6 Διαφημιστικά λάθη στο Facebook κάνουν μάρκετινγκ και πώς να τα αποφύγετε: Social Media Examiner

Αντιμετωπίζετε εξαιρετικά αποτελέσματα από τις διαφημίσεις σας στο Facebook; Αναρωτιέστε εάν κάνετε λάθη που βλάπτουν τις καμπάνιες σας;

Ζητήσαμε από μερικούς από τους κορυφαίους ειδικούς διαφημίσεων στο Facebook να μοιραστούν τα λάθη που βλέπουν πιο συχνά και πώς μπορείτε να αποφύγετε να τα κάνετε.

# 1: Βελτιστοποίηση των διαφημίσεων Facebook σας πολύ συχνά

Οι περισσότεροι διαφημιζόμενοι στο Facebook αγγίζουν συνεχώς τις διαφημίσεις τους (ή «περιστρέφουν τα κουμπιά» όπως θέλω να καλέσω Το να σκεφτόμαστε ότι η συνεχής αλλαγή προσφορών, προϋπολογισμών και στόχων ισοδυναμεί με ταχύτερη πραγματοποίηση πρόοδος. Αυτό που πραγματικά συμβαίνει είναι ότι κάθε βελτιστοποίηση επαναφέρει την κατάταξη της διαφήμισής σας και επαναφέρει τη διαφήμισή σας στην αρχή της φάσης εκμάθησης.

Αυτό είναι το ισοδύναμο της φύτευσης ενός σπόρου, το σκάψιμο μετά από 5 λεπτά για να δείτε πόσο μεγάλωσε, αναφύτευση και στη συνέχεια το σκάψιμο ξανά 5 λεπτά αργότερα.

Έχω ακούσει αυτόν τον θρήνο σε σχεδόν όλες τις τελευταίες δωδεκάδες συναντήσεις που είχαμε με το Facebook.

Με παρόμοιο τρόπο, η δημιουργία πολλαπλών διαφημίσεων δεν σας δίνει απαραίτητα περισσότερες πιθανότητες να κερδίσετε. Θέλετε να λάβετε έως 50 μετατροπές ανά σύνολο διαφημίσεων ανά εβδομάδα. Εάν περνάτε τον προϋπολογισμό σας σε δεκάδες διαφημίσεις, δεν υπάρχει μία μόνο διαφήμιση με αρκετή ισχύ (ένα ισχυρό σήμα μετατροπής που ξεπερνά τον θόρυβο στατιστικών στοιχείων) για να δημιουργήσει έναν νικητή.

Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να στοχεύσετε μεγαλύτερα είδη κοινού συγκεντρώνοντας προσαρμοσμένα είδη κοινού και βασιζόμενοι σε παρόμοια είδη κοινού των προσαρμοσμένων ειδών κοινού που μετατρέπουν.

Συνειδητοποιώ ότι είναι 180 μοίρες από αυτό που κήρυξα πριν από 5 χρόνια. Αλλά σήμερα, ο αλγόριθμος είναι πιο έξυπνος και το κόστος της κυκλοφορίας είναι πολύ υψηλότερο. Επιπλέον, υπάρχουν περισσότερες τοποθετήσεις διαφημίσεων στο Facebook από ό, τι μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε με μη αυτόματο τρόπο. Θέλετε το Facebook να επιλέξει τον συνδυασμό για εσάς βάσει της ρύθμισής σας για το πραγματικό κόστος ανά δυνητικό πελάτη και το κόστος ανά μετατροπή.

Το Facebook συνοψίζει αυτές τις τεχνικές σε κάτι που ονομάζουν Ισχύς 5. Ο τρόπος που σκεφτόμαστε είναι ότι δημιουργείτε διοχετεύσεις τριών σταδίων της Ευαισθητοποίησης, της Σκέψης και της Μετατροπής. Στη συνέχεια, βρείτε τους αειθαλούς νικητές σας σε κάθε στάδιο και συνεχίστε να τους προσθέτετε περισσότερα χρήματα.

Ντένις Γιου είναι ο ιδρυτής της BlitzMetrics - ένα από τα πρώτα διαφημιστικά πρακτορεία Facebook στον κλάδο.

