Πώς να υπερφορτώσετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με διαδικτυακές έρευνες

Πόσο καλά γνωρίζετε πραγματικά το κοινό σας; Γνωρίζετε τις συμπαθείς, τις αντιπαθείς, τις ανάγκες, τους φόβους, τις επιθυμίες και τις προκλήσεις τους; Η γνωριμία και η κατανόηση των πελατών και των προοπτικών σας είναι το κλειδί για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Με την άνοδο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, η σημασία της γνώσης του κοινού σας έχει κεντρική θέση. Όταν ακούτε το κοινό σας, η προσωπική σας αφοσίωση σε κοινωνικούς ιστότοπους γίνεται αβίαστη και τελικά μπορείτε να παραδώσετε ακριβώς αυτό που θέλουν, όταν το θέλουν. Το στοιχείο των κοινωνικών μέσων σε πραγματικό χρόνο το καθιστά δυνατό. Με απλές διαδικτυακές έρευνες μπορείτε να μεταφέρετε το πρόγραμμα κοινωνικών μέσων σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.

Τα οφέλη της γνώσης

Πότε ήταν η τελευταία φορά που ρωτήσατε πραγματικά τους θαυμαστές και τους οπαδούς σας τι πραγματικά ήθελαν; Όσον αφορά το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, αυτή η σημαντική πτυχή, η έρευνα του κοινού σας, παραβλέπεται συχνά κατά τη δημιουργία μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων.

Δυστυχώς, όταν δεν ξοδεύετε τον απαραίτητο χρόνο και ενέργεια μαθαίνοντας για το κοινό σας, κινδυνεύετε να χάσετε εντελώς το σήμα όταν πρόκειται για την αλληλεπίδραση με το κοινό σας, τη δημιουργία πραγματικών σχέσεων και την προστιθέμενη αξία. Αυτές τις μέρες, με όλη τη συνομιλία στο διαδίκτυο, χωρίς να γνωρίζετε ότι το κοινό σας μπορεί να κάνει ή να σπάσει την επιχείρησή σας και την επωνυμία σας.

Αρχικά, ας ρίξουμε μια ματιά στα 5 οφέλη της γνώσης του κοινού σας.

# 1 — Εστίαση: Γνωρίζοντας το κοινό σας, μπορείτε να σταματήσετε να ξοδεύετε χρόνο σε πράγματα που δεν τους ενδιαφέρουν και να εστιάσετε περισσότερες ενέργειές σας στη δημιουργία περιεχομένου που γνωρίζετε θα αντηχεί άμεσα. Το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε έχοντας κατά νου το κοινό σας θα αυξήσει την επισκεψιμότητα στο ιστολόγιό σας και θα αυξήσει τη δραστηριότητα στους κοινωνικούς σας ιστότοπους.

# 2 — Σπάστε το εμπόδιο: Το ιδανικό κοινό σας έχει πιθανώς παρόμοιες αβεβαιότητες, προκλήσεις και φόβους. Όταν καταλαβαίνετε τους φόβους τους, μπορείτε να καταργήσετε τα εμπόδια τους αντιμετωπίζοντας τις ανησυχίες τους κατευθείαν με σταθερές λύσεις για την υποστήριξη των αναγκών τους. Μπορείτε να ξεπεράσετε τις αβεβαιότητές τους εάν γνωρίζετε τι είναι.

# 3 — Γλώσσα: Όταν μάθετε περισσότερα για το κοινό σας, θα μάθετε τις λέξεις, τις φράσεις και τις ερωτήσεις ενεργοποίησης που θα χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε τη συνολική σας αφοσίωση με τους πελάτες και τις προοπτικές σας. Όταν μαθαίνετε το στυλ επικοινωνίας του κοινού σας, γίνετε κάποιος με τον οποίο μπορεί να συσχετιστεί.

# 4 — Ενσυναίσθηση: Εάν αφιερώσετε χρόνο για να ακούσετε το κοινό σας, θα αρχίσετε να καταλαβαίνετε τι τους κάνει να τσεκάρουν. Όσο περισσότερο συμπαθείτε στο κοινό σας, τόσο περισσότερο μπορείτε να ανταποκριθείτε στις ανάγκες τους.

