Πώς να βελτιώσετε το κοινό σας στο Facebook για καλύτερη στόχευση διαφημίσεων: Social Media Examiner

Θέλετε να βελτιώσετε τη στόχευση διαφημίσεων στο Facebook;

Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα είδη κοινού που προσεγγίζετε ήδη;

Η βελτίωση των επιλογών κοινού στο Facebook θα σας βοηθήσει να προσεγγίσετε το σωστό κοινό χωρίς να σπαταλήσετε τις δαπάνες διαφήμισης.

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε πώς να δημιουργήσετε τρία πολύτιμα τμήματα προσαρμοσμένου κοινού στο Facebook και να τα αναλύσετε με το Audience Insights.

Δημιουργία προσαρμοσμένου κοινού

Αν εσύ Διαφήμιση στο Facebook, είναι χρήσιμο να βλέπετε διαφορετικά τμήματα πελατών στο πλαίσιο της πλατφόρμας. Το Facebook σάς επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένα είδη κοινού με βάση τη λίστα πελατών σας, τους επισκέπτες ιστότοπων και την αφοσίωση. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Πληροφορίες κοινού για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα είδη κοινού.

Σημείωση: Για την προστασία των δεδομένων των χρηστών, το Facebook δεν προσφέρει πληροφορίες για είδη κοινού με λιγότερους από 1.000 χρήστες, γι 'αυτό λάβετε υπόψη αυτό το ελάχιστο μέγεθος κατά τη δημιουργία κοινού.

Για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό Facebook, μεταβείτε στο Κοινό ενότητα του Διαχειριστή διαφημίσεων Facebook. Επειτα κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία κοινού και επιλέξτε Προσαρμοσμένο κοινό από το αναπτυσσόμενο μενού.

Στη συνέχεια θα δείτε μια λίστα κοινού που μπορείτε να δημιουργήσετε.

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε τρεις τύπους προσαρμοσμένων ειδών κοινού και να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτά με το Facebook Audience Insights.

# 1: Ανεβάστε ένα κοινό τρεχόντων πελατών ή δυνητικών πελατών

Αν θέλεις ανεβάστε μια λίστα πελατών ή δυνητικών πελατών για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό, επιλέξτε Αρχείο πελατών. Το Facebook θα ταιριάξει αυτές τις επαφές με χρήστες του Facebook και θα δημιουργήσει ένα κοινό βάσει αυτών των αγώνων.

Το Facebook σάς επιτρέπει ανεβάστε ένα αρχείο CSV ή αντιγράψτε και επικολλήστε τα δεδομένα. Εάν δεν διαθέτετε πολλά δεδομένα πελατών (ίσως να προσφέρετε επιλογές checkout επισκεπτών ή ψάχνετε για κρύους δυνητικούς πελάτες ή λίστα αλληλογραφίας), μπορείτε απλώς να παρέχετε διευθύνσεις email. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε έναν άμεσο συγχρονισμό με το MailChimp.

Όταν ανεβάζετε τη λίστα πελατών σας, όσο περισσότερα αναγνωριστικά μπορείτε να παρέχετε (όνομα, ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.), τόσο καλύτερο θα είναι το ποσοστό αντιστοίχισης.

Αν και είναι χρήσιμο να έχετε μια ολιστική εικόνα της πελατειακής σας βάσης, ίσως θέλετε δοκιμάστε να τμηματοποιήσετε έναν τύπο πελάτη με υψηλότερη αξία ζωής. Οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (όπως το Shopify) σας επιτρέπουν φιλτράρετε τους πελάτες ανά αριθμό παραγγελιών. Εναλλακτικά, εάν εργάζεστε με μια πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπως το Klaviyo), χρησιμοποιήστε φίλτρα για δημιουργήστε προσαρμοσμένες λίστες χρηστών με βάση τη συμπεριφορά αγοράς.

# 2: Βασίστε ένα κοινό στη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπου

Εάν έχετε κάνει τα βήματα για εγκαταστήστε το Facebook pixel στον ιστότοπό σας, Το Facebook σάς επιτρέπει δημιουργία κοινού βάσει της επισκεψιμότητας του ιστότοπου. Μπορείτε να ορίσετε κανόνες για το Facebook ώστε να συγκεντρώνει κοινό βάσει του τρόπου με τον οποίο συμπεριφέρονται οι χρήστες στον ιστότοπό σας.

