10 συμβουλές κοινωνικών μέσων από τους επαγγελματίες

Είστε σοβαροί για να ξεκινήσετε το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας;

Θέλετε συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να μείνετε μπροστά από την καμπύλη μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;

Ακολουθούν μερικές εξαιρετικές συμβουλές από δέκα επαγγελματίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σε αυτό το άρθρο μοιράζομαι 10 κοινωνικές συμβουλές από τους επαγγελματίες για τη βελτίωση του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων το 2014.

# 1: Πατήστε Συλλογική κοινωνική δύναμη

Οι έξυπνες εταιρείες συνειδητοποιούν ότι τα κοινωνικά μέσα αφορούν ανθρώπους, όχι λογότυπα. Συλλογικά, οι υπάλληλοί σας έχουν πολύ περισσότερες κοινωνικές συνδέσεις από ό, τι είναι πιθανό να έχει η εταιρεία σας.

Οπότε το μονοπάτι προς Η διεύρυνση της εμβέλειας του οργανισμού σας και η αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να ξεκινήσει μέσα από τα τείχη σας ερευνώντας την ομάδα σας για να προσδιορίσει πού και πώς είναι ήδη ενεργά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Tweet αυτή η συμβουλή!

Τζέι Μπάερ είναι ιδρυτής και πρόεδρος της Convince & Convert και συγγραφέας του Youtility.

# 2: Όλα αφορούν τη λίστα

Η ενέργεια της επιχείρησής σας συνδέεται άμεσα τη λίστα email σας.

Οι διαφημίσεις Facebook είναι μια από τις πιο ισχυρές πλατφόρμες δημιουργίας δυνητικών πελατών για τις μικρές επιχειρήσεις σήμερα. Συγκεκριμένα, οι διαφημίσεις μετά τη σελίδα που οδηγούν την επισκεψιμότητα σε ένα δωρεάν, πολύτιμο δώρο (όπως δωρεάν εκπαιδευτικό βίντεο, ebook ή cheat sheet) είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές. Αυτές οι διαφημίσεις είναι φθηνές, εξαιρετικά στοχευμένες και μπορούν να είναι πλήρως αυτοματοποιημένες.

Μπορεί να χρειαστεί λίγη δοκιμή και σφάλμα, αλλά μια φορά βρείτε αυτό το γλυκό σημείο όπου οι διαφημίσεις σας παράγουν αποτελέσματαθα γοητευτείτε! Tweet αυτή η συμβουλή!

Έμι Πόρτερφιλντ είναι συν-συγγραφέας του Facebook Marketing All-in-One για Dummies.

# 3: Κοινωνική υπηρεσία κλίμακας

Ένα από τα πιο δύσκολα μέρη του κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών χειρίζεται τον όγκο των ερωτημάτων.

Προσδιορίστε, αναγνωρίστε και ενεργοποιήστε τους πιο ενεργούς θαυμαστές και υποστηρικτές σας για να σας βοηθήσουν απαντήστε στη δημιουργία περιεχομένου με μεγάλη ουρά και απαντήστε σε ερωτήσεις άλλων πελατών. Αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την κλιμάκωση των προσπαθειών κοινωνικής εξυπηρέτησης πελατών. Tweet αυτή η συμβουλή!

Μπέκι Κάρολ είναι διευθυντής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και συμβουλευτικών επιπτώσεων πελατών στο Price Waterhouse Cooper (PwC) και συγγραφέας του Η κρυφή δύναμη των πελατών σας.

# 4: Παιδί Smart σε πραγματικό χρόνο

Εάν η δουλειά σας είναι παρέχει κοινωνική κάλυψη για μια εκδήλωση σε πραγματικό χρόνο—Πείτε, ένα νέο ή αποκλειστικό περιβάλλον, εμπειρία ή ρύθμιση—πλησιάστε το σαν ένα παιδί σε ένα λούνα παρκ.

Η νοοτροπία ενός αρχάριου προχωρεί απίστευτα πολύ φέρνοντας ένα κοινό σε ένα μέρος που διαφορετικά δεν θα πήγαιναν. Ελέγξτε τις παραδοχές σας στην πόρτα για ό, τι είναι ενδιαφέρον. Αφήστε τις πέντε αισθήσεις σας να σας καθοδηγήσουν. Tweet αυτή η συμβουλή!

Τσάρλι Κάουτς έχει εργαστεί στο παγκόσμιο μάρκετινγκ και τις εταιρικές επικοινωνίες στο TaylorMade-Adidas Golf για το καλύτερο μέρος των τελευταίων επτά ετών.

# 5: Κοινωνική πώληση με το LinkedIn

LinkedIn, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα, είναι πιο αποτελεσματική όταν ολόκληρη η εταιρεία σας βρίσκεται πίσω από τις προσπάθειές σας.

