Δημιουργία βίντεο κοινωνικής δικτύωσης που αναπτύσσουν ισχυρές συνδέσεις: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Αναρωτιέστε πώς να χρησιμοποιήσετε το βίντεο για να δημιουργήσετε ισχυρότερες συνδέσεις με τους πελάτες και τις προοπτικές σας; Αναζητάτε μια διαδικασία που θα ακολουθήσετε για το επόμενο βίντεό σας;

Για να εξερευνήσω πώς να δημιουργήσω συναισθηματικές συνδέσεις με βίντεο, συνέντευξη από τον Matt Johnston στο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Ο Matt είναι πρώην δημοσιογράφος που έγινε ειδικός στο μάρκετινγκ βίντεο και ιδρυτής του Οδηγός κοινωνικής δικτύωσης, ένα πρακτορείο μάρκετινγκ βίντεο που βοηθά τις επιχειρήσεις να τραβήξουν μαζική προσοχή. Φιλοξενεί το Video Marketing Podcast και είναι συγγραφέας του βιβλίου, Παραγωγή ενσυναίσθησης.

Ο Matt μοιράζεται τη διαδικασία HERO του για τη δημιουργία βίντεο που βασίζεται στην ενσυναίσθηση και εξηγεί πώς κάθε επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει αφήγηση για να δημιουργήσει βίντεο μάρκετινγκ που θα μοιραστούν οι άνθρωποι.

Δημιουργία ισχυρών συνδέσεων με βίντεο

Ως φυσικός αφηγητής, ο Ματ πέρασε τα περισσότερα από τα 20 του ως σκηνοθέτης στη Νέα Υόρκη Κερδίζοντας πτυχίο δημοσιογραφίας στο Newhouse School of Public του Πανεπιστημίου των Συρακουσών Διαβιβάσεις. Ο Matt πέρασε στη συνέχεια μερικά χρόνια παράγοντας τηλεοπτικές ειδήσεις πριν γίνει παραγωγός ψηφιακού βίντεο στο Business Insider. Αργότερα έχτισε Περιοδικό της Νέας ΥόρκηςΤο ψηφιακό πρόγραμμα βίντεο από την αρχή, το οποίο ενσωμάτωσε τις άλλες μάρκες τους, συμπεριλαμβανομένων των Vulture και The Cut.

Στη συνέχεια, ο Matt συνέχισε να δημιουργεί τρία νέα κανάλια τρόπου ζωής για το NowThis, τον κορυφαίο παγκόσμιο εκδότη ειδήσεων βίντεο στο Facebook. Αφού συγκέντρωσε δισεκατομμύρια προβολές βίντεο για το NowThis Sports, το NowThis Money και το NowThis Food, έφυγε για να ξεκινήσει τη δική του εταιρεία, Guide Social.

Το Guide Social είναι μια εταιρεία μάρκετινγκ βίντεο που δημιουργεί τόσο συναισθηματικά καθοδηγητικό περιεχόμενο όσο και μεγάλες, επώνυμες καμπάνιες περιεχομένου για εταιρείες και προσωπικές μάρκες. Τα βίντεο του Guide Social βασίζονται στην αφήγηση που βασίζεται στην ενσυναίσθηση, επειδή η ενσυναίσθηση είναι αυτό που κάνει το περιεχόμενο να γίνει viral.

Ο Ματ στοχεύει να επαναφέρει την ανθρώπινη σύνδεση στον κόσμο του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Στην αρχή, υπήρχε μια χρυσή βιασύνη στο ψηφιακό μάρκετινγκ, με όλους να συρρέουν στην επόμενη χοάνη και η προσωπική φύση των κοινωνικών μέσων χάθηκε κάπου. Ο Ματ νιώθει ότι το βίντεο είναι ο αγωγός για την επαναφορά αυτών των συνδέσεων, επειδή το βίντεο είναι ένας απίστευτα προσωπικός τρόπος για να χτίσεις μια σχέση με ένα κοινό.

