26 Συμβουλές για να ξεκινήσετε με το Social Media Marketing: Social Media Examiner

Θέλετε να ξεκινήσετε με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;

Θέλετε να επανεξετάσετε πώς χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά δίκτυα;

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα καλύψω 26 συμβουλές, μια Οδηγός A-Z, για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τη ραχοκοκαλιά των επιτυχημένων στρατηγικών κοινωνικών μέσων.

# 1: Αξιολόγηση και επανεκτίμηση

Ένας τρόπος για να αξιολογήστε εάν θα χρησιμοποιήσετε έναν από τους «τεσσάρους μεγάλους» ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης όπως και Samson Lov αναφέρεται σε Facebook, LinkedIn, Κελάδημα και Google+, εξετάζοντας τα στατιστικά στοιχεία — τον αριθμό των χρηστών σε κάθε δίκτυο.

Τα στατιστικά δεδομένα είναι ένας ενδιαφέρων παράγοντας που μπορείτε να κοιτάξετε ενώ εσείς αποφασίστε πού να δημιουργήσετε παρουσίες. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι μία από τις πολλές προοπτικές. Ορισμένοι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να έχουν πιο νόημα για την επιχείρησή σας από άλλους. Θα το συζητήσουμε περαιτέρω στην Συμβουλή # 19, Ξεκινήστε κάπου και ξεκινήστε το Small

# 2: Δημιουργήστε μια ομάδα ακόλουθων

Austin Considine αποκαλύπτει το «χειρότερο μυστικό στο Twittersphere». Αυτός γράφει:

«Αυτός ο φίλος που καυχιέται ότι έχει 1.000, ακόμη και 100.000, οπαδούς του Twitter μπορεί να μην τους έχει κερδίσει μέσω σκληρής δουλειάς και κοινωνικής δικτύωσης. μπορεί απλώς να τα αγόρασε στη μαύρη αγορά. "

Η Ρώμη δεν χτίστηκε σε μια μέρα και ούτε ακολουθούν τα κοινωνικά μέσα. Οι εταιρείες πρέπει Σκεφτείτε τους ακόλουθους ως κάτι που έχουν κερδίσει- το εικονικό χτύπημα στο πίσω μέρος.

# 3: Περιεχόμενο επιμέλειας

Η ερώτηση σχετικά με το αρχικό περιεχόμενο έναντι επιμελημένο περιεχόμενο μπορεί να είναι λίγο συγκεχυμένη κατά καιρούς για τις επιχειρήσεις που ξεκινούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κατώτατη γραμμή, πρέπει να κάνετε και τα δύο. Ένας καλός κανόνας είναι ο κανόνας 80-20—χρησιμοποιήστε το 80% του περιεχομένου άλλων και το 20% το δικό σας.

Έρικ Σαβίτς εξηγεί,

«Καθώς το μάρκετινγκ περιεχομένου καθίσταται ολοένα και πιο κεντρικό στη συνολική στρατηγική, οι έμποροι κοιτάζουν την επιμέλεια περιεχομένου ως τρόπος για να βοηθήσετε στην εξάλειψη της ακαταστασίας και να παρέχουν στις προοπτικές τους τις πολύτιμες πληροφορίες για τις οποίες είναι κοιτάζοντας."

# 4: Αφιέρωση για τις μεγάλες αποστάσεις

Το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλές επιχειρήσεις είναι ότι αρχίζουν να χρησιμοποιούν μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ με πολλές καλές προθέσεις, όπως κάποιος που έχει κάνει την απόφαση του νέου έτους να ασκεί καθημερινά. Έχουν μεγάλη συμμετοχή στο γυμναστήριο τον Ιανουάριο και μέχρι τον Φεβρουάριο λείπουν από τη δράση.

Αναπτύξτε ένα λογικό, εφικτό σχέδιο και κολλήστε σε αυτό όλο το χρόνο.

