Πώς να δημιουργήσετε ένα σχέδιο περιεχομένου μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σε 7 βήματα: Social Media Examiner

Θέλετε να συνδεθείτε περισσότερο με το κοινό-στόχο σας;

Αναρωτιέστε πώς να παραδίδετε συναφές περιεχόμενο κοινωνικών μέσων;

Ο προγραμματισμός της παράδοσης περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διατηρεί το μάρκετινγκ στο μήνυμα, καθιστώντας πιο πιθανό ότι θα επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε πώς να δημιουργήσετε ένα σχέδιο περιεχομένου μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας.

# 1: Κατανοήστε πώς ο ιδανικός πελάτης σας μετακινείται από τη συνειδητοποίηση στη μετατροπή

Είτε εργάζεστε για 24 ώρες ή 10 χρόνια, ορίζοντας τον πελάτη-στόχο σας είναι ένα κρίσιμο μέρος του ταξιδιού σας. Ίσως σκέφτεστε ότι είναι εύκολο καθορίστε τον πελάτη-στόχο σας με βάση τα συνήθη δημογραφικά στοιχεία, την ηλικία, το φύλο κ.λπ.

Ωστόσο, πρέπει να το κάνετε προχωρήστε πέρα ​​από τον απλό προσδιορισμό της οικογενειακής κατάστασης του πελάτη-στόχου σας, πού ζουν ή ποια είναι τα χόμπι τους

. Στην εποχή της «εμπειρίας», πρέπει να δώσετε στους πελάτες σας μια εμπειρία με την οποία θα ερωτευτούν. Για παράδειγμα, η Uber και η Airbnb έχουν εξελιχθεί σε επιτυχημένες εταιρείες, επειδή παρέχουν μια μεγάλη εμπειρία στους πελάτες, ενώ ικανοποιούν μια ανάγκη.

Βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια των πελατών-στόχων σας. Ποια είναι η πρώτη τους σκέψη κατά την έρευνα ενός προϊόντος; Πώς προχωρούν από εκεί; Το πιο σημαντικό, ποια είναι η τελευταία ερώτηση που θέτουν πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά; Για να κατανοήσουμε καλύτερα αυτήν την άσκηση, ας αναλύσουμε δύο υποθετικούς πελάτες-στόχους: τη Ρίτα και τον Τζον.

Η Ρίτα είναι δημιουργική επιχειρηματίας και οπτική στην προσέγγισή της στην επιχείρηση και τον τρόπο ζωής. Είναι παθιασμένη και περίεργη, υποβάλλει πάντα ερωτήσεις προτού αποφασίσει να αγοράσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Καλεί τους φίλους της στο τηλέφωνο και πραγματοποιεί αναζήτηση με το Google και μέσω των κοινωνικών μέσων. Ο τρόπος με τον οποίο η Ρίτα μπορεί να βρει απαντήσεις είναι μέσω ενός γραφήματος Pinterest ή μιας ανάρτησης Instagram.

Δείτε πώς μπορείτε να προσδιορίσετε τη διαδικασία σκέψης της Ρίτα κατά την αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.

Ο John είναι πιο αναλυτικός και μεθοδικός όταν πρόκειται για ισορροπία σπιτιού και εργασίας / ζωής. Ενδιαφέρεται περισσότερο για γεγονότα και αριθμούς από τη Ρίτα, αλλά όπως η Ρίτα, μιλά με τους φίλους του και χρησιμοποιεί το Google για να συλλέξει πληροφορίες. Προτιμά την πιο B2B προσέγγιση του LinkedIn για να πάρει απαντήσεις στις ερωτήσεις του.

Δείτε πώς μπορείτε να προσδιορίσετε την προσέγγιση του John στην αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.

Τα τρία στάδια στο ταξίδι απόκτησης πελατών είναι πάντα τα ίδια αλλά με διαφορετική ανθρώπινη προσέγγιση. Οι ιδανικοί πελάτες σας κάνουν διαφορετικές ερωτήσεις και η επιχείρησή σας μπορεί χτίστε εμπιστοσύνη απαντώντας στις ερωτήσεις τους και παρέχοντας πολύτιμο περιεχόμενο με τη μορφή αναρτήσεων ιστολογίου, εικόνων, γραφημάτων και διαδικτυακών σεμιναρίων.

