Αφοσίωση, πώς να δημιουργήσετε ένα πιστό κοινό

Είναι η αφοσίωση του κοινού σημαντική για την επιχείρησή σας;

Αναρωτιέστε πώς μπορείτε να αυξήσετε την αφοσίωση του κοινού σας μέσω της αφοσίωσης;

Για να μάθω τη σημασία της δέσμευσης, παίρνω συνέντευξη από τον Danny Iny για αυτό το επεισόδιο του Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

Το podcast του Social Media Marketing είναι μια εκπομπή από το Social Media Examiner.

Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η μορφή της εκπομπής είναι ραδιόφωνο ομιλίας κατά παραγγελία (επίσης γνωστή ως podcasting).

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Ντάνι Ίνυ, συγγραφέας του Αφοσίωση από το Scratch! Είναι επίσης ο ιδρυτής του Μάρκετινγκ Firepole (τώρα Μιράσι) και οικοδεσπότης του Connect, Engage, Inspire podcast (τώρα το Επαναπροσδιορισμένο podcast για επιχειρήσεις) .

Ο Ντάνι μοιράζεται τις τεχνικές του για την αύξηση της αφοσίωσης, που δημιουργεί πίστη στο κοινό του.

Θα μάθετε πώς να ορίσετε σύμπλεξη στην επιχείρησή σας, τα οφέλη της και πώς να ξεκινήσετε.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω!

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Σύμπλεξη

Από συγγραφέα σε κάποιον που ειδικεύεται στη συμμετοχή κοινού

Ο Ντάνι μοιράζεται ότι γράφει από την παιδική του ηλικία και ξεκίνησε μια επιχείρηση δημιουργίας κειμένων όταν ήταν νέος.

Το 2006, έγραψε το πρώτο του βιβλίο, Συνηθισμένα θαύματα: Αξιοποιήστε τη δύναμη της γραφής για να πάρετε το σημείο σας πέρα ​​από! Στο βιβλίο, συζητά τις ιδέες του για το γράψιμο και πώς να γράφεις καλά. Αν και είναι ένα υπέροχο βιβλίο, ο Ντάνι δεν έλαβε την απάντηση που έψαχνε.

Το μάθημα που έμαθε είναι ότι όταν γράφετε αντίγραφο, δεν πρόκειται για τις λέξεις. Πρέπει να κατανοήστε τα άτομα με τα οποία θέλετε να συνδεθείτεκαι κατανοήστε τι τους έχει σημασία.

Η πρακτική copywriting της Danny εξελίχθηκε με την πάροδο του χρόνου σε μια συμβουλευτική μάρκετινγκ και στρατηγικής.

Θα ακούσετε τι συνέβη όταν παρακολούθησε τοπικές συνεδρίες δικτύωσης που τον έκανε να θέλει να δημιουργήσει ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα.

Ο Ντάνι το ανακάλυψε σύντομα άτομα που δεν είχαν κοινό ήθελαν να μάθουν περισσότερα για την αφοσίωση. και ως εκ τούτου, ήθελε να τους βοηθήσει. Άρχισε να προσεγγίζει όλους τους ειδικούς που είχαν δημιουργήσει ένα αφοσιωμένο κοινό από το τίποτα.

Με τη συμβολή και τις προοπτικές τους, το νέο του βιβλίο, Αφοσίωση από το Scratch! δημιουργήθηκε.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί είναι σημαντικό να είστε ευαίσθητοι στις ανάγκες άλλων ανθρώπων.

Ορισμός της δέσμευσης

Από τότε που κυκλοφόρησε το τελευταίο του βιβλίο, ο Ντάνι λέει ότι έχει αναπτύξει την αντίληψη ότι η δέσμευση αφορά στη βαθιά συναισθηματική επένδυση που έχουν οι άνθρωποι σε αυτό που κάνετε.

Εάν σκέφτεστε μήλοΠελάτες, είναι μέλη της φυλής της Apple. Το γεγονός ότι χρησιμοποιούν τα προϊόντα της Apple λέει στην πραγματικότητα κάτι για το ποιος είναι αυτό το άτομο. Είναι ένα κομμάτι της ταυτότητάς τους.

Όχι μόνο αυτοί οι πελάτες είναι απίστευτα αφοσιωμένοι, αλλά επενδύουν επίσης σε ό, τι κάνει η Apple. Εάν η εταιρεία επρόκειτο να προδώσει τις αξίες που αντιπροσωπεύουν, η απάντηση θα ήταν δραματική. Θα ένιωθαν σαν να τους πρόδωσε ένας φίλος.

