Σύγχρονο μάρκετινγκ: Wisdom From Seth Godin: Social Media Examiner

Αναρωτιέστε πώς η ενσυναίσθηση μπορεί να βοηθήσει το μάρκετινγκ σας να ξεχωρίσει; Είστε περίεργοι πώς η εμπιστοσύνη και η ένταση βοηθούν τους εμπόρους να διατηρήσουν τους πελάτες τους;

Για να εξερευνήσω τι είναι και δεν λειτουργεί για τους έμπορους σήμερα, έχω συνέντευξη από τον Seth Godin.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους δημιουργούς να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Σεθ Γκόντιν, ένας από τους σπουδαίους στοχαστές της εποχής μας. Αυτός είναι ένας παραγωγικός blogger και ο συγγραφέας 18 βιβλίων συμπεριλαμβανομένων Φυλές, Άδεια μάρκετινγκ, και Μωβ αγελάδα. Το podcast του καλείται Με τας χειράς εις τα ισχία. Το τελευταίο του βιβλίο είναι Αυτό είναι μάρκετινγκ: Δεν μπορείτε να δείτε μέχρι να μάθετε να βλέπετε.

Ο Seth εξηγεί γιατί τα μηνύματα μάρκετινγκ πρέπει να επικεντρώνονται στη βελτίωση της ζωής των ανθρώπων.

Θα βρείτε επίσης παραδείγματα επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν ενσυναίσθηση, εμπιστοσύνη και ένταση για την εμπορία των προϊόντων τους.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Σύγχρονο μάρκετινγκ

Το Podcast του Seth

Το podcast του Seth, Akimbo, αφορά την κάμψη του πολιτισμού, ή την προβολή του πολιτισμού και τον τρόπο με τον οποίο το αλλάζουμε. Το όνομα Akimbo προέρχεται από τη λέξη για μια στροφή στο ποτάμι και για να λυγίσει τα χέρια σας για να δείξει δύναμη, όπως ο Wonder Woman στέκεται σε ένα κτήριο με τα χέρια της στους γοφούς της, κοιτάζοντας τους κακούς.

Όταν ο Seth ονόμασε το podcast του, ήθελε επίσης να ξεκινήσει το podcast του με το γράμμα A, επειδή πολλές εφαρμογές podcast εμφανίζουν podcast με αλφαβητική σειρά. Είστε σε μειονεκτική θέση εάν καλέσετε το podcast σας Zodiac Seven.

Ο Seth είχε ένα προηγούμενο podcast, Σχολή εκκίνησης, η οποία ήταν απίστευτα επιτυχημένη. Ωστόσο, θεωρεί ότι ο Akimbo είναι το πρώτο πραγματικό podcast του, επειδή δημιούργησε το Startup School σε 2 ημέρες ως τεχνούργημα ενός event που έτρεξε. δεν το δημιούργησε ως podcast.

Ο Seth φιλοξενεί το podcast του Akimbo για λίγο περισσότερο από ένα χρόνο και κυκλοφόρησε περίπου 35 επεισόδια τη στιγμή αυτής της συνέντευξης. Κάθε επεισόδιο είναι περίπου 20 λεπτά, δεν έχει καλεσμένους και δεν διαβάζει τις διαφημίσεις. Στο τέλος, απαντά σε ερωτήσεις που στέλνουν οι άνθρωποι από όλο τον κόσμο.

Επειδή ο Seth έκλεισε τα σχόλια στο ιστολόγιό του, ρωτώ πώς του αρέσει να αλληλεπιδρά με το κοινό του στο Q&A. Λέει ότι η απάντηση στις ερωτήσεις είναι διασκεδαστική. Η βασική διαφορά είναι ότι οι ερωτήσεις δεν είναι σχόλια και δεν είναι ανώνυμες. Πριν ξεκινήσει το τμήμα, ανησυχούσε για την προβολή 50 καλών ερωτήσεων. Ωστόσο, δεν έχει πολλά και είναι όλες καλές ερωτήσεις.

Για να προετοιμαστεί για κάθε επεισόδιο, ο Seth γράφει πρώτα τις σημειώσεις της εκπομπής. Οι σημειώσεις είναι μια λίστα θεμάτων και συχνά περιλαμβάνουν συνδέσμους σε σχετικά άρθρα και βίντεο. Στη συνέχεια, riff με βάση τις νότες της εκπομπής. Καταγράφει τα επεισόδια από μόνη της στο ντους στο γραφείο του, το οποίο είναι καλυμμένο με αφρό. Η μετάβαση από το γράψιμο από μόνη της σε ομιλία από μόνη της είναι συναρπαστική.

Ο Seth πιστεύει ότι το podcast του προσεγγίζει τους σωστούς ανθρώπους με τον σωστό τρόπο: στάγδην με στάγδην. Δεν ξοδεύει χρόνο ούτε ενέργεια για την προώθηση του podcast. Είναι εκεί για άτομα που το θέλουν.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς ο Seth ξεκίνησε το podcast του αφού το σχεδίασε για 10 χρόνια.

Τι συμβαίνει με το μάρκετινγκ σήμερα

Στη σημείωση του συγγραφέα προς Αυτό είναι μάρκετινγκ, Λέει ο Seth, "Ήρθε η ώρα να κάνουμε κάτι άλλο με το μάρκετινγκ για να κάνουμε τα πράγματα καλύτερα." Ζητώ τι το μάρκετινγκ σήμερα δεν λειτουργεί που τον ώθησε να το γράψει αυτό. Αντιμετωπίζει δύο προβλήματα.