# 2: Επιστροφή στην ανακριβή στόχευση

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που βλέπω να κάνουν οι διαφημιζόμενοι είναι αυτό που ονομάζω «τεμπέλης στόχευσης», με αποτέλεσμα η λάθος διαφήμιση να φτάνει σε λάθος κοινό.

Οι αρχάριοι διαφημιζόμενοι μπορεί απλά να πατήσουν το κουμπί Boost και να στοχεύσουν μόνο τους θαυμαστές της σελίδας τους, όταν ίσως υπάρχει μεγάλος αριθμός θαυμαστών που δεν είναι πλέον σχετικοί ή δεν ήταν σχετικοί. Αντ 'αυτού, είναι καλύτερα να μεταβείτε στο Διαχειριστή διαφημίσεων και να βελτιώσετε το κοινό σας, ιδανικά ξεκινώντας από μια καλή συνήθεια κοινό που έχει δημιουργηθεί από τους υπάρχοντες πελάτες σας, την επισκεψιμότητα από ιστότοπους ή / και άτομα που έχουν συνεργαστεί στο παρελθόν εσύ.

Εάν είστε ελαφρώς πιο προηγμένος διαφημιζόμενος που χρησιμοποιεί το Facebook Ads Manager, η τεμπέλης στόχευση μπορεί να έχει τη μορφή μη δημιουργίας καλή χρήση του κοινού αποκλεισμού και συνεπώς στοχεύοντας συνεχώς σε άτομα που έχουν ήδη αγοράσει αυτό που είστε προσφορά.

Ή μπορεί να μοιάζει να επιλέγετε ένα ενδιαφέρον και να υποθέτετε ότι όλοι στο κοινό είναι καλός στόχος. Έχω φτάσει στο τέλος της λήψης αυτού, όπου, για παράδειγμα, ένας διαφημιζόμενος με στοχεύει να προσφέρει ένα εργαλείο για μεσίτες σαν να είμαι στην επιχείρηση ακινήτων (το οποίο δεν είμαι!). Αντ 'αυτού, θα διαπιστώσετε ότι τα διαφημιστικά σας δολάρια θα αποφέρουν πολύ καλύτερα αποτελέσματα με σωστά βελτιωμένη δημογραφική στόχευση και πολλά αλληλεπικαλυπτόμενα ενδιαφέροντα και συμπεριφορές.

Τούτου λεχθέντος, το κοινό σας δεν χρειάζεται πάντα να είναι στοχευμένο με λέιζερ και στενό. Αν αρχικά θέλετε να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση στην αρχή μιας καμπάνιας σύλληψης και καλλιέργειας δυνητικών πελατών, τότε η στόχευση ενός ευρέος κοινού είναι εντάξει. Απλώς θυμηθείτε ότι η συνάφεια είναι το κλειδί. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι τα άτομα να αναφέρουν τη διαφήμισή σας, επειδή τα αρνητικά σχόλια σε μια διαφήμιση μπορούν να μειώσουν δραματικά την απόδοσή της.

Μάρι Σμιθ είναι γνωστή ως "Βασίλισσα του Facebook" και είναι ένας από τους σημαντικότερους ειδικούς στον κόσμο στο Facebook marketing.

# 3: Εστίαση στη λύση σας παρά στο σημείο πόνου της προοπτικής σας

Ένα μεγάλο λάθος διαφήμισης στο Facebook που βλέπω ξανά και ξανά είναι η δημιουργία διαφημίσεων που εστιάζουν στη λύση και όχι σε άτομα.

Πολλές διαφημίσεις που βλέπουν οι χρήστες στη ροή ειδήσεων στο Facebook επικεντρώνονται σε κάποιο είδος προώθησης (π.χ. πώληση, προσφορά περιορισμένου χρόνου κ.λπ.). Το πρόβλημα είναι ότι τις περισσότερες φορές όταν κάποιος βλέπει τη διαφήμισή σας, είναι η πρώτη φορά που αντιμετώπισε την επιχείρησή σας.

Με χιλιάδες προσφορές και προσφορές και ανταγωνιστές εκεί έξω ζητούν την προσοχή της προοπτικής σας και ώρα, ο μόνος τρόπος να ξεχωρίσεις είναι να κάνεις τη διαφήμισή σου για τον πελάτη και όχι για τη λύση που είσαι πώληση. Αυτό σημαίνει την αφήγηση της ιστορίας του πελάτη σας: τονίστε τον πόνο τους, τις προκλήσεις τους και τα αποτελέσματα που επιθυμούν στη διαφήμισή σας.