Ο Ντάνι λέει ότι το καλύτερο μοντέλο για τη σύλληψη της εμπλοκής είναι από αυξάνοντας το αίσθημα δέσμευσης μέσω ανταμοιβών με την πάροδο του χρόνου. Όταν κάποιος σας ανακαλύπτει για πρώτη φορά, δεν υπάρχει σύνδεση, σχέση ή δέσμευση. Πρέπει να τους δώσεις κάτι για να τους κρατήσεις πίσω.

Βεβαιωθείτε ότι δίνετε στους ανθρώπους την ευκαιρία να σας παρέχουν τα δικά τους όνομα και διεύθυνση email. Μόλις δεσμευτούν, μπορείτε να τους ανταμείψετε.

Θα βρείτε έναν άλλο εξαιρετικό τρόπο για να κάνετε τους ανθρώπους να επενδύσουν λίγο από το χρόνο και την προσοχή τους, που θα σας βοηθήσει χτίστε μια σχέση με αυτούς. Είναι σημαντικό να ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμόκαι ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι να απαντήστε προσωπικά σε email. Αυτό σας βάζει σε μια εντελώς διαφορετική κατηγορία.

Για να είστε καλός έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρέπει να έχετε διπλό δικαίωμα συμμετοχής, ένα κουμπί κατάργησης εγγραφής με ένα κλικ και υψηλή αναλογία περιεχομένου προς βήμα. Θα έπρεπε προσφέρουν έναν τόνο αξίας και μην ζητάτε τίποτα σε αντάλλαγμα.

Μόλις δημιουργήσετε μια σχέση με τους συνδρομητές σας, είναι πολύ πιο εύκολο να ζητήσετε κάτι σε αντάλλαγμα.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πλήρες tweet για να ξεκινήσετε έναν διάλογο και να λάβετε υπέροχες απαντήσεις.

Η ανταμοιβή

Ο Ντάνι λέει ότι όταν οι άνθρωποι σας εμπιστεύονται και έχετε κερδίσει τον σεβασμό τους, αλλάζει τα πάντα στην επιχείρησή σας. Έτσι, όταν έχετε μια προσφορά, οι άνθρωποι αγοράζουν από εσάς. Οι μετατροπές σας περνούν από την οροφή.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι όταν ο Danny έκανε διαδικτυακό σεμινάριο πριν από 18 μήνες, όταν ήταν πολύ λιγότερο έμπειρος. Αν και οι πληροφορίες ήταν καλές, βομβάρδισε το διαδικτυακό σεμινάριο. Δεν θα έπρεπε να έχει μετατραπεί με κανένα τρόπο, αλλά έκανε πέντε πωλήσεις.

Ο λόγος που τα πήγε τόσο καλά ήταν ότι οι άνθρωποι γνώριζαν και εμπιστεύονταν τον Ντάνι. Ήξεραν ότι ό, τι επρόκειτο να μοιραστεί αξίζει πιθανώς να αγοράσει.

Όταν βρίσκεστε σε συνεχή επαφή με το κοινό σας, ξέρετε τι θέλουν. Παίρνει έναν τόνο της εικασίας μακριά. Τα μοιράζονται όλα μαζί σας.

Θα ακούσετε τον Ντάνι να εξηγεί τι συνέβη όταν Μάρκετινγκ Firepole πέρασε μια ανανέωση και γιατί το κοινό του ήταν πίσω του, αντί να παραπονιέται για το παραμικρό λάθος.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε τι συμβαίνει όταν ο Danny προωθεί συνεργάτες στον ιστότοπό του.

Πρακτικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αρχίσετε να βελτιώνετε την αφοσίωσή σας

Ο Ντάνι λέει ότι μπορείτε να κάνετε δέσμευση από το μηδέν εάν δεν έχετε κοινό, ή έχετε κοινό αλλά δεν έχετε αφοσίωση.

Εάν έχετε κοινό αλλά δεν έχετε αφοσίωση, το πρώτο πράγμα που σας προτείνει να κάνετε είναι βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε είναι ενεργοποιημένα, έτσι ώστε οι συνδρομητές να μπορούν να απαντήσουν.

Ο Ντάνι διασφαλίζει ότι υπάρχει πάντα κάποιος στην ομάδα του που μπορεί να ελέγξει τα email και να στείλει μια προσωπική απάντηση. Είναι ένας τρόπος για το άτομο που λαμβάνει το email να γνωρίζει το άτομο που το έστειλε.