Πρώτον, ορισμένοι έμποροι είναι εγωιστές, ναρκισσιστικοί, βραχυπρόθεσμοι spammers που πιστεύουν ότι η συμπεριφορά τους είναι μια καλή, εφόσον δεν παραβιάζουν το νόμο. Καλούν τους ηλικιωμένους στο σπίτι να τους πουλήσουν άχρηστα συλλεκτικά νομίσματα. Προσπαθούν να ενοχλήσουν τους ανθρώπους, να τους βάλουν σε μια σελίδα συμπίεσης ή να τους κάνουν να αγοράσουν κάτι που δεν θέλουν ή χρειάζονται.

Ως αποτέλεσμα, το μάρκετινγκ έχει ένα δεύτερο πρόβλημα: οι άνθρωποι που μπορεί να είναι πρόθυμοι και ικανοί να βελτιώσουν το μάρκετινγκ διστάζουν αποκαλούν τους εαυτούς τους εμπόρους ή κάνουν μάρκετινγκ επειδή πιστεύουν ότι ο μόνος τρόπος να γίνει είναι να είναι ένας από αυτούς τους scammer-spammer Ανθρωποι.

Στο βιβλίο, ο Seth απευθύνεται και στις δύο ομάδες ανθρώπων. Οι άνθρωποι δεν περπατούν λέγοντας ότι όλοι οι λογιστές ή οι διαχειριστές επιχειρήσεων είναι κακοί. Ομοίως, οι περισσότεροι έμποροι δεν είναι κακοί. Όλοι οι έμποροι που εργάζονται για να βελτιώσουν τα πράγματα χρησιμοποιούν την κουλτούρα για να προσεγγίσουν άτομα που θέλουν να προσεγγιστούν και να τους προσφέρουν κάτι που χαίρονται να βρουν.

Ο Seth πιστεύει ότι οι έμποροι κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης αντιμετωπίζουν προβλήματα επειδή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσελκύουν τους εμπόρους scammer-spammer Στις πρώτες μέρες του Facebook και πριν υπάρξει το Twitter ή το Pinterest, διέθετε ένα κοινωνικό δίκτυο που ονομάζεται Squidoo. Στην αρχή, ήταν απόλυτα έτοιμος να δεχτεί λογοκρισία και να αφήσει όλους να είναι υπεύθυνοι για τα δικά τους λόγια. Μέσα σε μια εβδομάδα, τα τρολ εμφανίστηκαν.

Από την εμπειρία στο Squidoo, ο Seth έμαθε ότι η ανωνυμία στα κοινωνικά μέσα δημιουργεί ένα δύσκολο περιβάλλον για καλούς εμπόρους. Μπορείτε να υπερασπιστείτε το δικαίωμα των καλών ανθρώπων να στέκονται πίσω από τα λόγια τους, αλλά εάν αφήσετε και τα ανώνυμα ψευδώνυμα να κάνουν ό, τι θέλουν, είναι ένας αγώνας προς τα κάτω. Η ανωνυμία προστατεύει τα θύματα σε ορισμένες περιπτώσεις. Τον υπόλοιπο χρόνο, είναι ένα τεράστιο πρόβλημα.

Οι έμποροι scammer-spammer μετρούν μόνο πόσα χρήματα βγάζουν σήμερα και βλέπουν την ταυτότητά τους στο διαδίκτυο ως μίας χρήσης. Αυτός ο συνδυασμός είναι μια συνταγή για ένα βόθρο. Δεν υπάρχει τρόπος γύρω του.

Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι έμποροι που μπορούν να αποκαλούνται όποιοι και ό, τι θέλουν είναι ανώνυμοι. Ο Proctor & Gambles του κόσμου συμπεριφέρεται καλά στο διαδίκτυο, επειδή διακυβεύονται πολλά. Όμως, οι άνθρωποι που πωλούν το Flat Belly Diet, συρτάρουν τους ανταγωνιστές τους και εξαπατούν τους ανθρώπους προσελκύονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η παρουσία τους καθιστά όλο και πιο δύσκολο για τους καλούς εμπόρους να έχουν αντίκτυπο.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε τις σκέψεις μου σχετικά με τη σχέση μεταξύ μάρκετινγκ και αλγορίθμων.

Πρακτική ενσυναίσθηση

Για το βιβλίο του Αυτό είναι μάρκετινγκ, Ο Seth χρησιμοποιεί τον υπότιτλο Δεν μπορείτε να δείτε μέχρι να μάθετε να βλέπετε. Ρωτώ τι πρέπει να μάθουν οι έμποροι για να δουν. Ο Seth λέει ότι οι έμποροι χρειάζονται πρακτική ενσυναίσθηση, πράγμα που σημαίνει ότι δεν ξέρουν, χρειάζονται, θέλουν ή πιστεύουν τι κάνουν οι δυνητικοί πελάτες και αυτό είναι εντάξει.

