3 τρόποι χρήσης ομάδων Facebook για επιχειρήσεις: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Θέλετε να δημιουργήσετε μια διαδικτυακή κοινότητα;

Έχετε σκεφτεί μια ομάδα Facebook;

Οι ομάδες του Facebook μπορούν να υποστηρίξουν τις προσπάθειές σας για την ανάπτυξη της κοινότητας και το μάρκετινγκ με διάφορους τρόπους.

Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε τρεις τρόποι χρήσης ομάδων Facebook για επιχειρήσεις.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

# 1: Δημιουργήστε μια κοινότητα γύρω από ένα συμβάν

Παίρνει τον κόσμο εισήγαγε ομάδες Facebook στην επιχείρησή τους πέρυσι. Η εταιρεία διευθύνει μια κοινότητα για γυναίκες επιχειρηματίες που ονομάζεται Conquer Club, το οποίο είναι ένα πρόγραμμα συνδρομής επί πληρωμή που φιλοξενείται σε έναν ιστότοπο μέλους.

Το φθινόπωρο του 2014, η εταιρεία ετοιμάζεται να ξεκινήσει το Conquer Summit, μια δωρεάν σειρά επαγγελματικής κατάρτισης 9 εβδομάδων με εβδομαδιαίες τηλεοπτικές συνεντεύξεις. Για να δημιουργήσει μια κοινότητα γύρω από την εκδήλωση, η She Takes on the World δημιούργησε μια ομάδα Facebook για όλους όσους εγγράφηκαν στη δωρεάν εκπαίδευση.

Η ομάδα Conquer Summit στο Facebook έχει πάνω από 6.700 μέλη. Κατά τη διάρκεια (και μετά) τη σύνοδο κορυφής, παρείχε χώρο στα μέλη της κοινότητας να αλληλεπιδράσουν με την Natalie MacNeil, οικοδεσπότη της συνόδου κορυφής και διευθύνων σύμβουλος της She Takes on the World. Τα μέλη δικτυώθηκαν επίσης μεταξύ τους, πραγματοποιώντας συνδέσεις, συζητώντας περιεχόμενο από τη σύνοδο κορυφής και άλλα.

«Ένα από τα πράγματα που παρατηρήσαμε πραγματικά κατά τη διάρκεια της Συνόδου Κορυφής ήταν ότι σε πολλές περιπτώσεις, ήταν πιο εύκολο να επικοινωνήσετε με τους ανθρώπους μέσω της ομάδας μας στο Facebook από ότι ήταν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου», εξηγεί ο MacNeil. «Διαπιστώσαμε ότι η οργάνωση της ομάδας κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης βοήθησε στη δημιουργία μιας πιο προσωπικής σύνδεσης με τους πελάτες μας και παρείχαμε ένα πρόσθετο επίπεδο υποστήριξης».

Η ομάδα Conquer Summit έχει επίσης δημιουργήσει ισχυρές συνδέσεις, με μέλη σε όλο τον κόσμο να συναντιούνται αυτοπροσώπως. «Είμαστε έκπληκτοι με το πόσα μέλη συναντήθηκαν. Ήταν ωραίο να βλέπουμε αυτά τα άτομα να συναντιούνται για πρώτη φορά λόγω της δύναμης της κοινότητάς μας », δήλωσε ο MacNeil.

# 2: Εκκίνηση ομάδας για πρόγραμμα, προϊόν ή υπηρεσία

Όταν γραφίστας Μαρία Πούλιν δημιούργησε μια ομάδα Facebook για τον γύρο beta του Ψηφιακού Στρατηγικού Σχολείου της, δεν είχε ιδέα τι να περιμένει. Συνειδητοποίησε γρήγορα πόσο επιπλέον αξία προστέθηκε αυτή η ομάδα για αυτήν και τους μαθητές της.

«Η ομάδα του Facebook υπήρξε τεράστια επιτυχία, περισσότερο από ό, τι θα περίμενα ποτέ. Είχα μέλη να μου πουν ότι ακυρώνουν τις συνδρομές με άλλες ομάδες επειδή έχουν τόσο μεγάλη αξία [από τη δική μας] », δήλωσε ο Poulin.

