Split Testing: Πώς να βελτιώσετε τις μετατροπές του ιστότοπού σας: Social Media Examiner

Διαχωρίζετε τη δοκιμή συμμετοχής στον ιστότοπό σας;

Θέλετε να έχετε καλύτερα αποτελέσματα;

Για να μάθω πώς να δημιουργώ αποτελεσματικά τεστ split, συνέντευξη από την ειδική μετατροπής Joanna Wiebe.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι μια ραδιοφωνική εκπομπή κατ 'απαίτηση του Social Media Examiner. Είναι σχεδιασμένο για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο συνέντευξη Joanna Wiebe, copywriter, ειδικός μετατροπής και ιδρυτής της CopyHackers.com- έναν ιστότοπο που έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις μετατροπές σας Είναι η συγγραφέας της σειράς ebook Copy Hackers.

Σήμερα η Joanna θα διερευνήσει τον τρόπο με τον οποίο η δοκιμή split μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση των επιλογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα.

Θα ανακαλύψετε πώς να αλλάξετε τους τίτλους και τα κουμπιά σας για να βελτιώσετε τις επιλογές συμμετοχής στον ιστότοπό σας, καθώς και ποια εργαλεία θα χρησιμοποιήσετε για την ανάλυση των αποτελεσμάτων.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Δοκιμή διαχωρισμού

Τι οδήγησε τη Joanna στο copywriting και τις μετατροπές

Η Joanna λέει ότι έπεσε στο πεδίο της αντιγραφή. Αφού έφυγε από τη νομική σχολή, έψαχνε την επόμενη ευκαιρία. Όταν ένας φίλος που δούλευε σε ένα πρακτορείο είπε ότι έψαχναν έναν συγγραφέα, η Joanna πήρε τη θέση, μαζί με τον δημιουργικό συγγραφέα τίτλου. (Νόμιζε ότι ο συγγραφέας ακούγεται πολύ βαρετός.)

Λίγα χρόνια αργότερα, η Joanna πήγε στο Intuit (κατασκευαστές του Turbo Tax) ως ανώτερος copywriter. Όταν έφτασε εκεί, λέει ότι κατάλαβε τελικά τι ήταν το copywriting… και κατάλαβε ότι δεν ήταν βαρετό!

Η Joanna εξηγεί τη διαφορά μεταξύ ενός δημιουργικού συγγραφέα και ενός copywriter. Ένας δημιουργικός συγγραφέας είναι ένα άτομο που είναι πιο πιθανό να βρει γραμμές και έννοιες για διαφημίσεις και καμπάνιες. Είναι κάποιος που αφαιρεί ένα μήνυμα από πληροφορίες. Από την άλλη πλευρά, από την εμπειρία της Joanna, ένας copywriter είναι περισσότερο επιστημονικός συγγραφέας. Το Copywriting δεν αφορά εσάς. Πρόκειται για την ακρόαση ατόμων που πιθανώς δεν μοιάζουν με εσάς να βρουν το σωστό μήνυμα, λέει.

Σύμφωνα με τη Joanna, οι δοκιμές split έγιναν πιο εύκολα διαθέσιμες πριν από οκτώ ή εννέα χρόνια και τα εργαλεία δοκιμών, όπως Βέλτιστα, VWO και το Omniture (προτού το αποκτήσει η Adobe), άρχισαν να εμφανίζονται. Έτσι, η εταιρεία άρχισε να δοκιμάζει διαφορετικές προσεγγίσεις για την επίλυση προβλημάτων. Θα τα δοκιμάσουν χρησιμοποιώντας πραγματικά δεδομένα: επισκέπτες ιστότοπων ή ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Οι συνδρομητές τους βοήθησαν να δοκιμάσουν ψηφίζοντας με τα κλικ ή τις πιστωτικές τους κάρτες.

Αυτό οδήγησε την Joanna να ξεκινήσει Αντιγραφή χάκερ πριν από περίπου τρία χρόνια.

Ακούστε το σόου για να ανακαλύψετε πώς η δημιουργικότητα καθιστούσε τη Joanna στην πρώτη της θέση ως συγγραφέας.

Η διαφήμιση στο κάτω μέρος του Copy Hackers

Για τη λήψη διευθύνσεων email, η Joanna χρησιμοποιεί μια λύση που ονομάζεται Ανταλλαγή αναπήδησης. Έχουν πειραματιστεί με τρόπους για να τραβήξουν την προσοχή των ανθρώπων.

Υπάρχει ένας μικρός άντρας στη γωνία του ιστότοπου και λέει "Κάντε κλικ εδώ για να λάβετε δωρεάν οδηγό." Εμφανίζεται καθώς κάνετε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα. Μόλις κάνετε κλικ σε αυτό, σας δίνει το πλαίσιο επιλογής.

