5 τρόποι για να χρησιμοποιήσετε την αφήγηση στο μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Θέλετε να χρησιμοποιήσετε αφήγηση στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;

Ψάχνετε για έμπνευση;

Η οικοδόμηση των εκστρατειών κοινωνικών μέσων γύρω από ιστορίες σάς βοηθά να ξεχωρίζετε από άλλες μάρκες και να τραβάτε την προσοχή των καταναλωτών.

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψτε πέντε τρόπους για να χρησιμοποιήσετε την αφήγηση στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

# 1: Δώστε προσοχή στη δομή της ιστορίας

Η πυραμίδα του Freytag είναι ένα ισχυρό πλαίσιο αφήγησης που χρησιμοποιείται σε μια ποικιλία δημιουργικών έργων από το Aesop's Fables έως τα έργα του Σαίξπηρ.

Αυτή η δομή χωρίζει την ιστορία σε πέντε αφηγηματικά τόξα, προκαλώντας διάφορες συναισθηματικές αντιδράσεις από το κοινό σας. Αυτά τα τόξα περιλαμβάνουν τη στιγμή υποκίνησης, την επιπλοκή ή την αυξανόμενη δράση, την κορύφωση (ή το σημείο καμπής), τη δράση αντιστροφής ή πτώσης και τη στιγμή απελευθέρωσης.

Στην αφήγησή σας μπορείτε ακολουθήστε τα βήματα στην πυραμίδα του Freytag ή χρησιμοποιήστε τα σε μέρη, αλλά η προσέγγιση σάς βοηθά να κάνετε μια συναισθηματική σύνδεση με τους καταναλωτές σας.

Το 2014 η Jaguar ξεκίνησε μια εκστρατεία υψηλής αγωνίας με τον David Beckham στην Κίνα, με στόχο τα τοπικά κοινωνικά δίκτυα WeChat και Weibo. Πριν αποκαλύψει τον Beckham ως πρεσβευτή μάρκας, η εκστρατεία ζήτησε από τους καταναλωτές να μαντέψουν την ταυτότητα του κ. Jaguar

Ο Jaguar κυκλοφόρησε συνεντεύξεις στο δρόμο και βίντεο για να δημιουργήσει αγωνία. Έπεσαν επίσης συμβουλές σε όλη την εκστρατεία για να προσελκύσουν τους καταναλωτές. Η άσκηση ήταν πολύ επιτυχημένη και τράβηξε 50.000 αναστολές όταν ξεκίνησε. Άλλα 30.000 reposts ήρθαν μετά την εισαγωγή του David Beckham ως πρέσβη.

# 2: Ακολουθήστε τις διαφημίσεις σας για να δημιουργήσετε ιστορίες

Σύμφωνα με το πρόσφατα δημοσιευμένο Η δύναμη της αφήγησης από το Facebook IQ, η διαδικτυακή αφήγηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να έχει άμεσο αντίκτυπο στις αγορές στο κατάστημα.

Ως πείραμα, Διυλιστήριο29 δοκιμασμένο Διαφημίσεις στο Facebook που αλληλουχήθηκαν σαν ιστορίες. Συνολικά, το πείραμα απέδωσε 56% αύξηση μετατροπών και αύξηση 87% στις προβολές. Το διυλιστήριο29 σημείωσε επίσης αύξηση 7% στις αγορές στο κατάστημα και αύξηση 10% στις διαδικτυακές αγορές.

Παράδοση με ακολουθία Διαφημίσεις στο Facebook που συνδυάζουν ποιοτικό περιεχόμενο με ισχυρή κλήση για να δημιουργήσετε μια εκστρατεία αφήγησης με επικεφαλής τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως αυτή.

# 3: Ευθυγραμμίστε την ιστορία σας με τις τιμές κοινού

Ένα οικοσύστημα πεποίθησης σάς επιτρέπει να το κάνετε μετακινηθείτε από την επωνυμία προσανατολισμένη στο προϊόν σε έναν πιο τρόπο ζωής ή επωνυμία προσανατολισμένη στην αξία των πελατών. Αυτό είναι φυσιολογικό για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπου οι επιχειρήσεις χρειάζονται ορίστε μια εξειδικευμένη ομάδα στόχου (οι πρώτοι πιστοί), αναπτύξει μια στρατηγική επικοινωνίας μάρκας (δίνοντας στους καταναλωτές έναν απλό και σαφή λόγο να πιστεύουν) και δημιουργώ Σε σύνδεση και χώρους εκτός σύνδεσης για προσέγγιση επωνυμίας και κοινή χρήση ιστοριών.

Αυτή η προσέγγιση είναι αποτελεσματική επειδή σας επιτρέπει να ενισχύσετε την ταυτότητα της επωνυμίας σας, δημιουργώντας ισχυρή ανταγωνιστική διαφοροποίηση και υψηλότερη ευελιξία τιμών. Αυτό, με τη σειρά του, έχει άμεσο αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή σας.

Το 2014 το έξυπνο τμήμα της Daimler ξεκίνησε μια καμπάνια για το ΓΙΑ μάρκα τρόπου ζωής. Όπως εξηγεί ο Daimler, το «FOR» σημαίνει μια εποικοδομητική, θετική και αισιόδοξη προοπτική που μπορεί να αλλάξει κόσμος." Η εταιρεία δημιούργησε μια ειδική πύλη για να συγκεντρώσει κοινωνικό περιεχόμενο για την καμπάνια #WhatAreYouFOR hashtag.

