Η νέα έρευνα αποκαλύπτει ότι οι χρήστες του Instagram θέλουν να κάνουν αγορές: Social Media Examiner

Είναι το Instagram μέρος του κοινωνικού σας μάρκετινγκ;

Οι πελάτες σας στο Instagram;

Η έρευνα δείχνει ότι οι χρήστες του Instagram αρέσουν σε μάρκες και είναι αγοραστές, οπότε περισσότερες επιχειρήσεις αναζητούν ευκαιρίες μάρκετινγκ σε αυτήν την ταχέως αναπτυσσόμενη πλατφόρμα.

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψετε τα πιο πρόσφατα ευρήματα σχετικά με τους χρήστες του Instagram και πώς αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Προσέγγιση Instagram

Το Instagram ανακοίνωσε τον Δεκέμβριο του 2014 ότι είναι παγκοσμίως η βάση χρηστών πέρασε 300 εκατομμύρια, ένα άλμα 50% από το 200 εκατομμύρια ορόσημο είχε πετύχει μόλις εννέα μήνες πριν. Τόσο η ταχεία αύξηση σε σύντομο χρονικό διάστημα όσο και το γεγονός ότι οι χρήστες του Instagram ξεπερνούν τώρα

288 εκατομμύρια χρήστες του Twitter παγκοσμίως έχει τραβήξει την προσοχή των εμπόρων.

Το κρίσιμο ερώτημα παραμένει: Ποιος είναι στο Instagram;

# 1: Οι χρήστες του Instagram είναι αγοραστές

Οι έμποροι άρχισαν να ενθουσιάζονται για το Instagram όταν οι πρώτες μελέτες έδειξαν ότι το κοινό φάνηκε να χρησιμοποιεί το κανάλι για αγορές. Οι χρήστες μοιράζονταν φωτογραφίες προϊόντων με φίλους, έκαναν σχόλια, άρεσαν και έλαβαν απόψεις. Σε αντίθεση με τους χρήστες του Facebook που αναφέρουν ότι τους πρωταρχικός λόγος Για τη χρήση αυτού του καναλιού είναι να συνδεθείτε με φίλους και συγγενείς, οι χρήστες του Instagram μπορεί να έχουν περισσότερα από ένα ψώνια.

Συγκεκριμένα, το 70% των 16.000 χρηστών στο Η μελέτη του Iconosquare για το 2015 ανέφεραν ότι έχουν ήδη αναζητήσει μια μάρκα στο Instagram.

Ενώ πολλοί έμποροι έχουν χρησιμοποιήσει διαγωνισμούς και δώρα για να κερδίσουν οπαδούς σε άλλα κοινωνικά κανάλια, στο Instagram, το 62% των χρηστών ακολουθούν τη μάρκα απλώς και μόνο επειδή «αγαπούν» τη μάρκα. Σαράντα ένα τοις εκατό ακολουθούν ή θα ακολουθήσουν για να επωφεληθούν από τα προνόμια και τα δώρα.

Τέλος, αντί να δυσαρεστεί η εισβολή επωνυμίας, το 65% των χρηστών του Instagram αναφέρουν ότι αισθάνονται κολακευμένοι όταν μια μάρκα αρέσει στην ανάρτησή τους.

# 2: Κοινό Instagram πιο πιθανό να δεσμευτεί

Όπου το Iconosquare και Μελέτες Business Insider διερεύνησε τα κίνητρα των χρηστών και τα δημογραφικά στοιχεία, άλλες μελέτες έχουν μετρήσει τι κάνει το Instagram. Μετρώντας επισημάνσεις "μου αρέσει", μετοχές και "re-gram" (όπως retweets) βοηθά τους εμπόρους να διερευνήσουν ποιες από τις προσπάθειές τους αντηχούν στο κοινό-στόχο τους. Όλες αυτές οι ενέργειες που πραγματοποιούνται από στόχους ονομάζονται «δέσμευση» συλλογικά.

Ορισμένοι έμποροι είναι τώρα ενθουσιασμένοι από το γεγονός ότι οι χρήστες του Instagram αλληλεπιδρούν με μάρκες σε ποσοστό πολύ υψηλότερο από άλλα κανάλια κοινωνικών μέσων. Το Socialbakers, μια υπηρεσία κοινωνικής ανάλυσης και έρευνας, ανέλυσε τα δεδομένα του Q4 2014 και βρήκε το ποσοστό αφοσίωσης του Instagram πολύ υψηλότερο από το Twitter.

Μια ανάρτηση στο Instagram που αποστέλλεται σε 10.000 χρήστες λαμβάνει 331 χρήστες που τους αρέσουν, μοιράζονται και "επανα-προγραμματίζουν" - ενισχύοντας βασικά τις προσπάθειες μάρκετινγκ χωρίς κόστος. Ένα tweet που στάλθηκε σε 10.000 χρήστες, από την άλλη πλευρά, έχει ως αποτέλεσμα μόνο 7 άλλους να προωθούν το περιεχόμενο σε φίλους και συνδέσεις. Λαμβάνοντας υπόψη ότι πολλές επιχειρήσεις έχουν λιγότερους από 1.000 ακόλουθους, πολλές δημοσιεύσεις έχουν μηδενική αφοσίωση στο Twitter.

Ο διαχωρισμός μεταξύ αφοσίωσης στο Instagram και αφοσίωσης στο Facebook είναι σχεδόν τόσο ευρύς. Σύμφωνα με ένα Μελέτη Instagram Νοεμβρίου 2014 από την ερευνητική εταιρεία L2, οι χρήστες αλληλεπίδρασαν 18 φορές περισσότερο στο Instagram από το Facebook.

Η Mighty Forrester Research αποκάλυψε ένα παρόμοιο κενό όταν συνέκρινε το Facebook με την εμπλοκή του Instagram τον Απρίλιο του 2014.

Οι συγγραφείς της μελέτης από το Forrester αυξάνουν την πιθανότητα ότι το ποσοστό αφοσίωσης στο Instagram είναι υψηλό επειδή είναι μια σχετικά νέα πλατφόρμα και μέχρι στιγμής υπάρχουν λίγες μάρκες. Λιγότερες δημοσιεύσεις ανταγωνίζονται για την προσοχή των χρηστών. Η Microsoft μόλις εγγραφή για λογαριασμό τον Νοέμβριο του 2014.

Με τη μελέτη Simply Measured Instagram 2015 που αποκαλύπτει ότι περισσότερες μάρκες μετακινούνται στο Instagram, ο αριθμός των ματιών ανά δημοσίευση θα μειωθεί καθώς η προσοχή των καταναλωτών μειώνεται. Το τρίτο τρίμηνο του 2012, μόνο 40 από τις 100 κορυφαίες εταιρείες Interbrand είχαν λογαριασμό Instagram. Ωστόσο, έως το 4ο τρίμηνο του 2014, 82 από τις 100 εταιρείες Interbrand το έκαναν. Αυτοί είναι οι ηγέτες στις βιομηχανίες τους. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις θα ακολουθήσουν το παράδειγμά τους.

Βασικές επιλογές: Τελικές σκέψεις στο κοινό του Instagram

Με το Facebook να φτάνει στο 71% όλων των ενηλίκων χρηστών του Διαδικτύου που έχουν λογαριασμό, είναι λογικό ότι και η ορμή του Instagram τελικά θα επιβραδυνθεί. Ωστόσο, το Instagram είναι το καυτό προϊόν για το 2015.

# 3: Το κοινό του Instagram είναι νέο

Μια μελέτη του Δεκεμβρίου 2014 από τον Frank N. Η Magid Associates, μια μελέτη του Νοεμβρίου 2014 από την Cowen & Company και μια μελέτη του Σεπτεμβρίου 2014 από την AVG, αναφέρεται στο eMarketer, διαπίστωσε ότι το 44% των παιδιών ηλικίας 18 έως 29 ετών και το 62% των παιδιών ηλικίας 11 έως 16 ετών είχαν χρησιμοποιήσει το Instagram τον προηγούμενο μήνα.

Συγκριτικά, μόνο το 18% των Baby Boomers (ηλικίας 45 έως 60 ετών) και το 10% αυτών των 60 ετών και άνω χρησιμοποίησαν το Instagram τον περασμένο μήνα.

Αυτή η προτίμηση ηλικίας 18 έως 29 ετών για το Instagram έναντι του Facebook και άλλων καναλιών είναι εκπληκτική. Αυτή η ομάδα προτιμά πολύ το Instagram από το Facebook (με μόλις το 23% να ενοχλεί να χρησιμοποιεί το Facebook τον προηγούμενο μήνα), το LinkedIn (19%), το Pinterest (27%) και το Twitter (33%). Τα νεότερα κοινωνικά κανάλια όπως το Snapchat και το Tumblr γοητεύουν ένα ακόμη μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά ηλικίας 18 έως 29 ετών. Περισσότερες αποδείξεις ότι οι νεαροί ενήλικες αναζητούν ανεξαρτησία από τους γονείς τους, ακόμη και στα κανάλια τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης!

Το Pew Research Center επαναλαμβάνει ότι το Instagram είναι η παιδική χαρά αυτών των 29 και νεότερων. Το 2015 τους μελέτη 1.597 χρηστών του Διαδικτύου διαπίστωσε ότι το 53% των ενηλίκων που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο ηλικίας 18 έως 29 ετών χρησιμοποιούν το Instagram. Επιπλέον, σχεδόν το ήμισυ αυτού του πληθυσμού το χρησιμοποιεί καθημερινά.

Το Instagram έχει επίσης ορμή. Όπου η ανάπτυξη του Facebook έχει σταματήσει (αν και εντυπωσιακή) στο 71% όλων των χρηστών του Διαδικτύου τόσο για το 2013 όσο και για το 2013 2014, η ανάπτυξη του Instagram διπλασιάστηκε από το 2012 (13% σε 26%) και αυξήθηκε κατά 53% από το 2013 στο 2014 (17% σε 26%).

Βασικές επιλογές: Με την πλειοψηφία του κοινού Instagram ηλικίας κάτω των 30 ετών, δεν είναι περίεργο ότι οι μάρκες αυτοκινήτων, τεχνολογίας και ένδυσης υπήρξαν ηγέτες εκεί. Απλά μετριέται Μελέτη Instagram Q4 2014 των κορυφαίων 100 επωνυμιών της Interbrand (βασικά πώς χρησιμοποιούν οι Apple, GM, Microsoft και 97 περισσότερες εταιρείες και επωφελούνται από το Instagram) μελέτησαν 6.293 δημοσιεύσεις από 82 μάρκες για παρουσία, αφοσίωση, περιεχόμενο και πολλά άλλα.

Το 2014, 14 από τις κορυφαίες μάρκες αυτοκινήτων είχαν κατά μέσο όρο 40 φορές το μήνα. Δέκα από τις κορυφαίες μάρκες τεχνολογίας δημοσιεύτηκαν 15 φορές το μήνα. Πέντε από τις κορυφαίες μάρκες ενδυμάτων παρουσίασαν κατά μέσο όρο περίπου 45 φορές το μήνα. Και ενώ μόνο τέσσερις από τις κορυφαίες μάρκες μέσων που μετρήθηκαν από το Interbrand 100 είχαν λογαριασμούς Instagram, αυτές οι μάρκες δημοσίευαν περισσότερες από 70 φορές κάθε μήνα.

Οι έμποροι έχουν λάβει το μήνυμα ότι εάν ο αγοραστής είναι κάτω των 30 ετών, είναι πιθανότατα στο Instagram.

Κλείνοντας

Η αύξηση κατά 50% στους αριθμούς κοινού μόνο το 2014 που αναφέρεται στην αρχή αυτού του άρθρου είναι μόνο ένας αριθμός που αντικατοπτρίζει την ορμή. Όπως δείχνει και το παραπάνω διάγραμμα, ο αριθμός για κορυφαίες μάρκες με περισσότερους από 100.000 ακόλουθους έχει υπερδιπλασιαστεί από το τρίτο τρίμηνο του 2012.

Ενώ 82 από τις 100 κορυφαίες μάρκες είναι πλέον ενεργές στο Instagram, πολλές μικρές και μεσαίες εταιρείες περιμένουν ακόμα στο περιθώριο, σταθμίζοντας τις επιλογές τους. Υπερήφανος που έχουν πάρει το Facebook και δουλεύει γι 'αυτούς, μπορεί να μην είναι έτοιμοι να πηδήξουν στο Instagram.

Όπως συνέβη με το Facebook και το blogging, ωστόσο, μόνο και μόνο επειδή μια εταιρεία δεν έχει επίσημη παρουσία στο Instagram, δεν σημαίνει ότι η εταιρεία δεν είναι εκεί. Τα Hashtags πολλαπλασιάζονται σε αυτό το νέο κανάλι κοινωνικών μέσων και οι συμμετέχοντες το χρησιμοποιούν για να συζητήσουν τις εταιρείες που προστατεύουν. Το να ακούτε στο Instagram τους καταναλωτές να αναφέρουν την επωνυμία σας ή ακόμα και τους ανταγωνιστές και τη βιομηχανία σας είναι το πρώτο βήμα στην κατανόηση του καναλιού.

Περαιτέρω, με περισσότερες μελέτες που αποδεικνύουν την αποτελεσματικότητα της χρήσης πολλών ψηφιακών καναλιών σε συναυλία για την επανάληψη του ίδιου μηνύματα, ετοιμαστείτε για το Instagram για να προωθήσετε τη δυνατότητα προσθήκης ενός ακόμη κοινωνικού καναλιού στο ψηφιακό μείγμα μάρκετινγκ. Η αρχική σελίδα του Instagram διαθέτει μια μελέτη περίπτωσης της Mercedes-Benz που εξηγεί πώς συνδυάζει το Facebook και το Instagram οι διαφημιστικές καμπάνιες αύξησαν τις επισκέψεις στον ιστότοπο κατά 580%.

Εάν η εταιρεία σας διαθέτει τους πόρους και ένα νέο κοινό, ένα πείραμα με το Instagram θα μπορούσε να είναι στο μέλλον σας. Μείνετε μπροστά από την καμπύλη όταν διαβάζετε το δικό μας Instagram Marketing: Ο πλήρης οδηγός σας για την επιτυχία του Instagram, το οποίο περιλαμβάνει άρθρα σχετικά με τα βήματα για να ξεκινήσετε, χρησιμοποιώντας το Instagram για την προώθηση προϊόντων και πολλά άλλα.

Τι νομίζετε; Θα μπορούσε το κοινό σας να βρίσκεται στο Instagram; Ακούτε τι λένε οι καταναλωτές για εσάς ή τη βιομηχανία σας εκεί; Αφήστε τα σχόλια και τις ερωτήσεις σας παρακάτω.