Πώς να μετατρέψετε τους θαυμαστές σε πρωταθλητές μάρκας: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Μειώνεται η προβολή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Αναρωτιέστε πώς μπορούν να βοηθήσουν οι μεγαλύτεροι θαυμαστές σας;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε πώς να μετατρέψετε τους αφοσιωμένους θαυμαστές και τους οπαδούς σας σε πρωταθλητές επωνυμίας.

Γιατί το Brand Champions έχει σημασία για την κοινωνική προβολή

Καθώς οι έμποροι ετοιμάζονται να αισθανθούν τα πλήρη αποτελέσματα των εξελισσόμενων αλγορίθμων κοινωνικών μέσων, οι σχέσεις είναι η νέα προσέγγιση. Περισσότερο από ποτέ, μια βασική ομάδα θαυμαστών με μεγάλη αφοσίωση είναι πιο πολύτιμη από τα εκατομμύρια των αδιάλειπτων οπαδών και μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ.

Η αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει αποτέλεσμα χιονιού. Όταν ένα άτομο αλληλεπιδρά με την ανάρτησή σας, αυτό το άτομο λέει στον αλγόριθμο το περιεχόμενό σας είναι πολύτιμο. Καθώς περισσότερα άτομα αλληλεπιδρούν με την ανάρτηση, υποστηρίζοντας την αξία της, ο αλγόριθμος θα την παραδώσει σε περισσότερες ροές ειδήσεων. Αυτή η δέσμευση θα είναι επίσης

Αυξήστε την πιθανότητα ότι άλλα άτομα θα έχουν την τάση να αλληλεπιδρούν με την ανάρτησή σας.

Με την αποτελεσματική κινητοποίηση των πρωταθλητών της επωνυμίας σας, μπορείτε μετατρέψτε τη χιονόμπαλα σε χιονοστιβάδα.

Για παράδειγμα, Wendy's retweets δημοσιεύσεις από θαυμαστές και προσθέτει διασκεδαστικούς προσωπικούς υπότιτλους για να μεγιστοποιήσει το αποτέλεσμα της χιονοστιβάδας αφοσίωσης και να δημιουργήσει αφοσιωμένους πρωταθλητές μάρκας. Καθώς το περιεχόμενο της Wendy λαμβάνει περισσότερα retweets, περισσότεροι χρήστες είναι πιθανό να το δουν και να αλληλεπιδράσουν με αυτό.

Ενώ οι πρωταθλητές επωνυμίας είναι ένας ισχυρός σύμμαχος σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, είναι ιδιαίτερα σημαντικοί για τους επαγγελματίες του Facebook Νωρίτερα φέτος, Το Facebook ενημέρωσε τον αλγόριθμο ροής ειδήσεων για να δώσει περισσότερο βάρος στο περιεχόμενο από φίλους και συγγενείς, αφήνοντας λιγότερο χώρο για δημόσιες δημοσιεύσεις.

Αντί της παθητικής δέσμευσης, ο νέος αλγόριθμος δίνει προτεραιότητα στις «σημαντικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των ανθρώπων». Η αλλαγή, η οποία επηρεάζει όλες τις πλατφόρμες Το Facebook κατέχει, δεν έχει σχεδιαστεί για να αποκλείει εκδότες από τη ροή ειδήσεων, αλλά για να ενθαρρύνει περιεχόμενο που εμπνέει προσωπικές συνδέσεις και συνομιλίες.

Για να παραμείνετε σχετικοί υπό το φως του νέου αλγορίθμου, κινητοποιήστε τους πρωταθλητές της επωνυμίας σας για να δημιουργήσετε αυτές τις σημαντικές αλληλεπιδράσεις στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων σας.

# 1: Βρείτε πιθανούς πρωταθλητές μάρκας

Έχουμε όλοι αυτούς τους θαυμαστές: τον ακόλουθο που σχολιάζει κάθε ανάρτηση στο Facebook και τον υπάλληλο που κάνει tweet για κάθε κυκλοφορία προϊόντος. Αυτοί είναι οι πρωταθλητές της επωνυμίας σας, οι άνθρωποι που είναι πιο ενθουσιώδεις για αυτό που προσφέρει η επιχείρησή σας και έχουν επενδύσει βαθιά στην επιτυχία της. Πώς μηδενίζεις αυτά τα άτομα; Κοιτάξτε πρώτα στα κοινωνικά.

Μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά να απαντάτε πάντα στους θαυμαστές σας. Είναι ο καλύτερος τρόπος αναπτύξτε μια ανθρώπινη φωνή για την επωνυμία σας και Κάντε το κοινό σας να αισθάνεται πολύτιμο. Για να απεικονίσει, MoonPie έχει αναπτύξει μια περίεργη φωνή στο Twitter και είναι γνωστό ότι μπαίνει σε πνευματώδεις πλάγιες σχέσεις με τους οπαδούς του.

Καθώς ασχολείστε συνεχώς με τα κοινωνικά μέσα, αξιολογήστε το κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσδιορίσετε τους πιο αφοσιωμένους θαυμαστές σας. Με λίγη ενθάρρυνση, ένας οπαδός που έχει αλληλεπιδράσει με πολλές θέσεις έχει τη δυνατότητα να γίνει πρωταθλητής μάρκας.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις Κατάταξη κοινωνικής δικτύωσης προς την προσδιορίστε τους πιο αφοσιωμένους σας οπαδούς Twitter και Instagram. Είναι ένα δωρεάν εργαλείο που σας επιτρέπει ταξινομήστε το κοινό σας σε κατηγορίες όπως "πιο πολύτιμα" (ακόλουθοι με τις περισσότερες επιρροές) και "πιο αφοσιωμένοι" (ακόλουθοι που αλληλεπιδρούν συχνότερα με το περιεχόμενό σας).

Το SocialRank προσφέρει επίσης μια πληρωμένη έκδοση που σας επιτρέπει συγκρίνετε το κοινό σας με άλλες επωνυμίες. Το σημείο τιμής για το πληρωμένη έκδοση, Market Intel, διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησής σας.

Μόλις εντοπίσετε τους μεγαλύτερους θαυμαστές σας, ανταμείψτε τους για τον ενθουσιασμό τους χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα σας για να βάλτε τα στο προσκήνιο. Ανάλογα με τη βιομηχανία σας και το μέγεθος της επιχείρησής σας, οι πρωταθλητές της επωνυμίας σας ενδέχεται να προέρχονται από την οικογένεια και τους φίλους σας ή από μια μεγάλη βάση υπαλλήλων και πελατών.

Να είσαι δημιουργικόςκατά την αξιολόγηση των ενδιαφερόντων του εσωτερικού κύκλου της επωνυμίας σας και προσαρμόστε την προσέγγισή σας με βάση τον τομέα από τον οποίο προέρχεται ο πρωταθλητής της επωνυμίας σας.

Ενισχύστε τις πιθανές σχέσεις πρωταθλητή μάρκας με μια κοινωνική κραυγή

Μια μικρή αναγνώριση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να μετατρέψει έναν χλιαρό ακόλουθο σε φανατικό της μάρκας. Μόλις χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο όπως το SocialRank για να προσδιορίσετε τους πιο θαυμαστές σας, μπορείτε δείξτε την εκτίμησή σας προβάλλοντας τους στη σελίδα σας. Απλά φροντίστε να το έχετε άδεια κατά την κοινή χρήση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα επωνυμιών που αναγνωρίζουν τους θαυμαστές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

μήλο κυκλοφόρησε τον επίσημο λογαριασμό του Instagram πέρυσι για να παρουσιάσει αποκλειστικά τη φωτογραφία iPhone. Η εταιρεία κάλεσε τους χρήστες iPhone να υποβάλουν φωτογραφίες και βίντεο χρησιμοποιώντας το hashtag #ShotoniPhone. Ο λογαριασμός διαθέτει τις καλύτερες υποβολές, όπως αποσπάσματα και φωνητικά από τους φωτογράφους, καθώς και τις λαβές Instagram των φωτογράφων.

Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προβάλλετε το προϊόν, προσφέροντας παράλληλα το βάρος της πλατφόρμας της Apple σε μερικούς από τους μεγαλύτερους θαυμαστές της μάρκας.

Thomas και φίλοι μοιράζεται φωτογραφίες που έχουν υποβληθεί από γονείς παιδιών χρησιμοποιώντας προϊόντα της Thomas & Friends. Εκτός από το εξαιρετικό περιεχόμενο που αισθάνεται αυθεντικό και ανθρώπινο, είναι ένας ουσιαστικός τρόπος για να αναγνωρίσετε τους θαυμαστές που έχουν μεγάλη αφοσίωση με την επωνυμία στα κοινωνικά μέσα.

Η μάρκα αυτοκινήτων ΜΙΝΙ διεξήγαγε διαγωνισμό κοινωνικών μέσων γύρω από το hashtag #FitsInMyMINI. Κάλεσαν τους ιδιοκτήτες ΜΙΝΙ να υποβάλουν φωτογραφίες από εκπληκτικά πράγματα που μπόρεσαν να χωρέσουν στα περίφημα μικρά αυτοκίνητα. Το επαθλο? Το MINI μοιράστηκε τις καλύτερες φωτογραφίες στον λογαριασμό του στο Instagram. Η προοπτική της αναγνώρισης είναι συχνά περισσότερο από αρκετό κίνητρο για να εμπνεύσει τη συμμετοχή.

Αυτή η φωτογραφία χρήστη κέρδισε τη μηνιαία πρόκληση φωτογραφίας #FitsInMyMINI του MINI.

Οι διακοπές προσφέρουν την ευκαιρία να αναγνωρίσετε τους πρωταθλητές των υπαλλήλων σας και τους αφοσιωμένους οπαδούς των κοινωνικών μέσων. Η βασική ομάδα της πελατειακής σας βάσης αποτελείται από εκπαιδευτικούς; Δώστε τους μια φωνή κατά τη διάρκεια της εβδομάδας εκτίμησης καθηγητών. Θέλετε να προωθήσετε τη θετική εργασιακή κουλτούρα της εταιρείας σας; Επισημάνετε τις φιλίες των εργαζομένων την Ημέρα των Καλύτερων Φίλων.

ο Ημερολόγιο Εθνικής Ημέρας είναι ένας πόρος για τυχαίες εξειδικευμένες διακοπές που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους μάρκετινγκ.

Επαγγελματική συμβουλή: Αποστολή μηνυμάτων σε άτομα απευθείας όταν εμφανίζονται σε μια εκστρατεία κοινωνικών μέσων. Ενθαρρύνετε τους να αλληλεπιδράσουν με την ανάρτηση. Σιγουρέψου ότι συμπεριλάβετε έναν άμεσο σύνδεσμο προς το περιεχόμενο για να το καταστήσει όσο το δυνατόν πιο εύκολο για τον επιλεγμένο πρωταθλητή επωνυμίας να έχει πρόσβαση και να το μοιραστεί. Ακολουθεί ένα παράδειγμα μηνύματος:

# 2: Πρόσληψη πρωταθλητών μάρκας

Κατά την εμπλοκή του εσωτερικού κύκλου της επωνυμίας σας, η επικοινωνία είναι το κλειδί. Οι πρωταθλητές της επωνυμίας σας συνήθως δεν θα είναι ειδικοί μάρκετινγκ, οπότε το θέλετε παρέχει σαφή κατεύθυνση και Βοηθήστε τους να κατανοήσουν τον αντίκτυπο των προσπαθειών τους.

Για να εμπνεύσετε ουσιαστική, βιώσιμη δέσμευση, σκεφτείτε να κάνετε κάποια παραλλαγή της ακόλουθης συνομιλίας:

Εάν επικοινωνείτε με υπαλλήλους, μπορείτε επικοινωνήστε αυτό το μήνυμα μέσω email ή κατά τη διάρκεια ανεπίσημων συνομιλιών γύρω από το ψυγείο νερού. Εάν δεν έχετε προσωπική πρόσβαση ή προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας για τους πρωταθλητές της επωνυμίας σας, σκεφτείτε να παραδώσετε το μήνυμα μέσω ενός άμεσου μηνύματος κοινωνικών μέσων.

Μόλις πείσετε αυτούς τους αφοσιωμένους θαυμαστές ότι αυτό που κάνουν είναι σημαντικό, δώστε τους τα εργαλεία και τις στρατηγικές που χρειάζονται για να το κάνουν αποτελεσματικά.

# 3: Διευκολύνετε τους Brand Champions να σας βοηθήσουν

Για να αλληλεπιδράσετε με το περιεχόμενό σας, οι θαυμαστές σας πρέπει πρώτα να το βρουν. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να βασίζεστε σε αλγόριθμους κοινωνικών μέσων για να μεταδίδετε κάθε ανάρτηση στις ροές ειδήσεων. Ακολουθούν μερικοί δημιουργικοί τρόποι για να διασφαλίσετε ότι οι μεγαλύτεροι θαυμαστές σας έχουν εύκολη πρόσβαση στο περιεχόμενό σας.