Το δεύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε (και δεν είναι μόνο με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) είναι να τερματίστε το μήνυμα με μια παρότρυνση για δράση. Δεν πρέπει πάντα να τελειώνει με ένα μήνυμα "αγοράστε αυτό". Θα ανακαλύψετε τους τύπους των μηνυμάτων που μπορείτε να συμπεριλάβετε, οι οποίοι θα ενθαρρύνει μια απάντηση.

Η ουσία είναι ότι η δέσμευση αφορά σχέσεις και είναι αμφίδρομες.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί είναι μια ειδική στιγμή στην ιστορία αυτού του διαδικτυακού κόσμου.

Πώς να τα διαχειριστείτε όλα

Ο Ντάνι λέει ότι πρέπει να ξεκινήσετε μικρά. Μερικοί άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν γιατί ξοδεύει πολύ χρόνο κάθε μέρα απαντώντας σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά λέει ότι είναι αυτό που ωθεί όλες τις πωλήσεις του. Μόνο πέρυσι, είχαν περίπου 700.000 δολάρια σε πωλήσεις.

Μπορείς στείλε email μια φορά την εβδομάδα. Ούτε κάθε email πρέπει να ζητήσει απάντηση στο κάτω μέρος. Μπορεί μερικές φορές ζητήστε απάντηση και δημιουργήστε σταδιακά. Αφήστε τα άτομα στην ομάδα σας να συνεισφέρουν επίσης.

Αν και ο Ντάνι αλληλεπιδρά με πολλά από τα μέλη του κοινού του, η ομάδα του ασχολείται με τα πράγματα που αφορούν τον μαθητή, τον πελάτη και το κοινό. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να γνωρίσουν οι άνθρωποι ποιος είναι το Firepole Marketing.

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε γιατί δεν υπάρχει απόδοση επένδυσης (ROI) χωρίς το I.

Μια επιτυχημένη συμβουλή αφοσίωσης

Ο Ντάνι λέει ότι υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να δείτε την οικοδόμηση της δέσμευσης. Υπάρχει φαρδύ και ρηχό, στενό και βαθύ.

Το περασμένο καλοκαίρι, ο Ντάνι και η ομάδα του έτρεξαν ένα Επιχειρηματική κατασκήνωση εκκίνησης, όπου 200 συμμετέχοντες συνεργάστηκαν εκτενώς μαζί τους για 6 εβδομάδες.

Αν και το μάθημα ήταν δωρεάν, οι αιτούντες έπρεπε να συμπληρώσουν μια αίτηση 45 λεπτών. Κατά τη διάρκεια του μαθήματος, έλαβαν έναν τόνο εργασίας. Ο Ντάνι λέει ότι ήταν μια εκπληκτική εμπειρία, και οι άνθρωποι εξακολουθούν να ευαγγελίζουν γι 'αυτό σήμερα. Όχι μόνο είναι πελάτες για πάντα, αλλά έχουν φέρει και νέους πελάτες.

Θα ακούσετε για ένα κυνήγι οδοκαθαριστών που έκαναν και πέρυσι, το οποίο θα ξεκινήσει ξανά αυτόν τον μήνα.

Δεν χρειάζεται να καλύψετε όλα τα άτομα που σας ακολουθούν. Αντ 'αυτού μπορείτε στοχεύστε στους πιο αφοσιωμένους, όσον αφορά την εμπλοκή τους και την επένδυσή σας σε εσάς. Πρέπει να σκεφτείτε τι μπορείτε να κάνετε μαζί τους που μπορεί να τα φέρει στο πλάι και να τα κάνει μέλη της οικογένειάς σας.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τη σημασία της δημιουργίας ευαγγελιστών και γιατί δεν μπορείτε να πληρώσετε για κάτι τέτοιο.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Πρόσφατα το ανακάλυψα ClicktoTweet έχει αλλάξει και είναι τώρα ακόμη καλύτερα.

Όταν πηγαίνετε για πρώτη φορά στο ClicktoTweet, θα σας ζητήσει να συνδεθείτε στο Twitter. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε το tweet σας. Το αποτέλεσμα είναι μια προσαρμοσμένη διεύθυνση URL που μπορείτε να ενσωματώσετε ή να χρησιμοποιήσετε ως προώθηση.

Με τις νέες ενημερώσεις, μπορείτε παρακολουθήστε τα αποτελέσματα των tweets που μοιραστήκατε. Σας δείχνει τον αριθμό των κλικ και πόσα ήταν μοναδικά. Σας δείχνει ακόμη και σε ένα χρονοδιάγραμμα ποια ημέρα έλαβε τα περισσότερα κλικ. Μπορείτε επίσης να δείτε σε έναν χάρτη από ποιες χώρες προέρχονται τα κλικ.