Επιλέξτε Επισκεψιμότητα ιστότοπου για να ρυθμίσετε αυτόν τον τύπο προσαρμοσμένου κοινού.

Στο πλαίσιο Δημιουργία κοινού, μπορείτε διαλέξτε από μια σειρά επιλογών στόχευσης στο αναπτυσσόμενο μενού Επισκεψιμότητα ιστότοπου.

Με βάση το χρόνο που ξοδεύεται στον ιστότοπό σας

Μια επιλογή είναι να στοχεύστε τους χρήστες που περνούν περισσότερο χρόνο στον ιστότοπό σας (δηλαδή, το κορυφαίο 5% έως 25% των περισσότερων ενεργών χρηστών). Αυτό το τμήμα κοινού είναι πιθανό να ενδιαφέρεται περισσότερο για επώνυμα προϊόντα ή νέες εκδόσεις προϊόντων, προϊόντα συνδρομής ή πακέτα πακέτων προϊόντων.

Φυσικά, δεν θέλετε να αγνοήσετε το υπόλοιπο 75% των επισκεπτών του ιστότοπου, έτσι χρησιμοποιήστε αυτό το κοινό υπερ-ενεργών χρηστών μαζί με μερικές από τις άλλες μεθόδους επαναπροσδιορισμού συζητήθηκε. Θυμηθείτε, όσο μεγαλύτερος είναι ο όγκος της κυκλοφορίας στον ιστότοπό σας, τόσο μεγαλύτερη είναι η κλίμακα και οι αποδόσεις.

Άτομα που επισκέπτονται συγκεκριμένες ιστοσελίδες

Μπορείτε επίσης να ορίστε κανόνες URL για στόχευση επισκεπτών συγκεκριμένων ιστοσελίδων. Είτε καθορίστε την ακριβή διεύθυνση URL ή ορίστε συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά. Χρησιμοποιώντας τη δραστηριότητα περιήγησης για επαναπροσδιορισμό, μπορείτε να προωθήσετε νέα προϊόντα σε άτομα που έχουν επισκεφτεί παρόμοιες συλλογές ή προϊόντα.

Επιπλέον, εάν διαθέτετε νέες δυνατότητες ή εκδόσεις για υπάρχουσες προσφορές προϊόντων, μπορείτε στοχεύστε ξανά χρήστες που έχουν δει το προϊόν στο παρελθόν. Εάν εκτελείτε μια προσφορά για συγκεκριμένο προϊόν ή συλλογή, αυτός είναι ο τέλειος τρόπος για να ενημερώσετε τους ενδιαφερόμενους χρήστες σχετικά με αυτό (δηλαδή, αγοράστε ένα δωρεάν, 3 για 2 κ.λπ.).

Άτομα που επισκέπτονται συγκεκριμένες ιστοσελίδες αλλά όχι άλλους

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα κοινό ατόμων που επισκέπτονται συγκεκριμένες ιστοσελίδες αλλά όχι σε άλλους. Ωστόσο, αυτό δεν συνιστάται, επειδή μπορείτε να εξαιρέσετε οποιοδήποτε προσαρμοσμένο κοινό σε επίπεδο συνόλου διαφημίσεων και υπάρχει περισσότερο περιθώριο προσαρμογής με αυτόν τον τρόπο.

Προσαρμοσμένος συνδυασμός

Εάν ορίσετε την επιλογή Custom Combination, μπορείτε Κάντε δυναμικές εκδόσεις των τμηματοποιημένων λιστών πελατών σας. Το κοινό θα ενημερωθεί σχεδόν στιγμιαία καθώς λαμβάνει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο από το pixel, αλλά η προειδοποίηση είναι ότι το pixel λειτουργεί σε ένα κυλιόμενο χρονικό πλαίσιο 6 μηνών. Αυτό σημαίνει ότι θα έχετε τα πιο ενημερωμένα δεδομένα, αλλά χρονολογείται μόνο 180 ημέρες.

Αυτή είναι η αντιστάθμιση μεταξύ της χρήσης στατικών λιστών πελατών και δυναμικών ειδών κοινού ιστότοπου. Με μια στατική μεταφόρτωση λίστας πελατών, αποκομίζετε τα οφέλη των δεδομένων πελατών καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής, αλλά θα κορεστεί γρήγορα χωρίς να τραβάτε και να ανεβάζετε συχνά.

Ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε ένα μεγάλο κοινό, είναι καλύτερο να το κάνετε έχετε ένα δυναμικό προσαρμοσμένο κοινό ως πηγή σας έτσι το κοινό συνεχίζει να ανανεώνεται και δεν μεγαλώνει. Ωστόσο, εάν η επιχείρησή σας δεν συλλέγει σημαντικά δεδομένα πελατών σε διάστημα 6 μηνών, οι μεταφορτώσεις λίστας πελατών θα είναι η καλύτερη επιλογή εδώ.

Προς την συλλαμβάνει επαναλαμβανόμενους αγοραστέςαπλά επιλέξτε το κύριο συμβάν μετατροπής ("Αγορά", για παράδειγμα) και ορίστε το σε ελάχιστη εμφάνιση 2.

Προσπάθησε να να παρακινήσετε αυτούς τους πελάτες να αγοράσουν πιο συχνά με προσφορές περιορισμένου χρόνου. Αυτό το κοινό ανταποκρίνεται συνήθως καλά στις πωλήσεις και ενδιαφέρεται για νέες προσφορές προϊόντων. Είναι επίσης πολύτιμο εάν προωθείτε συνδρομές και πακέτα προϊόντων.

Προς την προσδιορίστε τους αγοραστές υψηλής μέσης αξίας παραγγελίας (AOV), ορίστε το κύριο συμβάν μετατροπής σε Αγορά και προσθέστε μια επιπλέον τιμή καθορισμού παραμέτρων, ορίζοντας αυτό στην ελάχιστη τιμή δολαρίου. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό κοινό για την προώθηση προϊόντων premium και μια ισχυρή πηγή για ένα ομοιόμορφο κοινό, εάν θέλετε να αυξήσετε τις υψηλότερες AOV σε όλους τους τομείς.

Στο παρακάτω παράδειγμα, επιλέξαμε ελάχιστο AOV 70 $, το οποίο ήταν περίπου 25% υψηλότερο από το AOV σε ολόκληρο τον ιστότοπο για αυτήν την επιχείρηση.

Άτομα που δεν έχουν επισκεφτεί σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα

Μια άλλη αξιόλογη δοκιμή είναι να δημιουργήσετε κοινό χρηστών που δεν έχουν επισκεφτεί σε x αριθμό ημερών. Στοχεύστε αυτούς τους χρήστες με μια αποκλειστική προσφορά και δείτε αν μπορείτε κερδίστε τους πίσω.

# 3: Δημιουργήστε ένα κοινό που βασίζεται σε αφοσίωση στο Facebook

Μπορείς δημιουργήστε ένα ευρύ κοινό που περιλαμβάνει οποιονδήποτε έχει συνεργαστεί με το δικό σας Σελίδα Facebook ή τις δημοσιεύσεις του (συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων) τον τελευταίο χρόνο. Κάντε κλικ στο Engagement στο Facebook.

Επειτα κάντε κλικ στη σελίδα.

Τώρα μπορείς βελτιώστε το κοινό σας χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες αλληλεπιδράσεις:

• Άτομα που έχουν επισκεφτεί τη σελίδα σας
• Άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει με αναρτήσεις σελίδας ή διαφημίσεις
• Άτομα που έκαναν κλικ σε οποιοδήποτε κουμπί παρότρυνσης για δράση
• Ανθρωποι που έστειλε μήνυμα στη σελίδα σας
• Άτομα που έσωσαν τη σελίδα ή τις αναρτήσεις σας

Επειδή αυτά τα είδη κοινού βασίζονται σε διάφορα μετρήσεις αφοσίωσης, είναι πιο χρήσιμα για να κάνουν τους ανθρώπους να αναλαμβάνουν δράση στο Facebook, όχι απαραίτητα στο χώρο του ξενοδοχείου. Αν θέλετε να βελτιώσετε την προσέγγιση χρηστών και την αφοσίωση για τη σελίδα σας και το περιεχόμενό της, αυτά είναι πολύτιμα είδη κοινού στόχευσης.

