Πώς να συνδυάσετε τους κωδικούς QR με τη δύναμη του Facebook: Social Media Examiner

Θέλετε να αξιοποιήσετε τη δημοτικότητα των κωδικών QR (Quick Response) με την ευρεία υιοθέτηση του Facebook;

Τους τελευταίους μήνες, οι κωδικοί QR έχουν εισαχθεί ακριβώς ψηφιακή συνομιλία πολυμέσων (ακόμη και εμφανίζεται τηλεόραση αργά το βράδυ).

Σε αυτό το άρθρο, Θα αποσυσκευάσω τον τρόπο με τον οποίο θα λάβετε τους κωδικούς QR σας για να γίνουν viral στο Facebook.

Θα ξεκινήσω με την καθοδήγηση της διαδικασίας και ενός παραδείγματος καμπάνιας, και θα ολοκληρώσω με μια αναλυτική συζήτηση που θα εξετάσει πέντε παράγοντες επιτυχίας που πρέπει να γνωρίζουμε.

Δημιουργία εκστρατείας ιικού κώδικα QR

Βήμα 1: Δημιουργία του κώδικα QR

Για τους άγνωστους, οι κωδικοί QR παρέχουν ένα μέσο για ανοίξτε μια διεύθυνση URL σε κινητό τηλέφωνο.

Ωστόσο, μια πιο προσεκτική ματιά αποκαλύπτει ότι τα περισσότερα Δημιουργίες κώδικα QRπαρέχει λειτουργικότητα για την εκτέλεση πλήθους ενεργειών κινητού τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας ενός συμβάντος ημερολογίου, της αποστολής SMS ή της παροχής στοιχείων επικοινωνίας.

Όπως όλα τα πράγματα ιογενή, επιλέξτε έναν τύπο κωδικού QR με βάση αυτό που πιστεύετε ότι θα θέλουν να μοιραστούν οι χρήστες.

Για τους σκοπούς της καμπάνιας παραδείγματος, χρησιμοποιήσαμε σάρωση σε SMS. Μόλις δημιουργηθεί, λάβετε υπόψη ότι η αποθήκευση του κώδικα QR σε φιλική προς το χρήστη μορφή (π.χ. jpeg ή png) θα είναι χρήσιμη κατά την ενσωμάτωση με άλλες εφαρμογές.

Βήμα 2: Προσαρμογή της ανάρτησής σας στο Facebook

Το επόμενο βήμα είναι να μεταφορτώστε τον κωδικό QR σε διακομιστή που μπορεί να επικοινωνήσει με το Facebook Share API.

Κάτι που μοιράζεστε στο Facebook περιέχει τέσσερα στοιχεία (δείτε γραφικό παρακάτω). Όλα αυτά τα στοιχεία είναι πλήρως προσαρμόσιμα για μια ιική καμπάνια κώδικα QR.

Μερικά σημαντικά σημεία που πρέπει να θυμάστε κατά την προσαρμογή αυτών των στοιχείων:

• Εικόνα: Εδώ θα βάλετε τον κωδικό QR. Θα πρέπει να είναι αρκετά μεγάλο για να γίνεται εύκολη σάρωση από τους χρήστες.
• Τίτλος: Αυτός είναι ο τίτλος σας. Κρίσιμο για να τραβήξετε την προσοχή σε γεμάτες ροές στο Facebook.
• Πηγή: Μια επωνυμία που εκτελεί μια καμπάνια θα πρέπει να φιλοξενεί τον κωδικό QR σε μια διεύθυνση URL που παρέχει περιβάλλον για την καμπάνια (για όσους σαρώνουν το παράδειγμα καμπάνιας μας, θα δείτε μια διεύθυνση URL που να συνδέεται με ένα κοινόχρηστο "Wmclientservices.com").
• Περιγραφή: Ένα εξαιρετικό μέρος για την παροχή πολύτιμων και σχετικών πληροφοριών σχετικά με την καμπάνια σας.

Βήμα # 3: Ζωντανή προβολή της καμπάνιας σας

Μόλις ενσωματωθεί, το Facebook σάς παρέχει μια διεύθυνση URL κοινής χρήσης Facebook για συγκεκριμένη καμπάνια.

Χρησιμοποιήστε ένα συντομευτή διεύθυνσης URL για να το κάνετε πιο φιλικό προς τους ιούς (ανιχνεύσιμο και εύκολο στην κοινή χρήση). Για να διασφαλιστεί η μέγιστη πρόσληψη, δοκιμάστε τον κωδικό σας με πολλαπλούς αναγνώστες κώδικα QR πριν ανάπτυξη στην άγρια ​​φύση.

