19 Προβλέψεις μάρκετινγκ Facebook για το 2017 Από τα πλεονεκτήματα: Social Media Examiner

Αναρωτιέστε πώς θα μοιάζει το 2017 για το Facebook marketing;

Εάν οι αλλαγές στο Facebook είναι το 2016, το 2017 θα είναι μια ενδιαφέρουσα χρονιά για τους έμπορους του Facebook.

Για να κατανοήσουμε πώς μπορεί να είναι το εγγύς μέλλον, εκμεταλλευτήκαμε τη γνώση 19 επαγγελματιών κοινωνικών μέσων.

# 1: Οι πληρωμένες διαφημίσεις έρχονται στις ομάδες του Facebook

Πιστεύω ότι το Facebook θα μειώσει την προσέγγιση χρηστών που λαμβάνουν οι ομάδες του Facebook και θα εισαγάγει πληρωμένες διαφημίσεις για ομάδες. Σπάνια αλληλεπιδρά με σελίδες και συχνά αλληλεπιδρά με ομάδες. Καθώς απομακρυνόμαστε από σελίδες προς ομάδες, το Facebook θα μειώσει την προσέγγιση χρηστών. Είναι μια τέλεια ευκαιρία για το Facebook να αναπτύξει μια επιπλέον ροή εσόδων από διαφημίσεις.

Ο Ian Cleary είναι ο ιδρυτής του Ξυράφι Κοινωνική, ένας από τους κορυφαίους ιστότοπους τεχνολογίας μάρκετινγκ στον κόσμο που επικεντρώνεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο μάρκετινγκ περιεχομένου.

# 2: Το Facebook εγκαινιάζει ιστορίες βίντεο του Messenger που δημοσιεύονται στη ροή ειδήσεων

Η κυκλοφορία της λειτουργικότητας τύπου Snapchat στο Messenger δείχνει ότι ο Mark Zuckerberg παίρνει στα σοβαρά το Snapchat. Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν στους χρήστες να διακοσμούν βίντεο και εικόνες με σχέδια, φίλτρα και κείμενο και προς το παρόν είναι διαθέσιμα μόνο ως άμεσα μηνύματα σε άτομα, αν και αυτό θα αλλάξει.

Το 2017, το Facebook θα επιτρέψει τη δημιουργία ιστοριών τύπου Snapchat στο Messenger και, στη συνέχεια, θα δημοσιεύεται ως βίντεο σε μια προσωπική ροή σελίδας ή σε μια σελίδα.

Τα εργαλεία τους για ζωντανά βίντεο συνεχίζουν να εξελίσσονται επίσης. Με προγραμματισμένα ζωντανά βίντεο, μετάδοση από επιτραπέζιο υπολογιστή και περικοπή τελειωμένων βίντεο για καλύτερες επαναλήψεις, όλα αργά, αυτό είναι μόνο ένα βήμα προς τη συνολική στρατηγική βίντεο του Facebook.

Περιμένετε να δείτε περισσότερα εργαλεία επεξεργασίας στούντιο και μετά την παραγωγή που προσφέρονται στους χρήστες του Facebook Live με την εφαρμογή και στον επιτραπέζιο υπολογιστή. Στόχος του Facebook είναι να παρέχει στους δημιουργούς περιεχομένου τα εργαλεία που χρειάζονται για να δημιουργήσουν επαγγελματικό και στιλβωμένο περιεχόμενο που θα λάβει πολλές επαναλήψεις.

Επιπλέον, αναμένω ότι το Facebook Live θα αρχίσει να εμφανίζεται σε έξυπνες τηλεοράσεις δίπλα στο Netflix, το Amazon Prime και το Hulu, καθώς το Facebook σκοπεύει να τοποθετηθεί ως δίκτυο εκπομπής.

Τζόελ Κομ είναι ειδικός σε βίντεο.

# 3: Το Facebook αναπτύσσει Εργαλεία επικοινωνίας πωλήσεων End-to-end για το Messenger

Οι καταναλωτές αναμένουν τώρα σχεδόν άμεση επικοινωνία με εταιρείες, και όσοι είναι πρόθυμοι να το παράσχουν θα έχουν την πώληση.

Για παράδειγμα, μόλις υπέγραψα μια νέα μίσθωση διαμερίσματος και υποθέτω τι; Όλη η επικοινωνία μου (να οργανώσω μια περιοδεία για να κάνω ερωτήσεις σχετικά με τις ανέσεις για την υπογραφή της μίσθωσης) έγινε μέσω του Facebook Messenger.

Το 2017, το Facebook θα συνεχίσει να αναπτύσσει και να κυκλοφορεί προϊόντα που διευκολύνουν την (σχεδόν) άμεση επικοινωνία που οι καταναλωτές αρχίζουν να περιμένουν. Η κυκλοφορία των διαφημίσεων Facebook Messenger τον περασμένο Νοέμβριο ήταν μόνο η αρχή της εξέλιξης.

