Πώς χρησιμοποιούν οι έμποροι B2B επιτυχώς το Facebook: Social Media Examiner

Αναρωτιέστε ποιο είναι το μυστικό συστατικό του μάρκετινγκ από επιχείρηση σε επιχείρηση (B2B) στο Facebook;

Η απάντηση μπορεί να σας εκπλήξει.

Facebookαπό τη φύση του, είναι ένα πιο συναρπαστικό κανάλι επικοινωνίας για τους καταναλωτές από ό, τι για τις επιχειρήσεις-προς-επιχειρήσεις.

Ας μην ξεχνάμε ότι πίσω από κάθε επιχείρηση είναι καταναλωτές. Με 900 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι ο πελάτης-στόχος σας είναι στο Facebook.

Δεδομένα υποδεικνύει ότι οι έμποροι B2B εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το Facebook με χαμηλότερο ρυθμό από ό, τι οι έμποροι B2C. Ανεξάρτητα από τον τύπο της επιχείρησής σας, Σκεφτείτε το Facebook ως συμπλήρωμα και επέκταση των υπαρχόντων καναλιών επικοινωνίας σας. Εξάλλου, όσο περισσότερα κανάλια χρησιμοποιείτε για να προσεγγίσετε το κοινό σας, τόσο καλύτερα!

Μου αρέσει ακόμα, αλλά είναι η αρχή και όχι το τέλος

Πολλοί έμποροι έχουν εμμονή με Likes, αποκλείοντας άλλες σημαντικές εκτιμήσεις. Κοιτάζοντας τον αριθμό των Likes στη σελίδα σας στο Facebook χωρίς

ανάλυση άλλων μετρήσεων αφοσίωσης και μετατροπής δεν θα σας κερδίσει περισσότερες επιχειρήσεις.

Ωστόσο, είναι απαραίτητο να έχετε ένα κοινό με το οποίο μπορείτε να επικοινωνείτε σχετικά με την εταιρεία και τα προϊόντα σας. Αυτό ξεκινά με θαυμαστές που τους άρεσαν η σελίδα σας.

Με αυτό κατά νου, Εδώ είναι πέντε βήματα για την επιτυχία του B2B Facebook.

1. Δημιουργήστε τη βάση των θαυμαστών σας- χρησιμοποιήστε αποδεδειγμένες μεθόδους όπως ανεμιστήρας περιεχόμενο, σύμφωνα με το οποίο απαιτείτε από τους επισκέπτες να αρέσουν τη σελίδα σας προτού έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο σε μια καρτέλα στη σελίδα σας. Ή σκεφτείτε να τρέξετε ένα διαγωνισμός ή προώθηση για να μεγαλώσετε το κοινό σας.

   

2. Μοιραστείτε το ενδιαφέρον περιεχόμενο—Σκεφτείτε περιεχόμενο που σχετίζεται με τον πελάτη της επιχείρησής σας, όπως ένα ebook. Αλλά επίσης να θυμάστε μερίδιο φωτογραφίες και βίντεο, που οδηγούν σε πολύ μεγαλύτερη αφοσίωση στη σελίδα σας και στη ροή ειδήσεων.
3. Λήψη δυνητικών πελατών—Χρησιμοποιήστε κάθε δυνατή ευκαιρία λήψη πληροφοριών επαφής, είτε επιλέγετε μια λίστα email είτε συμπληρώνετε μια φόρμα για λήψη λευκής βίβλου.
4. Κάντε το προσωπικό και διασκεδαστικό—Ακόμη και αν είστε μια επιχείρηση που πουλάει κάτι που μπορεί να μην είναι «συναρπαστικό», οι πελάτες σας θα συνδέονται περισσότερο με την επωνυμία σας εάν μπορούν να σχετίζονται με εσάς. Πρέπει να παραμείνετε συνεπείς με την εικόνα της επωνυμίας σας αλλά υπάρχει πάντα χώρος για λίγη διασκέδαση και συμμετάσχετε σε μια πιο προσωπική συνομιλία, σε αντίθεση με την απλή ώθηση του προϊόντος σας.
5. Ενίσχυση μέσω διαφημίσεων- ξεκινά με τους θαυμαστές σας, αλλά μία από τις πιο ισχυρές δυνατότητες του Facebook είναι η δυνατότητα προσεγγίστε φίλους των θαυμαστών. Διαφημίσεις στο Facebook Προσφέρετε μια ποικιλία τρόπων που μπορείτε τμήμα και στόχος για να διασφαλίσετε ότι φτάνετε στο σωστό προφίλ πελατών. Το Facebook έχει εισαγάγει μια σειρά νέων μορφών διαφήμισης τους τελευταίους μήνες, αλλά αυτό Θέση εξακολουθεί να είναι ένα χρήσιμο εκκινητή για όσους είναι νέοι στη διαφήμιση στο Facebook

