11 Προβλέψεις μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης για παρακολούθηση για το 2014: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Αναρωτιέστε ποιες αλλαγές και τάσεις έρχονται στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων το 2014;

Το 2013, είδαμε κάποιες μεγάλες αλλαγές.

Οι μεγάλες πλατφόρμες σημείωσαν σοβαρά βήματα προς τη δημιουργία εσόδων και σημειώθηκε τεράστια αύξηση του οπτικού μάρκετινγκ.

Για να μάθουμε τι μπορεί να έχει το νέο έτος για τους κοινωνικούς εμπόρους, ρωτήσαμε 11 επαγγελματίες των κοινωνικών μέσων τι πιστεύουν ότι έρχεται στο δρόμο μας.

Αυτά έπρεπε να πουν.

Και αν είστε περίεργοι, εδώ ήταν το Προβλέψεις του 2013.

# 1: Η αναβίωση του διαφημιστικού κειμένου

Αρκετές τάσεις και τεχνολογίες θα φτάσουν σε ωρίμανση το 2014 δημιουργώντας σημαντική αναστάτωση στα κοινωνικά μέσα, αλλά πιστεύω η εγγενής διαφήμιση και η χορηγία θα έχουν το μεγαλύτερο αντίκτυπο. Είναι ένα σενάριο «back-to-the-μέλλον».

Στη δεκαετία του 1950, τοποθέτηση προϊόντων και «αυτό το επεισόδιο του Η επιτυχημένη σας παρέλαση σας φέρνει τα τσιγάρα Lucky Strike »ήταν ο κανόνας όταν οι εταιρείες ήθελαν να προσεγγίσουν υποψήφιους πελάτες. Στη συνέχεια απομακρυνθήκαμε σταθερά από την ολοκληρωμένη διαφήμιση για δεκαετίες.

Αλλά τώρα, η εγγενής διαφήμιση επέστρεψε και Το 2014 θα είναι η χρονιά που το Advertorial 2.0 γίνεται σημαντικό μέρος του μίγματος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για τις περισσότερες εταιρείες.

Οι μέρες των κοινωνικών μέσων να είναι «δωρεάν» μάρκετινγκ για εταιρείες έχουν τελειώσει. Το Facebook, το Twitter, το LinkedIn, το Instagram και το Pinterest βρίσκονται σε λειτουργία πλήρους δημιουργίας εσόδων τώρα και εταιρείες που θέλουν να προσεγγίσουν τους θαυμαστές / πελάτες / προοπτικές τους μέσω αυτών των χώρων θα πρέπει να πληρώσουν να το κάνεις.

Αυτό έχει εκτεταμένες επιπτώσεις για τους χρήστες των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, την έννοια της αυθεντικότητας, τι είναι και δεν είναι δημοσιογραφία, μάρκετινγκ προϋπολογισμούς, ο ρόλος των οργανισμών και εάν το μέλλον είναι πιο «κοινωνικό» ή περισσότερο «μέσα». Μου αρέσει ή όχι, στοιχηματίζω στο τελευταίο.

Τζέι Μπάερ, ιδρυτής του βραβευμένου ιστολογίου Convince & Convert, συν-συγγραφέας του Η Επανάσταση Τώρα και συγγραφέας του Youtility: Γιατί το Έξυπνο Μάρκετινγκ αφορά Βοήθεια Όχι Hype.

# 2: Υπεράσπιση εργαζομένων

Η πρόβλεψή μου για το 2014 είναι αυτή Η υπεράσπιση των εργαζομένων θα γίνει μια στρατηγική πρωτοβουλία για όλο και περισσότερες μεγάλες εταιρείες.