Με αυτό το είδος δεδομένων, μπορείτε να κάνετε αναλύσεις σε επίπεδο tweet. Είναι συναρπαστικό τι μπορείτε να κάνετε με αυτό.

Υπάρχει επίσης μια προσθήκη WordPress επιλογή και παρόλο που δεν έχω πειραματιστεί ακόμα, το έχω κατεβάσει και διαβάσω τον κώδικα. Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα πλαίσιο με δυνατότητα κλικ στο ιστολόγιό σας. Θα ακούσετε ένα παράδειγμα για το πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να επιστρέψετε επισκεψιμότητα στο ιστολόγιό σας.

Υπάρχει επίσης ένα άλλο plugin στον κατάλογο plugins WordPress.org που ονομάζεται Κάντε κλικ στο Tweet από το Todaymade. Δεν νομίζω ότι προέρχονται από τον ίδιο οργανισμό. Ωστόσο, αυτό το πρόσθετο δημιουργεί ένα πολύ ωραίο πλαίσιο με κείμενο σε αυτό.

Εάν σκέφτεστε δημιουργικά, μπορείτε να βρείτε μερικές καινοτόμες χρήσεις για αυτό.

Καλέστε στο και αφήστε τις ερωτήσεις σας σχετικά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εμάς και ενδέχεται να τις συμπεριλάβουμε σε μια μελλοντική εκπομπή.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και πείτε μας πώς λειτουργεί για εσάς.

Άλλες αναφορές

Το podcast αυτής της εβδομάδας χρηματοδοτείται από το Social Media Marketing World 2014.

Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2014 είναι το φυσικό μας μεγάλο συνέδριο, το οποίο πρόκειται να επιστρέψει στο Σαν Ντιέγκο της Καλιφόρνια στις 26, 27 και 28 Μαρτίου.

Η φήμη γύρω από αυτό το συνέδριο είναι καταπληκτική. Αν κοιτάξετε το hashtag μας # smmw14, θα δείτε όλους τους ανθρώπους που είναι ενθουσιασμένοι για τη συμμετοχή σε αυτό το συνέδριο.

Το συνέδριο περιλαμβάνει περισσότερες από 80 συνεδρίες σε τέσσερα κύρια κομμάτια: κοινωνική τακτική, κοινωνική στρατηγική, διαχείριση της κοινότητας και μάρκετινγκ περιεχομένου.

Ένα σημαντικό μέρος αυτού του συνεδρίου αφορά τη δικτύωση. Μερικές από τις συναρπαστικές ευκαιρίες δικτύωσης που έχουμε προγραμματίσει περιλαμβάνουν το εναρκτήριο βραδινό πάρτι σε ένα ναυτικό αεροπλανοφόρο, νωρίς το πρωί με τα πόδια και τρέχοντας ομάδες, ειδικοί πρεσβευτές δικτύωσης, σημαντικός χρόνος δικτύωσης μετά από ομιλίες και κατά τη διάρκεια γεύματος, ομάδες ειδικών ενδιαφερόντων και τόσα πολλά περισσότερο!

Φροντίστε να Τσέκαρέ το.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Συνδεθείτε με τον Danny Iny δικτυακός τόπος.
• Να πάρει το δωρεάν Εργαλείο εμπλοκής από το Firepole Marketing στο οποίο έχει πρόσβαση ο καθένας στην κοινότητά του. Περιλαμβάνει ένα PDF του συνόλου Αφοσίωση από το Scratch! Βιβλίο.
• Δείτε τα βιβλία του Danny: Συνηθισμένα θαύματα: Αξιοποιήστε τη δύναμη της γραφής για να πάρετε το σημείο σας πέρα ​​από! και Αφοσίωση από το Scratch!
• Μάθετε περισσότερα για το Επιχειρηματική κατασκήνωση εκκίνησης.
• Δοκιμάστε ClicktoTweet για να δημιουργήσετε μια διεύθυνση URL και να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα των tweets σας.
• Εγκαταστήστε το Πρόσθετο ClicktoTweet WordPress ή Κάντε κλικ στο Tweet από το Todaymade για να προσθέσετε εύκολα συνδέσμους ClicktoTweet στις δημοσιεύσεις του ιστολογίου σας.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2014.
• Επικοινωνήστε με την Emily στο [προστατευμένο μέσω email] αν ενδιαφέρεστε για εταιρικές χορηγίες για το Social Media Marketing World 2014.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για τη δημιουργία πιστού κοινού μέσω αφοσίωσης; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.