5 τρόποι για να προωθήσετε τη δράση για την τακτική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Ψάχνετε τρόπους για να αυξήσετε τις μετατροπές από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Θέλετε περισσότερη αφοσίωση για τις καμπάνιες κοινωνικών μέσων;

Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στις τακτικές μάρκετινγκ μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε τους στόχους μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το άρθρο θα μοιραστώ πέντε τρόπους μεγιστοποιήστε την κοινωνική μετατροπή και αφοσίωση αξιοποιώντας τις ανθρώπινες συμπεριφορές.

# 1: Πειράξτε τους οπαδούς σας

Μια πειράγματα έχει σχεδιαστεί για διεγείρουν την επιθυμία ή την περιέργεια μέσω της ώθησης ή του πεισμού. Ως άνθρωποι αγαπάμε να πειράζουμε και να πειράζουμε. Απλώς δεν μπορούμε να αντισταθούμε στο «να μείνουμε συντονισμένοι» για να μάθουμε την υπόλοιπη ιστορία.

Όλο και περισσότερο οι έμποροι μαθαίνουν τη δύναμη του πειράγματος, ειδικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τον Ιούλιο του 2013, Η Oscar de la Renta κυκλοφόρησε αποκλειστικά διαφημίσεις από την καμπάνια τους για το φθινόπωρο του 2013 μέσω του Instagram πριν από την επίσημη κυκλοφορία διαφημίσεων σε έντυπα περιοδικά τον Σεπτέμβριο.

Η μάρκα ξεκίνησε πειράζοντας τις διαφημίσεις Instagram σε Facebook, Twitter και Tumblr. Στη συνέχεια, αποκάλυψαν μια κρυφή εικόνα ανακοίνωσης (μια κινηματογράφηση σε πρώτο πλάνο), στο Instagram. Σε μόλις δύο ημέρες έλαβαν 5.400 επισημάνσεις "μου αρέσει".

Οι ακόλουθοι του Instagram είχαν αποκλειστική πρόσβαση σε επτά φωτογραφίες από την παραδοσιακή διαφημιστική καμπάνια του φθινοπώρου 2013. Ένας σύνδεσμος στο τέλος κάθε λεζάντας φωτογραφιών προσκεκλημένη μετατροπή κατευθύνοντας τους θαυμαστές να κάνουν παραγγελίες προπώλησης στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου της μάρκας.

Έχετε ένα νέο προϊόν, υπηρεσία, εκδήλωση ή διαφημιστική καμπάνια που θα μπορούσατε να πειράξετε; Τι γίνεται με τα παρασκήνια της εταιρείας σας; Δώστε στους οπαδούς σας μια ενορχηστρωμένη ματιά πίσω από την κουρτίνα για να αυξήσετε το ενδιαφέρον.

# 2: Βάλτε τους άλλους πρώτους

Ο Χάουαρντ Γκοσάζ, ένας σημαντικός διαφημιστής της δεκαετίας του 1960, είπε, «Κανείς δεν διαβάζει τη διαφήμιση. Διαβάζουν τι τους ενδιαφέρει. " Για τους εμπόρους αυτό σημαίνει ότι πρέπει μετατοπίστε την προοπτική μας από την ευχαρίστηση με τη διαφήμιση που εστιάζει στη λειτουργία προϊόντων σε πολύτιμο περιεχόμενο που επικεντρώνεται στη βοήθεια των πελατών μας.

Αντί να διαφημιστεί για να προσελκύσει το κοινό-στόχο για τις μικρές επιχειρήσεις που τους ενδιαφέρει, η American Express επέλεξε να είναι εκπαιδευτικός πόρος με τη δική τους Ανοίξτε το φόρουμ εκστρατεία κοινωνικών μέσων. Το Open Forum παρέχει πολύτιμες επιχειρησιακές, οικονομικές και συμβουλές μάρκετινγκ και πληροφορίες για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.