Οι εταιρείες ψάχνουν πάντα έξω από τα εταιρικά τείχη για υπερασπιστές εμπορικών σημάτων στα κοινωνικά μέσα, αλλά πολλά από τους πιο παθιασμένους υποστηρικτές τους είναι επίσης εκείνοι που έχουν βαθιές σχέσεις με την εταιρεία τους: τους υπαλλήλους. Κάθε μεμονωμένος υπάλληλος έχει επιρροή στο δικό του μοναδικό κοινωνικό δίκτυο, τόσο περισσότεροι υπάλληλοι που μπορεί να βοηθήσει στην κοινή χρήση των μηνυμάτων κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας, τόσο ευρύτερη είναι η εμβέλεια που μπορεί να επιτύχει μια εταιρεία στα κοινωνικά δίκτυα μεσο ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ.

Να το σκεφτώ με απλούς όρους, εάν είχατε μια ομάδα πωλήσεων και μάρκετινγκ 10 υπαλλήλων, τα μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης θα μπορούσαν να κοινοποιηθούν είτε από τον εταιρικό σας λογαριασμό είτε από τον εταιρικό σας λογαριασμό και ενδεχομένως 10 ακόμη άτομα.

Πολλές εταιρείες αρχίζουν να συνειδητοποιούν την εκθετική δύναμη της υπεράσπισης των εργαζομένων, ειδικά σε επαγγελματικούς ιστότοπους δικτύωσης όπως το LinkedIn, και προβλέπω ότι θα έχει ένα έτος ξεμπλοκαρίσματος το 2014. Η δημιουργία ενός επιτυχημένου προγράμματος υποστήριξης των εργαζομένων έχει τις προκλήσεις της, αλλά η εξέλιξη και των δύο κοινωνικών επιχειρήσεις καθώς και πλατφόρμες υπεράσπισης εργαζομένων θα πρέπει να προωθήσουν αυτό το πρόγραμμα σε πολλές εταιρείες στο 2014.

Neal Schaffer, συγγραφέας του Μεγιστοποίηση του LinkedIn για πωλήσεις και μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων καιΜεγιστοποιήστε τα κοινωνικά σας: Ένας οδηγός μίας στάσης για τη δημιουργία μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων για την επιτυχία του μάρκετινγκ και των επιχειρήσεων.

# 3: Το Facebook επιβάλλει μια στρατηγική εστίαση

Με το Facebook να μαζεύει ενημερώσεις από σελίδες, μικρές επιχειρήσεις και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς (που δεν έχουν βαθιές τσέπες για διαφημίσεις στο Facebook) θα πρέπει να απορρίψει την παλιά προσέγγιση της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας της ροής ειδήσεων και να επικεντρωθεί ξανά σε τρία τρόποι.

Οι έμποροι του Facebook θα επανεστιάσουν τις προσπάθειές τους το 2014 σε αυτούς τους τομείς:

1. Γίνετε πιο χρήσιμοι στη ροή ειδήσεων. Αυτό ξεκινά με την ακρόαση των αφηγητών στην βάση των θαυμαστών σας και τη δημοσίευση περιεχομένου που είναι 100% για να τους κάνει να φαίνονται χρήσιμοι και ενδιαφέροντες για τους φίλους τους στο Facebook.
2. Ενσωματώστε σοφά άλλα κανάλια μάρκετινγκ όπως email, άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εκδηλώσεις για να ενθαρρύνουν τους τρέχοντες πελάτες να μοιράζονται επώνυμα περιεχόμενο. Σε τελική ανάλυση, το Facebook είναι ουσιαστικά από στόμα σε στόμα μάρκετινγκ που ξεκινά με πραγματικούς θαυμαστές να λένε στους φίλους τους!
3. Τέλος ξεκινήστε το ιστολόγιο για το οποίο μιλάτε. Στο τέλος, το Facebook αφορά την αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας, ώστε να αγοράζουν, να συμμετέχουν στη λίστα email σας ή να κάνουν μια δωρεά. Η δημοσίευση χρήσιμου περιεχομένου σε ένα ιστολόγιο είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να επιτευχθεί αυτό σε όλα τα κανάλια κοινωνικών μέσων.

Τζον Χέιντον, ιδρυτής του Inbound Zombie και συγγραφέας του Facebook Marketing για ανδρείκελα.