Αν είστε προσωπική επωνυμία, το βίντεο σάς δίνει την εμπειρία να βάζετε τον εαυτό σας μπροστά σε κάποιον, πρόσωπο με πρόσωπο, κυριολεκτικά μόλις λίγα μέτρα μακριά. Αυτός είναι ένας ισχυρός σύνδεσμος. Εξαιρετική βίντεο κοινωνικών μέσων έχει επίσης ως στόχο να δίνει αξία στους ανθρώπους με τον τρόπο που θέλουν να το καταναλώνουν και να ενδιαφέρονται πραγματικά για αυτό που θέλουν, χρειάζονται και μπορούν να χρησιμοποιήσουν. Είναι ακριβώς όπως οι σχέσεις μεταξύ ανθρώπου και ανθρώπου. Το βίντεο είναι πιο προσωπικό από άλλα είδη περιεχομένου.

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια βαθύτερη σχέση με κάποιον που χρησιμοποιεί βίντεο από ό, τι συνήθως με ένα ιστολόγιο ή με οποιαδήποτε άλλη διαδικτυακή πλατφόρμα. Αυτό κάνει το βίντεο το τέλειο μέσο για να φέρει πίσω αυτήν την ενσυναίσθηση και να δείξει ότι είμαστε όλοι άνθρωποι και μπορούμε να ταυτιστούμε με τα συναισθήματα του άλλου εάν είμαστε αρκετά γενναίοι για να βάλουμε πραγματικά τον εαυτό μας εκεί έξω.

Γι 'αυτό ονομάζεται το βιβλίο του Ματ Παραγωγή ενσυναίσθησης: Οι άνθρωποι μοιράζονται και αλληλεπιδρούν με περιεχόμενο που βασίζεται στη συναισθηματική ταυτοποίηση ή ενσυναίσθηση. Το να είσαι ευάλωτος, διαφανής και πολύτιμος είναι ολόκληρο το παιχνίδι. Εάν μπορείτε να αναγκάσετε να καταρρεύσετε τα τείχη σας, θα το κάνετε γίνονται γνωστοί, αγαπημένος και αξιόπιστος. Εδώ προσπαθούμε να πάμε, ειδικά στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Εκεί μπαίνει το βίντεο. Το να είσαι εσύ είναι πιο ισχυρό από το να είσαι διάσημος.

Υπάρχει μια ισχυρή αίσθηση ταυτοποίησης που έρχεται με το να βλέπεις άλλους ανθρώπους. Ακόμα και σε ένα podcast, αισθάνεστε κοντά στο άτομο που μιλάει επειδή η εμπειρία επαναλαμβάνει πώς θα ήταν να κάθονται το ένα δίπλα στο άλλο. Μπορείτε να αποκτήσετε κάτι που αισθάνεται πολύ πιο αναγνωρίσιμο στο βίντεο. Ακόμα και σε ένα βίντεο selfie, φαίνεται ότι το άτομο μιλάει απευθείας σε εσάς.

Υπάρχει κάτι για την εξέταση των ματιών των ανθρώπων. Βλέπουμε τους εαυτούς μας εκεί. Τα μάτια είναι ένα παράθυρο στην ψυχή. Το κοινό παίρνει λίγο ενθουσιασμένο και αυτό μπορεί να είναι μια πολύ ισχυρή εμπειρία.

Υπάρχει επίσης όλη η μη λεκτική επικοινωνία που συμβαίνει όταν κοιτάζετε το πρόσωπο κάποιου. Οι εκφράσεις του στόματος τους, οι ρυτίδες στο μέτωπό τους, και ο τρόπος με τον οποίο κοιτάζουν μακριά ή κοιτάζουν προς τα πάνω και σκέφτονται - όλα αυτά προσθέτουν ένα στρώμα στη λεκτική επικοινωνία. Αυτές οι εκφράσεις μεταφέρουν κάτι ακόμη και απουσία λέξεων. Αυτή είναι μια ισχυρή μορφή μετα-επικοινωνίας, η οποία είναι εξαιρετικά ισχυρή.

Υπάρχει κάτι βαθύ που συμβαίνει όταν έχετε την ευκαιρία να δείτε το πρόσωπο κάποιου. Καταλαβαίνετε ότι δεν ενεργούν. είναι αυθεντικοί και αληθινοί.