# 5 — Θέση: Όταν αφιερώσετε χρόνο για να κατανοήσετε το κοινό σας, μπορείτε να γίνετε "πηγαίνετε στην πηγή" παραδίδοντας το περιεχόμενο που έχουν ζητήσει. Οι γνώσεις σας και η παράδοση του περιεχομένου σας τοποθετούν ως ειδικούς.

Δείξτε ερωτήσεις για να ρωτήσετε το κοινό σας

Κατά τη δημιουργία της διαδικτυακής σας έρευνας, το πιο σημαντικό στοιχείο είναι οι ίδιες οι ερωτήσεις. Προτού επεξεργαστείτε τις ερωτήσεις σας, αποφασίστε για τον συνολικό στόχο της έρευνάς σας. Τι πληροφορίες πρέπει να γνωρίζετε για να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις και να υποστηρίξετε τους πελάτες σας σε υψηλότερο επίπεδο;

Για να κάνετε τους δημιουργικούς σας χυμούς να ρέουν, Ακολουθεί μια λίστα με πιθανές ερωτήσεις για την έρευνά σας. Αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να προσαρμοστούν ειδικά στη θέση σας και θα σας βοηθήσουν να ερευνήσετε βαθύτερα τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας κοινό, καθώς σχετίζονται με τον τρόπο που επικοινωνείτε μαζί τους και πώς δημιουργείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας ώστε να ταιριάζουν με αυτά ανάγκες.

Θυμηθείτε αυτό: Όσο μικρότερη είναι η έρευνά σας, τόσο περισσότερες απαντήσεις θα λάβετε. Προσπαθήστε να διατηρήσετε την έρευνά σας σύντομη, ενώ ταυτόχρονα επιτυγχάνετε το επιθυμητό αποτέλεσμα.

1. Σε τι είδους επιχείρηση είστε; Είστε στην επιχείρηση για τον εαυτό σας ή εργάζεστε για μια εταιρεία;
2. Πώς ξοδεύετε το χρόνο σας στο διαδίκτυο;
3. Ποια ιστολόγια διαβάζετε πιο συχνά;
4. Πόσος χρόνος ξοδεύετε στο email ανά ημέρα;
5. Τι σε απογοητεύει περισσότερο [εισαγάγετε τη θέση σας εδώ];
6. Ποιοι είναι οι κύριοι στόχοι σας για [εισαγάγετε τη θέση σας εδώ];
7. Τι είδους εκπαίδευση θα σας υποστήριζε [εισαγάγετε τη θέση σας εδώ];
8. Ποιες στρατηγικές έχετε ήδη δοκιμάσει σε αυτόν τον τομέα;
9. Τι έχετε δοκιμάσει μέχρι τώρα που δεν σας λειτούργησε;
10. Ποια άλλα προγράμματα κατάρτισης ή καθοδήγησης έχετε δοκιμάσει μέχρι τώρα στο [εξειδικευμένο];
11. Ποιος είναι ο μεγαλύτερος φόβος ή ανησυχία σας όταν πρόκειται να [εισαγάγετε μια πρόκληση εδώ σχετικά με τη θέση σας];
12. Τι θα θέλατε να κάνετε για να λύσετε την πρόκλησή σας ή να επιτύχετε το αποτέλεσμα που θέλετε;
13. Εάν θα μπορούσατε να έχετε απαντήσει σε μια ερώτηση σχετικά με [εισαγάγετε μια πρόκληση εδώ σχετικά με τη θέση σας], τι θα ήταν;
14. Όταν ψωνίζετε για [εισαγωγή προϊόντος ή υπηρεσίας], πού τείνετε να κοιτάζετε πρώτα; (Εδώ θα μπορούσατε να δώσετε ένα αναπτυσσόμενο μενού με επιλογές για να διαλέξετε.)
15. Τι θεωρείτε οι τρεις πρώτοι ιστότοποι [εισάγετε τη θέση σας εδώ]. (Αυτή η ερώτηση θα βοηθήσει στον προσδιορισμό των ανταγωνιστών σας.)
16. Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή [εργαλεία λίστας ή πόροι που σχετίζονται με τη θέση σας];

Χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση της έρευνας σας

Μόλις επεξεργαστείτε τις ερωτήσεις, μπορείτε δημιουργήστε την πραγματική έρευνα. Υπάρχουν διαφορετικά εργαλεία λογισμικού έρευνας που μπορείτε να εξερευνήσετε για να παραδώσετε την έρευνά σας. Δύο από τα πιο δημοφιλή είναι Έρευνα μαϊμού και Ψηφοφορία μπαμπά. Θα πρότεινα να χρησιμοποιήσετε μια διαδικτυακή επιλογή, όπως αυτές για την έρευνά σας, καθώς και οι δύο παρέχουν εύκολη, σε πραγματικό χρόνο πρόσβαση σε αναλυτικά δεδομένα από τα αποτελέσματα της έρευνας σας.

Μόλις δημιουργήσετε την έρευνά σας και τη φορτώσετε σε ένα εργαλείο λογισμικού, έχετε πολλές επιλογές για να κάνετε την έρευνά σας σε όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα. Πριν ξεκινήσετε να στέλνετε την έρευνά σας, πρώτα αποφασίστε εάν θέλετε να συγκεντρώσετε μεγάλο αριθμό απαντήσεων ή εάν θέλετε να περιορίσετε την προσέγγισή σας σε μια συγκεκριμένη ομάδα ατόμων.

Όσο περισσότερες απαντήσεις τόσο το καλύτερο? Ωστόσο, εάν άτομα εκτός του ιδανικού κοινού σας συμμετέχουν στην έρευνά σας, ενδέχεται να μην λάβετε τις πληροφορίες που αναζητάτε. Γι 'αυτό να είστε ξεκάθαροι για τους ιδανικούς ερωτηθέντες και να είστε στρατηγικοί για να τους ακολουθήσετε.

Ιδέες για την προώθηση της έρευνας σας

Facebook: Δημοσιεύστε ένα μήνυμα στο προφίλ σας και στη σελίδα σας. Δημιουργήστε έναν ισχυρό τίτλο που θα προσελκύσει την προσοχή του ιδανικού κοινού σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στο κουμπί "Μου αρέσει" μετά τη δημοσίευσή σας, επειδή αυτό θα του επιτρέψει να γίνει πιο γρήγορος ιός

LinkedIn: Υπάρχουν δύο καταπληκτικά μέρη για να δημοσιεύσετε την έρευνά σας στο LinkedIn. Το πρώτο είναι το πλαίσιο "Δραστηριότητα δικτύου" στην κύρια σελίδα του προφίλ σας στο LinkedIn.

Το δεύτερο μέρος για να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο της έρευνας είναι η ενότητα "Απαντήσεις". (Μπορείτε να βρείτε την ενότητα "Απαντήσεις" στο αναπτυσσόμενο μενού "Περισσότερα" στην κορυφή της σελίδας προφίλ σας στο LinkedIn.) Για να προσεγγίσετε ένα μεγάλο κοινό, σας προτείνω να χρησιμοποιήσετε και τις δύο περιοχές για να δημοσιεύσετε την έρευνά σας.

Κελάδημα: Το Twitter είναι ένας φανταστικός τρόπος δημιουργίας buzz για την έρευνά σας. Για να αποκτήσετε ακόμη μεγαλύτερη πρόσφυση, μπορείτε να ζητήσετε από άλλους να κάνουν retweet του συνδέσμου της έρευνας. Ακολουθούν δύο παραδείγματα tweets για μια έρευνα:

Δείγμα Tweet:
Ποια είναι η # 1 απογοήτευσή σας με την απώλεια βάρους; Λάβετε μέρος σε αυτήν την έρευνα. Θα μοιραστώ τις «Top 10 συμβουλές για απώλεια βάρους» [ΣΥΝΔΕΣΗ ΕΡΕΥΝΑΣ].

Δείγμα Tweet:
Μπορείς να με βοηθήσεις? Πάρτε την έρευνά μου για τις προκλήσεις της στρατηγικής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πολλά ευχαριστώ! [ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ].

Μπορείτε να δοκιμάσετε μερικά διαφορετικά tweets της έρευνας εάν εκτελέσετε την έρευνά σας για μερικές ημέρες. Σας προτείνω να πειραματιστείτε με τίτλους παρακολουθώντας τα κλικ μέσω των συντομευμένων συνδέσμων έρευνας. Συνεχίστε να δοκιμάζετε νέους τίτλους έως ότου βρείτε αυτό που προκαλεί πολλή δραστηριότητα κλικ.