Με πρακτική ενσυναίσθηση, οι έμποροι μπορούν να πάνε σε κάποιον που είναι, να τον ακούσουν, να τον δουν και να τον καταλάβουν πριν λένε: «Έκανα Αυτό." Επίσης, η προσφορά των εμπόρων προϊόντων βασίζεται στις παρατηρήσεις και την κατανόησή τους σχετικά με το πού θέλουν να πάνε αυτοί οι δυνητικοί πελάτες. Με άλλα λόγια, πρέπει να αγοράσετε με άνθρωποι, όχι στο τους, έτσι τους πιθανούς πελάτες σας θέλω να εμφανιστείς.

Αν και Διαχείριση μάρκετινγκ από τον Philip Kotler ήταν σημαντικό το 1990, δεν είναι σημαντικό τώρα επειδή βασίζεται στην ψευδή ιδέα ότι η διαφήμιση και το μάρκετινγκ είναι το ίδιο πράγμα. Για 80 χρόνια, οι μεγάλες εταιρείες συσκευασίας αγαθών μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τη διαφήμιση για να πουν "αγοράστε το προϊόν μου" επειδή το κοινό ήταν αιχμάλωτος και έλαβε περίπου 3.000 μηνύματα μάρκετινγκ την ημέρα.

Σήμερα, ένα άτομο λαμβάνει 30.000 μηνύματα μάρκετινγκ την ημέρα και οι περισσότεροι έμποροι δεν ξοδεύουν χρήματα για διαφημίσεις. Σε αυτό το περιβάλλον, πρέπει να ρωτήσετε εάν το κοινό σας θα σας λείπει εάν δεν είχατε προβάλει μια διαφήμιση επειδή η διαφήμισή σας είναι προαιρετική. Εάν το κοινό σας δεν είναι πρόθυμο να ακούσει το μήνυμά σας, δεν μπορείτε να τους μάθετε γιατί πρέπει να στραφούν στο προϊόν σας. Δεν έχεις τίποτα.

Για να διευκρινίσει αυτό το σημείο, ο Seth αναφέρει μια διαφήμιση Gillette που άκουσε σε ένα podcast. Η Gillette προσπαθεί να καλύψει το Dollar Shave Club και η διαφήμιση είπε βασικά: «Πρέπει να εγγραφείτε στις λεπίδες Gillette γιατί χρειαζόμαστε. " Με άλλα λόγια, η εγγραφή στο Gillette δεν είναι καλύτερη εσύ; είναι καλύτερο για αυτούς. Αυτό δεν είναι μάρκετινγκ με και για ανθρώπους. Αυτό απλά τους φωνάζει.

Στο podcast του Seth, η Lenovo είναι ένας από τους χορηγούς. Παρατήρησα τις διαφημίσεις Lenovo που παίζουν στην αρχή της εκπομπής του Seth και μοιάζουν με μια ιστορία για έναν επιχειρηματία, αλλά έπειτα έλεγα: ακούστε την υπόλοιπη ιστορία. " Όταν ακούτε την υπόλοιπη ιστορία στη μέση του podcast, ακούτε πώς το βοήθησε η Lenovo επιχειρηματίας. Ρωτώ αν αυτές οι διαφημίσεις αποτελούν παράδειγμα μάρκετινγκ με άτομα.

Παρόλο που ο Seth εγκρίνει όλες τις διαφημίσεις στο podcast, δεν είχε καμία σχέση με τη δημιουργία των διαφημίσεων Lenovo και λατρεύει αυτές τις διαφημίσεις. Έχει ακούσει εθελοντικά το τέλος της ιστορίας γιατί τον κάνει ευτυχισμένο. Η δημιουργία μιας διαφήμισης που οι άνθρωποι θέλουν να ακούσουν ξανά είναι ακριβώς αυτό που εννοεί με την πρακτική ενσυναίσθηση.

Πρέπει να δημιουργήσετε προϊόντα και υπηρεσίες που έχουν σημασία για τους ανθρώπους και να πείτε αληθινές ιστορίες για εκείνα τα προϊόντα που οι άνθρωποι θέλουν να ακούσουν. Δεν μπορείτε να διακόψετε άτομα και να κρατήσετε όμηρο του περιεχομένου. Οι ακροατές podcast και οι θεατές του YouTube μπορούν να προωθήσουν γρήγορα ή να παραλείψουν τις διαφημίσεις. Οι άνθρωποι δεν φοβούνται να χρησιμοποιήσουν αυτά τα κουμπιά. Επομένως, εάν το κοινό σας δεν θα χάσει τις διαφημίσεις σας, έχετε ήδη φύγει.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε περισσότερες από τις σκέψεις του Seth σχετικά με το μάρκετινγκ βιβλίων.

Εμπιστοσύνη και ένταση

Σε Αυτό είναι μάρκετινγκ, Το Κεφάλαιο 10 εστιάζει στην εμπιστοσύνη και την ένταση. Ρωτώ τι σημαίνει εμπιστοσύνη και ένταση στο μάρκετινγκ. Ο Seth λέει ότι οι έμποροι κάνουν ένα πράγμα: κάνουν την αλλαγή να συμβεί. Και η αλλαγή απαιτεί εμπιστοσύνη και ένταση.

Όταν προσεγγίζετε πιθανούς πελάτες, κάνετε μια υπόσχεση. Χρειάζεστε πελάτες για να ακούσετε και να εμπιστευτείτε αυτήν την υπόσχεση. Χωρίς εμπιστοσύνη, δεν υπάρχει υπόσχεση. Εάν ο πελάτης εμπιστεύεται την υπόσχεσή σας, δημιουργείται ένταση. Αναρωτιούνται τι θα συμβεί εάν το προϊόν δεν λειτουργεί ή εάν θα γίνουν κάποιος που δεν τους αρέσει. Στο χώρο εργασίας, οι άνθρωποι φοβούνται ότι το αφεντικό δεν θα του αρέσει το προϊόν.