Το σύστημα HERO

Ο Matt καλεί το σύστημά του για τη δημιουργία βίντεο κοινωνικών μέσων "HERO", το οποίο είναι αρκτικόλεξο για άγκιστρο, ενσυναίσθηση, απάντηση, και υπερβολική παράδοση. Επικεντρώνεται στην συναισθηματική ταυτοποίηση, την αξία και την ενσυναίσθηση. Είναι όλα σχετικά με την επικοινωνία του μηνύματος, «πραγματικά με νοιάζει. Εδώ είναι η αξία που πρέπει να σας προσδώσω. Βλέπεις τον εαυτό σου μέσα μου; Αν ναι, ας συνεχίσουμε αυτό το ταξίδι μαζί. "

Όλα τα μεγάλα προγράμματα βίντεο που έφτιαξε ο Ματ για τους προηγούμενους εργοδότες του ήταν βίντεο κοινωνικών μέσων, προσανατολισμένα αλγοριθμικές πλατφόρμες τροφοδοσίας ειδήσεων - που περιγράφουν σχεδόν κάθε κοινωνική πλατφόρμα εκτός πιθανώς YouTube. Ο κύριος τρόπος που άλλες κοινωνικές πλατφόρμες διαφέρουν από το YouTube είναι ο τρόπος με τον οποίο βρίσκετε περιεχόμενο βίντεο.

Στο YouTube, προέρχεστε από μια μικρογραφία. έρχεστε από το ένα μέρος στο άλλο για να λάβετε ένα βίντεο. Πολύ συχνά βασίζεται στην πρόθεση αναζήτησης. Με τους αλγορίθμους, εμφανίζονται μόνο πράγματα. Εμφανίζεται ένα βίντεο και έχει να κάνει με: "Γεια, εδώ είναι ένα δώρο. Σας ενδιαφέρει ή όχι; " Έχετε πολύ περιορισμένο παράθυρο.

Υπάρχει επίσης μια διαφορά στην πρόθεση. Όταν επισκέπτεστε Facebook, Instagram ή LinkedIn, δεν έχετε απαραίτητα τη ρητή πρόθεση να παρακολουθήσετε βίντεο. Πηγαίνετε εκεί για να ενημερωθείτε σχετικά με τους φίλους σας και τις συνδέσεις σας, και μπορεί ή όχι να επιλέξετε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο. Με το YouTube, πηγαίνετε εκεί με τη ρητή πρόθεση να παρακολουθήσετε ένα βίντεο και πιθανότατα θα μείνετε περισσότερο στο YouTube γιατί γι 'αυτό είστε εκεί.

Στις αλγοριθμικές πλατφόρμες, δεδομένου ότι εμείς οι έμποροι «διαταράσσουν» την εμπειρία του χρήστη, πρέπει να δημιουργήσουμε κάτι που προκαλεί κάποια συναισθηματική αντίδραση να προσφέρει αξία.

Το κύριο νόμισμα που θέλει ο Ματ με βίντεο κοινωνικών μέσων είναι το μερίδιο, γιατί αυτό οδηγεί στη ιογένεια. Οι άνθρωποι θα μοιραστούν περιεχόμενο με το οποίο συναισθηματικά ταυτίζονται επειδή θέλουν και άλλα άτομα να ταυτιστούν συναισθηματικά μαζί του. Οι χρήστες μοιράζονται περιεχόμενο πολύ πριν παρακολουθήσουν ακόμη και το ήμισυ του βίντεο.

Πρέπει να βελτιστοποιήσετε το μερίδιο, για την απάντηση, γιατί έτσι γίνεστε viral. Εάν συμβεί αυτό, στέλνει ένα μήνυμα ότι δημιουργείτε κάτι με το οποίο οι άνθρωποι βρίσκουν πολύτιμο και συνδέονται. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις πλατφόρμες ροής ειδήσεων που βασίζονται σε αλγόριθμους, δεν πηγαίνουμε στο περιεχόμενο - το περιεχόμενο έρχεται σε εμάς. Πρέπει να αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνουμε τα βίντεό μας για να το βελτιστοποιήσουμε.

Χ: Γαντζ

Hook είναι η συναισθηματική αντίδραση στην αρχή, τα πρώτα 3 ή 4 δευτερόλεπτα ενός βίντεο.

