Πώς να δημιουργήσετε μια τοπική εκδήλωση στο Facebook για την επιχείρησή σας: Social Media Examiner

Αγοράζετε μια τοπική επιχείρηση στο Facebook;

Έχετε ακούσει για την εφαρμογή Facebook Local;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook Local για να δημιουργήσετε εκδηλώσεις που οδηγούν στην κίνηση των ποδιών στο κατάστημα.

Τι είναι η τοπική εφαρμογή Facebook;

Τοπικό Facebook (iOS και Android) ήταν προηγουμένως η αυτόνομη εφαρμογή εκδηλώσεων προτού το Facebook το μετονομάσει για να ανταγωνιστεί με εργαλεία ανακάλυψης και αφοσίωσης επιχειρήσεων όπως το Yelp και το Foursquare.

Αλλά ενώ οι άλλες πλατφόρμες τείνουν να λειτουργούν ως παθητικά ερευνητικά εργαλεία, το Facebook Local συνδυάζει την τοπική επιχειρηματική επικοινωνία, τις προσωπικές εκδηλώσεις και τον προγραμματισμό σε ένα ευτυχισμένο κινητό πακέτο.

Αν και δεν είναι ακόμα η πιο διαισθητική διεπαφή χρήστη που δημιουργήθηκε ποτέ, η προσαρμογή χρήστη σε κάθε μια Η περιοχή καθιστά εύκολο να γοητευτείτε από οποιοδήποτε συμβάν, σελίδα ή μέρος εμφανίζεται μπροστά εσύ.

Το Facebook Local είναι μια επέκταση του Facebook. Παρόλο που έχετε πρόσβαση στα δύο περιβάλλοντα μέσω διαφορετικών εφαρμογών, η ταυτότητα χρήστη σας παραμένει σταθερή. Έχετε πρόσβαση και στα δύο χρησιμοποιώντας την ίδια σύνδεση και το ίδιο προφίλ και διατηρείτε τις ίδιες συνδέσεις με φίλους, επιχειρήσεις και εκδηλώσεις.

Κάθε εφαρμογή έχει δημιουργηθεί για μια διαφορετική εμπειρία χρήστη με μοναδικές λειτουργίες. Ωστόσο, ορισμένοι τύποι δραστηριοτήτων μπορούν να προκύψουν εναλλακτικά μεταξύ πλατφορμών, όπως η ανακάλυψη συμβάντων, ο έλεγχος και η συμπάθεια μιας σελίδας.

Όταν ανοίγετε την εφαρμογή, βλέπετε τρία εικονίδια στο κάτω μέρος της οθόνης που σας βοηθούν να δώσετε προτεραιότητα, να ανακαλύψετε και να προγραμματίσετε εκδηλώσεις και τοπικές επιχειρήσεις κοντά σας.

Αρχική καρτέλα

Σκεφτείτε την αρχική οθόνη ως τη δική σας εξατομικευμένη σελίδα προορισμού. Στην κορυφή, βλέπετε εικονίδια που σας επιτρέπουν περιηγηθείτε σε διάφορες επιχειρήσεις ανά κατηγορία στην περιοχή σας. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και θα δείτε τρεις καρτέλες:

• Για σενα εμφανίζει μια σύνοψη των επερχόμενων εκδηλώσεων στο πρόγραμμά σας, εκδηλώσεις με τους οποίους βλέπουν οι φίλοι σας και μια ματιά σε επερχόμενες εκδηλώσεις στην περιοχή σας.
• Εκδηλώσεις εμφανίζει πολλές από τις ίδιες πληροφορίες που θα βρείτε στην καρτέλα For You, αλλά οργανώνει τις εκδηλώσεις με χρονολογική σειρά. Σας ενθαρρύνει επίσης χαρτογραφήστε το προσωπικό σας πρόγραμμα.
• Οδηγοί λειτουργεί ως εργαλείο ανακάλυψης συμβάντων, όπου μπορείτε περιηγηθείτε στις τοπικές εκδηλώσεις με ενδιαφέρον (π.χ. φαγητό και ποτό, τέχνες και πολιτισμός κ.λπ.).