Ενθαρρύνετε τους αφοσιωμένους θαυμαστές να επιλέξουν «Δείτε πρώτα» στη σελίδα σας στο Facebook

Εάν το περιεχόμενο της επωνυμίας σας συγκαταλέγεται στις πρώτες αναρτήσεις που εμφανίζονται στις ροές ειδήσεων, είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν.

Για να διασφαλιστεί ότι θα δουν πρώτα το περιεχόμενο της σελίδας σας, πρέπει να το κάνουν επισκεφτείτε τη σελίδα σας, κάντε κλικ στο κουμπί Παρακολούθηση, και αλλάξτε τη ρύθμιση από Προεπιλογή σε Εμφάνιση πρώτης.

Δημιουργήστε αποκλειστικές κοινότητες για τους πιο αφοσιωμένους θαυμαστές σας

Δώστε στους πιο αφοσιωμένους θαυμαστές σας στο παρασκήνιο πρόσβαση στο καλύτερο περιεχόμενό σας.

ο Κοινότητα Instant Pot στο Facebook έχει περισσότερα από ένα εκατομμύριο μέλη και μια πολύ ενεργή επιτροπή συζήτησης. Οι χρήστες δημοσιεύουν συνταγές και ζητούν συμβουλές από άλλα μέλη και η μάρκα διαφημίζει νέα προϊόντα και πωλήσεις.

Για να συμμετάσχετε στην ομάδα, τα πιθανά μέλη πρέπει απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις για να επιβεβαιώσετε ότι είναι χρήστες προϊόντων. Η ομάδα αισθάνεται αποκλειστική και το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου δημιουργείται από χρήστες και είναι χρήσιμο.

Άλλες επιλογές για κοινότητες περιλαμβάνουν ιδιωτικούς πίνακες Pinterest και ομάδες LinkedIn.

Συμπεριλάβετε συνδέσμους σε κοινωνικές καμπάνιες στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Σταθερή επαφή είναι ένα δημοφιλές εργαλείο για τη δημιουργία ενημερωτικών δελτίων email. Η φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα το καθιστά εύκολο συμπεριλάβετε συνδέσμους προς τις πιο σημαντικές εκστρατείες κοινωνικών μέσων. Η τιμολόγηση ποικίλλει ανάλογα με τις δυνατότητες που θέλετε και το μέγεθος της λίστας επαφών σας, αλλά είναι μόνο 20 $ ανά μήνα για ένα βασικό πρόγραμμα με λιγότερες από 500 επαφές.

# 4: Συμμετοχή στο Gamify για την επίσημη αναγνώριση των κορυφαίων πρωταθλητών επωνυμίας

Το Gamification (εφαρμογή στοιχείων παιχνιδιού στο περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων σας) είναι ένας άλλος τρόπος για να αναγνωρίσετε και να προσελκύσετε τους πιο ενθουσιώδεις θαυμαστές σας. Η ενσωμάτωση διαγωνισμών, πόντων, βαθμολογικών πινάκων και βραβείων προκαλεί το εγγενές κίνητρο που προέρχεται από τον ανταγωνισμό και εμπνέει ουσιαστική συμμετοχή από τους οπαδούς σας.

Ποιο είναι το προβάδισμα εάν κανείς δεν ξέρει ότι κερδίζετε; Χρησιμοποιήστε τους πίνακες βαθμολογίας για να ενημερώσετε το κοινό σας σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τους διαγωνισμούς κοινωνικών μέσων και κρατήστε τους συμμετέχοντες παρακινημένους.

αύξηση.global είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη δημιουργία βαθμολογικών πινάκων και καρτών αποτελεσμάτων. Η βασική έκδοση είναι δωρεάν για 0-100 χρήστες. Για πρόσβαση σε πρόσθετες λειτουργίες, το μηνιαίο κόστος κυμαίνεται από 10,80 $ έως 59,49 $.

Για να αναγνωρίσετε την αφοσίωση στο Twitter, προσδιορίστε τους χρήστες βάσει των λαβών τους στο Twitter. Δώστε στους χρήστες μια βαθμολογία με βάση πόσες φορές αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας.

Επειτα μοιραστείτε τον βαθμολογικό πίνακα σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, ειδικά στις αποκλειστικές κοινότητές σας.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός προγράμματος brand Ambassador.

Τι νομίζετε; Η επιχείρησή σας χρησιμοποιεί ενεργά πρωταθλητές μάρκας; Τι συμβουλές μπορείτε να προσφέρετε; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.