Πριν οι άνθρωποι αγοράσουν κάτι ή αλλάξουν οτιδήποτε, ο καρδιακός ρυθμός τους αυξάνεται. Αισθάνονται άγχος. Οι δείκτες δημιουργούν σκόπιμα και πρόθυμα αυτήν την ένταση στα άτομα που θέλουν να αλλάξουν, γιατί όταν τελειώσει, οι έμποροι θέλουν τους πελάτες να πω ευχαριστώ.

Για παράδειγμα, ο Seth πρόσφατα έπαθε γρίπη. Πριν πάρει το πλάνο, ένιωσε άγχος. Τι γίνεται αν πονάει; Τι γίνεται αν υπάρχουν παρενέργειες; Τι γίνεται αν δεν λειτουργεί; Αλλά αφού η νοσοκόμα του έδωσε το εμβόλιο της γρίπης, είπε, «Ευχαριστώ. Χαίρομαι που έκανα αυτό το εμβόλιο γρίπης. " Αυτός ο κύκλος είναι ακριβώς αυτό που συμβαίνει προτού κάνουμε οτιδήποτε διατίθεται στην αγορά.

Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε ένταση με ένα podcast. Όταν βγει ένα νέο επεισόδιο, το κοινό σας θα αναρωτηθεί αν θα το παραλείψει ή θα το ακούσει. Αυτή η απόφαση δημιουργεί ένταση γιατί ίσως κάποιος δεν θέλει να δεσμευτεί για το χρόνο, αλλά ίσως να νιώθει άσχημα αν δεν ακούσει και ένας συνάδελφος ζητά τις σκέψεις του την επόμενη μέρα.

Η ένταση μπορεί επίσης να είναι κάτι σημαντικό όπως η έξοδος από την πώληση ή η εγγραφή του παιδιού σας σε ιδιωτικό σχολείο. Εάν το κατάστημα κλείσει αύριο, πρέπει να έρθετε στην πώληση σήμερα ή να τα χάσετε όλα. Εάν το σχολείο έχει προθεσμία εγγραφής, πρέπει να λάβετε μια μεγάλη απόφαση προτού να είναι πολύ αργά.

Πολύ συχνά, οι έμποροι προσπαθούν να απομακρύνουν την ένταση επειδή αισθάνονται ότι θα είναι καλά αν μπορούν να περάσουν. Για παράδειγμα, ο πυρήνας της επιχείρησης Proctor & Gamble δεν είναι ένταση: οι πελάτες θα αγοράσουν το Tide κάθε όταν το απορρυπαντικό πλυντηρίου τους εξαντληθεί, επειδή δεν θέλουν την ένταση της επιλογής ενός νέου ρούχου απορρυπαντικό. Είναι πιο εύκολο να κολλήσετε με το Tide.

Ωστόσο, η Proctor & Gamble έπρεπε να αντιμετωπίσει την ένταση των πελατών όταν ο ανταγωνισμός για απορρυπαντικό πλυντηρίου πιάτων Joy θερμάνθηκε. Σε απάντηση, δημιούργησαν μια καλύτερη έκδοση που ονομάζεται Ultra Joy. Τότε μερικοί πελάτες είπαν: «Όχι. Μην πάρετε τη Χαρά. " Τώρα, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ Ultra Joy και Non-Ultra Joy, που είναι το αρχικό Joy. (Το όνομα μόνο δημιουργεί ένταση. Ποιος θέλει Non-Ultra Joy;)

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε την ιστορία του Seth σχετικά με την κλήση ενός ειδικού αριθμού 800 για απορρυπαντικό πιάτων Joy.

Καλά παραδείγματα μάρκετινγκ

Με την κατανόηση ότι το μάρκετινγκ είναι κάτι περισσότερο από τη διαφήμιση και τα κανάλια bazillion καθίστανται ολοένα και πιο δύσκολα, ρωτώ ποιες επιχειρήσεις φαίνεται να κάνουν καλά μάρκετινγκ αυτές τις μέρες. Ο Seth μοιράζεται παραδείγματα επιχειρήσεων των οποίων το μάρκετινγκ λειτουργεί καλά, χρησιμοποιώντας το βιβλίο του Αυτό είναι μάρκετινγκ ως φακός για να εξηγήσει γιατί λειτουργούν οι τακτικές τους.

Σε όλα τα παραδείγματα του Seth, βλέπει μια σύγχρονη μορφή μάρκετινγκ που εστιάζει σε έναν πολύ συγκεκριμένο πελάτη. Αυτές οι επιχειρήσεις δεν εμπορεύονται μέσο όρο για άτομα.

Ανώτατος: Ανώτατος πωλεί μπλουζάκια 3 $ για 64 $ και έχει μια γραμμή έξω από την πόρτα επειδή δεν πουλάει πραγματικά πουκάμισα. πωλεί κατάσταση. Εάν δεν υπήρχε γραμμή, τα πράγματα τους δεν θα αξίζουν τίποτα. Το λογότυπο είναι ένα κόκκινο κουτί που αναφέρει το Supreme σε μια βασική γραμματοσειρά. Τα πουκάμισα δεν έχουν στυλ ή χειροτεχνία. Οι άνθρωποι που τα φορούν είναι μια μικρή ομάδα 17χρονων που θέλουν το Supreme γιατί είναι δύσκολο να το πάρεις.