Έχουμε δύο πλευρές στον εγκέφαλό μας. Η μία πλευρά του εγκεφάλου μας παίρνει γνωστικές αποφάσεις για εμάς, όπως εάν πρέπει να έχουμε ένα σάντουιτς ζαμπόν ή ένα σάντουιτς γαλοπούλας. Δεν μιλάμε σε αυτήν την πλευρά του εγκεφάλου με τα βίντεό μας. δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για αυτό.

Προσπαθούμε να σταματήσουμε τους αντίχειρες, οπότε πρέπει να μιλήσουμε με το μέρος του εγκεφάλου των ανθρώπων που είναι πολύ πιο συνδεδεμένο με το σώμα τους, με τα συναισθήματά τους. Πρέπει να φτάσουμε στις νευρικές συνδέσεις όπου αν αγγίξετε μια καυτή σόμπα, ουρλιάζετε και τρέχετε την άλλη κατεύθυνση. Αυτός είναι ο εγκέφαλος που ψάχνουμε και θέλουμε να τον καρφώσουμε από την αρχή.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό με το άγκιστρο. Ο πρώτος τρόπος είναι αν έχετε καταπληκτικά πλάνα? τα καλύτερα πράγματα φορτώνονται μπροστά. Μην περιμένετε. Αυτό είναι διαφορετικό στο YouTube, γιατί εκεί, πρέπει να κάνετε πειράγματα για να προσελκύσετε περισσότερους ανθρώπους στο περιεχόμενο και να στείλετε αυτά τα σήματα στο YouTube ότι οι άνθρωποι είναι βλέποντας πολλά από το βίντεό σας.

Είναι διαφορετικό στις αλγοριθμικές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Αν κοιτάξετε τα γραφήματα αφοσίωσης στο Facebook και το Instagram, θα δείτε τα ποσοστά πτώσης να πέφτουν μετά από 10 δευτερόλεπτα. Αυτό είναι εντάξει, επειδή προσεγγίζετε πολλούς περισσότερους ανθρώπους και διακόπτετε την εμπειρία τους - αλλά αν βάζετε τα καλύτερα πράγματα σας 30 δευτερόλεπτα στο βίντεό σας, κανείς δεν θα το δει. Πρέπει να τους σταματήσετε από την αρχή.

Μπορείτε να το βάλετε ξανά αργότερα, αν θέλετε, επειδή λέτε μια ιστορία όλη την ώρα. Αν μπορείτε, συνδέστε τους από την αρχή με τα καλύτερα βίντεο που έχετε γιατί εκεί είναι τα χρήματα.

Εάν δεν έχετε υπέροχο βίντεο, χρησιμοποιήστε έναν πολύ καλό τίτλο που είναι συγκεκριμένος και χτυπά μια συναισθηματική χορδή. Σκεφτείτε τους τίτλους του BuzzFeed. για παράδειγμα, «Ο απλός λόγος που κάθε γυναίκα κατσαρώνει τα μαλλιά της λάθος». Είναι τόσο συγκεκριμένο που κάθε γυναίκα που κουλουράζει τα μαλλιά της θα εννοηθεί με αυτό και έτσι μπαίνει.

Ακόμα κι αν δεν έχω καταπληκτικά πλάνα που θα εκτοξεύσουν τους ανθρώπους, μπορώ να τους βάλω στο βίντεο μέσω συναισθηματικής σύνδεσης αντί για βίντεο.

Αυτή η μορφή κειμένου στην οθόνη συναντά τους ανθρώπους όπου βρίσκονται επειδή κάθονται στα τηλέφωνά τους, συχνά δεν μπορούν να ακούσουν και έχετε ένα πολύ μικρό παράθυρο. Δεν υπάρχει τρόπος να βασίζεστε σε μια κατάσταση στην οποία δεν έχετε ιδέα πώς αντιμετωπίζουν το περιεχόμενό σας. Εάν απλώς πετάτε το κείμενο στην οθόνη και το χτυπάτε στο κεφάλι με αυτό, τότε μπορείτε να τραβήξετε την προσοχή τους. Ας ελπίσουμε ότι είναι αρκετά καλός τίτλος ή βίντεο που κόβει πραγματικά την καρδιά τους και τους κάνει να θέλουν να σταματήσουν.