Βοηθώντας τους άλλους, το American Express βοηθάει να αναπτυχθεί. Οι πελάτες εκτός AMEX είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν σε αυτούς. Στην πραγματικότητα, η AMEX λέει ότι ο ιστότοπος Open Forum έχει οδηγήσει όσα περισσότερα ερωτήματα πιστωτικών καρτών όπως και οποιαδήποτε άλλη παραδοσιακή προσπάθεια μάρκετινγκ.

Η βοήθεια των άλλων έχει προσελκύσει εκατομμύρια επισκέπτες ιστότοπων, εκατοντάδες συνεισφέροντες και πάνω από 200.000 οπαδούς Twitter με λίγη διαφημιστική υποστήριξη. Ο Scott Roen, VP του ψηφιακού μάρκετινγκ, λέει, «Περίπου το 85-90% της κυκλοφορίας μας προέρχεται από οργανικά μέσα. Όχι διαφήμιση.”

Έχετε πολύτιμο περιεχόμενο και γνώσεις που μπορείτε να μοιραστείτε; Χρησιμοποιήστε το για Βάλτε πρώτα τα ενδιαφέροντα των άλλων και τραβήξτε το δικό σας ευγνώμονο, ανταποκρινόμενο πλήθος.

# 3: Εμφάνιση, μην πείτε

Ερευνα βρήκε ότι η συμπερίληψη μιας φωτογραφίας μπορεί να βοηθήσει αυξήστε την αφοσίωση των χρηστών με τις δημοσιεύσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η Benefit Cosmetics, μια διεθνής εταιρεία γνωστή για το ελεύθερο πνεύμα και τη μοναδική της προσέγγιση στο μάρκετινγκ, δεν χρησιμοποίησε καμία παραδοσιακή διαφήμιση. Το όφελος προσεγγίζει πλήρως τους καταναλωτές του μέσω κοινωνικών και ψηφιακών καναλιών, έτσι η μετατροπή βασίζεται στο ψηφιακό τους περιεχόμενο. Η μάρκα γνωρίζει ότι οι εικόνες αξίζουν τον χρόνο που χρειάζονται για να δημιουργήσουν.

Σε Η δύναμη της οπτικής αφήγησηςΗ Claudia Allwood, διευθύντρια του ψηφιακού μάρκετινγκ για το Benefit, λέει: «Θέλαμε να δημιουργήσουμε οπτικό, κοινόχρηστο περιεχόμενο... τόσο άμεσα όσο οι λύσεις ομορφιάς μας».

Το 2012, η ​​μάρκα αξιοποίησε οπτικό περιεχόμενο, όπως γραφικά εισαγωγικά, εικόνες προϊόντων και φωτογραφίες εκδηλώσεων, για να κυκλοφορήσει ένα νέο προϊόν μάσκαρα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σε 6 μήνες η καμπάνια παρήγαγε πάνω από 90.000 επισημάνσεις "μου αρέσει" και αύξηση 500% στους αφοσιωμένους κοινωνικούς χρήστες. Η μάρκα επίσης κατέκτησε τον τίτλο της # 1 μάσκαρας πώλησης στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Τι οπτικό περιεχόμενο μπορείτε να αξιοποιήσετε ή να δημιουργήσετε για κοινή χρήση μέσω κοινωνικών μέσων; Βάλτε λίγο χρόνο στα γραφικά σας και η επόμενη φωτογραφία σας στο Twitter μπορεί να αξίζει 1.000 likes ή περισσότερα.

# 4: Παρούσα κοινωνική απόδειξη

Οι άνθρωποι είναι φυσικά δύσπιστοι. Είναι δύσκολο να πιστέψουμε όποιον έχει λόγο να κερδίσει από αυτά που μας λένε. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το 71% των αγοραστών στο διαδίκτυο διαβάζει κριτικές και τις εμπιστεύεται περισσότερο από τη διαφήμιση.