Έχετε λιγότερα από 3 δευτερόλεπτα για να τραβήξετε την προσοχή κάποιου και να τον πείσετε να κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας και να μάθουν περισσότερα, και ο μόνος τρόπος να το κάνετε είναι να το κάνετε για αυτόν, όχι για εσάς.

Talia Wolf, ιδρυτής του GetUplift, βοηθά τις εταιρείες να βελτιστοποιήσουν τα μηνύματά τους χρησιμοποιώντας συναίσθημα και ψυχολογία, ώστε να καταλάβουν γιατί οι άνθρωποι αγοράζουν από αυτά.

# 4: Βελτιστοποίηση υπερβολικού προϋπολογισμού για καμπάνια στο Facebook

Πριν το Εργαλείο βελτιστοποίησης προϋπολογισμού καμπάνιας Facebook ανακοινώθηκε, εσείς ως διαφημιζόμενος έχετε τον έλεγχο του ποσού των χρημάτων που ξοδεύετε την ημέρα στοχεύοντας οποιοδήποτε συγκεκριμένο κοινό στις διαφημιστικές σας καμπάνιες στο Facebook. Τώρα με CBO, το Facebook θα διαιρέσει αυτόματα τις δαπάνες για εσάς με βάση τον τρόπο που πιστεύουν ότι θα αποδώσει κάθε κοινό.

Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί είναι ότι το Facebook κοιτάζει το κοινό σε ολόκληρη την καμπάνια και βρίσκει τους χρήστες που πιστεύουν ότι είναι οι πιο πιθανό να μετατρέψουν στον στόχο σας. Αν θέλετε προβολές βίντεο, το Facebook θα αναζητήσει τη μεγαλύτερη ομάδα ατόμων που θα παρακολουθούν τα βίντεό σας στην χαμηλότερη τιμή. Αν θέλετε επισκέψεις σε ιστότοπους, το Facebook θα βρει τα άτομα που κάνουν κλικ στους περισσότερους συνδέσμους και θα τους δείξουν τις διαφημίσεις σας. Αν θέλετε να πουλήσετε το προϊόν σας, το Facebook θα βρει τους πιο αφοσιωμένους αγοραστές στο κοινό-στόχο σας και θα τους δείξει πρώτα τις διαφημίσεις σας.

Θεωρητικά, αυτό μπορεί να είναι εκπληκτικό. Πριν από τα CBO, θα ξοδεύατε ένα ωραίο χρηματικό ποσό για να προβάλλετε διαφημίσεις σε μια λίστα ενδιαφερόντων και μερικά παρόμοια είδη κοινού - το καθένα μέσα στο δικό τους σύνολο διαφημίσεων - σε μια προσπάθεια να βρείτε το κοινό που είναι πιο πιθανό να αγοράσει. Σήμερα, προβάλλετε διαφημίσεις σε αυτά τα ίδια είδη κοινού σε μια καμπάνια CBO και το Facebook θα το κάνει αυτό για σας πολύ λιγότερο!

Ωστόσο, υπάρχει ένα μεγάλο πρόβλημα με αυτόν τον τύπο καμπάνιας: ζεστό κοινό.

Όταν εκτελείτε καμπάνιες με ένα μείγμα ψυχρού και ζεστού κοινού, το Facebook δεν γνωρίζει απαραίτητα πόσο ζεστό είναι ένα συγκεκριμένο κοινό μέσα στην καμπάνια σας. Αυτό σημαίνει ότι, ενώ το Facebook μπορεί να στοχεύει τους χρήστες που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν γενικά, το Facebook δεν στοχεύει πάντα το κοινό που είναι πιο πιθανό να αγοράσει από εσάς συγκεκριμένα.

Για παράδειγμα, ξεκίνησα μια καμπάνια τοποθετώντας εννέα σύνολα διαφημίσεων σε μία καμπάνια. Μετά από αρκετές ημέρες, η λίστα email (το καλύτερο κοινό που είχε ο πελάτης) είχε ξοδέψει μόνο 1,65 $.