Μην σταματάς απλώς μάρκετινγκ της εταιρείας σας σελίδα—Συνδέστε τους πωλητές σας με τη χρήση του LinkedIn για κοινωνικές πωλήσεις. Ζητήστε από τους υπαλλήλους σας να συμμετάσχουν σε ένα πρόγραμμα υπεράσπισης εργαζομένων.

Μην ξεχάσετε επίσης τις στοχευμένες ευκαιρίες ενημέρωσης κατάστασης που έχετε για κοινωνικά επί πληρωμή στο LinkedIn! Tweet αυτή η συμβουλή!

Neal Schaffer είναι συγγραφέας τριών βιβλίων, συμπεριλαμβανομένων των επικείμενων Μεγιστοποιήστε τα κοινωνικά σας.

# 6: Μετρήστε τι είναι ενεργό

Μετρήστε, Μετρήστε, Μετρήστε. Εάν η αντίληψη είναι το παν, τότε η μέτρηση καθορίζει την αξία του κοινωνικού σας προγράμματος.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποδίδουν περισσότερη αξία από το ROI. Πώς καθορίζετε την αξία μιας σχέσης; Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βοηθούν επίσης στην αύξηση των δυνητικών πελατών και των εσόδων, της ενημέρωσης και της ευαισθητοποίησης μειώνει την ένταση του τηλεφωνικού κέντρου. υποστηρίζει την πρόσληψη? και μπορεί να προωθήσει την καινοτομία έρευνας και ανάπτυξης.

Ξεκινήστε με τους επιχειρηματικούς σας στόχους, καθορίστε πώς τα κοινωνικά μέσα μπορούν να σας βοηθήσουν να επιτύχετε αυτούς τους στόχους και, στη συνέχεια, μετρήστε αυτά τα κοινωνικά προγράμματα ασταμάτητα.

Μετρήστε τι κινεί τη βελόνα για την επιχείρησή σας και αποφύγετε την υπερφόρτωση δεδομένων. Προσδιορίστε μερικούς βασικούς δείκτες απόδοσης και εστιάστε σε αυτούς. Χρησιμοποιήστε υποστηρικτικές μετρήσεις για πληροφορίες, για να ενημερώσετε τη στρατηγική σας. Tweet αυτή η συμβουλή!

Μαρία Ποβέρμο είναι ο ανώτερος διευθυντής κοινωνικών μέσων, σχέσεων αναλυτών και δημοσίων σχέσεων στην Adobe.

# 7: Το βιολογικό είναι καλό. Η πληρωμή είναι καλύτερη.

Όλοι θέλουμε να πιστεύουμε ότι οι οργανικές δημοσιεύσεις στα κοινωνικά δίκτυα είναι το μόνο που χρειαζόμαστε για να προκαλέσουμε αφοσίωση. Ωστόσο, η προωθητική σας στρατηγική πρέπει να περιλαμβάνει πληρωμένες τοποθετήσεις.

Το να βασίζεσαι μόνο σε οργανικές στρατηγικές για την επίτευξη αποτελεσμάτων είναι ανάλογο με το να κάνεις παρέα με την ίδια ομάδα γυμνασίου σε όλη σου τη ζωή.

Για να μεγαλώσετε, πρέπει να επεκτείνετε πέρα ​​από την αμέσως γνωστή κοινότητά σας και εισέλθετε σε αυτές τις πολυπόθητες συνδέσεις δεύτερου βαθμού. Tweet αυτή η συμβουλή!

Τζέισον Μίλερ είναι ο ανώτερος διευθυντής μάρκετινγκ περιεχομένου στο LinkedIn.

# 8: Πέντε πράγματα που ενδιαφέρονται οι πελάτες

Σε κάθε κλάδο (δεν έχει σημασία τι πουλάτε), υπάρχουν πέντε θέματα που μετακινούν τη βελόνα, επειδή είναι αυτά που ενδιαφέρονται περισσότερο οι καταναλωτές. Αυτοί είναι:

• Ερωτήσεις κόστους / τιμής
• Προβλήματα / ζητήματα ερωτήσεων
• Ερωτήσεις έναντι / σύγκρισης
• Ερωτήσεις βάσει κριτικής
• Καλύτερες ερωτήσεις

Όταν οι καταναλωτές ερευνούν, αυτά είναι τα πέντε θέματα που τους ενδιαφέρουν, αλλά οι περισσότερες εταιρείες φοβούνται να τα αντιμετωπίσουν. Το ηθικό: Μην φοβάστε να ασχοληθείτε με θέματα που πραγματικά ενδιαφέρονται οι καταναλωτές, καθώς τελικά θα μετακινήσουν τη βελόνα περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο που θα μπορούσατε να δημιουργήσετε. Tweet αυτή η συμβουλή!