Εδώ είναι τρία παραδείγματα εταιρειών B2B που χρησιμοποιούν αποτελεσματικά αυτά τα πέντε βήματα.

# 1: HubSpot — Λύση μάρκετινγκ All-in-One

HubSpot είναι μια εταιρεία B2B που παρέχει λογισμικό κυρίως σε άλλους εμπόρους B2B. Επομένως, δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι κάνουν εξαιρετική δουλειά με το δικό τους Σελίδα Facebook.

Έχουν αυξήσει τη βάση των θαυμαστών τους σε πάνω από 350.000 στο Facebook και συνδέονται έξυπνα με τη σελίδα τους στο Facebook από τη δική τους ιστολόγιο, ο οποίος είναι ένας εξέχων προορισμός για τους εμπόρους (δηλαδή, τους πιθανούς πελάτες τους).

Το HubSpot διαθέτει πληθώρα περιεχομένου στον ιστότοπό του για να προσφέρει στους θαυμαστές και στο Facebook. Δημοσιεύσεις στο χρονοδιάγραμμα ενθαρρύνετε τους θαυμαστές να κάνουν λήψη ηλεκτρονικών βιβλίων και οδηγών μάρκετινγκ, που οδηγεί τους χρήστες απευθείας σε μια φόρμα δέσμευσης δυνητικών πελατών.

Μόλις καταλάβουν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα μπορούν να χρησιμοποιούν το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ καλλιεργήστε το προβάδισμα.

Εκτός από την επικοινωνία με τους θαυμαστές, το HubSpot ενισχύει τη διανομή των δημοσιεύσεών τους χρησιμοποιώντας τη διαφήμιση στο Facebook για να προσεγγίσει ένα ακόμη ευρύτερο κοινό.

# 2: Cvent — Διαδικτυακές λύσεις για εκδηλώσεις και έρευνες

Μονή είναι μια εταιρεία διαχείρισης συναντήσεων και εκδηλώσεων με περίπου 12.000 θαυμαστές Σελίδα Facebook. Η εταιρεία ξεκίνησε πρόσφατα μια πιο επιθετική στρατηγική για ανάπτυξη και προσελκύουν το κοινό τους στο Facebook.

Μια τακτική που χρησιμοποίησαν ήταν να ξεκινήσουν έναν διαγωνισμό καλώντας τους ανθρώπους να μοιραστούν τις ιστορίες τους για το πώς δημιούργησαν ένα πλήθος για μια εκδήλωση. Η Cvent προωθεί τον διαγωνισμό στη σελίδα του στο Facebook και έχει κάνει το fan του προωθητική καρτέλα.

Επίσης, προωθούνται στον ιστότοπό τους και στο Twitter προσεγγίστε ένα ακόμη ευρύτερο κοινό και δυνητικά μετατρέψτε αυτούς τους ανθρώπους σε θαυμαστές και στο Facebook.