# 4: Τα κοινωνικά δίκτυα αναπτύσσουν εργαλεία δοκιμών A / B για οργανικές ενημερώσεις επωνυμιών

Το 2014, αυτά τα εργαλεία δεν θα είναι μόνο για τις επωνυμίες με μεγάλους προϋπολογισμούς μέσων. Μόλις κυκλοφορήσουν τα εργαλεία δοκιμών A / B για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα δούμε αύξηση της ποιότητας του περιεχομένου που διανέμεται σε δίκτυα. Αυτό θα έχει τεράστιο αντίκτυπο στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, εάν επωφεληθούν οι επωνυμίες.

Για τις επωνυμίες που χρησιμοποιούν επιτυχώς εργαλεία δοκιμών A / B για μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα δουν αύξηση των εμφανίσεων, της αφοσίωσης, των επισκέψεων στον ιστότοπο και, τελικά, των δυνητικών πελατών και των πωλήσεων.

Σκεφτείτε πώς προσεγγίζουμε τη δοκιμή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ιστότοπου. Αυτά είναι περιβάλλοντα όπου έχουμε άμεσο έλεγχο στα στοιχεία. Οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης είναι λίγο διαφορετικοί λόγω του ότι είναι "ιδιοκτησία ενοικίασης". Είναι εξαιρετικά δύσκολο να εγχυθεί επιστήμη στον τύπο του περιεχομένου που μοιράζεστε, καθώς υπάρχει λιγότερος έλεγχος για το ποιος βλέπει τα κοινωνικά ενημερώσεις. Ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να κάνετε αυτόν τον τύπο δοκιμών με την απαιτούμενη αυστηρότητα είναι να δαπανήσετε περισσότερα χρήματα για διαφημίσεις.

Κατά τη γνώμη μου, είναι ένα win-win-win για τα κοινωνικά δίκτυα, τους χρήστες και τις μάρκες!

Νικ Ρόμπινσον, διαχειριστής καναλιών κοινωνικών μέσων για τη SAP Americas και συν-συγγραφέας του StumbleUpon για ανδρείκελα.

# 5: Πληρώστε για να παίξετε

Το Facebook άλλαξε τον αλγόριθμο ροής ειδήσεων για να επηρεάσει την οργανική προσέγγιση. Το Twitter είναι μια δημόσια εταιρεία που πρέπει να αυξήσει τα έσοδα. Το Google+ παρουσίασε διαφημίσεις.

Το 2014, θα δούμε αυξημένη πίεση σε εταιρείες όλων των μεγεθών να πληρώσουν για να χρηματοδοτήσουν τις αναρτήσεις τους για μεγαλύτερη προβολή, καθώς η προσοχή των καταναλωτών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γίνεται όλο και πιο δύσκολη. Αυτό θα είναι πιο δύσκολο για τις μικρές επιχειρήσεις που έχουν προφανώς λιγότερους πόρους από τις μεγάλες μάρκες.

Ντέιβ Κέρπεν είναι Διευθύνων Σύμβουλος του Likeable Local, πρόεδρος του Likeable Media και συγγραφέας του Μου αρέσουν τα κοινωνικά μέσα και Επιθυμητή επιχείρηση.

# 6: Fusion Marketing και Fusion Dashboards

Πιστεύω ότι το μάρκετινγκ σύντηξης πρόκειται να γίνει μια πολύ κοινή φράση για το 2014 και οι πίνακες ελέγχου μάρκετινγκ σύντηξης θα αναπτυχθούν και θα είναι διαθέσιμοι για εμάς στο εγγύς μέλλον.

Ενώ το fusion marketing δεν είναι μια νέα ιδέα, η ικανότητα να ενσωματώνεται πραγματικά χρόνια παραδοσιακού μάρκετινγκ με τα συναρπαστικά εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ του Διαδικτύου και των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης θα καταστεί ακόμη πιο απαραίτητη!

