Πώς χρησιμοποιούν οι έμποροι B2B το Facebook για να προσεγγίσουν πελάτες: Social Media Examiner

Η επιχείρησή σας αγωνίζεται να συνδεθεί με άλλες επιχειρήσεις στο Facebook;

Χρειάζεστε μερικές ιδέες για να πυροδοτήσετε τη φαντασία σας;

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψτε εννέα τρόπους με τους οποίους οι έμποροι B2B μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Facebook για να συνδεθούν με πελάτες.

Γιατί το Facebook για B2B;

Το LinkedIn είναι συχνά η πλατφόρμα επιλογής B2B. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για σύνδεση με πιθανούς πελάτες στο Facebook. Δεν σας προτείνω να εγκαταλείψετε μια πλατφόρμα που να λειτουργεί για εσάς, αλλά μάλλον σκέφτεστε να επεκτείνετε το μάρκετινγκ ώστε να συμπεριλάβει το Facebook.

Σήμερα, οι άνθρωποι συνήθως θα ελέγχουν τα κοινωνικά προφίλ της εταιρείας σας προτού συνεργαστούν μαζί σας. Δεν ξέρετε σε ποια πλατφόρμα θα σας αναζητήσουν, γι 'αυτό καλύψτε όλες τις βάσεις σας. Και υπομονή. Δεδομένου ότι η οργανική προσέγγιση είναι μειωμένη, δώστε στο Facebook λίγο χρόνο για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας.

Εδώ είναι εννέα τρόποι με τους οποίους οι εταιρείες B2B χρησιμοποιούν με επιτυχία το Facebook και πώς μπορείτε να ενσωματώσετε την τακτική τους στο δικό σας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

# 1: Προβάλετε την εταιρική σας κουλτούρα

Το Facebook είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να δώσει στους μελλοντικούς υπαλλήλους και τους πιθανούς πελάτες μια αίσθηση της επιχείρησής σας.

Ένας τρόπος να το κάνετε αυτό είναι να επισημάνετε τους υπαλλήλους σας στη σελίδα σας στο Facebook. Οταν εσύ να μοιράζεστε φωτογραφίες υπαλλήλων που απολαμβάνουν τη δουλειά τους ή περνούν με χαρά το χρόνο διακοπής, δίνει στους άλλους μια αίσθηση της επιχείρησής σας. Στα άτομα αρέσει να εργάζονται με φιλικούς ανθρώπους, οπότε αν τους έχετε, μοιραστείτε τα.

Επίσης, δώστε στους πιθανούς συνεργάτες μια ιδέα για το πώς λειτουργείτε ενεργοποιώντας κριτικές στη σελίδα σας. Οι θετικές κριτικές είναι ιδανικές για επιχειρήσεις. Ακόμη και εποικοδομητική κριτική μπορεί να παρέχει χρήσιμα σχόλια. Απλώς φροντίστε να απαντήσετε σε όλες τις κριτικές σας.

Η πλατφόρμα τεχνολογίας Sprinklr χρησιμοποιεί και τις δύο αυτές τακτικές.

Σκεφτείτε διαφορετικούς τρόπους για να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα σας στο Facebook για να επισημάνετε την κουλτούρα της εταιρείας σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε πολλά γραφεία, Κάντε μια περιστρεφόμενη δυνατότητα των υπαλλήλων της εβδομάδας ή του μήνα από διαφορετικές τοποθεσίες. Εάν οι συνεργάτες σας αρέσουν στην επιχείρησή σας, ζητήστε τους να υποβάλουν κριτική.

Η επιχειρηματική σας σελίδα στο Facebook σας δίνει ευκαιρίες να προσελκύσετε πιθανούς υπαλλήλους, ώστε να προσελκύσετε το κατάλληλο ταλέντο. Επιπλέον, μια καλά ελεγμένη επιχείρηση φαίνεται καλή για πιθανούς πελάτες.

Να επιτρέψει σχόλια πάνω στο ___ σου Σελίδα Facebook, μεταβείτε στις Πληροφορίες σελίδας και ορίστε την κατηγορία σας ως κάποιο είδος Τοπική επιχείρηση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια πραγματική φυσική διεύθυνση στην ενότητα Πληροφορίες (δεν μπορεί να είναι ένα πλαίσιο PO).