Τα βίντεο αναπαράγονται σχεδόν πάντα αυτόματα στις ροές ατόμων. Αν δεν σταματήσετε τους αντίχειρές τους από την αρχή, έχετε χάσει την ευκαιρία να εμπλέξετε κάποιον στο περιεχόμενο του βίντεό σας. Γι 'αυτό το χειρότερο πράγμα που θα μπορούσατε να κάνετε είναι να ξεκινήσετε τα βίντεό σας με ένα λογότυπο. Δεν υπάρχει τίποτα πιο σημαντικό από τα πρώτα 3-5 δευτερόλεπτα, επειδή δεν έχει σημασία πόσο καλό είναι το βίντεό σας μετά από αυτό. Εάν κανείς δεν το παρακολουθεί, τι αντίκτυπο έχει;

Είναι το ίδιο πράγμα με μια βαρετή επικεφαλίδα σε ένα υπέροχο ιστολόγιο. Θα μπορούσε να είναι το πιο γραπτό κομμάτι περιεχομένου στον κόσμο, αλλά αν δεν μπορείτε να μπείτε άτομα σε αυτό, θα έχετε ένα θεμελιώδες πρόβλημα με τη δημιουργία και τη διανομή του περιεχομένου σας.

Ε: Ενσυναίσθηση

Η συναισθηματική ταυτοποίηση είναι ο λόγος που κάποιος κάνει κλικ σε οτιδήποτε online. Τους εκτοξεύει ή θα τους δώσει αξία. Έχει την υπόσχεση σύνδεσης ή την υπόσχεση μιας σχέσης. Θέλουμε να δούμε τους εαυτούς μας, θέλουμε έναν καθρέφτη - αυτό είναι που όλοι μας υποσυνείδητα θέλουμε όταν αναζητούμε περιεχόμενο στο διαδίκτυο για να συνεργαστούμε. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να σκεφτείτε την αξία, διότι με το περιεχόμενο, πρέπει να εστιάσετε στο να δώσετε αξία.

Ο καλύτερος τρόπος να δώσετε αξία είναι να κατανοήσετε πώς αισθάνεται το κοινό σας και δείχνοντας ενσυναίσθηση. Είναι ένας αυτόματος αμφίδρομος δρόμος. Το Empathy είναι μια απίστευτη διαδικασία που πρέπει να περάσετε με κάποιον και ένα υπέροχο κομμάτι δημιουργίας σχέσεων εάν μπορείτε να δείξετε ενσυναίσθηση με περιεχόμενο.

Το Empathy είναι επίσης ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε μια στρατηγική περιεχομένου. Τι είδους περιεχόμενο πρέπει να δημιουργήσετε; Λοιπόν, τι είδους πράγματα ταιριάζουν με τον τρόπο ζωής και τη ζωή των ανθρώπων που υπηρετείτε; Τι τους ενδιαφέρει; Για τι κλαίνε; Για τι γελούν;

Βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε ιστορίες που θα ενθαρρύνουν την ενσυναίσθηση και τις λέτε με τρόπο που συνεχίζεται για να δείξετε ότι ταυτίζεστε συναισθηματικά με τα μέλη του κοινού και ότι μπορούν να ταυτιστούν συναισθηματικά εσύ. Τους αφήνεις και σε αφήνουν. Τότε θα έχετε πραγματικά την ευκαιρία να δημιουργήσετε μια καταπληκτική σύνδεση μαζί τους, η οποία μπορεί να ξεφύγει από επιχειρηματική άποψη.

Δεν αφορά το προϊόν και την υπηρεσία σας, αλλά τα άτομα που εξυπηρετείτε. Δεν είναι για σένα, αλλά για αυτούς. Όταν ο Matt προσπαθεί να βοηθήσει τις επωνυμίες να βρουν το είδος του περιεχομένου που θα χρησιμοποιήσει, τα παίρνει μέσα από αυτό που αποκαλεί άσκηση προσώπου. Έρχονται με το ιδανικό τους avatar, τον ιδανικό πελάτη-στόχο. Τότε σκέφτονται για ολόκληρο τον τρόπο ζωής του avatar.

Πολλές φορές, βλέπουμε το κοινό μόνο μέσω των δικών μας πολύ περιορισμένων φακών. Τα βλέπουμε μόνο μέσα από αυτό που θέλουμε, σαν να ήμασταν το μόνο πράγμα στη ζωή τους και το πρόβλημα που επιλύουμε είναι το μόνο που συμβαίνει μαζί τους. Αντ 'αυτού, πρέπει να εξετάσουμε ολόκληρο τον τρόπο ζωής που ζουν.

