13 Τακτικές εμπλοκής στο Facebook για την επιχείρησή σας: Social Examiner
Facebook / / September 25, 2020
Θέλετε περισσότερη οργανική προβολή στη ροή ειδήσεων Facebook; Αναρωτιέστε τι είδους δημοσιεύσεις και περιεχόμενο λειτουργούν για άλλους;
Σε αυτό το άρθρο, θα βρείτε 13 τρόπους για να δημιουργήσετε αναρτήσεις στο Facebook που δημιουργούν σημαντικές αλληλεπιδράσεις και βελτιώνουν την προβολή οργανικής ροής ειδήσεων.
![13 Τακτική εμπλοκής στο Facebook για την επιχείρησή σας από την Julia Bramble στο Social Media Examiner.](/f/6a4fe2735f6fa5a38233788cd9dcacdb.png)
Γιατί είναι τόσο σημαντική η αφοσίωση στο Facebook;
Πρώτον, ας ανακεφαλαιώσουμε γιατί η αφοσίωση είναι τόσο σημαντική για το επιτυχημένο μάρκετινγκ στο Facebook. Η εμπλοκή σε μια ανάρτηση στο Facebook συμβαίνει όταν η ανάρτηση έχει επαρκή επίδραση στους ανθρώπους (και συχνά προκαλεί μια συναισθηματική εμπλοκή) που αισθάνονται υποχρεωμένοι να ανταποκριθούν. Τακτικές στιγμές αντίκτυπου και συναισθηματικής εμπλοκής με ένα κοινό-στόχο είναι προφανώς στο επίκεντρο του επιτυχημένου μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
Η ανθρώπινη φύση είναι ό, τι είναι, βλέποντας αντιδράσεις και σχόλια σε μια ανάρτηση θα προκαλέσει περιέργεια και συνεπώς περισσότερη προσοχή και αντίκτυπο.
Ωστόσο, για πολλές επιχειρήσεις, ο απώτερος στόχος είναι να μοιραστούν τις αναρτήσεις τους επειδή το περιεχόμενο (και το επωνυμία επιχείρησης) θα προσεγγίσει ένα ολοκαίνουργιο κοινό και η κοινή χρήση θα προσθέσει μια θεώρηση ή κοινωνική απόδειξη η δημοσίευση.
![Παράδειγμα δημοσίευσης Facebook από το Intrepid Travel ζητώντας από τους αναγνώστες να εξετάσουν μια ερώτηση.](/f/b59e4cb2744a66e633c3f6852cf3d775.png)
Η προσέλκυση αφοσίωσης είναι επίσης κεντρική για την προβολή των δημοσιεύσεών σας στη ροή ειδήσεων στο Facebook. Τον Ιανουάριο του 2018, Το Facebook ανακοίνωσε μεγάλο αλλαγές στον αλγόριθμο ροής ειδήσεων, δίνοντας προτεραιότητα σε αναρτήσεις από φίλους και συγγενείς. Το Facebook εξήγησε, "οι αναρτήσεις που εμπνέουν συνομιλίες εμπρός και πίσω στα σχόλια και τις αναρτήσεις στις οποίες ίσως θέλετε να μοιραστείτε και να αντιδράσετε" θα έχουν πλέον μεγαλύτερη προβολή στη ροή ειδήσεων.
Για να κατατάξετε το περιεχόμενο της επιχείρησής σας στη ροή ειδήσεων, πρέπει να το κάνετε δημιουργήστε αναρτήσεις που προσελκύουν μεγάλα σχόλια ή / και ενθαρρύνουν την κοινή χρήση ή τη συζήτηση. Έτσι, η δημιουργία αφοσίωσης είναι κεντρική για το επιτυχημένο μάρκετινγκ Facebook
Σημειώστε ότι το Facebook συνεχίζει να υποβιβάζει αναρτήσεις που χρησιμοποιούν δόλωμα αρραβώνων ως τρόπος να νικήσουμε τον αλγόριθμο. Αυτές οι δημοσιεύσεις ενθαρρύνουν την απάντηση με μία λέξη ή emoji ή ζητούν από τους χρήστες να επισημάνουν φίλους στα σχόλια.
Πώς μπορείτε λοιπόν να διασφαλίσετε ότι οι αναρτήσεις σας θα προσελκύσουν αφοσίωση; Το πρώτο βήμα είναι να κάνετε λίγη έρευνα σχετικά με το τι λειτουργεί για εσάς και άλλους.
Τι λειτουργεί τώρα για εσάς;
Το Facebook προσφέρει σε βάθος αναλυτικά στοιχεία για όλη τη δραστηριότητα στη σελίδα σας στο Facebook στο Πληροφορίες σελίδας αυτί. Μεταβείτε στις Αναρτήσεις στην αριστερή πλοήγηση και ελέγξτε την ώρα που το κοινό σας είναι πιο πιθανό να είναι στο διαδίκτυο. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να σχεδιάσετε το πρόγραμμα δημοσίευσης.
![Facebook Insights όταν οι θαυμαστές σας είναι online.](/f/90875830f695cc1b63f5c21681b85b46.png)
Κάντε κύλιση περαιτέρω στην καρτέλα Αναρτήσεις και ελέγξτε αν είστε:
- Δημοσίευση με συνέπεια (για να παρακολουθείτε το κοινό σας και να σας επιτρέπεται να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον αλγόριθμο)
- Κοινή χρήση ενός συνδυασμού διαφορετικών τύπων περιεχομένου, τόσο από άποψη θέματος όσο και από πολυμέσα (ακόμη και οι πιο ένθερμοι θαυμαστές σας θα βαρεθούν αν μοιράζεστε τα ίδια πράγματα όλη την ώρα)
Επόμενο, αναλύστε τις πρόσφατες δημοσιεύσεις σας προς την δείτε ποιοι έχουν λάβει τη μεγαλύτερη αφοσίωση. Εστιάστε στον αριθμό των σχολίων και των μεριδίων που λαμβάνονται, επειδή αυτές οι αλληλεπιδράσεις θα επηρεάσουν τον αλγόριθμο του Facebook και τα αποτελέσματα του μάρκετινγκ στο Facebook σας περισσότερο.
Μπορείτε επίσης να μάθετε ποιες αναρτήσεις έφτασαν σε άτομα που δεν είναι ακόμα θαυμαστές της σελίδας σας.
![Πρότυπο μετρήσεων πρόσφατων αναρτήσεων που δείχνει την προσέγγιση χρηστών ανά ανεμιστήρα και άτομα που δεν είναι ακόμη θαυμαστές της σελίδας σας.](/f/cb89dee6f6df8821f499449a97275cff.png)
Επαγγελματική συμβουλή: Εάν θέλετε να ελέγξετε τις πληροφορίες σας σε βάθος, μπορείτε κατεβάστε τα δεδομένα σας από το Insights και εισαγάγετέ τα στο Excel, όπου μπορείτε στη συνέχεια να τμηματοποιήσετε και να το αναλύσετε.
Στην καρτέλα "Άτομα" του Facebook Insights, θα δείτε ανακαλύψτε πληροφορίες σχετικά με το κοινό σας και τα άτομα που αλληλεπιδρούν με τις αναρτήσεις σας στο Facebook. Ελέγχετε τακτικά αυτές τις λεπτομέρειες για να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας έχει βελτιστοποιηθεί για να προσελκύσει τα κατάλληλα άτομα για την επιχείρησή σας.
![Δεδομένα δημογραφικών στοιχείων για το Facebook Insights.](/f/75e431158494ed453fc2b9512b58f2ff.png)
Τι λειτουργεί για άλλες επιχειρήσεις;
Για να εμπνευστείτε για νέους τύπους δημοσιεύσεων, σαρώστε τις σελίδες άλλων επιχειρήσεων που προσελκύουν παρόμοιο κοινό και δείτε ποιες δημοσιεύσεις δημιουργούν αφοσίωση. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στον τύπο των μέσων (εικόνες, βίντεο), τη μορφή των μέσων (πολλές εικόνες, εικόνες με κείμενο, μήκος βίντεο, με λεζάντες ή χωρίς), τύπο και μήκος αντιγράφου, τόνο φωνής και συχνότητα δημοσίευση.
Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο όπως BuzzSumo για να ερευνήσετε τον ανταγωνισμό σας στο Facebook. Εάν έχετε το πακέτο Large BuzzSumo (299 $ / μήνα, πληρώνεται μηνιαίως) Διατίθεται ως δωρεάν δοκιμή 7 ημερών) χρησιμοποιήστε το εργαλείο ανάλυσης Facebook για να αναζητήσετε δημοσιεύσεις που προσελκύουν τη μεγαλύτερη αφοσίωση. Φιλτράρετε τα αποτελέσματα αναζήτησης ανά τύπο αφοσίωσης για να μάθετε σε βάθος τι λειτουργεί για άλλες σελίδες.
![Παράδειγμα εργαλείου ανάλυσης Facebook του BuzzSumo.](/f/0b09cf015137002d43b330148a9b88a4.png)
Ανάλογα με τον τύπο αφοσίωσης που στοχεύετε, μπορείτε επίσης δείτε τις καλύτερες στιγμές για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο που σχετίζεται με μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί.
![Παράδειγμα από το Facebook Analyzer που δείχνει τις καλύτερες στιγμές για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο που σχετίζεται με μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί](/f/dbb44cf117e9e3990269ae9716aa36bf.png)
Σας δίνει επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τύπο των μέσων που θα χρησιμοποιήσετε και τον όγκο του κειμένου που θα συμπεριληφθεί στις αναρτήσεις σας για μέγιστη αφοσίωση.
![Παράδειγμα από το Facebook Analyzer που δείχνει τον καλύτερο τύπο μέσων που θα χρησιμοποιηθούν για αφοσίωση.](/f/c04a881fa740ca19a22588d061ff35c3.png)
Μπορείτε ακόμη ελέγξτε τη βέλτιστη ώρα της ημέρας για να μοιραστείτε την ανάρτησή σας για να προσελκύσετε συγκεκριμένους τύπους αφοσίωσης.
Αν και κάθε κοινό είναι διαφορετικό και θα βρείτε μόνο τις καλύτερες αναρτήσεις για το κοινό σας δοκιμάζοντας περιεχόμενο στη σελίδα σας, οι πληροφορίες του BuzzSumo σάς προσφέρουν μια εξαιρετική αφετηρία για να εργαστείτε.
![Παράδειγμα από το Facebook Analyzer που δείχνει τις καλύτερες ημέρες για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο.](/f/0ef6f0efca478a381ba1e40c1feb6ff0.png)
Οπλισμένοι με γνώσεις που έχετε αποκτήσει από την έρευνά σας, ακολουθούν 13 τακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε αναρτήσεις στο Facebook που δημιουργούν σημαντικές αλληλεπιδράσεις.
# 1: Συλλέξτε ερωτήσεις μέσω σχολίων για ένα AMA
Η ενθάρρυνση του κοινού σας να σας κάνει ερωτήσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε αφοσίωση και απαντήσεις. Αυτή η τακτική λειτουργεί καλύτερα αν εσείς ορίστε ένα θέμα ή ένα θέμα για τις ερωτήσεις, ορίστε μια ημερομηνία διακοπής, και εξηγήστε πότε θα απαντηθούν οι ερωτήσεις και από ποιον.
Γίνετε δημιουργικοί για τους οποίους εστιάζετε στο προσκήνιονα απαντήσει σε ερωτήσεις. Θα μπορούσε να είναι το προσωπικό, οι προμηθευτές, οι ειδικοί με τους οποίους συνεργάζεστε, οι συνάδελφοι με τους οποίους έχετε συναντηθεί σε μια εκδήλωση ή άλλοι με τους οποίους συνεργάζεστε. Μπορείς είτε μοιραστείτε τις απαντήσεις στη σελίδα σας ως βίντεο ή έγγραφο ή απαντήστε στις ερωτήσεις μέσω του Facebook Live για να δημιουργήσετε ακόμη μεγαλύτερη αφοσίωση.
Ο καθεδρικός ναός του York Minster διοργάνωσε μια σειρά από Συνεδρίες ερωτήσεων και απαντήσεων με τη συμμετοχή λιθοδόμων που επισκέπτονταν ως μέρος ενός φεστιβάλ λιθοτεχνίας. Για να διευρύνουν το εύρος και την πιθανή προσέγγιση των ερωτήσεων και απαντήσεων, μοιράστηκαν την πρόσκληση για ερωτήσεις στο Instagram και στο Twitter, καθώς και στη σελίδα τους στο Facebook.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook που υποστηρίζει AMA από το York Minster.](/f/afea0e86bb9d9a8d388e145ded80674c.png)
Εάν το επιτρέπουν οι πόροι, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να εκτελέσετε μια τακτική συνεδρία ερωτήσεων και απαντήσεων, ώστε οι θαυμαστές να μπορούν να αγγίξουν τη βάση με την επωνυμία σας και να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες σε σταθερή βάση.
# 2: Μοιραστείτε μια προσφορά στη ροή ειδήσεων για να δημιουργήσετε συνδέσεις Messenger
Λογισμικό Facebook Messenger είναι ένας ολοένα και πιο δημοφιλής τρόπος για τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν τα αποτελέσματα από το μάρκετινγκ στο Facebook. Πολλές λύσεις bot που έχουν σχεδιαστεί για μικρές επιχειρήσεις, όπως Πολλές συνομιλίες, σας δίνουμε μια αυτόματη απάντηση στο σχόλια προστέθηκαν σε μια ανάρτηση. Μπορείς ζητήστε από τους χρήστες να σχολιάσουν την ανάρτησή σας και εξηγήστε ότι θα λάβουν ένα freebie στα εισερχόμενά τους στο Messenger όταν το κάνουν.
Αυτή η τακτική λειτουργεί καλά εάν έχετε έναν μαγνήτη μολύβδου με βάση την αξία και θέλετε να δημιουργήσετε μια λίστα στο Messenger. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε μοιραστείτε μια προσφορά ή ένα κουπόνι και δημιουργήστε μια λίστα. Μόλις δημιουργηθεί το εργαλείο bot, το κουπόνι θα παραδοθεί στα εισερχόμενα του Messenger όσων σχολιάζουν την ανάρτηση.
Μια ανάρτηση προσφοράς όπως αυτή θα προσελκύσει πολλά σχόλια, τα οποία (υπό την προϋπόθεση ότι τα σχόλια είναι μεγαλύτερα από μία λέξη) θα σηματοδοτήσει στον αλγόριθμο Facebook ότι μοιράζεστε ποιοτικό περιεχόμενο και θα πρέπει να βλέπει το κοινό σας περισσότερο δημοσιεύσεις:
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με προσφορά από τον Brownie Heaven.](/f/165151053d6f0720bd763ed7fa55b250.png)
# 3: Απεικονίστε το συναίσθημα με τους Emoji
Οι αναρτήσεις που περιλαμβάνουν emoji έχουν γενικά υψηλότερα ποσοστά αρέσει, σχόλιο και μερίδιο από εκείνα που δεν έχουν. Η χρήση emoji σας βοηθά επίσης απεικονίστε την επιχείρησή σας ως φιλική και κάνει το περιεχόμενό σας πιο αξέχαστο.
Αλλά δεν είναι όλα τα emoji ίδια. Δείτε αυτό οδηγός emoji για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα emoji με την καλύτερη απόδοση για κλικ και αφοσίωση.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με emoji από το Lock Leven Equine Practice.](/f/0e10459f3732d391dca11fbee1d74923.png)
# 4: Μοιραστείτε μια φωνή για περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από τους θαυμαστές και τους πελάτες σας
Η κοινή χρήση φωτογραφιών ή περιεχομένου που αποστέλλονται ή δημοσιεύονται από θαυμαστές είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείξετε πόσο σημαντικό έχει η κοινότητα και οι πελάτες σας. Απλώς θυμηθείτε ζήτα άδεια και πιστώστε τον δημιουργό.
![Παράδειγμα UGC κοινής χρήσης ανάρτησης στο Facebook από την Costa Coffee.](/f/16eebd3e596ef83b5a57b46ce1cd3d5c.png)
Αυτό το αίσθημα καλής θέλησης είναι πιθανό να οδηγήσει σε περισσότερη αφοσίωση συνολικά, καθώς και στις μεμονωμένες αναρτήσεις στο Facebook.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με UGC από την κτηνιατρική χειρουργική Paton και Lee Equine.](/f/2ecbe11591a5020d161aef1e74803a6d.png)
# 5: Εκτελέστε ένα διαγωνισμό σχολίων
Ένας γρήγορος και αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε την αφοσίωση είναι να οργανώσετε έναν διαγωνισμό ή μια προσφορά στη σελίδα σας στο Facebook και ζητήστε από τους χρήστες να σχολιάσουν μια ανάρτηση για να μπουν.
![Παράδειγμα ανάρτησης Facebook για διαγωνισμό από το Xero.](/f/efe6d9af38f7015ff71da19fadcf007f.png)
Αν εσύ ζητήστε από τους συμμετέχοντες να μοιραστούν επίσης μια φωτογραφία, ο διαγωνισμός σας μπορεί να σας παρέχει μια στοίβα περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες για κοινή χρήση, υπό την προϋπόθεση ότι θα δηλώσετε με σαφήνεια ότι σκοπεύετε να το κάνετε αυτό.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με διαγωνισμό από τους Paton και Lee Equine Veterinary Surger.](/f/7cc37bcbbc7d8be15be5f41dbb843345.png)
Να θυμάστε ότι μπορείτε μόνο να ζητήσετε από τους συμμετέχοντες σε έναν διαγωνισμό Facebook να τους αρέσει ή να σχολιάζουν μια ανάρτηση, να δημοσιεύουν στη σελίδα σας ή να στέλνουν μηνύματα στη σελίδα σας. Θα πρέπει επίσης να καταστήσετε σαφές ότι «η προσφορά είναι με κανέναν τρόπο χορηγία, υποστήριξη, διαχείριση ή σύνδεση με το Facebook.”
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με σύνδεσμο για κανόνες διαγωνισμού από τους Mole Valley Farmers.](/f/4c8683c81453fcc93e2cc6dd86266eab.png)
Ακόμη και μια απλή ερώτηση μπορεί να μετατραπεί σε ένα διασκεδαστικό δώρο, αλλά αν έχετε κολλήσει για ιδέες για έναν υπέροχο διαγωνισμό, ρίξτε μια ματιά αυτό το άρθρο.
# 6: Ζητήστε σχόλια κοινού
Οι άνθρωποι λατρεύουν να συμπεριλαμβάνονται και νιώθουν ότι έχουν σημασία. Πόσο καλύτερα να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτό το ανθρώπινο χαρακτηριστικό από το να ζητήσετε από το κοινό σας σχόλια ή βοήθεια σχετικά με τις επιλογές στην επιχείρησή σας; Αυτή η τακτική μπορεί να κάνει θαύματα για την αύξηση της αφοσίωσης.
![Παράδειγμα δημοσίευσης στο Facebook που ζητάει πληροφορίες από τον αναγνώστη από τον Andrew και τον Pete.](/f/e63a148143282aadbf81f3b4588095bb.png)
# 7: Προβλέψτε και ικανοποιήστε τις ανάγκες της κοινότητάς σας με περιεχόμενο
Η παροχή πληροφοριών που το κοινό σας θέλει και βρίσκει χρήσιμα όχι μόνο προσελκύει σχόλια και κοινές χρήσεις, αλλά είναι και το τρίτος πιο κοινός λόγος οι καταναλωτές αποφασίζουν να αγοράσουν από μια επιχείρηση. (Και γι 'αυτό είμαστε όλοι εδώ, έτσι δεν είναι;)
Ενώ η σελίδα στο Facebook αυτής της κτηνιατρικής ομάδας έχει λιγότερες από 1.000 επισημάνσεις "μου αρέσει", η κοινή χρήση είναι χρήσιμη και έγκαιρη Οι πληροφορίες σχετικά με ένα ξέσπασμα παρβοϊού βοήθησαν αυτήν την ανάρτηση να δημιουργήσει πολλά αφοσίωση από τη δική τους κοινό.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με χρήσιμο περιεχόμενο από την Clare Street Vets.](/f/f65339320a14b94c33cc4ffec9f31f27.png)
Όσο καλύτερα γνωρίζετε και κατανοείτε τα άτομα με τα οποία θέλετε να προσελκύσετε και να αλληλεπιδράσετε, τόσο πιο εύκολο είναι να μοιράζεστε πληροφορίες που εκτιμούν. Αυτή η ανάρτηση από έναν προμηθευτή premium ανθρακούχων αναμικτών καρφώθηκε απόλυτα αυτό που χρειαζόταν το κοινό τους:
![Παράδειγμα ανάρτησης Facebook με ζεύγη τονωτικού νερού από το Fever-Tree.](/f/453253664b1846452421b89cef556ec5.png)
Και μην νομίζετε ότι πρέπει να δημιουργήσετε μόνοι σας όλες αυτές τις πληροφορίες. Μπορείς αποκτήστε μεγάλη αφοσίωση από την κοινή χρήση περιεχομένου που δημιουργήθηκε από άλλους!
Η κοινωνική ομάδα του York Minster γνωρίζει ότι είναι τουριστικός προορισμός, οπότε αυτή η ανάρτηση παρέχει στο κοινό τους τις σχετικές πληροφορίες που χρειάζονται:
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με τουριστικές πληροφορίες από το York Minster.](/f/fe8d7a12bdf7fa18ea17f59936b5e58b.png)
# 8: Θέστε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου
Ποιος καλύτερος τρόπος να κάνεις κάποιον να μιλήσει παρά να του κάνεις μια ερώτηση; Ενώ θέλετε να αποφύγετε τακτικές δόλωσης δέσμευσης, η υποβολή ερώτησης στην ανάρτηση στο Facebook είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος για να προσελκύσετε απαντήσεις.
Μπορείς Κάντε την ερώτηση ελαφριά και διασκεδαστική, όπως σε αυτήν την ανάρτηση:
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με μια ερώτηση από την Clare Street Vets.](/f/9cb6ccadc511335ae170113dff553b5e.png)
Ή χρησιμοποιήστε το ως μια εξαιρετική ευκαιρία μοιραστείτε λεπτομέρειες πίσω από τα παρασκήνιαγια την επιχείρησή σας.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με ένα παιχνίδι εικασίας από την Towcester Equine Vets.](/f/f0abce98867e756b09d3c978d68cfeed.png)
Εάν αισθάνεστε γενναία, βουτήξτε και Ρωτήστε για ένα θέμα που γνωρίζετε είναι λίγο αμφιλεγόμενο. Ερωτήσεις που προκαλούν έντονα συναισθήματα μπορούν να λειτουργήσουν πολύ καλά - απλά βεβαιωθείτε ότι η επόμενη συζήτηση παραμένει ευγενική! Σημειώστε ότι η παρακάτω επιχείρηση απάντησε με φιλικό τρόπο σε όλες τις απαντήσεις και την προστιθέμενη αξία παραπέμποντας σε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το θέμα.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με μια ερώτηση από το Showcasing Carmarthenshire στα καλύτερά του.](/f/574e9ecb5aef84dc0433bc7f71edc8e7.png)
Μπορεί ακόμη και να διαπιστώσετε ότι η υποβολή μιας απλής ερώτησης σάς βοηθά να συσσωρεύετε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (αν το ζητήσετε).
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με μια διασκεδαστική ερώτηση από το Loch Leven Equine Practice.](/f/b99d47a5d0eb68431329e03bf0f954fb.png)
# 9: Αγγίξτε «Αυτό που είναι τοπικό»
Η κοινή χρήση αναρτήσεων στο Facebook που συζητούν τι συμβαίνει στον κόσμο του κοινού σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε τις απαντήσεις. Αυτό σας επιτρέπει εγγραφείτε στις συνομιλίες που έχουν ήδη οι άνθρωποι, έτσι η παρουσία σας γίνεται περισσότερο σαν αυτή ενός φίλου παρά μιας οντότητας που προσπαθεί να πουλήσει. Και οι άνθρωποι ανταποκρίνονται πολύ καλύτερα σε φίλους από τους πωλητές.
Όλες οι επιχειρήσεις μιλούν για τις εποχές και τις βασικές στιγμές σε κάθε ημερολόγιο μάρκετινγκ. Για να ξεχωρίσω πραγματικά, δημιουργήστε αναρτήσεις που ευθυγραμμίζονται με ειδήσεις που γνωρίζετε ότι ενδιαφέρεται το κοινό σας ή τις επηρεάζει.
Ένα από τα αξιοσημείωτα γεγονότα φέτος στην Αγγλία ήταν ότι η εθνική ομάδα πήγε ασυνήθιστα καλά στο Παγκόσμιο Κύπελλο και ξαφνικά το μεγαλύτερο μέρος της χώρας μετατράπηκε σε ένθερμους υποστηρικτές. Ο Υόρκης Μίνστερ μοιράστηκε ένα βίντεο με τον οργανισμό του να παίζει τον δικό του ύμνο ποδοσφαίρου και ήταν επιτυχία.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με ένα επίκαιρο θέμα από τον York Minster.](/f/3cefd733162db12c6a6c42e76f8e72d8.png)
Εάν έχετε κολλήσει για ιδέες, ρίξτε μια ματιά ημερολόγια εθνικών ημερών και διεθνείς ημέρες για έμπνευση.
Για τοπικές επιχειρήσεις, μπορεί να θέλετε να μιλήσετε για εκδηλώσεις και ζητήματα που επηρεάζουν την κοινότητά σας.
Μια άλλη προσέγγιση είναι να συνομιλία για τις τηλεοπτικές εκπομπές που θα παρακολουθεί το κοινό σας. Σε αυτήν την ανάρτηση στο Facebook, η εταιρεία ποτών Innocent αναφέρεται στο Μεγάλη Βρετανική ψησταριά Τηλεοπτική εκπομπή, την οποία γνωρίζουν πολλά από τα ακροατήρια τους. Παρατηρήστε ότι η διασκέδαση τους σε τίτλους ταινιών εμπνευσμένες από την παράσταση ενθαρρύνει τους θαυμαστές να σχολιάσουν τις δικές τους εκδόσεις, παρόλο που δεν τους ζητήθηκε!
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με ένα διασκεδαστικό τοπικό θέμα από το Innocent.](/f/7ed44d67eeac958ebd2536e599fd29c1.png)
Μια επέκταση αυτής της τακτικής είναι το τζακτζίνγκ, όπου εσείς δημιουργήστε μια ανάρτηση που αναφέρεται σε μια μεγάλη, τρέχουσα είδηση. Για να το κάνετε αυτό καλά, πρέπει να είστε σε θέση να ενεργείτε γρήγορα για να καταγράψετε τη στιγμή πριν πάρα πολλοί άλλοι (και ενώ εξακολουθεί να είναι σχετικός). Μια καλή συμβουλή είναι να παρακολουθήστε τι είναι δημοφιλές στο Twitter.
Αποκτήστε εκπαίδευση μάρκετινγκ YouTube - Διαδικτυακά!
![](/f/f87795383bdc9cd402eae42f8074d1ba.png)
Θέλετε να βελτιώσετε την αφοσίωση και τις πωλήσεις σας με το YouTube; Στη συνέχεια, εγγραφείτε στη μεγαλύτερη και καλύτερη συγκέντρωση ειδικών μάρκετινγκ του YouTube καθώς μοιράζονται τις αποδεδειγμένες στρατηγικές τους. Θα λάβετε βήμα-προς-βήμα ζωντανή οδηγία με επίκεντρο Στρατηγική YouTube, δημιουργία βίντεο και διαφημίσεις YouTube. Γίνετε ήρωας μάρκετινγκ YouTube για την εταιρεία και τους πελάτες σας καθώς εφαρμόζετε στρατηγικές που έχουν αποδεδειγμένα αποτελέσματα. Αυτή είναι μια ζωντανή διαδικτυακή εκδήλωση από τους φίλους σας στο Social Media Examiner.
ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ - ΠΩΛΗΣΗ ΛΗΞΕΙ 22 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ!# 10: Συζήτηση σχετικά με τη συμμετοχή της Κοινότητας και τον αντίκτυπο πέρα από τις επιχειρήσεις
Οι άνθρωποι αγαπούν επιχειρήσεις που αντιπροσωπεύουν κάτι περισσότερο από το να βγάζεις λεφτά. Στη σελίδα σας στο Facebook, μοιραστείτε ενημερώσεις σχετικά με τα μη κερδοσκοπικά όργανα που υποστηρίζετε, τις δραστηριότητες συγκέντρωσης χρημάτων με τις οποίες συμμετέχετε ως επιχείρηση ή οποιαδήποτε κοινοτικά έργα που εργάζεστε.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με θέμα συμμετοχής στην κοινότητα από τη συλλογή The War Poppy Collection από την Jacqueline Hurley.](/f/f80d1104320f0978c74b42b22eec6360.png)
Η κοινοποίηση ειδήσεων σχετικά με τον θετικό αντίκτυπο που έχετε πέρα από την επιχείρησή σας (ακόμα κι αν είναι μόνο σε μικρή κλίμακα) συχνά προσελκύει περισσότερη αφοσίωση από τους άλλους τύπους ανάρτησής σας.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με μια μη κερδοσκοπική οργάνωση φωνάζει από το Canva.](/f/676da200c4d86755a2a0df103c525803.png)
# 11: Προσκαλέστε τον κόσμο να γελάσει μαζί σας
Μοιραστείτε μια ανθρώπινη στιγμή ή κάτι ελαφρώς απογοητευτικό και μετατρέψτε το σε μια αστεία ανάρτηση για να προσελκύσετε απαντήσεις από όλους όσοι μπορούν να συσχετιστούν. Το κλειδί εδώ είναι να γνωρίσετε το κοινό σας πολύ καλά, ώστε να καταλαβαίνετε τα κατσίκια τους.
Σε αυτήν την ανάρτηση, το Benefit διασκεδάζει τον εαυτό του και όλους τους άλλους Instagrammers που έχουν προσπαθήσει να δημιουργήσουν το τέλειο κλιπ Boomerang:
![Παράδειγμα αστείας ανάρτησης στο Facebook από το Benefit Cosmetics.](/f/a9e72459d6c404645a480a70cb9feafd.png)
Οι άνθρωποι θέλουν να συνδεθούν με τους ανθρώπους και να αισθάνονται κατανοητοί. Όταν δημιουργείτε μια ανάρτηση με την οποία ταυτίζεται το κοινό σας, η αφοσίωσή σας μπορεί να περάσει από την αρχή.
Για παράδειγμα, το Innocent προσελκύει σχόλια και κοινές χρήσεις, αγγίζοντας το αγαπημένο βρετανικό θέμα - τον καιρό - με τον δικό τους απαράμιλλο τρόπο:
![Παράδειγμα μιας αστείας ανάρτησης στο Facebook από το Innocent.](/f/4b8c3dfa1e755a1417546fcb9bdbcea7.png)
Δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας κωμικός για να κάνετε τους ανθρώπους να γελούν. Αστεία πράγματα συμβαίνουν καθημερινά στην επιχείρηση, οπότε το να λέτε αυτές τις ιστορίες μπορεί να προσελκύσει πολλά σχόλια και κοινές χρήσεις.
Εναλλακτικά, γιατί να μην σχολιάσετε τα γελοία πράγματα που αποτελούν μέρος της καθημερινής ζωής για τους ανθρώπους στο κοινό σας; Αυτό είναι ένα τέχνασμα που οι επαγγελματίες κωμικοί χρησιμοποιούν ξανά και ξανά. Και είναι κάτι που το Innocent κάνει εξαιρετικά καλά.
![Παράδειγμα μιας αστείας ανάρτησης στο Facebook από το Innocent.](/f/399f31693f77969469372caca65e0b4e.png)
Είναι αυτονόητο ότι όσο καλύτερα γνωρίζετε το κοινό σας, τόσο πιο εύκολο θα είναι να τους κάνετε να γελούν.
# 12: Χρησιμοποιήστε μέσα διακοπής κύλισης για να προσελκύσετε την προσοχή
Το πρώτο στάδιο δημιουργίας αφοσίωσης είναι να προσελκύσετε την προσοχή στις αναρτήσεις σας στη ροή ειδήσεων στο Facebook. Είναι απαραίτητη η χρήση εικόνων και βίντεο που ξεχωρίζουν χωρίς να είναι άθλια και να μιλάτε στο κοινό-στόχο σας.
Ωστόσο, δεν δημιουργούνται όλες οι εικόνες και τα βίντεο ίδια. Οι υπερβολικά χρησιμοποιημένες φωτογραφίες αποθεμάτων δεν θα τραβήξουν τα μάτια στις αναρτήσεις σας, οπότε είναι πολύ καλύτερο να χρησιμοποιείτε φωτογραφίες που έχετε τραβήξει μόνοι σας.
Εικόνες ροής ειδήσεων
Οι εικόνες σας δεν πρέπει να είναι επαγγελματικές ή τέλειες. Συνηθίστε να παίρνετε γρήγορα στιγμιότυπα στο τηλέφωνό σας, μπορεί προσθέστε μια ενδιαφέρουσα καλλιέργεια ή φίλτροκαι σύντομα θα φτιάξετε μια γκαλερί με μοναδικά γραφικά.
Για να προσθέσετε επιπλέον πίτσα, σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα κολάζ ή να προσθέσετε ένα πλαίσιο, επικάλυψη, εντυπωσιακό εφέ ή κείμενο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαδικτυακά εργαλεία όπως Κάναβα, PicMonkey, ή Easil; ή εφαρμογές όπως Wordswag ή FrameMagic (μόνο για iOS).
![Παράδειγμα ανάρτησης ροής ειδήσεων με κείμενο WordSwag.](/f/1f31ad06213dc07c69abd8fd937760aa.png)
Αν αναρωτιέστε τι να συμπεριλάβετε στις εικόνες σας, θυμηθείτε ότι προσελκύουμε ενστικτωδώς ανθρώπινα πρόσωπα στη ροή ειδήσεων. Αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή οι εκφράσεις του προσώπου είναι καθολικές, σε όλους τους πολιτισμούς.
Επίσης, θυμηθείτε ότι δεν περιορίζεστε στην κοινή χρήση μίας μόνο εικόνας ή βίντεο σε μια ανάρτηση στο Facebook. Δοκιμάστε να προσθέσετε περισσότερες από μία εικόνες ή να χρησιμοποιήσετε μια μορφή καρουζέλ για να προσελκύσετε περισσότερα μάτια στο περιεχόμενό σας.
![Παράδειγμα επιλογών ανάρτησης εικόνων και βίντεο στο Facebook.](/f/e195719efa5be0bb9f4e9fa3eb6fcebd.png)
Το Facebook δηλώνει ότι οι διαφημίσεις που χρησιμοποιούν τη μορφή καρουζέλ αποφέρουν κόστος ανά κλικ που είναι 20% -30% χαμηλότερο από τις τυπικές διαφημίσεις συνδέσμων. Υπάρχει κάθε πιθανότητα αυτή η αύξηση της αποτελεσματικότητας να μεταφράζεται και σε οργανικές αναρτήσεις.
Εναλλακτικά, σκεφτείτε δημιουργία κινούμενων εικόνων και / ή δημιουργία GIF ως μια εντυπωσιακή εναλλακτική λύση στις στατικές εικόνες. Υπάρχει μια ολόκληρη σειρά εργαλείων και εφαρμογών που το καθιστούν βιώσιμη επιλογή ακόμη και για τον πιο έμπορο που δεν είναι τεχνικός.
Δημοσίευση εγγενών βίντεο
Είναι από καιρό αποδεκτή η αλήθεια ότι οι αναρτήσεις βίντεο στο Facebook προσελκύουν περισσότερη προσοχή από οποιονδήποτε άλλο τύπο ανάρτησης. Μία μελέτη BuzzSumo διαπίστωσε ότι από τις 20 πιο δημοφιλείς αναρτήσεις στο Facebook το 2017, μόνο τρεις δεν ήταν δημοσιεύσεις βίντεο.
Ωστόσο, ορισμένοι τύποι βίντεο έχουν καλύτερη απόδοση από άλλους. Ένας παράγοντας που επηρεάζει το ποσό της αφοσίωσης σε μια ανάρτηση βίντεο είναι η διάρκεια του βίντεο. Ένας άλλος παράγοντας είναι η ποσότητα του κειμένου στην ίδια την ανάρτηση.
Το πακέτο από Η κριτική του BuzzSumo για 100 εκατομμύρια βίντεο στο Facebook είναι να δημιουργήσετε βίντεο διάρκειας 60-90 δευτερολέπτων και να δημοσιεύσετε κείμενο 84 χαρακτήρων για βέλτιστη αφοσίωση.
![Στιγμιότυπο οθόνης της ανάλυσης βίντεο του BuzzSumo στο Facebook.](/f/c6e5ff7d05d47b44a48daf96dde8fcbe.png)
Εάν έχετε κολλήσει σε θέματα βίντεο, η ίδια μελέτη BuzzSumo διαπίστωσε ότι τα άτομα στο Facebook μοιράζονται και αλληλεπιδρούν περισσότερο με αυτούς τους τύπους βίντεο:
- Μουσικά βίντεο
- Βίντεο οδηγιών που δείχνουν παραβιάσεις και συμβουλές
- Βίντεο για φαγητό και συνταγές
- Εμπνευσμένα ή συγκινητικά βίντεο
- Βίντεο πολιτικά, αθλητικά και βασισμένα στη γνώμη
- Βίντεο που μοιράζονται νέα ή ευρήματα από μελέτες
- Χαριτωμένα βίντεο με ζώα (δεν υπάρχουν εκπλήξεις εκεί!)
Αλλά μην εγκατασταθείτε απλώς στην τυπική προβολή βίντεο οριζόντιας. Σε ένα μελέτη περισσότερων από 33.000 βίντεο στο Facebook, Ο Wochit διαπίστωσε ότι τα τετράγωνα βίντεο έχουν 275% περισσότερες προβολές, 482% περισσότερες κοινοποιήσεις, 523% περισσότερα σχόλια και 349% περισσότερες αντιδράσεις από το μέσο οριζόντιο βίντεο.
Και το 2018 σημειώθηκε τεράστια αύξηση στην κοινή χρήση κάθετων βίντεο, με την πλειονότητα των κάθετων θεατών βίντεο να συμφωνούν ότι η μορφή είναι πιο ελκυστική από το οριζόντιο βίντεο. Αυτά τα συμβουλές από το Facebook θα σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο την κάθετη μορφή.
Για να δημιουργήσετε έναν τίτλο που τραβάει την προσοχή για το βίντεό σας, ρίξτε μια ματιά στη μελέτη Wochit, η οποία περιλαμβάνει ανάλυση του τις πιο κοινές φράσεις τριών και τεσσάρων λέξεων που χρησιμοποιούνται στους τίτλους βίντεο του Facebook και τον αριθμό των προβολών προσελκύεται. Φαίνεται ότι οι τίτλοι που υποδηλώνουν ότι πρέπει να γνωρίζουμε για κάτι θα μας παρακινήσουν να παρακολουθήσουμε περισσότερα βίντεο από άλλους τίτλους.
![Στιγμιότυπο οθόνης ανάλυσης φράσεων που χρησιμοποιούνται συνήθως από το Wotchit.](/f/94d3a24bda9f5b2f168e51f3e73ea3d9.png)
Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε βίντεο και ακόμη και η σκέψη να δημιουργήσετε ένα χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας σας αποβάλλει, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία προβολής διαφανειών του Facebook και συναρμολογήστε πολλές εικόνες μαζί για μια γρήγορη και απλή λύση. Μπορείτε ακόμη και να το κατεβάσετε όταν τελειώσετε για κοινή χρήση και σε άλλους ιστότοπους.
Μια άλλη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο όπως Lumen5 προς την δημιουργήστε ένα βίντεο από το έγγραφο του Word ή την ανάρτηση ιστολογίου σας, ή Wave.video για απλή δημιουργία βίντεο.
Ωστόσο, δημιουργείτε το βίντεό σας, βεβαιωθείτε ότι έχει λεζάντες για να καλύψει το υψηλό ποσοστό των χρηστών του Facebook που παρακολουθούν βίντεο με απενεργοποιημένο τον ήχο. Εάν το βίντεό σας δεν περιλαμβάνει ήδη υπότιτλους, το Facebook θα τα δημιουργήσει για εσάς.
![Δημοσίευση βίντεο στο Facebook με το πλαίσιο ελέγχου "Υπότιτλοι".](/f/d96b4ba0809fb3c26890bc2ff53c02d1.png)
Λάβετε υπόψη ότι αν και η αποδεκτή σοφία μάρκετινγκ λέει ότι μια ανάρτηση με ένα βίντεο θα έχει μεγαλύτερη αφοσίωση από μια ανάρτηση με μια εικόνα, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Αυτό Μελέτη buffer διαπίστωσε ότι οι αναρτήσεις με εικόνες προσελκύουν τη μεγαλύτερη αφοσίωση.
Το πόσο καλά λειτουργούν τα οπτικά σας εξαρτάται από το κοινό σας και από την εν λόγω εικόνα ή βίντεο. Επιπλέον, οι άνθρωποι αρέσουν στην ποικιλία. Χρησιμοποιήστε λοιπόν ένα μείγμα και των δύο!
Εδώ, δύο παρόμοιες δημοσιεύσεις προσελκύουν πολύ διαφορετικά ποσά αφοσίωσης. Η ανάρτηση που δημιουργήθηκε με πολλές εικόνες προσέλκυσε πολλές περισσότερες προβολές και πολύ μεγαλύτερη αφοσίωση από μια παρόμοια ανάρτηση που περιέχει ένα βίντεο.
![Δύο παραδείγματα δημοσιεύσεων στο Facebook από το Lush UK. ένα με πολλές εικόνες και ένα με μία εικόνα.](/f/53378cc18b6220f9ccd18f13c7c41ae5.png)
Ζωντανά
Ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους για να βελτιώσετε την αφοσίωσή σας στο Facebook είναι να μεταφέρετε ζωντανά στη σελίδα σας. Σύμφωνα με το Facebook, τα ζωντανά βίντεο λαμβάνουν κατά μέσο όρο έξι φορές περισσότερες αλληλεπιδράσεις από τα κανονικά βίντεο. Σε ξεχωριστό Πείραμα Agorapulse, τα βίντεο του Facebook Live που αναλύθηκαν προσέλκυσαν πάνω από 1.300% περισσότερα σχόλια από τις αναρτημένες αναρτήσεις βίντεο.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook που ανακοινώνει ένα επερχόμενο ζωντανό βίντεο από το Intuit Quickooks.](/f/5f61c6ccf897ed4c7900e03fcbd063de.png)
Ενώ τα βίντεο με μικρότερη μεταφόρτωση φαίνεται να δημιουργούν την καλύτερη απόκριση, είναι σημαντικό οι ζωντανές ροές σας στο Facebook να είναι αρκετά μεγάλες για να επιτρέπουν στους χρήστες να συμμετέχουν και να αλληλεπιδρούν. Μια μελέτη του BuzzSumo διαπίστωσε ότι τα βίντεο του Facebook Live πρέπει να έχουν διάρκεια τουλάχιστον 15 λεπτών για να αποκτήσουν τη μέγιστη αφοσίωση.
Για να έχετε τη μεγαλύτερη αφοσίωση, φροντίστε να το κάνετε προωθήστε το Facebook σας ζωντανά εκ των προτέρων. Εάν το κοινό σας δεν γνωρίζει ότι είστε ζωντανός, δεν θα συμμετέχει στη ροή και θα χάσετε την ευκαιρία να αλληλεπιδράσετε μαζί τους. Η διεξοδική δουλειά της προώθησης θα διασφαλίσει επίσης ότι θα προσφέρετε νέα άτομα στη σελίδα σας που δεν σας έχουν γνωρίσει ποτέ πριν.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook που ανακοινώνει μια ζωντανή μετάδοση στο Facebook από το Free Range Social.](/f/5fbb86a3caa082f08898681985f57266.png)
Για μέγιστα αποτελέσματα, ζείτε σε κανονικές ώρες κάθε εβδομάδα έτσι σας ζωντανό πρόγραμμα μπορεί να γίνει ένα διαγεγραμμένο γεγονός για τους οπαδούς σας.
Αν θέλετε να δημιουργήσετε επιπλέον buzz και αφοσίωση στο ζωντανό σας βίντεο, Εξετάστε το ενδεχόμενο να συμμετάσχετε σε διαγωνισμό βάσει σχολίων που δημοσιεύτηκαν κατά τη διάρκεια της ζωντανής ροής, ή μοιραστείτε μια ειδική προσφοράμόνο για τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσης.
![Παράδειγμα Facebook Live από το Benefit Cosmetics, με διαγωνισμό στα σχόλια.](/f/76c14bdbc33f9d2e9610ea2d2b95fdd5.png)
# 13: Πείτε μια σημαντική ιστορία με συναισθηματικό πλαίσιο
Όλοι γνωρίζουμε ότι το μάρκετινγκ και η αφήγηση ιστοριών είναι ένας αγώνας που έγινε στον παράδεισο, αλλά μοιραζόμαστε μια ιστορία για εσάς Η σελίδα στο Facebook, κατά προτίμηση μια σελίδα που τραβάει τις καρδιάς, μπορεί επίσης να είναι φανταστική για αφοσίωση και μερίδια.
Δεν χρειάζεται να είναι μια μακρά, σχεδιασμένη ιστορία για να είναι αποτελεσματική. Μια απλή ιστορία που σχετίζεται με τους πελάτες ή την κοινότητά σας μπορεί να λειτουργήσει. Αυτή η κτηνιατρική πρακτική μοιράστηκε μια θλιβερή ιστορία με ένα καλό τέλος και προσέλκυσε μάζες σχολίων και κοινοποιήσεων ως αποτέλεσμα:
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook με μια ιστορία από τους Paton και Lee Equine Veterinary Surger.](/f/860c6a0a62ff8673e09e7153b7baad92.png)
Βασικά στοιχεία που πρέπει να έχετε τώρα
Για καλύτερη αφοσίωση στο περιεχόμενο του Facebook, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει αυτά τα βασικά.
Μάθετε σε ποιους θέλετε να προσελκύσετε στο Facebook
Ακούγεται αρκετά απλό, αλλά όσο καλύτερα καταλαβαίνετε τα άτομα που θέλετε να προσελκύσετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι για εσάς να μπορείτε να δημιουργείτε δημοσιεύσεις που είναι σχετικές και σχετικές. Φυσικά θα προσελκύσουν τα σωστά άτομα επειδή θα είστε σε θέση να μιλήσετε τη γλώσσα τους και να δείξετε πόσο κατανοείτε την κατάστασή τους.
Για παράδειγμα, μπορείτε να περιγράψετε τον ιδανικό πελάτη σας ως μητέρα δύο παιδιών κάτω των 8 ετών, που ζουν σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Αλλά αυτό το προφίλ πρέπει να είναι πολύ πιο λεπτομερές. Είναι αυτή η μητέρα που έχει δεσμευτεί να μείνει στο σπίτι για να μεγαλώσει την οικογένειά της ή να κάνει ταλέντο σταδιοδρομία και φροντίδα παιδιών; Έχει σύντροφο ή είναι ανύπαντρη μαμά; Τι γίνεται με το επίπεδο εισοδήματος της; Πώς περνά τον ελεύθερο χρόνο της;
Ανακαλύψτε αρκετά βαθιά τις λεπτομέρειες σχετικά με τον ιδανικό πελάτη σας για να μάθετε πώς μοιάζει η καθημερινή ρουτίνα τους, τι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν, τι πραγματικά έχει σημασία για αυτούς, ποιες είναι οι φιλοδοξίες τους και ποιοι είναι οι βραχυπρόθεσμοι στόχοι τους είναι. Για περισσότερες συμβουλές για τη δημιουργία προσωπικών αγορών για μια μεγάλη ποικιλία βιομηχανιών, ρίξτε μια ματιά αυτό το άρθρο; για συμβουλές σχετικά με την επωνυμία B2B, ξεκινήστε εδώ.
Ορίστε την προσωπικότητά σας
Πρέπει επίσης να αναπτύξτε τη φωνή της επωνυμίας σας και καθορίστε γιατί είστε διαφορετικοί. Ακούγεται σκληρό, αλλά αν βαρεθείτε ή ακούτε όπως κάθε άλλη επιχείρηση του κλάδου σας, ποιος θα σας ενδιαφέρει; Το Riverford Organic Farmers είναι πολύ σαφές (και φωνητικό) για το όραμα, την αποστολή και τις πεποιθήσεις του.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook που υποστηρίζει την επωνυμία του Riverford.](/f/c5d0ff065b12c6fb2d46f464374c662a.png)
Προτεραιότητα στις Σχέσεις με Μοντελοποίηση Αφοσίωσης
Η δημιουργία αφοσίωσης δεν συμβαίνει συνήθως υπό κενό. Η διαρκής αφοσίωση θα προκύψει από τη σχέση που έχετε δημιουργήσει με το κοινό σας με την πάροδο του χρόνου.
Στην ιδανική περίπτωση, στοχεύστε χτίστε μια κοινότητα όπου οι άνθρωποι μιλούν όχι μόνο σε εσάς, αλλά και ο ένας στον άλλο, και όπου οι άνθρωποι βοηθούν ο ένας τον άλλον. Ο Riverford έχει δημιουργήσει μια τόσο ισχυρή κοινότητα που έλαβε τεράστια υποστήριξη στη σελίδα τους στο Facebook όταν αυτοί ανακοίνωσε αύξηση των τιμών.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook που υποστηρίζει την αφοσίωση από τον Riverford](/f/1387682270b9ae36301f78f0a5a02d27.png)
Για καλύτερα αποτελέσματα, ακολουθήστε το παράδειγμα. Να είστε ευγενικοί, υποστηρικτικοί και εξυπηρετικοί, και απαντήστε γρήγορα στα σχόλια, συμπεριλαμβανομένων των αρνητικών. Η έρευνα δείχνει ότι οι άνθρωποι αναμένουν μάρκες απαντήστε εντός 4-6 ωρών στο Facebook.
Δείξτε ότι είστε διατεθειμένοι να καταβάλλετε επιπλέον προσπάθεια όταν αντιμετωπίζετε ερωτήσεις και θα προωθήσετε την καλή θέληση, η οποία συμβάλλει στην ενίσχυση της αφοσίωσης.
Εδώ, η Fever-Tree καταβάλλει προσπάθειες για να βοηθήσει έναν πελάτη και το άτομο υποστήριξης πελατών αποσυνδέεται με το όνομά του, το οποίο βοηθά στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης:
![Παράδειγμα του Fever-Tree που απαντά σε ερώτηση ενός πελάτη σε μια ανάρτηση στο Facebook.](/f/2c015c4b94cd2ef1a962c9c1d9f7bf10.png)
Απαντήστε σε σχόλια σε δημοσιεύσεις
Όσο περισσότερο ανταποκρίνεστε σε άτομα που σχολιάζουν τις αναρτήσεις σας, τόσο πιθανότερο είναι να συνεχίσουν να ανταποκρίνονται σε εσάς. Επίσης, γνωρίζουμε ότι ο αλγόριθμος του Facebook μετρά τη συζήτηση ως ισχυρό σήμα ποιοτικού περιεχομένου, οπότε όσο περισσότερο αποκρίνεστε σε σχόλια, τόσο περισσότερος αλγόριθμος θα «συλλέξετε πόντους»
Η ανταπόκριση μπορεί επίσης να βοηθήσει στην αύξηση των κερδών σας. Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αγοράσει από επωνυμίες που ανταποκρίνονται στα κοινωνικά μέσα.
Μπορείτε να είστε εξυπηρετικοί και χιουμοριστικοί ταυτόχρονα:
![Παράδειγμα Fever-Tree που απαντά σε ένα σχόλιο σε μια ανάρτηση στο Facebook.](/f/c69349dcd57a9afde91c830712ccdcb4.png)
… Ή απλά αστείο. Είμαι βέβαιος ότι ο μισός λόγος για τον οποίο αυτή η σελίδα έχει τόσο συνεπή δέσμευση είναι ότι όποιος απαντά περιμένει να δει με τι απλό θα απαντήσει η Innocent!
![Παράδειγμα Innocent που απαντά σε μια ερώτηση σχολίου σε μια ανάρτηση στο Facebook.](/f/ab229c8ad95921999fb928fdad827a56.png)
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε απαντήσεις σε σχόλια για να προσθέσετε μια (χιουμοριστική) ανθρώπινη πλευρά σε μια επιχείρηση που διαφορετικά θα ήταν δύσκολο να το κάνετε:
![Παράδειγμα σχολιασμού του Xero σε μια ανάρτηση στο Facebook.](/f/715d5e17c53fea2541fc79a696802969.png)
συμπέρασμα
Φροντίστε να ελέγχετε συνεχώς τι λειτουργεί, ανατρέχοντας στις πληροφορίες του Facebook page. Είναι πιθανό ότι οι αναρτήσεις στο Facebook που προβλέπετε θα προσελκύσουν έναν τόνο αφοσίωσης μπορεί να μην καταλήξουν να αποδίδουν όπως και άλλες αναρτήσεις. Στο τέλος της ημέρας, είναι το κοινό σας που αποφασίζει τι αξίζει την αφοσίωση και όχι εσείς!
Να είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε διαφορετικές τακτικές. Εάν παρατηρήσετε ότι οι αναρτήσεις των συνδέσμων σας έχουν πολύ μικρή αφοσίωση, δοκιμάστε να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο στον οποίο θα θέλατε να κάνει κλικ το κοινό σας στα σχόλια μιας ανάρτησης που έχει σχεδιαστεί για τη μεγιστοποίηση της αφοσίωσης.
![Παράδειγμα ανάρτησης στο Facebook από το HubSpot.](/f/0e1c50949f1b806d7c83d7f59871b9ac.png)
Αυτός θα μπορούσε να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να στείλετε τα ενδιαφερόμενα άτομα στον ιστότοπό σας χωρίς να θυσιάσετε την αφοσίωση στις αναρτήσεις σας και συνεπώς να χάσετε οποιοδήποτε πλεονέκτημα που έχετε αποκτήσει με τον αλγόριθμο Facebook.
Θυμηθείτε ότι αυτό που είναι στο επίκεντρο της προσέλκυσης περισσότερης αφοσίωσης στο Facebook είναι ανθρώπινο. Οι άνθρωποι πηγαίνουν στο Facebook για να αλληλεπιδράσουν με τους ανθρώπους. Έτσι, όσο πιο ανθρώπινη μπορεί να είναι η επιχείρησή σας, τόσο καλύτερα αποτελέσματα θα έχετε.
Τι νομίζετε; Ποιες συμβουλές αφοσίωσης μετά το Facebook θα δοκιμάσετε πρώτα; Έχετε κάποια τακτική που θέλετε να προσθέσετε σε αυτήν τη λίστα; Θα ήθελα πολύ να μάθω!
Περισσότερα άρθρα σχετικά με το μάρκετινγκ στο Facebook:
- Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την οργανική προβολή σας μέσω της λειτουργίας βελτιστοποίησης κοινού του Facebook.
- Βρείτε τρεις τρόπους για να λάβετε περισσότερα σχόλια στις δημοσιεύσεις της σελίδας σας στο Facebook.
- Ανακαλύψτε μια διαδικασία τριών βημάτων για να προγραμματίσετε πολλές αναρτήσεις στη σελίδα και την ομάδα σας στο Facebook χρησιμοποιώντας δωρεάν εργαλεία.