Αύξηση των δαπανών επαναπροσδιορισμού Facebook: Νέα έρευνα: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Θέλετε να δείτε υψηλότερη απόδοση επένδυσης από το Facebook;

Έχετε σκεφτεί το Facebook να επαναπροσδιορίζει τις διαφημίσεις;

Η επαναπροσδιορισμός του Facebook σάς επιτρέπει να προσεγγίζετε τους επισκέπτες του ιστότοπού σας μέσω προσαρμοσμένων διαφημίσεων στο Facebook.

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψτε πρόσφατα ευρήματα από μελέτες που επικεντρώθηκαν στο επαναπροσδιορισμό του Facebook.

Γιατί το Retargeting στο Facebook;

Αν και όλοι έχουν δει πιθανότατα την επαναπροσδιορισμό του Facebook, δεν γνωρίζουν όλοι πώς λειτουργεί.

Έχετε παρατηρήσει ποτέ ότι μετά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο, ξαφνικά εμφανίζεται μια διαφήμιση για αυτόν τον ιστότοπο στη ροή σας στο Facebook ή σε άλλους ιστότοπους ή σε μια εφαρμογή για κινητά; Όταν επισκεφθήκατε αρχικά τον ιστότοπο, έθεσε έναν κωδικό στο ιστορικό περιήγησής σας, επιτρέποντάς του να σας παρακολουθεί στον ιστό. Όταν επισκέπτεστε έναν διαφορετικό ιστότοπο ή Facebook, ο κώδικας ενεργοποιεί αυτούς τους ιστότοπους να εμφανίζουν τις διαφημίσεις του αρχικού ιστότοπου.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Το Retargeting είναι μια διαδικτυακή έκδοση της βασικής αρχής πωλήσεων και διαφήμισης της παρακολούθησης. Χωρίς εκ νέου στόχευση, ο ιστότοπός σας έχει μόνο μία βολή για μετατροπή. Όλα τα κίνητρα για επιστροφή σε αυτό εξαρτώνται αυστηρά από τον επισκέπτη. Όπως αποδεικνύουν οι στατιστικές πωλήσεων και μάρκετινγκ, οι περισσότεροι καταναλωτές χρειάζονται περισσότερη φροντίδα. Το Retargeting απελευθερώνει τον ιστότοπό σας από αυτήν τη στατική τοποθεσία, αφήνοντάς τον να περιπλανηθεί στο Διαδίκτυο, ακολουθώντας πελάτες με μια δελεαστική διαφήμιση.

Η Google χειριζόταν τον επαναπροσδιορισμό (που ονομάζει επαναληπτικό μάρκετινγκ) για ιστότοπους για χρόνια πριν ξεκινήσει το Facebook το 2012. Φυσικά είναι στο Facebook, το οποίο σχεδόν κάθε Αμερικανός επισκέπτεται μία φορά (αν όχι πολλές φορές) ανά ημέρα, αυξάνει τις πιθανότητες προβολής των διαφημίσεών σας σε κάποιον που ενδιαφέρεται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Μόλις φτάσετε εκεί, μπορείτε ακόμη και να τους ζητήσετε να σας ακολουθήσουν, ένα άλλο χτύπημα της χοάνης πωλήσεων.

# 1: Οι έμποροι αυξάνουν τις δαπάνες στο Retargeting στο Facebook

Οι εταιρείες που ασχολούνται ήδη με τον επαναπροσδιορισμό μέσω του επαναληπτικού μάρκετινγκ της Google διευρύνουν τις προσπάθειές τους για επαναπροσδιορισμό προσθέτοντας το Facebook στο "απόθεμα" (επιλογές για το πού θα εμφανιστεί η διαφήμιση). Μέσα στο Facebook από την έρευνα Numbers 2015 1.000 εμπόρων, η υπηρεσία επαναπροσδιορισμού AdRoll διαπίστωσε σημαντικά αυξημένη δαπάνη μέσω Facebook.

Το έτος που εκτείνεται από τον Ιούλιο 2014 έως τον Ιούνιο του 2015 παρουσίασε αυξημένη δραστηριότητα και βελτιωμένα αποτελέσματα την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι εταιρείες B2B αύξησαν τη μέση δαπάνη στο retargeting στο Facebook κατά 51%. Οι εταιρείες λιανικής επένδυσαν κατά μέσο όρο 26% περισσότερο. Από τους παγκόσμιους πελάτες της AdRoll, η μέση εταιρεία B2B αύξησε τις δαπάνες στόχευσης στο Facebook κατά 66% και η μέση εταιρεία λιανικής κατά 31%.

Key Takeaway: Με 1,5 δισεκατομμύριο ενεργούς χρήστες παγκοσμίως τώρα, η υιοθέτηση χρηστών Facebook συνεχίζει να βρίσκεται μπροστά. Από τον Ιούλιο του 2014 έως τον Ιούλιο του 2015, τα έσοδα από διαφημίσεις του Facebook αυξήθηκαν κατά 43%. Με το τεράστιο κοινό του, μπορείτε να περιορίσετε στοχεύστε τις διαφημίσεις σας και εξακολουθείτε να προσεγγίζετε έναν αξιοπρεπή αριθμό καταναλωτών. Έχετε την ευκαιρία να να προσεγγίσετε άτομα που όχι μόνο έχουν δείξει ανάγκη, αλλά επίσης έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για συγκεκριμένα, επώνυμα προϊόντα και υπηρεσίες.

# 2: Η αύξηση της απόδοσης επένδυσης αυξάνει τις δαπάνες επαναπροσδιορισμού

Ένα από τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας AdRoll είναι ότι η προβολή διαφημιστικών καμπανιών σε διάφορα κανάλια Διαδικτύου (ιστότοποι, Facebook και εφαρμογές για κινητά) οδηγεί σε καλύτερη απόδοση και μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης από την παραμονή με διαφημίσεις προβολής μόνο.

Όπως δείχνει το παρακάτω διάγραμμα, Η προσθήκη στοχευόμενου Facebook διπλασιάζει τη στατική οθόνη–προσέγγιση χρηστών εμφανίσεων, και μειώνει το κόστος ανά κλικ (CPC) κατά 26% και κόστος ανά ενέργεια (CPA) κατά 33%.

Η άφιξη της διαφήμισης B2B στο Facebook αύξησε τα αποτελέσματα επαναπροσδιορισμού. Ενώ πολλοί έμποροι θεωρούσαν το Facebook τον τομέα του B2C, φέτος η B2B έλαβε εντυπωσιακά αποτελέσματα προσθέτοντας το Facebook στους προορισμούς επαναπροσδιορισμού.

Όπως δείχνει το παρακάτω διάγραμμα, κατά μέσο όρο, οι εταιρείες B2B που ξόδεψαν ένα επιπλέον 60% των προϋπολογισμών τους στο retargeting στο Facebook είδαν αυξημένο ποσοστό κλικ προς αριθμό εμφανίσεων 140%. Μείωσαν επίσης το κόστος ανά κλικ κατά 11% και το κόστος ανά ενέργεια κατά 42%.

Key Takeaway: Είναι λογικό ότι η υπερ στόχευση οδηγεί σε βελτιωμένες αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων. Το Facebook έσπασε το καλούπι όταν μπόρεσε να μεταφέρει διαφημίσεις σε κοινό με συγκεκριμένα ενδιαφέροντα και να ζει σε καθορισμένες τοποθεσίες.

Τώρα, με την προσθήκη στοχοθέτησης στο Facebook, μπορείτε βάλτε τις διαφημίσεις σας μπροστά σε όχι μόνο τοπικούς καταναλωτές που πιθανότατα ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, αλλά και ενδιαφερόμενους τοπικούς καταναλωτές που έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπό σας. Επειδή αυτοί οι άνθρωποι έχουν αποδεδειγμένο ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, είναι πιο πιθανό να είναι πολύ κάτω από τη διοχέτευση και να είναι έτοιμοι να αγοράσουν.

# 3: Η επαναπροσδιορισμός μέσω κινητού παρέχει νέες ευκαιρίες

Από τους 1,5 δισεκατομμύρια χρήστες του Facebook, 1,3 δισεκατομμύρια έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα μέσω κινητού. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, στην Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο, περισσότεροι άνθρωποι έχουν πρόσβαση στο Facebook μέσω των smartphone τους από τον επιτραπέζιο υπολογιστή.

Όπως συζητήθηκε στο α προηγούμενο ερευνητικό άρθρο, τη μελέτη του ψηφιακού comScore για το 2015, Ψηφιακό μέλλον των ΗΠΑ στο Focus αποκαλύπτει ότι η πρόσβαση μέσω κινητού στο Διαδίκτυο έχει τετραπλασιαστεί τα τελευταία τέσσερα χρόνια, ενώ η πρόσβαση σε επιτραπέζιους υπολογιστές έχει αυξηθεί συγκριτικά μικρότερη κατά 37%. Πολλοί πολίτες στις αναπτυσσόμενες χώρες χρησιμοποιούν τα smartphone τους αντί για υπολογιστή.

Με την κοινωνική δικτύωση ως κυρίαρχη δραστηριότητα στο Διαδίκτυο σε κινητά, δεν είναι περίεργο το Facebook να θέλει να προβάλει τις διαφημίσεις του σε αυτά τα τηλέφωνα.

Μόνο πέρυσι το Facebook δημιούργησε τη δυνατότητα επαναπροσδιορισμού διαφημίσεων στην εφαρμογή για κινητά. Ως κυρίαρχο πρακτορείο επαναληπτικού μάρκετινγκ, το AdRoll ήταν ένα από τα πρώτα που εκμεταλλεύτηκε το επαναπροσδιορισμό του Facebook για κινητά. Η εταιρεία διαπίστωσε ότι όταν οι διαφημιστές τους περιελάμβαναν επαναπροσδιορισμό κινητών με υπάρχουσες καμπάνιες για επιτραπέζιους υπολογιστές, η απόδοση αυξήθηκε.

Κάθε περιοχή που παρακολούθησε το AdRoll ανέφερε αύξηση των εμφανίσεων και των ποσοστών κλικ / εμφανίσεων. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι εμφανίσεις αυξήθηκαν κατά 58%. Στην Ευρώπη, ο αριθμός αυτός ήταν 103% και στην Ιαπωνία 101%. Το κόστος ανά κλικ μειώθηκε κατά 35% στις Ηνωμένες Πολιτείες και 42% στην Ευρώπη, αλλά μόνο το 6% στην Ιαπωνία.

Key Takeaway: Η νεότητα του επαναπροσδιορισμός στο Facebook‘Η εφαρμογή για κινητά έδωσε ώθηση στα αποτελέσματα. Το κανάλι δεν είναι γεμάτο ακόμη, οπότε προς το παρόν η αναλογία των καταναλωτών προς διαφημίσεις λειτουργεί υπέρ σας. Εάν είστε τοπική επιχείρηση που θέλει να ξεχωρίζει από κινητά, θα πρέπει να σκεφτείτε σύντομα τον επαναπροσδιορισμό.

# 4: Οι περισσότεροι καταναλωτές δεν βλέπουν το Retargeting ως ενοχλητικό

Κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού του 2015, Η Adroit Digital δημοσκόπησε 669 Αμερικανούς καταναλωτές που κατέχουν τόσο επιτραπέζιο υπολογιστή όσο και κινητή συσκευή σχετικά με τη στάση τους σχετικά με την εκ νέου στόχευση από εταιρείες. Ορισμένοι εμπειρογνώμονες θεώρησαν τον επαναπροσδιορισμό ως μορφή καταδίωξης και έφτασαν στην καρδιά του θέματος ζητώντας από τον καταναλωτή.

Το παρακάτω διάγραμμα αποκαλύπτει ότι μόνο το 15% των καταναλωτών θα αισθανόταν αρνητικό ή πολύ αρνητικό να βλέπει μια διαφήμιση για ένα προϊόν που ερεύνησε τρεις εβδομάδες πριν.

Όταν ρωτήθηκαν για τις αντιδράσεις τους αφού είδαν μια διαφήμιση τρεις μήνες μετά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο προϊόντος, το 19% απάντησε ότι θα ήταν αρνητικό ή πολύ αρνητικό. Το 81% ανέφερε ότι θα αισθανόταν ουδέτερο, θετικό ή πολύ θετικό. και 17% θετικό και 8% πολύ θετικό.

Είναι ενδιαφέρον να σημειωθεί ότι το 84% εκείνων που αγόρασαν το προϊόν ή την υπηρεσία ανέφεραν ότι θα ένιωθαν ουδέτερο, θετικό ή πολύ θετικό βλέποντας μια διαφήμιση για το προϊόν, με το 25% να είναι θετικό και το 11% πολύ θετικός.

Key Takeaway: Η επαναπροσδιορισμός δεν φαίνεται να ενοχλεί την πλειονότητα των καταναλωτών. Όταν οι διαφημίσεις στοχεύονται αρκετά συγκεκριμένα, μπορούν να θεωρηθεί χρήσιμη και όχι ενοχλητική.

συμπέρασμα

Η παρακολούθηση και η επανάληψη είναι κρίσιμες για την επιτυχία των πωλήσεων και του μάρκετινγκ. Ένα κοινό όριο πωλήσεων δηλώνει ότι μόνο το 2% των πωλήσεων κλείνει στην πρώτη επαφή. Ομοίως, η έρευνα διαφήμισης δείχνει ότι οι καταναλωτές δεν ενσωματώνουν μια έντυπη διαφήμιση έως ότου έχουν εκτεθεί σε αυτήν εννέα φορές. Οι διαφημίσεις στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο επαναλαμβάνονται συνεχώς επειδή χρειάζονται πολλές εκθέσεις για να συνδεθούν τελικά με θεατές ή ακροατές με ουσιαστικό τρόπο.

Με το επαναπροσδιορισμό του Facebook, έχετε την ευκαιρία να αυξήσετε την απόδοση της επένδυσής σας. Οι ισχυρές μελέτες που αναφέρονται εδώ αναφέρουν υψηλότερες αποδόσεις και χαμηλότερο κόστος ανά ενέργεια ή κλικ. Ορισμένοι έμποροι καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι, δεδομένου ότι ο ιστότοπος λειτουργεί ως ο πάντα διαθέσιμος ψηφιακός πωλητής, γιατί να μην του δοθεί η ελευθερία να πραγματοποιεί κλήσεις παρακολούθησης που έχουν την προοπτική να γίνουν πελάτες; Αναζητήστε το retargeting στο Facebook για να εμφανιστεί σε περισσότερες μελέτες το 2016.

Τι νομίζετε; Οι πελάτες σας θα μετατραπούν καλύτερα με επαναλαμβανόμενη έκθεση στην προσφορά σας; Είχατε κάποια επιτυχία ή απογοήτευση με το επαναπροσδιορισμό του Facebook; Αφήστε τα σχόλια και τις ερωτήσεις σας παρακάτω.