Μιλώντας για την πρόσληψη, εδώ είναι η ροή για την καμπάνια μας (με επιλεγμένα στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω):

1. Οι χρήστες θα δουν μια διαφήμιση για το socialmediaexaminer.com με έναν κωδικό QR.
2. Στη συνέχεια, οι χρήστες σαρώνουν τον κωδικό QR και στέλνουν το SMS.
3. Θα λάβουν δύο συνδέσμους, έναν προς το socialmediaexaminer.com και ο δεύτερος για κοινή χρήση στο Facebook.
4. Όταν κάνετε κλικ στον δεύτερο σύνδεσμο, ανοίγει αυτόματα η προτροπή κοινής χρήσης του Facebook.
5. Οι χρήστες μπορούν να εξατομικεύσουν το μήνυμα και να μοιραστούν.
6. Ο κώδικας QR δημοσιεύεται αυτόματα στον τοίχο των χρηστών στο Facebook και στη ροή ειδήσεων.
7. Οι φίλοι μπορούν να σαρώσουν τον κωδικό QR στο Facebook για κοινή χρήση με τους φίλους τους.

Το πλεονέκτημα αυτής της ιογενούς προσέγγισης στους κωδικούς QR είναι εύκολο να φανταστεί κανείς: 10.000 άτομα ανιχνεύουν και μοιράζονται την αρχική διαφήμιση (από τα στατιστικά του Facebook: 10K x 130 φίλοι) 1.3 εκατομμύριο πρόσθετος ζεύγη ματιών - και αυτό είναι πριν Αυτοί οι χρήστες του Facebook αρχίζουν να μοιράζονται με τους φίλους τους και αυτούς τους φίλους με τους φίλους τους και συνεχώς.

Πέντε παράγοντες επιτυχίας που πρέπει να γνωρίζετε

Δυστυχώς, αν ήταν τόσο εύκολο. Όπως όλα στο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η διαδικασία (αποστολή tweet, δημιουργία σελίδας Facebook) είναι πολύ πιο εύκολη από την πραγματική εκτέλεση (κάνοντας καλά). Οι ιικοί κωδικοί QR δεν διαφέρουν.

Εδώ είναι πέντε παράγοντες που γεφυρώνουν το χάσμα μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας:

# 1: Προσέγγιση κώδικα QR

Συνήθως αναφέρεται Το ποσοστό είναι ότι το μερίδιο αγοράς smartphone θα φθάσει το 50% στα τέλη του 2011. Σε διαφορετικό φως, αυτό είναι τουλάχιστον 150 εκατομμύρια άνθρωποι που δεν θα μπορούν να σαρώσουν έναν κωδικό QR έως το τέλος του 2011.

Ίσως έχετε παρατηρήσει, αλλά το παράδειγμα καμπάνιας μας έφτασε σε μια εναλλακτική παρότρυνση για δράση που επιτυγχάνει το ίδιο αποτέλεσμα με κάποιον που σαρώνει τον κωδικό QR.

Όπως μπορείτε να μαντέψετε, αυτό ήταν σκόπιμο. Συμπεριλάβετε μια εναλλακτική παρότρυνση για δράση (Το SMS, για παράδειγμα, είναι προσβάσιμο από το 99% των τηλεφώνων) για να αυξήσει σημαντικά τις δυνατότητες της ιογενούς καμπάνιας κώδικα QR χωρίς πολλή επιπλέον προσπάθεια.

# 2: Κίνητρα

Ας πούμε ότι έπρεπε να κάνουμε ζωντανή την παραπάνω καμπάνια. Στην ουσία, η πρόταση αξίας του είναι, "Ελέγξτε τον ιστότοπό μας. Έχει υπέροχο περιεχόμενο που θέλουμε να μοιραστείτε με τους φίλους σας στο Facebook. "

Τώρα ας προσθέσουμε μερικές φράσεις. «Ελέγξτε τον ιστότοπό μας για την ευκαιρία να το κάνετε κερδίστε ένα εκατομμύριο δολάρια. Έχει υπέροχο περιεχόμενο θα σας ανταμείψουμε για να μοιραστείτε με τους φίλους σας στο Facebook. "

Θα ήμουν πρόθυμος να στοιχηματίσω τα κέρδη μου ότι περισσότερα άτομα θα συμμετάσχουν στη δεύτερη καμπάνια από την πρώτη λόγω καλύτερων κινήτρων. Αν και συχνά παραβλέπονται στο μάρκετινγκ τεχνολογίας, τα κίνητρα δεν πρέπει να αποτελούν έκπληξη δεδομένου ότι εμφανίζονται όλα ο χρόνος.

Αυτό που πιστεύω ότι συμβαίνει είναι ότι οι έμποροι κάνουν λάθος την αφοσίωση που προκύπτει από το "Ουάου, αυτή είναι υπέροχη τεχνολογία", με αφοσίωση από ανθρώπους που πραγματικά μετακινήθηκαν σε δράση από μια καμπάνια. Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, όπως εμπορίασεγενικός (και ίσως ακόμη περισσότερο), είναι ένας αμφίδρομος δρόμος.

# 3: Σχεδιασμός κώδικα QR

Οι κωδικοί QR προσελκύουν την προσοχή των ανθρώπων λόγω του περίεργου σχεδιασμού τους. Αλλά υποθέτοντας ότι οι κωδικοί QR συνεχίζουν να εμφανίζονται περισσότερο και περισσότερο μέρη, η ίντριγκα του σχεδιασμού μπορεί να αρχίσει να χάνει την ικανότητά της να αιχμαλωτίζει ανθρώπους εν μέσω οτιδήποτε άλλο βομβαρδίζει τους.