# 5: Αποκτήστε απαντήσεις

Σε κανέναν δεν αρέσει να μιλάει χωρίς να έχει την ευκαιρία να απαντήσει. Εάν έχετε ιστολόγιο, Αφήστε τους χρήστες σας να επικοινωνούν και να ανταποκρίνονται στις αναρτήσεις σας μέσω σχολίων. Κάντε ερωτήσεις που προκαλούν σκέψεις στους άλλους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης στους οποίους οι άνθρωποι θα θέλουν πραγματικά να ανταποκριθούν.

# 6: Ακολουθήστε τις λίστες Twitter

Υπάρχουν πολλά οφέλη όταν εσείς δημιουργήστε και ακολουθήστε λίστες Twitter. Crystal Vogt προτείνει:

«Οι λίστες Twitter σας επιτρέπουν επίσης να το κάνετε Βρείτε ομότιμους ακόλουθους μελετώντας τις λίστες άλλων. ο Λίστα Twitter η λειτουργία μπορεί να είναι ένα σημαντικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις ».

# 7: Οι στόχοι δεν πρέπει να κρυφτούν

Ντέιβιντ Μέμερμαν Σκοτ γράφει στο βιβλίο του, Οι νέοι κανόνες μάρκετινγκ και δημοσίων σχέσεων:

«Όταν το περιεχόμενο προωθεί αποτελεσματικά τη δράση, το επόμενο βήμα της διαδικασίας πωλήσεων είναι μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου Το κουμπί προϊόντων, η φόρμα λήψης Λευκής Βίβλου της εταιρείας B2B ή ο σύνδεσμος Δωρεάς μη κερδοσκοπικού οργανισμού είναι εύκολα προσβάσιμα εύρημα."

Κάντε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας εύχρηστα ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν πώς να κάνουν το επόμενο βήμα.

# 8: Προοπτική πατρίδας

Μερικές φορές μπορεί να προκαλεί σύγχυση κατανοήστε τη διαφορά μεταξύ των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης. αγαπώ Τζέφρι ΧέιζλετΗ αναλογία της πατρίδας:

«Σκεφτείτε το LinkedIn ως ένα σημάδι που δημοσιεύετε στο Main Street. Twitter, η θέα από την μπροστινή βεράντα σας καθώς κυματίζετε όταν περνούν οι άνθρωποι. και το Facebook ως κρησφύγετο που χρησιμοποιείτε για να καλέσετε ειδικούς ανθρώπους να σας γνωρίσουν. "

# 9: Επαφές βιομηχανίας + Πελάτες = Χρήστες που πρέπει να ακολουθήσουν

Γεωργίνα Λάιντλαβ προσφέρει μια λίστα με λάθη που μπορεί να στραγγαλίζουν την επιτυχία σας με τα κοινωνικά μέσα και περιλαμβάνουν ένα μεγάλο επίβλεψη που έχω δει επανειλημμένα από τις επιχειρήσεις: Δεν ακολουθώ ή φιλικές επαφές με τον κλάδο (και πελάτες επίσης).

Οταν εσύ ακολουθήστε τις επαφές και τους πελάτες σας, θα έχετε την ευκαιρία να διαβάσετε τα νέα τους. δείτε από πρώτο χέρι ποιο περιεχόμενο είναι σημαντικό για την επιχείρησή τους. και σχολιάστε, απαντήστε και προωθήστε τον διάλογό σας.

# 10: Συμμετοχή στη συνομιλία

Μέχρι τώρα, η φράση "συμμετάσχετε στη συνομιλία" έχει προστεθεί στις τάξεις των κοινωνικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν η εταιρεία σας μπορεί να ορίσετε μερικά άτομα που μπορούν να εκπροσωπούν και να μιλούν τακτικά εκ μέρους της εταιρείας μέσω των κοινωνικών μέσων, θα βρείτε πολλές ανταμοιβές.

Μιλώντας για συνομιλία, επιχειρήσεις που διεκδικήστε μια παρουσία στο σελίδες κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να έχετε μια μοναδική και αναγνωρίσιμη φωνή. Θα μιλήσουμε περισσότερο για τη φωνή στην Συμβουλή # 24, Φωνητικά μαθήματα.

