Περιεχόμενο θαυμαστών: Πώς να αξιοποιήσετε τους θαυμαστές σας για να βελτιώσετε τα κοινωνικά σας μέσα: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Θέλετε οι θαυμαστές σας να σας βοηθήσουν στην αγορά;

Αναρωτιέστε πώς να συμπεριλάβετε περιεχόμενο θαυμαστών στα κοινωνικά σας μέσα;

Για να εξερευνήσω πώς το περιεχόμενο θαυμαστών μπορεί να βελτιώσει τα κοινωνικά σας μέσα, συνέντευξη Τζέσε Ντεζάρντινς για αυτό το επεισόδιο του Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

Το podcast του Social Media Marketing είναι μια εκπομπή από το Social Media Examiner.

Είναι σχεδιασμένο για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η μορφή της εκπομπής είναι ραδιόφωνο ομιλίας κατά παραγγελία (επίσης γνωστή ως podcasting).

Σε αυτό το επεισόδιο, παίρνω συνέντευξη από τον Jesse Desjardins. Ο Τζέσι είναι ο επικεφαλής του κοινωνικού δικτύου στο Τουρισμός Αυστραλία, όπου διαχειρίζεται μια μικρή ομάδα που επιβλέπει μεγάλο Facebook, Ίνσταγκραμ και Google+ κοινότητες. Σε συνεργασία με θαυμαστές, η ομάδα του Jesse λαμβάνει πάνω από 1000 εικόνες από θαυμαστές την ημέρα!

Ο Jesse μοιράζεται τον τρόπο με τον οποίο αυτός και η ομάδα του αξιοποιούν το περιεχόμενο των θαυμαστών - συγκεκριμένα φωτογραφίες - για την προώθηση του αυστραλιανού τουρισμού.

Θα ανακαλύψετε πώς ο Jesse και η ομάδα των τριών ατόμων του έχουν αυξήσει το Facebook σε 6 εκατομμύρια θαυμαστές και το Instagram σε 800 χιλιάδες θαυμαστές για να φτάσουν τα 3 εκατομμύρια έως τα 6 εκατομμύρια άτομα την ημέρα.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω!

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Περιεχόμενο θαυμαστών

Πώς ξεκίνησε η Jesse στο Tourism Australia

Ο Jesse μοιράζεται ότι ενώ εργαζόταν σε ένα μικρό διαφημιστικό γραφείο στις ΗΠΑ το 2004, πήγε στην Αυστραλία για διακοπές για ένα μήνα και ερωτεύτηκε τη χώρα. Κατέληξε να βρει δουλειά και να μείνει.

Μετά από τέσσερα χρόνια, επέστρεψε στις ΗΠΑ και εργαζόταν στη διαφήμιση κάνοντας καμπάνιες για αρώματα διασημοτήτων όταν συνειδητοποίησε ότι άφησε μια μάρκα που αγαπούσε - την Αυστραλία και τα ταξίδια.

Για τα επόμενα δύο χρόνια, Ο Τζέσι πέρασε χρόνο στο SlideShare κάνοντας πράγματα όπως Πηδήξατε στο PowerPoint.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου υπέβαλε επίσης προτάσεις για τους ανθρώπους να του στείλουν χρήματα για να παρακολουθήσει φεστιβάλ όπως το SXSW και το Cannes Lion σε αντάλλαγμα για τις σημειώσεις και τις φωτογραφίες του. Ο Jesse λέει ότι του έδωσε μια καλή βάση για τον τρόπο οικοδόμησης κοινότητας.

Όταν είδε μια θέση εργασίας για διευθυντή κοινωνικών μέσων στο Tourism Australia, έστειλε το βιογραφικό του, αλλά ήξερε ότι έπρεπε να κάνει κάτι περισσότερο. Έβαλε το βιογραφικό του στο SlideShare εκείνο το βράδυ και το επόμενο πρωί, είχε 40 χιλιάδες προβολές και πολλά υποστηρικτικά σχόλια.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς το Twitter βοήθησε τον Jesse να πάρει το βιογραφικό του στα χέρια του διευθύνοντος συμβούλου του Tourism Australia.

Τι είναι η δουλειά του Tourism Australia και πώς άλλαξε η προώθηση του τουρισμού

Ο Jesse εξηγεί ότι η Tourism Australia είναι βασικά το πρακτορείο μάρκετινγκ για τον τουρισμό στην Αυστραλία. Η ομάδα του προωθεί τον τουρισμό σε ολόκληρη τη χώρα και συνεργάζεται επίσης με τις διάφορες πολιτείες και τα διεθνή γραφεία.

