Όταν το μάρκετινγκ δεν λειτουργεί: The Journey, Season 2, Episode 16: Social Media Examiner

Πάντα βρισκόσασταν σε κατάσταση όπου κανένα από τα μάρκετινγκ δεν φαίνεται να λειτουργεί; Στη συνέχεια, παρακολουθήστε το επεισόδιο ντοκιμαντέρ του Journey, Social Media Examiner που σας δείχνει τι πραγματικά συμβαίνει μέσα σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση.

Παρακολουθήστε το Ταξίδι

Αυτό το επεισόδιο του Journey διερευνά πώς ο Social Examiner αντιμετωπίζει διαρκείς προκλήσεις. Το τμήμα μάρκετινγκ θέλει να στοχεύσει ένα νέο κοινό και ο Διευθύνων Σύμβουλος θέλει να επιβραδύνει για να εξασφαλίσει την επιτυχία. Τι συμβαίνει;

Η εκπομπή ξεκινά σε μια συνάντηση μεταξύ του Michael Stelzner (ιδρυτή και διευθύνοντος συμβούλου του Social Media Examiner) και του ειδικού διαφημίσεων του YouTube Tom Breeze (Διευθύνων Σύμβουλος του Viewability).

Επειδή το κόστος ανά απόκτηση πελάτη (CPA) του Facebook είναι εκτός ελέγχου, ο Mike θέλει να εξερευνήσει το μάρκετινγκ του YouTube για να προσεγγίσει τα 25 χιλιάδες άτομα που επισκέπτονται τη σελίδα πωλήσεων του Social Media Marketing World κάθε μήνα.

Μετά από κάποια συζήτηση, ο Mike και ο Tom εγκαταστάθηκαν σε έναν συνδυασμό πειστικών και εστιασμένων σε έλλειψη διαφημίσεων. Ο Τομ λέει ότι επειδή η καμπάνια θα είναι εκ νέου μάρκετινγκ, πιστεύει ότι ο Μάικ θα έχει πολύ καλή απόδοση επένδυσης (ROI) και CPA.

Ο Mike λέει ότι με την καθοδήγηση του Tom, αυτός και ο διευθυντής μάρκετινγκ Mitch Dong μπορούν να παράγουν ό, τι βίντεο χρειάζεται. Ο Τομ δίνει στον Mike μερικές χρήσιμες συμβουλές και, αργότερα, ο Mike και ο Mitch κατευθύνονται στο κατώφλι του Mike για να πυροβολήσουν μια σειρά διαφημίσεων.

Προειδοποιήστε για έκρηξη υδροσωλήνα, διαλείπουσα πτηνά, αεροπλάνο με χαμηλές πτήσεις, βροχή, κατασκευαστικές εργασίες στο παρασκήνιο και χλοοκοπτικό.

Αργότερα την ίδια μέρα, ο Mike βρίσκεται στο τραπέζι του συνεδρίου με τα μέλη της ομάδας μάρκετινγκ Saidah Murphy, Kim Reynolds και Jennifer Ballard για να συζητήσουν δύο σοβαρές προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ομάδα.

Πρώτον, η κύρια επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας της εταιρείας έχει μειωθεί κατά 400.000 συνεδρίες σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Δεύτερον, δεν παραδίδονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η κατάσταση είναι ιδιαίτερα προβληματική, λέει η Jennifer, επειδή αυτά είναι τα δύο πιο αποτελεσματικά κανάλια για τη δημιουργία πωλήσεων σε συνέδρια.

Ο Mike λέει ότι η ανταλλαγή μηνυμάτων με βάση τη συναισθηματική ομάδα που αναπτύσσεται με την Talia Wolf κερδίζει έλξη, αλλά υπάρχει ακόμα ένας αγώνας για να βρεις το γλυκό σημείο με αυτό το μήνυμα.

Ο Kim μοιράζεται ότι η ομάδα αισθάνεται σαν μια ομάδα τρελών ανθρώπων που κάνουν τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά, αλλά περιμένουν διαφορετικά αποτελέσματα. Θέλει να διευρύνει το δίχτυ σε ένα νέο κοινό.

Ο Μάικ δεν αρνηθεί βέτο στην πρόταση, αλλά σχεδιάζει ορισμένα διευκρινιστικά γεγονότα. Εξηγεί ότι για να προσελκύσει ένα νέο κοινό, η εταιρεία θα πρέπει να προσφέρει κάτι μοναδικής αξίας σε αυτό το κοινό.

Υπενθυμίζει στην ομάδα ότι όλα όσα παράγει η εταιρεία αυτή τη στιγμή (The Journey, το Social Media Marketing podcast, το Το Social Media Marketing Talk Show, το καθημερινό συντακτικό περιεχόμενο) έχει σχεδιαστεί για να προσελκύσει το τρέχον κοινό στο διάσκεψη.

Εάν, λέει, η ομάδα έπρεπε να χρησιμοποιήσει τους περιορισμένους πόρους τους για να στοχεύσει MLM (για παράδειγμα), η εταιρεία θα έπρεπε να απομακρυνθεί από το κοινό που έχουν ήδη.

Ο Mike μοιράζεται έπειτα μερικούς ενθαρρυντικούς αριθμούς για να βοηθήσει την ομάδα να επικεντρωθεί ξανά στο τρέχον κοινό: πάνω από το τον περασμένο μήνα η εταιρεία έχει αποκτήσει 15.000 νέους συνδρομητές email και έχει συγκεντρώσει 850k μοναδικές επισκέψεις στον ιστότοπο. Από αυτό το κοινό, η ομάδα θέλει να φιλοξενήσει 7 χιλιάδες άτομα στο Social Media Marketing World στο Σαν Ντιέγκο.

Ο Saidah συμφωνεί και ρωτά, "Από πού πηγαίνουμε από εδώ;"

Στο χέρι είναι μια απόφαση. Η ομάδα συνεχίζει με το σύντομο παιχνίδι τον Δεκέμβριο γνωρίζοντας ότι τα πράγματα δεν λειτουργούν ή το επιβραδύνουν και παίζουν το μακρύ / έξυπνο παιχνίδι; Επειδή ο Ιανουάριος είναι ιστορικά ένας ισχυρός μήνας για πωλήσεις, η διαίσθηση του Mike λέει ότι είναι καιρός να επιβραδυνθεί.

Η εκπομπή κλείνει με τους Mike και Jennifer λέγοντας σε κάποιον ότι η ομάδα των εκδηλώσεων έχει τώρα την ευκαιρία να έχει τεράστιο οικονομικό αντίκτυπο στην εταιρεία με έναν ολοκαίνουργιο τρόπο. Ποιος καλεί; Ποιο είναι το πρόβλημα?

Τι κάνετε όταν αισθάνεστε ότι τίποτα δεν λειτουργεί; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.

Βασικές αναφορές:

• Τομ Μπριζ του Ορατότητα
• Talia Wolf
• Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2019
• Μέσα AI

Κάντε κλικ εδώ για να παρακολουθήσετε τη σεζόν 2

Μην χάσετε ένα επεισόδιο! Εγγραφείτε στο The Journey στο YouTube.