Πώς να χρησιμοποιήσετε τις επικεφαλής διαφημίσεις του Facebook για να κλείσετε ραντεβού εικονικών αγορών: Social Media Examiner

Η επιχείρησή σας βασίζεται στην κίνηση πεζών; Αναζητάτε έναν μοναδικό τρόπο εξυπηρέτησης των πελατών σας και πώλησης των προϊόντων σας;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πώς να χρησιμοποιείτε τις διαφημίσεις μολύβδου στο Facebook για να κάνετε κράτηση για εικονικές συνεδρίες αγορών με πελάτες και προοπτικές.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε τις επικεφαλής διαφημίσεις του Facebook για την προώθηση εικονικών συνεδριών αγορών;

Όταν οι έμποροι σκέφτονται τις καμπάνιες δημιουργίας δυνητικών πελατών στο Facebook, συχνά σκέφτονται τις επιχειρήσεις που συνήθως κλίνουν προς αυτόν τον τύπο στόχος της εκστρατείας - τοποθεσίες τούβλου και κονιάματος, πάροχοι υπηρεσιών (ασφαλιστικές εταιρείες και μεσίτες στεγαστικών δανείων) και άλλοι τοπικοί επιχειρήσεις. Σήμερα, ωστόσο, θέλω να σας προκαλέσω να σκεφτείτε πώς οποιαδήποτε επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει επιτυχώς καμπάνιες δημιουργίας δυνητικών πελατών.

Αν είσαι νέο στις διαφημίσεις Facebook, ή νέο στα κοινωνικά μέσα γενικά, ας καθορίσουμε ακριβώς ποιες είναι οι κορυφαίες διαφημίσεις στο Facebook, ώστε να μπορείτε να σκεφτείτε μια στρατηγική που θα βοηθήσει την επιχείρησή σας.

ΕΝΑ οδηγω είναι ένα άτομο που ενδιαφέρεται να μάθει περισσότερα για την επιχείρησή σας. Πιθανότατα αυτοί οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να αγοράσουν, μόλις δοθούν λίγες περισσότερες πληροφορίες.

Όταν μιλάω για μια καμπάνια δημιουργίας δυνητικών πελατών, αναφέρομαι συγκεκριμένα στον στόχο Δημιουργίας δυνητικών πελατών στο Facebook Ads Manager. Αυτός ο στόχος της καμπάνιας σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη φόρμα για τη συμπλήρωση του δυνητικού πελάτη σας. Αυτή η φόρμα μπορεί να περιλαμβάνει όνομα, email, αριθμό τηλεφώνου και άλλες προσαρμοσμένες επιλογές.

Οι καμπάνιες δημιουργίας δυνητικών πελατών στο Facebook σάς επιτρέπουν να ρυθμίζετε γρήγορα καμπάνιες χωρίς να χρειάζεστε έναν φανταχτερό ιστότοπο ή προηγμένη παρακολούθηση. Θα λάβετε τους δυνητικούς πελάτες σας ως αρχείο τιμών διαχωρισμένων με κόμμα (CSV), ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους όσο θέλετε.

Τώρα ας δούμε πώς να ρυθμίσουμε τις διαφημίσεις μολύβδου στο Facebook για την κράτηση εικονικών συνεδριών αγορών με τους πελάτες και τις προοπτικές σας.

# 1: Περιγράψτε την εικονική στρατηγική αγορών σας

Οι εικονικές συνεδρίες αγορών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δώσετε στους πελάτες σας μια προσαρμοσμένη εμπειρία χωρίς να αφήσετε την άνεση των σπιτιών τους. Οι άνθρωποι αγοράζουν από άτομα και οι εικονικές συνεδρίες αγορών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε αυτήν τη σύνδεση.

Πριν μπείτε στη χαριτωμένη ρύθμιση της καμπάνιας δημιουργίας δυνητικών πελατών, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την εικονική στρατηγική αγορών και την παρότρυνση για δράση (CTA). Μια στρατηγική χωρίς σαφή πορεία αφήνει τους ανθρώπους μπερδεμένους και μπορεί να προκαλέσει χαμηλότερο ποσοστό μετατροπών ή, χειρότερα, δεν θα μετατρέψει τις προοπτικές σας σε δυνητικούς πελάτες (και στη συνέχεια σε πελάτες).