Γι 'αυτό είναι σημαντικό Κάντε τους κωδικούς QR σας μοναδικούς. Μπορείτε να προσαρμόσετε διάφορες δυνατότητες του κώδικα QR σας Φέρτε μια αίσθηση προσωπικότητας που θα αυξήσει την ταυτότητα και την αφοσίωση της επωνυμίας.

# 4: Αξία διάρκειας ζωής πελάτη

Η αξία της διάρκειας ζωής του πελάτη είναι απλή στην κατανόηση. Κάθε έμπορος στον κόσμο θα προτιμούσε να έχει έναν πελάτη που ξοδεύει 50 $ καθημερινά για τις επόμενες δύο εβδομάδες από έναν πελάτη που ξοδεύει 100 $ σήμερα.

Ωστόσο, αν οφείλεται στην ιδέα της αγοράς τηλεοπτικά σποτ ή μόνο η λέξη «εκστρατεία», οι έμποροι έχουν την τάση να υιοθετούν μια εφάπαξ νοοτροπία όταν πρόκειται για εργαλεία όπως οι κωδικοί QR.

Το πρόβλημα είναι ότι οι κωδικοί QR στην καρδιά είναι ένα διαδραστικό μέσο. Αποτυχία αναπτύσσουν πελάτες δια βίου, αντί για εφάπαξ είναι μια χαμένη ευκαιρία.

Ευτυχώς, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να επιτευχθεί αυτό το σκοπό, με τον πιο σημαντικό να επιλέγετε κάποιον σε μια λίστα συνδρομών. Δύο παραδείγματα ιογενών κωδικών QR:

• Χρησιμοποιώντας έναν πάροχο υπηρεσιών εφαρμογών για κινητά, μπορείτε βελτιώστε την καμπάνια σάρωσης σε SMS με μια επιλογή που καταγράφει τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου.
• Για κωδικούς σάρωσης σε URL QR, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κινητό σελίδα προορισμού για να προσθέσετε συνδρομητές σε μια βάση δεδομένων.

# 5: CRM

Οι κωδικοί QR αποτελούνται από τρεις διαφορετικούς τύπους δεδομένων. Η πρώτη — σάρωση — αντιπροσωπεύει τον αριθμό των φορών που ένα άτομο χρησιμοποιεί επιτυχώς έναν αναγνώστη κώδικα QR.

Η δεύτερη — λειτουργίες τηλεφώνου — περιγράφει τι κάνει ένας χρήστης μετά τη σάρωση (π.χ. κλικ, λήψεις, προβολές σελίδας). Το τρίτο - δεδομένα χρήστη - περιγράφει τα άτομα που κάνουν πραγματικά τις λειτουργίες σάρωσης και τηλεφώνου (π.χ. τύπος τηλεφώνου που χρησιμοποιείται, ηλικία, φύλο).

Έχω δει πάρα πολλές καμπάνιες κώδικα QR που εστιάζουν αποκλειστικά στις σαρώσεις. Αυτό είναι υπέροχο για την πρόβλεψη του μέλλοντος των καμπανιών κώδικα QR, αλλά χάνετε μια βασική ευκαιρία συγκεντρώστε γνώσεις για το πώς και τι είδους άτομα αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας.

Οι ιογενείς κωδικοί QR, δεδομένης της ικανότητάς τους να έρχονται μπροστά σε περισσότερα άτομα, το καθιστούν ακόμη πιο υποχρεωτικό μάθετε όσο μπορείτε για τους πελάτες σας για να ενημερώσετε τις μελλοντικές σας αποφάσεις μάρκετινγκ.

Για να παραθέσω Χένρι Λούις"Η επιχείρηση, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη εργασία, είναι μια συνεχής αντιμετώπιση του μέλλοντος." Μια καμπάνια κωδικού QR που αποτυγχάνει να αντιμετωπίσει το σύνολο των διαθέσιμων δεδομένων χάνει αυτό το σημείο εντελώς.

Πάνω από οτιδήποτε άλλο, οι ιογενείς κωδικοί QR δείχνουν μια απλή αλήθεια. Η επιτυχία στο μάρκετινγκ για κινητά και κοινωνικά απαιτεί στρατηγική βάσης δεδομένων. Όχι μια στρατηγική καναλιού. Ο λόγος είναι ότι μια στρατηγική βάσης δεδομένων είναι πελατοκεντρική, η οποία προσφέρει σημαντικά περισσότερες ευκαιρίες δημιουργίας αξίας. Η ανάπτυξη αυτής της νοοτροπίας και η συνεργασία με άτομα που μοιράζονται αυτήν τη νοοτροπία θα διασφαλίσει ότι βλέπετε τη μέγιστη αξία από τις καμπάνιες κώδικα QR.

Και ως λάτρεις του CRM για κινητά και κοινωνικά, θα ήθελα πολύ να ακούσω ποιοι άλλοι τρόποι χρησιμοποιείτε για να βελτιώσετε τους κωδικούς QR με μια προσέγγιση μεταξύ καναλιών.

Τι νομίζετε; Δημοσιεύστε τις σκέψεις ή τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.