Λέει ότι η υπεράσπιση και ο στόμα από στόμα σε στόμα έπαιζαν πάντα ρόλο στην προώθηση οποιασδήποτε βιομηχανίας, ειδικά των ταξιδιών. Ο τουρισμός στην Αυστραλία ξεκίνησε μια σελίδα στο Facebook πριν ενταχθεί στον οργανισμό · Ωστόσο, χρειάστηκαν τρία χρόνια για να χτυπήσουν 1 εκατομμύρια θαυμαστές.

Ο Jesse μοιράζεται ότι ρίχνει μια ματιά σε αυτό που είχε ήδη γίνει και αποφάσισε να ξεκινήσει Ίνσταγκραμ, Google+ και Κελάδημα επίσης και το έχει βελτιώσει έκτοτε.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πώς βλέπει η Jesse την επιστροφή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τον Τουρισμό Αυστραλία.

Η στρατηγική πίσω από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του Tourism Australia

Τζέσι στρατηγική κοινωνικών μέσων έχει μερικά συστατικά.

Λέει ότι το πρώτο συστατικό είναι να οικοδομήσουμε κάτι που μεγαλώνει με την πάροδο του χρόνου. Ο Jesse εξηγεί ότι στην παραδοσιακή διαφήμιση, το έργο τείνει να επικεντρώνεται σε μεγάλες καμπάνιες στις οποίες εργάζεστε για 6 μήνες και στη συνέχεια να ξεκινήσετε. Η προσέγγισή του για τον Τουρισμό Αυστραλία είναι διαφορετική. Η ομάδα του εργάζεται στα μικρά πράγματα που προσθέτουν αξία κάθε μέρα.

Για παράδειγμα, εξηγεί ότι αντί να εκτελεί μια μεγάλη καμπάνια ή διαγωνισμό αναπτύξτε γρήγορα το Instagram, έχουν αναπτύξει αργά τον λογαριασμό τα τελευταία δύο χρόνια δημοσιεύοντας με συνέπεια. Λέει ότι αυτός ήταν ένας καλός τρόπος για να χρησιμοποιήσουν τους μικρούς πόρους που έχουν για να τελειοποιήσουν το σύστημα για να προσεγγίσουν όλο και περισσότερους ανθρώπους.

Ο Τζέσε περιγράφει το δεύτερο συστατικό ως «κάνοντας κάποιον άλλο ήρωα». Λέει όταν ένα ο ανεμιστήρας στέλνει μια εικόνα Λαμβάνεται με iPhone και λαμβάνει 1000k likes σε μια μέρα, αυτή είναι μια καταπληκτική εμπειρία για τον θαυμαστή. Εξηγεί ότι η ομάδα του προσπαθεί να δημιουργήσει αυτήν την εμπειρία για κάποιον κάθε μέρα, έτσι η συντριπτική πλειονότητα των εικόνων στον Τουρισμό Αυστραλίας προέρχεται από καταναλωτές.

Ακούστε να μάθετε γιατί σκέφτεται η Τζέσι Γίνε επαγγελματίας είναι το καλύτερο παράδειγμα αυτού στο YouTube.

Πώς πηγαίνει η Tourism Australia φωτογραφίες θαυμαστών

Οι θαυμαστές δημοσιεύουν εικόνες σε κοινωνικά προφίλ, στέλνουν φωτογραφίες μέσω email ή στείλτε τις μέσω email. Λέει ότι η Tourism Australia αποδέχεται περιεχόμενο με οποιονδήποτε τρόπο θέλει ο χρήστης να το στείλει. Η Jesse μοιράζεται ότι η ομάδα περνά από κάθε φωτογραφία που λαμβάνει κάθε μέρα, αλλά χρησιμοποιεί μόνο αυτές τις φωτογραφίες το μισό χρόνο. Το άλλο μισό του χρόνου, πηγαίνουν στο διαδίκτυο και να βρουν μόνοι τους φωτογραφίες.

Η ομάδα ενθαρρύνει τους θαυμαστές να χρησιμοποιούν το #Δείτε το hashtag της Αυστραλίας και δημοσιεύστε τη φωτογραφία στη δική τους πλατφόρμα, αντί να την στείλετε ελπίζοντας να τη δημοσιεύσει. Αυτό ενθαρρύνει όλους να γίνουν μέλη της ομάδας.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί ο Τουρισμός Αυστραλίας δεν βασίζεται σε μια προσέγγιση καθισμάτων και αναμονής για την ανακάλυψη περιεχομένου.

Τι κάνει ο Τουρισμός Αυστραλίας όταν βρει μια καλή φωτογραφία

Πρώτον, ο Jesse εξηγεί ότι ο οργανισμός χρησιμοποιεί μια διαδικασία άδειας για να βεβαιωθεί ότι έχει δικαιώματα χρήσης εικόνας.

Εξηγεί ότι η Τουριστική Αυστραλία είναι πολύ προσαρμοσμένη στις διαφορές στις πλατφόρμες της κοινότητας. Το μήνυμα που μοιράζονται στο Facebook είναι ελαφρώς διαφορετικό από το μήνυμα στο Instagram, όπως συμβαίνει στο Google+.

Η Jesse μοιράζεται γι 'αυτό η ομάδα δεν δημοσιεύει συχνά εικόνες σε πλατφόρμες.

Πώς ο Jesse και η ομάδα του επιλέγουν τις φωτογραφίες που μοιράζονται

Ο Τζέσε γνωρίζει ότι όπως και οποιοσδήποτε προορισμός, η Αυστραλία μπορεί να είναι πολύ οικεία. Οι άνθρωποι σκέφτονται για τις παραλίες, την άγρια ​​φύση και τη φύση. Ο Τζέσι πιστεύει ότι η δουλειά του δεν είναι να δημοσιεύσει μια οικεία εικόνα της Όπερας του Σίδνεϊ, αλλά να δείξει έναν νέο τρόπο να δει τη χώρα.

Λέει αντί για διήγηση μύθωνΗ δουλειά του Tourism Australia είναι να δώσει στους θαυμαστές τους μια ιστορία να πουν. Όλες οι αναρτήσεις τους έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τον αναγνώστη να λέει: «Ήμουν εκεί, το έκανα αυτό, το έχω βιώσει».

Ο Τζέσε μοιράζεται πώς η ανάληψη ενός υπολογισμένου κινδύνου με μια λογοκρισμένη εικόνα δημιουργούσε μια εβδομάδα παγκόσμιας κάλυψης δημοσίων σχέσεων για τον Τουρισμό Αυστραλίας.

Ακούστε το σόου για να ανακαλύψετε πώς πιστεύει ο Jesse ότι οι περισσότεροι διαχειριστές κοινωνικών μέσων αλλάζουν τον εαυτό τους.

Πώς συνεργάζεται η ομάδα του Jesse με τους θαυμαστές

Ο Τζέσε εξηγεί ότι δεν είναι λάτρης της δημιουργίας σελίδων καμπάνιας με μια φόρμα. Του αρέσει να κάνει τη δουλειά. Σηκώνει το τηλέφωνο, στέλνει email και μιλά σε ανθρώπους.

Η ομάδα του παρέχει επίσης ένα @mention ή μια ετικέτα για τους συνεισφέροντες 100% του χρόνου, επειδή θέλει πάντα οι αναγνώστες να μπορούν να κάνουν κλικ και να μάθουν περισσότερα για αυτό που βλέπουν.

Ο Jesse αποδίδει τις σχέσεις της ομάδας με επαγγελματίες φωτογράφους σε αυτές τις τακτικές. Λέει ότι οι φωτογράφοι που δεν θα έδιναν άδεια στον τουρισμό του τουρισμού να χρησιμοποιήσει μια υπέροχη φωτογραφία πριν από λίγα χρόνια, τώρα βλέπουν την ευκαιρία ως σκαλοπάτι.

Η Jesse μοιράζεται πόσο συχνά δημοσιεύει το Tourism Australia στα κοινωνικά του προφίλ. Λέει ότι ο μισός χρόνος του ξοδεύεται από αυτά τα κοινωνικά προφίλ, δουλεύοντας σε ολόκληρο τον οργανισμό σε στοιχεία όπως ο ιστότοπος, γιατί εκεί ο καταναλωτής κάνει το επόμενο βήμα.

Ακούστε το σόου για να μάθετε πώς η Jesse χρησιμοποιεί παρότρυνση για δράση και Zendesk για να μετακινήσει τους καταναλωτές στο δρόμο για την αγορά.

Πώς χρησιμοποιεί το Tourism Australia περιεχόμενο θαυμαστών

Ο Jesse πιστεύει ότι το περιεχόμενο γύρω από το περιεχόμενό του είναι πιο πολύτιμο από το ίδιο το περιεχόμενο. Οι απαντήσεις στα σχόλια και οι κοινόχρηστοι θαυμαστές κάνουν τους ανθρώπους να επιστρέφουν στις κοινωνικές πλατφόρμες του Tourism Australia.

Το μοιράζεται αυτό ενώ τα περισσότερα οι σελίδες βλέπουν μια προσέγγιση χρηστών περίπου 6%, η Τουριστική Αυστραλία φτάνει το 29% κάθε μέρα. λέει ότι αυτό οφείλεται στο πλαίσιο που παρέχεται με το να ξοδεύεις χρόνο στο τηλέφωνο, να κάνεις παρουσιάσεις και να μοιράζεσαι την αγάπη.

