Μάρκετινγκ της Πρότασης Αξίας: Το Ταξίδι: Σεζόν 2, Επεισόδιο 15: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Τα μηνύματα μάρκετινγκ δεν χτυπάνε το κοινό-στόχο σας; Στη συνέχεια, παρακολουθήστε το επεισόδιο ντοκιμαντέρ του Journey, Social Media Examiner που σας δείχνει τι πραγματικά συμβαίνει σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση.

Παρακολουθήστε το Ταξίδι

Αυτό το επεισόδιο του Journey διερευνά πώς το Social Media Examiner προσλαμβάνει έναν εμπειρογνώμονα μετατροπής για να ερευνήσει περίπου 300 πελάτες και προοπτικές. Τι θα ανακαλύψουν; Πώς θα αλλάξει η πορεία της ομάδας;

Η εκπομπή ξεκινά με τις συναντήσεις της ομάδας μάρκετινγκ (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) και Mike (ιδρυτής του Social Media Examiner) στο γραφείο της Jennifer για να συζητήσουν την απόδοση των διαφημίσεων. Μετά την ανάλυση, ο Jen βρήκε τις τρεις διαφημίσεις με την καλύτερη απόδοση, αναφέροντας τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι.

Ο Mike λέει ότι ενώ η δουλειά μιας διαφήμισης είναι να κάνει τους ανθρώπους να κάνουν μια ενέργεια – συνήθως ένα κλικ– είναι δουλειά μιας σελίδας πωλήσεων να πουλήσει. Αναρωτιέται αν έχουν εσφαλμένη διάγνωση μηνυμάτων διαφημίσεων ως το πρόβλημα. Μπορεί τα μηνύματα στη σελίδα προορισμού να είναι λάθος;

Λέει στην ομάδα ότι ο νέος ιστότοπος θα κυκλοφορήσει την επόμενη εβδομάδα και τους δείχνει μια προεπισκόπηση της νέας σελίδας πωλήσεων. Πιστεύει ότι εάν οι διαφημίσεις οδηγούν επισκεψιμότητα στη νέα σελίδα πωλήσεων, θα πρέπει να κάνει τη δουλειά της.

Στη συνέχεια, ο Μάικ κοιτάζει μια οθόνη για ώρες. Γιατί; Μετά από πολλά χρήματα και πολλή δουλειά από πολλούς ανθρώπους, ο νέος ιστότοπος μίας στήλης τελείωσε.

Αργότερα την ίδια μέρα, η ειδικός μετατροπής Talia Wolf παραδίδει μια έκθεση ευρετικής και ψυχολογικής ανάλυσης 33 σελίδων. Έκανε έρευνα σε 197 πελάτες και 81 προοπτικές για να μάθει τι θέλουν από το Social Media Marketing World.

Η ομάδα μάρκετινγκ συγκεντρώνεται στο γραφείο του Mike για μια κλήση με την Talia.

Διαπιστώθηκε ότι άτομα που έχουν παρακολουθήσει ή παρακολουθούν το συνέδριο ενδιαφέρονται για τρία βασικά πράγματα.

Πρώτον, οι άνθρωποι εκτιμούν τις πρακτικές πρακτικές που αφήνουν.

Δεύτερον, το συνέδριο καλύπτει κάθε πτυχή των κοινωνικών μέσων. Το Social Media Marketing World είναι το μόνο μέρος που ένα άτομο μπορεί να πάρει τα πάντα.

Τρίτον, αντί για δικτύωση ή ανάμιξη, οι άνθρωποι είναι ενθουσιασμένοι που βρίσκουν τη φυλή τους. Άλλοι που αγωνίζονται όπως κι αυτοί, που αντιμετωπίζουν τις ίδιες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν - άτομα που τα καταλαβαίνουν. Η ιδέα ότι μπορούν να σταματήσουν να «πηγαίνουν μόνες» αντηχεί.

Η Talia λέει ότι τα τρέχοντα μηνύματα μιλούν γι 'αυτό γενικά, αλλά όχι αρκετά βαθιά.

Ο Μάικ γνωρίζει ότι η ομάδα του θέλει να επιστρέψει στα μηνύματα σχετικά με τις ημερομηνίες και τις ποσότητες λήξης της πώλησης, οπότε ζητά από την Τάλια να μιλήσει σε αυτό.

Συμφωνεί ότι η έλλειψη και ο επείγων χαρακτήρας παίζουν ρόλο στην πώληση εισιτηρίων, αλλά λέει ότι οι άνθρωποι δεν είναι πεπεισμένοι να αγοράσουν μέσω των πορτοφολιών τους. Προτείνει μια αλλαγή από την επισήμανση των τιμών και τις πρώιμες πωλήσεις πουλιών στην προβολή της αξίας.

Η εντολή του Mike; Προχωρώντας, καμία γραπτή επικοινωνία δεν θα αναφέρει την τιμή.

Μετά την κλήση ο Mike κινείται γρήγορα. Λέει στο μάρκετινγκ να εργάζεται μόνο σε ό, τι είναι απαραίτητο για να προχωρήσει με νέα μηνύματα το συντομότερο δυνατό. Αρχίζει επίσης να γράφει μια νέα σελίδα πωλήσεων ο ίδιος.

Την επόμενη μέρα, ο Mike χωρίζεται δοκιμάζοντας την αρχική σελίδα πωλήσεων με τη νέα του έκδοση με διαφορετικό τίτλο και προτάσεις αξίας. Εκτός από τις προσφορές των πελατών, η νέα σελίδα μιλά για προβλήματα και αγώνες που αντιμετωπίζουν οι έμποροι κοινωνικών μέσων.

Ο έλεγχος των πρώιμων δεδομένων δείχνει ότι η παλιά σελίδα ξεπερνά πραγματικά τη νέα σελίδα. Αυτό, τονίζει ο Μάικ, είναι γιατί ο έλεγχος είναι απαραίτητος. Η λήψη απόφασης βάσει συναισθημάτων είναι επικίνδυνη. Πώς θα παίξουν τα πράγματα μακροπρόθεσμα;

Εκτελείτε δοκιμές split στις σελίδες πωλήσεών σας; Πώς σε βοήθησε; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.

Βασικές αναφορές:

• Talia Wolf
• Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2019
• Μέσα AI

Κάντε κλικ εδώ για να παρακολουθήσετε τη σεζόν 2

Μην χάσετε ένα επεισόδιο! Εγγραφείτε στο The Journey στο YouTube.