Google Analytics και κοινωνικά μέσα: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Παρακολουθείτε την απόδοση της δραστηριότητας κοινωνικών μέσων στο Google Analytics;

Θέλετε να ανακαλύψετε μερικές πολύτιμες συντομεύσεις;

Για να εξερευνήσω τις εκπληκτικές παραβιάσεις για το Google Analytics, συνέντευξη με την Annie Cushing.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι μια ραδιοφωνική εκπομπή κατ 'απαίτηση του Social Media Examiner. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Άννι Κουσίνγκ, Ειδικός και υπεύθυνος δεδομένων του Google Analytics στο Εκφωνημένα μέσα πρακτορείο ψηφιακού μάρκετινγκ. Είναι ένα ολοκληρωμένο geek analytics που λατρεύει να διδάσκει σε άλλους εμπόρους πώς να αξιοποιεί στο έπακρο τα δεδομένα ανάλυσης.

Η Annie εξερευνά το Google Analytics, τις κοινωνικές αναφορές, τους πίνακες ελέγχου και άλλα.

Θα ανακαλύψετε πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τις αναφορές του Google Analytics για εσάς.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Google Analytics και κοινωνικά μέσα

Τι νέο υπάρχει στο Google Analytics

Από τις 15 Μαΐου 2017, το Google Analytics θα επιτρέπει στους χρήστες να το κάνουν επαναληπτικό μάρκετινγκ σε πολλές συσκευές. Η Annie εξηγεί ότι εάν κάποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας από την κινητή του συσκευή και έπειτα επιστρέψει σε αυτόν στον δικό του φορητό υπολογιστή, αρκεί να είναι συνδεδεμένοι στο Google και στα δύο μέρη, θα μπορείτε να τους στοχεύσετε σε όλους τους χώρους συσκευές. Αυτή η νέα δυνατότητα αποτελεί ένα τεράστιο βήμα προς τα εμπρός για είδη κοινού επαναληπτικού μάρκετινγκ, επειδή λίγα άτομα κάνουν αγορές μόνο στον υπολογιστή, το tablet ή το τηλέφωνό τους.

Η Annie εξηγεί ότι στο παρελθόν η Google βασίστηκε σε αναγνωριστικά χρήστη για να προσφέρει δυνατότητες επαναληπτικού μάρκετινγκ, αλλά οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν μπορούσαν να εφαρμόσουν την τεχνολογία πολύ εύκολα. Μόνο προηγμένοι αναλυτές θα μπορούσαν να το ρυθμίσουν για ιστότοπους στους οποίους οι χρήστες είχαν πολύ κίνητρα να συνδεθούν. Επειδή οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν διαθέτουν ιστότοπους όπως αυτό, αυτή η νέα ικανότητα είναι πρωτοποριακή.

Η Annie λέει ότι ένα ζήτημα που βλέπει τακτικά με τους πελάτες είναι ότι σπάνια χρησιμοποιούν Google Analytics για επαναπροσδιορισμό. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιούν AdWords και Διπλό κλικ.

Ωστόσο, το Google Analytics επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να λαμβάνουν πολύ πιο λεπτομερείς στόχευση. Για παράδειγμα, μπορείτε να προβάλλετε μια διαφήμιση σε κάποιον που επισκέφτηκε μια συγκεκριμένη σελίδα, αλλά δεν έκανε μετατροπή ή σε κάποιον που έβαλε κάτι σε ένα καλάθι, αλλά δεν έκανε check out. Ας ελπίσουμε ότι η επαναπροσδιορισμός πολλαπλών συσκευών θα δώσει κίνητρα σε περισσότερους ανθρώπους να επωφεληθούν από το Google Analytics.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε πώς μια διαφήμιση επαναπροσδιορισμού έσωσε την Annie τα προηγούμενα Χριστούγεννα.

Google Optimize

Η Google ανακοίνωσε πρόσφατα ότι κυκλοφόρησαν Google Optimize, ένα δωρεάν εργαλείο για δοκιμές A / B. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι θέλετε να πειραματιστείτε με το σχεδιασμό σελίδας προϊόντος, όπως η τοποθέτηση της τιμής ή το κουμπί Αγορά ή διαφορετικά χρώματα γραμματοσειράς ή κείμενο. Σε μια δοκιμή A / B, εκτελείτε δύο εκδόσεις της σελίδας σας και συγκρίνετε την απόδοση κάθε έκδοσης.