Και, καθώς η έννοια του μάρκετινγκ σύντηξης γίνεται πιο κοινή, η ανάγκη για πίνακες ελέγχου μάρκετινγκ σύντηξης που μας επιτρέπουν να ξεκινήσουμε, να διαχειριστούμε και να επωφεληθούμε από πολλές διαφορετικές καμπάνιες μέσων, όλα σε ένα μέρος καλλιεργώ.

Ενώ το HubSpot και το Marketo είναι δύο από τους πιο γνωστούς κόμβους μάρκετινγκ, δεν είναι προσιτοί για όλους τους εμπόρους, τους επιχειρηματίες και τις μικρές επιχειρήσεις εκεί έξω.

Ένας ταμπλό μάρκετινγκ σύντηξης με χαμηλότερες τιμές και εύκολο στη χρήση που μας επιτρέπει την πρόσβαση, τη δημιουργία, την εκκίνηση και τη διαχείριση παραδοσιακές, ψηφιακές και κοινωνικές εκστρατείες μέσων όλα σε ένα μέρος με προσιτή χρέωση μπορούν να καλύψουν αυτό το κενό στο αγορά.

Τα δάχτυλα διέσχισαν - αυτό θα ήθελα να δω το νέο έτος!

Viveka von Rosen, ιδρυτής του Linked Into Business και συγγραφέας του LinkedIn Marketing: Μια ώρα την ημέρα.

# 7: Η κοινωνική αφήγηση θα αλλάξει

Ως εταιρία ηγετικής επωνυμίας που βοηθά τις μεγάλες εταιρείες να ορίσουν και να μοιραστούν τις ιστορίες τους μέσω του κοινωνικού μάρκετινγκ, παρακολουθούμε συνεχώς Οι εταιρείες πάλης αντιμετωπίζουν για να συνδυάσουν τις υπάρχουσες κουλτούρες και τις στρατηγικές μάρκετινγκ με τις νέες απαιτήσεις πραγματικού χρόνου, κινητού πελάτη σύμπλεξη.

Μια πρώιμη αντίδραση ήταν η απλή προσαρμογή του μάρκετινγκ, αφήνοντας τον οργανισμό αμετάβλητο. Στη συνέχεια, αντιμετωπίζοντας αυξημένο έλεγχο και απαιτήσεις διαφάνειας, οι μεγάλες εταιρείες κοίταξαν προς τα μέσα βεβαιωθείτε ότι αυτό που είπαν για τον εαυτό τους μέσω του μάρκετινγκ τους ήταν πραγματικά αληθινό για τους οργάνωση.

Καθώς ευθυγραμμίζεται η εσωτερική και εξωτερική αφήγηση, η πρόβλεψή μου για το 2014 είναι η άνοδος της συνεκτικής κοινωνικής αφήγησης.

Αυτό έχει τεράστιες συνέπειες για τον τρόπο με τον οποίο οι μάρκες χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να χτίσουν τη φήμη και τις πωλήσεις τους και για τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα ως πρεσβευτές μάρκας. Θα επιτρέψει στις επωνυμίες να στρέψουν την εστίασή τους στην «ιστορία» τους παρά στην «αφήγηση».“ Να επικεντρωθεί στην οικοδόμηση σχέσεων, παρά στην οδήγηση συναλλαγών. Και για να ξεκλειδώσετε την πραγματική δύναμη των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, που είναι να εμπνεύσετε τους πελάτες να χτίσουν την επιχείρηση μαζί τους, βάσει κοινών αξιών και ενός κοινού στόχου.

Simon Mainwaring, ιδρυτής και διευθυντής δημιουργικού της We First Inc. και συγγραφέας του Πρώτα: Πώς οι μάρκες και οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να χτίσουν έναν καλύτερο κόσμο.

# 8: Η εποχή της συνηγορίας

Με τις εκατοντάδες χιλιάδες προϊόντα να κυκλοφορούν κάθε χρόνο και τον αριθμό του ψηφιακού θορύβου να αυξάνεται εκθετικά, οι μάρκες χρειάζονται μια λύση που τους επιτρέπει να ξεχωρίζουν από αυτόν τον θόρυβο.