Αφιερώνοντας χρόνο για να καταλάβετε πώς σκέφτεται ο πελάτης-στόχος σας, θα καταλάβετε καλύτερα ποιο περιεχόμενο θα αντηχηθεί μαζί τους και πώς μπορείτε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη τους.

# 2: Αποφασίστε γιατί θα χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επιχειρήσεις και προσδιορίστε τα KPI

Ο καθορισμός ενός στόχου για τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ζωτικής σημασίας. Χωρίς στόχο, δεν μπορείτε να αξιολογήσετε την επιτυχία ή την αποτυχία του σχεδίου σας. Ας δούμε τρεις πιθανούς στόχους που μπορεί να έχετε και πώς να τους μετρήσετε.

Δημιουργήστε μια κοινότητα

Ας υποθέσουμε ότι έχετε περάσει 12 μήνες για να δημιουργήσετε μια κλειστή κοινότητα ατόμων που έχουν συνεργαστεί μαζί σας και αγοράζουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Έχετε μεγαλώσει ιδιωτικό Ομάδα Facebook σε 350 μέλη, και παρόλο που αυτό δεν φαίνεται να μοιάζει πολύ (δεδομένου ότι έχετε μια βάση δεδομένων 17.000+ διευθύνσεων email), η ομάδα είναι μόνο κατόπιν πρόσκλησης και γεμάτη από πελάτες.

Ακολουθούν οι μετρήσεις που μπορείτε να μετρήσετε όταν εξετάζετε την ανάπτυξη αυτής της συγκεκριμένης κοινότητας:

• Αριθμός μελών της ομάδας
• Αφοσίωση στα ζωντανά βίντεό σας
• Αφοσίωση στις καθημερινές σας αναρτήσεις
• Ερωτήσεις που θέτει η ομάδα σας

Δυστυχώς, τα αναλυτικά στοιχεία του Facebook δεν προσφέρουν πολλά με τον τρόπο σταθερών στατιστικών στοιχείων για ιδιωτικές ομάδες Facebook, έτσι σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο τρίτου μέρους αρέσει Grytics.

Αυξήστε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας

Ο μεγαλύτερος λόγος για τον οποίο οι έμποροι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Ο μέσος άνθρωπος θα περάσει σχεδόν δύο ώρες την ημέρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γι 'αυτό η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας είναι βασικός στόχος για τις επιχειρήσεις.

Ας υποθέσουμε ότι το Twitter είναι το δίκτυο επιλογής σας. Θα μπορούσατε να αναλύσετε τις ακόλουθες μετρήσεις για να αξιολογήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας:

• Αριθμός συμμετεχόντων
• Εντυπώσεις
• Αναφορά και μετοχές
• Κορυφαίο tweet (για να σας βοηθήσει να καταλάβετε τι ασχολείται περισσότερο το κοινό σας)
• Κορυφαία αναφορά
• Επισκέψεις προφίλ
• Νέοι ακόλουθοι

Μπορείτε να βρείτε αυτά τα δεδομένα στο Ανάλυση Twitter.

Ενισχύστε την αφοσίωση

Η δέσμευση είναι η δεύτερη πιο σημαντική μέτρηση που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για τη μέτρηση της επιτυχίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η ενίσχυση της αφοσίωσης σάς βοηθά να οικοδομήσετε την εμπιστοσύνη της επωνυμίας, τις προτάσεις και την αντίληψη στο διαδίκτυο. Η αφοσίωση είναι ιδιαίτερα σημαντική στο Facebook και στο Instagram, επειδή δίνουν προτεραιότητα σε αναρτήσεις με μεγαλύτερη αφοσίωση, δείχνοντάς τις στη ροή πριν από αναρτήσεις με λιγότερη αφοσίωση.

Αναλύστε τα μέτρα αφοσίωσης παρόμοια με αυτά που συζητήθηκαν παραπάνω. Επιπλέον, ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στον αριθμό των μελών της κοινότητας που επικοινωνούν καθημερινά μαζί σας μέσω retweets, επισημάνσεις "μου αρέσει", ερωτήσεις και οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία.

# 3: Επιλέξτε το σωστό κοινωνικό δίκτυο για να προσελκύσετε το κοινό σας

Η στόχευση κάθε κοινωνικού δικτύου χωρίς να κοιτάτε τα δημογραφικά στοιχεία κάθε πλατφόρμας δεν θα παρέχει τα αποτελέσματα που αναζητάτε. Πριν αποφασίσετε σε ποιες πλατφόρμες θα επενδύσετε το χρόνο σας, πρέπει να κάνετε κάποια έρευνα για να μάθετε ποια κοινωνικά δίκτυα προσελκύουν τον πελάτη-στόχο σας. Εστίαση σε δύο βασικούς τομείς: δημογραφικά στοιχεία δικτύου και αμοιβαιότητα μεταξύ πλατφορμών.

Facebook

Το Facebook έχει τελειώσει 1,86 δισεκατομμύρια μηνιαίοι ενεργοί χρήστες. Σύμφωνα με ένα Έρευνα Pew μελέτη από τον Νοέμβριο του 2016, το 79% των διαδικτυακών ενηλίκων χρησιμοποιούν Facebook. Η ανάλυση κατά ηλικία είναι 18-29 (88%), 30-49 (84%), 50-64 (72%) και 65+ (62%). Από άποψη φύλου, ένα υψηλότερο ποσοστό γυναικών στο διαδίκτυο χρησιμοποιούν το Facebook (83%) από τους άνδρες στο διαδίκτυο (75%).

Οι χρήστες του Facebook παρακολουθούν περισσότερα από 100 εκατομμύρια ώρες περιεχομένου βίντεο στην πλατφόρμα καθημερινά. Από την κυκλοφορία του Facebook Live, σημειώθηκε αύξηση των προβολών βίντεο κατά 700%, με τους ανθρώπους να ξοδεύουν 3 φορές περισσότερο να παρακολουθούν ζωντανά βίντεο από ό, τι κάνουν το βίντεο.

Κελάδημα

Το Twitter έχει 319 εκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες. Σύμφωνα με τη μελέτη Pew, το 24% των online ενήλικων ανδρών και το 25% των online ενήλικων γυναικών χρησιμοποιούν το Twitter. Το 80% της χρήσης του Twitter γίνεται μέσω κινητού.

Ανά Στατιστα, Το 22,5% των χρηστών του Twitter είναι μεταξύ των 25 και 34 ετών. Οι επόμενες μεγαλύτερες ηλικιακές ομάδες είναι 35-44 στο 19,5% και 45-54 στο 17,9%.

Ίνσταγκραμ

Το Instagram έχει 600 εκατομμύρια μηνιαίοι ενεργοί χρήστες. Μέχρι το 2018, το δίκτυο αναμένεται να έχει 106+ εκατομμύρια χρήστες μόνο στις ΗΠΑ. Τα παγκόσμια έσοδα από διαφημίσεις της Instagram για κινητά αναμένεται να φτάσουν τα 2,81 δισεκατομμύρια δολάρια το 2017.

Το Instagram παρακάμπτει τις γυναίκες σύμφωνα με τη μελέτη Pew, με το 38% των online ενήλικων γυναικών να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα σε σύγκριση με το 26% των online ενήλικων ανδρών Πενήντα ένα τοις εκατό των χρηστών Instagram έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα καθημερινά και το 35% ελέγχει την πλατφόρμα αρκετές φορές την ημέρα.

Το 2016, το Instagram κυκλοφόρησε μια νέα λειτουργία που ονομάζεται Instagram Stories, η οποία έχει πλέον 200 εκατομμύρια καθημερινά ενεργούς χρήστες.

Pinterest

Σύμφωνα με τη μελέτη Pew, σχεδόν το ένα τρίτο των ενηλίκων χρηστών του Διαδικτύου είναι στο Pinterest. Τα δημογραφικά στοιχεία του Pinterest είναι λιγότερο ισορροπημένα από το Twitter ή το Facebook, με το 45% των διαδικτυακών γυναικών να χρησιμοποιούν το δίκτυο έναντι του 17% των ανδρών στο διαδίκτυο.

LinkedIn

Ακόμα ο ηγέτης κοινωνικού δικτύου B2B, το LinkedIn έχει 106 εκατομμύρια μηνιαίοι μοναδικοί επισκέπτες. Το δίκτυο έχει μέλη 200 χώρες και διατίθεται σε 24 γλώσσες. Σύμφωνα με τη μελέτη Pew, το 31% των διαδικτυακών ενήλικων ανδρών χρησιμοποιούν το δίκτυο έναντι του 27% των διαδικτυακών ενήλικων γυναικών.

Σαράντα τοις εκατό των χρηστών ελέγχουν τον λογαριασμό τους καθημερινά και δύο νέα μέλη συμμετέχουν στο δίκτυο κάθε δευτερόλεπτο. Περισσότεροι από 1 εκατομμύριο χρήστες του LinkedIn έχουν δημοσιεύσει περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας στην πλατφόρμα και 160.000 δημοσιεύσεις μεγάλης διάρκειας δημοσιεύονται κάθε εβδομάδα.

YouTube

Το YouTube είναι η δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο και διαθέτει 167,4 εκατομμύρια μοναδικοί χρήστες του YouTube ανά μήνα. Τετρακόσιες ώρες βίντεο YouTube μεταφορτώνεται κάθε 60 δευτερόλεπτα και το 58,2% των χρηστών του Διαδικτύου των ΗΠΑ διαθέτουν λογαριασμό YouTube.

Σε ένα μέσο μήνα, 80% από 18 έως 49 ετών παρακολουθούν το YouTube. Το YouTube είναι ένα δίκτυο που κυριαρχείται από άντρες στο 62%, ενώ οι γυναίκες στο 38%. Η ανάλυση χρήστη ανά ηλικία είναι 18-24 (11%), 25-34 (23%), 35-44 (26%), 45-54 (16%), 55-64 (8%), 65+ (3 %), και άγνωστη ηλικία (14%).

Snapchat

Το Snapchat έχει 301 εκατομμύρια μηνιαίοι ενεργοί χρήστες. Το κοινό είναι κυρίως νεαρό, με την εταιρεία να αναφέρει ότι η πλειοψηφία των χρηστών είναι ηλικίας κάτω των 24 ετών και ένα σημαντικό μέρος είναι μεταξύ των ηλικιών 13 και 17. Το ένα τέταρτο των χρηστών του Snapchat έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία περισσότερες από μία φορές την ημέρα και η εφαρμογή κατατάσσεται μπροστά από το Tumblr και το Twitter με τις ΗΠΑ Millennials για αφοσίωση χρηστών.

# 4: Θέματα ερευνητικού περιεχομένου

Μόλις αποφασίσετε σε ποια κοινωνικά δίκτυα θα εστιάσετε, είναι καιρός να σχεδιάσετε το περιεχόμενό σας. Το περιεχόμενο που δημιουργείτε πρέπει να είναι συγκεκριμένο, σχετικό και μοναδικό και όχι μόνο για εσάς ως επιχείρηση.

Εάν ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε περιεχόμενο που είναι είτε το επόμενο μεγάλο πράγμα είτε μια ιογενή αίσθηση, αυτό δεν είναι ρεαλιστικό και η λανθασμένη προσέγγιση στη δημιουργία περιεχομένου. Αντι αυτου, εστιάστε τις προσπάθειές σας στη δημιουργία περιεχομένου που θα προσελκύσει το κοινό-στόχο σας.

Τώρα που γνωρίζετε ποιος είναι το κοινό σας και πού κάνουν παρέα, εμπλακείτε σε μια αμφίδρομη συνομιλία και μάθετε τι είδους περιεχόμενο θέλει το κοινό σαςγια κατανάλωση. Εκτελέστε δημοσκόπηση στο Twitter ή δημιουργήστε ένα ερωτηματολόγιο κοινού για να συλλέξετε σχόλια.

Κατά τη δημιουργία ερωτηματολογίου, αποφασίστε τι θέλετε να επιτύχετεκαιεπιλέξτε τις ερωτήσεις σας ανάλογα. Για να ενθαρρύνουμε περισσότερες απαντήσεις, σκεφτείτε να προσφέρετε ανταμοιβή για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου.

Υπόδειξη: Φόρμες Google είναι ένα εξαιρετικό δωρεάν εργαλείο για τη δημιουργία επαγγελματικών ερωτηματολογίων και την παρακολούθηση αποτελεσμάτων.

Ένας άλλος τρόπος για να δημιουργήσετε τους δημιουργικούς χυμούς είναι να μιλήστε με φίλους, συναδέλφους και οικογένεια. Ακόμα κι αν δεν έχουν επενδύσει στην επιχείρησή σας, μια συνομιλία μπορεί να προκαλέσει ιδέες περιεχομένου που δεν έχετε ήδη σκεφτεί. Εάν οι φίλοι ή η οικογένειά σας είναι ο τυπικός πελάτης-στόχος σας, αυτό είναι ακόμα καλύτερο. Μην φοβάστε να ζητήσετε τη συμβολή τους.

