Πώς να αναπτύξετε μια ακμάζουσα κοινότητα: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Είναι σημαντική η κοινότητα για την επιχείρησή σας; Αναρωτιέστε πού πρέπει να χτίσετε την κοινότητά σας;

Για να διερευνήσω πώς να αναπτύξω μια ακμάζουσα κοινότητα πέρα ​​από τις Ομάδες Facebook, συνέντευξη με την Cate Stillman. Η Κέιτ είναι podcaster, μπλόγκερκαι συγγραφέας του βιβλίου Το σώμα ευδοκιμεί. Είναι επίσης ειδική στις αναπτυσσόμενες κοινότητες.

Η Cate μοιράζεται συμβουλές για την ανάπτυξη μιας μάρκας που ενσωματώνει την κοινότητα. Θα μάθετε επίσης πώς να αποφασίσετε σε ποιον πρέπει να εξυπηρετεί η κοινότητά σας.

Διαβάστε μια περίληψη της συνέντευξης παρακάτω. Για να ακούσετε τη συνέντευξη, μεταβείτε στο τέλος αυτού του άρθρου.

Αναπτυσσόμενη κοινότητα

Από την εποχή της στο γυμνάσιο, η Cate υπήρξε ακτιβιστής. Έχει ασχοληθεί με τη διεθνή περιβαλλοντική πολιτική, καθώς επίσης βοηθά τον πλανήτη και τους ανθρώπους να ευδοκιμήσουν.

Ενώ εργαζόταν στην πολιτική της υπερθέρμανσης του πλανήτη στην Ουάσινγκτον, συνειδητοποίησε ότι ήθελε να βοηθήσει τους ανθρώπους να γίνουν πιο συνειδητοί. Αυτή η επιθυμία οδήγησε σε βαθιά μελέτη της Αγιουρβέδα και της γιόγκα, μετά την οποία έγινε επαγγελματίας ιατρικής της Αγιουρβέδα και καθηγήτρια γιόγκα.

Το 2001, ενώ στο Σαν Φρανσίσκο, η Cate ξεκίνησε τον ιστότοπο Yoga Healer και άρχισε να διδάσκει εργαστήρια Ayurveda σε στούντιο γιόγκα. Μέσα από αυτά τα εργαστήρια, ανέπτυξε μια λίστα email επαφών και άρχισε να παρέχει ένα ενημερωτικό δελτίο μέσω email. Η Yoga Healer επεκτάθηκε το 2007 για να συμπεριλάβει ένα blog και ένα podcast το 2012.

Οι επαγγελματίες ευεξίας που παρακολούθησαν τα μαθήματα της Cate ήθελαν συχνά να μοιράζονται ό, τι έμαθαν μέσα στις κοινότητές τους και αυτό γεννήθηκε Προπόνηση Υγείας Γιόγκα και ο Παγκόσμιος Σύλλογος Προπονητών Υγείας Γιόγκα. Ο ιστότοπος φιλοξενεί επί του παρόντος ένα blog και ένα podcast και είναι κατασκευασμένο κυρίως από περιεχόμενο που έχει αναπτυχθεί από την κοινότητα.

Όταν η Cate μετακόμισε από το Σαν Φρανσίσκο πίσω στα βουνά του Teton, ξεκίνησε το πρώτο της κοινοτικό μάθημα, Γιόγκι Detox. Παρόλο που εδρεύει σε μια μικρή πόλη, το μάθημα μεγάλωσε μετά από ανθρώπους που θα ταξίδευαν για να παρακολουθήσουν το μάθημα. Οι άνθρωποι στη λίστα email της ήθελαν περισσότερα προγράμματα σπουδών γύρω από την Αγιουρβέδα, οπότε άρχισε να το διδάσκει επίσης.

Καθώς βοήθησε τους ανθρώπους να βρουν κοινά ενδιαφέροντα στις δικές τους κοινότητες, η δική της κοινότητα αναπτύχθηκε πολύ γρήγορα.

Η Cate τονίζει ότι ένας προγραμματιστής κοινότητας δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι πιο έξυπνος από όλους τους άλλους. Πρέπει απλώς να είστε υπέροχος ακροατής. Ακούστε τα νήματα, για τις λέξεις μεταξύ των γραμμών για να δείτε πού θέλει να πάει η κοινότητα και, στη συνέχεια, χτίστε τη δομή και την υποδομή που τους βοηθούν να φτάσουν εκεί.