Βλέπω να συμβαίνει με δύο τρόπους: είτε πρέπει να παράγουν με συνέπεια ένα ιικό χτύπημα (η πιθανότητα του οποίου είναι λεπτό σε κανένα) είτε να δημιουργήσουν μια ισχυρή μηχανή υπεράσπισης που πυροδοτεί βιώσιμο από στόμα σε στόμα.

Στην εποχή της αδυναμίας, η συνηγορία γίνεται το πιο σχετικό φίλτρο. Και από υπεράσπιση, Εννοώ την υψηλότερη έκφραση της αγάπης για τους καταναλωτές, τους συνεργάτες και τους υπαλλήλους μιας μάρκας. Στην κοινωνική εποχή, η σωστή μορφή συνηγορίας γίνεται πραγματική επιρροή.

Η επιρροή δεν αφορά τις εμφανίσεις, αλλά την επίδραση στη συμπεριφορά κάποιου. Και ο μόνος τρόπος να επηρεαστεί η συμπεριφορά των άλλων είναι μέσω του πάθους, της συνάφειας και της εμπιστοσύνης. Η γνήσια βιολογική αγάπη για μια επωνυμία επηρεάζει τη συμπεριφορά πολύ περισσότερο από μια πληρωμένη προσφορά.

Το 2014, οι επωνυμίες θα επικεντρωθούν βαθιά στη δημιουργία και την καλλιέργεια μακροχρόνιων βιώσιμων σχέσεων με τους πραγματικούς τους υποστηρικτές μέσω της δημιουργίας μικρότερων εξειδικευμένων κοινοτήτων με ενδιαφέρον.

Μπαίνουμε στην εποχή της υπεράσπισης. Οι πελάτες δεν αγοράζουν πλέον μάρκες, επενδύουν σε αυτές. Οι έμποροι θα μετακινηθούν από το μάρκετινγκ στους θαυμαστές τους στο μάρκετινγκ με και μέσω αυτών; από την απλή δημιουργία καμπανιών μάρκετινγκ έως την ανάφλεξη των κινήσεων των επωνυμιών

Εκατερίνα Γουόλτερ, συνιδρυτής και CMO της BRANDERATI και WSJ καλύτερη πώληση συντάκτης του Σκεφτείτε σαν Zuck και Η δύναμη της οπτικής αφήγησης.

# 9: Το κοινωνικό επί πληρωμή γίνεται απαίτηση για τους έμπορους κοινωνικών μέσων

Καθώς τα κοινωνικά δίκτυα γίνονται πιο υπεύθυνα στους δημόσιους μετόχους, θα αρχίσουν να εφαρμόζουν «παραδοσιακές» επιχειρήσεις μοντέλα που απαιτούν ότι οι έμποροι «πληρώνουν για να παίξουν». Τα οργανικά οφέλη μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων θα συνεχίσουν να μειώνονται.

Τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το Twitter και το LinkedIn θα παρουσιάσουν αργά ειδικές λειτουργίες μόνο σε πελάτες που πληρώνουν και να μειώσει τα οφέλη της βιολογικής δραστηριότητας.

Αυτή η αλλαγή θα απαιτήσει από τους εμπόρους να ξεπεράσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ αφοσίωσης και να κατανοήσουν βαθιά την πληρωμένη πλευρά του κοινωνικού. Όσοι αγνοούν τα κοινωνικά μέσα επί πληρωμή θα μείνουν πίσω από τους ανταγωνιστές τους.

Μάικλ Στέλζνερ, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Social Media Examiner, ιδρυτής του My Kids ’Adventures και συγγραφέας του Εκτόξευση και Γράφοντας Λευκές Βίβλους.