Μέχρι αυτό το σημείο, Βέλτιστα ήταν το βιομηχανικό πρότυπο. Στο Social Media Examiner, χρησιμοποιούμε Visual Website Optimizer.

Η Annie πιστεύει ότι το Google Optimize είναι ιδανικό για μικρές έως μεσαίες ή ακόμη και μεγάλες επιχειρήσεις. (Το Google Optimize 360 ​​είναι η έκδοση σε επίπεδο επιχείρησης.) Η Annie συνιστά στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν πρώτα ό, τι μπορούν από τη δωρεάν έκδοση. Στη συνέχεια, καθώς ο οργανισμός σας αναπτύσσει πιο εξελιγμένες ανάγκες δοκιμών (για παράδειγμα, μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης ή αύξηση του ποσοστού μετατροπών), σκεφτείτε το ενδεχόμενο πληρωμής για πιο προηγμένες λειτουργίες.

Η Annie σημειώνει επίσης ότι το Google Optimize είναι φιλικό προς το χρήστη. Για να μετακινήσετε τα πράγματα, απλά μεταφέρετε και αποθέστε. Δεν χρειάζεται να ζητήσετε από έναν προγραμματιστή να προσαρμόσει τη σελίδα για εσάς.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε την περιγραφή μου για το πώς λειτουργούν τα εργαλεία βελτιστοποίησης.

Αποκλειστές διαφημίσεων και Τεχνολογία απαγόρευσης παρακολούθησης

Η Άννι εξηγεί πώς αποκλειστές διαφημίσεων και μην παρακολουθείτε Τα εργαλεία επηρεάζουν διαφορετικά τα δεδομένα αναλυτικών στοιχείων σας.

Εάν προβάλλετε διαφημίσεις προβολής στο AdWords, οι αποκλειστές διαφημίσεων θα επηρεάσουν τη συνολική αποτελεσματικότητά σας. Καθώς οι άνθρωποι επιλέγουν να αποκλείσουν διαφημίσεις, οι εμφανίσεις και οι μετατροπές θα μειωθούν. Πολλοί εκδότες, ειδικά εκείνοι που είναι τεχνολογικοί, προωθούν πίσω εμφανίζοντας το περιεχόμενο του ιστότοπου μόνο εάν μπορούν να εμφανίζονται διαφημίσεις. Όποιος χρησιμοποιεί πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων βλέπει μια σημείωση που λέει ότι οι χρήστες πρέπει να απενεργοποιήσουν το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων για να δουν περιεχόμενο.

Παρόλο που οι αποκλειστές διαφημίσεων θα αποκλείσουν τις διαφημίσεις σας στο AdWords, η Annie λέει ότι δεν επηρεάζουν τα δεδομένα σας στο Google Analytics. Δεν θα λάβετε λιγότερα δεδομένα επειδή δεν είναι αυτό που αποκλείεται.

Ωστόσο, οι αποκλειστές απαγόρευσης παρακολούθησης θα επηρεάσουν τα δεδομένα του Google Analytics. Από τη νομοθεσία σκότωσε τους κανόνες απορρήτου που απαιτούν από τους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου να λάβουν τη συγκατάθεσή τους πριν πουλήσουν τα δεδομένα σας, περισσότεροι άνθρωποι επιλέγουν εργαλεία για την προστασία του απορρήτου τους. Η Annie αναφέρει ένα τμήμα HLN που προτείνει τη χρήση εργαλείων do-not-track.

Όταν ρωτάω αν τα δεδομένα είναι ανεπαρκή λόγω αυτών των εργαλείων, η Annie λέει ότι εξαρτάται από το κοινό-στόχο σας. Το κοινό της Annie τείνει να είναι ειδικευμένοι στην αγορά και αναλυτές τεχνολογίας, οπότε ο ιστότοπός της πιθανώς βιώνει πολύ υψηλότερο επίπεδο υπο-αναφοράς από, για παράδειγμα, έναν ιστότοπο προορισμού για διακοπές.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί ορισμένα άτομα ενδέχεται να μην χρησιμοποιούν εργαλεία do-not-track.

Αναφορές κοινωνικής δικτύωσης στο Google Analytics

Όταν η Άννι έκανε ένα μετά την ανάλυση των κοινωνικών αναφορών, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καλύτερη κοινωνική αναφορά στο Google Analytics δεν είναι στις κοινωνικές αναφορές. Είναι η αναφορά καναλιών. Για να φτάσετε εκεί, μεταβείτε στην ενότητα Απόκτηση, όλη η επισκεψιμότητα και, στη συνέχεια, στα κανάλια. Στην αναφορά "Κανάλια", ένα στοιχείο γραμμής "Κοινωνικό" διαχωρίζει το κοινωνικό από τις μη κοινωνικές παραπομπές. (Η αναφορά "Παραπομπές", επίσης στην ενότητα "Όλα κυκλοφορία", συνδυάζει κοινωνικές και μη κοινωνικές παραπομπές.)

Η Annie εξηγεί ότι είναι σημαντικό να διαχωριστούν οι κοινωνικές και μη κοινωνικές παραπομπές, επειδή η κοινωνική κίνηση συμπεριφέρεται αρκετά διαφορετικά. Η κοινωνική κίνηση τείνει να έχει υψηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης. Αυτή η διαφορά έχει νόημα όταν σκέφτεστε πώς χρησιμοποιούν οι άνθρωποι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για παράδειγμα, όταν κάποιος απολαμβάνει το χρόνο του στο Facebook και βλέπει κάτι που τους αρέσει, μπορεί να μεταβεί στον ιστότοπο, να τον σελιδοδείξει ή να αφήσει την καρτέλα ανοιχτή και, στη συνέχεια, να επιστρέψει στο Facebook.

Όταν κάνετε κλικ στο στοιχείο γραμμής κοινωνικής δικτύωσης στην αναφορά "Κανάλια", θα βρείτε μια καταπληκτική αναφορά κοινωνικής δικτύωσης. Η Annie εξηγεί ότι αυτή η αναφορά είναι καλύτερη από την αναφορά "Παραπομπές" επειδή το στοιχείο "Κοινωνικά" στην αναφορά "Κανάλια" συγκεντρώνει την επισκεψιμότητα ανά κοινωνικό δίκτυο.

Η Annie λέει ότι τα δεδομένα του Facebook σε άλλες αναφορές είναι ιδιαίτερα προβληματικά. Για παράδειγμα, στην αναφορά Παραπομπές, οι άνθρωποι συχνά πιστεύουν ότι το στοιχείο γραμμής Facebook αντιπροσωπεύει όλη την κίνηση του Facebook. Δεν είναι. Επειδή τα δεδομένα δεν συγκεντρώνονται από το κοινωνικό δίκτυο, οι άνθρωποι πραγματικά χάνουν την επισκεψιμότητα από όλες τις άλλες πηγές του Facebook, όπως l.facebook.com, lm.facebook.com., M.facebook.com, συνεργάτες κ.ο.κ. (Η Άννι έχει μετρήσει συνολικά 11 διαφορετικές πηγές στο Facebook.)

Το στοιχείο γραμμής κοινωνικής δικτύωσης στην αναφορά "Κανάλια" είναι επίσης εξαιρετικό επειδή προσελκύει την επισκεψιμότητα των ετικετών σας (καμπάνιες με ετικέτες παραμέτρων UTM). Επομένως, εάν προσθέτετε ετικέτα στην πηγή ως Facebook ή Facebook.com, η Google παρατηρεί ότι η επισκεψιμότητα από αυτήν την πηγή ανήκει στην κατηγορία της ετικέτας και όχι στον Άλλο κάδο.

Η Άννι λέει ότι μια συχνή πηγή απογοήτευσης είναι ο Άλλος κουβάς.

Εάν χρησιμοποιείτε επισήμανση καμπάνιαςΗ Annie λέει ότι η πιο σημαντική παράμετρος για να γίνει σωστή είναι το utm_medium. Η Google αναγνωρίζει μια συγκεκριμένη λίστα μέσων. Εάν χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε μέσο που δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν τη λίστα ή εάν δεν έχετε πεζά μέσα στο μέσο (ας υποθέσουμε ότι χρησιμοποιείτε κεφαλαίο S στο Social ή κεφαλαίο E στο Email), τα δεδομένα θα μεταφερθούν επίσης στον Άλλο κάδο.

Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν κοιτάζουν ποτέ μέσα στον Άλλο κουβά. Η Annie έκανε έναν έλεγχο πριν από περίπου έξι μήνες, όπου ο Άλλος κάδος του πελάτη ήταν η δεύτερη υψηλότερη γεννήτρια επισκεψιμότητας. Ο πελάτης της δεν κοίταξε ποτέ τον Άλλο κουβά, επειδή δεν ήξεραν τι ήταν. Τονίζει ότι δεν θέλετε τα δεδομένα σας στον Άλλο κάδο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο μέσο και αν το κάνετε, η Annie λέει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα κανάλια ή να προσαρμόσετε το κοινωνικό σας κανάλι. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε στο κοινωνικό σας κανάλι να αναζητήσει οποιοδήποτε μέσο που περιέχει ό, τι χρησιμοποιήσατε ως προσαρμοσμένο μέσο. Στη συνέχεια, οποιαδήποτε επισκεψιμότητα από αυτό το προσαρμοσμένο μέσο πηγαίνει επίσης στον κάδο κοινωνικής δικτύωσης. Τα κοινωνικά σας δεδομένα θα εξακολουθούν να βρίσκονται σε ένα μέρος και, στη συνέχεια, μπορείτε να αναλύσετε και να διαφοροποιήσετε τις πηγές με ετικέτες και χωρίς ετικέτες.

Η Annie μοιράζεται τον τρόπο με τον οποίο αποδεικνύει τα κανάλια όταν κάνει έλεγχο για έναν πελάτη. Τους κάνει να μην είναι ευαίσθητοι στην υπόθεση, τουλάχιστον. Επίσης, στο κοινωνικό κανάλι, τοποθετεί το κοινωνικό δίκτυο (Facebook ή Twitter) ως μέσο στον κοινωνικό κάδο.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τι συνέβη όταν αρχίσαμε να παρακολουθούμε UTM και τι κάνουμε τώρα.

Τι Analytics πρέπει να παρακολουθήσετε

Η Άννι είναι όχι οπαδός δεδομένων που βασίζονται σε χρήστες. Βάζει πάντα τις συνεδρίες πρώτες, ώστε να μπορεί να τις ταξινομήσει.

Το ποσοστό εγκατάλειψης (το οποίο παρακολουθεί το ποσοστό που επισκέπτονται οι χρήστες σε μια σελίδα και μετά αφήνει) είναι επίσης σημαντικό. Η Annie έχει μια κυλιόμενη κλίμακα για το ποσοστό εγκατάλειψης, ανάλογα με τους στόχους της. Εάν εστιάζετε στη δημιουργία της επωνυμίας σας, η Annie λέει ότι μπορεί να ξεκινήσετε με ένα αρκετά υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης, ειδικά με την κοινωνική επισκεψιμότητα, αλλά εάν οι άνθρωποι συμπαθούν αυτό που βλέπουν, θα επιστρέψουν.

Όταν η Annie πληρώνει για επισκεψιμότητα, το κατώφλι της για το ποσοστό εγκατάλειψης μειώνεται. Όταν ελέγχει έναν λογαριασμό και βλέπει μια καμπάνια του AdWords με ποσοστό εγκατάλειψης 79%, αυτή είναι μια μεγάλη κόκκινη σημαία. Στο AdWords, ελέγχετε τα πάντα: τη σελίδα προορισμού, τις λέξεις-κλειδιά και ούτω καθεξής. Όταν το ποσοστό εγκατάλειψης σε μια πληρωμένη καμπάνια είναι υψηλό, η Annie συνιστά την πραγματοποίηση προσαρμογών.

Καθώς παρακολουθείτε το ποσοστό εγκατάλειψης, η Annie λέει ότι μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να αποφασίσετε πού θα προβάλλετε κοινωνικές διαφημίσεις. Για παράδειγμα, η Annie λέει ότι το ποσοστό εγκατάλειψης για μία από τις αναφορές στο ιστολόγιο της Annielytics είναι 79% για το Facebook, 52% για το LinkedIn και 42% για το Twitter. Έτσι, θα έπαιρνε το μεγαλύτερο όφελος αν διαφημιζόταν στο Twitter γιατί εκεί είναι το ισχυρότερο κοινό της.

Η Annie μιλά επίσης για το πώς λαμβάνει υπόψη τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τις διάφορες κοινωνικές πλατφόρμες. Τα άτομα στο Facebook συνήθως δεν ερευνούν αναλυτικά στοιχεία. ψάχνουν για απόσπαση της προσοχής. Το Twitter, ωστόσο, είναι όπου η Annie ξέρει ότι έχει ένα ισχυρό κοινό.

Η Annie προτιμά επίσης τη μέτρηση Pages per Session, η οποία είναι πιο ακριβής από τη Μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης (παλαιότερα γνωστή ως Time on Site). Για παράδειγμα, ας πούμε ότι κάποιος κοιτάζει μόνο μία σελίδα για 20 λεπτά και μετά αναπηδά. Η μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης θα είναι μηδενική (εκτός αν ρυθμίσετε κάτι σαν προσαρμοσμένα συμβάντα). Ωστόσο, το Pages per Session σας λέει ακριβώς πόσες σελίδες είδε κάποιος.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε ποιες πηγές έχουν τα χαμηλότερα και υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης για το Social Media Examiner.

Προσαρμογή του Google Analytics

Η Άννι λατρεύει τα προσαρμοσμένα κανάλια. Εκτός από την προσαρμογή καναλιών για ένα μέσο (το οποίο είχε προηγουμένως καλύψει), συνιστά τη ρύθμιση προσαρμοσμένων καναλιών για επισκεψιμότητα από πηγές που η Google δεν αναγνωρίζει ως κανάλια. Για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κανάλι, διαβάστε το Annie's αναλυτικό σεμινάριο.

Η Άννι προσφέρει πολλά παραδείγματα για να εξηγήσει πώς είναι χρήσιμα τα προσαρμοσμένα κανάλια. Αν εκτελείτε καμπάνιες επαναπροσδιορισμού, δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κανάλι επαναπροσδιορισμού. Από προεπιλογή, η εκ νέου στόχευση επισκεψιμότητας ομαδοποιείται με εμφάνιση, αλλά αυτές οι δύο πηγές επισκεψιμότητας συμπεριφέρονται διαφορετικά.

Για τον ιστότοπό της Annielytics, η Annie διαθέτει προσαρμοσμένα κανάλια για τα διαφορετικά πρότυπα Google Sheets και Word που προσφέρει. Για παράδειγμα, δημιουργεί οδηγούς στα Φύλλα Google με εργαλεία για εμπόρους (επί πληρωμή, δωρεάν και freemium). Διασπά τους τόνους των πληροφοριών σε διαφορετικές καρτέλες και εργασίες.

Όταν η Annie δημιούργησε αρχικά τα Φύλλα Google και τα σύνδεσε ξανά στον ιστότοπό της, το Google Analytics επισήμανε αυτήν την επισκεψιμότητα ως προερχόμενη από το Google.com σε παραπομπές. Για να δείτε περισσότερη διαφοροποίηση, η Annie επισύναψε παραμέτρους καμπάνιας σε αυτούς τους συνδέσμους και έθεσε το μέσο σε gdoc. Στη συνέχεια, δημιούργησε το Google Analytics έτσι ώστε κάθε επισκεψιμότητα με το μέσο gdoc να διοχετεύεται στο κανάλι της στα Έγγραφα Google. Τώρα μπορεί να παρακολουθεί τις μετατροπές.

Η Annie δημιουργεί επίσης πρότυπα που είναι αρχεία Word και έχει περίπου 50-100 συνδέσμους πίσω στον ιστότοπό της. Όλη αυτή η επισκεψιμότητα θα εμφανιζόταν ως άμεση αν δεν σημείωσε ετικέτες στους συνδέσμους. Έτσι έθεσε το μέσο σε πρότυπο και δημιούργησε ένα προσαρμοσμένο κανάλι. Η επισκεψιμότητα από αυτό το κανάλι διοχετεύεται στο φάκελο προτύπων της. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να δει τις πωλήσεις και να επιστρέφει τις αγορές. Το όνομα της καμπάνιας είναι συγκεκριμένο για κάθε συγκεκριμένο πρότυπο.

Όταν η Annie ελέγχει έναν λογαριασμό εκδότη, ρωτά αν έχουν συμφωνίες διανομής με άλλους ιστότοπους όπως Huffington Post, BuzzFeed, ή Yahoo. Εάν το κάνουν, η Annie δημιουργεί ένα προσαρμοσμένο κανάλι συνεργατών μόνο για αυτές τις πηγές. Αυτές οι συνεργασίες είναι σημαντικές για την επιχείρηση του εκδότη, επομένως πρέπει να βλέπουν λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την επισκεψιμότητα.

Ιστότοποι με άλλους ιστότοπους στο δίκτυό τους μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν προσαρμοσμένα κανάλια. Για παράδειγμα, η Annie έχει έναν πελάτη χειροπράκτη που έχει τέσσερις διαφορετικούς ιστότοπους ειδικότητας. Δημιούργησε ένα κανάλι αδελφών ιστότοπων για οποιαδήποτε επισκεψιμότητα που προέρχεται από αυτούς τους ιστότοπους.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς καταλαβαίνω ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτές τις προσαρμογές.

Εργαλεία ταμπλό

Για να δείτε αναφορές αναλυτικών στοιχείων, οι έμποροι και οι κάτοχοι ιστότοπων συνήθως ανοίγουν διάφορα διαφορετικά διαδικτυακά εργαλεία: Google Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics, αναφορές email και ούτω καθεξής. Για να συγκεντρώσουν όλα αυτά τα δεδομένα, εξάγουν τα δεδομένα τους ως αρχείο CSV και τα τοποθετούν στο Excel.

Η ομορφιά των εργαλείων ταμπλό, λέει η Annie, είναι ότι το εργαλείο τοποθετεί όλα τα δεδομένα σας από διάφορους λογαριασμούς σε ένα μέρος για εσάς. Για παράδειγμα, η Annie χρησιμοποιεί το Tableau (ένα εργαλείο σε επίπεδο επιχείρησης) για να αντλεί δεδομένα από το Google Analytics, Search Console, και ούτω καθεξής.

Η Annie λέει ότι είναι ωραίο να βλέπουμε πώς λειτουργούν αυτά τα δεδομένα σε συναυλία. Για παράδειγμα, αφού στείλετε μια καμπάνια μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να τραβήξετε τα πάντα σε έναν πίνακα ελέγχου και να δείτε εάν υπάρχει μεγάλη αύξηση στο κανάλι email σας στο Google Analytics, μια αύξηση των δυνητικών πελατών από Salesforce, και μια αύξηση στις εγγραφές ενημερωτικών δελτίων από Σταθερή επαφή (ή άλλη υπηρεσία email). Όλα τα δεδομένα σας εμφανίζονται σε ένα σύμπαν.

Για ένα απλό και φθηνό εργαλείο ταμπλό, η Annie συνιστά Cyfe, που είναι 19 $ / μήνα. Αυτό το εργαλείο είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις ή εμπόρους κοινωνικών μέσων, επειδή είναι φιλικό προς το χρήστη, ενσωματώνεται εύκολα και συνδέεται με περίπου 60 διαφορετικά εργαλεία.

Για Ζώσα σκηνική εικών, η προσωπική άδεια είναι 1.000 $ / έτος για 6 πηγές δεδομένων και 2.000 $ για έως και 44 πηγές δεδομένων, οπότε είναι στο πιο ακριβό τέλος. Για να εξοικονομήσετε χρήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Tableau Desktop αντί του Tableau Online, το οποίο είναι πιο ακριβό.

Ως αναλυτής που συνεργάζεται με πολλούς διαφορετικούς πελάτες, η Annie χρειάζεται περισσότερη δύναμη, οπότε χρησιμοποιεί το Tableau. Για τους χρήστες, ειδικά εκείνους που επικεντρώνονται στην κοινωνική δικτύωση, το Cyfe είναι ο σωστός τρόπος. Καθώς γίνετε πιο έμπειροι με το Cyfe, μπορείτε να το προσαρμόσετε ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες σας.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε περισσότερα σχετικά με τις αναλυτικές συμβουλές που μοιράζεται η Annie στον ιστότοπό της.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Εάν είστε χρήστης του Skype, το Skype προσφέρει μια προσθήκη για το Google Chrome ή τον Firefox που κάνει τη ρύθμιση κλήσεων γρήγορη και εύκολη. Με αυτήν την προσθήκη, μπορείτε να εισαγάγετε έναν σύνδεσμο κλήσεων Skype σε ένα email, μια ενημέρωση κοινωνικών μέσων ή ένα συμβάν ημερολογίου. Στη συνέχεια, ο παραλήπτης μπορεί απλά να κάνει κλικ στον σύνδεσμο για μια τηλεφωνική κλήση.

Για παράδειγμα, γράψτε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, "Καλέστε μου στο Skype όταν έχετε την ευκαιρία." Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Skype για να αποθέσετε έναν σύνδεσμο στο email. Όταν το άτομο κάνει κλικ στο σύνδεσμο, σας καλεί αυτόματα στο Skype.

Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε έναν σύνδεσμο Skype για ανοιχτές ώρες γραφείου ή ένα Ask Me Anything. Δημιουργήστε τον ίδιο σύνδεσμο και, στη συνέχεια, ρίξτε το σε ένα tweet, ένα μήνυμα Facebook ή μια άλλη ανάρτηση κοινωνικού δικτύου.

Παρομοίως, εάν ρυθμίζετε ένα συμβάν ημερολογίου για μια κλήση Skype, αποθέστε το σύνδεσμο κλήσης Skype στις σημειώσεις του συμβάντος και είστε έτοιμοι.

Για να βρείτε το πρόσθετο Skype, αναζητήστε το Skype στο Κατάστημα ιστού Google Chrome ή μέσα Πρόσθετα Firefox.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και πείτε μας πώς λειτουργεί το πρόσθετο Skype / πρόσθετο για εσάς.

Ακούστε την παράσταση!

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για την Annie on Annielytics.com.
• Εξερευνώ Εκφωνημένα μέσα.
• Διαβάστε σχετικά Επαναληπτικό μάρκετινγκ του Google Analytics σε πολλές συσκευές.
• Ρίξε μια ματιά στο Google Analytics, AdWords, και Διπλό κλικ.
• Εξερευνώ Google Optimize, Βέλτιστα, και Visual Website Optimizer.
• Διαβάστε περισσότερα για αποκλειστές διαφημίσεων και μην παρακολουθείτε εργαλεία.
• Δείτε τις ιστορίες HLN στο νομοθεσία που σκοτώνει τους κανόνες απορρήτου και τη χρήση εργαλείων do-not-track.
• Διαβάστε για το Αναφορά παραπομπής και πάρτε το οδηγός προσθήκης ετικετών στο blog της Annie.
• Μάθετε γιατί η Άννι δεν του αρέσουν τα δεδομένα βάσει χρηστών.
• Μαθαίνω πώς να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κανάλι.
• Εξερευνώ Huffington Post, BuzzFeed, και Yahoo.
• Ρίξε μια ματιά στο Search Console, Salesforce, και Σταθερή επαφή.
• Εξερευνήστε πίνακες ελέγχου αναλυτικών στοιχείων, όπως Cyfe, Ζώσα σκηνική εικών, και DataStudio.
• Δείτε το Προσθήκη Skype Chrome και Πρόσθετο Firefox.
• Παρακολουθήστε το εβδομαδιαίο μας Talk Show Marketing Social Media τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcastή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Μάθε περισσότερα για Κοινωνία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το Google Analytics και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.