Ο Ματ διδάσκει μια διαδικασία που ονομάζεται α χάρτης τρόπου ζωής. Αφού κάνετε την άσκηση προσώπου, δημιουργείτε έναν χάρτη τρόπου ζωής όπου τοποθετείτε το είδωλο στο κέντρο και τραβάτε μικρές ακτίνες ποδηλάτων. Κάθε ομιλία είναι ένα διαφορετικό κομμάτι του τρόπου ζωής αυτού του ατόμου.

Ας πούμε ότι πουλάμε νυφικά. Έχουμε το είδωλό μας, τη Sylvia, στη μέση και παντρεύεται. Οι διαφορετικές ακτίνες ποδηλάτων θα ήταν τα διαφορετικά μέρη της ζωής της Sylvia. Η ζωή της Σύλβια είναι να παντρευτείς; Όχι. Υπάρχουν πολλά στη ζωή της Sylvia και αυτό περιβάλλει το είδωλό μας.

Ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, το είδωλό σας θα μπορούσε να είναι ένα άτομο υψηλού εισοδήματος που είναι εξαιρετικά απασχολημένο, οπότε γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλοί άνθρωποι σε αυτό το σύνολο ειδώλων που είναι δικηγόροι και γιατροί. Το "εξαιρετικά απασχολημένο" θα ήταν ένα βασικό χαρακτηριστικό του τρόπου ζωής.

Τότε θα κατεβάζαμε ξανά και θα λέγαμε, "Λοιπόν, τα περισσότερα άτομα σε αυτό το σετ ειδώλων είναι μαμάδες." Έτσι θα είχαμε τη «μητέρα», όπως άλλος μίλησε για τη Sylvia. Εδώ λέμε ότι αυτό το είδωλο είναι κυρίως γυναίκες ηλικίας 30 έως 35 ετών. Μπορούμε να περιηγηθούμε σε όλα τα πράγματα που έχουν σημασία για τη Sylvia, αυτό που νοιάζεται στη ζωή της.

Και μετά, ως κάποιος που πουλά νυφικά, μπορούμε να κάνουμε περιεχόμενο για τη μητρότητα, μπορούμε να κάνουμε περιεχόμενο για απασχολημένος τρόπος ζωής και προβλήματα με τις πρωινές ρουτίνες και όλα τα πράγματα που κάνουν τη Sylvia να λέει, "Ω ναι, αυτό είναι μου. Ναι, έχω πρόβλημα με αυτό. " Χτίζει μια σχέση.

Δεν έχει καμία σχέση με νυφικά. Αυτό είναι το μέρος που πολλοί έμποροι θα παλεψουν να καταλάβουν. Έχει να κάνει με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει το κοινό που προσπαθούν να προσελκύσουν και αν αυτά τα βίντεο ανταποκρίνονται στο συγκεκριμένο κοινό.

Το κλειδί είναι η δημιουργία μιας βαθύτερης σχέσης με αυτόν τον άνθρωπο. Συχνά, ως έμποροι, δεν παίζουμε ένα παιχνίδι AOV ή μέση αξία παραγγελίας, το οποίο είναι: "Θέλω να αγοράσετε κάτι τώρα και μετά να φύγετε." Παίζουμε ένα LTV, μια αξία ζωής, ένα παιχνίδι. Θέλουμε να δημιουργήσουμε υπεράνθρωποι. Και δεν δημιουργείτε σούπερ θαυμαστές λέγοντας, "Γεια, αγοράστε το νυφικό μου".

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γίνονται πιο προσωπικά και εισέρχονται συχνότερα σε ιδιωτικά κανάλια. Είναι πιο σημαντικό από ποτέ να εμβαθύνουμε αυτές τις ατομικές σχέσεις.

R: Απάντηση

Η απόκριση είναι εκεί που συμβαίνει το μερίδιο. Αν δημιουργείτε απλώς περιεχόμενο για να το καταναλώνουν οι χρήστες, θα είναι μονόδρομο και μάλλον δεν πρόκειται να γίνει viral. Θα μπορούσε να παρέχει αξία, αλλά δεν είναι αρκετά δομημένο σωστά. Όταν προσπαθείτε να κάνετε κάποιον να ανταποκριθεί συναισθηματικά στο περιεχόμενό σας, εδώ δημιουργούμε ιστορίες με εντελώς διαφορετικούς τρόπους.