# 10: Ωριμότητα δημιουργίας λίστας δικτύου που ανήκουν σε επωνυμία

Ο Mark Zuckerberg έχει ένα δίκτυο δισεκατομμυρίων ανθρώπων - ίσως το έχετε ακούσει. Η Google διαθέτει μια πλατφόρμα βίντεο που βλέπει ένα δισεκατομμύριο μοναδικά το μήνα. Η Apple έχει λάβει περισσότερες από ένα δισεκατομμύριο συνδρομές podcast. 200 εκατομμύρια χρήστες στέλνουν 400 εκατομμύρια tweets κάθε μέρα. Δημιουργήσαμε τα δίκτυά τους και κάναμε καλή δουλειά.

Και Το 2014 θα είναι η χρονιά που χτίζουμε τα δικά μας δίκτυα. Τα στοιχήματα είναι πολύ υψηλά για να μην.

Ενώ παίζω ωραία με τους μοναδικούς πολιτισμούς που αποτελούν τα διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα, προβλέπω θα στρέψουμε την προσοχή μας στη δημιουργία των δικών μας λιστών. Αυτή δεν θα είναι πάντα η παραδοσιακή λίστα email, αλλά θα περιλαμβάνει αριθμούς τηλεφώνου, φυσικές λίστες αλληλογραφίας και άλλα.

Αυτήν τη στιγμή, οι κάρτες δημιουργίας δυνητικών πελατών στο Twitter, οι σκανδάλες γραπτών μηνυμάτων και οι προσφορές στο Facebook πρωτοπορούν και θα δείτε περισσότερα από αυτά τον επόμενο χρόνο (τόσο σε εργαλεία όσο και σε εφαρμογή). Όταν οι έμποροι κοινωνικών μέσων ενημέρωσης συνειδητοποιήσουν ότι μπορούν να φτάσουν σε ολόκληρη τη λίστα τους χωρίς να πληρώσουν επιπλέον για την τιμή, η παλίρροια θα γυρίσει γρήγορα.

Μην ανησυχείτε, η αλλαγή θα είναι λεπτή, αλλά οι λίστες που θα δημιουργηθούν θα είναι σημαντικές (και κερδοφόρες). Γιατί δεν πρέπει να μαθαίνουμε από τα δίκτυα που βοηθήσαμε στη δημιουργία;

Paul Colligan, εκπαίδευση τσαρ για Traffic Geyser Inc. και Διευθύνων Σύμβουλος του Colligan.

# 11: Το διαδραστικό βίντεο γίνεται βιώσιμο

Νομίζω αυτή είναι η χρονιά που θα δούμε μια πραγματική ανακάλυψη στο διαδραστικό βίντεο. Όταν το σκέφτεστε, η σχέση μας με το βίντεο δεν έχει αλλάξει σημαντικά από το 1950. Βασικά, «παρατηρούμε».

Όμως, η τεχνολογία υπάρχει για να "επισημάνετε" με βάση το περιεχόμενο ήχου και ακόμη και να αναγνωρίσετε πρόσωπα και αντικείμενα. Δεν θα ήταν ωραίο να κάνετε αναζήτηση στον ιστό και να λάβετε το σωστό απόσπασμα βίντεο για να απαντήσετε σε μια ερώτηση ή να λύσετε ένα πρόβλημα (αντί για ολόκληρο το βίντεο); Μπορείτε να φανταστείτε να προσθέσετε ένα σχόλιο ή ακόμη και περιεχόμενο σε ένα βίντεο ενώ το παρακολουθείτε;

Νομίζω ότι ήρθε η ώρα για πραγματική καινοτομία σε αυτόν τον χώρο.

Mark Schaefer είναι εκπαιδευτικός κολλεγίων, blogger, ομιλητής και σύμβουλος που είναι ο συγγραφέας τριών βιβλίων με τις μεγαλύτερες πωλήσεις, συμπεριλαμβανομένων Επιστροφή στην επιρροή.

Τι νομίζετε; Πώς βλέπετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το 2014; Ποιες τάσεις περιμένετε; Μοιραστείτε τις σκέψεις και τα σχόλιά σας παρακάτω.