Για να λάβετε ένα Ανώτατο αντικείμενο, πρέπει να περιμένετε στη σειρά για ώρες σε ένα από τα λίγα καταστήματά τους. Εάν εξαντληθούν, δεν έχετε τίποτα. Η Supreme αλλάζει τη σειρά προϊόντων της κάθε εβδομάδα, κάνει λιγότερα από όσα μπορούν να πουλήσουν και ανοίγει για λιγότερες ώρες από ό, τι θα έπρεπε για να δημιουργήσει τη γραμμή. Μιλώντας με τους ανθρώπους της γραμμής, ο Seth έμαθε ότι οι περισσότεροι σε σειρά πωλούν αυτά που αγόρασαν μέσα σε 20 λεπτά.

Σύμφωνα με τις 17χρονες πηγές του Seth, η Πέμπτη είναι η μέρα που πηγαίνετε στο κατάστημα αξίζει τον κόπο γιατί για το υπόλοιπο της εβδομάδας θα βρείτε μόνο θραύσματα. Επίσης, επειδή τα άτομα που στέκονται στη σειρά είναι βατραχοπέδιλα που θέλουν να βγάλουν 30 $ ανά ώρα, το μυστικό έχει μετατοπιστεί από το να παραμείνει στη γραμμή σε πολύ σημαντικό για τη γραμμή. Το Supreme είναι ένα σύμβολο κατάστασης χωρίς διαμάντι ή πολυτελές δέρμα.

Στο βιβλίο, ο Seth τονίζει αυτό κατάσταση δεν είναι το ίδιο με ένα σύμβολο κατάστασης. Η κατάσταση μπορεί να περιλαμβάνει ποιος τρώει πρώτο γεύμα, ποιος κάθεται στην κορυφή του τραπεζιού, ποιος μιλάει πρώτα και ούτω καθεξής. Στο Instagram, οι χρήστες παρατηρούν ποιος έχει περισσότερους οπαδούς χωρίς να ρωτά αν λειτουργεί το μάρκετινγκ. Οι αριθμοί των οπαδών κάνουν τα άτομα με λιγότερους οπαδούς να αισθάνονται σαν να είναι πίσω και έτσι δημιουργούν ένταση.

Πιγκουίνος Μαγεία: Πιγκουίνος Μαγεία πωλεί μαγικά κόλπα αξίας εκατομμυρίων δολαρίων στο διαδίκτυο. Η επιχείρηση είναι επιτυχής γιατί καταλαβαίνει ποιοι είναι οι πελάτες της και τι χρειάζονται. Με άλλα λόγια, κατανοεί τη βαθιά ενσυναίσθηση.

Οι επαγγελματίες μάγοι έχουν 20 κόλπα και δεν χρειάζονται άλλα κόλπα γιατί έχουν νέο κοινό κάθε βράδυ. Οι ερασιτέχνες μάγοι χρειάζονται νέα κόλπα όλη την ώρα, επειδή έχουν το ίδιο κοινό - τους φίλους και την οικογένειά τους. Στον ιστότοπο της Penguin Magic, μπορείτε να δείτε το τέχνασμα που εκτελείται σε βίντεο και ο μόνος τρόπος για να μάθετε πώς γίνεται είναι να το αγοράσετε.

Η Penguin Magic ξεκινά περίπου 100 κόλπα το χρόνο και τα πουλά σε μια μικρή ομάδα ανθρώπων που χαίρονται από την αλληλεπίδραση. Παρόλο που οι πελάτες μπορεί να κάνουν το τέχνασμα, αυτό δεν είναι το θέμα. Το θέμα είναι ότι ανήκουν σε μια ομάδα εμπιστευτικών πληροφοριών που ξέρουν πώς γίνεται το κόλπο. Ο Πιγκουίνος δημιουργεί σκόπιμα ένταση δείχνοντας ένα τέχνασμα που φαίνεται αδύνατο και προσφέροντας την ευκαιρία να δούμε πώς γίνεται.

Ευγνώμων Νεκρός: Το τελευταίο παράδειγμα του Seth χρονολογείται πριν από 50 χρόνια, όταν το Ευγνώμων Νεκρός ήταν το νούμερο ένα συγκρότημα περιοδείας στην Αμερική, παρόλο που το συγκρότημα είχε μόνο ένα επιτυχημένο Top-40 για όλη την καριέρα τους. Το συγκρότημα δεν προσπαθούσε να κάνει μέση μουσική για τους μέσους ανθρώπους. Οι οπαδοί, που ονομάζονται επίσης οικογένεια, πηγαίνουν σε 20 ή 30 παραστάσεις το χρόνο. Είναι μια άλλη περίπτωση εμπιστευτικών έναντι τρίτων.