Οι έμποροι μπορούν Χρησιμοποιήστε κριτικές και μαρτυρίες που δημιουργούνται από καταναλωτές στο κοινωνικό περιεχόμενο ως κοινωνική απόδειξη.

Ο λιανοπωλητής οίνου Invino ενθαρρύνει την κοινωνική διανομή των αγορών κρασιού των πελατών της μέσω Ενότητα κοινωνικού εμπορίου του ShopSocially. Συγκεντρώνουν επίσης όλες αυτές τις κοινωνικές μαρτυρίες και τις δημοσιεύουν ξανά στον ιστότοπο με μια εφαρμογή ιστοριών προϊόντων.

Η ενθάρρυνση των αγοραστών της Invino να καυχιέται για τις αγορές κρασιού τους σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα έχει αποδώσει. Η κοινωνική απόδειξη που έχουν αποκτήσει βοήθησε στην αύξηση της αφοσίωσης των χρηστών. οι κοινωνικές μαρτυρίες απέδωσαν άμεσα μια αύξηση 22% στη μετατροπή πωλήσεων. Η αυξημένη αφοσίωση προκάλεσε επίσης αφοσίωση στην επωνυμία και επαναλαμβανόμενες αγορές.

Οι πελάτες σας μιλούν για σας όλη την ώρα. Αξιοποιήστε την κοινωνική απόδειξη του πελάτη για να υποστηρίξετε τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ.

# 5: Δημιουργήστε το επείγον

Μας αρέσει η άμεση ικανοποίηση. Με δύο παρόμοιες ανταμοιβές, οι άνθρωποι δείξτε μια προτίμηση για εκείνη που φτάνει νωρίτερα και όχι αργότερα. Με άλλα λόγια, εμείς έκπτωση η αξία μιας μεταγενέστερης ανταμοιβής. Το σημαντικό σημείο είναι ότι οι έμποροι πρέπει πάντα προσθέστε χρονικούς περιορισμούς ή αίσθηση αμεσότητας στο κοινωνικό περιεχόμενο.

Η Dell γνωρίζει ότι οι αγοραστές υπολογιστών εκτιμούν την αμεσότητα. Το 2009, η Dell ξεκίνησε το @DellOutlet όπου προσέφεραν προϊόντα προς πώληση μέσω του Twitter. Η σελίδα Twitter δημιουργήθηκε 6,5 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις σε 18 μήνες.

Αυτό που θα παρατηρήσετε για το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου στο Dell Outlet είναι ότι δίνει έμφαση στο "τώρα" μέσω συγκεκριμένων ημερομηνιών λήξης, πωλήσεων μίας ημέρας ή απλά φράσεων όπως ψωνίστε τώρα, απομένουν 4 ημέρες, μόνο 72 ώρες, η πώληση λήγει σύντομα, και τελευταιες μερες.

Υπάρχει αρκετό "τώρα" στα κοινωνικά σας μέσα; Δημιουργήστε ενθουσιασμό και υποκινήστε δράση με ευαίσθητες στο χρόνο προθεσμίες για την αύξηση των πωλήσεων.

Κλείνοντας

Επιτυχημένοι έμποροι χρησιμοποιήστε πληροφορίες για τις ανθρώπινες συμπεριφορές για να προβλέψετε τις απαντήσεις σε μια διαφήμιση ή μια καμπάνια, έπειτα εκμεταλλευτείτε αυτές τις απαντήσεις για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων.

Χρησιμοποιήστε τις παραπάνω συμβουλές για να δημιουργήσετε μεγαλύτερη αφοσίωση και μετατροπές για τις δικές σας καμπάνιες κοινωνικών μέσων.

Τι νομίζετε; Έχετε παρατηρήσει και αξιοποιήσει μια ανθρώπινη απάντηση για την επιτυχία μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Ποιες άλλες τακτικές κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιείτε; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.