Γιατί είναι σημαντική η κοινότητα για τις επιχειρήσεις;

Η Cate έβαλε πολλή σκέψη στην προσπάθεια και το κόστος που συνεπάγεται η ανάπτυξη και η διατήρηση μιας κοινότητας, καθώς και ο τρόπος με τον οποίο αυτό μπορεί να μετατραπεί σε έσοδα.

Υπάρχει κάτι πολύτιμο στην κοινότητά σας που κάνει πολλή δουλειά για να προετοιμάσει τους ανθρώπους να αγοράσετε από εσάς ή να βοηθήσετε τους ανθρώπους να εξομοιωθούν με οτιδήποτε είναι το προϊόν ή η υπηρεσία σας παραδίδει. Αυτοί οι προαγωγοί, όπως λένε συχνά, δεν καταναλώνουν απλώς, αλλά τρέφουν προληπτικά την ίδια την εταιρεία.

Για παράδειγμα, σημειώνει ότι όταν οι ακροατές του podcast γίνονται συχνά καταπληκτικά μέλη του μαθήματος, επειδή όταν μπαίνουν στα μαθήματα, είναι σαν να έχουν ήδη ενσωματωθεί από την ίδια την κοινότητα.

Συχνά, τα μέλη της κοινότητας κάνουν επίσης το έργο της διατήρησης του πολιτισμού, λέει η Cate, και επισημαίνει τόσο τη διάσκεψη κορυφής Social Media Marketing World όσο και τη World Domination Summit.

Όχι μόνο οι παλιοί παρευρισκόμενοι ευαγγελίζουν την εκδήλωση στις δικές τους συνδέσεις, στο Social Media Marketing World, οι πιο έμπειροι ομιλητές και παρευρισκόμενοι διατηρούν ενεργά τον πολιτισμό και τις αξίες των κοινωνικών μέσων Εξεταστής. Βοηθούν επίσης συνειδητά επί των νέων παρευρισκομένων εκθέτοντας αυτές τις αξίες και σκοπίμως να προσεγγίσουν για να συμπεριλάβουν εκείνες γύρω τους.

Η Παγκόσμια Διάσκεψη Κορυφής αναλαμβάνει το Πόρτλαντ του Όρεγκον για 3 ημέρες - και μπορείτε να το νιώσετε. Υπάρχει ένα ήθος στην κουλτούρα των εκδηλώσεων, μέρος της οποίας είναι: "Μην κοιτάτε το τηλέφωνό σας, μιλήστε σε κάποιον". Επειδή το ήθος έχει καθιερωθεί εδώ και χρόνια ανάπτυξη, βρίσκεστε σε έντονη ατμόσφαιρα και ακόμη και άτομα που δεν συμμετέχουν στην εκδήλωση είναι πολύ ανοιχτά σε συνομιλία καθ 'όλη τη διάρκεια πόλη.

Η Δύναμη του Ανήκει και η Επιθυμία του Ανήκει

Η Cate πιστεύει ότι δεν πρέπει να υποτιμάτε τη δύναμη του να ανήκετε και την επιθυμία να ανήκετε. Ακόμα και άτομα που είναι αρκετά επαναστατικά βρίσκουν ανθρώπους με τους οποίους θέλουν να κάνουν παρέα και να μιλούν.

Μόλις βρείτε μια ομάδα στην οποία πιστεύετε ότι ανήκετε, με ένα ήθος που πιστεύετε, μπορεί να είναι δύσκολο να κάνετε παρέα με άτομα που δεν μοιράζονται το ίδιο ήθος σε τόσο βαθύ επίπεδο, προειδοποιεί η Cate. Λοιπόν, πώς φαίνεται το ήθος στη δράση;

Μέρος του ηθικού της κοινότητας της Cate είναι να προσανατολιστεί προς την ευημερία. Σε κάθε περίπτωση, αυτή και τα μέλη της κοινότητάς τους αναρωτιούνται: «Πώς μπορώ να προσανατολιστώ αυτή τη στιγμή προς την ευημερία;»

Τη στιγμή αυτής της ηχογράφησης, η Cate παρευρέθηκε σε μια εκδήλωση. Ήξερε ότι θα ήταν σε μια κοινωνική συγκέντρωση αργότερα την ημέρα και μοιράστηκε ότι πιθανότατα θα ήταν πίνοντας ανθρακούχο νερό και όχι αλκοολούχο ποτό γιατί ενυδατώνει το σώμα της όταν είναι ταξίδια. Ήταν προσανατολισμένη προς την ευημερία, και αυτό είναι ήθος στη δράση.

