Τρόπος χρήσης Διαφημίσεων Facebook: Εισαγωγή: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Σκέφτεστε τις Διαφημίσεις στο Facebook, αλλά μπερδεύεστε από όλες τις επιλογές;

Έχετε ακούσει αναμφίβολα ότι οι "κοινωνικές διαφημίσεις" είναι το μέλλον της διαφήμισης, αλλά τι σημαίνει αυτό για εσάς σήμερα;

Αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει Λάβετε έξυπνες αποφάσεις σχετικά με τον τρόπο προώθησης της επωνυμίας σας και την αλληλεπίδραση με θαυμαστές μέσω διαφημίσεων στο Facebook.

Ως Facebook Προτιμώμενος προγραμματιστής, είχα την ευκαιρία να συγκεντρώσω πολλές πληροφορίες από το παροιμιώδες «στόμα του αλόγου».

Αυτό το άρθρο θα παρέχει μια χρήσιμη κατάσταση γύρω από τις νέες διαφημιστικές λύσεις που παρουσιάστηκαν στο Συνέδριο μάρκετινγκ Facebook (fMC) τον Φεβρουάριο.

Κατανόηση της διαδικασίας πωλήσεων του Facebook και του πού ταιριάζει

Πριν εξερευνήσετε τις διάφορες διαθέσιμες επιλογές διαφήμισης στο Facebook και πώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε, είναι χρήσιμο καταλάβετε πώς το Facebook διασυνδέεται με διαφημιστές.

Το Facebook διαθέτει τρία κανάλια πωλήσεων: Άμεσος, εσωτερικός και διαδικτυακός.

• Απευθείας
  οι πωλήσεις ασχολούνται με τις μεγαλύτερες παγκόσμιες μάρκες, για τις οποίες το Facebook έχει αφιερώσει ομάδες λογαριασμών για τη διαχείριση της σχέσης απευθείας με τον διαφημιζόμενο και τις εταιρείες τους. Αυτά αναφέρονται γενικά ως διαχειριζόμενοι λογαριασμοί. Το πρώτο σημαντικό σημείο που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι ορισμένα προϊόντα, ειδικά το Premium (θα συζητηθεί αργότερα), διατίθενται μόνο σε διαχειριζόμενους λογαριασμούς.
• Μέσα Οι πωλήσεις χειρίζονται την επόμενη βαθμίδα πελατών, οι οποίοι ενδέχεται να ξοδεύουν εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια ετησίως στο Facebook. Αυτοί οι πελάτες θα έχουν έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων με τον οποίο ασχολούνται άμεσα για να αγοράσουν διαφημίσεις, αλλά δεν έχουν το ίδιο επίπεδο στρατηγικής υποστήριξης με τους διαχειριζόμενους λογαριασμούς.
• Αυτό σημαίνει ότι οι υπόλοιποι αλληλεπιδρούμε με τις πωλήσεις του Facebook μέσω του Σε σύνδεσηή κανάλι αυτοεξυπηρέτησης. Υπάρχουν εταιρείες που αναπτύσσουν προϊόντα πάνω από τα API μάρκετινγκ / διαφημίσεων του Facebook για να διευκολύνουν τη διαδικασία αγοράς για διαφημιζόμενους αυτοεξυπηρέτησης. Πλατφόρμες όπως Διαφημιστικό σαλόνι, Μπλινκ, TBG Digital και άλλοι μπορεί να είναι επωφελείς για εκείνους που ξοδεύουν αρκετά για να δικαιολογήσουν μια επένδυση στον αυτοματισμό και τη βελτιστοποίηση.