# 2: Δημιουργήστε εικόνες που θέλουν να μοιραστούν οι χρήστες

Όταν κατανοήσετε το κοινό σας, μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο που γνωρίζετε ότι θα θέλουν να μοιραστούν.

Η Asana, λογισμικό διαχείρισης έργων για ομαδική συνεργασία, έκανε μια σειρά GIF γύρω από την Ημέρα των Ευχαριστιών. Ενθάρρυναν τους θαυμαστές τους να μοιράζονται τις ευχαριστίες δημοσιεύσεις με τους συμπαίκτες τους για να τους ευχαριστήσουν.

Μια εικόνα με δυνατότητα κοινής χρήσης δεν χρειάζεται να είναι μέρος μιας μεγάλης καμπάνιας. Δημιούργησε ένα–από εικόνες που είναι ενδιαφέρουσες, εμπνευσμένο και ελκυστικό για το κοινό σας. Τότε, Κάντε μια ερώτηση στην ενημέρωσή σας που σχετίζεται με την εικόνα.

Το Post Planner πήρε χαρακτηριστικά δημιουργικών ανθρώπων για να σχεδιάσει αυτό το γραφικό κειμένου και στη συνέχεια έθεσε την ερώτηση, "Είστε δημιουργικοί;"

Εάν σκέφτεστε τους τύπους γραφικών που σας ενδιαφέρουν, μπορεί να σας δώσει μια ιδέα για το τι μπορείτε να δημιουργήσετε για να ενδιαφέρεστε το κοινό σας.

Ενώ τα GIF ενδέχεται να χρειάζονται λίγο περισσότερη δουλειά, σχεδόν όλοι μπορούν να δημιουργήσουν ένα ελκυστικό γραφικό χρησιμοποιώντας Canva, PicMonkey, Snagit ή ένα ειδικό πρόγραμμα γραφικών όπως το Photoshop.

# 3: Συνδεθείτε μέσω βίντεο

Σε πολλές περιπτώσεις, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι οι καλύτεροι υποστηρικτές της επιχείρησής τους. Μπορείς μιλήστε απευθείας στους θαυμαστές σας στο Facebook Βίντεο.

Η Jeanine Blackwell κάνει εκπαιδευτικά προγράμματα για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που θέλουν να δημιουργήσουν μαθήματα για το κοινό τους. Κάνει περιστασιακά βίντεο για να τα προωθήσει στη σελίδα της στο Facebook.

Αν και οι άνθρωποι συνήθως πιστεύουν ότι τα βίντεο πρέπει να είναι επαγγελματικά και είναι μια τεράστια δουλειά, απλά και άμεσα κάνουν το κόλπο. Η Jeanine το βιντεοσκόπησε στο αυτοκίνητό της στο αεροδρόμιο. Δεν υπήρχε τίποτα φανταχτερό για αυτό το βίντεο και είχε πολλές προβολές.

Η Jeanine μιλά στο κοινό της απευθείας στα βίντεό της και είναι πολύ αποτελεσματική.

Θυμηθείτε, εάν κάποιοι σχολιάζουν τα βίντεό σας (ή σε οποιαδήποτε ανάρτηση πραγματικά), φροντίστε να απαντήσετε για να ενισχύσετε τη σύνδεση.

Εάν είστε άνετοι στη φωτογραφική μηχανή, κάντε μια τακτική. Όταν προσεγγίζετε άτομα προσωπικά, θα έχουν την τάση να συνεργάζονται μαζί σας.

# 4: Ξεχωρίστε με επώνυμες εικόνες

Τα γραφικά προσφορών είναι πολύ αποτελεσματικά για το μάρκετινγκ, οπότε γιατί όχι αναφέρετε τον εαυτό σας σε μια επώνυμη εικόνα?

Ο Mark Sanborn είναι ομιλητής που έχει γράψει πολλά βιβλία για να γίνει καλύτερος ηγέτης. Παίρνει τα δικά του αποσπάσματα και δημιουργεί εικόνες με την επωνυμία του για κοινή χρήση στην επιχειρηματική του σελίδα στο Facebook.

Ανάλογα με τη θέση σας, το να αναφέρετε τον εαυτό σας μπορεί ή όχι να είναι κατάλληλο. Εάν είστε συγγραφέας ή ειδικός, αξίζει να εξεταστεί σίγουρα η ανταλλαγή εμπνευσμένων σκέψεων μέσω εισαγωγικών.