Τι θέλετε να κάνουν οι πελάτες και οι προοπτικές σας; Εάν είστε μια επιχείρηση που βασίζεται σε υπηρεσίες, ίσως θέλετε οι προοπτικές να κλείσουν ραντεβού μαζί σας. Εάν είστε ένα μικρό τοπικό εστιατόριο, ίσως θελήσετε να δημιουργήσετε μια υπηρεσία παράδοσης γευμάτων. Και τα δύο απαιτούν κράτηση ή ρύθμιση ημερολογίου.

Επιλέξτε τα τεχνικά σας εργαλεία

Ανίπταμαι διαγωνίως, Μπλουτζήν, Google Hangouts, Skypeκαι άλλες υπηρεσίες λογισμικού τηλεδιάσκεψης επιτρέπουν στους πελάτες να ψωνίζουν καταστήματα χωρίς να αφήνουν την άνεση και την ασφάλεια των σπιτιών τους. Έχετε την ευκαιρία να δημιουργήσετε μια σχέση με τον πελάτη καθώς ψωνίζει μαζί σας μέσω της υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης.

Για να είστε επιτυχημένοι με τις εικονικές αγορές, πρέπει να ρυθμίσετε μια εύκολη ροή διοχέτευσης και να οδηγείτε στη σελίδα εικονικών αγορών σας (ή στον σύνδεσμο ημερολογίου).

Για να ρυθμίσετε εικονικές αγορές για την επιχείρησή σας, πρώτα επιλέξτε ένα σύστημα τηλεδιάσκεψης. Για να αποφύγετε την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τους αγοραστές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό όπως Ημέρα, το οποίο είναι διαθέσιμο τόσο σε δωρεάν όσο και σε πληρωμένα προγράμματα (ξεκινώντας από $ 8 / μήνα).

Το Calendly σας επιτρέπει να ρυθμίζετε εύκολα ραντεβού κράτησης. Μπορείτε να ελέγξετε ποιες ώρες κάνουν κράτηση για μια συνεδρία αγορών και οι προοπτικές σας επιλέγουν μια ώρα που ταιριάζει καλύτερα σε αυτούς.

Με το Calendly, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν κάποιος κάνει κράτηση μαζί σας και αυτό το άτομο θα λάβει επίσης ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης. Μπορείτε ακόμη και να ορίσετε προσαρμοσμένες υπενθυμίσεις ραντεβού για εσάς και τους πελάτες σας.

Το πιο βολικό μέρος για το Calendly είναι ότι ρυθμίζει αυτόματα ένα Zoom ή Google Hangout για εσάς, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την αποστολή στους πελάτες σας του αναγνωριστικού Zoom στην αίθουσα συσκέψεων.

Πριν προχωρήσετε στη δημιουργία καμπάνιας, εργαστείτε προς τα πίσω από το CTA σας. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ακριβώς τι θέλετε να κάνουν οι πελάτες σας αφού λάβετε τις πληροφορίες τους από τη διαφήμιση δημιουργίας δυνητικών πελατών.

Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το Calendly ή άλλο εργαλείο προγραμματισμού, ετοιμαστείτε να ακολουθήσετε το προβάδισμά σας έως email ή τηλέφωνο, και είτε κάντε απευθείας κράτηση είτε στείλτε τους το σύνδεσμο στο ημερολόγιό σας για να αποφύγετε την επιστροφή και Εμπρός.

# 2: Δημιουργήστε μια καμπάνια δημιουργίας δυνητικών πελατών στο Facebook για να προσεγγίσετε τους αγοραστές

Αφού ρυθμίσετε τη διάσκεψη βίντεο για εικονικές αγορές, το CTA σας ωθεί τους χρήστες να ορίσουν μια ώρα ραντεβού μαζί σας. Με αυτό ως το CTA σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφημίσεις μολύβδου στο Facebook για να συλλέξετε πληροφορίες δυνητικών πελατών και να προγραμματίσετε συνεδρίες εικονικών αγορών.

Για να ρυθμίσετε την καμπάνια σας, ξεκινήστε επιλέγοντας τον στόχο καμπάνιας Δημιουργίας δυνητικών πελατών.