Κατά τη διάρκεια του γύρου beta του προγράμματος της, η Poulin κατάφερε λάβετε σχόλια σε πραγματικό χρόνο από τους συμμετέχοντες σχετικά με το τι χρειάζονται, τι τους άρεσε και τι δεν τους άρεσε. Τα σχόλια της επέτρεψαν να βελτιώσει και να προσαρμόσει το Σχολείο Ψηφιακής Στρατηγικής πριν ξεκινήσει τον επόμενο γύρο.

Η ομάδα έχει σχεδιαστεί για να είναι ένας ασφαλής χώρος για τα μέλη (που είναι ως επί το πλείστον γραφίστες) για να συζητήσουν όλα πράγματα που σχετίζονται με τη διαδικασία εργασίας τους, τον χειρισμό των καταστάσεων των πελατών και τη λήψη σχολίων σχετικά με οτιδήποτε χρειάζομαι. Είναι ένα μέρος όπου τα μέλη μπορούν να κάνουν ειλικρινείς συνομιλίες σχετικά με τον κλάδο.

Αυτή η προσωπική επαφή και η σχέση με τους συμμετέχοντες βοήθησε την Poulin να καθιερωθεί ως ηγέτης στην εκπαίδευση για δημιουργικούς ανθρώπους που διευθύνουν ψηφιακές επιχειρήσεις.

Μέσα στην ομάδα, τα μέλη έχουν δημιουργήσει ισχυρές σχέσεις μεταξύ τους απαντώντας σε ερωτήσεις, μοιράζοντας πόρους και ιδέες ανταλλαγής ιδεών. «Το να είσαι επαγγελματίας με βάση τις υπηρεσίες μπορεί να είναι τρομακτικό και κανείς δεν θέλει να παραδεχτεί ότι αγωνίζεται με έναν πελάτη ή ακόμα και με μια δημιουργική διαδικασία. Μέσα στην ομάδα, μπορούν να το φέρουν στο τραπέζι και να λάβουν τη βοήθεια που χρειάζονται. Δεν είμαι σίγουρος ότι θα έχουμε αυτό το επίπεδο εμπιστοσύνης ή υποστήριξης χωρίς τη δημιουργία ομάδας Facebook. "

# 3: Δημιουργήστε μια ομάδα δικτύωσης

Αν δυσκολεύεστε να βρείτε ομάδες που ταιριάζουν στις ανάγκες σας, μην φοβάστε να δημιουργήσετε τις δικές σας. Πριν από δύο χρόνια, η Jules Taggart και η Sandy Sidhu δεν μπορούσαν να βρουν μια ομάδα που εξυπηρετούσε καλύτερα τις ανάγκες τους ως γυναίκες επιχειρηματίες, οπότε δημιούργησαν μια ομάδα δικτύωσης χαμηλού κόστους που ονομάζεται Ευδοκιμούν κυψέλη.

Η ομάδα προσφέρει ευκαιρίες δικτύωσης και μάθησης για γυναίκες που χτίζουν τόσο παραδοσιακές όσο και διαδικτυακές επιχειρήσεις. Ο Taggart εξηγεί: «Παρατηρήσαμε ότι σε τόσες πολλές ομάδες χάσαμε τη σειρά, καθώς ήταν πολύ μεγάλες ή δεν προσέφεραν μεγάλη αξία. Υπήρξε τόσο πολύ προώθηση και προώθηση, και καμία αληθινή συζήτηση. "

Η διαδικτυακή δικτύωση της Thrive Hive έχει επίσης εξελιχθεί σε δίκτυο εκτός σύνδεσης, με τρεις προσωπικές υποχωρήσεις και μέλη να συναντιούνται σε όλο τον κόσμο.

Σε σένα

Οι ομάδες του Facebook είναι μια μεγάλη ευκαιρία αναπτύξτε την επιχείρησή σας. Ο συνολικός αριθμός ατόμων που χρησιμοποιούν ομάδες Facebook αυξάνεται σταθερά. Τον Οκτώβριο του 2014, το Facebook ανέφερε ότι 700 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν ομάδες Facebook κάθε μήνα, αύξηση 200 εκατομμυρίων από τον προηγούμενο Ιανουάριο.

Τι νομίζετε; Πώς χρησιμοποιείτε ομάδες Facebook στην επιχείρησή σας; Τι νίκες ή προκλήσεις έχετε βιώσει; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.