Επίσης κοίτα τους ανταγωνιστές σου. Ακολουθήστε τους ανταγωνιστές σας online και δείτε τι λειτουργεί για αυτούς, και ίσως θα λειτουργήσει και για εσάς. Μην αντιγράφετε τις ιδέες ή το περιεχόμενό τους, αλλά βρείτε έμπνευση για το δικό σας περιεχόμενο. Δημιουργώ ένα Λίστα Twitter προς το τμηματοποιήστε το περιεχόμενο που μοιράζονται ώστε να μπορείτε να το βρείτε εύκολα.

Υπόδειξη: Τροφοδοσία είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη διαδικτυακή έρευνα της βιομηχανίας σας. Μπορεί να συγκεντρώσει εκατοντάδες υπέροχα κομμάτια περιεχομένου που μπορούν να προκαλέσουν ιδέες για εσάς.

# 5: Σχεδιάστε το ημερολόγιό σας περιεχομένου

Αφού ολοκληρώσετε την έρευνά σας, είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε περιεχόμενο για το ιστολόγιό σας. Πρώτα, Αποφασίστε για ποιον πελάτη στόχο έχει σχεδιαστεί το περιεχόμενο και μετά επιλέξτε ένα θέμα. Γίνετε συγκεκριμένοι με θέματα στον κλάδο σας.

Επόμενο, επιλέξτε έναν τίτλο άρθρου blog. Κοιτάξτε τρεις τύπους λέξεων-κλειδιών: συναλλαγές, πληροφόρηση και πλοήγηση. Μια λέξη-κλειδί συναλλαγής προσελκύει άτομα που αναζητούν το καλύτερο ή το φθηνότερο. Μια ενημερωτική λέξη-κλειδί αγγίζει το "τι" και το "πώς", ενώ σας καθιερώνει ως ειδικός. Μια λέξη-κλειδί πλοήγησης βοηθά τους χρήστες να βρουν αυτό που ψάχνουν και συνήθως περιλαμβάνει ένα εμπορικό σήμα.

Τέλος, περιγράψτε το περιεχόμενο για κάθε ενότητα. Αναλύστε το περιεχόμενο του ιστολογίου σας σε τέσσερις ενότητες:

• Εισαγωγή: θέστε ένα ενδιαφέρον γεγονός / στατιστική.
• Σώμα: διαιρέστε τις πληροφορίες σε κομμάτια μεγέθους δαγκώματος.
• συμπέρασμα: συνοψίστε το θέμα.
• Πρόσκληση σε δράση: λήψη δωρεάν οδηγού ή συμμετοχή σε διαδικτυακό σεμινάριο, για παράδειγμα.

Μόλις μάθετε ποιο περιεχόμενο θέλετε να δημιουργήσετε, πρέπει να το κάνετε δημιουργήστε ένα σχέδιο περιεχομένουπαρόμοιο με αυτό που φαίνεται παρακάτω. Οι στήλες μπορεί να περιλαμβάνουν Μήνα, Ημερομηνία δημοσίευσης, Τίτλος / Περιγραφή, Ημερομηνία λήξης, Τύπος περιεχομένου (ανάρτηση ιστολογίου, βίντεο, infographic, κ.λπ.), Κοινό-στόχος, Κανάλια διανομής (Facebook, YouTube, Pinterest, εταιρικό blog κ.λπ.) και Λέξεις-κλειδιά

Μόλις μάθετε τι θα κάνετε blogging και πότε, καθώς και πού θα το μοιραστείτε, αρχήανάπτυξη του υποστηρικτικού περιεχομένου που θα δημοσιεύσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

# 6: Δημιουργήστε εμπιστοσύνη μέσω συνεπούς δέσμευσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι κάτι παραπάνω από απλή δημοσίευση περιεχομένου. Για να εδραιωθείτε ως ηγέτης σκέψης και αξιόπιστος πόρος στον κλάδο σας, πρέπει να το κάνετε συμμετάσχετε σε αμφίδρομες συνομιλίες. Όσο πιο ανοιχτοί είστε και όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την εξυπηρέτηση πελατών, τόσο πιθανότερο είναι το κοινό σας να αισθάνεται ασφαλές. Αυτό τους φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στην αγορά από την επιχείρησή σας.

Κατά μέσο όρο, χρειάζονται οκτώ «πινελιές» προτού ένας δυνητικός πελάτης αγοράσει από την επιχείρησή σας. Εχοντας αυτό κατά νου, σκεφτείτε τρόπους με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να συντομεύσετε τη διαδικασία και μετατρέψτε έναν δυνητικό πελάτη σε έναν πελάτη που πληρώνει πολύ πιο γρήγορα.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι συναντάτε μια πιθανή προοπτική σε μια έκθεση. Τότε τον ακολουθείτε στο LinkedIn και στο Twitter. Για να αλληλεπιδράσετε με την προοπτική σας, σχολιάζετε μια από τις αναρτήσεις του στο LinkedIn ή ανανεώστε μια από τις αναρτήσεις του στο Twitter.

Στη συνέχεια, η προοπτική σας στέλνει ένα άμεσο μήνυμα μέσω του LinkedIn. Ζητάτε τη διεύθυνση email του και κανονίζετε μια κλήση ανακάλυψης 30 λεπτών. Η κλήση πηγαίνει καλά, οπότε ρυθμίζετε μια προσωπική συνάντηση. Μετά τη συνάντησή σας, στέλνετε ένα επόμενο email και συμφωνείτε να αρχίσετε να εργάζεστε με τον υποψήφιο πελάτη.

# 7: Μετρήστε την πρόοδο και προσαρμόστε το μάθημα

Η μέτρηση της επιτυχίας σας είναι το τελευταίο βήμα στο σχέδιο κοινωνικών μέσων. Πρέπει να γνωρίζετε εάν οι προσπάθειές σας αποφέρουν αποτελέσματα για την επιχείρησή σας. Ας το χωρίσουμε σε τρεις τομείς: μετατροπή, προσέγγιση χρηστών και αφοσίωση.

Μετατροπές

Οι μετατροπές σας βοηθούν καθορίστε εάν αυξάνετε τις πωλήσεις από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Εάν δεν είστε, θα πρέπει να αλλάξετε τα πράγματα.

Για να σας βοηθήσουμε να αναλύσετε τις μετατροπές εύκολα και αποτελεσματικά, μπορείτε κατεβάστε έναν πίνακα ελέγχου κοινωνικών μέσων που ενσωματώνεται στο Google Analytics σας. Αυτό θα σας δώσει τότε όλα τα κοινωνικά δεδομένα που χρειάζεστε για τη μέτρηση των μετατροπών.

Φθάνω

Η προσέγγιση χρηστών είναι ο αριθμός των ατόμων που επηρεάσατε με το περιεχόμενό σας. Αυτή η μέτρηση σας βοηθά μετρήστε πόσο καλά αντηχεί το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων σας με το κοινό-στόχο σας. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αξιολογήσετε την προσέγγιση χρηστών:

• Συνδέσεις στο LinkedIn
• Ακόλουθοι στο Twitter
• Ακόλουθοι στο Instagram
• Μου αρέσει στη σελίδα σας στο Facebook
• Προβολές και συνδρομητές στο κανάλι σας στο YouTube
• Επισκέπτες ιστότοπου

Σύμπλεξη

Τέλος, δείτε τις μετρήσεις αφοσίωσης στο δείτε πόσα άτομα αλληλεπιδρούν μαζί σας στο διαδίκτυο. Ακολουθούν ορισμένες μετρήσεις για μέτρηση:

• Κλικ σε δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων
• Retweets και αναφορές
• Κοινή χρήση Facebook, Instagram και LinkedIn (συμπεριλαμβανομένων των σχολίων και των επισημάνσεων "μου αρέσει")
• Σχόλια Facebook, Instagram και LinkedIn

συμπέρασμα

Σύμφωνα με τη Statista, ο αριθμός των παγκόσμιων χρηστών κοινωνικών μέσων έχει φτάσει τα 1,96 δισεκατομμύρια και αναμένεται να αυξηθεί σε 2,5 δισεκατομμύρια το 2018. Το ερώτημα είναι, τι κάνετε για να ξεχωρίσετε από το πλήθος;

Η δημιουργία ενός προγράμματος κοινωνικών μέσων μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε την αφοσίωση και την εμπιστοσύνη στο κοινό-στόχο σας και να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί.

Τι νομίζετε; Έχετε σχέδιο περιεχομένου κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας; Τι συμβουλές μπορείτε να προσφέρετε για τη δημιουργία ενός επιτυχημένου σχεδίου; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.