Όχι μόνο αυτές οι συνομιλίες μπορούν να είναι φθηνές για να αποκτήσουν, αλλά εξελίσσονται επίσης γρήγορα λόγω της στιγμιαίας φύσης της συνομιλίας έναντι του τηλεφώνου ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι έμποροι που επενδύουν το χρόνο και το ανθρώπινο δυναμικό τους για να εκπαιδεύσουν τις προοπτικές σε αυτά τα νέα σημεία επαφής και να ξεπεράσουν τις αντιρρήσεις τους θα είναι αυτοί που θα κερδίσουν.

Molly Pittman, VP του μάρκετινγκ στο DigitalMarketer.com και οικοδεσπότης του podcast Perpetual Traffic, είναι κορυφαίος ειδικός στη διαφήμιση στο Facebook και σε όλα τα πράγματα η απόκτηση πελατών.

# 4: Το Facebook εγκαινιάζει το δικό του δίκτυο καλωδιακής τηλεόρασης

Με μια ροή ειδήσεων που έχει σχεδόν μεγιστοποιηθεί, το Facebook θα πρέπει να διαφοροποιηθεί σε νέα μέσα, όπως και η Google τα τελευταία χρόνια. Το Facebook έχει ήδη δηλώσει ότι θα εισαγάγει πρωτότυπο προγραμματισμό στο Facebook Live. Όλα αυτά είναι μια ρύθμιση για ένα πολύ μεγαλύτερο παιχνίδι πολυμέσων.

Πιστεύω ότι το Facebook είτε θα αγοράσει ένα μεγάλο τηλεοπτικό δίκτυο είτε θα ξεκινήσει ένα δικό του από το μηδέν. Θα στοχεύουν μια θέση υψηλής κερδοφορίας, όπως αθλητικά ή καταναλωτικά αγαθά.

Εάν υπήρχε κανάλι Facebook στην τηλεόρασή σας, θα το παρακολουθούσατε;

Ο Mike Stelzner είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Social Media Examiner, ιδρυτής της Social Media Marketing Society και συγγραφέας των βιβλίων Εκτόξευση και Γράφοντας Λευκές Βίβλους.

# 5: Facebook Chatbots Συγκεντρώστε τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών

Πάνω από ένα δισεκατομμύριο άτομα χρησιμοποιούν το Messenger του Facebook κάθε μήνα και η πρόβλεψή μου είναι ότι τα bots του Messenger θα αποτελέσουν κεντρικό μέρος της διαδικασίας εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων.

Τα bots και τα AI έχουν συνήθως εκτελέσει ρόλο εξυπηρέτησης πελατών, απαντώντας σε ερωτήματα και κατευθύνουν τους χρήστες προς χρήσιμες επαφές και πόρους. Τώρα χρησιμοποιούνται επίσης για να διευκολύνουν ή ακόμα και να ξεκινήσουν συνομιλίες για πωλήσεις.

Στο εγγύς μέλλον, οι θαυμαστές θα πρέπει να στείλουν μόνο ένα μήνυμα Facebook σε μια εταιρική σελίδα για να ολοκληρώσουν την αγορά τους. Για παράδειγμα, η KLM Airlines χρησιμοποιεί ένα bot για να σας βοηθήσει να κάνετε κράτηση της πτήσης σας, το bot της Fynd σας βοηθά να αγοράσετε ρούχα και το bot του CNN σας δίνει τις τελευταίες ειδήσεις.

Οι έμποροι πρέπει να προσπαθήσουν να ενημερώσουν τον εαυτό τους για όλα όσα έχουν να προσφέρουν τα bots του Facebook Messenger και πώς να συμπεριλάβουν τα bots στη στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων.

Επιπλέον, οι επιχειρήσεις πρέπει να αρχίσουν να πείθουν τους θαυμαστές τους να τους στέλνουν μηνύματα στο Facebook. Μόλις γίνει επαφή, οι επιχειρήσεις μπορούν να επικοινωνήσουν με αυτά τα άτομα ανά πάσα στιγμή και όσο συχνά θέλουν. Είναι παρόμοιο με τη συμμετοχή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια σελίδα προορισμού, αλλά η πιθανότητα κάποιου να διαβάσει ένα μήνυμα στο Facebook είναι πολύ υψηλότερη από το άνοιγμα ενός email πωλήσεων.

Για να ξεκινήσει η διαδικασία ανταλλαγής μηνυμάτων, οι επωνυμίες θα πρέπει να προσθέσουν ένα κουμπί Μήνυμα στο Facebook στον ιστότοπό τους ή τουλάχιστον στη σελίδα επικοινωνίας.