Οι οπαδοί των Rolling Stones και του Van Morrison δεν ζούσαν σε λεωφορεία και τους παρακολουθούσαν περίπου 20 ή 30 παραστάσεις το χρόνο. Ο Seth δεν ζούσε ούτε σε λεωφορείο, αλλά έχει πάει σε συναυλίες του Grateful Dead και διαθέτει περισσότερα από 200 άλμπουμ. Αν και οι οπαδοί αγαπούν το συγκρότημα για διαφορετικούς λόγους, ο Seth αρέσει ότι η μουσική είναι ένα διαφορετικό είδος τζαζ: εγκάρδια αλλά μαθηματική, μια ελεύθερη αλληλεπίδραση στην άκρη της δημιουργίας.

Κάθε παράσταση ήταν διαφορετική και ίδια. Θα παρακολουθήσετε μια αυτοσχεδιαστική παράσταση να συμβαίνει μπροστά στα μάτια σας. Ήταν ωραίο να βλέπεις μια μπάντα με τα κότσια να δοκιμάζεις κάτι νέο κάθε βράδυ για 100 ή 200 νύχτες το χρόνο. Παρόλο που μερικές φορές απέτυχαν, επέστρεψαν στη σκηνή και δημιούργησαν ένα άλλο νέο πράγμα που δεν υπήρχε πριν ακριβώς μπροστά στα μάτια σας.

Άλλοι άνθρωποι ακολούθησαν τους Grateful Dead και πήγαν στις συναυλίες επειδή η εμπειρία έμοιαζε σαν το καλύτερο δυνατό δείπνο ημέρας των ευχαριστιών με τους ανθρώπους που σας ενδιαφέρουν περισσότερο όποτε θέλετε να έχετε το.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τον Seth να συζητά πώς γράφει βιβλία παρατηρώντας πράγματα και όχι λεπτομερή έρευνα.

Γραπτό Versus περιεχόμενο ήχου και βίντεο

Ρωτώ τον Seth γιατί αποφάσισε να γράψει Αυτό είναι μάρκετινγκ αυτή τη στιγμή, και συζητάμε τη διαφορά μεταξύ βιβλίων και ηχητικών βιβλίων, καθώς και τη συγγραφή σε σχέση με άλλους τρόπους κοινοποίησης περιεχομένου, όπως podcast και βίντεο.

Βιβλίο και ηχητικό βιβλίο του Seth: Έγραψε ο Seth Αυτό είναι μάρκετινγκ μετά την ηγεσία Το σεμινάριο μάρκετινγκ, ένα διαδικτυακό εντατικό σεμινάριο που διαρκεί για μήνες και είχε περίπου 6.000 συμμετέχοντες. Αφού παρακολούθησε τους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν και να βελτιώνει τα 50 μαθήματα βίντεο, ήθελε να μοιραστεί τα δικά του γνώση με άτομα που δεν θέλουν να πληρώσουν 600 $ για το σεμινάριο ή χρειάζονται μια μορφή που είναι εύκολη για αυτούς μοιράζομαι.

Ένα βιβλίο είναι επίσης κάτι που οι άνθρωποι μπορούν να αγγίξουν, να κρατήσουν και να βάλουν σε ένα ράφι. Σημαίνει κάτι. Καθώς οι έμποροι αφήνουν πίσω τους παλιούς τρόπους, ο Seth θέλει ανθρώπους που θέλουν αλλαγή και να κάνουν το μάρκετινγκ καλύτερο να μιλήσουν για το βιβλίο με τους συνομηλίκους τους και την ομάδα τους. Μαζί, οι μέθοδοι και οι έννοιες του βιβλίου βρίσκονται στην καρδιά του πώς οι έμποροι χτίζουν και αλλάζουν τον πολιτισμό.

Ο Seth δημιούργησε επίσης την ηχητική έκδοση του βιβλίου. Για να το κάνει αυτό, έπρεπε να αλλάξει τη διαδικασία του ηχητικού βιβλίου του και να επανεκπαιδεύσει τη φωνή του. Ένα ηχητικό βιβλίο διαρκεί περίπου 6 ή 8 ώρες, και συνήθιζε να διαβάζει τον ήχο για ένα βιβλίο σε 1 ημέρα. Ωστόσο, η φωνή σας δεν είναι φτιαγμένη για να το κάνει αυτό, και κάθε φορά που ο Seth το έκανε αυτό, η ανάκαμψη έγινε πιο δύσκολη.

Για Αυτό είναι μάρκετινγκ, Ο Seth διάβασε τον ήχο σε 20λεπτες συνεδρίες στο στούντιο του γραφείου του (το ντους καλυμμένο με αφρό). Ήλπιζε να τελειώσει τον ήχο σε ένα μήνα, αλλά έχασε εντελώς την ικανότητά του να μιλήσει. Φοβόταν ότι θα έβλαπτε μόνιμα τον λάρυγγά του. Ωστόσο, βρήκε έναν ειδικό που τον βοήθησε να επανεκπαιδεύσει τον τρόπο που χρησιμοποιεί τη φωνή του και πώς αναπνέει όταν μιλά. Μετά από αυτό, ολοκλήρωσε τον ήχο.

Επειδή η Seth έχει εμπειρία στη βιομηχανία βιβλίων, ρωτώ πώς η κατανάλωση ηχητικών βιβλίων συγκρίνεται με την εκτύπωση. Ο Seth λέει ότι τα ηχητικά βιβλία είναι φωτιά. Ο μόνος λόγος που δεν είναι πιο δημοφιλείς από ότι είναι ότι τα podcast καλύπτουν δωρεάν πολλά μη μυθοπλασιακά θέματα.