Όμως, όσον αφορά τον τύπο της διαθέσιμης διαφήμισης, αυτές οι πλατφόρμες δεν παρέχουν πρόσβαση σε οτιδήποτε δεν μπορείτε να κάνετε μόνοι σας μέσω του Διεπαφή αυτοεξυπηρέτησης Facebook.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας διαφήμισης και μιας διαφημιστικής ιστορίας;

Σύμφωνα με το Facebook, οι χρήστες θέλουν αρραβωνιάζω με "ιστορίες", όχι "διαφημίσεις" - η διαφορά είναι αυτή οι διαφημίσεις είναι μονόδρομη επικοινωνία και οι ιστορίες είναι πιο συνομιλητικές και συμμετοχικές.

Για να το υποστηρίξουν, έχουν παρουσιάσει δεδομένα με βάση την έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το Νίλσεν που παρουσίασαν σημαντικά υψηλότερα ποσοστά ανάληψης κλικ και ανάκλησης επωνυμίας για διαφημίσεις που περιείχαν το κοινωνικό πλαίσιο του ονόματος ενός φίλου (δηλ. "John Liked this") έναντι ενός παραδοσιακού διαφημιστικού μηνύματος μόνος.

Το Facebook θα συνεχίσει να προσφέρει επιλογές για διαφημίσεις και διαφημιστικές ιστορίες μέσω των καναλιών Online και Direct ή Inside Sales. Ωστόσο, έχουν εισαγάγει μια σειρά νέων μορφών για να ενθαρρύνουν τους διαφημιζόμενους να χρησιμοποιούν αυτές τις περισσότερες κοινωνικές διαφημίσεις. Επιπλέον, το Facebook άρχισε πρόσφατα να δοκιμάζει ένα κουμπί που παρακάμπτει τον κάπως περίπλοκο εαυτό του προβολή διεπαφής διαφημίσεων για να επιτρέπεται στους διαχειριστές σελίδας να προωθούν περιεχόμενο απευθείας από τη σελίδα τους ως χορηγός Ιστορία.

Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να επιλέξετε να δημιουργήσετε μια παραδοσιακή διαφήμιση, που ονομάζεται α Διαφήμιση στο Marketplace, όπου παρέχετε το αντίγραφο της διαφήμισης και το δημιουργικό, και μπορείτε να συνδέσετε τη διαφήμιση με τη σελίδα σας στο Facebook ή τον δικό σας ιστότοπο, αν το επιλέξετε.

Διαφημίσεις Marketplace

Υπάρχουν αυτήν τη στιγμή τέσσερις τύποι διαφημίσεων Marketplace:

• Τυπική διαφήμιση (αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας)
• Like Ad (μεταβείτε στη σελίδα σας στο Facebook)
• Διαφήμιση εφαρμογής (οδήγηση σε εφαρμογή)
• Διαφήμιση συμβάντος (προώθηση εκδήλωσης)

Κάθε διαφήμιση περιλαμβάνει μια μικρογραφία εικόνας, τίτλο και αντίγραφο σώματος.

Λάβετε υπόψη ότι από την 1η Απριλίου, υπάρχει ένας νέος περιορισμός 90 χαρακτήρων για το μήκος αντιγραφής σώματος.

Οι άμεσοι διαφημιζόμενοι έχουν επίσης πρόσβαση σε διαφημίσεις βίντεο, οι οποίες δεν είναι διαθέσιμες μέσω του Διαδικτυακού καναλιού. Ωστόσο, οι διαφημιζόμενοι αυτοεξυπηρέτησης μπορούν ενσωμάτωση βίντεο μέσω σελίδας Post Ads Ads περιγράφεται παρακάτω.

Χορηγούμενες ιστορίες

Τώρα ας δούμε τις Χορηγμένες Ιστορίες. Αυτές ήταν οι αρχικές κοινωνικές διαφημίσεις του Facebook και τώρα μπορούν να αναφέρονται ως ιστορίες "φωνής φίλου" για να διαφοροποιηθούν από τις νέες διαφημίσεις σελίδας μετά την οποία αναφέρονται παρακάτω.

Αυτές οι ιστορίες εμφανίζονται σε "φίλους των θαυμαστών" (χρήστες των οποίων οι φίλοι είναι οπαδοί της σελίδας σας και αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας). Αυτές οι ιστορίες δείχνουν πάντα τη φωτογραφία προφίλ και το όνομα του φίλου, κάτι που δεν εμφανίζεται με τις Διαφημίσεις Marketplace και, ως εκ τούτου, την κοινωνική διάσταση.

Χορηγούμενες ιστορίες μπορεί να δημιουργηθεί από οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:

• Σελίδα Μου αρέσει (ο χρήστης αρέσει στη σελίδα σας και οι φίλοι του θα το δουν)
• Σελίδα Δημοσίευση Μου αρέσει (ο χρήστης αρέσει μια ανάρτηση στη σελίδα σας)
• Σελίδα Δημοσίευση Σχόλιο (σχόλια χρήστη σε μια ανάρτηση)
• Χρησιμοποιημένη εφαρμογή ή κοινή χρήση εφαρμογών (ο χρήστης αλληλεπιδρά με την εφαρμογή σας)
• Άφιξη (έλεγχος χρήστη στην τοποθεσία σας)
• Απάντηση στην ερώτηση (ο χρήστης απαντά σε μια ερώτηση που δημοσιεύσατε στη σελίδα σας)
• Event RSVP (ο χρήστης δηλώνει ότι παρευρίσκονται στην εκδήλωσή σας)

Οι πιο πρόσφατες προσθήκες στο οπλοστάσιο διαφήμισης του Facebook είναι η Σελίδα Δημοσίευση Διαφήμισης και η Χορηγούμενη Ιστορία.

Σελίδα Διαφημίσεις

Η Διαφήμιση Δημοσίευσης Σελίδας προσφέρει τη δυνατότητα εμφανίστε το ίδιο περιεχόμενο σε μια ενότητα διαφημίσεων με τη σελίδα σας. Εάν οι χρήστες δεν είναι ήδη συνδεδεμένοι με την επωνυμία σας μέσω φίλου, θα δουν μια διαφήμιση και θα έχουν τη δυνατότητα να τους αρέσει η σελίδα σας.

Οι υπάρχοντες θαυμαστές και οι φίλοι των θαυμαστών θα δουν μια Ιστορία χορηγίας που θα δείχνει στους φίλους τους που είναι συνδεδεμένοι με την επωνυμία σας, παρέχοντας επιπλέον κοινωνικό πλαίσιο. Για διαχειριζόμενους λογαριασμούς που έχουν πρόσβαση στο Facebook Premium, οι Διαφημίσεις Post Page θα επιτρέπουν επίσης στους υπάρχοντες θαυμαστές να αλληλεπιδρούν με το να τους αρέσει ή να σχολιάζουν απευθείας την Ιστορία των χορηγιών. Αυτός ο μεγαλύτερος βαθμός αφοσίωσης δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμος στους διαφημιζόμενους μέσω του Διαδικτυακού καναλιού.

Δημοσίευση σελίδαςΕνα δ Οι επιλογές περιλαμβάνουν επί του παρόντος:

• Κείμενο (δημιουργείτε μια ανάρτηση μόνο για κείμενο στη σελίδα σας)
• Φωτογραφία (δημοσιεύετε μια φωτογραφία στη σελίδα σας)
• Βίντεο (δημοσιεύετε ένα βίντεο στη σελίδα σας)
• Σύνδεσμος (μοιράζεστε έναν σύνδεσμο στη σελίδα σας, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να απομακρύνει την κίνηση από το Facebook)
• Ερώτηση (κάνετε μια ερώτηση / δημοσκόπηση)
• Εκδήλωση (δημιουργείτε ένα συμβάν)

Τι γίνεται αν θέλω η διαφήμισή μου να εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων;

Πολλά έχουν γίνει από το νέο Facebook Premium, το οποίο δίνει τη δυνατότητα στους διαφημιζόμενους να προωθούν τη σελίδα Post Ads Ads και Sponsored Stories απευθείας στη ροή ειδήσεων, συμπεριλαμβανομένων των κινητών. Το Facebook Premium είναι διαθέσιμο μόνο σε διαχειριζόμενους λογαριασμούς, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η διαφήμισή σας δεν μπορεί να εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων ενός χρήστη.

Οι Ιστορίες χορηγίας του Marketplace που έχουν προγραμματιστεί μέσω του διαδικτυακού καναλιού θα εξεταστούν επίσης για συμπερίληψη στη ροή ειδήσεων. Τα Facebook EdgeRank Ο αλγόριθμος θα λάβει υπόψη πολλούς παράγοντες για τον προσδιορισμό της καταλληλότητας μιας δεδομένης ιστορίας για συμπερίληψη.

Αν βρίσκομαι στο Σαν Φρανσίσκο και βλέπω κάτι από έναν υδραυλικό στο Wichita, αυτό δεν είναι καλό για τον διαφημιζόμενο ή για μένα και δεν είναι απαραίτητα καλή εμπειρία χρήστη. Το Facebook ανησυχεί σωστά για αυτό και πιθανότατα θα είναι πολύ επιλεκτικό για το ποιες Ιστορίες χορηγίας εμφανίζονται στη ροή ειδήσεων.

Εάν η διαφήμισή σας εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων, θα πληρώνετε για εμφανίσεις (CPM) ή κλικ (CPC), ακριβώς όπως η διαφήμιση είχε εμφανιστεί στην καθορισμένη θέση διαφήμισης στη σελίδα.

Αρχικά το Facebook θα συλλέγει δεδομένα σχετικά με την απόδοση διαφορετικών διαφημίσεων στο πλαίσιο της ροής ειδήσεων και σε κινητά. Οπλισμένοι με αυτά τα δεδομένα, θα είναι σε καλύτερη θέση για να καθορίσουν πώς ή αν θα κυκλοφορήσουν το προϊόν σε περισσότερους διαφημιζόμενους. Φυσικά δεν υπάρχουν εγγυήσεις ότι θα μπορείτε ποτέ να πληρώνετε απευθείας για έκθεση στη ροή ειδήσεων.

Τι γίνεται με τις προσφορές;

Το Facebook ανακοίνωσε επίσης ένα νέο προϊόν που επιτρέπει στις εταιρείες να δημιουργήσουν μια Προσφορά που μπορεί να δημοσιεύεται στη σελίδα τους και να διεκδικείται από τους χρήστες με ένα κλικ. Μόλις ένας χρήστης υποβάλει αξίωση για την προσφορά, οι φίλοι του θα το δουν στη ροή ειδήσεων και θα κληθούν να υποβάλουν αξίωση.

Σε αυτό το σημείο οι προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο σε διαχειριζόμενους λογαριασμούς και σε επιλεγμένο αριθμό σελίδων τοπικής επιχείρησης, αλλά φαίνεται ότι το προϊόν θα είναι σύντομα ευρύτερα διαθέσιμο.

Δεν είναι ξεκάθαρο πώς ακριβώς θα προωθηθούν οι προσφορές σε μια ευρύτερη επιλογή διαφημιζόμενων, αλλά είναι σίγουρα ένα συναρπαστικό εργαλείο για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους, έτσι μείνετε συντονισμένοι!

Και τώρα τι?

Δεν μπορώ να δώσω μια συνταγή για τον τρόπο διαφήμισης στο Facebook, επειδή κάθε οργανισμός είναι μοναδικός και θα έχει διαφορετικούς στόχους. Ωστόσο, πιστεύω ότι είναι σημαντικό για οποιονδήποτε να μην διαφημίζει ακόμη στο Facebook σκεφτείτε τα ακόλουθακαι για όποιον διαφημίζει αυτήν τη στιγμή να ρίξει μια δεύτερη ματιά στις καμπάνιες του λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα σημεία:

• Γενικά, Η διαφήμιση στο Facebook είναι πιο αποτελεσματική στην οδήγηση της συμπεριφοράς στο Facebook. Μια άλλη νέα λειτουργία που ανακοίνωσε πρόσφατα το Facebook θα βοηθήσει τους διαφημιζόμενους να μετρήσουν αυτήν την αποτελεσματικότητα ακόμη πιο συγκεκριμένα, ενεργοποιώντας την παρακολούθηση διαφόρων ενεργειών (Μου αρέσει μια σελίδα, εγκατάσταση μιας εφαρμογής, RSVPing σε ένα συμβάν) που μπορεί να λάβει ένας χρήστης αφού αλληλεπιδρά με Ενα δ.
• Αντίθετα, πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαφήμιση για να υποστηρίξετε τους ευρύτερους στόχους σας στο Facebook; Οι διαφημίσεις Like Page μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τη δημιουργία μεγέθους κοινού και οι διαφημίσεις Post Post μπορούν να αυξήσουν την αφοσίωση. Εάν χρησιμοποιείτε εφαρμογές στη σελίδα σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφημίσεις για να κατευθύνετε την επισκεψιμότητα απευθείας στην εφαρμογή.
• Μία από τις πιο ισχυρές ευκαιρίες στο Facebook είναι να προσεγγίστε φίλους των θαυμαστών. Αντί να στοχεύουμε ανώνυμους χρήστες με μια παραδοσιακή διαφήμιση, είναι πιθανό να λάβετε πολύ μεγαλύτερη ανταπόκριση από κάποιον που έχει αφαιρεθεί κατά ένα βαθμό και βλέπει ότι ο φίλος του αλληλεπίδρασε με την επωνυμία σας μέσω μιας Ιστορίας χορηγίας.

Είναι σημαντικό να να είστε ξεκάθαροι για τους στόχους σας και στο να είστε σε θέση να μετρήσετε την αποτελεσματικότητά σας στην επίτευξη αυτών των στόχων. Είμαι μεγάλος υποστηρικτής του πειραματισμού, αλλά όχι να το κάνω τυφλά.

Ακριβώς επειδή είδατε ότι ο ανταγωνιστής σας διαφημίζει στο Facebook δεν σημαίνει ότι πρέπει να κάνετε το ίδιο. Και ενώ η μέτρηση του Likes και η σύγκριση του τρόπου με τον οποίο στοιβάζετε είναι ένα εύκολο παιχνίδι, δεν αποτελεί εξαιρετικό μέτρο της αποτελεσματικότητας του Μάρκετινγκ Facebook.

Πριν βγείτε έξω και ξοδέψετε πολλά χρήματα για να κερδίσετε περισσότερες επισημάνσεις "Μου αρέσει", είναι σημαντικό έχετε ένα σχέδιο για το πώς θα διατηρήσετε και προσελκύστε αυτούς τους θαυμαστές. Και πάλι δεν υπάρχει τύπος, αλλά οι επιτυχημένες μάρκες στο Facebook αλληλεπιδρούν με τους θαυμαστές τους μέσω περιεχομένου και συνομιλίες στις σελίδες τους, καθώς και μέσω διασκεδαστικών και διαδραστικών εφαρμογών (δηλαδή, παιχνίδια, διαγωνισμοί).

Αυτές οι δραστηριότητες μπορούν να ενισχυθούν με τη χρήση του Σελίδα Δημοσίευση διαφημίσεων και ειδήσεις διαφημιζόμενων. Όταν χρησιμοποιούνται μαζί, περιλαμβάνουν μια πιο ολιστική προσέγγιση προς το μάρκετινγκ στο Facebook.

Τι νομίζετε; Είχατε επιτυχία με τη διαφήμιση στο Facebook; Είστε ενθουσιασμένοι για αυτές τις νέες ευκαιρίες; Θα ήθελα πολύ να το ακούσω. Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.