Αν εσύ πατήστε σε οποιοδήποτε συμβάν, εσύ δείτε ό, τι θα κάνατε αν κάνατε κλικ σε μια εκδήλωση στο Facebook: το όνομα της εκδήλωσης, την οποία φιλοξενεί επιχείρηση ή ομάδα, πότε και πού πραγματοποιείται η εκδήλωση, ποιος ενδιαφέρεται, ποιος θα πάει, λεπτομέρειες εκδήλωσης, ένα νήμα συζήτησης και άλλα επερχόμενα συμβάντα στο τόπος συναντήσεως.

Καρτέλα Αναζήτηση

Η καρτέλα Αναζήτηση μοιάζει πολύ με το Yelp. Μπορείς αναζήτηση διαφορετικών εκδηλώσεων και επιχειρήσεων ανά κατηγορία ή προσφορά (π.χ. ψώνια ή ποτά κ.λπ.). Εδώ, τα αποτελέσματα αναζήτησης εμφανίζονται ως καρφίτσες στο χάρτη.

Πατήστε σε μια επιχείρηση, και θα δείτε ένα στιγμιότυπο της επιχειρηματικής σελίδας στο Facebook (ή μέρος): όνομα, διεύθυνση, ώρες, αριθμός τηλεφώνου, βαθμολογία αστεριών, τύπος επιχείρησης, συμβουλές πελατών, σύνδεσμος προς τη σελίδα και τον ιστότοπο Facebook της επιχείρησης, φωτογραφίες επιχειρήσεων και κριτικές.

Καρτέλα ημερολογίου

Η καρτέλα Ημερολόγιο είναι πολύ απλή. Περιηγηθείτε σε όλες τις εκδηλώσεις που έχετε δηλώσει ότι παρακολουθείτε, ενδιαφέρεστε ή έχετε προσκληθεί.

Τώρα που γνωρίζετε τι συνεργάζεστε, ας δούμε πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτόν τον νέο τοπικό ηγέτη για να δημιουργήσετε περισσότερη δραστηριότητα στο Επιχειρηματική σελίδα στο Facebook και στη συνέχεια αυξήστε την επισκεψιμότητα στο κατάστημα.

# 1: Συγχώνευση του Facebook Place και των επιχειρηματικών σας σελίδων

Προτού μπορέσετε να πάρετε το Facebook Local από τα κέρατα, πρώτα βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει, αξιώσει ή / και συγχωνεύσει την επίσημη επιχειρηματική σελίδα σας στο Facebook με την ανεπίσημη σελίδα του Facebook. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα ενιαίο μέτωπο για να αποφύγετε τη σύγχυση των πελατών.

Προς την μάθετε αν υπάρχει σελίδα θέσης στο Facebook για την επιχείρησή σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης Facebook. Μια σελίδα μέρους δημιουργείται όταν ο πρώτος χρήστης κάνει check in στην επιχείρησή σας. Εάν δεν υπάρχει επίσημη επιχειρηματική σελίδα, το Facebook ερμηνεύει το check-in ως ένδειξη για τη δημιουργία μιας ανεξάρτητης, ανεπίσημης σελίδας θέσης.

Μία σελίδα με θέση στο Facebook χωρίς αξίωση μοιάζει ακριβώς με αυτό για μεξικάνικο εστιατόριο που άνοιξε πρόσφατα Ντολόρες στο Ypsilanti, Michigan.

Ο σκοπός μιας σελίδας μέρους είναι να συγκεντρώσει και να συγκεντρώσει τις εμπειρίες των χρηστών του Facebook με μια φυσική τοποθεσία. Παρόλο που δημιουργούνται χωρίς ειδοποίηση ή αποσύνδεση από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης, οι σελίδες μέρους δημιουργούν ένα κοινοτικό φόρουμ για τους πελάτες να επικοινωνούν, να μοιράζονται απόψεις και να ελέγχουν τις επιχειρήσεις που έχουν προστατευόταν.

Όλα έχουν τέλειο νόημα στην αρχή. μέχρι, ως ιδιοκτήτης, να σχεδιάσετε, να δημιουργήσετε και να δημοσιεύσετε μια επίσημη επιχειρηματική σελίδα στο Facebook, με πλήρη ακρίβεια τοποθεσία και στοιχεία επικοινωνίας και μια σταθερή ροή στρατηγικού περιεχομένου που συμμορφώνεται με την επωνυμία πρότυπα.

Προς την συγχωνεύστε αυτήν την ενοχλητική, ανεπίσημη σελίδα μέρους με την επίσημη σελίδα της επιχείρησής σας, Το Facebook προσφέρει μια λύση. Στην κορυφή της σελίδας μέρους σας, κάντε κλικ στο Is This Your Business; κουμπί.

Στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, έχετε δύο επιλογές:

• Συγχωνεύστε τη σελίδα μέρους με μια επιχειρηματική σελίδα που διαχειρίζεστε.
• Διεκδικήστε και επαληθεύστε το μέρος για να το μετατρέψετε σε επιχειρηματική σελίδα.

Προς την συγχώνευση με την επίσημη επιχειρηματική σελίδα σας, επιλέξτε την πρώτη επιλογή και πατήστε Συνέχεια.

Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί επιλέξτε την επίσημη σελίδα σας από ένα αναπτυσσόμενο μενού. Εάν το Facebook εγκρίνει το αίτημα για συγχώνευση των δύο σελίδων, τα check-in της σελίδας μέρους και οι επισημάνσεις "like" της σελίδας θα συνδυαστούν με αυτές της επίσημης σελίδας σας. Ωστόσο, όλες οι δημοσιεύσεις, οι φωτογραφίες, οι κριτικές και οι βαθμολογίες θα εξαφανιστούν.

Αφού ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, είστε έτοιμοι να προχωρήσετε στο βήμα # 2 με πλήρη εμπιστοσύνη ότι όταν ένας χρήστης του Τοπικού Facebook αλληλεπιδρά με την επιχείρησή σας, επικοινωνεί πραγματικά μαζί σας.

# 2: Δημιουργήστε μια εκδήλωση για την επιχείρησή σας

Θεωρώντας την προέλευση του Facebook Local ως εφαρμογή Facebook Event, η δημιουργία και η διαχείριση των εκδηλώσεων της επιχείρησής σας σάς προσφέρει άφθονες ευκαιρίες για κορυφαία ακίνητα.

Είναι μια απλή διαδικασία ζωντανέψτε τις εκδηλώσεις σας και οι πελάτες σας Μεταβείτε στη σελίδα της επιχείρησής σας και μετά επιλέξτε Εκδηλώσεις από το μενού στην αριστερή πλευρά της οθόνης στην επιφάνεια εργασίας (ή από το οριζόντιο μενού στο επάνω μέρος της οθόνης εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Facebook Pages Manager).

Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία συμβάντοςκαι θα σας υποδεχτεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που σας ζητά να συμπληρώσετε πολλά διαφορετικά πεδία ταξινομήστε και περιγράψτε την εκδήλωσή σας (ποιος, τι, πότε και πώς).

Όταν είστε έτοιμοι να συμπληρώσετε τις πληροφορίες της εκδήλωσης, είστε έτοιμοι να μεταβείτε στον Τοπικό χάρτη του Facebook. Μόλις κάντε κλικ στο Δημοσίευση!

# 3: Προωθήστε την εκδήλωσή σας

Τώρα που η εκδήλωσή σας είναι ζωντανή στο Facebook (και στο Τοπικό Facebook) και φιλοξενείται από την επίσημη επιχειρηματική σας σελίδα, ήρθε η ώρα να ενημερώσετε τους ανθρώπους για αυτό και να τους κάνουν να ανταποκριθούν!

Αλλά πρώτα, ας μιλήσουμε λίγο για το πώς το Facebook Local κατατάσσει συμβάντα και λίστες σελίδων στις ενότητες "Αρχική σελίδα" και "Αναζήτηση" της εφαρμογής. Η προεπιλεγμένη κατάταξη δημιουργείται από κάτι που το Facebook περιγράφει με νεφελώδη τρόπο ως «συνάφεια», το οποίο φαίνεται να μοιάζει με (και περίπου τόσο καθαρό) όσο αλγόριθμος ροής ειδήσεων.

Ενώ μπορείτε να ταξινομήσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης με παράγοντες όπως η ώρα έναρξης, η βαθμολογία, η απόσταση και η δημοτικότητα στην ενότητα αναζήτησης του εφαρμογή, η "συνάφεια" φαίνεται να καθορίζεται με στάθμιση της κατάταξης μιας εκδήλωσης ή μιας σελίδας βάσει της αξιολόγησης πολλών παράγοντες:

• Εγγύτητα σε εσάς
• Ώρα έναρξης της εκδήλωσης
• Αριθμός φίλων που έχουν RSVP "Θα παρευρεθούν" ή "Ενδιαφέρονται"
• Συνολικός αριθμός ατόμων που πηγαίνουν ή ενδιαφέρονται
• Αριθμός επισημάνσεων "μου αρέσει" στη σελίδα
• Αξιολόγηση αστεριών της σελίδας (ή μέρος)
• Αριθμός φίλων που έχουν κάνει check in στη σελίδα σας

Εν ολίγοις, η πρόσδεση ενός καλού σημείου στα αποτελέσματα αναζήτησης είναι λίγο διαγωνισμός δημοτικότητας. Όσο περισσότερα άτομα αρέσουν στη σελίδα σας, τόσο υψηλότερο θα σας βαθμολογήσουν και όσο περισσότερο ενδιαφέρον δημιουργείτε για την εκδήλωσή σας, τόσο υψηλότερο θα είναι το συμβάν ή η επιχείρησή σας στην κατάταξη αναζήτησης.

Για να δημιουργήσετε αυτό το ενδιαφέρον, σκεφτείτε έναν συνδυασμό προώθησης εκτός σύνδεσης και διαδικτύου, με τακτικές όπως:

• Εκπαιδεύστε την ομάδα σας στο κατάστημα για να μοιραστείτε την εκδήλωση με τους πελάτες
• Δημιουργία φυλλαδίων στο κατάστημα για την προώθηση της εκδήλωσης
• Αγορά α Διαφήμιση εκδήλωσης στο Facebook για να αυξήσετε το ενδιαφέρον και να αυξήσετε την παρουσία
• Δημιουργία ψηφιακών διαφημίσεων εκτός Facebook που οδηγούν τους ανθρώπους στην εκδήλωση Facebook
• Αποστολή διαφημιστικού email στη λίστα πελατών σας, ζητώντας τους να RSVP στη σελίδα εκδήλωσης Facebook
• Φιλοξενία κληρώσεων που επιβραβεύουν έναν συμμετέχοντα που λαμβάνει RSVP
• Ενθάρρυνση της συζήτησης των συμμετεχόντων εντός της λίστας εκδηλώσεων με αντάλλαγμα το λόγο για την οριστικοποίηση των λεπτομερειών του συμβάντος

Μέχρι στιγμής, δεν φαίνεται ότι η αγορά μιας διαφήμισης εκδήλωσης στο Facebook για την προώθηση RSVP ή την πώληση εισιτηρίων επηρεάζει άμεσα το τοποθέτηση του συμβάντος σας σε κατατάξεις αναζήτησης, έμμεσα μόνο μέσω προστιθέμενης συνάφειας που επιτυγχάνεται μέσω μεγαλύτερης εκδήλωσης ενδιαφέρον. Αλλά ποιος ξέρει; Για το Facebook, αύριο είναι μια άλλη μέρα…

# 4: Ενθαρρύνετε τα check-in και τις κριτικές

Η επιχείρησή σας είναι ίσως το πιο χαρούμενο, πιο συναρπαστικό μέρος για φαγητό, ψώνια, προπόνηση ή παρέα, αλλά ως ιδιοκτήτης της επιχείρησης, η έγκρισή σας φτάνει μέχρι τώρα. Έρευνα τοπικής ανάλυσης καταναλωτών του BrightLocal για το 2017 διαπίστωσε ότι το 85% των καταναλωτών εμπιστεύονται τις διαδικτυακές κριτικές όσο και τις προσωπικές προτάσεις. Σκεφτείτε το πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα που θα μπορούσε να έχει η προβολή διαδικτυακών κριτικών από προσωπικές συνδέσεις!

Προσθέστε το στο γεγονός ότι τα check-in και οι κριτικές φαίνεται να ενισχύουν την πολύ σημαντική βαθμολογία συνάφειας στο Facebook Local, και η ενθάρρυνση αυτών των δραστηριοτήτων δεν είναι απαραίτητη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα επειδή το 68% των καταναλωτών θα υποβάλει κριτική όταν τους ζητηθεί.

Ακολουθούν ορισμένοι αρχάριοι για να λάβετε τις κριτικές:

• Μιλάτε με έναν πελάτη; Απλά ρώτα! (Αλλά βεβαιωθείτε ότι δεν ζητάτε θετική κριτική. που αρχίζει να θολώνει τις ηθικές γραμμές.)
• Εμφάνιση παραθύρου προσκολλημένο για να ενημερώσετε τους ανθρώπους ότι μπορούν να σας βρουν στο Facebook.
• Προσθέστε ένα μήνυμα για να αφήσετε μια κριτική στο Facebook στο κάτω μέρος των αποδείξεων αγοράς.
• Στείλτε ένα email στη λίστα πελατών σας ζητώντας έλεγχο εάν έχουν σχόλια που θα ήθελαν να κοινοποιήσουν.
• Διοργανώστε έναν διαγωνισμό που θα ενθάρρυνε τα check-in των πελατών με φωτογραφίες σε αντάλλαγμα για ένα βραβείο.
• Χρησιμοποιήστε λογισμικό έρευνας αρέσει Ακούστε 360 για να συγκεντρώσει σχόλια πελατών που στη συνέχεια ζητούν από τους πελάτες να αφήσουν μια κριτική στο Facebook.
• Παρουσιάστε check-in και κριτικές πελατών σε μια οθόνη στο κατάστημα.

Η ίδια μελέτη της BrightLocal διαπίστωσε ότι το 30% των καταναλωτών αποφασίζει να υποστηρίξει μια επιχείρηση με βάση το αν η εταιρεία ανταποκρίνεται στην κριτική.

Επομένως, η λήψη κριτικών δεν είναι το τέλος. Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τη σελίδα σας στο Facebook, ευχαριστείτε τους συνηγόρους σας και ακούτε και σέβεστε τους επικριτές σας.

συμπέρασμα

Το Facebook Local ανοίγει έναν εντελώς νέο κόσμο ευκαιριών για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να προσελκύσουν, να προσελκύσουν και να εμπνεύσουν τους πελάτες να επισκεφθούν την επιχείρησή τους. Εάν ακολουθήσετε τις παραπάνω συμβουλές, θα είστε έτοιμοι να κάνετε μια βουτιά με το κοινό-στόχο σας σε αυτήν την ολοκαίνουργια εφαρμογή!

Τι νομίζετε; Έχετε κατεβάσει την εφαρμογή Facebook Local; Πώς χρησιμοποιείτε το Facebook για να αυξήσετε την κίνηση στην επιχείρησή σας; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.