Η ακρόαση και η ανάγνωση είναι επίσης εντελώς διαφορετικές εμπειρίες. Επειδή ο αναγνώστης ηχητικών βιβλίων (αντί για τον ακροατή) ωθεί το βιβλίο, τα ηχητικά βιβλία ταιριάζουν με τον τόνο της εποχής μας. Με ένα έντυπο βιβλίο, ο αναγνώστης μπορεί να αναρωτιέται αν έλαβε ένα email και έβαλε το βιβλίο για έλεγχο. Ωστόσο, ένα ηχητικό βιβλίο αισθάνεται ότι θα συνεχίσει χωρίς εσάς, ώστε να το αφήσετε να οδηγήσει.

Ο Seth επίσης διαπιστώνει ότι επεξεργάζεται ιδέες με ήχο και εκτυπώνει διαφορετικά. Όταν ο συγγραφέας (ή ο αναγνώστης ηχητικών βιβλίων) οδηγεί τη συνομιλία, μπορεί να είναι συναρπαστικό μερικές φορές και άλλες φορές, χρειάζεται τη δυνατότητα να ελέγξει και να επισημάνει πράγματα, τα οποία δεν μπορείτε να κάνετε σε ένα ηχητικό βιβλίο.

Από την πλευρά του πωλητή βιβλίων, τα ηχητικά βιβλία είναι ευεργετικά αν σκέφτεστε να δημιουργήσετε περιεχόμενο επειδή οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για αυτά. Τα ηχητικά βιβλία είναι επίσης ένα συναρπαστικό προϊόν, επειδή υπάρχει μόνο ένας σημαντικός διανομέας και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τα φυσικά αγαθά.

Blogging: Ο Seth κάνει blogging κάθε μέρα για περισσότερο από μια δεκαετία. Αν μετράτε τα χρόνια που το περιεχόμενό του ήταν ενημερωτικό δελτίο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πιθανότατα κάνει blogging για 20 χρόνια.

Ο Seth ενθαρρύνει τον καθένα να κάνει blog κάθε μέρα, να βάζει το όνομά σας στο blog σας και να το μοιράζεται γενναιόδωρα επειδή σας αναγκάζει να σκεφτείτε κάτι που αξίζει να διαβάσετε. Αυτός ο κύκλος ωθεί τη δουλειά του περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Εάν ο Seth έγραφε μόνο ένα βιβλίο ετησίως, θα μπορούσε να πάει 3 μήνες χωρίς να σκεφτεί μια μεγάλη ιδέα. Λατρεύει να εμφανίζεται στο blog του κάθε μέρα.

Ωστόσο, η Google προσπαθεί να σκοτώσει ιστολόγια επειδή δεν είναι συμβατά με το επιχειρηματικό μοντέλο της Google. Αφού δημιουργήσατε έναν αναγνώστη RSS που έβαλε εκτός λειτουργίας τους όλους τους άλλους αναγνώστες RSS, Η Google το έκλεισε. Στο Gmail, το φίλτρο Προσφορές απομακρύνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνδρομής ιστολογίου, ώστε να μην εμφανίζονται στα εισερχόμενα. Ο λόγος είναι ότι η Google δεν μπορεί να οργανώσει ιστολόγια ή να προβάλλει διαφημίσεις σε ιστολόγια μέσω email.

Το Google είναι πιο ευτυχισμένο εάν οι χρήστες συναντήσουν περιεχόμενο στο οποίο η Google τους κατευθύνει κατ 'απαίτηση. Αν και ο Seth δεν πιστεύει ότι οι ενέργειες της Google είναι μια μεγάλη συνωμοσία, πιστεύει ότι είναι κρίμα. Οταν αυτός συζήτησε αυτό το σημείο στο blog του, bloggers που συμφώνησαν απάντησαν με πολλά στοιχεία ότι η Google δεν κάνει τίποτα για να κάνει πιο πιθανό ότι οι άνθρωποι θα βρουν και θα εγγραφούν σε ανεξάρτητες φωνές.

Τα οφέλη της γραφής: Για όσους δεν είναι ειδικευμένοι στο γράψιμο, αναρωτιέμαι αν η δημιουργία σύντομων ιστοριών Instagram ή άλλως η έκφραση σκέψεων προφορικά είναι παρόμοιο είδος πρακτικής. Ο Seth λέει ότι η εκμάθηση να γράφει δεν είναι δώρο. είναι μια δεξιότητα. Πρέπει να εξασκηθείτε. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα άφηναν το παιδί τους να αποφύγει να γράψει επειδή μπορεί να κάνει βίντεο.

Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της ζωής του, ο Seth πιστεύει ότι η εκμάθηση της γραφής θα συνεχίσει να είναι το μυστικό της ξεκλειδώματος της αξίας. Τα βίντεο και ο ήχος είναι δύσκολο να σαρωθούν ή να αναζητηθούν (αν και η τεχνητή νοημοσύνη θα το βελτιώσει). Με ένα γραπτό κομμάτι, είτε πρόκειται για 200 λέξεις είτε 5.000, μπορείτε γρήγορα να αποφασίσετε αν θέλετε να περάσετε χρόνο σε αυτό. Ωστόσο, δεν θα ανοίξει ένα βίντεο 9 λεπτών επειδή δεν μπορεί να το σαρώσει.