Μια άλλη καρτέλα στη σελίδα Cvent προσελκύει τους χρήστες να παρέχουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους σε μια φόρμα δυνητικού πελάτη προκειμένου να παρακολουθήσουν ένα βίντεο επίδειξης προϊόντος και να λάβουν μια δωροκάρτα 50 $. Ο Cvent μοιράζεται επίσης φωτογραφίες των μελών της ομάδας τους παρέχει μια πιο προσωπική εμπειρία για πελάτες που ασχολούνται με τη σελίδα τους.

# 3: Intel — Τεχνολογία που αλλάζει τον κόσμο

Intel είναι το βασικό παράδειγμα μιας εταιρείας B2B που έχει υιοθετήσει με επιτυχία τακτικές B2C στο παραδοσιακό της μάρκετινγκ. Με την αρχική καμπάνια «Intel Inside», που ξεκίνησε πριν από περισσότερα από 20 χρόνια, ο κατασκευαστής μικροτσίπ έγινε οικιακό όνομα σε καταναλωτές που δεν θα αγόραζαν ποτέ ένα προϊόν απευθείας από την Intel.

Η φιλοσοφία της σύνδεσης με τους τελικούς χρήστες έχει μεταφερθεί Σελίδα Facebook της Intel επίσης, όπου μεγάλο μέρος του περιεχομένου απευθύνεται στους καταναλωτές και όχι στους κατασκευαστές υλικού που αγοράζουν μάρκες της Intel.

Η εταιρεία παρέχει στους θαυμαστές πρόσβαση σε διαδραστικά παιχνίδια και μια γρήγορη σάρωση του χρονολογίου της αποκαλύπτει πολλές διασκεδαστικές και αναιδείς δημοσιεύσεις, όλες με φωτογραφίες (φυσικά) για τη βελτιστοποίηση της αφοσίωσης.

Εκατερίνα Γουόλτερ, κοινωνικός καινοτόμος στην Intel και συγγραφέας του επερχόμενου βιβλίου Σκεφτείτε σαν Zuck, ο οποίος έχει πάρει την Intel από 0 έως 20 εκατομμύρια οπαδούς παγκοσμίως στο Facebook λέει:

«Μπερδεύουμε πολύ συχνά τον ορισμό του Β2Β ή Β2Γ. Η πραγματικότητα είναι ότι στο Facebook είμαστε άνθρωποι που συνδέονται με ανθρώπους. Το Facebook είναι μια ευκαιρία για εμάς συνδεθείτε σε προσωπικό επίπεδο και μέσω αυτού για τον εξανθρωπισμό της επωνυμίας μας.

Προσπαθούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό προβάλλετε το πιο ελκυστικό περιεχόμενο και να προσελκύσουμε τους πελάτες μας με διάφορους τρόπους. Εμείς προσφέρουν ψυχαγωγικά προγράμματα, χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένες εικόνες πολύ συχνά καθώς οι θαυμαστές μας λατρεύουν τα γραφικά, εμείς μοιραστείτε βίντεο, διασκεδάστε ασήμαντα, ανακαλύψτε δημοσιεύοντας μηνύματα σε δυαδικό κώδικα, Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου, πες ευχαριστώ και καλές διακοπές και να αντιμετωπίσετε τυχόν ερωτήσεις ή ανησυχίες που μπορεί να έχουν οι θαυμαστές μας.

Είμαστε σε αυτό οικοδομήσουμε μακροχρόνιες σχέσεις και λατρεύω να εμπλέκουμε και να αναπτύσσουμε την παθιασμένη κοινότητα θαυμαστών μας μέσω διαφανούς και διασκεδαστικού διαλόγου. "

Αυτά είναι μόνο τρία παραδείγματα πολλών εταιρειών B2B που αγκαλιάζουν το Facebook marketing, καθεμία σε διαφορετική κλίμακα. Πιστεύω ότι κάθε επιχείρηση μπορεί να επιτύχει το δικό της επίπεδο επιτυχίας, εάν αυτοί εφαρμόστε τις έννοιες που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο.

Τι νομίζετε; Ποια παραδείγματα επιτυχίας B2B στο Facebook έχετε δει; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.