# 11: Έρευνα λέξεων-κλειδιών

Caroline και Steve Melberg επισημαίνετε ότι η έρευνα λέξεων-κλειδιών είναι ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της διαδικασίας SEO, «όμως λίγοι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στην πραγματικότητα διεξαγάγετε μια πλήρη και πλήρη ερευνητική άσκηση λέξεων-κλειδιών πριν συμμετάσχουν στην πρώτη τους καμπάνια SEO. "

Η Caroline και ο Steve θεωρούν ότι η έρευνα λέξεων-κλειδιών είναι απαραίτητη για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις:

• Προσδιορίστε τις καλύτερες και πιο κερδοφόρες λέξεις-κλειδιά για τις καμπάνιες τους
• Βρείτε χαμένες ευκαιρίες που μπορεί να είναι κερδοφόρες για τη θέση τουςκαι, αντίστροφα, αυτά που πρέπει να γρατσουνιστούν από τη λίστα τους
• Προσδιορίστε την εστίαση και την κατεύθυνση της καμπάνιας SEO τους, και τελικά, ο πυρήνας της στρατηγικής μάρκετινγκ στο διαδίκτυο

# 12: Τοποθεσία, Τοποθεσία, Τοποθεσία

Σε ένα από τα προηγούμενα άρθρα μας 26 Συμβουλές σχετικά με το θέμα του μάρκετινγκ βάσει τοποθεσίας, αναφέραμε Neil Patel8 στρατηγικές για τοπική αναζήτηση που παρέχουν εξαιρετικές οδηγίες για ξεκινήστε τοπικές καμπάνιες και αξίζει να επαναληφθεί εδώ (ακολουθούμενη από την Συμβουλή # 13, Αγοράστε την επιχείρησή σας τοπικά, με επιπλέον σκέψεις σχετικά με τις τοπικές καταχωρίσεις).

• Έρευνα λέξεων-κλειδιών προς επικεντρωθείτε σε ειδικούς για τη βιομηχανία όρους και γεω-ειδικούς όρους.
• Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας για τοπική αναζήτηση προσθέτοντας τοπικά βελτιστοποιημένες ετικέτες τίτλου και μετα-περιγραφές.
• Δημιουργήστε έναν γεωγραφικό χάρτη ιστότοπου.
• Έχετε την καλύτερη καταχώριση στο Google Places δυνατόν.
• Δημιουργήστε προφίλ σε άλλους ιστότοπους για να δημιουργήσετε αναφορές για το τοπικό SEO.
• Λάβετε τοπικές κριτικές όταν εσείς προσθέστε κουμπιά στον ιστότοπό σας και ενθαρρύνετε κριτικές.
• Δημιουργία συνδέσμων από σχετικές τοπικές επιχειρήσεις και τοπικούς bloggers.
• Βελτιστοποιήστε τις κοινωνικές σας σελίδες (Σελίδα Facebook, προφίλ Twitter, σελίδα LinkedIn, Google+ κ.λπ.) για τοπικά.

# 13: Αγοράστε την επιχείρησή σας τοπικά

Με την άνοδο των smartphone, των tablet και των κινητών συσκευών, το τοπικό μάρκετινγκ έχει γίνει όλο και πιο σημαντικό για τις επιχειρήσεις. Σιαν Σιμων προτείνει παράγοντες που βοηθούν λάβετε καλές τοπικές καταχωρίσεις:

• Δημιουργήστε ένα προφίλ στις ίδιες τις μηχανές αναζήτησης.
• Λάβετε λίστα σε τοπικούς καταλόγους (π.χ., Σούπερ σελίδες, Αναζήτηση πόλεων), που σας δίνουν την ευκαιρία να εμφανίζονται περισσότερες από μία φορές στα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης.
• Διεκδικήστε την καταχώριση της επιχείρησής σας και δημιουργήστε το προφίλ σας—Μπορείτε να ξεκινήσετε με το Google, το Yahoo! και Μπινγκ.