Η βασική ιδέα είναι να συνεχίσετε να φορτώνετε διάφορα μέρη της ιστορίας για να δημιουργήσετε αυτά τα κρύα ανοίγματα, ώστε να μπορέσουμε να μοιραστούμε το μερίδιο πριν καν φτάσουμε στην ιστορία.

Πολύ συχνά, όταν δημιουργείτε ένα σενάριο κοινωνικών βίντεο, μπορεί να φτάσετε σε ένα σημείο όπου θέλετε να παραδώσετε απλώς το περιβάλλον. Παίρνετε τους ανθρώπους και προσφέρετε αυτό το άγκιστρο και την υπόσχεση της επικεφαλίδας σας - αλλά αν συνεχίσετε να ρυθμίζετε τη σκηνή με την επόμενη γραμμή σας, αυτό δεν είναι κοινόχρηστο περιεχόμενο. Το σημαντικό είναι να εντοπίσετε τις μεγαλύτερες στιγμές ενσυναίσθησης στο σενάριό σας, τις μεγαλύτερες στιγμές καθρέφτη που θα κάνουν πραγματικά τους ανθρώπους να μοιράζονται αυτά τα πράγματα.

Μην κάνετε το πιο συνηθισμένο πράγμα αμέσως. Βρείτε το πιο τρελό, πιο τρελό κομμάτι και τοποθετήστε το μπροστά γιατί το βελτιστοποιείτε για απόκριση. Η απάντηση γίνεται από τον θεατή, αλλά υπολογίζεται από τον τρόπο που συνθέτετε το βίντεο. Με την πρώτη φόρτωση του βίντεό σας μετά το άγκιστρο με πραγματικά πολύτιμη, ενδιαφέρουσα ή συναισθηματική ουσία, είναι η ελπίδα ότι το κοινό σας θα πατήσει Κοινή χρήση προτού ακόμη παρακολουθήσει το υπόλοιπο βίντεο και, στη συνέχεια, θα συνεχίσει να παρακολουθεί το.

Είναι φυσιολογικό να λέτε μια ιστορία προφίλ με πολύ γραμμικό τρόπο: Ξεκινήστε από την αρχή και πηγαίνετε στο τέλος. Αν όμως δομήσετε το βίντεό σας με αυτόν τον τρόπο, όταν προσπαθείτε κυρίως να το διανείμετε από κοινωνικές πλατφόρμες, δεν το βελτιστοποιείτε για κοινή χρήση. Πρέπει να σκεφτείτε λίγο πιο σκληρά και να αναπτύξετε αυτό το κρύο ανοιχτό.

Μια φορά ο Ματ πήγε στην Ελβετία για να πάρει συνέντευξη από τους Παραολυμπιακούς αθλητές για μια καμπάνια με την Toyota. Συνέντευξη σε έναν μεξικανό μονο-σκιέρ που άρχισε να κλαίει επειδή παραδέχθηκε στον Ματ ότι σκέφτηκε να τελειώσει τη ζωή του. Ο επισκέπτης του δεν είχε πει ποτέ σε κανέναν, επειδή είχε το ατύχημα σε ηλικία 14 ετών και σχεδόν έχασε τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της θέλησης να ζήσει. Ο Ματ είπε στον εαυτό του εκείνη τη στιγμή, «Αυτό πρέπει να είναι στην αρχή του βίντεο. Πρέπει να βεβαιωθώ ότι οι άνθρωποι το βλέπουν και το βιώνουν. Επειδή αυτή είναι η αλήθεια. Αυτό είναι ενσυναίσθηση. "

Πολλοί άνθρωποι θα είχαν χτίσει μέχρι εκείνη τη στιγμή και το έκαναν το crescendo. αλλά αντ 'αυτού, ο Ματ αποφάσισε να το αναδιοργανώσει έτσι ώστε να είναι πιο ανοιχτό. Το χρησιμοποίησε για να κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται κάτι για αυτόν τον άντρα και να πάνε μαζί του σε αυτό το ταξίδι για να μετακινηθούν σε αυτόν.

O: Over-Παράδοση

Δεν υπάρχει τίποτα νέο κάτω από τον ήλιο με περιεχόμενο. Συνήθως κάνουμε τις ίδιες ιστορίες. Επομένως, πρέπει να ξεπεράσετε τις προσδοκίες αξίας των χρηστών σε αυτό το περιεχόμενο, γιατί αυτό θα θυμούνται.

Ο στόχος με οποιοδήποτε περιεχόμενο είναι να το μοιραστεί. Αλλά όταν τελειώσει, όταν οι άνθρωποι το έχουν καταναλώσει, ένιωσαν ότι είχαν τουλάχιστον ένα χρήσιμο ψήγμα που θα μπορούσαν να το πάρουν από αυτό που δεν είχαν ακούσει ή βιώσει στο παρελθόν;

Πώς μπορείτε να παραδώσετε υπερβολική αξία για να δείξετε ότι πραγματικά σας ενδιαφέρει; Πώς αποδεικνύετε ότι δεν κόβετε απλά αυτά τα βίντεο, αλλά σκέφτεστε, αλλά τα ενδιαφέρεστε για τα άτομα που τα βλέπουν; Θέλετε να τους βοηθήσετε.

Ξέρετε πώς αισθάνεστε όταν κάποιος σας παραδίδει υπερβολικά στην πραγματική ζωή; Σας στέλνουν μια κάρτα και σκέφτεστε: "Θεέ μου, δεν μπορώ να πιστέψω ότι αυτό το άτομο πήρε το χρόνο να μου στείλει ένα κάρτα στο φυσικό ταχυδρομείο. " Αισθάνεστε επίσης ελαφρώς χρεωμένοι, φυσικά, έτσι υπάρχει μια τακτική μάρκετινγκ εκεί. Αλλά επίσης αισθάνεσαι μια σύνδεση: «Ουάου, αυτό το άτομο με νοιάζει πραγματικά».

Σας κάνει να σκεφτείτε τον εαυτό σας και να αναλογιστείτε τον εαυτό σας. Σε μορφή βίντεο, με υπερβολική απόδοση, δείχνετε ότι δεν είναι απλώς μια τακτική μάρκετινγκ. εμείς νοιαζόμαστε για εσάς και την εμπειρία σας

Αυτά είναι σύντομα βίντεο, οπότε έχετε πολλά να κάνετε μόνο σε 60 δευτερόλεπτα. Το άγκιστρο είναι 3-5 δευτερόλεπτα, τότε το πρώτο πιο κοινόχρηστο κομμάτι πληροφοριών, το δεύτερο πιο κοινόχρηστο πληροφορίες, λίγο περιβάλλον και, στη συνέχεια, προσθέστε αυτό το επιπλέον επίπεδο αξίας για υπερβολική παράδοση πάλι.

Υπάρχει αυτός ο παράγοντας, αυτός ο μικρός τρόπος να του δοθεί προοπτική που κανείς άλλος δεν θα έκανε. Ιστορική προοπτική, ίσως ένα απόσπασμα από κάποιον που το ανιχνεύει σε κάτι διαφορετικό εφαρμογή αυτής της γνώσης, τόσο λίγο επιπλέον... Είναι μόνο μερικές γραμμές, αλλά κάνει πραγματικά ένα διαφορά.

Βασικές επιλογές από αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για τον Matt and Guide Social στο δικό του δικτυακός τόπος.
• Ακούω Το Podcast μάρκετινγκ βίντεο.
• Ακολουθήστε τον Matt LinkedIn, Κελάδημα, και YouTube.
• Ανάγνωση Παραγωγή ενσυναίσθησης (ειδική προσφορά για αναγνώστες / ακροατές ΜΜΕ!).
• Εγγραφείτε στο Κοινωνία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
• Παρακολουθήστε αποκλειστικό περιεχόμενο και πρωτότυπα βίντεο από το Social Media Examiner YouTube.
• Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία εκπομπή μας στο Social Media Marketing Talk, ζωντανά τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcast.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με τη χρήση βίντεο για τη δημιουργία ισχυρότερων συνδέσεων με τους πελάτες και τις προοπτικές σας; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω.