Πώς να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πληροί τις απαιτήσεις FTC, FDA και Google: Social Media Examiner

Συμμετέχετε σε καμπάνιες μάρκετινγκ με επιρροή;

Ξέρετε πώς να πληροίτε τις απαιτήσεις αποκάλυψης και συμμόρφωσης;

Ακολουθώντας μερικές απλές οδηγίες, μπορείτε να διατηρήσετε τη διαφάνεια ενώ παράγετε περιεχόμενο που υποστηρίζεται από επωνυμία που προσελκύει τους καταναλωτές.

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψτε πώς να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας πληροί την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC), ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ ΦΑΡΜΑΚΩΝ (FDA) και τις απαιτήσεις της Google.

Τι σημαίνει συμμόρφωση για εσάς

Τον Σεπτέμβριο του 2014 η FTC έστειλε προειδοποιητικές επιστολές σε περισσότερες από 60 εταιρείες ως μέρος αυτού που κάλεσε Πλήρης αποκάλυψη λειτουργίας. Ενώ οι προειδοποιήσεις επικεντρώθηκαν σε διαφημίσεις έντυπης και μετάδοσης, η κίνηση σήμαινε ότι η προμήθεια μπορεί να ξεκινήσει ρύθμιση περισσότερων εταιρειών σε όλα τα μέσα που θεωρεί ότι δεν συμμορφώνεται με τα αποδεκτά πρότυπα και πρακτικές.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Σημειώστε αυτήν την τοποθέτηση, ειδικά όταν πρόκειται για την ψηφιακή διαφήμισή σας στα κοινωνικά κανάλια. Η FTC εξέδωσε ενημερωμένες οδηγίες σχετικά με Γνωστοποιήσεις το Μάρτιο του 2013, και έδωσε τη σαφέστερη κατεύθυνση του τον Ιούνιο του 2015 για γνωστοποιήσεις θεώρησης στο Τι ζητούν οι άνθρωποι στη σελίδα Συχνές ερωτήσεις. Πολλοί το βλέπουν ως απαραίτητο βήμα επιβολής από την επιτροπή.

Ενώ η FTC παρακολουθεί τη συμμόρφωση με τους νόμους περί αλήθειας στη διαφήμιση, η εταιρεία σας πρέπει επίσης εργαστείτε για να παρακολουθείτε τους κανονισμούς από άλλους οργανισμούς και οργανισμούς (όπως το FDA και το Google) κατά την παραγωγή αντισταθμισμένου περιεχομένου. Η συμμόρφωση με αυτούς τους κανονισμούς τελικά εμπίπτει στον χορηγό και όχι στον παραγωγό περιεχομένου. Κατά συνέπεια, εάν εργάζεστε με μπλόγκερ ή Blogger βίντεο YouTube, εσυ πρεπει Εφαρμόστε μηχανισμούς ελέγχου για να διασφαλίσετε ότι αυτοί που παράγουν περιεχόμενο εκ μέρους σας διατηρούν τη συμμόρφωση.

Η συμμόρφωση, ωστόσο, δεν είναι τόσο δύσκολη όσο φαίνεται. Οι παρακάτω απλές συμβουλές θα σας βοηθήσουν διατηρήστε το περιεχόμενό σας συμβατό χωρίς να το καταστήσετε άκαμπτο ή μη ελκυστικό για τον καταναλωτή.

# 1: FTC: Αποκαλύψτε σαφώς και εμφανώς

Το FTC έχει πραγματικά μόνο μία κατευθυντήρια γραμμή για την αποκάλυψη: Αποκαλύψτε νωρίς, ξεκάθαρα και εμφανώς.

Οταν εσύ δημοσίευση αναρτήσεων ιστολογίου, θα έπρεπε περιλαμβάνει ένα απλό, σαφής και εύχρηστη αποκάλυψη κοντά στην κορυφή της ανάρτησης ακριβώς κάτω από τον τίτλο, όπως φαίνεται σε αυτήν την ανάρτηση Σχεδόν Supermom.

Αν εσύ εγγραφή ή μετάδοση περιεχομένου βίντεο, θα πρέπει τουλάχιστον έχετε μια ξεκάθαρη και εμφανή αποκάλυψη ακριβώς στην αρχή. Αν και δεν έχει εντολή, η FTC αναφέρει ότι οι γνωστοποιήσεις που εμφανίζονται τακτικά σε όλο το βίντεο θα ήταν ακόμη καλύτερες.

Ενώ το FTC επίσης δεν επιβάλλει συγκεκριμένη διατύπωση γνωστοποιήσεων, απαιτεί ακόμη γνωστοποιήσεις, ακόμη και με τη συντομότερη μορφή μέσων. Επί Κελάδημα, για παράδειγμα, συμπεριλάβετε #ad σε ένα tweet ή “Ενα δ:” στην αρχή του tweet σας. Είναι ο ασφαλέστερος τρόπος συμμόρφωσης όταν χρησιμοποιείτε περιεχόμενο μικρής μορφής.

Ενώ ορισμένες εταιρείες ανησυχούν ότι αυτές οι γνωστοποιήσεις θα επηρεάσουν την αυθεντικότητα του περιεχομένου τους, οι δηλώσεις αποκάλυψης έχουν στην πραγματικότητα το αντίθετο αποτέλεσμα. Χρησιμοποιείται κατάλληλα, γνωστοποιήσεις σημειώστε την επίδραση που μπορεί να έχει η αποζημίωση στο άτομο που παράγει το περιεχόμενο.

Ωστόσο, οι αναγνωρισμένοι αναγνώστες αναγνωρίζουν ότι το αντισταθμισμένο περιεχόμενο είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για τους δημιουργούς να χρηματοδοτήσουν τη δημιουργία περιεχομένου. Και οι δεοντολογικοί μπλόγκερ θα δεχτούν αποζημίωση μόνο για το περιεχόμενο που θέλουν να καταναλώσουν οι αναγνώστες τους.

# 2: Google: Χρησιμοποιήστε ετικέτες NoFollow για συνδέσμους σε διαφημιστικές αναρτήσεις

Το Google, ο κριτής της αναζήτησης όλων των πραγμάτων, έχει εργαστεί εδώ και χρόνια για να αποτρέψει το αντισταθμιστικό περιεχόμενο από το να επηρεάζει αδικαιολόγητα τις κατατάξεις αναζήτησης. Για το σκοπό αυτό, πρέπει βεβαιωθείτε ότι όλοι οι σύνδεσμοι σε μια αποζημιωμένη ανάρτηση ιστολογίου περιέχουν ετικέτες NoFollow. Αυτός ο προσδιορισμός λέει στον αλγόριθμο της Google να αγνοήσει αυτούς τους συνδέσμους κατά τον υπολογισμό της κατάταξης σελίδας για τις σελίδες-στόχους των συνδέσμων.

Μπορείς εισαγάγετε αυτόν τον σύνδεσμο χειροκίνητα προσθέτοντας rel = "nofollow" στον κώδικα HTML. Το αποτέλεσμα μοιάζει με αυτό:

Πολλά ηλεκτρονικά συστήματα δημοσίευσης διευκολύνετε αυτό με πρόσθετα που διαχειρίζονται αυτόματα τη διαδικασία προσθήκης ετικετών. ΕΝΑ Αναζήτηση για το "NoFollow" στη βιβλιοθήκη προσθηκών του WordPress απέδωσε 298 αποτελέσματα.

Οταν εσύ συμβόλαιο με επιρροή για περιεχόμενο προϊόντος εκ μέρους σας, βεβαιωθείτε ότι χρειάζεστε συνδέσμους NoFollow στο σύνολο των αρχικών οδηγιών.

# 3: FDA: Συζητήστε τα οφέλη στην ετικέτα και τις πιθανές παρενέργειες

Για την προστασία της υγείας των καταναλωτών, το FDA έχει δημιουργήσει αυστηρούς κανονισμούς για τους ισχυρισμούς που επιτρέπεται να κάνουν οι μάρκες για προϊόντα με συνταγή και εξωχρηματιστηριακά (OTC).

Μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα την επίδραση αυτών των κανονισμών στη μακρά λίστα πιθανών παρενεργειών σε διαφημίσεις ναρκωτικών στην τηλεόραση και σε έντυπες διαφημίσεις. Με τον ίδιο τρόπο που το πνεύμα των παραδοσιακών νόμων διαφήμισης εξακολουθεί να ισχύει για τα νέα κοινωνικά μέσα, αυτοί οι παραδοσιακοί κανονισμοί της FDA εξακολουθούν να διέπουν τα αναδυόμενα μέσα.

Ο Kim Kardashian το παρουσίασε πρόσφατα Ίνσταγκραμ μετά για πρωινή αδιαθεσία φάρμακο Diclegis.

Ένας πληρωμένος υποστηρικτής του Diclegis, ο Kardashian απέτυχε να συμπεριλάβει την απαιτούμενη λίστα πιθανών παρενεργειών. Παρόλο που ο Kardashian δημοσίευσε έναν σύνδεσμο για πληροφορίες ασφαλείας που παρέσχε ο κατασκευαστής, η FDA διαπίστωσε ότι η ανάρτηση του Kardashian «παραπλανητικά αποτυγχάνει παρέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις συνέπειες που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση του φαρμάκου και υποδηλώνει ότι είναι ασφαλέστερο από ό, τι ήταν απέδειξε. "

Κατά συνέπεια, ο Kardashian έπρεπε να αφαιρέσει την πρώτη ανάρτηση και να την αντικαταστήσει με μια διορθωτική διαφήμιση που ήταν σύμφωνη με τις οδηγίες της FDA.

Ο περιορισμένος χώρος για ιατρικούς ισχυρισμούς και προειδοποιήσεις σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Twitter παρουσιάζει ειδικές προκλήσεις για φαρμακευτικές μάρκες.

Εάν είστε φαρμακευτική μάρκα και εσείς βρείτε ότι οι συμβαλλόμενοι επηρεαστές δεν μπορούν να συζητήσουν επαρκώς τα οφέλη και τις πιθανές παρενέργειες σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα, πιθανότατα αποφύγετε αυτήν την πλατφόρμα υπέρ ενός ακόμη προσαρμοσμένου στο μήνυμά σας. Μια κατάλληλη πλατφόρμα θα σας δώσει αρκετό χώρο συζητήστε την επωνυμία του προϊόντος, το κατάλληλο ιατρικό όνομα, οφέλη στην ετικέτα και πιθανές παρενέργειες.

Για αυτούς τους λόγους, οι αναρτήσεις ιστολογίου και τα βίντεο μεγάλης διάρκειας έχουν τις περισσότερες δυνατότητες για φαρμακευτικές μάρκες.

συμπέρασμα

Συνολικά, πρέπει αγκαλιάστε και διατηρήστε τη διαφάνεια στη χορηγία σας για περιεχόμενο σε κοινωνικές πλατφόρμες. Η διαφάνεια σε όλο το περιεχόμενο είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των αναγνωστών και των οπαδών σας.

Στο τέλος, οι πιστοί αναγνώστες και οι καταναλωτές εκτιμούν ότι γνωρίζουν κάθε χορηγία που συνδέεται με το περιεχόμενο και συμφωνούν ότι οι κατάλληλες γνωστοποιήσεις διατηρούν την αυθεντικότητα στο περιεχόμενο που προκύπτει.

Τι νομίζετε; Πώς συμμορφώνεται η εταιρεία σας με τις απαιτήσεις των ρυθμιστικών φορέων; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.