Όταν μπορείτε να ζήσετε σύμφωνα με το ήθος σας και να συνδεθείτε με άλλους ανθρώπους που κάνουν το ίδιο, υπάρχει μια αίσθηση ευκολίας και δύναμης. Ανοίγει ένα επίπεδο πολιτισμού και καλλιέργειας. γίνεσαι πιο ζωντανός και η επιθυμία σου να ανήκεις μεγαλώνει πολύ δυνατά.

Ποιος πρέπει να εξυπηρετεί η κοινότητά σας;

Τι γίνεται αν είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε μια ακμάζουσα κοινότητα αλλά δεν ξέρετε ποιος πρέπει να καλλιεργηθεί; Η Cate προτείνει να ξεκινήσετε με το ήθος ή τις αξίες σας και η γλώσσα που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι πολύ συγκεκριμένη, πρωτότυπη και μοναδική για εσάς.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη δύναμη της κατοχής, χρειάζεστε καλά ανεπτυγμένες τιμές για την εταιρεία σας και μια εικόνα avatar που πραγματικά μιλάει στο άτομο που θέλετε να προσελκύσετε. Θέλετε κάποιος που βλέπει τα μηνύματά σας να αναρωτιέται πώς μπήκατε στο μυαλό του.

Ζητώ από την Cate να ακολουθήσει τη διαδικασία μαζί μου και να χρησιμοποιήσω την κοινότητά μας ως παράδειγμα.

Νομίζω ότι το Social Media Examiner εξυπηρετεί κάθε άτομο που εργάζεται σε μια εταιρεία στο μάρκετινγκ. Αυτοί οι έμποροι αναζητούν συμβουλές για να τους βοηθήσουν να αντιμετωπίσουν τη σύγχυση και τη συντριβή που προκαλείται από τις συνεχείς αλλαγές στη βιομηχανία, και θέλουν να είναι γύρω από άτομα που μοιράζονται αυτά τα ίδια προκλήσεις.

Η Cate λέει ότι αυτή είναι μια καλή περιγραφή του αγώνα, αλλά δεν αντιμετωπίζει την επιθυμία να ανήκω, οπότε με ζητά να προσδιορίσω τι κάνει αυτούς τους ανθρώπους να κρυώσουν τώρα.

Απαντώ λέγοντας ότι πιστεύω ότι οι άνθρωποι που υπηρετούμε κατανοούν τον περίπλοκο κόσμο των κοινωνικών μέσων με έναν τρόπο που κανείς άλλος στην εταιρεία τους δεν το κάνει.

Η Cate το αποστάζει ακόμη περισσότερο σε: Αυτοί οι μεμονωμένοι έμποροι έχουν το δάκτυλό τους στον σφυγμό του πώς εξελίσσεται η αγορά. Αυτή η βελτίωση της γλώσσας επιτρέπει στους χρήστες να προσδιορίσουν αμέσως εάν ανήκουν στην κοινότητα.

Για να βοηθήσετε περαιτέρω τα άτομα να επιλέξουν αυτοπροσώπως στην κοινότητά σας, πρέπει να επιστρέψετε στις δηλώσεις τιμών. Για εμάς, η αξία μας είναι ότι υπάρχουν περισσότερα πράγματα στην κοινότητά μας εδώ από το να αυξάνουμε τα έσοδα.

Ένας άλλος τρόπος για να μάθετε ποιος πρέπει να είναι στον πυρήνα της κοινότητάς σας είναι να παρατηρήσετε ποιος έχει ήδη προσελκύσει την επωνυμία σας. Εκεί μπαίνει ένας καλός ακροατής. Η Cate δίνει προσοχή σε εκείνους που φέρνουν τα περισσότερα έσοδα στην εταιρεία και σε αυτούς που ενσωματώνουν την ψυχή μιας κοινότητας σε ίσο βαθμό.