# 14: Netiquette και χρόνος απόκρισης

Τομ Κουλ προσφέρει συμβουλές σχετικά με τον χρόνο απόκρισης των επιχειρήσεων στα κοινωνικά μέσα:

«Θα μπορούσε να είναι ένα σχόλιο ιστολογίου, ένα μήνυμα μέσω μιας φόρμας στον ιστότοπό σας ή ένα email απευθείας στα εισερχόμενά σας. όλοι δυνητικά τόσο καλοί δυνητικοί πελάτες. Αυτό που θέλει ο πελάτης σε κάθε περίπτωση είναι μια άμεση απάντηση, η οποία αντιμετωπίζει το ερώτημά του και παρέχει μια επόμενη πορεία δράσης. Αν πρόκειται για προσωπικό ιστολόγιο, email ή ακόμη και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τότε οι άνθρωποι αναμένουν γενικά απάντηση σε 1-2 ημέρες. "

Αποκτήστε εκπαίδευση μάρκετινγκ YouTube - στο διαδίκτυο!

Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις σας με το YouTube; Στη συνέχεια, εγγραφείτε στη μεγαλύτερη και καλύτερη συγκέντρωση ειδικών μάρκετινγκ του YouTube καθώς μοιράζονται τις αποδεδειγμένες στρατηγικές τους. Θα λάβετε αναλυτικές οδηγίες βήμα προς βήμα με επίκεντρο Στρατηγική YouTube, δημιουργία βίντεο και διαφημίσεις YouTube. Γίνετε ήρωας μάρκετινγκ YouTube για την εταιρεία και τους πελάτες σας καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που έχουν αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Αυτή είναι μια ζωντανή διαδικτυακή εκδήλωση από τους φίλους σας στο Social Media Examiner.

ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ - ΠΩΛΗΣΗ ΛΗΞΕΙ 22 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ!

Απαντάτε εντός 1-2 ημερών σε ερωτήσεις που λαμβάνετε μέσω των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης, του ιστολογίου ή του email σας; Εάν όχι, πώς μπορείτε αυξήστε τον χρόνο απόκρισης?

# 15: Στόχοι για την επιτυχία των κοινωνικών μέσων

Έρευνα Forrester έχει αναλύσει εκατοντάδες εταιρείες που έχουν επιτυχημένες στρατηγικές κοινωνικών μέσων. Από την έρευνά τους, έχουν εντοπίσει πέντε πρωταρχικούς στόχους για επιτυχία:

• Ακούγοντας—Χρήση εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης προς την έρευνα και κατανοήστε καλύτερα τους πελάτες σας.
• Ομιλία—Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να διαδώσετε τους στόχους της επωνυμίας και της εταιρείας σας.
• Ενέργεια—Βρείτε τους "ανεπίσημους" ηγέτες και τους λάτρεις της επωνυμίας σας και Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να υπερφορτίσετε τη δύναμη των ιδεών τους και από στόμα σε στόμα.
• Υποστήριξη—Ρυθμίστε εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης για να βοηθήστε τους πελάτες σας να αλληλοϋποστηρίζονται.
• Αγκαλιάζοντας—Ενσωματώστε τους πελάτες σας στον τρόπο που δραστηριοποιείτε και δώστε τους μια ευκαιρία να μοιραστούν ιδέες για προϊόντα και συμβουλές εξοικονόμησης κόστους. Αυτή είναι η πιο περίπλοκη στρατηγική. και ένα, όταν εφαρμοστεί καλά, μπορεί να αποδείξει τη μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης.

# 16: Η υπομονή είναι αρετή για τους έμπορους κοινωνικών μέσων

Ηλίας Χελιδώνης μας θυμίζει,

"Οτιδήποτε αξίζει τον κόπο παίρνει χρόνο για την κατασκευή, και αυξανόμενες φυλές και οπαδούς στα κοινωνικά δίκτυα και η δημιουργία κοινότητας απαιτεί χρόνο. Ένας τρόπος για να το θεωρώ σαν να χτίζεις ένα σπίτι «ένα τούβλο κάθε φορά"Στην περίπτωση των κοινωνικών μέσων, είναι ένα κομμάτι περιεχομένου κάθε φορά."