Στη συνέχεια, δώστε στην καμπάνια σας ένα όνομα που μπορείτε εύκολα να αναγνωρίσετε ενώ περνάτε από αναλυτικά στοιχεία και βελτιστοποιείτε την απόδοση της καμπάνιας σας καθ 'όλη τη διάρκεια της καμπάνιας.

Δημιουργήστε το σύνολο διαφημίσεων

Στο επίπεδο συνόλου διαφημίσεων, επιλέξτε τη σελίδα σας στο Facebook. Έχετε επίσης την επιλογή να χρησιμοποιήσετε Δυναμικό δημιουργικό (όπου το Facebook θα δημιουργήσει τις καλύτερες επιλογές για εσάς) αν θέλετε.

Μια άλλη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε ένα σύνολο προϊόντων ή έναν κατάλογο. Ωστόσο, για την προώθηση εικονικών αγορών, πιθανότατα θα θέλετε να χρησιμοποιήσετε φωτογραφίες του καταστήματός σας ή του εαυτού σας (ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης).

Τώρα ήρθε η ώρα να επιλέξετε το κοινό σας. Εάν προωθείτε εικονικές αγορές για την επιχείρηση ή την υπηρεσία σας, μπορείτε να προσθέσετε μια τοποθεσία σε αυτό το στάδιο. Σκεφτείτε ποιος θα ήθελε να ψωνίσει για τα προϊόντα σας και μερικά από τα πρακτικά σας όρια. Πόσο μακριά είναι η αποστολή; Υπάρχουν περιορισμοί ζώνης ώρας που πρέπει να λάβετε υπόψη; Τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες είναι άσχετα σε ορισμένες περιπτώσεις;

Ανάλογα με το μέγεθος της πόλης ή της πολιτείας όπου βρίσκεται η επιχείρησή σας, μπορείτε να στοχεύσετε ένα κοινό γύρω από μία μόνο πόλη ή ολόκληρη την πολιτεία, για να προωθήσετε την τοπική σας επιχείρηση.

Ρυθμίστε το κύριο διαφημιστικό σας διαφημιστικό κείμενο

Το επίπεδο διαφήμισης είναι εκεί που αρχίζει πραγματικά η διασκέδαση. Εδώ επιλέγετε τον τύπο διαφήμισης που θέλετε να προβάλλετε και τη μορφή της φόρμας δημιουργίας δυνητικών πελατών.

Θυμηθείτε να επιλέξετε ένα εύχρηστο όνομα διαφήμισης, όπως "Prospecting-Lead-Photo-1". Εάν δοκιμάζετε διαφορετικά φωτογραφίες ή βίντεο, αντικαταστήστε αυτό το μέρος του ονόματος της διαφήμισής σας ("Prospecting-Lead-Video-1" ή "Prospecting-Lead-Video-2" για παράδειγμα).

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μια διαφήμιση καρουζέλ, μπορείτε να προσθέσετε πολλές εικόνες, βίντεο ή μια προβολή διαφανειών. Το μεγάλο μέρος των διαφημίσεων καρουζέλ είναι ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό σύνδεσμο για κάθε φωτογραφία.

Όπως κάθε διαφήμιση, φροντίστε να συμπεριλάβετε ένα κατάλληλο CTA. Σε αυτήν την περίπτωση, αναφέρομαι στο κουμπί CTA στο οποίο θα κάνουν κλικ οι χρήστες στην κύρια διαφήμιση στο Facebook. Μπορείτε να επιλέξετε από μια λίστα με κουμπιά CTA που προσφέρει το Facebook, όπως Μάθετε περισσότερα ή Αγορά τώρα.

Μόλις δημιουργήσετε τη διαφήμισή σας, είστε έτοιμοι να σχεδιάσετε τη φόρμα που θα συμπληρώσει ο δυνητικός σας πελάτης όταν φτάσει στην επιλογή CTA. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα και κάντε κλικ στην επιλογή Νέα φόρμα.

Στο παράθυρο Δημιουργία φόρμας, ξεκινήστε με έναν τίτλο που τραβάει την προσοχή. Για την εικόνα, μπορείτε να μεταβείτε με μια εικόνα από τη διαφήμισή σας ή να ανεβάσετε μια νέα εικόνα. Θυμηθείτε, ο στόχος είναι να σταματήσετε την κύλιση!