YouTube: Δημιουργήστε ένα σύντομο βίντεο που εξηγεί γιατί δημιουργήσατε την έρευνα και ενθαρρύνετε το κοινό σας να αφιερώσει λίγα λεπτά για να το ολοκληρώσει. Δώστε στους θεατές σας τη διεύθυνση URL και δημοσιεύστε επίσης έναν σύνδεσμο κάτω από το βίντεό σας στο YouTube.

Το ιστολόγιο / ο ιστότοπός σας: Όταν τα άτομα επισκέπτονται το ιστολόγιό σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αναδυόμενο παράθυρο για να προσκαλέσετε τους επισκέπτες να συμμετάσχουν στην έρευνά σας ή μπορείτε να δημιουργήσετε ένα στατικό πλαίσιο που περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο για την έρευνά σας. Φροντίστε να τοποθετήσετε το πλαίσιο στο επάνω μέρος και σε πολύ ορατό σημείο, ώστε οι θεατές να μπορούν να το βρουν εύκολα.

Λίστα: Στείλτε email στον σύνδεσμο της έρευνας σε ολόκληρη τη λίστα σας Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενθαρρύνετε την τρέχουσα λίστα σας να συμμετάσχει.

Βασικοί επηρεαστές: Εάν έχετε πρόσβαση σε βασικούς παράγοντες επιρροής στη θέση σας, ζητήστε τους να διαδώσουν τα νέα σχετικά με την έρευνά σας. Δημιουργήστε tweets και δημοσιεύσεις στο Facebook για τους επιρροείς, ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολο για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε buzz για την έρευνά σας.

Προσεγγίστε τις ομάδες σας: Εάν ανήκετε σε οποιεσδήποτε διαδικτυακές ομάδες, φόρουμ ή masterminds, στείλτε έναν σύνδεσμο για την έρευνά σας και ζητήστε από τα μέλη της ομάδας σας να διαδώσουν επίσης τη λέξη. Ο στόχος είναι να κάνετε την έρευνά σας να γίνει viral όσο το δυνατόν γρηγορότερα!

Προσφέρετε ένα δώρο σε αντάλλαγμα: Εάν είναι κατάλληλο για τα αποτελέσματά σας, δώστε ένα δώρο για τη συμπλήρωση της έρευνάς σας. Θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε έναν διαγωνισμό για ένα δωρεάν gadget ή ίσως μια δωρεάν 30λεπτη διαβούλευση με κάθε ολοκλήρωση (ανάλογα με το μέγεθος της προσέγγισής σας). Σκεφτείτε κάτι που το κοινό σας θα έβρισκε πολύτιμο και δημιουργήστε μια στρατηγική για αυτό.

Γιατί αυτό επιβαρύνει την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Μόλις αφιερώσετε χρόνο για να ρωτήσετε το κοινό σας τι πραγματικά χρειάζονται και θέλουν, έχετε πλέον ένα τεράστιο πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας. Όσον αφορά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υπάρχουν βασικοί τομείς όπου η βαθύτερη γνώση των πελατών και των προοπτικών σας θα είναι εξαιρετικά χρήσιμη.

Σύμπλεξη:

Υπάρχει πάντα πολύς λόγος για τη σημασία της εμπλοκής σε κοινωνικούς ιστότοπους, ειδικά σε σελίδες Facebook. Φανταστείτε εάν ήξερα από πρώτο χέρι τα θέματα που άρεσε στο κοινό να συζητάει; Τι γίνεται αν γνωρίζατε τους ιστοτόπους ιστολογίου όπου λαμβάνουν το μεγαλύτερο μέρος των πληροφοριών τους; Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εικόνα για να δημιουργήσετε αναρτήσεις που θα τραβήξουν την προσοχή των οπαδών σας και θα ξεκινήσουν συνομιλίες. Όταν μιλάτε για τα θέματα που τους ενδιαφέρουν περισσότερο, δεν μπορείτε να χάσετε.