# 17: Γρήγορα στα πόδια σας

Στην Συμβουλή # 14, συζητήσαμε τη σημασία της απάντησης στις ερωτήσεις των χρηστών εντός 1-2 ημερών. Αλλά τα κοινωνικά μέσα μπορούν επίσης να είναι απρόβλεπτα. Ένα αρνητικό σχόλιο μπορεί να προκαλέσει αλυσιδωτή αντίδραση, οπότε πρέπει να είστε γρήγοροι στα πόδια σας διάχυσε τα πράγματα πριν επιδεινωθούν.

Νίκολας Ντ 'Άντζελο προσφέρει τις ακόλουθες συμβουλές:

«Ως μάρκα, ή ειδικά ως διαχειριστής κοινωνικών μέσων μιας μάρκας, έχοντας ΑΡΝΗΤΙΚΑ ΣΧΟΛΙΑ ή "δολοφόνος μάρκας", μπορεί να έχει δραστική επίδραση στον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία σας αντιλαμβάνεται τους άλλους. Ως μάρκα πρέπει:

• Γίνε ο μεγαλύτερος άνθρωπος
• Αναζητήστε ανάλυση
• Προσπαθήστε να βοηθήσετε
• Κάντε ό, τι μπορείτε για να μετατρέψτε αυτόν τον «δολοφόνο μάρκας» σε «πρεσβευτή μάρκας» και πάρτε τον ψηλότερο δρόμο. "

# 18: Round Robin Οι σκέψεις της ομάδας σας

Μερικές φορές, ακόμη και με όλες τις καλύτερες προθέσεις, μια εταιρεία δεν ενστικτωδώς κατανοήστε την αξία που μπορεί να παρέχει ένα κοινωνικό δίκτυο στην επιχείρησή τους.

Χέδερ Κλίφορντ προτείνει να αναζητήσετε ιδέες στις εσωτερικές σας ομάδες.

"Γιατί όχι διοργανώστε μια κοινωνική συνάθροιση με την ομάδα σας και συζητήστε όλες τις πολύτιμες πτυχές της εταιρείας σας? Κάντε ένα στρογγυλό robin και επιτρέψτε σε κάθε άτομο της ομάδας σας να δώσει τις σκέψεις του… Αξιοποιήστε την τιμή που βρίσκεται ακριβώς κάτω από τη στέγη σας. Η πιθανότητα σκέψης μαζί με την ομαδική συμβολή είναι εξαιρετικά πολύτιμη σήμερα. "

Συζητήστε με μέλη της ομάδας σας σχετικά με εταιρικά μηνύματα στα κοινωνικά μέσα και δείτε τι γνώσεις κερδίζετε.

# 19: Ξεκινήστε κάπου και ξεκινήστε το μικρό

Στην Συμβουλή # 1, Αξιολογήστε και επανεκτιμήστε, συζητήσαμε τη λήψη αποφάσεων κοινωνικής πλατφόρμας όσον αφορά το μέγεθος των δικτύων.

Mark Parker προσφέρει αυτή τη συμβουλή:

«Το καλύτερο μέρος για να ξεκινήσεις είναι Κοιτάξτε με ποιον θέλετε να επικοινωνήσετε, ορίστε τον τυπικό πελάτη σας και εξετάστε την εξοικείωσή τους με την τεχνολογία και πού είναι πιθανό να τους βρείτε.

Προειδοποιεί επίσης να μην «σκεφτεί υπερβολικά την αλληλεπίδραση… να ξεκινήσετε κάπου και να ξεκινήσετε μικρά»

Είτε είναι ένα από τα "μεγάλα τέσσερα" είτε YouTube, Pinterest, Ούρλιασμα ή έναν από τους άλλους πολλούς ιστότοπους, επιλέξτε τι είναι πιο σχετικό για την επιχείρησή σας.

