Η δύναμη μάρκετινγκ του Retweet: Μια συνέντευξη με τον Dan Zarrella: Social Media Examiner

Πρόσφατα κάθισα με Dan Zarrella. Ο Dan είναι επιστήμονας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και ιών. Είναι επίσης ο συγγραφέας του ολοκαίνουργιου βιβλίου που κυκλοφορεί Το βιβλίο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσωναπό τον O'Reilly.

Αυτό που είναι πραγματικά μοναδικό για τον Dan είναι ότι κάνει την επιστήμη πρακτική για τον κόσμο των κοινωνικών μέσων. Ρίχνει μια βαθιά ματιά στο τι συμβαίνει με τη δραστηριότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και εξάγει γνώσεις ή ψήγματα που είναι πραγματικά καταπληκτικά και πολύ χρήσιμα για τους εμπόρους.

Η Dan έχει συνεισφέρει σε μεγάλους ιστότοπους όπως το Mashable, το Copyblogger και το ProBlogger. Έχει επίσης αναπτύξει πολλά εργαλεία για το Twitter, συμπεριλαμβανομένων των TweetBacks, το οποίο είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που βοηθά πραγματικά τους bloggers να εμφανίζουν tweets που σχετίζονται με μια ανάρτηση ιστολογίου στον ιστότοπό τους. Εργάζεται επίσης στο HubSpot ως υπεύθυνος μάρκετινγκ εισερχόμενων.

Μικρόφωνο: Dan, πείτε μας λίγο για το ιστορικό σας. Πώς σας ενδιαφέρει τόσο πολύ όπως το Twitter;

Δαν: Από το εμπόριο, είμαι προγραμματιστής. Η πρώτη μου πραγματική δουλειά ήταν ως webmaster και δημιούργησα πολλά εργαλεία για την εταιρεία στην οποία εργαζόμουν εκείνη τη στιγμή.

Στη συνέχεια μετακόμισα στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO). Το ενδιαφέρον μου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γενικά ξεκίνησε ως παρακλάδι του SEO, δημιουργώντας περιεχόμενο. Η συγγραφή περιεχομένου με τις λέξεις-κλειδιά είναι πολύ εύκολη. Ο καθένας μπορεί να το κάνει αυτό.

Το δύσκολο μέρος του SEO, φυσικά, είναι να λαμβάνετε συνδέσμους με τα περιεχόμενά σας. Μπορείτε να αγοράσετε συνδέσμους, να ανταλλάξετε συνδέσμους και να κάνετε σκιερά πράγματα όπως αυτό, αλλά τελικά η Google θα σας πιάσει. Χρειάζεται πολύς χρόνος και πολλή επένδυση και έτσι δεν αξίζει πραγματικά.

Ο μόνος αποδεκτός τρόπος για να αποκτήσετε συνδέσμους είναι να γράψετε περιεχόμενο κατάλληλο για συνδέσμους και να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να το προωθήσετε και να κάνετε άλλα άτομα να συνδεθούν μαζί σας. Άρχισα λοιπόν να παίζω με την Digg και να δουλεύω για να βρω πράγματα στην πρώτη σελίδα του Digg, επειδή μπορείτε να πάρετε πολλούς συνδέσμους με αυτόν τον τρόπο.

Τότε το Twitter ανατινάχτηκε και άρχισα να το μπαίνω αρχικά, για να είμαι απόλυτα ειλικρινής, ακριβώς ως τρόπος να βοηθήσω τις ιστορίες μου να κάνουν καλύτερα στο Digg. Αλλά όταν μπήκα σε αυτό και κατάλαβα τη δύναμη πίσω από αυτό, ειδικά με το retweeting, το οποίο είναι ένα από τα απόλυτα αγαπημένα μου φαινόμενα ποτέ, άρχισα να επικεντρώνομαι στο Twitter.