Δημιούργησα μια δεύτερη καμπάνια για να στοχεύσω μόνο τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι διαφημίσεις ξόδεψαν μόλις 700 $, δημιουργώντας 21 φορές απόδοση διαφημιστικής δαπάνης (ROAS)! Εάν είχα βασιστεί αποκλειστικά στο Facebook CBO, θα είχαμε μείνει πολύ χαμηλότερη απόδοση επένδυσης (ROAS) και σχεδόν καμία δαπάνη προς το κοινό με την καλύτερη απόδοση.

Ενώ οι καμπάνιες CBO μπορούν να είναι απίστευτα ισχυρές, εάν δεν χρησιμοποιηθούν σωστά (με ανώτατα όρια προσφοράς, ελάχιστες / μέγιστες ημερήσιες δαπάνες και σωστή προσαρμογή) το Facebook θα μπορούσε να βάζει τα χρήματά σας σε όλα τα λάθος μέρη.

Azriel Ratz, ένας σύμβουλος διαφημίσεων στο Facebook με ιδιοφυΐα για την ανάλυση των διαφημίσεων στο Facebook, έχει αναπτύξει ένα αποδεδειγμένο σύστημα που βοηθά τους εμπόρους να προσδιορίσουν ποιες διαφημίσεις έχουν τις καλύτερες επιδόσεις τους.

# 5: Έκπτωση προσαρμοσμένης αξίας διάρκειας ζωής υπέρ της μέτρησης ROAS

Το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι διαφημιζόμενοι κατά τη μέτρηση του ROAS στο Facebook εστιάζει μόνο στη μέτρηση Αγορά ROAS.

Η αγορά ROAS αναφέρει μόνο την άμεση αξία αγοράς τη συγκεκριμένη στιγμή κατά την αξιολόγηση των δεδομένων. Για να μετρήσετε με ακρίβεια τον πραγματικό αντίκτυπο της διαφήμισής σας στο Facebook (ή οποιουδήποτε καναλιού μάρκετινγκ, εν προκειμένω) είναι να εξετάσετε την αξία της διάρκειας ζωής των πελατών σας, η οποία υπερβαίνει πολύ την πρώτη αγορά τους. Το ονομάζω "πραγματική απόδοση διαφημιστικής επένδυσης" και είναι συνήθως πολύ υψηλότερο επίπεδο απόδοσης λόγω της υψηλότερης αξίας ζωής του πελάτη.

Ας υποθέσουμε ότι ξοδεύετε 20.000 $ το μήνα σε διαφημίσεις Facebook με μέση αξία αγοράς 100 $ και κόστος ανά αγορά 25 $. Αυτές οι διαφημίσεις δημιουργούν 800 αγορές (από νέους πελάτες) με συνολική αξία αγοράς 80.000 $. Αυτή είναι μια απόδοση 4Χ. Αρκετά καλά.

Ωστόσο, εάν κατά μέσο όρο οι πελάτες σας δαπανήσουν επιπλέον 120 $ τους επόμενους 12 μήνες, η αξία αγοράς αυξάνεται από 100 $ σε 220 $. Όταν μετράτε την πραγματική απόδοση απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS), αυτοί οι 800 νέοι πελάτες είχαν πραγματικά 176.000 $ για την επιχείρησή σας, επειδή ο καθένας ξόδεψε 220 $. Επομένως, η δαπάνη 20.000 $ για την απόκτησή τους κάνει την πραγματική απόδοση ROAS 8,8Χ

Όσον αφορά τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τις δαπάνες διαφήμισης και τον προγραμματισμό των διαφημιστικών σας καμπανιών, μην κοιτάτε απλώς την άμεση απόδοση διαφημιστικής επένδυσης. Αντ 'αυτού, υπολογίστε την πραγματική ROAS σας.

Τσάρλι Λόρανς είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Gecko Squared, μιας εταιρείας ψηφιακού μάρκετινγκ που ειδικεύεται στη διαφήμιση στο Facebook.

# 6: Διευθέτηση μιας προσέγγισης τοποθέτησης ενός μεγέθους για όλες τις τοποθετήσεις

Σε έναν κόσμο στα μέσα του 2019, η ροή σας στο Facebook μοιάζει με αυτοκινητόδρομο όπου οι αντίχειρες του κοινού σας είναι τα αυτοκίνητα και οι διαφημίσεις βίντεο είναι οι πινακίδες που επιταχύνουν.

