάθε στήλη στην αναφορά κοόρτης δείχνει το ποσοστό των χρηστών που επιστρέφουν στο προϊόν σας τουλάχιστον μία φορά σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
Το ποσοστό διατήρησής σας για την πρώτη εβδομάδα θα είναι πάντα 100% επειδή είναι η εβδομάδα που όλοι αρχίζουν να χρησιμοποιούν το προϊόν. Αλλά μετά από αυτό, όλα αρχίζουν να γίνονται πιο ενδιαφέροντα. Με την πάροδο του χρόνου, θα δείτε ότι κάποια κελιά γίνονται χλωμά καθώς ο αριθμός των επιστρεφόμενων χρηστών μειώνεται. Αυτή η τάση δείχνει τις ζώνες ανάπτυξής σας, καθώς και περιθώρια βελτίωσης και ευκαιρίες για μείωση του ρυθμού εμφύσησης. Τα σκοτεινά κελιά δείχνουν μια επιτυχημένη στρατηγική διατήρησης.
Η ανάλυση κοόρτης στο Facebook Analytics είναι ο καλύτερος τρόπος για να δείτε εάν οι προσπάθειές σας σας βοηθούν να διατηρήσετε τους πελάτες σας. Ωστόσο, οι κοόρτες μπορεί να ακούγονται πολύ απλές για εκείνους τους εμπόρους που θέλουν να υπερβούν την τυπική ανάλυση και να δουν τις συνδέσεις με δεδομένα για αγορές ή άλλα συμβάντα. Για αυτό, το Facebook Analytics περιλαμβάνει τη δυνατότητα φιλτραρίσματος με πολύπλοκες λογικές αλυσίδες.
Η παρακάτω αναφορά διατήρησης δείχνει τι συνέβη με χρήστες Android που πραγματοποίησαν μια αγορά εντός εφαρμογής με τιμή μεγαλύτερη από το 75% άλλων αγορών εντός εφαρμογής.
Σημείωση: Στην αναφορά Κοόρτες (μεταβείτε στη Δραστηριότητα> Κοόρτες), μπορείτε να δημιουργήσετε οποιαδήποτε κοόρτη για τα πειράματα μάρκετινγκ (επιλέγοντας τυχόν διαστάσεις και παραμέτρους που θέλετε) και να τη χρησιμοποιήσετε ανά πάσα στιγμή.
συμπέρασμα
Το Facebook Analytics δεν έχει μέγιστο αριθμό χρηστών που παρακολουθούνται, κανένα όριο στον αριθμό των συμβάντων που παρακολουθούνται, είναι δωρεάν για χρήση και δεν απαιτεί από εσάς να χρησιμοποιείτε σύνδεση στο Facebook. Όλα αυτά κάνουν τους αναλυτές και τους εμπόρους χαρούμενους. Ως σύστημα ανάλυσης τρίτου κύματος, το Facebook Analytics προσφέρει αρκετές δυνατότητες για να είναι αυτόνομο εργαλείο που να εστιάζει στην παραγωγικότητα. Παρέχει στους εμπόρους πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων και οι αναλυτές έχουν πρόσβαση σε δεδομένα που θα μπορούσαν να ονειρευτούν μόνο - και σε όλα τα κανάλια.
Τι νομίζετε; Ποιες από αυτές τις αναφορές του Facebook Analytics χρησιμοποιείτε; Ποιος είναι ο αντίκτυπός τους στις αποφάσεις μάρκετινγκ; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.
Περισσότερα άρθρα στο Facebook Analytics:
- Ανακαλύψτε πώς το Facebook Analytics σάς βοηθά να αναλύσετε τις διοχετεύσεις και την αξία ζωής ενός πελάτη.
- Μάθετε πώς να ρυθμίζετε το Facebook Analytics και το Facebook.
- Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Facebook και το Google Analytics μαζί για να αποκαλύψετε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες σας στο Facebook αλληλεπιδρούν με τη διοχέτευσή σας στο δρόμο προς την αγορά.