Αυτό που νομίζω ότι είναι τόσο μοναδικό στο Twitter, και πάλι, συγκεκριμένα τα retweets, είναι ότι οι άνθρωποι μοιράζονται περιεχόμενο ή μοιράζονται ιδέες για χιλιάδες χρόνια. Στην πραγματικότητα, το μεγαλύτερο μέρος του πολιτισμού μας βασίζεται σε αυτήν την έννοια. Η καρέκλα που πιθανότατα κάθεστε τώρα δεν θα υπήρχε αν κάποιος δεν είχε την ιδέα να φτιάξει μια καρέκλα και έπειτα να πείτε σε κάποιον άλλο για αυτό και στη συνέχεια την ιδέα.

Έτσι, το retweeting συγκεκριμένα, νομίζω, είναι θεό εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε ποιοι τύποι περιεχομένου είναι μεταδοτικοί.

Μικρόφωνο: Θέλω να μπω στα retweets, στην πραγματικότητα. Αλλά πρώτα απ 'όλα, πες μου τι είναι ένας κοινωνικός και ιικός επιστήμονας μάρκετινγκ. Τι σημαίνει αυτό?

Δαν: Ο καλύτερος τρόπος για να εξηγήσω είναι εάν σκέφτεστε για τους ανθρώπους που δίνουν πολλές συμβουλές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή πολλούς από τους γκουρού »στο space, «πολλοί από αυτούς κάνουν αυτό που ο κωμικός Stephen Colbert αναφέρεται ως« αλήθεια ». Είναι συμβουλές που ακούγονται καλά ή ακούγονται ζεστασιά μέσα. Το αποκαλώ απαλό εστίαση ουράνιο τόξο και μονόκερους. Είναι πράγματα που ακούγονται σωστά και σε κάνει να νιώθεις καλά μέσα, όπως "Να είσαι διαφανής και να είσαι ειλικρινής και να είσαι καλός και να βοηθάς." Αυτές είναι καλές ιδέες. Δεν υπάρχει τίποτα λάθος με αυτά.

Αλλά αυτό που με ενδιαφέρει, και ως προγραμματιστής στην καρδιά, είναι να μάθω περισσότερα για το τι πραγματικά κάνει τα πράγματα να γίνουν ιογενή ή τι προκαλεί πραγματικά τους ανθρώπους να κάνουν συγκεκριμένες ενέργειες. Αντί απλώς, "Αυτό ακούγεται σωστό", θέλω να μάθω τι είναι πραγματικά σωστό και τι είναι πραγματικά αλήθεια.

Μικρόφωνο: Θέλετε απλώς τα δεδομένα να αποδείξουν ότι αυτά τα πράγματα είναι ακριβή.

Δαν: Ναι, τα σκληρά δεδομένα για να αποδείξουν ή να διαψεύσουν σε ορισμένες περιπτώσεις τι πραγματικά συμβαίνει και ποιες είναι πραγματικά καλές συμβουλές και ποιες είναι πραγματικά καλές βέλτιστες πρακτικές.

Μικρόφωνο: Από πού παίρνετε τα δεδομένα σας ως επιστήμονας;

Δαν: Πολλά διαφορετικά μέρη. Το API του Twitter είναι καταπληκτικό. Έχω δημιουργήσει πολλά συστήματα που συλλαμβάνουν κάθε retweet που συμβαίνει. Ή μπορώ να γράψω σενάρια πολύ γρήγορα που θα αντλήσουν όποιο τύπο δεδομένων ψάχνω από το Twitter.

Στη συνέχεια, φυσικά, υπάρχουν όλα τα άλλα API των εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης. Το Digg διαθέτει ένα API που είναι υπέροχο στη χρήση. Επίσης, στο HubSpot έχουμε αναπτύξει μια σειρά εργαλείων γκρέιντερ. Το Twitter Grader είναι αυτό που είναι ίσως το πιο γνωστό. Τώρα που δουλεύω εδώ, αυτό μου επιτρέπει να σκάψω σε μια βάση δεδομένων περισσότερων από 5 εκατομμυρίων λογαριασμών και να αναλύσω όλα τα είδη διασκεδαστικών δεδομένων εκεί.

