Πώς να χρησιμοποιήσετε το Instagram Live Video Chat για επιχειρήσεις: Social Media Examiner

Θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Instagram για να παρέχετε εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών;

Αναρωτιέστε πώς μπορεί να βοηθήσει η ζωντανή συνομιλία μέσω βίντεο;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας μέσω βίντεο του Instagram για να βελτιώσετε τις επιχειρηματικές σας σχέσεις.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε το Instagram Live Video Chat για επιχειρήσεις;

Καθώς οι πελάτες στρέφονται βίντεο για να λάβετε απαντήσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες, η ζωντανή συνομιλία μέσω Instagram μπορεί να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Ζωντανό βίντεο δημιουργεί εμπιστοσύνη και δημιουργεί αξιοπιστία και η λειτουργία ζωντανής συνομιλίας μέσω βίντεο του Instagram είναι ένα ακόμη εργαλείο στη διάθεσή σας.

Ακολουθούν μερικοί δημιουργικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία για την επιχείρησή σας:

• Προμηθεύω εξυπηρέτηση πελατών
  . Προγραμματίστε ή ρυθμίστε κλήσεις με πελάτες για να απαντήσετε στις ερωτήσεις τους ή να επιλύσετε τα προβλήματά τους με ένα πραγματικό άτομο στη φωτογραφική μηχανή.
• Κλείστε μια πώληση. Εάν ένας δυνητικός πελάτης έχει ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ή βρίσκεται στο φράγμα για την αγορά, μια γρήγορη ζωντανή κλήση μπορεί να είναι η λύση και να ωθήσει την ανάγκη τους να αγοράσουν.
• Κάντε επίδειξη προϊόντων. Είτε προσφέρετε μια πρώτη ματιά προοπτικές ή βοηθώντας έναν πελάτη με ένα προϊόν που αγοράστηκε πρόσφατα, μια ζωντανή επίδειξη μπορεί να τους δείξει πώς να χρησιμοποιούν το προϊόν σας, επιταχύνοντας τη διαδικασία για όλους.
• Ρύθμιση διαβουλεύσεων με πελάτες. Εάν οι πελάτες σας χρειάζονται κάποια καθοδήγηση ή υποστήριξη, η παροχή αυτών των συμβουλών μέσω βιντεοκλήσης μπορεί να δημιουργήσει εμπιστοσύνη και πίστη με αυτόν τον πελάτη.
• Πραγματοποιήστε ομαδικές συναντήσεις. Αντί για Skype ή άλλα εργαλεία βίντεο που ενδέχεται να κοστίζουν χρήματα, χρησιμοποιήστε τη συνομιλία μέσω βίντεο για μικρές ομαδικές συναντήσεις, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε στον κόσμο.

Επειδή το εργαλείο συνομιλίας βίντεο του Instagram απαιτεί και τα δύο (ή όλα) μέρη να είναι παρόντα για μια κλήση, είναι καλύτερο να το κάνετε προγραμματίστε τις κλήσεις εκ των προτέρων. Επιλέξτε μια ώρα που λειτουργεί για όλους τους συμμετέχοντες για να διασφαλιστεί ότι οι κλήσεις δεν θα απαντηθούν.

Τώρα που γνωρίζετε μερικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνομιλία μέσω βίντεο, δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε τη χρήση του.

# 1: Μάθετε με ποιον μπορείτε να συνδεθείτε μέσω συνομιλίας μέσω βίντεο

ο λειτουργία ζωντανής συνομιλίας μέσω βίντεο κυκλοφορεί τώρα σε όλους τους χρήστες του Instagram. Για να μάθετε αν το έχετε ακόμη, ανοίξτε οποιαδήποτε συνομιλία άμεσων μηνυμάτων και αναζητήστε το εικονίδιο της βιντεοκάμερας πάνω δεξιά.

Οι κλήσεις συνομιλίας μέσω βίντεο στο Instagram μπορούν να περιλαμβάνουν έως και τέσσερα άτομα στη συνομιλία. Ωστόσο, δεν μπορείτε να καλέσετε κανέναν.

Μπορείς συνομιλία μέσω βίντεο με χρήστες με τους οποίους έχετε μοιραστεί κανονικά άμεσα μηνύματα στο Instagram. Για συνομιλία μέσω βίντεο με κάποιον που δεν έχετε στείλει άμεσα μηνύματα στο Instagram, πρέπει να το κάνετε ξεκινήστε πρώτα ένα νήμα άμεσων μηνυμάτων. Στη συνέχεια, εσείς (ή το άλλο άτομο) μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνομιλία μέσω βίντεο.

Επίσης, εάν έχετε αποκλείσει κάποιον ή κάποιος σας έχει αποκλείσει, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε συνομιλία μέσω βίντεο μεταξύ αυτών των λογαριασμών.

# 2: Ξεκινήστε μια ζωντανή συνομιλία μέσω βίντεο

Όταν είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε μια συνομιλία μέσω βίντεο με ένα ή περισσότερα άτομα, ανοίξτε τη συνομιλία άμεσων μηνυμάτων για αυτό το άτομο ή την ομάδα.