Μόλις προσδιορίσετε αυτήν την κεντρική ομάδα, μπορείτε να εργαστείτε για τη σύνδεση με άλλους ομοϊδεάτες ανθρώπους - ίσως περισσότερο άτομα από τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας — χρησιμοποιώντας πολύ συγκεκριμένη γλώσσα για να πείτε στους ανθρώπους ποια είναι η κοινότητά σας και διαφοροποιήστε το.

Για παράδειγμα, η Cate μοιράζεται τη γλώσσα που χρησιμοποιεί για να χτίσει την κοινότητά της:

«Βρίσκεστε σε ένα δια βίου ταξίδι ακμάζουσας, εσείς προτιμάτε τη συνδεσιμότητα, αντηχείστε με τις αρχαίες παραδόσεις σοφίας όπως η γιόγκα και η Αγιουρβέδα. Χαιρετίζετε πρακτικές δεξιότητες και εργαλεία για ευθυγραμμισμένη άνετη ζωή. Βοηθάτε τους άλλους να εξελίσσονται και δημιουργείτε αλλαγές. Η φιλοδοξία σας κρύβεται κάτω από την επιφάνεια και είναι έτοιμη να αναφλεγεί. Εκτιμάτε την αξία των μεντόρων, οδηγών, γκουρού, δασκάλων και προπονητών. "

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε περισσότερα για τη γλώσσα που χρησιμοποιεί η Cate για να περιγράψει την κοινότητά της.

Τι μέγεθος είναι μια επιτυχημένη κοινότητα;

Όταν η Cate άρχισε να διδάσκει το μάθημα Yogi Detox, έξι άτομα ήρθαν στην πρώτη τάξη. Τον επόμενο χρόνο, δίδαξε δύο τάξεις με περίπου 15 άτομα σε κάθε τάξη. Μετά από λίγα χρόνια, οι άνθρωποι άρχισαν να έρχονται από μακρύτερα και είχε 40 ή 50 άτομα να παρευρίσκονται. Σε αυτό το σημείο, θα μπορούσε να εξαρτάται από την τάξη της άνοιξης και του φθινοπώρου ως πηγή εσόδων της για το έτος.

Δεν χρειάζονται εκατοντάδες χιλιάδες, δεκάδες χιλιάδες ή ακόμα και χιλιάδες άνθρωποι για να είναι επιτυχημένοι. Δεν αφορά το μέγεθος. Είτε η κοινότητά σας είναι τοπική είτε διαδικτυακή, θέλετε να υπολογίσετε το ελάχιστο βιώσιμο μέγεθος κοινότητας που σας επιτρέπει να επιτύχετε κάτι που δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς την κοινότητά σας. Για την Cate, αυτή ήταν μια κοινότητα 40-50 ατόμων.

Στη συνέχεια, η Cate μου υπενθυμίζει ότι η κοινότητα συχνά συν-δημιουργεί το δικό της περιεχόμενο ή θα σας πει τι θέλουν από εσάς. Πρέπει απλώς να είστε ανοιχτοί στο να ακούτε τι προσπαθεί να συμβεί στην επιχείρησή σας, τι είναι προσπαθώντας να συμβεί γύρω από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε ως στόχο να δημιουργήσετε και να προσφέρετε στο κόσμος.

Η Cate δεν θέλησε να γράψει ένα βιβλίο για πώληση. Η κοινότητά της εξέφρασε την επιθυμία της να γράψει ένα βιβλίο και να παράγει μαθήματα πιστοποίησης για να τους βοηθήσει να γίνουν θεραπευτές και καθηγητές. Προσφέροντας αυτά τα προϊόντα, εξυπηρέτησε την κοινότητά της.

Φτιάξτε λίγη υποδομή γύρω από μια συνομιλία και η κοινότητα θα αρχίσει να οδηγεί την ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας, καθώς και την εξυπηρέτηση πελατών.

Πού πρέπει να χτίσετε την κοινότητά σας;

Εάν προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια διαδικτυακή κοινότητα, το φυσικό μέρος για να ξεκινήσετε είναι εκεί όπου οι άνθρωποι σας κάνουν ήδη παρέα. Ποτέ δεν θέλετε να προσπαθήσετε να μετακινήσετε μια νέα κοινότητα σε μια νέα πλατφόρμα. θέλετε να εμφανίζονται στην πλατφόρμα που χρησιμοποιούν ήδη.