Μικρόφωνο: Για άτομα που δεν γνωρίζουν τι είναι το Twitter Grader, είναι ένα εξαιρετικό μικρό εργαλείο. Μπορείτε να βάλετε το αναγνωριστικό σας στο Twitter και θα σας κατατάξει έναντι άλλων ανθρώπων στο σύμπαν του Twitter, δίνοντάς σας βαθμολογία από 0 έως 100. Νομίζω ότι είναι πολύ ωραίο. Σας βοηθά επίσης να ξεχωρίσετε από τη φυσική τοποθεσία.

Πώς βρίσκουν οι άνθρωποι το Twitter Grader, Dan;

Δαν: Το κύριο URL είναι www. TwitterGrader.com. Από εκεί, έχουμε επίσης www. ΙστοσελίδαGrader.com, που σας δίνει συμβουλές για το πώς να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για SEO.

Στην πραγματικότητα δεν δημιούργησα το εργαλείο. Χτίστηκε πριν φτάσω εδώ.

Νομίζω ότι ένα από τα χρήσιμα πράγματα για οποιοδήποτε είδος εργαλείου μέτρησης ή βαθμολόγησης είναι ότι οι άνθρωποι αγαπούν να συγκρίνονται με άλλους ανθρώπους. Υπάρχει ένα σήμα Twitter Grader και μπορείτε να κάνετε tweet για αυτό. Φυσικά, όταν παίρνετε ένα βαθμό και είναι καλό ή κακό, θέλετε να ενημερώσετε τους ανθρώπους για αυτό. Θέλετε να πείτε, "Κοίτα, αυτό είμαι." Απλώνει σίγουρα από στόμα σε στόμα. Υπήρξε μια δέσμη κάλυψης blogger [του Twitter Grader], και σίγουρα εξαπλώθηκε επειδή οι άνθρωποι ήθελαν άλλα άτομα να γνωρίζουν πώς συσσωρεύτηκαν.

Εχουμε επισης www. FacebookGrader.com και www. PressReleaseGrader.com και τέτοια πράγματα.

Μικρόφωνο: Ας μιλήσουμε λίγο για το retweeting γιατί ξέρω ότι αυτό είναι κάτι που σας ενδιαφέρει πολύ.

Ξέρω ότι έχετε κάνει πολλή έρευνα. Πρώτα απ 'όλα, μιλήστε μας για τα ευρήματα. Τι κάνει τους ανθρώπους να κάνουν retweet; Ποια είναι τα κύρια χαρακτηριστικά των μηνυμάτων που τείνουν να γίνουν ιογενή;

Δαν: Ένα από τα πρώτα πράγματα είναι ότι πολλά tweets - νομίζω ότι είναι κάτι σαν το 20%. Έχω τους ακριβείς αριθμούς στον ιστότοπό μου - έχω συνδέσμους σε αυτούς. Αυτά είναι απλά τυχαία όλα τα tweets, όχι μόνο retweets. Τα retweets έχουν περισσότερο την τάση να έχουν συνδέσμους σε αυτά. Έτσι, σαφώς, εάν ένα tweet έχει σύνδεσμο σε αυτό, είναι πολύ πιο πιθανό να γίνει retweet.

Ένα άλλο που είναι κάπως μη-brainer, αλλά είναι πραγματικά, πολύ ισχυρό είναι αν ζητήσετε από τους ανθρώπους να κάνουν retweet ένα tweet για εσάς. Αν πείτε "Yada, yada, yada" με έναν σύνδεσμο και στη συνέχεια πείτε "Παρακαλώ κάντε retweet", θα λάβετε πολύ περισσότερα tweets από ό, τι αν δεν το κάνατε.