Δημιουργήστε μια λίστα με αποσπάσματα και αποφασίστε ποια θέλετε να μοιραστείτε. Αυτό το είδος περιεχομένου σάς βοηθά να αναδείξετε τον εαυτό σας ως ηγέτη στον τομέα σας.

# 5: Προώθηση ατόμων για συμμετοχή

Σκεφτείτε το Facebook ως βάση δεδομένων όπου μπορείτε να βρείτε τους τέλειους πελάτες ή πελάτες, να συνδεθείτε μαζί τους σε βαθύτερο επίπεδο και να τους αποκτήσετε στο δικό σας λίστα email.

Για να ωθήσετε τους χρήστες να επιλέξουν, δημιουργήστε μια ανάρτηση που προωθεί ένα δωρεάν διαδικτυακό σεμινάριο ή ebook, το οποίο κάποιος θα λάβει όταν συμμετέχει στη λίστα email σας. Τότε χρήση στόχευσης κοινού και Διαφημίσεις στο Facebook για να κάνουν τους ανθρώπους να το δουν και να εγγραφούν.

Η σελίδα Beautiful Money δημιούργησε ένα δωρεάν διαδικτυακό σεμινάριο με ένα απλό και άμεσο όφελος: "Ώρα να τελειώσει το δράμα χρήματος!"

Οι διαφημίσεις Facebook λειτουργούν καλύτερα όταν υπάρχει κίνητρο για να εγγραφούν οι χρήστες. Το HubSpot και το Marketo κάνουν εξαιρετική δουλειά να αποκτήσουν εγγραφές με αντάλλαγμα δωρεάν περιεχόμενο. Και οι δύο εταιρείες προσφέρουν διαφορετικούς τύπους υλικού (ebooks, webinars, cheat sheet), καθώς και μια ποικιλία από θέματα (μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, διαφήμιση), που απευθύνονται σε ένα ευρύ φάσμα του στόχου τους αγορά.

Ελάτε με διαφορετικούς τύπους δωρεάν πραγμάτων που μπορείτε να προσφέρετε στο κοινό σας και δημιουργήστε μια ανάρτηση που τις προωθεί.

# 6: Δημιουργία εκδηλώσεων στο Facebook

Αν εσύ διοργανώστε μια εκδήλωση να συγκεντρώσετε ομοιόμορφα άτομα στην κοινότητά σας, δημιουργήστε μια εκδήλωση στο Facebook για να την προωθήσετε μέσω της σελίδας σας. Κάλεσε τους φίλους σου, μοιραστείτε το συμβάν σε μια ανάρτηση και ίσως ακόμη και προωθήστε το με Διαφημίσεις στο Facebook.

Το ThinkLA είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που προωθεί το Λος Άντζελες ως κόμβο καινοτομίας στα μέσα ενημέρωσης, το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση. Η εστίασή τους είναι να κάνουν τους ανθρώπους να παρακολουθήσουν τις εκδηλώσεις τους και το κοινό τους ξέρει να μείνει συντονισμένο για την επόμενη μεγάλη εκδήλωση.

Είτε η εστίαση της εκδήλωσης B2B είναι η συνεχής εκπαίδευση, η δικτύωση ή οι επιδείξεις προϊόντων, δημιουργήστε την ως εκδήλωση στο Facebook. Είναι ένας εύκολος τρόπος για να διαδώσετε τη λέξη στους θαυμαστές και τους ακόλουθους σας.

Αυτή η τακτική λειτουργεί και για εικονικά γεγονότα όπως διαδικτυακά σεμινάρια και ζωντανές ροές.

# 7: Κάντε ερωτήσεις

Προς το ενθαρρύνει την εμπλοκή, ρωτήστε το κοινό σας ενδιαφέρουσες ερωτήσεις και θα είναι υποχρεωμένοι να απαντήσουν.

Οι ερωτήσεις που κάνετε μπορεί να σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με τον τομέα σας. Για παράδειγμα, το Ινστιτούτο Ολοκληρωμένης Διατροφής, ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης προπονητών υγείας, ρώτησε το κοινό τους τι διάβαζαν. Ενώ η εικόνα που χρησιμοποιήθηκε στην ανάρτηση έδειξε βιβλία που σχετίζονται με την υγεία, η ερώτηση ήταν αρκετά ευρεία για να ενθαρρύνει μια ποικιλία απαντήσεων.

