3 τρόποι για να χρησιμοποιήσετε το χιούμορ για να διατηρήσετε το κοινό σας επανερχόμενο: Social Media Examiner

Είναι το χιούμορ μέρος της προσωπικότητας της επωνυμίας σας;

Αναρωτιέστε εάν είναι πρέπει είναι?

Όταν το χιούμορ ταιριάζει με την ταυτότητα της επωνυμίας σας στο διαδίκτυο, μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το άρθρο θα το κάνω να σας δείξω παραδείγματα τριών τρόπων που μπορείτε χρησιμοποιήστε το χιούμορ για να τραβήξετε την προσοχή.

Ορίστε τον διαδικτυακό σας τόνο

Το χιούμορ είναι μια εξαιρετική προσθήκη στην εργαλειοθήκη κοινωνικών μέσων. Κάνει την επωνυμία σας αξέχαστη, προσκαλεί συνομιλία και βελτιώνει τις κοινοποιήσεις, τις επισημάνσεις "μου αρέσει" ή "retweets".

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το χιούμορ ως τακτική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, θα βρείτε καλά παραδείγματα αργότερα σε αυτό το άρθρο, αλλά πρώτα ας μιλήσουμε για τη σημασία του ορισμού της διαδικτυακής σας φωνής (ή τόνος). Το χιούμορ βασίζεται στο να έχει τον σωστό τόνο.

Το άκουσα για πρώτη φορά ο τόνος του φωνητικού τριγώνου από Μπρους Ντάισλι

. Εξήγησε ότι κάθε σημείο του τριγώνου αντιπροσωπεύει μια πτυχή του τόνου της επωνυμίας σας: Διασκέδαση, Βοήθεια και Δώστε πληροφορίες.

Προς την καθορίστε την προσωπικότητά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επιλέξτε τα δύο στοιχεία που αντικατοπτρίζουν καλύτερα τον τόνο της επωνυμίας σας. Δεν χρειάζεται να εξαλείψετε το τρίτο στοιχείο, αλλά τα δύο ισχυρότερα πρέπει να κατευθύνουν την προσωπικότητά σας στο διαδίκτυο.

Ως παράδειγμα του πώς ο τόνος επηρεάζει το χιούμορ, ας δούμε Bunsen Burger, ένα γκουρμέ εστιατόριο burger στο Δουβλίνο. Είναι γνωστοί για το αραιό μενού τους και τη φροντίδα και την προσοχή που δίνουν στη δημιουργία των νόστιμων μπιφτέκι τους. Είναι ένα δημοφιλές σημείο για τους Χίπστερς και τις περισσότερες νύχτες υπάρχει μεγάλη γραμμή για να μπείτε.

Εάν εφαρμόσουμε τον τόνο του φωνητικού τριγώνου στην επιχείρησή τους, το Fun and Give Info είναι τα δυνατά τους σημεία. Αυτά τα δύο στοιχεία (ειδικά Fun) αντικατοπτρίζονται στις ενημερώσεις τους στο Facebook.

Η παρακάτω εικόνα είναι ένα παράδειγμα του πώς η σελίδα τους στο Facebook γεμίζει με χιούμορ. Είναι ιδανική για το κοινό τους.

Πριν ξεκινήσετε να κάνετε ένεση αστεία στο δικό σας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, αφιερώστε χρόνο για να βεβαιωθείτε ότι όλα ταιριάζουν μαζί.

Αναρωτηθείτε πώς συνεργάζονται οι ταυτότητες εκτός σύνδεσης και στο διαδίκτυο. Το χιούμορ ταιριάζει και στα δύο; Πώς σας βλέπουν οι πελάτες, οι θαυμαστές και οι οπαδοί σας; Σας θεωρούν αναιδείς, φιλικούς ή νευρικούς - ή δεσμευμένους και συμβατικούς;

Ορισμένες επιχειρήσεις μπορεί να είναι πιο κατάλληλες για χιούμορ από άλλες. Ανάλογα με τα ισχυρότερα στοιχεία του τριγώνου και τις απαντήσεις σας στις παραπάνω ερωτήσεις, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι το χιούμορ δεν ταιριάζει στους στόχους ή στο κοινό σας.

Αυτό ισχύει για τον Mark & ​​Spencer, ένα πολυκατάστημα γνωστό στη Βρετανία και την Ιρλανδία ως μάρκα ποιότητας. Εάν επρόκειτο να χρησιμοποιήσουν τον τόνο του φωνητικού τριγώνου, οι καλύτεροι αγώνες τους θα ήταν η Βοήθεια και η παροχή πληροφοριών.

Η καθιερωμένη φωνή τους είναι πολύ συμβατική και είναι βαθιά ριζωμένη στο κοινό της που το χιούμορ δεν ταιριάζει (αν και αυτοί μπορώ ξεφύγετε με το περιστασιακό κακό παν.)

Εάν έχετε αποφασίσει ότι το χιούμορ είναι κατάλληλο για την επωνυμία σας, συνεχίστε να διαβάζετε. Παρακάτω θα βρείτε τρεις τρόπους με τους οποίους μπορείτε προσελκύστε την προσοχή με διασκεδαστικές ενημερώσεις.

# 1: Διασκεδάστε με τους θαυμαστές σας

Η αίσθηση του χιούμορ μπορεί να προχωρήσει πολύ όταν μιλάτε με πελάτες στο διαδίκτυο. Φυσικά πρέπει να το κάνετε λάβετε σοβαρά υπόψη τα ερωτήματα και τα παράπονα των πελατών, αλλά υπάρχουν στιγμές που μπορείτε προσθέστε λίγη επιβολή.

Σε μια πρόσφατη εκστρατεία Twitter, μεταφορέας κινητού τηλεφώνου ThreeUK ζήτησε από τους ανθρώπους να τους κάνουν tweet μια λέξη. Εάν είχε επιλεγεί η λέξη του tweeter, η χορωδία ThreeUK θα τους τραγουδούσε.

Οι άνθρωποι έγραψαν tweet όλων των ειδών λέξεων και το ThreeUK απάντησε σε όλα αυτά με διασκέδαση και χαμόγελο. Οι οπαδοί τους αγαπούσαν την αλληλεπίδραση - και το τελευταίο βίντεο!

Το ThreeUK είχε μια αστεία λήψη ακόμη και των πιο περίεργων προτάσεων.

Γκαράζ του Μικ στο Δουβλίνο είναι ένα άλλο παράδειγμα μιας εταιρείας που περιλαμβάνει χιούμορ στις απαντήσεις των πελατών τους.

Κάθε Δευτέρα, προσκαλούν το κοινό τους στο Facebook να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τη μηχανική τους. Ο απλός τόνος των ενημερώσεων φέρνει ένα συνδυασμό αστείων και σοβαρών απαντήσεων.

# 2: Πείτε μια υπέροχη ιστορία

Μια αστεία ιστορία τραβά την προσοχή και μένει στο μυαλό του κοινού σας, ακόμα και όταν το χιούμορ είναι υποτιμημένο.

Το 2010, μία από τις αγαπημένες μου σελίδες στο Facebook, Τριχωτό μωρό, μοιράστηκε μια υπέροχη ιστορία για τον Seamus, ένα πουλί που κολλήθηκε στο εργοστάσιό τους. Η Seamus ήταν εκεί μόνο λίγες μέρες, αλλά η εταιρεία δημοσίευσε μια σειρά ενημερώσεων που έχουν κολλήσει στο μυαλό μου από τότε.

Σε αυτήν την εικόνα μπορείτε να δείτε ότι το Hairy Baby πήρε πολύ σοβαρά αυτήν την περιπέτεια.

Όλες οι αναρτήσεις στη σελίδα του Hairy Baby είναι φιλικές προς την οικογένεια και διασκεδαστικές. Θα σε κάνουν να γελάς δυνατά από καιρό σε καιρό.

Zwartbles Ιρλανδία λέει επίσης μια πολύ καλή ιστορία. Ανατρέφουν μια σπάνια φυλή προβάτων και πουλάνε το μαλλί και τις κουβέρτες από αυτό το μαλλί.

Η εταιρεία έχει δώσει σε κάθε πρόβατο - και στον Ποιμενικό Γάτας που τους διαβρώνει - μια προσωπικότητα. Οι καθημερινές κινήσεις των ζώων αποτελούν κεντρικό μέρος του διαδικτυακού μάρκετινγκ της εταιρείας. Οι θαυμαστές τους ακολουθούν στο Facebook για τακτικές ενημερώσεις.

Η κοόρτη των προβάτων, η Γάτα Ποιμενικός, έγινε τόσο δημοφιλές που πήρε τη δική του σελίδα spin-off!

Αυτές οι καθημερινές ενημερώσεις δεν είναι γελοίες, αλλά όπως και οι ενημερώσεις του Hairy Baby, είναι χαριτωμένες, φιλικές προς την οικογένεια και ελκυστικές.

Χρησιμοποιήστε το χιούμορ στην αφήγησή σας και θα βεβαιωθείτε ότι όχι μόνο οι άνθρωποι θυμούνται την επωνυμία σας, αλλά και ότι θα χαμογελούν όταν το κάνουν.

# 3: Πάρτε έναν υπολογισμένο κίνδυνο

Η ώθηση των ορίων του χιούμορ μπορεί να είναι μια καταπληκτική ώθηση για το προφίλ σας ή μπορεί να είναι άγρια ​​ανεπιτυχής και να κάνει περισσότερο κακό παρά καλό.

Θυμάσαι το Τα tweets του JC Penney από το Super Bowl; Μέχρι να αποκαλύψουν τη γραμμή διάτρησης - ότι έκαναν tweet ενώ φορούσαν γάντια - περισσότεροι από λίγοι άνθρωποι πίστευαν ότι έπιναν και έκαναν tweet.

Ορισμένες εταιρείες είναι πιο άνετα να ξεπεράσουν τα όρια της καλής γεύσης από άλλες. Είναι υπολογισμένος κίνδυνος, αλλά αν το κοινό σας είναι παιχνίδι, θα μπορούσατε να κερδίσετε μεγάλα.

Σε σένα

Η χρήση του χιούμορ θα σας βοηθήσει να είστε αξέχαστοι, διευκολύνετε τη σύνδεση με την κοινότητά σας και να σας βοηθήσουμε να ορίσετε την προσωπικότητά σας.

Κάθε κοινωνικό κανάλι έχει διαφορετικό τόνο. Όπως με όλες τις καμπάνιες μάρκετινγκ, το κλειδί για την επιτυχία είναι να γνωρίζετε το κοινό σας και τι είναι κατάλληλο για την επωνυμία σας και τα δίκτυα που χρησιμοποιείτε.

Τα παραδείγματα μου είναι κυρίως από το Facebook και το Twitter, καθώς αυτά είναι μέρη όπου οι χρήστες αναμένουν ψυχαγωγία, αλλά προχωρήστε και δοκιμάστε και άλλα κοινωνικά κανάλια. Το Instagram είναι μια καλή επιλογή για κοινή χρήση αστείων στιγμών, αλλά προχωρήστε προσεκτικά εάν μοιράζεστε σε έναν πιο επαγγελματικό ιστότοπο όπως το LinkedIn.

Τι νομίζετε; Έχετε χρησιμοποιήσει το χιούμορ ως τακτική κοινωνικής δικτύωσης; Πώς απάντησε το κοινό σας; Θα ήθελα πολύ να ακούσω τις σκέψεις σας.