Μικρόφωνο: Ποια είναι η ψυχολογία πίσω από αυτό;

Δαν: Νομίζω ότι υπάρχουν δύο πράγματα. Υπάρχει έκκληση για δράση εκεί. Με οποιοδήποτε είδος μάρκετινγκ, θέλετε πάντα να πείτε στους ανθρώπους ακριβώς τι να κάνουν και τι μέτρα θέλετε να κάνουν. Νομίζω ότι αυτό είναι ίσως το πιο δυνατό πράγμα.

Το άλλο είναι ότι οι άνθρωποι που πρόκειται να δουν κάτι που λέει, "Παρακαλώ κάντε retweet", σας ακολουθούν, πράγμα που σημαίνει ότι σας αρέσουν για οποιονδήποτε λόγο. Αν λοιπόν ζητάτε μια χάρη, δεν είναι πραγματικά μεγάλη υπόθεση. Οι περισσότεροι πελάτες του Twitter έχουν ένα είδος retweet με ένα κλικ και έτσι θα το κάνουν για εσάς.

Μικρόφωνο: Μέχρι στιγμής, έχουμε μιλήσει για το πώς τα retweets έχουν συχνά συνδέσμους και συχνά έχουμε ένα αίτημα για να το retweet. Ποια είναι μερικά από τα άλλα χαρακτηριστικά;

Δαν: Πιο πρόσφατα, έχω κάνει έρευνα για τη γλωσσολογία των retweets. Στην πραγματικότητα, μερικά από τα ευρήματά μου εδώ ήταν κάπως εκπληκτικά.

Υποθέτω ότι με τα περισσότερα είδη ιικού περιεχομένου εκτός του Twitter, το μήνυμα έπρεπε να είναι απλό και οι άνθρωποι έπρεπε να το πάρουν για να το ανανεώσουν. Έτσι έτρεξα το Flesch-Kincaid, το οποίο είναι ένα τυπικό τεστ αναγνωσιμότητας, έναντι τυχαίων tweets και retweets, και βρήκα αυτά τα retweets, εκπληκτικά, έχετε ένα ελαφρώς υψηλότερο επίπεδο βαθμού που απαιτείται για να τα διαβάσετε, πράγμα που σημαίνει ότι είναι πιο έξυπνοι ή είναι πιο περίπλοκοι.

Μικρόφωνο: Τι σημαίνει αυτό για έναν έμπορο, ακριβώς από περιέργεια; Πώς μεταφράζεται;

Δαν: Σημαίνει ότι δεν πρέπει να φοβάστε δεν χαζέψτε το περιεχόμενό σας.

Ένα άλλο πράγμα που βρήκα, και νομίζω ότι αυτό μπορεί να έχει σχέση με αυτήν την αναγνωσιμότητα, είναι η εξέταση της μοναδικότητας της λέξης. Πήρα κάθε λέξη στη βάση δεδομένων μου από εκατομμύρια tweets και εκατομμύρια retweets και κοίταξα πόσες άλλες φορές εμφανίστηκαν αυτές οι λέξεις σε αυτό το σύνολο δεδομένων.

Αποδεικνύεται ότι τα retweets, οι λέξεις που χρησιμοποιούνται σε αυτά, τείνουν να είναι πολύ πιο μοναδικά και καινοτόμα.

Μικρόφωνο: Έχετε παραδείγματα από το κεφάλι σας;

Δαν: Η καινοτομία είναι τεράστια σε όλους τους τύπους viral marketing. Αυτό είναι ένα πράγμα που είναι πολύ σημαντικό.

Ένα άλλο πράγμα που εξέτασα είναι η πραγματική ανάλυση τμημάτων ομιλίας σε tweets έναντι retweets. Τα retweets τείνουν να είναι πολύ ουσιαστικά και μιλούν στο τρίτο άτομο.