Το γράψιμο σας βοηθά επίσης να αποκαλύψετε την αξία που έχετε να προσφέρετε. Για τους περισσότερους ανθρώπους, όταν κρατάτε ένα selfie stick και εγγράφετε ένα βίντεο 3 λεπτών, δεν ενεργοποιείτε το ίδιο μέρος του εγκεφάλου που χρησιμοποιείτε για να γράψετε ένα κομμάτι που κάποιος θα θέλει να διαβάσει 3 χρόνια από τώρα.

Με μια εύκολη, εύκολη εγγραφή ήχου ή βίντεο, δεν έχετε τα ίδια οφέλη με τη γραφή. Το στιγμιότυπο του κόσμου δεν είναι κακό. Στιγμιότυπα του θεού του κάνουν τον Seth χαρούμενο. Αλλά δεν δημιουργείτε ένα δοκίμιο που αλλάζει τη ζωή με ένα στιγμιότυπο.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε περισσότερα σχετικά με τις προκλήσεις που έπρεπε να ξεπεράσει ο Seth για να δημιουργήσει το ηχητικό του βιβλίο.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Με Διάλογος, μπορείτε να μεταδώσετε μια ζωντανή εκπομπή ήχου και να αποθηκεύσετε μια εγγραφή χωρίς ειδικό εξοπλισμό.

Ο διάλογος σχεδιάστηκε για τη φιλοξενία ζωντανών συνομιλιών χρησιμοποιώντας μόνο τον υπολογιστή σας και αυτήν την εφαρμογή που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης. Αφού συνδεθείτε με έναν λογαριασμό Twitter, ξεκινάτε μια ζωντανή ροή ήχου. Μόνο τα άτομα που προσκαλείτε μπορούν να συμμετάσχουν στη συνομιλία. Παρόλο που οι ακροατές χρειάζονται έναν σύνδεσμο για να βρουν τον ζωντανό ήχο σας έξω από τον ιστότοπο του Διαλόγου, μπορείτε να δημοσιεύσετε την εκπομπή κοινοποιώντας τον σύνδεσμο μέσω των καναλιών κοινωνικών μέσων.

Ο διάλογος μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για όσους διστάζουν να εμφανιστούν σε ζωντανό βίντεο ή αναζητούν έναν εύκολο τρόπο για να δοκιμάσετε το podcasting. Εάν θέλετε μια ηχογράφηση της εκπομπής σας, έχετε την επιλογή να την κατεβάσετε όταν τελειώσει η εκπομπή. Διαφορετικά, εξαφανίζεται.

Εάν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ το Blab, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να εμφανίζουν ζωντανές διαδικτυακές συνομιλίες μέσω βίντεο, το Dialog λειτουργεί παρόμοια. Μπορείτε επίσης να σκεφτείτε το Dialog ως δημόσια κλήση συνδιάσκεψης.

Ο διάλογος είναι δωρεάν και λειτουργεί μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και ενημερώστε μας πώς λειτουργεί ο Διάλογος για εσάς.

Βασικές επιλογές από αυτό το επεισόδιο:

• Επίσκεψη Ο ιστότοπος του Sethκαι ελέγξτε το βίντεο μπόνους, συνδέσμους προς το βιβλίο και άλλα πρόσθετα.
• Διαβάστε το τελευταίο βιβλίο του Seth, Αυτό είναι μάρκετινγκ: Δεν μπορείτε να δείτε μέχρι να μάθετε να βλέπετε.
• Ρίξτε μια ματιά στα άλλα βιβλία του Seth, όπως Φυλές, Άδεια μάρκετινγκ, και Μωβ αγελάδα.
• Ανάγνωση Το ιστολόγιο του Seth.
• Ακούστε το podcast του Seth, Με τας χειράς εις τα ισχία.
• Μάθετε περισσότερα για το μάθημα του Seth, Το σεμινάριο μάρκετινγκ, που ξεκινά ξανά τον Ιανουάριο του 2019.
• Ακούστε το προηγούμενο podcast του Seth, Σχολή εκκίνησης.
• Ανακαλύψτε γιατί οι τιμές του Seth φτάνουν στους ανθρώπους στάγδην με στάγδην.
• Μάθετε περισσότερα για Διαχείριση μάρκετινγκ από τον Philip Kotler, ένα δημοφιλές εγχειρίδιο μάρκετινγκ.
• Διαβάστε το Seth's δημοσίευση ιστολογίου σχετικά με τη δημιουργία έντασης στο μάρκετινγκ.
• Ανακαλύψτε περισσότερα για Ανώτατος και γιατί είναι δύσκολο να το πάρεις.
• Ακούστε το επεισόδιο podcast του Seth κατάσταση.
• Δες πως Πιγκουίνος Μαγεία δημιουργεί ένταση με μαγικά κόλπα βίντεο.
• Μάθετε περισσότερα για το Ευγνώμων Νεκρός.
• Μάθετε για τον δημοφιλή αναγνώστη Το Google έκλεισε και Οι σκέψεις του Seth σχετικά με την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Google στην καρτέλα "Προσφορές".
• Ζωντανή ροή μιας εκπομπής ήχου με Διάλογος.
• Συντονιστείτε Το ταξίδι, το ντοκιμαντέρ βίντεο.
• Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία εκπομπή μας στο Social Media Marketing Talk τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcast ή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Κατεβάστε το Έκθεση βιομηχανίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 2018.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2019.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το σύγχρονο μάρκετινγκ; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω.