Στρατηγική περιεχομένου κοινωνικών μέσων: Πώς να ανταποκριθείτε σε μια αγορά που αλλάζει: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Έχετε στρατηγική περιεχομένου για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων; Αναρωτιέστε πώς μπορούν να ταιριάζουν οι στρατηγικές περιεχομένου και κοινωνικών μέσων;

Για να εξερευνήσω πώς να χρησιμοποιώ περιεχόμενο στρατηγικά για το 2020 και μετά, έχω συνέντευξη με τον Jay Baer στο Social Media Marketing Podcast.

Κίσσα είναι στρατηγικός μάρκετινγκ και εμπειρίας πελατών. Είναι ο ιδρυτής του Convince & Convert και συν-συγγραφέας του βιβλίου, Ενεργοποιήστε τη συζήτηση. Είναι επίσης ο οικοδεσπότης του podcast Social Pros και του Standing Ovation, ενός ολοκαίνουργιου podcast που επικεντρώνεται στην ομιλία και τις εκδηλώσεις.

Ο Jay αποκαλύπτει μερικές από τις μεγάλες τάσεις που βλέπει στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σήμερα και συζητά τον σημαντικό ρόλο του περιεχομένου στη στρατηγική κοινωνικών μέσων.

Αυξημένη επικράτηση των σκοτεινών κοινωνικών και μηνυμάτων

Τα κοινωνικά μέσα αρχίζουν να απομακρύνονται από τις εκπομπές - μιλώντας σε όσο το δυνατόν μεγαλύτερο κοινό - και πολλά άλλα προς περιορισμένη κατεύθυνση ή προσπαθώντας να κάνουμε πιο παραγωγικές συνομιλίες με ίσως 75 άτομα και όχι 500,000.

Το Facebook Groups είναι σίγουρα ένα μεγάλο μέρος αυτού, όπως και τα σκοτεινά κοινωνικά κανάλια όπως το Facebook Messenger, το WhatsApp, το Instagram και τα DM.

Σκοτεινό κοινωνικό

Το «σκοτεινό κοινωνικό» σημαίνει συνήθως όλες τις διαφορετικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις. αναφορές συνδέσμων, προϊόντων, υπηρεσιών · και άλλα σχόλια που δεν μπορείτε να βρείτε χρησιμοποιώντας κάποιο λογισμικό ή εργαλείο κοινωνικής ακρόασης. Είναι «σκοτεινό» επειδή είναι αδιαφανές στην ανάλυση. Μια συνομιλία στο Skype, α μήνυμα στο WhatsAppή μια αλληλεπίδραση στο Facebook Messenger είναι όλα σκοτεινά κοινωνικά.

Αυτά είναι όλα τα μέρη όπου το λογισμικό κοινωνικής ακρόασης δεν μπορεί να παρακολουθεί πόσες φορές χρησιμοποιήθηκε ένα hashtag ή να δει αν κάποιος ανέφερε μια επωνυμία. Αυτό θέτει τις μάρκες σε λίγο μειονέκτημα. θέλουν να είναι μέρος αυτών των συνομιλιών, αλλά μπορούν να λάβουν μέρος στις συνομιλίες που μπορούν να βρουν. Προσθέστε πράγματα όπως chatbots και web chat σε σκοτεινά κοινωνικά δίκτυα και λαμβάνετε αυτό που μερικές φορές αναφέρεται ως "συνομιλητικό μάρκετινγκ".

Αυτό ανοίγει μια ερώτηση. Είναι μάρκετινγκ εάν απλώς αλληλεπιδράτε με ένα άτομο; Το μάρκετινγκ παραδοσιακά ορίζεται ως ανταλλαγή one-to-many.

Εάν ένας πελάτης μεταβεί σε έναν ιστότοπο και έχει μια αλληλεπίδραση με ένα ρομπότ, και αυτό το ρομπότ τους βοηθά να επιλέξουν ένα συγκεκριμένο αντικείμενο, είναι αυτό το μάρκετινγκ; Είναι εντελώς διαφορετικό από αυτό που πιστεύουμε ότι είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ, το οποίο είναι η διάδοση πληροφοριών σε πολλούς ανθρώπους ταυτόχρονα. Δεν είναι αυτό το συνομιλητικό μάρκετινγκ ή το σκοτεινό κοινωνικό. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι απαραίτητα λιγότερο αποτελεσματικό. Πρέπει απλώς να αλλάξουμε τον τρόπο που σκεφτόμαστε τη στρατηγική.

Οι άμεσες πωλήσεις, η υποστήριξη πελατών και αυτά τα είδη πραγμάτων συγχωνεύονται με το μάρκετινγκ αυτές τις μέρες. Το Twitter είναι ίσως το έβδομο μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο στις Η.Π.Α. Δεν είναι στην κορυφή της λίστας από κανένα σημείο της φαντασίας. Αλλά από την άποψη της εξυπηρέτησης πελατών και της εξυπηρέτησης πελατών, το Twitter είναι συζητήσιμο πρώτο ή δεύτερο. Μερικές φορές οι θήκες χρήσης τείνουν να ταιριάζουν στις πλατφόρμες και εξελίσσονται με την πάροδο του χρόνου.

Το μέλλον των μηνυμάτων για το μάρκετινγκ

Οι προσωπικές αλληλεπιδράσεις, όπως τα bots Messenger, τα web bots και η ζωντανή συνομιλία είναι κλιμακωτά με την τεχνολογία.

Το Facebook ανακοίνωσε ότι θα συγχωνεύσει το backend όλων των ιδιοτήτων ανταλλαγής μηνυμάτων: WhatsApp, Facebook Messenger και DM Instagram. Αυτή τη στιγμή, ο Jay συμβουλεύει τους πελάτες του να εξοικειωθούν Λογισμικό Facebook Messenger και chatbots, αλλά να μην κάνουμε πραγματικά σημαντικές κινήσεις μέχρι να δούμε πώς μοιάζει αυτή η «απόλυτη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων». Το Facebook έχει τόσο ασφυξία στα μηνύματα και σε αυτό που τώρα λέμε σκοτεινό κοινωνικό, ότι ό, τι αποφασίζουν να κάνουν θα οδηγήσουν τον κλάδο.

Πριν από χρόνια, οι επωνυμίες προσέλαβαν διαχειριστές κοινότητας για να αλληλεπιδρούν με τον άνθρωπο σε βάση ένα προς ένα σε πολλές περιπτώσεις. Το εκκρεμές επέστρεψε στο ένα προς ένα, αλλά με έναν πιο δημόσιο τρόπο, επειδή είναι όλα εκεί έξω στο Twitter και στο Facebook. Θα επιστρέψουμε στην αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους σε οποιοδήποτε μέσο επιλέγουν. Η απάντηση σε tweets και η αποστολή μηνυμάτων WhatsApp στους πελάτες είναι η ίδια δουλειά με εκείνη ενός διαχειριστή κοινότητας. Κάποιος είναι ιδιωτικό, δημόσιος, αλλά έχει παρόμοιο αποτέλεσμα.

Η κλίμακα διαπραγμάτευσης για αυθεντικότητα, η μετάδοση για περιορισμένη μετάδοση και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να κάνει τη δουλειά των στρατηγικών και συμβούλων λίγο πιο δύσκολη, επειδή αυτές οι συνομιλίες δεν είναι τόσο ανιχνεύσιμες. Αλλά σε ανθρώπινο επίπεδο, κάνει τα κοινωνικά πιο προσωπικά, μικρότερα και πιο γειτονικά, όπως κάποτε.

Αν παρακολουθήσετε πώς χρησιμοποιούν τα παιδιά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα σας δείξει το μέλλον του πώς θα το χρησιμοποιήσουν όλοι. Ο Jay έχει δύο παιδιά που είναι φοιτητές. Χρησιμοποιούν το Instagram όλη την ώρα, αλλά σπάνια δημοσιεύουν στους τοίχους τους στο Instagram. Χρησιμοποιούν τα μηνύματα του Instagram για να επικοινωνήσουν με τα 30 άτομα στον κόσμο που πραγματικά τους ενδιαφέρουν. Είναι η έκδοση του email τους, η οποία είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα περίπτωση χρήσης για κοινωνικά δίκτυα.

Μικρότερο περιεχόμενο βίντεο σε κοινωνικά κανάλια

Το περιεχόμενο μειώνεται εδώ και χρόνια και η τάση δεν δείχνει σημάδια επιβράδυνσης. Τα δεδομένα δείχνουν ότι όσο μικρότερο είναι ένα βίντεο, τόσο καλύτερη είναι η απόδοση στα κοινωνικά μέσα, σχεδόν καθολικά. Το μέσο επιχειρηματικό βίντεο είναι πλέον λιγότερο από 2 λεπτά. Η άνοδος του Τικ Τοκ έχει ασκήσει ακόμη μεγαλύτερη πίεση στο περιεχόμενο για να είναι πιο αυστηρό.

Ο Jay προβλέπει ότι τελικά, το μόνο περιεχόμενο μεγάλου μήκους θα είναι ροή βίντεο και podcast. Όλα τα υπόλοιπα θα είναι 45 δευτερόλεπτα ή λιγότερο, κάτι που είναι πολύ ενδιαφέρον τρόπος για να γνωστοποιήσετε την ιστορία μιας μάρκας.

Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί λόγοι για αυτό. Πρώτον, υπάρχει συνολικό περισσότερο περιεχόμενο, οπότε αν κάποιος δεν του αρέσει κάτι, είναι σε θέση να προχωρήσει στο επόμενο πράγμα πολύ γρήγορα. Το ίδιο συνέβη πριν από χρόνια, όταν οι αναζητήσεις Google ξεκίνησαν για πρώτη φορά σε κινητές συσκευές.

Όταν τα smartphone κυκλοφόρησαν για πρώτη φορά, υπήρξε μείωση στη μέση διάρκεια επίσκεψης σε ιστότοπους από άτομα που προέρχονταν από οργανική αναζήτηση Google. Οι άνθρωποι έψαχναν κάτι, κάνοντας κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα και έπειτα έκαναν γρήγορο κλικ αν δεν ήταν αυτό που έψαχναν γιατί ήταν τόσο εύκολο να προχωρήσουμε στο επόμενο αποτέλεσμα. Η μέση διάρκεια της περιόδου σύνδεσης ιστότοπου από τους επισκέπτες του Google ήταν περίπου 5 δευτερόλεπτα, μετά και πίσω μέχρι να βρουν τον σωστό σύνδεσμο.

Το ίδιο συμβαίνει τώρα με τα κοινωνικά. Όποιο περιεχόμενο και αν βυθίζετε το δάχτυλό σας, εάν δεν είστε άμεσα γοητευμένοι, γνωρίζετε ότι άλλο πιθανώς καλύτερο περιεχόμενο είναι μόνο μια κύλιση μακριά.

Ένας άλλος πιθανός λόγος είναι ότι ένα τόσο υψηλό ποσοστό περιεχομένου κοινωνικών μέσων καταναλώνεται σε κινητές συσκευές, όπου έχετε το εφέ κουλοχέρη με κύλιση αντίχειρα. Η σκιά του παραθύρου περνάει τα μάτια σας, κάνοντας πολλά πράγματα γρήγορα, μέσα, έξω, μέσα, έξω γίνεται απλά το τελετουργικό.

Η τρίτη εξήγηση είναι ότι πολύ απλά, το σύντομο περιεχόμενο λειτουργεί. Πολλοί επιτυχημένοι δημιουργοί περιεχομένου κοινωνικών μέσων κάνουν εξαιρετικά πράγματα με σύντομη φόρμα. Απλώς ασκεί μεγάλη πίεση σε όλους τους άλλους για να είναι τόσο συνοπτικοί και ξεκάθαροι στο μήνυμα και την παρότρυνση για δράση. Εάν όλοι οι άλλοι έχουν ένα βίντεο 1 λεπτού και το βίντεό σας είναι 7 λεπτά, θα ήταν καλύτερα να είναι απίστευτο. Διαφορετικά, οι θεατές θα αναρωτηθούν γιατί πρέπει να αφιερώσουν 6 επιπλέον λεπτά για να παρακολουθήσουν τη δική σας, όταν δεν είναι καλύτερη από τις άλλες που έχουν διάρκεια ενός λεπτού.

Γιατί γίνεται πιο σύντομο το πιο κοινωνικό βίντεο;

Ως επί το πλείστον, οι άνθρωποι δεν πηγαίνουν στο Facebook ή το LinkedIn για να παρακολουθήσουν βίντεο. Δεν είναι μέρος της πρόθεσής τους όταν ξεκινούν τις εφαρμογές. Αντ 'αυτού, πηγαίνουν εκεί για να δουν τι συμβαίνει, σκοτώνουν λίγο χρόνο ή συμβαδίζουν με τους φίλους τους και κάνουν κύλιση σε μεγάλο μέρος του περιεχομένου.

Το ίδιο πράγμα με το Instagram. Δεν πηγαίνουν εκεί για να παρακολουθήσουν βίντεο και αν βρίσκονται στο κινητό τους τηλέφωνο, βρίσκονται συχνά σε δημόσιο χώρο και δεν μπορούν καν να παρακολουθήσουν βίντεο, εκτός κι αν είναι σε σίγαση. Αυτό δημιουργεί δυσκολίες για την κατανάλωση μεγαλύτερου περιεχομένου, οπότε δεν είναι εκτός αν είναι εξαιρετικά καλό.

Η άλλη πρόκληση με το Facebook ειδικότερα είναι ότι το βίντεο δεν καταλαμβάνει ολόκληρη την οθόνη, οπότε υπάρχουν διακοπές. Το Facebook έχει κάθε είδους αναδυόμενες ειδοποιήσεις ατόμων που σχολιάζουν άλλα πράγματα ενώ προσπαθείτε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο. Είναι σχεδόν σαν να μην θέλουν να το παρακολουθήσετε.

Εξαιρέσεις από την τάση

YouTube

YouTube είναι ένα μέρος όπου οι άνθρωποι θα παρακολουθούν λίγο περισσότερο βίντεο για μερικούς λόγους. Πρώτον, το YouTube έχει δυναμική συμπεριφοράς που μοιάζει περισσότερο με την τηλεόραση. Οι θεατές εγκαθίστανται και παρακολουθούν βίντεο στο YouTube, γιατί είναι εκεί που πρέπει να κάνουν.

Το YouTube μοιάζει επίσης περισσότερο με το Google στη συμπεριφορική του δυναμική. Ένα μεγάλο ποσοστό ατόμων αναζητούν πληροφορίες στο YouTube. Σε αυτό το σημείο, πρόκειται να παρακολουθήσουν όσο καιρό είναι αυτό το βίντεο, σε γενικές γραμμές. Υπάρχει λοιπόν αιτία και αποτέλεσμα στο YouTube που απλώς δεν υπάρχει αλλού. Σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, οι χρήστες κάνουν κύλιση, συναντούν ένα βίντεο 45 δευτερολέπτων και αποφασίζουν να το παρακολουθήσουν. Δεν είναι το ίδιο με το να πηγαίνεις στο YouTube και να ρωτάς, "Πώς μπορώ να ενσωματώσω τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ;" Ένα είναι ώθηση και ένα είναι έλξη.

Ιστορίες

Η μόνη εξαίρεση σε αυτό είναι Ιστορίες. Οι άνθρωποι κολλάνε σε βρόχους ιστορίας και μένουν κολλημένοι για λίγο. Οι ιστορίες είναι τέλεια επιμελημένες και σχεδιασμένες για να φέρουν τους ανθρώπους σε αυτό το εφέ κουλοχέρηδων. Όλα είναι πραγματικά γρήγορα. Όταν ολοκληρωθεί μια ιστορία, η επόμενη ιστορία φορτώνεται αμέσως. Δεν υπάρχει επιλογή διάσωσης. πρέπει να αποφασίσει να φύγει.

Για παράδειγμα, μόλις ολοκληρωθεί ένα επεισόδιο στο Netflix, η πρόσκληση "αναπαραγωγή του επόμενου επεισοδίου" είναι εκεί για λίγο, και στη συνέχεια ξεκινά το επόμενο επεισόδιο αυτής της εκπομπής. Οι ιστορίες λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο. Μόλις μπείτε εκεί, πρέπει να βγείτε σκόπιμα. Δεν υπάρχει φυσική παύση. Είναι έτοιμο να σας κρατήσει σε αυτήν τη γειτονιά. Και προφανώς, αυτό ωφελεί και τους διαφημιστές της πλατφόρμας.

Μικρότερο βίντεο με μεγάλο κείμενο

Σε αντίθεση με το βίντεο, το κείμενο δεν είναι απαραίτητα μικρότερο. Συχνά αυτό που λειτουργεί καλύτερα στα κοινωνικά είναι ένα σύντομο βίντεο με μεγαλύτερο κείμενο. Κοιτάξτε το Instagram, όπου μια φωτογραφία είναι μια φωτογραφία. Αυτό που τείνει πραγματικά να έχει καλή απόδοση είναι οι εξαιρετικά μεγάλοι, εγκάρδιοι λεζάντες 500 λέξεων που είναι πρακτικά αναρτήσεις ιστολογίου.

Στο LinkedIn, ο Jay είπε στην ομάδα του να μην προσπαθήσει καν να κάνει κάποιον κλικ. Πρέπει να ξεπληρώσουν τη λύση εκεί ακριβώς στο post. Εδώ είναι η ερώτηση, εδώ είναι η απάντηση. Το Facebook λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο.

Οι πλατφόρμες θέλουν οι χρήστες να παραμένουν στις πλατφόρμες. Οι παλιές ημέρες σύνδεσης με αναρτήσεις ιστολογίου έχουν φύγει. Οι άνθρωποι το κάνουν ακόμα, αλλά με περιορισμένη προσέγγιση, επειδή οι αλγόριθμοι περιορίζουν αυτές τις δημοσιεύσεις. Οι μεγάλοι υπότιτλοι είναι ένας τρόπος να προσφέρετε αξία σε ένα κοινό χωρίς να τους απομακρύνετε από την πλατφόρμα.

Αλγοριθμικά, οι πλατφόρμες εξετάζουν πραγματικά πόσο καιρό σταματούν οι αντίχειρες. Πόσο καιρό ο χρήστης σταματάει αυτό το κουλοχέρη προσοχής για να αλληλεπιδράσει με αυτό το συγκεκριμένο περιεχόμενο; Εάν το κείμενο είναι μεγαλύτερο, απαιτείται περισσότερος χρόνος για να το διαβάσετε. Η παύση είναι μεγαλύτερη, επομένως οι πλατφόρμες δείχνουν αυτό το περιεχόμενο σε περισσότερα άτομα. Παίρνει περισσότερη αλγοριθμική αγάπη, και πετυχαίνει, και οι πλούσιοι γίνονται πλουσιότεροι.

Για αυτόν τον λόγο, είναι σημαντικό να γράψε κάτι συναρπαστικό πριν από το σύνδεσμο "περισσότερα ..." για να ανοίξετε την ανάρτηση για να δείτε το υπόλοιπο κείμενο. Εάν μπορείτε να γράψετε κάτι περισσότερο, εάν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για αυτό, θα πρέπει να λειτουργεί καλύτερα.

Στρατηγική περιεχομένου εναντίον Στρατηγική κοινωνικών μέσων

Ο Jay κάνει στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου και στρατηγική κοινωνικών μέσων για μεγάλες μάρκες σε όλο τον κόσμο, αλλά σε μεγάλο βαθμό είναι μια διαφορά χωρίς διάκριση. Πριν από μερικά χρόνια, το YouTube αφορούσε πραγματικά τη στρατηγική περιεχομένου, αλλά τώρα θα μπορούσε αναμφισβήτητα να είναι μια στρατηγική κοινωνικών μέσων, επειδή υπάρχει περισσότερη αλληλεπίδραση. Είναι το Instagram Stories και το IGTV ένα παιχνίδι κοινωνικής δικτύωσης ή ένα περιεχόμενο;

Οι χρήστες κάνουν το Facebook Live, το LinkedIn Live, το Facebook Παρακολούθηση εκπομπών και τις μεγάλες αναρτήσεις ιστολογίου στο LinkedIn. Είναι αυτά τα περιεχόμενα ή κοινωνικά έργα; Οι διαφορές - στο βαθμό που υπήρχαν ποτέ διαφορές - μεταξύ μιας στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου και μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης εξαφανίζονται σε μεγάλο βαθμό.

Όταν κάποιος έρχεται στον Τζέι και ζητά συγκεκριμένα το ένα ή το άλλο, υποστηρίζει ότι θέλουν πραγματικά και τα δύο επειδή είναι κάτι το ίδιο. Ο τρόπος με τον οποίο ο Jay διαφοροποιεί συνήθως τα δύο σε έγγραφα στρατηγικής είναι ότι η στρατηγική περιεχομένου είναι η ομπρέλα και η κοινωνική στρατηγική είναι ένας τρόπος για να διαιωνίσει, να διαδώσει και να ενισχύσει αυτήν τη στρατηγική περιεχομένου. Όμως, η διάκριση μεταξύ του περιεχομένου και του κοινωνικού περιεχομένου ήταν πολύ πιο σαφής. Σήμερα είναι όλο το περιεχόμενο και το κοινωνικό τυχαίο είναι ένας από τους τρόπους για να το κάνει.

Το περιεχόμενο για τα κοινωνικά μέσα είναι παρόμοιο με τον προγραμματισμό για ένα τηλεοπτικό δίκτυο

Ο Jay σκέφτεται κοινωνικό περιεχόμενο όπως ένα τηλεοπτικό δίκτυο. Πρέπει να δημιουργήσετε όσο το δυνατόν περισσότερα επεισόδια, ώστε αυτή η παράσταση να γίνεται τη Δευτέρα, αυτή η παράσταση να είναι Τρίτη και ούτω καθεξής. Αυτή η εκπομπή μπορεί να υπάρχει στο YouTube, IGTV, LinkedIn ή TikTok; δεν έχει σημασία.

Πρόκειται να κάνουμε παρόμοια πράγματα ταυτόχρονα με το ίδιο cast χαρακτήρων και το ίδιο κοινό-στόχο στην ίδια παρότρυνση για δράση σε τακτική βάση. Αυτό όχι μόνο δίνει στον αλγόριθμο κάποια στοιχεία, αλλά επιτρέπει επίσης στο κοινό να συντονιστεί και να έχει κάποια αίσθηση του τι να περιμένει από τον οργανισμό.

Το "show" είναι ένας επαναλαμβανόμενος τύπος περιεχομένου ή κοινωνική εκτέλεση Ένας από τους πελάτες του Jay είναι πανεπιστήμιο και κάθε Τρίτη αφήνει έναν απόφοιτο να αναλάβει τις ιστορίες του Instagram και πείτε για το ιστορικό τους, τι κάνουν τώρα στην καριέρα τους και τη σχέση τους με το ίδρυμα. Αυτό συμβαίνει κάθε Τρίτη. Αυτή είναι μια παράσταση. Οι άνθρωποι μπορούν να το προσβλέπουν, μπορούν να ρυθμίσουν το ρολόι τους από αυτό.

Αυτό το πανεπιστήμιο κάνει το ίδιο πράγμα κάθε Τρίτη, πάντα στις Ιστορίες Instagram. Έτσι το εκτελούν. Αυτό που συμβουλεύει ο Jay να ξεφύγει είναι τυχαίες πράξεις περιεχομένου και τυχαίες πράξεις κοινωνικής δικτύωσης.

Κάθε τόσο, μπορείτε να δημοσιεύετε κάτι στο Facebook που είναι καθαρά αφοσίωση και συνομιλία. Αλλά πάρα πολλές μάρκες και άτομα κάνουν τυχαία κάτι κάποτε, και δεν υπάρχει πιθανότητα επιτυχίας εκεί. Ο Jay συνιστά να κάνετε πέντε πράγματα και να επαναλαμβάνετε αυτά τα πέντε πράγματα κάθε εβδομάδα.

Ο Jay έχει εντοπίσει τρεις συγκεκριμένους τύπους εκπομπών:

Binge-Worthy Shows

Οι εκπληκτικές συναυλίες έχουν αρκετή παραγωγική αξία, αρκετή απόδοση για το κοινό ή είναι ενδιαφέρουσες και αρκετά δυναμικό ώστε ένας θεατής να θέλει - και να μπορεί - να παρακολουθεί πολλά "επεισόδια" αυτής της εκπομπής σε ένα χρόνος.

Ένα podcast είναι πολύ καλό περιεχόμενο. Οι περισσότερες παραγωγές του YouTube είναι πολύτιμο περιεχόμενο. Πολλά ζωντανά βίντεο στο Facebook ταιριάζουν σε αυτήν την κατηγορία. Μερικές φορές τα πράγματα στο Instagram μπορούν ακόμη και να καλύψουν αυτόν τον λογαριασμό. Το Binge-layak περιεχόμενο είναι η σκηνή-σκηνή για τον οργανισμό σας. Πρέπει να είναι κάτι που μπορείτε να εκτελείτε τουλάχιστον δύο φορές το μήνα, ώστε να μπορείτε πραγματικά να δημιουργήσετε κάποια επεισόδια.

Ο Jay συμβουλεύει τους πελάτες να βάλουν πρώτα αυτό το είδος εκπομπής στα συντακτικά ημερολόγια τους, γιατί συνήθως απαιτεί τον περισσότερο χρόνο παραγωγής, συνεπή προσπάθεια και συνεπή προωθητική προσπάθεια για να το καταφέρει δουλειά.

Εάν είναι πολύ καλός, πιθανότατα μπορεί να είναι λίγο περισσότερο, αλλά υπάρχουν πολλά πράγματα που είναι αρκετά σφιχτά, αλλά εξακολουθούν να είναι bingeable. Το Convince & Convert διοργανώνει μια παράσταση για το Oracle με τίτλο "On The Fly", το οποίο αποτελείται από μικρά τσιμπήματα συμβουλών μάρκετινγκ που παρέχονται από επιρροή που ταξιδεύουν. Οι επιρροές καταγράφουν το περιεχόμενο αυτής της εκπομπής στα smartphone τους - τίποτα δεν είναι φανταχτερό, χωρίς μεγάλη παραγωγή - αλλά πρέπει να είναι μικρότερο από 3 λεπτά και να παραδίδονται ενώ βρίσκονται ενεργά σε διαμετακόμιση. Προορίζεται να είναι αρκετά ωμό.

Αυτή η εκπομπή ξεκινά μία φορά την εβδομάδα και κάθε επεισόδιο διαρκεί 3 λεπτά. Είναι σχετικά σύντομο και απολύτως προσιτό. Αυτό δείχνει ζωντανά σε τρία μέρη: το κανάλι Oracle YouTube, το LinkedIn του Oracle Marketing Cloud και το ιστολόγιο Oracle Marketing Cloud.

Ένα από τα ωραία πράγματα για το YouTube είναι ότι έχει ένα ρυθμό «επόμενου επεισοδίου» που ορισμένες από τις άλλες κοινωνικές πλατφόρμες δεν ταιριάζουν ακόμα μηχανικά. Το μεγάλο πλεονέκτημα της δημοσίευσης σε μια πλατφόρμα όπως το Facebook, ειδικά αν έχετε πολύ μεγάλο κοινό, είναι το στοιχείο κοινής χρήσης. Το πρόβλημα με το Facebook είναι ότι οι άνθρωποι δεν τείνουν να παρακολουθούν μεγάλο μέρος ενός βίντεο, εκτός εάν έχουν πραγματικά την επιθυμία και την πρόθεση να το παρακολουθήσουν.

Μία φορά εκπομπές ή ειδικές εκδηλώσεις

Οι ειδικές εκδηλώσεις θα μπορούσαν να είναι ένα μεγάλο φόρουμ ή μια εκδήλωση ζωντανή μετάδοση σε έναν ιστότοπο B2B, μια εκτέλεση έρευνας αγοράς ή ένα μεγάλο διαδικτυακό σεμινάριο. Αυτές οι εκπομπές μπορούν να πραγματοποιούνται όσο συχνά κάθε 60 ή 90 ημέρες και περιλαμβάνουν την προσοχή σε ένα κομμάτι περιεχομένου. Αυτή είναι μια μεγαλύτερη δέσμευση, γι 'αυτό δεν γίνεται κάθε εβδομάδα ή κάθε δεύτερη εβδομάδα, αλλά μάλλον κάθε τρίμηνο. Δεν πρόκειται για κάτι που συνήθως γίνεται σε επεισόδια πάνω από ένα χρόνο.

Αυτές οι εκπομπές συμβαίνουν λίγο περισσότερο στο B2B από ό, τι στο B2C, αλλά μπορούν να λειτουργήσουν καλά και για το B2C. Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα είναι η πλέον ανενεργή επίδειξη μόδας της Victoria's Secret. Αυτό δεν είναι ένα παράδειγμα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, αλλά είναι η ίδια ιδέα: Κάνουν όλες τις στάσεις κάθε φορά ενώ για αυτό το πράγμα που απαιτεί προσοχή λόγω του τι είναι και πώς θα κατευθύνουν την προσοχή το.

Ειδήσεις και ενημερώσεις

Ο τύπος εκπομπής ειδήσεων και ενημερώσεων συμβαίνει πολύ πιο συχνά στο συντακτικό ημερολόγιο όλων.

Είναι το flotsam και το jetsam τακτικού ρυθμού που βάζετε κοινωνικά για να αλληλεπιδράτε με το κοινό σας. Το μόνο που προσπαθείτε πραγματικά να κάνετε είναι απλώς να εκθέσετε αυτό το κλαδί ελιάς. Δεν προσπαθείτε απαραίτητα να προωθήσετε μηνύματα, δεν προσπαθείτε να πείτε μια ιστορία, δεν προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια παρότρυνση για δράση. απλά λες γεια.

Προγραμματισμός του περιεχομένου των κοινωνικών μέσων (Προγραμματισμός)

Αυτό που συμβαίνει συνήθως είναι ότι κάποιος αποφασίζει ότι θέλει να κάνει κάτι στο Instagram και στη συνέχεια εμφανίζει μια παράσταση. Ένας καλύτερος τρόπος για να το κάνετε είναι να κοιτάξετε την επιχειρηματική στρατηγική και ποιο ρόλο περιεχομένου στα κοινωνικά παιχνίδια σε αυτό. Ποιο είναι το κοινό; Λόγω της φύσης αυτών των ειδών κοινού, σε ποια κοινωνικά κανάλια ή αποθετήρια περιεχομένου είναι πιθανό να αφιερώσουν περισσότερο χρόνο; Και τότε, μόνο στο τέλος, αποφασίστε πού πρέπει να υπάρχει αυτή η παράσταση.

Ο καλύτερος τρόπος να το σκεφτείτε είναι επιχειρηματικοί στόχοι, έπειτα περιεχόμενο και κοινωνικοί στόχοι, έπειτα κοινό, έπειτα παροτρύνσεις για δράση και επιθυμητές συμπεριφορές, έπειτα κανάλια και έπειτα η παράσταση. Το τελευταίο πράγμα που πρέπει να καταλάβουμε είναι πού πηγαίνει η παράσταση γιατί το πιο σημαντικό είναι η ιστορία της παράστασης και γιατί πρέπει να νοιάζεται κάποιος. Στη συνέχεια, μάθετε πώς να το προσαρμόσετε για οποιοδήποτε κοινωνικό δίκτυο έχει νόημα.

Αφού κάνετε αυτούς τους προσδιορισμούς, αντιστοιχίστε το περιεχόμενό σας στο ημερολόγιο σύνταξής σας. Πραγματοποιήστε πρώτα εκπληκτικές συναυλίες γιατί θα τις κάνετε με συνέπεια. Οι ειδικές εκδηλώσεις είναι οι δεύτερες επειδή χρειάζονται αρκετό χρόνο και προσπάθεια, αλλά δεν πρόκειται να τις κάνετε τόσο συχνά. Οι ειδησεογραφικές εκδηλώσεις που θέλετε να κάνετε όλη την ώρα, αλλά δεν θέλετε να τις σχεδιάσετε πολύ νωρίς, επειδή πρέπει να έχετε χώρο για αυθορμητισμό.

Αποκτήστε μια καλή λαβή στο ημερολόγιο της σύνταξής σας μερικούς μήνες για το εκπληκτικό και ειδικό περιεχόμενο εκδηλώσεων, αλλά για τις ειδήσεις και τις ενημερώσεις, διατηρήστε το σχετικά χαλαρό.

Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους το Social Media Examiner το κάνει αυτό. Έχουμε μια εβδομαδιαία εκπομπή ειδήσεων κάθε Παρασκευή, όπου προσφέρουμε ειδικούς για να μιλήσουμε για τα νέα. Αυτή η εκπομπή λειτουργεί επίσης σε ένα podcast που ονομάζεται Social Media Marketing Talk Show. Ποτέ δεν ξέρουμε ποια θα είναι η ατζέντα πολύ πριν, γιατί είναι νέα. Το καταλάβαμε λίγες μέρες πριν από την παράσταση.

Επειδή το ειδησεογραφικό μας σόου είναι τόσο συνεπές, κλασικά θα θεωρούσε κάτι πολύ καλό. Ο μόνος λόγος που δεν είναι άξιος είναι ότι καθοδηγείται από τα νέα της εβδομάδας, γεγονός που μειώνει την πιθανότητα κάποιου να παρακολουθεί παλιά. Τις περισσότερες φορές, όταν κάποιος πρόκειται να κάνει μια εβδομαδιαία παράσταση, δεν βασίζεται απαραίτητα στις ειδήσεις της εβδομάδας και επομένως είναι πιο περίεργο. Είμαστε λίγο υβριδικοί στο ότι οι μηχανικοί και η παραγωγή αυτών των εκπομπών είναι πιο άξια, αλλά το θέμα τους κάνει πιο ειδήσεις και στυλ.

Όταν ο Mark Zuckerberg ανακοίνωσε τις μεγάλες αλλαγές του «Facebook Apocalypse» το 2018, δημοσίευσα ζωντανά στη σελίδα μου στο Facebook και μόλις είπα, «Αυτό νομίζω ότι σημαίνει αυτό.» Το βίντεο έγινε viral. το είδαν πάνω από 600.000 φορές. Ήμουν παντού στα νέα του BBC και όλα αυτά τα τρελά πράγματα συνέβησαν.

Έτσι, εάν τυχαίνει να βρίσκεστε στο σωστό μέρος τη σωστή στιγμή και έχετε τη γνώμη σας, μερικές φορές μπορείτε να αξιοποιήσετε έναν κύκλο ειδήσεων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο βάζετε τελευταία περιεχόμενο ειδήσεων και ενημερώσεων στο ημερολόγιο σύνταξής σας. Θέλετε να είστε σε θέση να κάνετε newsjack εάν έχετε την ευκαιρία.

Ένα άλλο πράγμα που κάνουμε για να προωθήσουμε το Social Media Marketing World είναι να προσφέρουμε μερικούς από τους ομιλητές μας τις 60-90 ημέρες πριν από το συνέδριο για να μιλήσουμε για ένα θέμα για το οποίο θα μιλήσουν Εκδήλωση. Είναι όλα μέρος ενός στρατηγικού σχεδίου για την εισαγωγή ορισμένων από τους ομιλητές μας στο κοινό μας με την ελπίδα ότι ορισμένοι από αυτούς θα αποφασίσουν να έρθουν στο συνέδριο. Το κάνουμε μόνο οκτώ φορές και αυτό είναι. Αυτό είναι το ειδικό περιεχόμενο της εκδήλωσής μας.

Πού πρέπει να διανείμετε το περιεχόμενό σας;

Πρέπει να υποστηρίξουμε ότι δεν υπάρχει βλάβη στην ανάρτηση του περιεχομένου σας. Αν έχετε ένα ωραίο βίντεο και το τοποθετείτε στο Facebook και στο LinkedIn και στο YouTube και στο Twitter - χωρίς κακό, χωρίς φάουλ. Ο Τζέι ομολογεί ότι κάνει κάτι από τον ίδιο, αλλά επίσης λέει ότι θα ήταν σκληρός για να ονομάσει ένα παράδειγμα πραγματικά υπέροχου, εκπληκτικά αποτελεσματικού και επιτυχημένου περιεχομένου που έχει σταλεί. Σχεδόν κάθε πραγματικά εκπληκτικό παράδειγμα είναι εγγενές στην πλατφόρμα και παραμένει εκεί.

Εάν πρόκειται να τοποθετήσετε το περιεχόμενό σας σε περισσότερα από ένα μέρη, βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε ότι κάθε κοινωνικό δίκτυο έχει τους δικούς του ρυθμούς και παράγοντες επιτυχίας. Αυτό που λειτουργεί σε ένα κοινωνικό δίκτυο σε σχέση με ένα άλλο κοινωνικό δίκτυο γίνεται πραγματικά πιο διαφοροποιημένο σε αντίθεση με πιο παρόμοιο. Εάν πρόκειται να δημοσιεύσετε περιεχόμενο, μην το κάνετε μόνο και μόνο επειδή είναι βολικό. Κάντε το γιατί έχει νόημα.

Ο εξεταστής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης έλαβε την απόφαση πριν από ένα χρόνο να αφήσει το περιεχόμενο βίντεο ζωντανά στο YouTube και Σχεδιάστε το ειδικά για το YouTube, γνωρίζοντας καλά ότι αυτό που θέλει το YouTube είναι να παραμείνουν οι χρήστες στο πλατφόρμα. Αυτό σήμαινε ότι ο σχεδιασμός παρότρυνσης για δράση στο τέλος του βίντεο, με δείχνοντας προς τα κάτω και λέγοντας, "Παρακολουθήστε το επόμενο βίντεο, κυριολεκτικά εδώ."

Όταν αποφασίσαμε στρατηγικά ότι υπήρχαν κάποια βίντεο για τα οποία ήθελα να μαρκαρίσω, αποφασίσαμε να πειραματιστούμε με διαφορετικά άκρα αυτών των βίντεο. Για να το φανταστώ αυτό, τα βίντεο όπου μοιράζομαι «πώς να πετύχω με διακοπή» έχουν διαφορετική παρότρυνση για δράση στο Facebook και το LinkedIn από το YouTube.

Στο Facebook και στο LinkedIn, ενθαρρύνουμε τους χρήστες να προσθέσουν ετικέτα σε έναν φίλο ή / και να το μοιραστούν και κόβουμε το μέρος του βίντεο όπου τους λέω να παρακολουθήσουν το επόμενο βίντεο. Είναι περισσότερη δουλειά και η κριτική επιτροπή εξακολουθεί να είναι αν λειτουργεί. Η στρατηγική ήταν να με φέρει μπροστά στο κοινό μας, επειδή μεγάλο μέρος του κοινού μας δεν ζει ακόμα στο YouTube.

Κάθε πλατφόρμα είναι εντελώς διαφορετική. Εάν πρόκειται να δημιουργήσετε κάτι με πολύ υψηλή αξία παραγωγής, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι παίζει. Πρέπει λοιπόν να καταβάλλετε λίγη επιπλέον προσπάθεια.

Ο Τζέι και η ομάδα του σκέφτονται να μην χρησιμοποιήσουν πλέον τη φράση «στρατηγική κοινωνικών μέσων». Πιστεύει ότι συνεπάγεται μια ευρεία κοινωνική στρατηγική που θα λειτουργεί παντού και δεν υπάρχει. Ένας καλύτερος τρόπος να το πούμε μπορεί να είναι: «Θα έχουμε μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου και κάτω από αυτήν περιλαμβάνει μια στρατηγική για το Instagram, μια στρατηγική για το YouTube, μια στρατηγική για το LinkedIn κ.λπ.»

Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο το Social Media Examiner δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί στο IGTV. Παρόλο που το IGTV παίρνει βίντεο 6 × 9, δεν έχει δημιουργηθεί για αυτό. Λειτουργεί αλλά δεν φαίνεται καλό. Μπορείτε να το πείτε αμέσως όταν κάποιος το πυροβόλησε κάπου αλλού και μόλις το ανεβάσατε στο IGTV. Έχουμε ένα πλήρες πλήρωμα παραγωγής που κάνει βίντεο, αλλά είναι πολύ δουλειά για εμάς να το επεξεργαστούμε για IGTV και σε αυτήν τη στιγμή, δεν είμαστε ακόμα εκεί.

Πώς να ξεκινήσετε με περιεχόμενο για κοινωνικά μέσα

Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη το περιεχόμενο και τις κοινωνικές στρατηγικές με την κατάλληλη σειρά. Το γεγονός ότι υπάρχει, το γεγονός ότι η επιχείρησή σας είναι επιχείρηση, δεν είναι μια αρκετά σχετική ιστορία για να το πούμε. Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε είναι απλά να πάρετε ό, τι γνωρίζετε και να τα δώσετε, ένα δάγκωμα κάθε φορά, στα κοινωνικά.

Δεν έχει σημασία σε ποια επιχείρηση βρίσκεστε, δεν έχει σημασία αν βρίσκεστε στην επιχείρηση λουλουδιών ή στην υδραυλική επιχείρηση ή στην επιχείρηση ακινήτων. ξέρετε πράγματα που κάποιος δεν ξέρει. Απλά πάρτε ό, τι ξέρετε, χωρίστε το σε πολύ μικρά κομμάτια και δώστε το επεισοδιακά. Εάν είστε υδραυλικός, κάντε ένα βίντεο την εβδομάδα στο Instagram ή στο Facebook που λέει απλώς: "Εδώ είναι κάποιος τρόπος να κάνετε κάποια υδραυλικά είδη οικιακής χρήσης." Δεν χρειάζεται να είναι πιο περίπλοκο από αυτό.

Είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσουμε ότι οι πλατφόρμες θα περιορίσουν τους συνδέσμους εκτός ιστότοπου. Ξέρετε ότι πρέπει να είστε μπροστά σε ένα κοινό και γνωρίζετε ότι εκείνο το κοινό είναι εκεί. Ωστόσο, το Facebook, το LinkedIn και όλες οι άλλες πλατφόρμες δεν εμφανίζουν το περιεχόμενό σας σε αυτό το κοινό επειδή δεν δημιουργείτε για την πλατφόρμα.

Όταν δημιουργείτε για την πλατφόρμα, θα είστε μπροστά σε αυτό το κοινό και όταν είστε μπροστά σε αυτό το κοινό, θα σκεφτούν για εσάς. Θα ευαγγελίζουν για εσάς και θα σας προτείνουν άλλους. Και δεν είναι αυτό που πραγματικά θέλουμε στο τέλος;

Η παρότρυνση για δράση σε πολύ κοινωνικό περιεχόμενο πιθανότατα θα πρέπει να είναι, "Βρείτε μας στο Google", επειδή όταν τοποθετείτε τον πραγματικό σύνδεσμο στον ιστότοπό σας, συνήθως φέρει μια αλγοριθμική ποινή. Τα κοινωνικά δίκτυα δεν θέλουν να αποθέσετε συνδέσμους στο περιεχόμενό σας πολύ συχνά και η πραγματικότητα είναι ότι οι άνθρωποι μπορούν πιθανώς να βρουν τον ιστότοπό σας.

Παλιά, οι ραδιοφωνικές διαφημίσεις έλεγαν, "Βρείτε μας στον Χρυσό Οδηγό." Εάν το όνομα της επιχείρησής σας δεν είναι αδύνατο να θυμηθείτε, απλώς πείτε "Βρείτε τον ιστότοπό μας στο Google" στο κοινωνικό σας περιεχόμενο. Μην τοποθετείτε τη διεύθυνση URL εκεί. θα μπορέσουν να το καταλάβουν. Οι άνθρωποι δεν είναι ανόητοι. Ή ίσως απλώς να πείτε, "Γεια σου, υπάρχει περισσότερο περιεχόμενο από το οποίο προήλθε. Ελέγξτε μας εδώ. " Ή εάν είναι επεισόδιο, "Θα επιστρέψω την επόμενη Τετάρτη με ένα άλλο επεισόδιο".

Βασικές επιλογές από αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για τον Τζέι του δικτυακός τόπος.
• Ακολουθήστε τον Jay YouTube και Κελάδημα.
• Διαβάστε το βιβλίο του Τζέι, Ενεργοποιήστε τη συζήτηση.
• Ολοκλήρωση αγοράς Πείστε και μετατρέψτε.
• Ακουσε το Κοινωνικά πλεονεκτήματα podcast.
• Ακουσε το Μόνιμη Επιβίωση podcast.
• Ολοκλήρωση αγοράς Social Media Marketing World 2020.
• Παρακολουθήστε αποκλειστικό περιεχόμενο και πρωτότυπα βίντεο από το Social Media Examiner YouTube.
• Παρακολουθήστε το εβδομαδιαίο μας Talk Show Marketing Social Media τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcast.

Τι νομίζεις? Ποιος είναι ο ρόλος του περιεχομένου στη στρατηγική κοινωνικών μέσων; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.