Αυτό που νομίζω ότι έχει να κάνει με μια από τις πιο retweetable φράσεις είναι στην πραγματικότητα "νέα ανάρτηση ιστολογίου". Αυτό που προέρχεται είναι στο WordPress και μια σειρά από άλλες πλατφόρμες εκδόσεων, υπάρχουν δυνατότητες όπου μπορείτε να δημοσιεύσετε ή να κάνετε tweet αυτόματα το πιο πρόσφατο περιεχόμενο. Αν λοιπόν κάνετε ένα blog WordPress και γράφετε το blog για οτιδήποτε και μετά το σύστημα αυτόματα το tweets για εσάς, συνήθως θα ξεκινήσει το tweet με το πρόθεμα "νέα ανάρτηση ιστολογίου". Τότε αυτό γίνεται retweet τόνος.

Αυτό σημαίνει ότι πολλά retweets είναι πραγματικά πρωτοσέλιδα. Οι τίτλοι, αν σκέφτεστε ορισμένους τίτλους εφημερίδων, τείνουν να είναι πολύ ουσιαστικοί.

Μικρόφωνο: Έτσι, το «νέο» είναι προφανώς μία από αυτές τις λέξεις-κλειδιά εκεί. Η "ανάρτηση ιστολογίου" υπονοεί κάποιο πολύτιμο περιεχόμενο στο οποίο θα κάνουν κλικ. Και ο σύνδεσμος, φυσικά, θα είναι παρών επειδή πρόκειται να δείξει την ανάρτηση του ιστολογίου και, στη συνέχεια, ίσως να ζητήσει το retweet.

Πιστεύετε επίσης ότι μερικά από τα εργαλεία που υπάρχουν τώρα σε ιστολόγια όπως το TweetMeme θα βοηθήσουν στην αύξηση των retweets;

Δαν: Απολύτως. Για να το συγκρίνω με κάποια άλλα δεδομένα που έχω εξετάσει, όταν ένα tweet γίνεται tweet, όσο περισσότερο retweet, τόσο πιθανότερο είναι να γίνει retweet, το οποίο σημαίνει ότι ακόμη και αν δεν ζητάτε ένα retweet λέγοντας, "Παρακαλώ κάντε retweet", απλώς το να έχετε "RT" ή "retweet" σε κάτι είναι μια σιωπηρή κλήση προς δράση. Απλώς αναδεικνύοντας την ιδέα των retweets και υπενθυμίζοντας στους ανθρώπους ότι αυτό είναι κάτι που μπορούν να κάνουν θα οδηγήσουν σε περισσότερα retweets.

Το TweetMeme έχει ένα μικρό κουμπί όπου μπορείτε να δείτε πόσες φορές έχει γίνει tweet. Στη συνέχεια, λέει «Retweet». Έτσι, απλώς υπενθυμίζοντας στους ανθρώπους, ακόμη και αν είναι διακριτικά ή σιωπηρά, ότι το retweet είναι κάτι που μπορούν να κάνουν είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους κάνει να κάνουν αυτό.

Μικρόφωνο: Μίλα μου λίγο για τους τρόπους χρήσης των ατόμων στο Twitter. Ξέρω ότι κάνατε λίγη δουλειά σε αυτό. Από την οπτική γωνία του έμπορου, τι ώρα της ημέρας πρέπει να δημοσιεύουμε στο καλύτερό μας περιεχόμενο; Πότε είναι πιο πιθανό οι χρήστες να βλέπουν tweet; Τι άλλο είδος χρόνου ή τρόπου χρήσης μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;

Δαν: Έχω καταγράψει τόσο τον όγκο των tweets όσο και την ταχύτητα των tweets συνολικά και έπειτα τον όγκο των retweets. Και οι δύο εμπίπτουν σε πολύ παρόμοια μοτίβα.

Το Twitter είναι ένα παγκόσμιο εργαλείο, αλλά είναι πολύ, πολύ διαδεδομένο στις αγγλόφωνες χώρες, έτσι ξεκάθαρα οι Η.Π.Α. οδηγούν στη χρήση του Twitter αυτήν τη στιγμή. Συγκεκριμένα, οι ακτές το οδηγούν.