Ένα άλλο στοιχείο ήταν μια εκστρατεία εκτός σύνδεσης με επίκεντρο την ασφάλεια των πεζών. Ένα βασικό στοιχείο ήταν το ανδρείκελο Dancing Traffic Light, το οποίο διασκεδάζει και ρώτησε τους πελάτες, "Για ποιο λόγο;" Αυτό Η προσέγγιση βοήθησε στην ενίσχυση της τοποθέτησης του smart ως επιλογής τρόπου ζωής των καταναλωτών: ένα πράσινο αυτοκίνητο πόλης που ενδιαφέρεται για το κόσμος.

Η εμπειρία των πελατών ήταν το κεντρικό πλεονέκτημα για την έξυπνη καμπάνια. Αυτό ήταν σε πλήρη αντίθεση με τη διαδικτυακή τοποθέτηση έξυπνων αυτοκινήτων πριν από το 2013 που μίλησε περισσότερο για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος παρά την αξία. Η καμπάνια επωνυμίας FOR διαφοροποίησε επίσης τα έξυπνα αυτοκίνητα από τα αυτοκίνητα της Daimler.

# 4: Πες Τοπικές ιστορίες

Με ισχυρή προσέγγιση κοινωνικών μέσων (1 στα 7 άτομα στον κόσμο είναι στο Facebook) και εκδημοκρατισμός της αφήγησης, οι διαδικτυακές μας δραστηριότητες προωθούν την κοινή οικονομία για να μας παρέχουν υπηρεσίες που προέρχονται από τον υπολογιστή και έγιναν πραγματικός. Όπως και η Uber ή η Airbnb, βρισκόμαστε σε έναν κόσμο όπου οι ιστορίες δεν τελειώνουν με μοναδικές εμπειρίες εκτός σύνδεσης ή διαδικτύου, αλλά συγχωνεύονται και συνεχίζονται.

Για επωνυμίες, είναι σημαντικό να το αναγνωρίσετε και να το χρησιμοποιήσετε τη δύναμη της επέκτασης για να βοηθήσει το κοινό σας να αισθάνεται πιο συνδεδεμένο.

Πολλές μικρές επιχειρήσεις λειτουργούν σε γεωγραφικές θέσεις και δεν έχουν τη δύναμη ενός McDonald's ή ενός Hugo Boss να δημιουργήσουν μεγάλες καμπάνιες μάρκετινγκ. Όμως επιχειρήσεις κάθε μεγέθους μπορούν δημιουργήστε περιεχόμενο γύρω από τοπικές εκδηλώσεις.

Στην παρακάτω ανάρτηση στο Facebook, ένα κατάστημα ντόνατ μοιράζεται την ιστορία των προσπαθειών συγκέντρωσης κεφαλαίων ενός τοπικού οργανισμού.

Οι άνθρωποι υπερηφανεύονται για το πού προέρχονται και υποστηρίζουν τοπικές επιχειρήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στον πραγματικό κόσμο. Επιπλέον, οι τοπικοί πελάτες είναι πιο πιθανό να μετατρέψουν και να επηρεάσουν τις πωλήσεις σας.

# 5: Προβάλετε τη μοναδική σας πρόταση αξίας

Το πλαίσιο McKinsey S-C-R (κατάσταση, επιπλοκή, επίλυση) σάς βοηθά αναπτύξτε μια ιστορία που είναι συναρπαστική και συνεκτική και αναδεικνύει τη μοναδική πρόταση αξίας της επωνυμίας σας.

Αν και είναι κυρίως για χιούμορ και διασκέδαση, η σειρά Will It Blend του Blendtec είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα της δομής S-C-R. Η σειρά βίντεο έχει συμβάλει στο να κάνει την μάρκα Blendtec μια αίσθηση ιού και επίσης έχει αυξήσει τις πωλήσεις. Αυτό το επεισόδιο και μόνο έχει συγκεντρώσει πάνω από 4,3 εκατομμύρια προβολές.

Για να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο S-C-R στην αφήγησή σας, ξεκινήστε μοιράζοντας την κατάσταση (ρεύμα). Επόμενο, εντοπίστε την επιπλοκή στην αγορά. Και τελικά μοιραστείτε την ανάλυση που παρέχει μόνο η επωνυμία σας. Και θυμηθείτε, λίγο χιούμορ δεν μπορεί να βλάψει.

συμπέρασμα

Τα κοινωνικά μέσα και η τεχνολογία μας επιτρέπουν να τεκμηριώσουμε τη ζωή μας με εκπληκτικό ρυθμό. Από δύο λευκώματα φωτογραφιών παιδικής ηλικίας σε λεύκωμα έως αρκετά gigabytes φωτογραφικών αναμνήσεων που έχουν διαδοθεί σε Instagram και Facebook, έχουμε διανύσει πολύ δρόμο. Ως καταναλωτές, μοιραζόμαστε και δημιουργούμε πολλές νέες ιστορίες κάθε μέρα.

Ως επιχείρηση, ίσως αναρωτιέστε πώς μπορείτε να ξεχωρίσετε από το πλήθος. Πώς δημιουργείτε περιεχόμενο που συγκεντρώνει περισσότερη ορατότητα από το mommy blogger στο Pinterest ή το νέο παιδικό αίσθημα ιού στο YouTube;

Υπάρχουν τόνοι εξαιρετικών παραδειγμάτων τεχνικών αφήγησης που μπορούν να εμπνεύσουν την επόμενη καμπάνια κοινωνικών μέσων. Τα κλειδιά για την επιτυχημένη αφήγηση είναι να επιλέξετε ένα συνεκτικό μήνυμα για το κοινό σας, να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα ως κεντρικό κόμβο αφήγησης και να είστε αυθεντικοί.

Τι νομίζετε; Χρησιμοποιείτε αφήγηση στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων; Τι κοινωνική αφήγηση σας ενέπνευσε; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Εικόνα διαφήμισης από την ακολουθία Refinery29 από Τοποθέτησε το.