Στην ενότητα Διάταξη, μπορείτε να ενσωματώσετε μια παράγραφο κειμένου για να εξηγήσετε τον τίτλο και να συνδέσετε τον πιθανό πελάτη.

Στη συνέχεια, εισαγάγετε τις ερωτήσεις που θέλετε να συμπληρώσουν οι δυνητικοί πελάτες σας. Περιμένετε να δείτε υψηλότερο ποσοστό πτώσης με κάθε επιπλέον ερώτηση που υποβάλλετε. Ωστόσο, οι ερωτήσεις μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξήσετε την ποιότητα των δυνητικών πελατών σας.

Οι πληροφορίες που συλλέγετε εξαρτώνται από τον τύπο της επιχείρησής σας. Εάν προωθείτε μια εικονική συνεδρία αγορών για την τοπική σας επιχείρηση, ένα πλήρες όνομα, email και αριθμός τηλεφώνου μπορεί να είναι όλες οι πληροφορίες που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε έναν δυνητικό πελάτη.

Στη συνέχεια, προσθέστε την πολιτική απορρήτου από τον ιστότοπό σας. Αυτό είναι απαραίτητο: Πρέπει να συμπεριλάβετε μια πολιτική απορρήτου για να συνεχίσετε. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε πρόσθετες ειδοποιήσεις, όπως το opt-in μάρκετινγκ σε αυτήν τη φάση.

Τέλος, συμπεριλάβετε μια προσαρμοσμένη οθόνη ευχαριστιών για το προβάδισμα. Πού μπορείτε να πάρετε αυτό το προβάδισμα για να τους δώσετε περισσότερες πληροφορίες στο μεταξύ; Είναι χρήσιμο για αυτούς να αρχίσουν να ψωνίζουν τώρα για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας; Εάν ναι, στείλτε τους δυνητικούς πελάτες σας εκεί.

Επαγγελματική συμβουλή: Η προσθήκη μιας προσαρμοσμένης περιγραφής στην ενότητα Ευχαριστήρια οθόνη είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δείξετε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας και να αρχίσετε να δημιουργείτε μια αξιόπιστη σχέση με τους πελάτες σας.

Συμβουλές για επιτυχία με επικεφαλής διαφημίσεις στο Facebook

Θέλετε κάθε δολάριο διαφήμισης που ξοδεύετε να αξίζει την επένδυσή σας, γι 'αυτό λάβετε υπόψη αυτές τις συμβουλές πριν ξεκινήσετε την καμπάνια δημιουργίας δυνητικών πελατών στο Facebook:

• Χρησιμοποιήστε βίντεο όποτε μπορείτε. Ένα βίντεο που ενημερώνει το κοινό σας για το πώς λειτουργεί το προϊόν ή η υπηρεσία σας - και μια πρόταση αξίας για το τι το κάνει διαφορετικό από τους άλλους - θα σας βοηθήσει να μετατρέψετε περισσότερα άτομα. Μπορείτε να τοποθετήσετε αυτά τα βίντεο στο κύριο μέρος της διαφήμισής σας ή στην ίδια τη φόρμα δημιουργίας δυνητικών πελατών.
• Να είστε σαφείς και συνοπτικοί. Τα άτομα έχουν σύντομα χρονικά διαστήματα, επομένως διατηρήστε τα πράγματα απλά στο κείμενο, τις εικόνες και τα βίντεό σας. Μείνετε ξεκάθαροι και πιστοί στο CTA σας και βεβαιωθείτε ότι όλα τα κουμπιά στη φόρμα δημιουργίας δυνητικών πελατών οδηγούν τους χρήστες στο επιθυμητό αποτέλεσμα.
• Κάντε τις διαφημίσεις σας φιλικές προς κινητά. Λάβετε υπόψη ότι η χρήση κινητής τηλεφωνίας αυξήθηκε σε σχέση με τη χρήση επιτραπέζιου υπολογιστή τον τελευταίο χρόνο. Σχεδιάστε τις διαφημίσεις δημιουργίας δυνητικών πελατών ώστε να είναι φιλικές προς κινητά, όχι μόνο ως προς την αναγνωσιμότητα, αλλά και με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες συμπληρώνουν τις φόρμες. Ενώ δημιουργείτε εικόνες, κείμενο και κουμπιά για τις διαφημίσεις σας, κάντε κάθε σημείο επαφής όσο το δυνατόν πιο απλό.
• Κάντε λιγότερες ερωτήσεις για να αποφύγετε την κόπωση των αποφάσεων. Θυμηθείτε ότι κάθε ερώτηση που υποβάλλετε έχει τη δυνατότητα να αποτρέψει τον χρήστη σας από τη μετάβαση στο επόμενο βήμα. Όσο περισσότερες ερωτήσεις κάνετε, τόσο πιο πιθανό θα δείτε υψηλότερο ποσοστό πτώσης.