Το Bounce Exchange είναι λογισμικό που παρουσιάζεται με μια υπηρεσία, εξηγεί η Joanna. Για καλύτερα αποτελέσματα, συνεργάζεστε με τη δημιουργική τους ομάδα και έρχονται με παραλλαγές. Αυτοί δοκιμή split διαφορετικό περιεχόμενο και ο "Δωρεάν οδηγός πειθούς 2015" έλαβε την καλύτερη απάντηση. Τώρα δοκιμάζουν διαφορετικά μηνύματα για τον οδηγό, καθώς και τρόπους για να κάνουν τους χρήστες να συμμετέχουν.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε τι άλλο περιεχόμενο δοκιμάζει η Joanna έναντι του οδηγού πειθώ.

Το αναδυόμενο παράθυρο πρόθεσης εξόδου

Έξοδος πρόθεσης σημαίνει όταν το ποντίκι κινείται προς τα πάνω σε ένα συγκεκριμένο εύρος για να δείξει ότι κάποιος εγκαταλείπει τον ιστότοπό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, όταν εμφανιστεί το πλαίσιο πρόθεσης εξόδου του Hack Hackers, οι αναγνώστες έχουν την επιλογή. «Ναι, πάρτε τον δωρεάν οδηγό» ή «Όχι, απορρίπτω τον οδηγό πειθώ».

Η Joanna λέει ότι αυτός ο βασιλιάς των μηνυμάτων έχει να κάνει το κοινό σας να αποφασίζει μεταξύ μιας επιλογής και μιας συνέπειας. Σίγουρα μπορείτε να δώσετε στους ανθρώπους μια επιλογή, εξηγεί η Joanna, αλλά όταν τους δείξετε μια συνέπεια, τα πράγματα αλλάζουν. Αυτό κάνουν οι δάσκαλοι όταν προσπαθούν να κάνουν τους μαθητές να κάνουν πράγματα.

Όταν κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το Bounce Exchange, Το Copy Hacker έγραψε μια ανάρτηση για τα αρνητικά μηνύματα. Σε απάντηση, το Bounce Exchange επικοινωνούσε μαζί τους σχετικά με τη συνεργασία.

Με αυτό το νέο μήνυμα, οι Hackers αντιγραφής ξεκινούν από 50 εγγραφές την ημέρα σε περίπου 200 την ημέρα.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε τη λογική που κάνει το κοινό σας να κάνει κλικ πριν φτάσουν στη σελίδα συμμετοχής.

Οι κύριες μεταβλητές προς δοκιμή

Η Joanna προτείνει στους χρήστες να ξεκινήσουν δοκιμάζοντας την προσφορά και στη συνέχεια να μπουν στους τίτλους.

Κατά τη δοκιμή, δεν προσπαθείτε απλώς να κερδίσετε έναν νικητή. Προσπαθείτε να μάθετε. Ακόμα κι αν το τεστ χάνει, κερδίζετε ακόμα εάν μάθετε κάτι, επειδή ξεκινήσατε το τεστ σωστά.

Για το αναδυόμενο παράθυρο, το Copy Hackers ξεκίνησε δοκιμάζοντας τρεις διαφορετικές προσφορές μεταξύ τους. Ο έλεγχος ήταν αυτό που ήταν επί του παρόντος εκεί και στη συνέχεια δοκίμασαν παραλλαγές.

Η Joanna προτείνει να υποθέσουμε γιατί ο έλεγχος (η αρχική προσφορά) δεν προσελκύει συνδρομητές. Στη συνέχεια, κάντε μια σειρά ερωτήσεων για να δημιουργήσετε παραλλαγές.

Για παράδειγμα, έρευνα ερωτήσεις για την αρχική προσφορά τους, ο τεσσάρων θεμελιωδών οδηγών για το ebook Copywriting, θα μπορούσε να περιλαμβάνει:

• Μήπως ο Θεμελιώδης Οδηγός για το Copywriting είναι βαρετό; Πρέπει να γράψουμε έναν τίτλο που ακούγεται πιο συναρπαστικός;
• Μήπως οι επισκέπτες της ιστοσελίδας δεν ενδιαφέρονται για τον Θεμελιώδη Οδηγό για το Copywriting επειδή δεν ενδιαφέρονται για το copywriting;
• Ενδιαφέρονται για κάτι πιο σέξι; Τι είναι αυτό το πιο σέξι; Ίσως είναι πειθώ.