Εάν επιταχύνετε έναν κυριολεκτικό αυτοκινητόδρομο στα 65 μίλια / ώρα, έχετε μόνο περίπου 10 δευτερόλεπτα περίπου για να δώσετε προσοχή σε κάθε δεδομένη πινακίδα. Το ίδιο σκεπτικό ισχύει όταν επιταχύνετε τη ροή Facebook με τον αντίχειρά σας. Δηλαδή, έχετε μόνο περιορισμένο χρόνο για να δώσετε προσοχή σε μια διαφήμιση βίντεο προτού συνεχίσετε το ταξίδι σας στον επόμενο προορισμό της ντοπαμίνης.

Φυσικά, αυτό θέτει την ερώτηση: Πώς κάνετε τους ανθρώπους να επιβραδύνουν και να προσέχουν τη διαφήμιση βίντεο;

Οι διαφημίσεις βίντεο πρέπει να βελτιστοποιηθούν για το σωστή μορφή και τοποθέτηση.

Αυτό μπορεί να ακούγεται σαν να μην σας ενδιαφέρει, αλλά εξακολουθώ να εκπλήσσομαι με τον αριθμό των διαφημιζόμενων που δεν βελτιστοποιούν τις διαφημίσεις βίντεο για την πλατφόρμα ή τη συσκευή στην οποία προβάλλονται. Αν θέλετε οι διαφημίσεις σας να έχουν περισσότερες πιθανότητες να σταματήσουν τους αντίχειρες των ατόμων στη ροή ειδήσεων, προσαρμόστε το δημιουργικό σας ώστε να ταιριάζει στις τοποθετήσεις στις οποίες προβάλλετε τις διαφημίσεις σας. Προτείνω το επίσημο φύλλο βίντεο για τις απαιτήσεις βίντεο του Facebook, το οποίο μπορείτε να βρείτε εδώ.

Με τις ίδιες αισθητικές γραμμές, θα πρέπει πάντα να ανεβάζετε το περιεχόμενο βίντεο με την υψηλότερη ανάλυση που έχετε στη διάθεσή σας. Αν ξοδεύετε χρήματα για την προβολή διαφημίσεων βίντεο, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να κάνετε έναν δυνητικό πελάτη να τυφλώσει τη διαφήμισή σας, επειδή το περιεχόμενό σας είναι pixelated. Το Facebook έχει έναν απίστευτα ολοκληρωμένο οδηγό για τις δημιουργικές προδιαγραφές και τις τεχνικές απαιτήσεις για διαφημίσεις βίντεο και άλλα—ρίξτε μια ματιά εδώ.

Τέλος, 9 στους 10, οι πελάτες που συμφωνούν με τα δύο πρώτα σημεία λένε: "Δεν έχουμε χρόνο να δράσουμε όλα αυτά τα δημιουργικά." Ειμαι συμπαθητική σε αυτήν τη διάθεση - πολλοί πελάτες προσπαθούν να γεμίσουν το ρόλο ενός δημιουργικού στούντιο πλήρους υπηρεσίας είτε μόνοι τους είτε με ένα πολύ μικρή ομάδα. Τούτου λεχθέντος, υπάρχουν τρόποι να είστε έξυπνοι σχετικά με αυτό και ξεκινά με μια βελτιστοποιημένη ροή εργασίας που θα σας βοηθήσει δημιουργία βίντεο για πολλές πλατφόρμες.

Πολ Ραμόντο διδάσκει στους επιχειρηματίες πώς να δημιουργούν δυνητικούς πελάτες και πωλήσεις χρησιμοποιώντας διαφημίσεις Facebook και ψηφιακές διοχετεύσεις μάρκετινγκ.

Τι νομίζετε; Κάνετε κάποιο από αυτά τα λάθη; Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις ερωτήσεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με τη διαφήμιση στο Facebook:

• Βρείτε 6 μυστικά για τη σύνταξη αντιγράφου διαφήμισης στο Facebook που μετατρέπει.
• Μάθετε πώς να ρυθμίζετε το Facebook Analytics και το Facebook Attribution.
• Ανακαλύψτε πώς να στοχεύσετε επιτυχώς ψυχρό κοινό με διαφημίσεις Facebook.