Η ώρα της Ανατολικής Ακτής που ξεκινά από τις 11 π.μ. έως τις 5 ή τις 6 μ.μ. είναι οι ώρες αιχμής στην Ανατολική Ακτή για tweeting και retweeting. Μεταβάλλεται πάνω και κάτω μεταξύ αυτών. Στις 11:00 π.μ., νομίζω ότι οι άνθρωποι στη Δυτική Ακτή αρχίζουν να εργάζονται ή να ξυπνούν.

Τα καλύτερα μου tweets είναι τα πράγματα που θέλω να κάνω retweet. Θα το κάνω, αργότερα μέσα στην ημέρα, ίσως ένα ή δύο, επειδή η Δυτική Ακτή ανεβαίνει ταυτόχρονα και η Ανατολική Ακτή δεν έχει γίνει πραγματικά έτοιμη να πάει σπίτι ή οτιδήποτε άλλο.

Να θυμάστε ότι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Twitter διαφορετικά. Είμαι στο Twitter 24 ώρες την ημέρα, αλλά είμαι ένα τεράστιο geek. Άλλα άτομα χρησιμοποιούν το Twitter όταν φτάνουν στο σπίτι ή πριν πάτε για ύπνο, ή θα το χρησιμοποιούν νωρίς το πρωί ή θα το χρησιμοποιούν στην εργασία όλη την ημέρα. Εάν έχετε πολλούς οπαδούς, ενδέχεται να χρησιμοποιούν το Twitter σε εντελώς διαφορετικές ώρες. Υπάρχει το πρωί πλήρωμα ή το απογευματινό πλήρωμα ή το πλήρωμα νύχτας.

Επομένως, αν έχω κάποιο περιεχόμενο που πιστεύω ότι είναι πραγματικά, πολύ καλό και θέλω πραγματικά να το δουν όλοι, θα το κάνω κάντε retweet δύο φορές σε διαφορετικές στιγμές, επειδή οι ροές tweet των ανθρώπων κινούνται τόσο γρήγορα που είναι εύκολο να χάσετε πράγματα.

Εάν το κάνετε μερικές φορές, μην τρελαίνετε με αυτό γιατί θα ενοχλήσετε τους ανθρώπους εάν κάνετε tweet το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά. Αλλά αν ρίξετε μερικά διαφορετικά πράγματα στο μεταξύ, νομίζω ότι είναι εντάξει.

Μικρόφωνο: Μίλα μου για μέρες της εβδομάδας. Έχετε σκέψεις για αυτό;

Δαν: Ναι, νομίζω, όπως όλα τα άλλα στο διαδίκτυο, όσον αφορά τα επιχειρηματικά είδη, η Δευτέρα έως την Πέμπτη είναι πιθανώς τα καλύτερα, με την Τρίτη και την Τετάρτη να είναι τα καλύτερα.

Ειδικά τα πράγματα για τα οποία κάνω tweet. Είμαι έμπορος, αλλά δημοσιεύω επίσης περιεχόμενο μάρκετινγκ, επομένως κάνω μάρκετινγκ σε εμπόρους. Είναι σαφές ότι είναι όλες τις εργάσιμες ώρες κατά τη διάρκεια της εβδομάδας.

Είναι το ίδιο πράγμα με τις τιμές και τα ανοιχτά email. Δευτέρα, οι άνθρωποι έχουν πολλά πράγματα, επειδή προέρχονται από το Σαββατοκύριακο. Είναι στη δουλειά, αλλά μπορεί να μην είναι η καλύτερη στιγμή για να τα πιάσετε. Και μετά την Παρασκευή, σκέφτονται το σαββατοκύριακο και είναι έτοιμοι να πάνε σπίτι. Πολλοί άνθρωποι φεύγουν ακόμη και νωρίς τις Παρασκευές. Έτσι, η Τρίτη και η Τετάρτη και μερικές φορές νωρίς την ημέρα την Πέμπτη είναι οι καλύτερες στιγμές.