Σκεφτείτε τι είδους ερωτήσεις θα ενθουσιάσει το κοινό σας για να απαντήσει. Ισως ρωτήστε για το αγαπημένο τους εργαλείο ή πόρο που σχετίζονται με την επιχείρησή σας.

# 8: Μοιραστείτε την ιστορία σας

Το να αγκαλιάζεις το κοινό σου σημαίνει να ενημερώνεις τους ανθρώπους για να ξέρουν το παραμύθι σου. Χρησιμοποιήστε το #ThrowbackThursday ή το #FlashbackFriday και Προσφέρετε στο κοινό σας ένα ενδιαφέρον ψήγμα πληροφοριών από την εταιρεία σας‘s εξέλιξη.

Η Maersk Line είναι η μεγαλύτερη εταιρεία μεταφοράς εμπορευματοκιβωτίων στον κόσμο. Μοιράζοντας ένα κομμάτι της πρόσφατης ιστορίας τους, πρόσθεσαν μια αφήγηση και έκαναν την εταιρεία τους πιο ανθρώπινη.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν να κάνουν με την κοινή χρήση. Βρείτε διασκεδαστικές και ενδιαφέρουσες λεπτομέρειες για την εταιρεία σας για κοινή χρήση με το κοινό σας. Θα το λατρέψουν και θα αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι με την εταιρεία σας στη διαδικασία.

# 9: Διαφημιστείτε στο Facebook

Για να δώσετε ένα πλεονέκτημα στις αναρτήσεις σας στο Facebook, εξετάστε το ενδεχόμενο να επενδύσετε σε διαφημίσεις. Μπορείς χρησιμοποιήστε επιλογές στόχευσης για να βεβαιωθείτε ότι οι δυνητικοί πελάτες βλέπουν τις αναρτήσεις σας.

Η διαφήμιση είναι ιδιαίτερα επωφελής για μικρές εταιρείες B2B. Μπορείτε να προσεγγίσετε καλύτερα τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που χρειάζονται το προϊόν σας και, επομένως, να έχετε μια καλή απόδοση της επένδυσής σας στο Facebook. Μπορείτε επίσης να διαφημιστείτε στο Instagram μέσω του Διαχειριστή διαφημίσεων Facebook.

Τα Ηλεκτρονικά Εμπορικά Συστήματα ήθελαν περισσότερα άτομα να δουν τις αναρτήσεις τους, οπότε διαφημίστηκαν.

Για να στοχεύσετε καλύτερα τις διαφημίσεις σας στο Facebook, ίσως θέλετε επίσης δοκιμάστε επαναληπτικό μάρκετινγκ σε άτομα που επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας χωρίς να πραγματοποιήσουν αγορά.

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις διαφημίσεις σας, δοκιμάστε το περιεχόμενο της διαφήμισής σας για να μάθετε τι αποδίδει καλύτερα. Δοκιμάστε διαφορετικούς συνδυασμούς τίτλων, εικόνων και παρότρυνσης για δράση. Επίσης τρέξιμο διαφημίσεις για διαφορετικά είδη κοινού για να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας B2B.

Συμπερασματικά

Εάν είστε B2B, μην εκπτώσεις στο Facebook ως βιώσιμη επιλογή για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Θέλετε να προσεγγίσετε τρέχοντες και μελλοντικούς πελάτες και δυνητικούς υπαλλήλους με τις αναρτήσεις σας. Δεδομένου ότι πολλοί άνθρωποι είναι στο Facebook, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να σας αναζητούν ήδη στην πλατφόρμα.

Δοκιμάστε μερικές από αυτές τις τεχνικές, ρυθμίστε την παρακολούθηση και, στη συνέχεια, αναλύστε τα αποτελέσματα για να δείτε τι λαμβάνει την καλύτερη ανταπόκριση από τους θαυμαστές και τους οπαδούς σας.

Τι νομίζετε; Χρησιμοποιείτε το Facebook ως μέρος του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων B2B; Ποιοι τύποι δημοσιεύσεων έχουν την καλύτερη αφοσίωση; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις και την εμπειρία σας στα σχόλια.