# 20: Κατανομή χρόνου

Το φθινόπωρο του 2012, VerticalResponse ερεύνησαν 462 επιχειρήσεις με λιγότερους από 100 υπαλλήλους και διαπίστωσαν ότι το 43% των μικρών επιχειρήσεων ξοδεύουν τουλάχιστον 6 ώρες την εβδομάδα στα κοινωνικά μέσα.

Η εύρεση περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αναφέρθηκε ότι παίρνει τον περισσότερο χρόνο, ακολουθούμενη από τη μάθηση και την εκπαίδευση, την ανάλυση των προσπαθειών, την κάλυψη του διαγωνισμού και την απάντηση σε ερωτήσεις.

Πόσος χρόνος ξοδεύει η επιχείρησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Ποια είναι τα πιο χρονοβόρα βήματα;

# 21: Η υπερφόρτωση ενημέρωσης μπορεί να είναι πρόβλημα

Ηλεκτρονικό εμπόριο ανέφεραν σε μια μελέτη που διεξήχθη από SocialVibe που βρήκε «το ένα τρίτο των χρηστών του Διαδικτύου των ΗΠΑ που είχαν τερματίσει μια κοινωνική σύνδεση με μια μάρκα το έκαναν επειδή η εταιρεία απλώς δημοσίευσε πάρα πολλές ενημερώσεις». Επικοινωνήστε και εκπαιδεύστε. Μην κατακλύζετε.

# 22: Μαθήματα φωνής

Πώς ακούγεται η επιχείρησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Είσαι επαγγελματίας; Φιλικός? Φιλικό επαγγελματία; Σοβαρός? Πολύ σοβαρός?

Μπραντ Σμιθ συνιστά στις επιχειρήσεις έχουν μια μοναδική φωνή και προσωπικότητα.

Η επιχείρησή σας ακούγεται σαν κάποιος που θα θέλει να μιλήσει; Ένας άλλος τρόπος να το κοιτάξετε - θα θέλατε να μιλήσετε μαζί σας;

# 23: Τρόποι σύλληψης διαφορετικών ειδών επισκεπτών

Ντάρεν Ρόουσε προτείνει την κάλυψη δύο διαφορετικών ειδών αναγνωστών ιστολογίου: 1) του σκληρού κέρδους, ενός επισκέπτη και 2) του γενικού, ιογενή επισκέπτη.

Για σκληρά κερδισμένους, μεμονωμένους επισκέπτεςΟ Ντάρεν συνιστά να τραβήξει την προσοχή τους με πράγματα όπως:

• Σύνδεσμος για περαιτέρω αναγνώσεις στο ίδιο θέμα
• Συμπεριλάβετε φόρμες εγγραφής / συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία
• Δώστε μια φόρμα επικοινωνίας για ερωτήσεις μπορεί να θέλουν να ρωτήσουν
• Παρέχετε δωρεάν λήψη στοχεύοντας τις ανάγκες τους
• Έχετε ενεργή κοινότητα σχολιαστών ή μέλη του φόρουμ
• Σύνδεσμος για συνδρομές κοινωνικών μέσων / RSS

Για γενικούς, ιογενείς επισκέπτες, Ο Ντάρεν συνιστά:

• Κάντε τα σχόλια σε δημοσιεύσεις εμφανή
• Προσφέρετε δωρεάν λήψη ή συνδρομή σχετίζονται με το ίδιο περιεχόμενο στην ίδια σελίδα
• Συνέχεια με τον ιστότοπο σύνδεσης για να δείτε αν θα δεχτούν μια ανάρτηση επισκέπτη, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε περαιτέρω το προφίλ σας με τους αναγνώστες του ιστότοπου
• Προσφέρετε στον ιστότοπο σύνδεσης ένα αποκλειστικό κομμάτι ποιοτικού περιεχομένου (π.χ. μια λευκή βίβλος ή μια αναφορά που συνδέεται με το ιστολόγιό σας)

# 24: (Ε) εξερευνήστε το οικοσύστημα κοινωνικών μέσων

Ντάνιελ Μπριγκίδα συγκρίνει την εξερεύνηση των κοινωνικών μέσων με την εύρεση της θέσης σας στον φυσικό κόσμο - πεζοπορία σε ένα νέο μονοπάτι, παρατηρώντας ένα ρεύμα ή άλλα περίχωρα.