Μάρκους Σερίνταν ξεκίνησε το The Sales Lion, ένα blog και μάρκα που, μαζί με τις βασικές σημειώσεις της Sheridan, έχει γίνει συνώνυμη με την αριστεία μάρκετινγκ περιεχομένου.

# 9: Καρφιτσώστε τον δρόμο σας για να είστε χρήσιμοι

Δεν χρειάζεται να είστε λιανοπωλητής για να αξιοποιήσετε στο έπακρο Pinterest για την επιχείρησή σας. Το μόνο που χρειάζεστε είναι χρήσιμο περιεχόμενο που προσφέρει λύσεις στα προβλήματα του κοινού σας.

Καρφιτσώνοντας περιεχόμενο από το ιστολόγιό σας, ψηφιακά στοιχεία από τον ιστότοπό σας (όπως οδηγοί και λευκές βίβλοι) και ποιοτικές πληροφορίες από ολόκληρο τον ιστό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Pinterest για καθιερώστε εσάς και την επωνυμία σας ως πόρο μετάβασης στον κλάδο σας. Tweet αυτή η συμβουλή!

Azure Collier είναι ειδικός στην ανάπτυξη της εκπαίδευσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην ομάδα περιεχομένου της Constant Contact.

# 10: Να είστε σε αποστολή

Ξεχάστε περισσότερους οπαδούς. Χρησιμοποιήστε το Twitter για να αποκτήσετε περισσότερες επιχειρήσεις! Για να προσελκύσετε με συνέπεια πολύτιμες προοπτικές, ξεκινήστε με μια απλή «αποστολή» για τον λογαριασμό σας στο Twitter:

Το @ Όνομα χρήστη είναι όπου ____________ (περιγράψτε τις καλύτερες προοπτικές σας) γνωρίζουν ότι θα λαμβάνουν πάντα ___________ (τι υπάρχει για να ακολουθήσουν τον λογαριασμό σας;).

Αυτό θα πρέπει να είναι πολύ απλό - κάτι που πρέπει να επαναλάβετε οι γονείς σας σε ένα δείπνο εάν καθόταν δίπλα σε μια καλή προοπτική για εσάς. Tweet αυτή η συμβουλή!

Λόρα Φίττον είναι εισερχόμενος ευαγγελιστής μάρκετινγκ για το HubSpot, συν-συγγραφέας του Twitter για ανδρείκελα και ιδρυτής της Oneforty.

Θέλετε 28 επιπλέον συμβουλές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Μπορείτε να βρείτε τις συμβουλές σε αυτό το άρθρο καθώς και 28 ακόμη στο Ιππασία τα κύματα των κοινωνικών μέσων παρακάτω ebook.

Αυτό το ebook είναι ένα κοινό έργο που δημιουργήθηκε σε συνεργασία με το Διαδικτυακό μάρκετινγκ TopRank.

Ποιοι είναι αυτοί οι ειδικοί;

Αυτοί οι ειδικοί μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μιλούν όλοι Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2014.

Θα ακούστε από 80+ από τους κορυφαίους επαγγελματίες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στον κόσμο καθώς αποκαλύπτουν τις πιο πρόσφατες συμβουλές μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και πρακτικό, πραγματικό κόσμο, αποδεδειγμένο παραδείγματα.

Γίνετε μέλος του Chris Brogan (συν-συγγραφέας του Η εξίσωση επιπτώσεων), Mari Smith (συν-συγγραφέας του Facebook Marketing: Μια ώρα την ημέρα), Michael Hyatt (συγγραφέας του Πλατφόρμα), Jay Baer (συγγραφέας του Youtility), John Jantsch (συγγραφέας του Μάρκετινγκ ταινιών αγωγών), Amy Porterfield (συν-συγγραφέας του Facebook Marketing All-in-One για Dummies), Mark Schaefer (συγγραφέας του Tao του Twitter), Michael Stelzner (συγγραφέας του Εκτόξευση) και ειδικοί από περισσότερες από δώδεκα μάρκες καθώς αποκαλύπτουν αποδεδειγμένες τακτικές μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στο Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2014- Το μεγάλο συνέδριο του Social Media Examiner στο όμορφο Σαν Ντιέγκο της Καλιφόρνια.

Θα μπορείτε μεταφέρετε το Facebook, το LinkedIn, το Twitter, το Pinterest, το Google+, το YouTube, το blogging, το podcasting και το μάρκετινγκ βίντεο σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.

Γίνετε μέλος περίπου 2.000 συναδέλφων εμπόρων στο ζωντανό mega-συνέδριο που έχει σχεδιαστεί για να σας ενδυναμώσει και να σας εμπνεύσει με τακτικές μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης - που σας έφερε ο Social Media Examiner.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα.

Τι νομίζετε; Χρησιμοποιείτε κάποια από αυτές τις στρατηγικές κοινωνικών μέσων; Τι λειτουργεί καλά για εσάς σήμερα; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στο παρακάτω πλαίσιο.