Κάθε Παρασκευή, το Tourism Australia δημοσιεύει 20 από τις καλύτερες φωτογραφίες θαυμαστών στη σελίδα τους στο Facebook. Η Jesse περιγράφει πώς παρουσιάζει μια εβδομαδιαία ευκαιρία να εισάγει το μήνυμα της επωνυμίας του στο περιεχόμενο άλλων ατόμων.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πού πήρε η ιδέα η Jesse για το Facebook Fan Fridays.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Ξοδεύετε όλη την ημέρα σε υπολογιστή; Κοιτάζεις και βλέπεις ότι τα μάτια σου προκαλούν προβλήματα και δεν μπορείς πλέον να κοιτάς την οθόνη; Έχω μια λύση που χρησιμοποιώ εδώ και χρόνια.

Gunnar Optiks σχεδιάζει υπέροχα γυαλιά για παίκτες και άτομα που κοιτάζουν τον υπολογιστή όλη την ημέρα.

Τα γυαλιά έχουν μια ελαφριά κίτρινη απόχρωση που αντισταθμίζει το μπλε φως που εκπέμπει μια οθόνη υπολογιστή. Οι φακοί κάμπτονται γύρω για να ταιριάζουν στο κεφάλι σας και βοηθούν τα μάτια σας να διατηρήσουν την υγρασία, ώστε να μην στεγνώσουν. Οι φακοί έχουν επίσης μια λεπτή μεγέθυνση για να μειώσουν τα μάτια όταν διαβάζετε κείμενο.

Μπορείτε να αγοράσετε ένα ζευγάρι για $ 79- $ 99 από την Amazon ή την Gunnar Optiks. Μπορούν ακόμη και να κατασκευαστούν με φακούς συνταγής!

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα για τον Gunnar Optiks και μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα σχόλια.

Άλλες αναφορές

Η σημερινή εκπομπή υποστηρίζεται από Διάσκεψη κορυφής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης 2014.

Αν ψάχνετε για επαγγελματική ανάπτυξη, έχουμε 45 συνεδρίες στο LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest και άλλα δίκτυα για να σας βοηθήσουν να μεταφέρετε τις δεξιότητες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σας στο επόμενο επίπεδο.

Όλη η εκδήλωση είναι διαδικτυακή, οπότε δεν υπάρχει ταξίδι και κάθε μέρα έχει τρεις συνεδρίες από επαγγελματίες κοινωνικών μέσων όπως η Nichole Kelly, η Arsham Mirshah και ο Jon Loomer.

Ο Nichole Kelly, Διευθύνων Σύμβουλος της Social Media Explorer και SME Digital, θα συμμετάσχει ο Arsham Mirshah, συνιδρυτής και τεχνικός διευθυντής μάρκετινγκ στο WebMechanix, για να παρουσιάσει Πώς να μετρήσετε την απόδοση επένδυσης κοινωνικών μέσων με το Google Analytics.

Ο Jon Loomer, προπονητής μάρκετινγκ στο Facebook, συγγραφέας, ομιλητής και στρατηγικός, παρουσιάζει Προηγμένες τεχνικές στόχευσης διαφημίσεων Facebook που χρησιμοποιούνται από τους επαγγελματίες.

Οι Nichole, Arsham και John είναι μόνο τρεις από τους ειδικούς που θα σας διδάξουν πώς να βελτιώσετε το μάρκετινγκ και τη δικτύωσή σας στα κοινωνικά μέσα.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε εδώ όπου μπορείτε να δείτε όλους τους ομιλητές και την ημερήσια διάταξη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει το εισιτήριό σας πριν ανεβεί η τιμή.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Εξερευνήστε την Τουριστική Αυστραλία Facebook, Ίνσταγκραμ, Κελάδημα και Google+.
• Ακολούθησε το #Δείτε την Αυστραλία hashtag.
• Εύρημα Jesse στο Twitter.
• Ελεγχος Ο Τζέσε στο SlideShare.
• Ψάχνω Κυνηγώντας το σωστό κουνέλι.
• Επίσκεψη Γίνε επαγγελματίας στο YouTube.
• Ρίξε μια ματιά στο Ελβετική-Δεσποινίς.
• Ολοκλήρωση αγοράς Ζέντεσκ.
• Μάθε περισσότερα για Gunnar Optiks.
• Πες σε κάποιον σχετικά με αυτό το podcast.
• Μάθε περισσότερα για Διάσκεψη κορυφής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης 2014.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Χρησιμοποιείτε περιεχόμενο θαυμαστών στα κοινωνικά σας μέσα; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το πώς βοηθά το μάρκετινγκ σας; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.