Όταν ξεκίνησε η Cate, αυτή η πλατφόρμα ήταν το Facebook. Τώρα η κοινότητά της μετακινείται περισσότερο στο Instagram, οπότε θα τους ακολουθήσει εκεί. Και καθώς περισσότεροι καθηγητές γιόγκα και ολιστικοί επαγγελματίες ευεξίας χρησιμοποιούν το LinkedIn, θα πειραματιστεί και εκεί. Θα πάει εκεί που οδηγεί η κοινότητά της και θα αναπτύξει απλώς την υποδομή που διευκολύνει τη συνομιλία με τον τρόπο που η κοινότητά της θέλει να επικοινωνήσει.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τις ζωντανές συναντήσεις της Cate.

Τρόπος δομής περιεχομένου και συνομιλιών για την ανάπτυξη κοινότητας

Η κοινότητα της Cate δημιουργεί μεγάλο μέρος του περιεχομένου που δημοσιεύει και επιτρέπει στην κοινότητα να δημιουργεί ιδέες περιεχομένου από τις δικές τους επιθυμίες.

Για να δημιουργήσει, να δημοσιεύσει και να μοιραστεί αυτό το περιεχόμενο με ουσιαστικό τρόπο, διαθέτει κανόνες που διέπουν την παραγωγή του περιεχομένου που δημιουργούν. Είτε δημιουργούν podcast και εμφανίζουν σημειώσεις είτε γράφουν αναρτήσεις ιστολογίου, το περιεχόμενο πρέπει να τυποποιηθεί και να βελτιστοποιηθεί για αναζήτηση, ώστε οι χρήστες να μπορούν να το βρουν.

Επειδή αυτοί οι κανόνες ισχύουν, είναι σε θέση να περάσει το μικρόφωνο για πράγματα όπως συνεντεύξεις από μέλος σε μέλος ιστορίες επιτυχίας, ο Coach of the Month συνεντεύξεις για να επισημάνει ένα συγκεκριμένο μέλος που έχει διακριθεί στην ανάπτυξη της κοινότητάς του, κι αλλα.

Στον πυρήνα του, το περιεχόμενο που δημιουργεί η κοινότητά της ενισχύει τα μέλη, "Ω, αυτοί είναι οι άνθρωποι με τους οποίους συνεργαζόμαστε."

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Gifnote είναι ένας ιστότοπος και μια εφαρμογή που βασίζεται σε iOS που σας επιτρέπει να συνδυάσετε μουσική με άδεια χρήσης με τα GIF που μοιράζεστε.

Ανοίξτε το gifnote και θα δείτε μια μεγάλη ποικιλία από δημοφιλή ή δημοφιλή GIF για να διαλέξετε. Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζήτηση ανά κατηγορία, λέξη-κλειδί ή τίτλο τραγουδιού, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε με τις εικόνες ή τον ήχο. Βλέπετε μια εικόνα που σας αρέσει αλλά δεν θέλετε το τραγούδι; Μπορείτε να αλλάξετε το κλιπ τραγουδιού σε κάτι άλλο.

Τα κλιπ ήχου διαρκούν από 5-30 δευτερόλεπτα και η μουσική βιβλιοθήκη καλύπτει πολλά είδη και πολλές κορυφαίες επιτυχίες.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε περισσότερα για το gifnote.

Βασικές επιλογές σε αυτό το επεισόδιο

• Επίσκεψη yogahealer.com.
• Εξερευνήστε τα διαδικτυακά μαθήματα της Cate, όπως Το σώμα ευδοκιμεί.
• Διαβάστε το Body Thrive από την Cate Stillman.
• Συνδεθείτε με την Cate on Κελάδημα και LinkedIn.
• Ακολουθήστε το yogahealer Facebook και YouTube.
• Ολοκλήρωση αγοράς gifnote.
• Συντονιστείτε Το ταξίδι, το ντοκιμαντέρ βίντεο.
• Παρακολουθήστε το εβδομαδιαίο μας Talk Show Marketing Social Media τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcast ή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Μάθετε περισσότερα για το Κοινωνία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Ακούστε τη συνέντευξη τώρα

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους δημιουργούς να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για την οικοδόμηση κοινότητας; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω.