Τρόπος χρήσης των αναφορών ηλεκτρονικού εμπορίου του Google Analytics: Τυπική έναντι Βελτιωμένο: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Πουλάτε προϊόντα ή υπηρεσίες στο διαδίκτυο; Αναρωτιέστε πώς το Google Analytics μπορεί να αποκαλύψει χρήσιμες λεπτομέρειες που επηρεάζουν τα έσοδά σας;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πώς να χρησιμοποιείτε τις αναφορές Βασικών και Βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου στο Google Analytics.

Τι είναι οι αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου του Google Analytics;

Στο Google Analytics, οι αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου σάς βοηθούν να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα έσοδα που εμφανίζονται στην Αρχική οθόνη. (Κάθε φορά που βλέπετε έσοδα, έχετε πληροφορίες ηλεκτρονικού εμπορίου στο Google Analytics.) Σε αυτό το παράδειγμα, η Αρχική οθόνη εμφανίζει έσοδα 1,2K $.

Το Google Analytics διαθέτει δύο τύπους αναφορών ηλεκτρονικού εμπορίου: Τυπική και Βελτιωμένη. Και οι δύο σας λένε ποια προϊόντα αγοράστηκαν, πόσα προϊόντα αγοράστηκαν και το ποσό των εσόδων που παράγονται από αυτά τα προϊόντα.

Η διαφορά είναι ότι οι βελτιωμένες αναφορές δείχνουν περισσότερες πληροφορίες από τις τυπικές αναφορές. Και οι δύο αναφορές σας λένε

τι συνέβη, αλλά εμφανίζονται και οι βελτιωμένες αναφορές πως δημιουργήσατε τα έσοδά σας παρέχοντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το ταξίδι των πελατών.

Ωστόσο, επειδή οι βελτιωμένες αναφορές δείχνουν περισσότερα δεδομένα, δεν σημαίνει ότι είναι καλύτερα για την επιχείρησή σας. Οι τυπικές αναφορές είναι πιο εύκολο να ρυθμιστούν Διαχειριστής ετικετών Google, καροτσάκια τρίτων και άλλα εργαλεία επειδή είναι διαθέσιμα περισσότερο. Για να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή αναφοράς για την επιχείρησή σας, είναι χρήσιμο να δείτε τι προσφέρουν και πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το καθένα με άλλα εργαλεία για αναλύστε τα έσοδά σας.

Πώς να περιηγηθείτε στις αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου στο Google Analytics

Στο Google Analytics, μπορείτε να βρείτε αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου στην καρτέλα Μετατροπές στην αριστερή πλευρική γραμμή. (Αυτό συμβαίνει επειδή οι μετατροπές αφορούν τα αποτελέσματα και τα έσοδα που περιλαμβάνονται στις αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου είναι αποτέλεσμα των ενεργειών των χρηστών σας.) μετακινείστε σε κάθε αναφορά ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να δείτε πώς οι τυπικές και βελτιωμένες αναφορές διηγούνται ιστορίες σχετικά με τα έσοδά σας τρόποι.

Τυπικές αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου

Για την τυπική ρύθμιση, η αναφορά Επισκόπηση ηλεκτρονικού εμπορίου δείχνει τα βασικά: το ποσοστό μετατροπής του ηλεκτρονικού εμπορίου, τον αριθμό των συναλλαγών και το ποσό των εσόδων. Η αναφορά απόδοσης προϊόντος δείχνει τα προϊόντα που έχετε, πόσα αγοράστηκαν κατά την επιλεγμένη χρονική περίοδο και τα έσοδα (όχι κέρδος) που παράγονται από αυτά τα προϊόντα. Μπορείτε επίσης να δείτε τη μέση τιμή και τη μέση ποσότητα.

Η αναφορά απόδοσης πωλήσεων εμφανίζει τις ίδιες πληροφορίες με την αναφορά απόδοσης προϊόντος, αλλά τονίζει τι συνέβη κατά την ημερομηνία. Συγκεκριμένα, δείχνει πόσα χρήματα έχετε κερδίσει σε διαφορετικές ημερομηνίες, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τα έσοδα από αυτές τις ημερομηνίες.

Η αναφορά "Συναλλαγές" σας λέει τι συνέβη με αναγνωριστικά παραγγελίας. Με την καταχώριση των δεδομένων με βάση κάθε αναγνωριστικό παραγγελίας που έρχεται μέσω του συστήματός σας, μπορείτε να δείτε πόσο πωλείται κάθε προϊόν σε κάθε παραγγελία.

Η αναφορά Time to Purchase δείχνει τον αριθμό των ημερών έως ότου πραγματοποιήθηκε μια συναλλαγή, η οποία σας δίνει μια ιδέα για το τι είναι η χρονική καθυστέρηση.

Βελτιωμένες αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου

Στις αναφορές Βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου, βλέπετε τι συνέβη όπως θα κάνατε στις Τυπικές αναφορές, αλλά θα δείτε επίσης περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας εσόδων. Όπως και η αναφορά "Τυπική επισκόπηση", η αναφορά "Βελτιωμένη επισκόπηση" δείχνει έσοδα και συναλλαγές, αλλά φαίνεται λίγο διαφορετική.

Η αναφορά "Βελτιωμένη απόδοση προϊόντος" είναι επίσης παρόμοια με το τυπικό αντίστοιχο, καθώς βλέπετε όλα τα προϊόντα τα έσοδα που παρήγαγαν, τον αριθμό των αγορών και την ποσότητα, καθώς και τη μέση ποσότητα και τον μέσο όρο τιμή. Ωστόσο, βλέπετε επίσης λεπτομέρειες, όπως επιστροφές χρημάτων προϊόντος και τιμές αγορών προς λεπτομέρεια και τιμές αγοράς.

Οι πρόσθετες πληροφορίες στην αναφορά "Βελτιωμένη απόδοση προϊόντος" δείχνουν πόσο καλά λειτουργεί το ταξίδι των πελατών σας. Η τιμή "καλάθι με λεπτομέρεια" μετρά το ρυθμό με τον οποίο άτομα που είδαν τις σελίδες λεπτομερειών προϊόντος μετακινήθηκαν στη διαδικασία καλαθιού από αυτές τις σελίδες λεπτομερειών. Το ποσοστό αγοράς προς λεπτομέρεια δείχνει το ποσοστό με το οποίο τα άτομα που είδαν τις σελίδες λεπτομερειών προϊόντος πραγματοποίησαν μια αγορά.

Οι άλλες αναφορές βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου είναι εντελώς διαφορετικές από τις αναφορές τυπικού ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η αναφορά "Συμπεριφορά αγορών" δείχνει πόσο καλά λειτουργεί η διοχέτευσή σας δείχνοντας τον αριθμό των περιόδων σύνδεσης σε κάθε στάδιο. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε πόσες περιόδους περιλάμβαναν τη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος, πρόσθεσε ένα προϊόν στο καλάθι, επέλεξε μια επιλογή ολοκλήρωσης αγοράς και ξεκίνησε την ολοκλήρωση της αγοράς για τη διεκπεραίωση και την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η αναφορά Συμπεριφορά Checkout σας δίνει μια πιο προσεκτική ματιά στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, η οποία μπορεί να περιέχει πολλά βήματα. Για κάθε βήμα στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, μπορείτε να δείτε πόσα άτομα διατηρείτε. Σε αυτό το παράδειγμα, μπορείτε να δείτε πόσα άτομα ξεκίνησαν τη διαδικασία, μετακόμισαν στην πληρωμή, εξέτασαν την πληρωμή και τελικά ολοκλήρωσαν μια συναλλαγή.

Η αναφορά απόδοσης πωλήσεων εμφανίζει τα έσοδα από κάθε αναγνωριστικό παραγγελίας, μαζί με πληροφορίες σχετικά με φόρους, αποστολές, επιστροφές χρημάτων και ποσότητα. Ορισμένες από αυτές τις μετρήσεις, όπως το ποσό επιστροφής χρημάτων, διατίθενται μόνο στις αναφορές Βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου.

Με την αναφορά απόδοσης λίστας προϊόντων, μπορείτε να βάλετε προϊόντα σε μια λίστα και να τα αναφέρετε στο Google Analytics. Κάντε κλικ στην επιλογή Θέση λίστας προϊόντων και μπορείτε να ελέγξετε την απόδοση των προϊόντων με βάση τη θέση τους στη λίστα. Για να το απεικονίσετε αυτό, μπορείτε να ελέγξετε εάν το πρώτο προϊόν στη λίστα λαμβάνει περισσότερες πωλήσεις από το προϊόν στην έβδομη θέση.

Οι αναφορές βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρουν επίσης μια ενότητα μάρκετινγκ με λεπτομέρειες σχετικά με εσωτερικές προσφορές, κουπόνια και συνεργάτες. Επιλέξτε Εσωτερική προώθηση για να δείτε πώς οι προσφορές για μια κατηγορία προϊόντων (όπως ποτά ή προωθητικές ενέργειες για Android) δημιουργούν έσοδα. Οι επιλογές κουπονιού παραγγελίας και κουπονιού προϊόντος δείχνουν την απόδοση των κωδικών κουπονιών που περνάτε από το Google Analytics. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε κωδικούς συνεργατών για να δείτε πώς οι συνεργάτες βοηθούν τις πωλήσεις σας.

Υπόδειξη: Για να εξερευνήσετε τις βελτιωμένες αναφορές με περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Επίδειξη λογαριασμού Google Merchandise Store.

Ποιες αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να χρησιμοποιήσετε, τυπικές ή βελτιωμένες;

Όταν αποφασίζετε εάν θα χρησιμοποιήσετε τυπικές ή βελτιωμένες αναφορές, πρέπει να λάβετε υπόψη τη ρύθμιση του Google Analytics, πόσο περίπλοκη είναι η επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας και άλλα εργαλεία που χρησιμοποιείτε για την ανάλυση και τη βελτιστοποίηση του πελάτη σας ταξίδι. Γνωρίστε εκ των προτέρων ότι η ρύθμιση για τις τυπικές και τις βελτιωμένες αναφορές είναι απίστευτα διαφορετική, με το Enhanced να είναι πολύ πιο περίπλοκο.

Η τυπική αναφορά είναι η ευκολότερη ρύθμιση. Το καλάθι σας πιθανώς προσφέρει ενσωματωμένη ενσωμάτωση με αυτές τις αναφορές. Για παράδειγμα, WooCommerce, Αγοράστε, και UltraCart θα σας βοηθήσουν να ενσωματώσετε το καλάθι σας με τις τυπικές αναφορές του Google Analytics. Ίσως μπορείτε να κάνετε απλώς κλικ σε ένα πλαίσιο, αλλά ορισμένοι ιστότοποι απαιτούν λίγη βοήθεια από τον προγραμματιστή σας. Η ρύθμιση του Διαχειριστή ετικετών Google με τυπική αναφορά είναι επίσης εύκολη.

Εάν μόλις ξεκινήσετε με το ηλεκτρονικό εμπόριο και θέλετε να το ρυθμίσετε γρήγορα, η τυπική αναφορά του Google Analytics είναι η ταιριάζει τέλεια για εσάς επειδή είναι τόσο απλό να ρυθμίσετε και να αρχίσετε να διαβιβάζετε αυτές τις λεπτομέρειες από το καλάθι σας στο Google Analytics.

Παρόλο που η βελτιωμένη αναφορά του Google Analytics σάς παρέχει μια πιο λεπτομερή εικόνα για το πώς συμβαίνουν τα πράγματα, η ρύθμιση είναι περίπλοκη. Θα έχετε έναν ευκολότερο χρόνο εάν χρησιμοποιείτε το Διαχειριστή ετικετών Google με το Shopify ή το WooCommerce, αλλά τη ρύθμιση Η διαδικασία απαιτεί ακόμα περισσότερα βήματα, επειδή οι βελτιωμένες αναφορές παρακολουθούν περισσότερες συμπεριφορές όπως αγορές και Ολοκλήρωση αγοράς.

Χρειάζεστε τις βελτιωμένες αναφορές μόνο εάν δεν έχετε έναν ευκολότερο τρόπο να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με αυτές τις συμπεριφορές. Για παράδειγμα, το MeasurementMarketing.io χρησιμοποιεί τυπικές αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου για να μας πει τι συνέβη. Αλλά επειδή χρησιμοποιούμε Google Data Studio για τη δημιουργία διοχετεύσεων, μπορούμε να παρακολουθούμε πώς συνέβησαν τα πράγματα με άλλους τρόπους.

Δες το βίντεο:

συμπέρασμα

Στο Google Analytics, οι αναφορές Τυπικού και Βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρουν δύο διαφορετικούς τρόπους για να αναλύσετε τα έσοδά σας και να βελτιστοποιήσετε τη διαδρομή των πελατών σας.

Παρόλο που οι αναφορές Βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρουν περισσότερες πληροφορίες, η ρύθμιση τους απαιτεί περισσότερη δουλειά. Καταβάλλετε αυτήν την επιπλέον προσπάθεια μόνο εάν δεν διαθέτετε άλλο εργαλείο που σας βοηθά να αναλύσετε το ταξίδι των πελατών σας και τις διοχετεύσεις πωλήσεων και πώς δημιουργούν έσοδα. Και αν μόλις ξεκινήσετε με τις αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου του Google Analytics, η τυπική επιλογή είναι μια εξαιρετική επιλογή.

Τι νομίζετε; Έχετε σκεφτεί να χρησιμοποιήσετε τις αναφορές Βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου; Θα δοκιμάσετε τις βελτιωμένες αναφορές αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις ή τις συμβουλές σας στα σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με τις μετρήσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

• Ανακαλύψτε πώς το Google Analytics αποδίδει επισκεψιμότητα από το Facebook.
• Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Google Analytics για να αναλύσετε τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπού σας.
• Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε και να αναλύσετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σε έναν πίνακα ελέγχου.