Η Danielle σας προτείνει χρησιμοποιήστε τις ίδιες τακτικές για την εξερεύνηση των κοινωνικών μέσων:

• Ακούω
• Υποβολή / τεκμηρίωση ερωτήσεων
• Πείραμα
• Δημιουργώ
• Αξιολογήστε και αναλύστε

# 25: Απόδοση βαθύτερων σχέσεων πελατών μέσω κοινωνικών δικτύων

Κρις Μπρόγκαν γράφει:

"Αν σκέφτεστε τα κοινωνικά δίκτυα ως μέρη όπου συμβαίνουν πράγματα εκτός από την επιχείρησή σας, τότε αρχίζετε να λαμβάνετε πώς λειτουργούν όλα αυτά. Οι άνθρωποι δεν είναι εκεί για να σας βρουν. Είναι εκεί για δικούς τους σκοπούς. Η δουλειά σας είναι να να έχεις ένα φυλάκιο εκεί και να το ακούσεις, έτσι ώστε όταν κάποιος εκφράζει μια ανάγκη που μπορείτε να αντιμετωπίσετε, θα έχετε τη δυνατότητα να ξεκινήσετε μια σχέση. "

Ενισχύετε τις σχέσεις των πελατών σας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Τι πρέπει να κάνετε διαφορετικά για να συμβεί αυτό;

# 26: Μηδενικό κόστος εισόδου, αλλά είναι πραγματικά δωρεάν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Τομ Γιόχανσμερ επισημαίνει ότι πολλά από τα κόστη που σχετίζονται με το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων δεν είναι άμεσα εμφανή. Πολλές από τις πλατφόρμες είναι ελεύθερες να εγγραφούν και να δημιουργήσουν ένα προφίλ, αλλά υπάρχουν και άλλα πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Το κύριο ζήτημα είναι το περιεχόμενο: πρέπει να είστε σε θέση δημοσιεύστε αναρτήσεις ιστολογίου, tweets και ενημερώσεις κατάστασης.
• Πρέπει να σκεφτείτε την προώθηση περιεχομένου— δηλ. να ενημερώνετε τους ανθρώπους και να διαβάζετε το περιεχόμενό σας.
• Μπορούν να γίνουν προσπάθειες δημοσίων σχέσεων, βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και απαιτείται κοινοτική ανάπτυξη και διαχείριση. Αυτό συνεπάγεται περισσότερους ανθρώπους, περισσότερο χρόνο και περισσότερα έξοδα.
• Όπως με οποιαδήποτε δραστηριότητα μάρκετινγκ, η μέτρηση είναι απαραίτητη… Google Analytics, Insights Facebook και ο χρόνος με τα όμοια του bit.ly και Τοπ, αν και δωρεάν, ζητήστε από κάποιον να τον δει, να μειώσει τους αριθμούς και να εξαγάγει συμπεράσματα. Ο Τομ ρωτάει, "Λοιπόν, το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι πραγματικά δωρεάν;" Όπως λέει, «Όποιος έχει κάνει μια σοβαρή προσπάθεια να το ξέρει ότι υπάρχουν έξοδα παντού. Μην το θεωρείτε αυτό ως λόγο να μην χτυπήσετε τον κόσμο των κοινωνικών μέσων για την αγορά της εταιρείας σας… "

Τι αντηχεί για εσάς; Εάν η επιχείρησή σας ξεκινά ή αναζωογονεί τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, ποιες πτυχές πρέπει να εστιάσετε πιο προσεκτικά; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.