Τότε πατήστε το εικονίδιο της βιντεοκάμερας για να ξεκινήσετε τη συνομιλία μέσω βίντεο και να καλέσετε τους άλλους συμμετέχοντες. Η κάμερά σας θα ανοίξει και θα ξεκινήσει τη βιντεοκλήση.

Ο παραλήπτης στο άλλο άκρο θα λάβει μια ειδοποίηση ότι μια κλήση εισέρχεται.

Οι ειδοποιήσεις θα εμφανίζονται στη λίστα άμεσων μηνυμάτων σας ή στη συνομιλία άμεσων μηνυμάτων με αυτό το άτομο ή την ομάδα.

Εάν καλείτε μια ομάδα ατόμων, όλοι σε αυτήν την ομαδική συνομιλία θα λάβουν την ειδοποίηση συνομιλίας μέσω βίντεο. Όταν μια συνομιλία μέσω βίντεο είναι ζωντανή, το εικονίδιο της βιντεοκάμερας γίνεται μπλε για να υποδείξει ότι υπάρχουν συμμετέχοντες στη συνομιλία μέσω βίντεο.

Για συνομιλία μέσω βίντεο δύο ατόμων, οι δύο καλούντες εμφανίζονται ο ένας πάνω στον άλλο στην οθόνη. Όταν συμμετέχουν τρία άτομα, το βίντεό σας βρίσκεται στην κορυφή και οι άλλοι δύο συμμετέχοντες χωρίζονται στην παρακάτω οθόνη. Για τέσσερις συμμετέχοντες, όλοι οι καλούντες έχουν ίσο τέταρτο της οθόνης.

# 3: Πλοηγηθείτε στις δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας μέσω βίντεο

Μόλις ξεκινήσετε τη συνομιλία μέσω βίντεο και παρευρεθείτε στους άλλους συμμετέχοντες, υπάρχουν διάφοροι τρόποι πλοήγησης στη συνομιλία ή ακόμα και σε άλλες περιοχές της κινητής συσκευής σας.

Το βίντεο είναι προεπιλεγμένο στην μπροστινή κάμερα selfie για συνομιλίες βίντεο. Ένας ή όλοι οι συμμετέχοντες έχουν την επιλογή να μεταβείτε στην πίσω κάμερα ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Για να γινει αυτο, πατήστε το εικονίδιο με το διπλό βέλος στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.

Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά πλοήγησης στο κάτω μέρος της οθόνης προς απενεργοποιήστε ή ενεργοποιήστε ξανά την κάμερα, Σίγαση ή σίγαση του μικροφώνου σας, και αποχωρήστε από τη συνομιλία μέσω βίντεο.

Αν εσύ απενεργοποιήστε τη φωτογραφική σας μηχανή, θα μεγεθύνετε το βίντεο του άλλου συμμετέχοντα για να γεμίσετε την οθόνη ή επανατοποθετήστε την τοποθέτηση βίντεο για πολλούς συμμετέχοντες.

Έχετε επίσης την επιλογή να ελαχιστοποιήστε τη συνομιλία μέσω βίντεο ενώ παραμένετε στην κλήση και περιηγηθείτε στην κινητή συσκευή σας. Μπορείτε να κάνετε κύλιση στα άμεσα μηνύματα ή στο δικό σας Λογαριασμός Instagram.

Μια άλλη επιλογή είναι η ελαχιστοποίηση Ίνσταγκραμ συνολικά και εξερευνήστε άλλες περιοχές της συσκευής σας. Μόνο εσείς μπορείτε να δείτε τι υπάρχει στην οθόνη σας. Οι άλλοι συμμετέχοντες συνεχίζουν να βλέπουν μόνο τι εμφανίζεται η βιντεοκάμερα.

Για να ελαχιστοποιήσετε τη συνομιλία μέσω βίντεο, πατήστε το εικονίδιο τετράγωνο σε τετράγωνο στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.

Προς την άφησε μια συνομιλία μέσω βίντεοαπλά πατήστε το κόκκινο κουμπί αποσύνδεσης στο κάτω μέρος της οθόνης. Εάν μόνο δύο συμμετέχοντες συμμετέχουν στη συνομιλία, η κλήση θα τερματιστεί και για τα δύο άτομα. Εάν περισσότερα από δύο άτομα συμμετέχουν στη συνομιλία και ένα άτομο αποχωρήσει από την κλήση (ανεξάρτητα από το ποιος ξεκίνησε την κλήση), οι άλλοι συμμετέχοντες θα παραμείνουν στη συνομιλία μέσω βίντεο έως ότου το τερματίσουν επίσης.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του Instagram για επιχειρήσεις.

Τι νομίζετε; Έχετε δοκιμάσει τη ζωντανή συνομιλία μέσω βίντεο του Instagram; Είστε ενθουσιασμένοι που δοκιμάζετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη νέα δυνατότητα για την επιχείρησή σας; Μοιραστείτε τις σκέψεις ή τις συμβουλές σας στα παρακάτω σχόλια.