Μικρόφωνο: Ποια είναι τα νέα έργα για τα οποία εργάζεστε για τα οποία μπορείτε να μας πείτε;

Δαν: Το βιβλίο είναι αυτό που κρατά τη ζωή μου αυτή τη στιγμή. Γράφω ένα πολύ εισαγωγικό είδος του PowerPoint ως βιβλίο για τους εκδότες του O'Reilly που ονομάζεται Το βιβλίο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η ιδέα με αυτό είναι εάν είστε νέοι στον Ιστό, αλλά είστε έμπορος παλιού σχολείου ή εάν είστε νέοι στο μάρκετινγκ, αλλά έχετε στον Ιστό για λίγο, όπως στο Facebook ή οτιδήποτε άλλο, αυτό το βιβλίο θα σας παρουσιάσει τις έννοιες των κοινωνικών μέσων εμπορία.

Δεν προορίζεται πραγματικά για τους υπερ-προχωρημένους χρήστες. Απευθύνεται σε άτομα που θέλουν να μάθουν, "Τι μπορώ να κάνω στο Facebook για μάρκετινγκ;" ή "Τι μπορώ να κάνω στο Twitter ή σε φόρουμ;" και τέτοια πράγματα.

Αυτό θα έπρεπε να είναι στο τέλος του έτους, ελπίζουμε πριν από την Ημέρα των Ευχαριστιών. Νομίζω ότι θα είναι πολύ καλό.

Μικρόφωνο: Πού μπορούν να πάνε οι άνθρωποι αν θέλουν να μάθουν περισσότερα για εσάς, Dan;

Δαν: Αναφέρατε τον ιστότοπό μου, www. DanZarrella.com. Επίσης, γράφω blog για το HubSpot που είναι http://blog.hubspot.com/

Αυτό που πιθανότατα ενημερώνω πιο συχνά είναι ο λογαριασμός μου στο Twitter, οπότε το @DanZarrella είναι όπου οι άνθρωποι μπορούν να με κρατήσουν και να μιλήσουν μαζί μου.

Μικρόφωνο: Εξοχος. Έχετε κάποια λόγια κλεισίματος σοφίας ή τελευταίες σκέψεις σχετικά με το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ή γενικά οτιδήποτε θέλετε να μοιραστείτε με τους εμπόρους;

Δαν: Ναι, νομίζω ότι με τον ιστό γενικά και ειδικότερα με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, δεν χρειάζεται να βασίζουμε μόνο σε αυτό που ακούγεται πλέον.

Εάν λαμβάνετε μια απόφαση και είναι σημαντικό για εσάς, θα πρέπει στην πραγματικότητα να εξετάζετε δεδομένα. Αν κάποιος σας δίνει συμβουλές και ακούγεται σωστό, αλλά σκέφτεστε, "Δεν ξέρω αν το πιστεύω", ρωτήστε τους από πού προέρχονται τα δεδομένα. Εάν δεν έχουν απάντηση, προσπαθήστε να το βρείτε και να λάβετε τις δικές σας απαντήσεις μέσω των δεδομένων. Είναι εύκολο να το κάνετε τώρα και όλοι πρέπει να το κάνουν.

Μικρόφωνο: Εξαιρετικές συμβουλές. Dan, σας ευχαριστώ πολύ που αφιερώσατε λίγο χρόνο από την ημέρα σας για να μας μιλήσετε.

Δαν: Απολύτως. Ευχαριστώ πολύ.

Ακούστε το υπόλοιπο αυτής της συνέντευξης (παρακάτω) και μάθετε πώς να ρυθμίζετε τις περιγραφές λογαριασμού Twitter, είτε είναι δική σας το προσωπικό όνομα ή το όνομα της επιχείρησης είναι καλύτερο, πώς να δημιουργείτε αυτοματοποιημένα άμεσα μηνύματα, πώς να χρησιμοποιείτε αναλυτικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης κι αλλα.

[ήχος: DanZarrella-interview3.mp3]