# 3: Συνδεθείτε με αγοραστές για να κλείσετε ραντεβού για εικονικές αγορές

Μόλις η καμπάνια σας είναι ζωντανή, θα μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματά σας στο Διαχειριστή διαφημίσεων. Στη στήλη Αποτελέσματα, θα δείτε πόσους δυνητικούς πελάτες συγκεντρώσατε από τις διαφημίσεις μολύβδου στο Facebook.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια προσαρμοσμένη στήλη δυνητικού πελάτη. Προσαρμοσμένες στήλες διευκολύνετε την ανάγνωση και κατανόηση των αναλυτικών στοιχείων σας. Για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη στήλη, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Στήλες και επιλέξτε Προσαρμογή στηλών.

Στο παράθυρο Προσαρμογή στηλών, επιλέξτε Σύνολο δυνητικών πελατών. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή για να προσθέσετε αυτήν την προσαρμοσμένη στήλη.

Για να κατεβάσετε ένα αρχείο CSV αυτών των δυνητικών πελατών ή να συνδέσετε το εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM), μεταβείτε στη σελίδα Facebook που σχετίζεται με αυτήν την καμπάνια.

Στη συνέχεια, επισκεφθείτε τα Εργαλεία δημοσίευσης και κάντε κύλιση μέχρι να δείτε τις Φόρμες διαφημίσεων δυνητικού πελάτη. Εκεί ζουν όλες οι φόρμες διαφημίσεων δυνητικού πελάτη και μπορείτε να κατεβάσετε τους δυνητικούς πελάτες σας ως αρχείο CSV.

Μόλις κατεβάσετε τους δυνητικούς πελάτες, επικοινωνήστε μαζί τους μέσω τηλεφώνου ή email. Εδώ μπορείτε να απαντήσετε μέσω email και να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στο Calendly για ευκολότερο προγραμματισμό.

Επαγγελματική συμβουλή: Οι δυνητικοί πελάτες είναι «πιο καυτοί» (πιθανότατα να αγοράσουν) μέσα στα πρώτα 20-30 λεπτά σκέψης σχετικά με την αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Γι 'αυτό είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε άμεσα με τους δυνητικούς πελάτες.

συμπέρασμα

Εάν έχετε μια επιχείρηση που βασίζεται στην πεζοπορία, τώρα ξέρετε πώς να δημιουργήσετε εικονικές συνεδρίες αγορών για να δημιουργήσετε μια σύνδεση με τους πελάτες σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις. Θα χρειαστείτε μια συνεχή ροή δυνητικών πελατών για να επιτύχετε, επομένως εξοικειωθείτε με τις διαφημίσεις δημιουργίας δυνητικών πελατών στο Facebook και σκεφτείτε έξω από το κουτί.

Τι νομίζετε; Θα ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε διαφημίσεις στο Facebook και εικονικές αγορές για να εμποδίσετε τους ανθρώπους να αγοράζουν από εσάς; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με τη διαφήμιση στο Facebook:

• Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε διαφημίσεις Facebook για να δημιουργείτε γρήγορα πωλήσεις και δυνητικούς πελάτες.
• Ανακαλύψτε έξι δαπανηρά λάθη διαφήμισης στο Facebook και πώς να τα διορθώσετε.
• Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τις διαφημίσεις Facebook για την προώθηση προσφορών περιορισμένου χρόνου.