Μόλις επιλυθεί η αρχική ερευνητική ερώτηση, μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα τους σωστούς τίτλους και τα δεξιά κουμπιά για δοκιμή.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε ιδέες εικόνων για να δοκιμάσετε εάν έχετε προσφορά ebook.

Πώς να ξέρετε πότε έχετε αποτελέσματα

Η Joanna λέει ότι πρέπει να έχετε ένα αξιοπρεπές ποσό ΚΙΝΗΣΗ στους ΔΡΟΜΟΥΣ να δοκιμάσω. Εάν εκθέτετε μόνο μια παραλλαγή σε δέκα άτομα την ημέρα, θα έχετε μια δύσκολη στιγμή να εκτελέσετε μια δοκιμή στο σημείο που είστε σίγουροι για τα αποτελέσματα. Το μειονέκτημα της διακοπής μιας δοκιμής προτού φτάσετε στη σημασία είναι ότι έχετε ένα ψευδώς θετικό. Σε αυτήν την περίπτωση δεν δοκιμάσατε πραγματικά.

Σύμφωνα με τη Joanna, ορισμένοι λένε ότι πρέπει να έχετε 500 μετατροπές ανά παραλλαγή πριν κλείσετε το τεστ, κάτι που είναι πολύ δύσκολο για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Η Joanna προτείνει να στοχεύσετε 100 μετατροπές ανά παραλλαγή προτού καλέσετε έναν νικητή.

Εάν τα αποτελέσματά σας φαίνονται πολύ καλά και υπάρχει αρκετά σημαντική διαφορά μεταξύ των παραλλαγών, υπάρχουν διαθέσιμα εργαλεία. Για παράδειγμα, Έβαν Μίλερ διαθέτει αριθμομηχανές που σας λένε εάν μια δοκιμή είναι έτοιμη να ολοκληρωθεί ή όχι.

Η δοκιμή βελτιστοποίησης δεν σταματά ποτέ, πιστεύει η Joanna. Υπάρχουν τόσα πολλά διαφορετικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Μια προσέγγιση είναι να δοκιμάσετε ένα στοιχείο κάθε φορά. Τις περισσότερες φορές, στοιχεία (όπως ένα κουμπί και μια επικεφαλίδα) συνεργάζονται. Έτσι, εάν βελτιστοποιείτε μόνο τον τίτλο ή βελτιστοποιείτε μόνο την εικόνα, χάνετε περισσότερα που θα μπορούσαν να γίνουν αν βελτιστοποίηση της δύο μαζί.

Μια επιλογή είναι να κάνετε στάδια δοκιμών. Πρώτον, κάνετε μια δοκιμή A-B με δύο τίτλους. Τότε ο νικητής είναι ο νέος έλεγχος και δοκιμάζετε δύο διαφορετικά κουμπιά σε αυτόν τον τίτλο.

Η Joanna μιλά για το πώς διεξήγαγε μια δοκιμασία split σε στάδια για το Dressipi.

Ο πρώτος τίτλος ήταν ήχος και ο δεύτερος τίτλος ήταν λίγο πιο επικίνδυνος, οπότε περίμεναν ο δεύτερος να κάνει καλύτερα. Τάση καλύτερα αλλά ποτέ δεν έφτασε στην εμπιστοσύνη.

Κοίταξαν το κουμπί, το οποίο είπε, «Εγγραφείτε τώρα» και σκέφτηκαν ότι θα μπορούσαν να κάνουν καλύτερα. Έτσι, πήραν τον επικίνδυνο τίτλο και δοκίμασαν το κουμπί "Εγγραφή τώρα" με ένα νέο κουμπί, "Δείξε μου ρούχα που θα λατρέψω".

Έχουν απίστευτα αποτελέσματα: Αύξηση 123,9% στα κλικ με 100% εμπιστοσύνη με τη νέα επικεφαλίδα και το κουμπί.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε σχετικά με τις δοκιμές πολλαπλών παραλλαγών.

Οι πιο σημαντικές μεταβλητές που πρέπει να δοκιμάσετε

Η Joanna πιστεύει ότι το κουμπί είναι το πιο προφανές στοιχείο για δοκιμή. Εκτελείτε μια δοκιμή με στόχο και ο στόχος είναι συνήθως να κάνετε κάποια ενέργεια, η οποία πρέπει να ολοκληρωθεί κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί.

Είναι επίσης πιο εύκολο να εκτελέσετε μια δοκιμή αντιγραφής κουμπιού, επειδή οι αναγνώστες σας πρέπει να προβούν σε κάποια ενέργεια. Ένας τίτλος είναι πιο δύσκολο να μετρηθεί.

Υπάρχουν δύο πράγματα που η Joanna προτείνει ότι οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν για να δημιουργήσουν αντίγραφο κουμπιού για δοκιμή.

«Πάρτε τη φράση« θέλω »και ό, τι ακολουθεί γίνεται αντίγραφο του κουμπιού σας», λέει η Joanna.

Εάν η φράση είναι, "Θέλω να δω τον χάρτη θερμότητας μου", τότε το κουμπί είναι, "Δείτε τον χάρτη θερμότητας μου". Αν η φράση είναι, "Θέλω να βρω το καλύτερο σπίτι για μένα", το κουμπί είναι, "Βρείτε το σωστό σπίτι για μένα".

Η δεύτερη πρόταση της Joanna είναι να έχεις μια παρότρυνση για αξία, και όχι μια παρότρυνση για δράση.

Οι χρήστες δεν θέλουν να κάνουν κλικ στο "Μάθετε περισσότερα". Είναι μια δράση. Οι άνθρωποι δεν πηγαίνουν στο διαδίκτυο για να κάνουν κλικ σε πολλά πράγματα, είναι εκεί για να λύσουν ένα πρόβλημα ή να πάρουν αξία για τον εαυτό τους.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε περισσότερα σχετικά με τα εργαλεία μετατροπής που αναφέρονται.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Η επέκταση Chrome Dropbox για Gmail συνδέει δύο από τα αγαπημένα μου εργαλεία.

Εγκαταστήστε το στο Chrome και, όταν γράφετε ένα μήνυμα στο Gmail, βλέπετε ένα εικονίδιο Dropbox με όλα τα εργαλεία μορφοποίησης.

Ανοίξτε το παράθυρο Dropbox και μπορείτε να δείτε όλους τους φακέλους και τα αρχεία και μπορείτε να τα προσθέσετε αντί για αρχεία από τον υπολογιστή σας. Εξαλείφει μερικά βήματα του τρόπου με τον οποίο συνήθως θα επισυνάπτετε ένα αρχείο Dropbox σε ένα μήνυμα Gmail.

Για να βρείτε το Dropbox για το Gmail, μεταβείτε στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome και στις επεκτάσεις αναζήτησης.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και ενημερώστε μας πώς λειτουργεί το Dropbox για το Gmail για εσάς.

Άλλες αναφορές

Η σημερινή εκπομπή υποστηρίζεται από Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2015.

Είναι το μεγαλύτερο συνέδριο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στον κόσμο.

Ακούστε μαρτυρίες από τους ομιλητές του συνεδρίου του 2014.

Αυτό είναι μόνο ένα δείγμα εμπειρογνωμόνων της βιομηχανίας που μιλούν για την εμπειρία τους στο Social Media Marketing World.

Αυτό το podcast δημοσιεύεται την τελευταία ημέρα του Social Media Marketing World 2015. Εάν χάσατε το συμβάν και θέλετε να το ζήσετε, για μερικές ακόμη εβδομάδες θα μπορείτε να πάρει το εικονικό εισιτήριο. Σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε κάθε βασική σημείωση, συνεδρία και πάνελ. Αποκτήστε πρόσβαση στις ηχογραφήσεις, πραγματοποιήστε λήψη του ήχου, παρακολουθήστε τα βίντεο, δείτε τις διαφάνειες και καταναλώστε το περιεχόμενο.

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε όλους τους ομιλητές και την ημερήσια διάταξη, δείτε το βίντεό μας και τραβήξτε το εικονικό σας πάσο.

Ακούστε την παράσταση!

.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Συνδεθείτε με τη Joanna πάνω της Αντιγραφή χάκερ και λάβετε τον δωρεάν οδηγό πειθούς 2015.
• Ακολουθηστε @Copyhackers στο Twitter.
• Μάθετε για Θραύση, το πρακτορείο αντιγραφής κατά παραγγελία.
• Εξερευνήστε εργαλεία δοκιμής split: Βέλτιστα και VWO, καθώς και τις δοκιμές του Evan Miller αριθμομηχανές.
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Ανταλλαγή αναπήδησης και Αρχικές σελίδες για δοκιμή σελίδας προορισμού.
• Διαβάστε το Copy Hackers's πρωτότυπες σκέψεις για την αναδυόμενη τάση, καθώς και τους δοκιμή εμπειρίας Dressipi.
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Dropbox για Gmail.
• Ακουσε το Εμφάνιση εξέτασης κοινωνικών μέσων.
• Μάθε περισσότερα για Social Media Marketing World 2015 εικονικό πάσο.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Πώς να εγγραφείτε σε αυτό το Podcast σε iPhone

Παρακολουθήστε αυτό το γρήγορο βίντεο για να μάθετε πώς να εγγραφείτε στο iPhone σας:

.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με τη δοκιμή split; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.