Εάν εκτελείτε μια συναρπαστική προσφορά και θέλετε μόνο να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση, αξίζει τον κόπο στοχεύστε ένα κοινό ατόμων που έχουν αλληλεπιδράσει με τις αναρτήσεις / διαφημίσεις σας στο παρελθόν και απλά υποβάλλετε προσφορές για να εμφανιστούν οι εμφανίσεις όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα μέσα σε αυτό το κοινό.

Ομοίως, αν προσπαθείτε δημιουργία επισκεψιμότητας ιστότοπου, στοχεύστε αυτό το προηγούμενο κοινό και χρησιμοποιήστε προσφορά CPC για μεγιστοποίηση των κλικ στον ιστότοπό σας.

Αναλύστε τα προσαρμοσμένα είδη κοινού σας με τις πληροφορίες κοινού

Αφού δημιουργήσετε το προσαρμοσμένο κοινό σας, κατευθυνθείτε προς Πληροφορίες κοινού για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες εντός αυτού του κοινού. Εξάλλου, όσο περισσότερα γνωρίζετε για τους πελάτες σας, τόσο καλύτερα μπορείτε να τους αγοράσετε.

Στην περιοχή Προσαρμοσμένο κοινό στην αριστερή πλευρική γραμμή, επιλέξτε το προσαρμοσμένο κοινό σας από το αναπτυσσόμενο μενού. Τότε δείτε μια λεπτομερή ανάλυση των χρηστών σε αυτό το κοινό.

Κάτω από τις πληροφορίες, θα δείτε δείτε έξι κατηγορίες δεδομένων: Δημογραφικά στοιχεία, Προτιμήσεις σελίδας, Τοποθεσία, Δραστηριότητα, Οικιακά και Αγορά.

Για την αναζήτηση καμπανιών όπου προσπαθείτε να κερδίσετε νέους πελάτες, αφήστε το παρόμοια είδη κοινού κάνετε τη δουλειά της βελτίωσης του κοινού-στόχου σας. Ωστόσο, εάν υπάρχει σαφής διαφορά για οποιοδήποτε από αυτά τα σημεία δεδομένων, η εξαίρεση συγκεκριμένης ηλικιακής ομάδας ή φύλου μπορεί να κάνει την καμπάνια σας πιο αποτελεσματική.

Ας υποθέσουμε ότι το παραπάνω γράφημα αντιπροσωπεύει ένα από τα προσαρμοσμένα είδη κοινού σας. Μπορείτε να δείτε ότι μόνο το 6% των ατόμων στο κοινό είναι άνδρες, οπότε θα στοχεύατε μόνο γυναίκες με αυτήν την καμπάνια. Εάν θέλετε να προσελκύσετε περισσότερους άνδρες πελάτες, θα πρέπει να εργαστείτε σε περισσότερα προϊόντα που απευθύνονται σε άνδρες και δημιουργικό διαφημίσεων. Μπορείτε επίσης να εξαιρέσετε την ηλικιακή ομάδα 55+ επειδή λίγοι πελάτες εμπίπτουν σε αυτό το ηλικιακό εύρος.

Οι δημογραφικές πληροφορίες είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρουσες. Εάν χρησιμοποιείτε την υποβολή προσφορών oCPM για στόχευση, το Facebook θα αναζητήσει τους χρήστες που είναι πιθανότερο να πραγματοποιήσουν μετατροπή ούτως ή άλλως, οπότε μην ανησυχείτε πολύ για τη δραστηριότητα αγοράς ή τα οικιακά δεδομένα.

συμπέρασμα

Χρησιμοποιήστε το Facebook Audience Insights για να ενημερωθείτε για τα χαρακτηριστικά των πολύτιμων τμημάτων πελατών σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να καλύψετε καλύτερα τις ανάγκες των υπαρχόντων πελατών και να κλιμακώσετε την επιχείρησή σας στοχεύοντας νέους πιθανούς πελάτες με παρόμοια χαρακτηριστικά.

Τι νομίζετε; Έχετε δημιουργήσει μερικά από αυτά τα προσαρμοσμένα είδη κοινού; Τι έχετε μάθει αναλύοντας αυτά τα τμήματα στο Facebook Audience Insights; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.