Η στρατηγική συμμετοχής σας:

Οι ιστότοποι κοινωνικών μέσων ενημέρωσης έχουν διευκολύνει να ζητήσετε από τους υποψήφιους τα στοιχεία επικοινωνίας τους σε αντάλλαγμα για ένα δωρεάν δώρο. Η στρατηγική επιλογής είναι ένα εξαιρετικά ισχυρό εργαλείο όταν χρησιμοποιείται σωστά. Αυτές τις μέρες, μπορείτε να επωφεληθείτε από τα πλαίσια επιλογής στον ιστότοπο του ιστολογίου σας, στον ιστότοπο, σε μεμονωμένες σελίδες προορισμού και στη σελίδα και το προφίλ σας στο Facebook. Η προσγείωση επισκεψιμότητας στους ιστότοπούς σας αποτελείται από δυνητικούς πελάτες και θέλετε να δημιουργήσετε έναν επιτακτικό λόγο για αυτά τα άτομα να σας δώσουν το όνομα και το email τους.

Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που συλλέγετε από την έρευνά σας για να δημιουργήσετε μια στρατηγική συμμετοχής "δεν μπορεί να αντισταθεί". Τι μάθατε από το κοινό σας; Τι θέλουν να μάθουν περισσότερα; Ποια εκπαίδευση ή εργαλεία βρίσκουν πολύτιμα; Τι θέμα τους ενδιαφέρει περισσότερο; Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσετε ένα δώρο που δεν μπορούν να περάσουν.

Τα υπέροχα νέα είναι ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να παραδώσετε περιεχόμενο μέσω της συμμετοχής σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια δωρεάν αναφορά, ένα eBook, μια σειρά εκπαιδευτικών βίντεο, ένα κουπόνι, μια δωρεάν διαβούλευση, ένα ενημερωτικό δελτίο, μια αξιολόγηση, μια λίστα «κορυφαίων συμβουλών» στη θέση σας - οι ευκαιρίες είναι ατελείωτες! Το κλειδί εδώ είναι να πάρετε ό, τι έχετε μάθει και να δώσετε στο κοινό σας κάτι που σίγουρα θα βρει ακαταμάχητο.

Αυτές οι δύο επιλογές συμμετοχής παρέχουν περιεχόμενο για τη στόχευση συγκεκριμένων αναγκών κοινού. Ρίξτε μια ματιά για να λάβετε μερικές ιδέες για στρατηγικές συμμετοχής που μπορεί να λειτουργούν καλύτερα για τη θέση σας.

Γίνετε η "Πηγαίνοντας πηγή":

Τώρα που ξέρετε τι θέλει περισσότερο το κοινό σας, δώστε το σε αυτούς! Δημιουργήστε ερωτήσεις με βάση τα σχόλιά τους και, στη συνέχεια, δημιουργήστε αναρτήσεις ιστολογίου ή σύντομα βίντεο για να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις. Θα γίνετε αμέσως ειδικοί επειδή έχετε τις απαντήσεις που αναζητούν. Αυτή η στρατηγική δημιουργεί επίσης εμπιστοσύνη και συγγένεια επειδή προσθέτετε αξία και διορατικότητα.

Εάν αφιερώσετε χρόνο για να ρωτήσετε τους πελάτες σας τι πραγματικά θέλουν, θα είστε σε θέση να εκτοξεύσετε το δικό σας παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επικοινωνώντας και παρέχοντας αξία σε υψηλότερο επίπεδο από ό, τι οι περισσότεροι άλλοι στο δικό σας κόγχη. Υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε με αυτές τις πολύτιμες πληροφορίες, επομένως σας ενθαρρύνω να αφιερώσετε χρόνο και να δημιουργήσετε μια έρευνα για τη δική σας επιχείρηση. Κατά πάσα πιθανότητα θα εκπλαγείτε ευχάριστα με αυτό που ανακαλύπτετε.

Τωρα ειναι η σειρα σου! Έχετε χρησιμοποιήσει διαδικτυακές έρευνες για να μάθετε περισσότερα για το κοινό σας; Εάν ναι, ποιοι είναι μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους έχετε χρησιμοποιήσει τα σχόλια για να ωφελήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ και κοινωνικών μέσων; Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμη, στο μέλλον πιστεύετε ότι θα δοκιμάσετε διαδικτυακές έρευνες στις προσπάθειές σας για μάρκετινγκ;