Άλεξ Χαν είναι διευθύνων σύμβουλος και ιδρυτής της Attractive Media, μιας εταιρείας κοινωνικής και ψηφιακής εμπορίας που εδρεύει στη Γερμανία.

# 6: Το Facebook Live αγκαλιάζει τα προηγμένα εργαλεία τρίτων

Το Facebook Live πρόκειται να μεγαλώσει. Πιο προηγμένα εργαλεία τρίτων θα εξελιχθούν για να βελτιώσουν την ποιότητα των εκπομπών, να ενσωματώσουν λειτουργίες μάρκετινγκ όπως παροτρύνσεις για δράση και να επιτρέψουν καλύτερες ευκαιρίες αφοσίωσης στην κοινότητα.

Επιπλέον, το Facebook ανακοίνωσε ότι έρχεται η δημιουργία εσόδων από ζωντανά βίντεο! Αυτό σημαίνει ότι οι διαφημίσεις θα ενσωματωθούν στο ζωντανό βίντεο ακριβώς όπως είναι στο YouTube, δίνοντας στους εμπόρους την ευκαιρία να δημιουργήσουν έσοδα από ροές.

Κιμ Γκάρστ, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Boom!, είναι ο καλύτερος συγγραφέας του Θα είναι ο πραγματικός που θα σταθείτε: Εμφανιστείτε, γίνετε αυθεντικοί και ευημερήστε στα κοινωνικά μέσα.

# 7: Η στόχευση διαφημίσεων Facebook βαθαίνει

Η διαφήμιση στο Facebook θα γίνεται ολοένα και πιο αναλυτική όσον αφορά σε ποιον μπορείτε να στοχεύσετε και να επαναπροσδιορίσετε στο Facebook.

Πάρτε για παράδειγμα τη νέα δυνατότητα αφοσίωσης για προσαρμοσμένα είδη κοινού στο Facebook. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη λειτουργία, θα μπορείτε να στοχεύσετε άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει με τη σελίδα σας με οποιονδήποτε τρόπο ή με συγκεκριμένο τρόπο, τις τελευταίες 365 ημέρες.

Τα αναλυτικά τμήματα σας βοηθούν να εξοικονομήσετε χρήματα, παρέχοντας ένα συγκεκριμένο μήνυμα μόνο σε όσους είναι ήδη εξοικειωμένοι με την επωνυμία σας.

Καθώς το Facebook συνεχίζει να ηγείται ιστότοπων κοινωνικών μέσων όσον αφορά τις δυνατότητες διαφήμισης, οι επιχειρήσεις που γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν αυτές τις λειτουργίες αποτελεσματικά θα επωφεληθούν με χαμηλότερο κόστος διαφήμισης και καλύτερη απόδοση επένδυσης. Οι έμποροι μπορούν να προσαρμοστούν στο μεταβαλλόμενο διαφημιστικό τοπίο στο Facebook:

• Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθούν τις μετατροπές τους με pixel Facebook και βελτιστοποιούν τις διαφημίσεις τους σύμφωνα με τους πραγματικούς τους στόχους.
• Δοκιμή διαφορετικών τεχνικών.
• Παρακολούθηση των λέξεων-κλειδιών και των τύπων διαφημίσεων που λειτουργούν για αυτές.

Αντρέα Βαλλ είναι προπονητής κοινωνικών μέσων, ομιλητής και στρατηγικός και συν-συγγραφέας του Facebook Marketing All-in-One για Dummies.

# 8: Το Facebook Video Analytics γίνεται κρίσιμο

Το 2017, θα δούμε ότι οι έμποροι απαιτούν μεγαλύτερη διαφάνεια γύρω από τα βίντεο του Facebook και τα ζωντανά βίντεο αναλυτικών στοιχείων.

Με περισσότερες επωνυμίες να πληρώνουν για διαφήμιση, παραγωγή και διανομή βίντεο, είναι καιρός για πλατφόρμες, πρακτορεία, εκδότες και επιρροές να αρχίσουν να μοιράζονται περισσότερα δεδομένα.

Ο Nick Cicero είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Delmondo, μια δημιουργική εταιρεία ανάλυσης στούντιο και βίντεο που συνεργάζεται με επωνυμίες όπως οι L'Oreal, Red Bull, MTV, AT&T και Lowe's για την παραγωγή και τη μέτρηση περιεχομένου στο Snapchat και στο Facebook Live.

# 9: Το Facebook βελτιώνει τα εργαλεία στο χώρο εργασίας, επεκτείνει την αναζήτηση

Το 2016, το Facebook και το Google κυριάρχησαν 75% έως 85% της αγοράς διαφήμισης ψηφιακών μέσων. Επιπλέον, το Facebook είναι τοποθετημένο ως WPP's δεύτερος μεγαλύτερος προμηθευτής μέσων το 2017 (μετά την Google) σύμφωνα με τον CEO Martin Sorrell.

Για να αυξήσει τα κερδοφόρα έσοδά του, το Facebook θα κοιτάξει πέρα ​​από την αυξημένη κατανάλωση βίντεο το 2017. Συγκεκριμένα, το Facebook:

• Βελτιώστε τη λειτουργία άμεσης αγοράς. Αυτό θα το βοηθήσει να ανταγωνιστεί αποτελεσματικότερα την Google και την Amazon.
• Αναπτύξτε και βελτιώστε τα εργαλεία και τη λειτουργικότητά του στο χώρο εργασίας. Αυτό θα βοηθούσε το Facebook να δημιουργήσει την πλευρά B2B της διαφημιστικής τους επιχείρησης από περίπου το ένα τρίτο των εργαζομένων χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ένα διανοητικό διάλειμμα.
• Επεκτείνετε τη λειτουργία αναζήτησης πέρα ​​από άτομα και μέρη.

Η Heidi Cohen είναι ο επικεφαλής του περιεχομένου της Οδηγός μάρκετινγκ με δυνατότητα δράσης, όπου παρέχει πληροφορίες μάρκετινγκ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ περιεχομένου και κινητά.

# 10: Ώριμες καμπάνιες Influencer στο Facebook

Νομίζω ότι θα υπάρξει αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο συνεργάζονται οι επωνυμίες και οι επιρροές στο Facebook. Η αληθινή επωνυμία θα εμφανιστεί και θα είναι απρόσκοπτη και διαφανής

Οι επωνυμίες θα μπορούν να δημιουργούν ουσιαστικό και χρήσιμο περιεχόμενο μαζί με τους μεγαλύτερους θαυμαστές και υποστηρικτές τους. Ως αποτέλεσμα, το κοινό θα έχει καλύτερες και περισσότερες επιλογές, επειδή θα είναι καλύτερα ενημερωμένοι.

Οι έμποροι μπορούν να προσαρμοστούν επιλέγοντας τους επιρροές προσεκτικά και εξειδικευμένη: η μέθοδος διαφήμισης «ψεκασμός και προσευχή» πεθαίνει και η συνομιλία απευθείας με τον πελάτη σας θα είναι απαραίτητη.

Jessica Kupferman, Διευθύνων Σύμβουλος της πρακτορείο μέσων j / k, ο συν-οικοδεσπότης και συνιδρυτής της μάρκας She Podcasts και οικοδεσπότης του Lady Business Radio, έχει συνεργαστεί με μικρές επιχειρήσεις και μεγάλες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των Comcast, Subaru και Bank of America.

# 11: Το Facebook Live Technologies βελτιώνει τις εκπομπές

Το Facebook επενδύει σε μεγάλο βαθμό στο να κάνει τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν το Facebook Live. Ως αποτέλεσμα, υπάρχει (και θα συνεχίσει να υπάρχει) πολύς θόρυβος εκεί. Δεδομένου ότι το Facebook Live έχει προτιμησιακή μεταχείριση στη ροή ειδήσεων, οι έμποροι θα συνεχίσουν να το χρησιμοποιούν σε αυξανόμενους αριθμούς.

Το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες συνεδρίες στο Facebook Live δεν έχουν στόχο, δεν παρέχουν αξία και προσθέτουν περισσότερο θόρυβο σε μια ήδη θορυβώδη ροή ειδήσεων. Οι χρήστες του Facebook θα βαρεθούν γρήγορα.

Ωστόσο, αυτό παρέχει μια χρυσή ευκαιρία για έξυπνους εμπόρους που λένε συναρπαστικές ιστορίες, παρέχουν μεγάλη αξία και δημιουργούν συναρπαστικές ζωντανές εμπειρίες για το κοινό τους.

Επιπλέον, οι νέες τεχνολογίες θα επιτρέψουν στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να δημιουργήσουν ζωντανές εκπομπές που είναι ισοδύναμες με αυτό που κάνουν πολλοί επαγγελματικοί ειδησεογραφικοί οργανισμοί εδώ και χρόνια.

Οι έμποροι που θα κερδίσουν θα είναι εκείνοι που επιτυγχάνουν μια ισορροπία μεταξύ δημιουργίας μιας επαγγελματικής παραγωγής και προσέγγισης του κοινού τους. Αυτοί οι έμποροι θα είναι οι κορυφαίοι αστέρες το 2017.

Leslie Samuel, ιδιοκτήτης του Γίνετε Blogger και οικοδεσπότης του podcast Learning With Leslie, είναι ο επικεφαλής της εκπαίδευσης για την κοινωνία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

# 12: Το Facebook Live Video βελτιώνει την ανιχνευσιμότητα της επωνυμίας

Η ανακάλυψη σε διαδικτυακά μέσα είναι δύσκολο να επιτευχθεί. Πέρυσι, ωστόσο, το Facebook έβγαλε κάτι μαγικό - και οι περισσότεροι έμποροι το έχασαν. Έφεραν την «ανακάλυψη» στο διαδικτυακό ήχο / βίντεο και με κοινό περίπου 2 δισεκατομμυρίων ανθρώπων.

Πρόσφατα είδα έναν πελάτη να μεταδίδεται ζωντανά στο Facebook μια μέρα. Μέσα σε μια ώρα, είχε 87.000+ άτομα να παρακολουθούν τη ροή του. Ήταν μια διαφημιστική καμπάνια που τους έφερε εκεί; Ήταν μαζική αποστολή; Τι κοινωνικό βουντού κατέστησε δυνατό; Ζήτησε από το κοινό να του αρέσει και να σχολιάζει το βίντεο. Αυτά τα αρέσει εμφανίστηκαν στα ρεύματα των φίλων τους και η δύναμη του κοινωνικού τους έφερε μαζικά στο ρεύμα του.

Ήταν σχεδόν τρομακτικό πόσο εύκολο ήταν.

Το υπέροχο περιεχόμενο βίντεο, που μεταδίδεται σε ροή στο Facebook, παρέχει μια ευκαιρία ανακάλυψης που καμία άλλη πλατφόρμα δεν μπορούσε να ονειρευτεί. Η παραγωγή ζωντανού περιεχομένου για ένα κοινό που θέλει να το καταναλώσει είναι η πιο ισχυρή ευκαιρία μάρκετινγκ το 2017. Το Discovery επέστρεψε και οι έξυπνοι έμποροι θα το αξιοποιήσουν.

Ο Paul Colligan είναι συγγραφέας του Πώς να κάνετε streaming βίντεο ζωντανά.

# 13: Το βίντεο του Facebook δημιουργεί έσοδα

Το 2017, το Facebook πρόκειται - το μαντέψατε! - επιβράβευση περισσότερου βίντεο.

Περισσότερο βίντεο ισοδυναμεί με περισσότερη προσέγγιση χρηστών. Η μεγαλύτερη προσέγγιση ισούται με περισσότερη αφοσίωση. Η περισσότερη αφοσίωση ισούται με τους πιστούς. Η αφοσίωση της μάρκας ισούται με περισσότερα χρήματα. Και όλοι ζούμε σε μια καπιταλιστική οικονομία όπου τα περισσότερα χρήματα είναι καλό.

Το Facebook φαίνεται να κινείται προς μια πρώτη θέση βίντεο, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να περιμένετε βίντεο δημιουργία εσόδων και σημαντικές βελτιώσεις στον τρόπο παράδοσης αυτών των βίντεο στους φίλους, τους θαυμαστές σας και ακόλουθοι το 2017. Αλλά δεν είναι απλώς τραπεζικές συναλλαγές σε βίντεο - ούτε και εσείς.

Περιμένουμε επίσης να δούμε περισσότερη τεχνητή νοημοσύνη μέσω του Facebook Messenger. Οποιοσδήποτε οργανισμός που εργάζεται σε υπηρεσίες φιλοξενίας, λιανικής, μόδας ή καταναλωτικών συσκευών θα πρέπει να προσπαθεί να χρησιμοποιεί το Facebook Messenger chatbots φέτος.

Και τελευταίο αλλά σίγουρα όχι λιγότερο σημαντικό, το Facebook θα συνεχίσει να επεκτείνει την ενότητα Shop, το οποίο θα σας επιτρέψει να πουλήσετε απευθείας από το Facebook. Δεν μου αρέσει πραγματικά το Facebook να διαθέτει όλα τα δεδομένα μας έτσι, αλλά μας δίνει μια δεύτερη πλατφόρμα από την οποία μπορούμε να πουλήσουμε. Και περισσότερα χρήματα… καλά, δείτε παραπάνω.

Ο Gini Dietrich είναι ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Arment Dietrich, συγγραφέας του Χτυπάει, συν-συγγραφέας του Μάρκετινγκ στον Γύροκαι συνδιοργανωτής του Inside PR.

# 14: Η χρήση της ομάδας του Facebook μειώνεται υπέρ του χώρου εργασίας

Θα δούμε ανθρώπους να απομακρύνονται από τη χρήση ομάδων Facebook για την διαδικτυακή τους κοινότητα το 2017.

Έχοντας παραμείνει ανέγγιχτο για λίγο, ο αλγόριθμος ροής ειδήσεων στο Facebook είναι πλέον σε πλήρη ισχύ εντός ομάδων, που σημαίνει ότι οι ερωτήσεις και οι συνεισφορές των μελών χάνονται ευκολότερα και είναι πιο δύσκολο για τους διαχειριστές της ομάδας να διατηρήσουν το χειρισμό τους επί.

Συνδέστε το με το γεγονός ότι το Facebook δοκιμάζει αυτήν τη στιγμή διαφημίσεις σε ομάδες, και τα μειονεκτήματα της χρήσης της ήδη περιορισμένης λειτουργικότητας του Ομίλου αρχίζουν να ξεπερνούν μαζικά τα οφέλη.

Ταυτόχρονα, οι επιλογές για αυτο-φιλοξενία της δικής σας διαδικτυακής κοινότητας ή φόρουμ συζήτησης έχουν γίνει πιο προσιτές και εγχυμένες με τις κοινωνικές δυνατότητες στις οποίες τα άτομα έχουν συνηθίσει, όπως ετικέτες χρηστών, προτιμήσεις για περιεχόμενο, ενημερώσεις κατάστασης και χρήστης προφίλ.

Οι έξυπνοι έμποροι πρέπει να βασίζονται στο δικό τους χλοοτάπητα, όπου έχουν τον έλεγχο της πλατφόρμας και των δεδομένων. οι αλλαγές που έρχονται στις Ομάδες φέτος, ελπίζουμε ότι θα είναι η τελευταία ώθηση που θα τους ενθαρρύνει να το κάνουν.

Ενώ το Facebook Workplace εξακολουθεί να είναι μόνο πρόσκληση, πιστεύω ότι μέχρι το τέλος του έτους θα έχουμε λίγες αξιοσημείωτες μάρκες που χρησιμοποιούν το Workplace για να δημιουργήσουν μια κοινότητα και όχι ως εσωτερική εταιρεία εργαλείο.

Ο Mike Morrison είναι μισός Οι τύποι μελών και βοηθάει στην εκτέλεση του Academy Site Academy.

# 15: Facebook Live Prep κλειδί για στρατηγική επιτυχία

Ενώ τα κοινωνικά μέσα προσφέρουν πάντα την ευκαιρία στους θαυμαστές να ασχοληθούν περισσότερο με τις επιχειρήσεις και τις μάρκες που αγαπούν (και να γίνει πιο πιστός ως αποτέλεσμα), το Facebook Live επιτρέπει πλέον να ζήσετε την αφοσίωση σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.

Ωστόσο, καθώς περισσότερες επιχειρήσεις αξιοποιούν αυτό το εργαλείο, γίνεται πιο δύσκολο να υπάρχει μια ζωντανή μετάδοση που ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα. Η πρόβλεψή μου για το 2017 είναι ότι για να είναι επιτυχημένες οι ροές στο Facebook, οι οικοδεσπότες πρέπει να είναι στρατηγικά προετοιμασμένοι. Η ύπαρξη μιας λίστας ελέγχου διασφαλίζει ότι είστε προετοιμασμένοι και έχετε κάνει ό, τι μπορείτε για μια επιτυχημένη μετάδοση.

Επιπλέον, να θυμάστε ότι η τελειότητα δεν υπάρχει στον κόσμο της διαδικτυακής ροής. Αντί για τελειότητα, προσπαθήστε για σαφήνεια του μηνύματος και της δυνατότητας προσέγγισης. Οι θεατές δεν περιμένουν να δουν έναν ηθοποιό του Μπρόντγουεϊ να απαγγέλλει έναν ισχυρό μονόλογο. Συντονίζονται με την προσδοκία ότι η συνομιλία σας στο Facebook Live είναι ακριβώς αυτό, μια συνομιλία.

Καθώς προχωράμε στο 2017, είναι το κλειδί για χρησιμοποιήστε το Facebook Live ως αναπόσπαστο μέρος του μάρκετινγκ, αλλά το πιο σημαντικό είναι να το χρησιμοποιείτε στρατηγικά για να ξεχωρίζετε από την ταχέως κορεσμένη ροή ειδήσεων. Απολαύστε την αξία του να δείξετε ποιος είστε, όχι μόνο αυτό που κάνετε.

Jasmine Star, ένας διεθνώς αναγνωρισμένος φωτογράφος, δίνει τη δυνατότητα στους επιχειρηματίες να δημιουργήσουν ένα εμπορικό σήμα και να το προωθήσουν στα κοινωνικά μέσα.

# 16: Θέσεις Facebook για μια εμπειρία χρήστη με κάμερα

«Θέλω να ξεκινήσω μιλώντας για τη δουλειά μας για την πρώτη θέση του βίντεο στις εφαρμογές μας», δήλωσε ο Mark Zuckerberg στην κορυφή της κλήσης κερδών του τρίτου τριμήνου με αναλυτές τον Νοέμβριο του 2016. «Σύντομα, πιστεύουμε ότι η κάμερα θα είναι ο κύριος τρόπος με τον οποίο μοιραζόμαστε», πρόσθεσε.

Ναι, το Facebook σκοπεύει να βάλει μια κάμερα, όχι ένα πλαίσιο κειμένου, στο επίκεντρο της εμπειρίας του χρήστη. Το "σύντομα" μπορεί να μην σημαίνει το 2017, αλλά ένα πράγμα είναι σίγουρο: οι εκδότες είχαν καλύτερα να αρχίσουν να σκέφτονται και να ενεργούν σαν παραγωγούς βίντεο. Τα βίντεο θα μπορούσαν να γίνουν ο μόνος τρόπος για να σταματήσουν αυτά τα γρήγορα δάχτυλα που κυλούν στη ροή ειδήσεων

Η Ana Hoffman γράφει στο Καφετέρια Generation Traffic, όπου εξυπηρετεί τους αναγνώστες της δωρεάν στρατηγικές δημιουργίας επισκεψιμότητας όπως SEO, κοινωνικά μέσα, blogging και άλλες μεθόδους μάρκετινγκ Διαδικτύου.

# 17: Facebook Pushes Περιεχόμενο 360 & AR / MR

Το Facebook θα συνεχίσει να πιέζει το ζωντανό βίντεο να γίνει mainstream στους χρήστες του σε όλο τον κόσμο, αλλά το πιο σημαντικό θα κυκλοφορήσει ζωντανά βίντεο 360 μοιρών σε όλους. Περισσότερα άτομα θα αρχίσουν να μοιράζονται τις φωτογραφίες και τα βίντεό τους στο 360 στο Facebook.

Η εταιρεία θα λανσάρει μια εφαρμογή κοινωνικής πραγματικότητας ή μια προσθήκη σε αυτά που ήδη προσφέρουν, ωθώντας περαιτέρω τους χρήστες προς το VR καθώς αυτή η τεχνολογία αρχίζει να γίνεται κάπως πιο προσιτή και ευρύτερα χρησιμοποιείται για διασκέδαση και επιχείρηση.

Θα υπάρξει επίσης ώθηση προς την επαυξημένη πραγματικότητα / μικτή πραγματικότητα και το Facebook δεν θα μείνει πολύ πίσω από το Snap's Spectacles. Περιμένετε κάποια γυαλιά AR / MR από το Facebook κάποια στιγμή, είτε από αυτά είτε από μια συνεργασία με κατασκευαστές υλικού MR όπως η ODG.

Θα είναι ζωτικής σημασίας για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να κατανοήσουν καλύτερα το VR / AR καθώς απομακρυνόμαστε από τη δημιουργία περιεχομένου σε 2D προς το περιεχόμενο που είναι εντυπωσιακό, μερικές φορές στο 360 και μερικές φορές αυξάνεται ψηφιακά.

Κάθι Χάκλ, ένα αναγνωρισμένο σε εθνικό επίπεδο ζωντανό βίντεο και η επιρροή και ομιλητής VR / AR, είναι ένας από τους κορυφαίους Latino ψηφιακούς επιδραστές και καινοτόμους τεχνολογίας.

# 18: Εξελίσματα τρίτων μερών στο Facebook Live Tools

Καθώς το Facebook Live γίνεται πιο εύκολο και πιο mainstream, οι έμποροι θα πρέπει να επικεντρωθούν στην υψηλότερη ποιότητα με πιο επαγγελματικές εκπομπές.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το Facebook προωθεί τη ζωντανή πλατφόρμα βίντεο φέτος. Πολλές πόλεις σε όλο τον κόσμο επικαλύπτονται με διαφημίσεις για το Facebook Live. Εκτός από τη μετάδοση από το smartphone σας, το Facebook διαθέτει πολλές δυνατότητες μετάδοσης από την επιφάνεια εργασίας σας μέσω του ιστότοπου του Facebook.

Είναι πολύ πιο εύκολο να μεταδώσετε ζωντανά, αλλά ήδη μερικοί κατακλύζονται από τον μεγάλο αριθμό των εκπομπών του Facebook Live. Δεν είναι όλες οι υψηλότερης ποιότητας!

Το ζωντανό βίντεο εξακολουθεί να είναι ένα ισχυρό μέσο επικοινωνίας με το κοινό σας με πραγματικό και αυθεντικό τρόπο - επιτρέποντας στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε εσάς και να κάνουν ερωτήσεις. Ωστόσο, οι έμποροι θα πρέπει να γίνουν έξυπνοι για να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη και να επικοινωνούν αποτελεσματικά με το κοινό τους.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση εργαλείων μετάδοσης όπως το OBS Studio ή το Wirecast για μετάδοση στο Facebook Live.

Αυτό θα επιτρέψει στους εμπόρους να:

• Χρησιμοποιήστε τη δική τους επωνυμία, συμπεριλαμβανομένων υδατογραφημάτων και χαμηλότερων τρίτων γραφικών.
• Συνέντευξη επισκεπτών και κοινή χρήση των οθονών τους.
• Δημιουργήστε διαδικτυακά σεμινάρια και βίντεο με οδηγίες.
• Μεταδώστε ζωντανές εκδηλώσεις με ήχο υψηλότερης ποιότητας.
• Χρησιμοποιήστε αναδυόμενες τεχνολογίες όπως το Facebook Live 360 ​​και το Facebook Live Audio.

Ο Ian Anderson Gray είναι ιδρυτής του Seriously Social, ενός blog που επικεντρώνεται εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης.

# 19: Το Facebook επεκτείνει τις δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών

Το 2017, προβλέπω ότι το Facebook θα μεταφερθεί σε μεγάλο βαθμό στον χώρο εξυπηρέτησης πελατών μέσω δύο σημαντικών μηχανισμών: το Facebook Messenger και αξιολογήσεις / σχόλια.

Παρέχοντας εργαλεία που διευκολύνουν τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές να συνδεθούν σε πραγματικό χρόνο (Messenger), δημιουργούν αξία και για τα δύο μέρη. Αυτή η αξία μπορεί να βοηθήσει στην άμβλυνση κακών καταστάσεων εξυπηρέτησης πελατών, δίνοντας στις επιχειρήσεις έναν τρόπο γρήγορης απόκρισης για να διορθώσουν το πλοίο.

Αυτός είναι ένας τομέας στον οποίο έχει ήδη επενδύσει το Facebook και οι επιχειρήσεις έχουν ανταποκριθεί θετικά στο ευκαιρία να προσεγγίσετε τους καταναλωτές σε πραγματικό χρόνο και ακόμη και να αυτοματοποιήσετε ορισμένες συνήθεις αλληλεπιδράσεις πελατών μέσω chatbots. Για τον καταναλωτή, αυτή είναι μια πραγματική νίκη. Παρέχει λύσεις σε προβλήματα που θέλουν να επιλυθούν γρήγορα και στα κοινωνικά κανάλια όπου ήδη περνούν χρόνο.

Η δεύτερη κίνηση που προβλέπω ότι θα κάνει το Facebook είναι στο χώρο βαθμολογίας και κριτικών. Σήμερα το Facebook φιλοξενεί αξιολογήσεις και κριτικές για επιχειρήσεις, αλλά η πλατφόρμα δεν διαφοροποιείται ακόμη αρκετά από άλλες παρόμοιες υπηρεσίες στο Διαδίκτυο όπως το Yelp.

Καθώς η πλατφόρμα συνεχίζει να επεκτείνει περαιτέρω τα διαπιστευτήρια τοπικής αναζήτησης, θα αναπτύξει ένα πιο διαισθητικό, αξιόπιστο και αξιόπιστη υπηρεσία αξιολογήσεων και αξιολογήσεων που έχει πραγματικές δυνατότητες να διαταράξει την παρουσία της Yelp στην αγορά, ιδιαίτερα μεταξύ των μικρών επιχειρήσεις. Το Facebook θα το κάνει αυτό εξορύσσοντας τη βαθιά γνώση των δεδομένων των χρηστών του, παρέχοντας έναν μηχανισμό για τον έλεγχο της αυθεντικότητας και της αλήθειας συγκεκριμένου περιεχομένου κριτικής.

Λόγω της μεγάλης εμβέλειας του Facebook, όλα αυτά τα εργαλεία θα συλλάβουν την ταχεία υιοθέτηση της αγοράς τόσο από τους καταναλωτές όσο και από τις επιχειρήσεις. Αυτό μπορεί επιτέλους να λύσει την τρέχουσα κρίση με περιεχόμενο αξιολογήσεων και αξιολογήσεων: αξιοπιστία.

Ο Daniel Lemin είναι ο καλύτερος συγγραφέας του Χειρισμένος, ένας αναλυτικός οδηγός για τον κλάδο των διαδικτυακών κριτικών, καθώς και ο επικεφαλής του Πείστε και μετατρέψτε συμβουλευτική ομάδα.

Τι νομίζετε; Ποια από αυτές τις προβλέψεις είναι πιο ενδιαφέρουσα για εσάς; Πώς περιμένετε να εξελιχθεί το μάρκετινγκ στο Facebook τους επόμενους μήνες; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.