7 λόγοι για τους οποίους οι διαφημίσεις σας στο Facebook δεν μετατρέπονται: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Οι διαφημιστικές καμπάνιες σας στο Facebook έχουν χαμηλή απόδοση; Αναρωτιέστε πώς να διαγνώσετε το πρόβλημα;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε επτά κοινούς παράγοντες που εμποδίζουν την απόδοση των διαφημίσεων στο Facebook και θα βρείτε συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για τη διόρθωσή τους.

# 1: Στοχεύετε τις διαφημίσεις σας στο Facebook στους λανθασμένους ανθρώπους

Ο οδηγός Διαχειριστής διαφημίσεων σας καθοδηγεί βήμα προς βήμα στη δημιουργία διαφημίσεων και μέρος αυτής της διαδικασίας ολοκληρώνει το πλαίσιο Λεπτομερής στόχευση. Προσθέτετε πολλά ενδιαφέροντα και συμπεριφορές και αμέσως η νοοτροπία σας επικεντρώνεται σε νέους πελάτες - άτομα που δεν έχετε γνωρίσει ποτέ πριν, αλλά τουλάχιστον ταιριάζουν στο προφίλ του ιδανικού προσώπου.

Αυτό το είδος στόχευσης είναι αυτό που όλοι μας έχουμε διδάξει ως έμποροι: Ορίστε τον ιδανικό πελάτη σας, δημιουργήστε ένα πρόσωπο και στοχεύστε τις διαφημίσεις σας ανάλογα.

Ωστόσο, αυτή η στόχευση απευθύνεται σε κοινό, και το αντίγραφο της διαφήμισής σας μπορεί να απευθύνεται σε άτομα πολύ πιο κάτω από τη διοχέτευση. Γιατί να πάρετε τον δύσκολο δρόμο όταν υπάρχει ευκολότερο μονοπάτι;

Πώς να το διορθώσετε: Η προτεραιότητά σας στόχευσης θα πρέπει να είναι ο χαμηλός καρπός σας. αυτό είναι, στοχεύστε άτομα που γνωρίζετε ενδιαφέρονται για εσάς. Ξέρω ότι είναι κλισέ, αλλά αξίζει να το ξανασκεφτούμε όταν ψάχνεις να ξοδέψεις μια μικρή περιουσία σε διαφημίσεις Facebook. Ποιοι θα μπορούσαν να είναι αυτοί οι άνθρωποι; Ρίξτε μια ματιά σε αυτήν τη λίστα:

• Οι υπάρχοντες πελάτες σας
• Άτομα που πρόσφατα ανταποκρίθηκαν σε έναν μαγνήτη μολύβδου
• Η λίστα αλληλογραφίας σας (την οποία έχετε ακονίσει και διατηρήσετε ζεστή με πολλά ενημερωτικά ενημερωτικά δελτία)
• Άτομα που έχουν κάνει κλικ στις διαφημίσεις σας στο Facebook ή έχουν παρακολουθήσει τα βίντεό σας
• Άτομα που κάνουν κλικ στον ιστότοπό σας ή περνούν χρόνο σε μια συγκεκριμένη σελίδα

Μπορεί επίσης να είναι οι θαυμαστές σας στο Facebook. Αλλά να γνωρίζετε ότι ορισμένες σελίδες έχουν μια κληρονομιά αμφισβητήσιμων εξαγορών από θαυμαστές (αγοράζοντας θαυμαστές και αυτές που προσελκύονται από διαγωνισμούς) ή απλά μια βάση θαυμαστών που αποκτήθηκε πριν από πολλά χρόνια και τώρα είναι αρκετά παλιό.

Όλα τα άτομα της παραπάνω λίστας γνωρίζουν ποιοι είστε, τους αρέσει αυτό που κάνετε και θα είναι ανοιχτοί σε προσφορές.

# 2: Στοχεύετε τα σωστά άτομα με λάθος μήνυμα

Ένας λόγος για τον οποίο οι διαφημίσεις σας στο Facebook ενδέχεται να μην μετατρέπονται είναι ότι στοχεύετε άτομα που θα μπορούσαν να είναι ο τέλειος πελάτης στο μέλλον, με λανθασμένη διαφήμιση για το πού βρίσκονται στο ταξίδι των πελατών. Το αντίγραφο διαφήμισης ταιριάζει καλύτερα σε άτομα πολύ πιο κάτω από τη διοχέτευση μάρκετινγκ.

Προτείνετε αποτελεσματικά το γάμο την πρώτη ημερομηνία.

Πώς να το διορθώσετε: Χρησιμοποιήστε μια προσέγγιση μάρκετινγκ διοχέτευσης που θα τμηματοποίηση ατόμων κατά διαφορετικά στάδια στο ταξίδι των πελατών και να τους προβάλλετε διαφημίσεις στο Facebook ανάλογα με το πού βρίσκονται. Μπορεί να πάρει μια σειρά διαφημίσεων, αλλά είναι μια προσέγγιση που λειτουργεί.

Οι στόχοι της καμπάνιας του Facebook υποστηρίζουν αυτήν την προσέγγιση με τρεις διαφορετικές κατηγορίες:

• Επίγνωση: Για ένα ψυχρό κοινό που πιθανότατα δεν ξέρει καν ποιος είστε ή για να προσελκύσετε ξανά ένα κοινό που δεν έχετε μιλήσει εδώ και λίγο καιρό
• Θεώρηση: Για ένα ζεστό κοινό που γνωρίζει ποιος είσαι και μπορεί να θέλεις λίγο περισσότερες πληροφορίες πριν βρεις στο μυαλό σου να αγοράσεις
• Μετατροπή: Για ένα καυτό κοινό που έχει θετική διάθεση προς εσάς και είναι έτοιμο να αγοράσει

Οι διαφημίσεις Facebook που σχεδιάζετε για ένα ψυχρό κοινό θα είναι εντελώς διαφορετικές από αυτές για ένα ζεστό ή ζεστό κοινό.

Τα μοντέλα TOFU (κορυφή της διοχέτευσης), MOFU (μέσον της χοάνης) και BOFU (κάτω μέρος της χοάνης) είναι επίσης σχετικά. Η θεωρία μάρκετινγκ διοχέτευσης συνδέεται στενά με το ταξίδι των πελατών. Παίρνετε τους ανθρώπους από τη διοχέτευση σε μετατροπή στο κάτω μέρος.

Κορυφή της διοχέτευσης

Σε αυτό το στάδιο, θέλετε το κοινό να γνωρίζει την ύπαρξή σας και να έχει ενδιαφέρον περιεχόμενο που να αντιμετωπίζει τα σημεία του πόνου τους. Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να είναι αυτό που προσελκύει τους ανθρώπους να σας βρουν πρώτα. Για παράδειγμα, οι αναζητήσεις ιστού τους οδηγούν σε μια δημοσίευση ιστολογίου ή μια διαφήμιση με στόχευση ενδιαφέροντος στο Facebook εμφανίζεται στη ροή ειδήσεών τους την κατάλληλη στιγμή.

Το περιεχόμενό σας πρέπει να είναι εκπαιδευτικό και διασκεδαστικό και να τονίζει την εμπειρία σας στα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο στόχος σας.

Όσον αφορά τις διαφημίσεις, πωλήστε τη μάρκα και όχι ένα προϊόν. Δωρεάν οδηγοί, λευκές βίβλοι, λίστες ελέγχου, ενημερωτικά άρθρα και βίντεο λειτουργούν καλά. Πολλά από αυτά θα παραδοθούν μέσω μαγνητών ανάγνωσης και μολύβδου, οι οποίοι είναι πιθανό να βρεθούν μέσω διαφημίσεων ή αναζήτησης.

Μέση της χοάνης

Σε αυτό το στάδιο, έχετε μια λύση στα σημεία πόνου του κοινού σας, αλλά δεν πρόκειται να το πουλήσετε σκληρά τώρα. Οι πιθανοί αγοραστές βρίσκονται σε κατάσταση αξιολόγησης, υπολογίζοντας τι πρέπει να κάνουν για τα προβλήματά τους. Ενδιαφέρονται για ιστορίες για άτομα που μοιράζονται τον πόνο τους (και το έχουν ξεπεράσει) και άρθρα που εξετάζουν τα θέματα με τα οποία παλεύουν και τους διδάσκουν πώς να επιλέξουν μια λύση.

Οι διαφημίσεις σας στο Facebook πρέπει ενισχύστε τη σύνδεση και τη δέσμευση, ενώ δημιουργείτε εμπιστοσύνη στην επωνυμία σας. Οι τύποι περιεχομένου μπορεί να περιλαμβάνουν διαδικτυακά σεμινάρια, οδηγούς αγοράς και φύλλα προδιαγραφών.

Κάτω μέρος της διοχέτευσης

Στο κάτω μέρος της διοχέτευσης, οι λαοί είναι έτοιμοι να αγοράσουν και χρειάζονται μόνο την τέλεια προσφορά, όπως δωρεάν δοκιμή, διαδικτυακό σεμινάριο ή διαδικτυακή συνομιλία. Αυτό είναι το σημείο όπου οι διαφημίσεις θα πρέπει να αρχίσουν να γίνονται πιο πωλητές και να μοιάζουν περισσότερο. Προσφέρετε εκπτώσεις τυλιγμένες σε επείγοντα μηνύματα και σπάνια μηνύματα για να προωθήσετε τη μετατροπή. Περιπτωσιολογικές μελέτες και μαρτυρίες ότι δείξτε την αξία του προϊόντος σας καλή δουλειά.

Κοιτάξτε το μοντέλο TOFU, MOFU και BOFU και συνδυάστε τις δικές σας διαφημιστικές καμπάνιες με αυτό. Πραγματοποιείτε προσφορές με TOFU και MOFU και αναρωτιέστε γιατί δεν πραγματοποιούν μετατροπές;

Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ είναι μια διαδικασία. Οι άνθρωποι σπάνια μετατρέπουν την πρώτη φορά που βλέπουν μια διαφήμιση, αλλά η λύση είναι σπάνια να συνεχίσει να τους δείχνει την ίδια διαφήμιση ξανά και ξανά. Το κόλπο είναι να δείξτε τους μια διαφήμιση που βρίσκεται στο σωστό στάδιο της πορείας των πελατών για αυτούς. Μόλις ασχοληθούν με αυτό το περιεχόμενο (παρακολούθησαν το βίντεο, είδαν την ανάρτηση ιστολογίου, εγγραφούν για τον κύριο μαγνήτη), αρχίστε να τα ζεσταίνετε με το επόμενο σύνολο διαφημίσεων.

# 3: Στοχεύετε τα σωστά άτομα με λανθασμένους τύπους διαφημίσεων στο Facebook

Έχετε κάποιο φανταστικό περιεχόμενο βίντεο στον ιστότοπό σας ή στη σελίδα σας στο Facebook, και οι χρήστες ανταποκρίνονται σε αυτό. Αποφασίζετε να τα επαναπροσδιορίσετε με μια διαφήμιση, αλλά χρησιμοποιείτε στατικές εικόνες στη διαφήμιση ή μια διαφήμιση κλικ για ιστότοπο.

Εάν γνωρίζετε ότι αυτό το κοινό-στόχος έχει ανταποκριθεί στο βίντεο μία φορά, γιατί δεν τους προβάλλετε μια διαφήμιση βίντεο; Δεν είναι πραγματικά επιστήμη πυραύλων.

Πώς να το διορθώσετε: Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Τύποι διαφημίσεων Facebook για το οποίο το κοινό σας έχει δείξει προτίμηση.

# 4: Η στόχευσή σας είναι πολύ ευρεία

Επομένως, παρά τις παραπάνω προτάσεις για τη στόχευση φρούτων με χαμηλή ένταση και μετά την εκ νέου στόχευση από εκεί, εξακολουθείτε να σκοπεύετε να στοχεύσετε στο ενδιαφέρον και τη συμπεριφορά. Ξέρω; είναι δελεαστικό.

Αλλά τουλάχιστον εάν το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε το εργαλείο λεπτομερούς στόχευσης στο μέγιστο των δυνατοτήτων του.

Πώς να το διορθώσετε: Αντί να δημιουργήσετε λίστες ενδιαφερόντων που απλά αυξάνονται με κάθε νέο ενδιαφέρον, χρησιμοποιήστε το εργαλείο λεπτομερούς στόχευσης στενός στην αγορά σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα προσεγγίσετε λιγότερα άτομα, αλλά είναι πολύ πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν μετατροπή.

Ας δούμε ένα παράδειγμα πώς λειτουργεί η λεπτομερής στόχευση. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να στοχεύσετε γυναίκες που τους αρέσει ένας συνδυασμός βρετανικών επωνυμιών μόδας.

Η λεπτομερής στόχευση του Facebook σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε λογική Boolean για να στοχεύσετε γυναίκες που τους αρέσουν οι Joules, Monsoon ή Whitestuff. Εάν κάνετε κλικ στο Narrow More, μπορείτε να στοχεύσετε γυναίκες που τους αρέσει το Boden, το Mint Velvet ή το Phase Eight. Ρυθμίστε τη στόχευσή σας ώστε να αντιστοιχεί σε τουλάχιστον μία επωνυμία από κάθε λίστα.

Ακριβώς έτσι, έχετε μειώσει την αγορά-στόχο σας από πάνω από ένα εκατομμύριο (αυτοί είναι οι άνθρωποι που τους αρέσει οποιαδήποτε από αυτές τις έξι μάρκες) σε μόλις 99.000 άτομα που τους αρέσουν δύο από αυτά. Αυτό το τμήμα κοινού είναι πολύ πιο πιθανό να είναι στην αγορά-στόχο που έχετε στο μυαλό των γυναικών που ενδέχεται να αγοράσουν κομψά, μοντέρνα ρούχα μεσαίας τιμής.

# 5: Προωθείτε τις πωλήσεις σε ένα ψυχρό κοινό

Κοιτάξτε τώρα τη ροή ειδήσεών σας και μετρήστε πόσες διαφημίσεις στο Facebook σας ωθούν ένα βήμα πωλήσεων. Πολλές από αυτές τις διαφημίσεις προέρχονται από επωνυμίες με τις οποίες δεν έχετε ξανακούσει ούτε αλληλεπιδράσει. Απαντάς; Πιθανώς όχι.

Πώς να το διορθώσετε: Αποθηκεύστε το βήμα πωλήσεων για επαναπροσδιορισμός διαφημίσεων, όπου προβάλλετε μια πολύ συγκεκριμένη διαφήμιση σε ένα πολύ συγκεκριμένο άτομο, όπως ένα διαφήμιση για ένα από τα προϊόντα σας επειδή έχουν επισκεφτεί μια ιστοσελίδα που μιλάει για αυτό το προϊόν. Ή έχουν ήδη κάνει κλικ σε μια διαφήμιση που δημιουργεί το προφίλ αυτού του προϊόντος ή ένα πρόβλημα που σχετίζεται με αυτό.

Η επαναπροσδιορισμός διαφημίσεων δεν θα σας κοστίσει τίποτα όπως το ποσό που προσεγγίζει ένα ψυχρό κοινό, επειδή οι αριθμοί που θα στοχεύσετε ξανά είναι πολύ μικρότεροι.

# 6: Οι βαθμολογίες συνάφειας για τις διαφημίσεις σας στο Facebook είναι πολύ χαμηλές

Το Facebook ενδιαφέρεται πραγματικά ότι οι διαφημίσεις σας είναι όσο το δυνατόν πιο συναφείς με το κοινό-στόχο σας. Επιβραβεύει τους διαφημιζόμενους που τα καταφέρνουν, προβάλλοντας τις διαφημίσεις τους σε περισσότερα άτομα και χρεώνοντάς τους λιγότερο.

Πρέπει να Στόχος για υψηλές βαθμολογίες συνάφειας. Το AdEspresso πειραματίστηκε με την προβολή πανομοιότυπων διαφημίσεων σε διαφορετικά είδη κοινού και διαπίστωσε ότι πέρασαν:

• 0,142 $ ανά ιστότοπο κάντε κλικ για μια διαφήμιση με βαθμολογία 2,9.
• 0,03 $ ανά ιστότοπο κάντε κλικ για την ίδια διαφήμιση, αλλά στοχεύουν σε ένα προσαρμοσμένο κοινό ιστότοπου χρηστών που επισκέφτηκαν πρόσφατα τον ιστότοπό τους. Στην ίδια διαφήμιση δόθηκε βαθμολογία συνάφειας 8.0.

Πώς να το διορθώσετε: Η αυστηρότερη στόχευση είναι ένας σίγουρος τρόπος βελτίωση των αποτελεσμάτων συνάφειας, όπως και οι εικόνες με επιπτώσεις, οι σαφείς παροτρύνσεις για δράση στο αντίγραφο ή ένα κουμπί παρότρυνσης για δράση. Πιο χαμηλα συχνότητα διαφημίσεων θα βοηθήσει επίσης, όπως και οι διαφημίσεις που έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα την αγορά-στόχο σας - το Facebook επιβραβεύει επίσης τις μετατροπές.

# 7: Οι διαφημίσεις σας στο Facebook δεν ευθυγραμμίζονται με τη σελίδα προορισμού σας

Μπορεί να έχετε δημιουργήσει την τέλεια διαφήμιση, αλλά εάν η σελίδα προορισμού σας είναι απενεργοποιημένη, θα χάσετε αυτήν τη μετατροπή. Οι σελίδες προορισμού πρέπει να έχουν σημαντική συνάφεια με τη διαφήμιση, επομένως οι εικόνες, το αντίγραφο, η εμφάνιση, η αίσθηση και ο τόνος πρέπει να είναι ίδιες ή παρόμοιες.

Πώς να το διορθώσετε: ΕΝΑ καλοσχεδιασμένη σελίδα προορισμού πρέπει περιλαμβάνουν κοινωνική απόδειξη, αντιμετωπίστε τυχόν αντιρρήσεις, χρησιμοποιήστε σαφείς και συνοπτικούς τίτλους που διευκολύνουν την απομάκρυνση και περιλαμβάνουν φιλικό αντίγραφο σώματος απαλλαγμένο από λάθη.

Επίσης προσθέστε δείκτες εμπιστοσύνης και Κάντε την παρότρυνση για δράση πολύ ορατή, επαναλαμβάνοντας σε όλη τη σελίδα. Στην πραγματικότητα, όλα πρέπει να οδηγήσουν σε αυτήν τη δράση. είναι ο μοναδικός στόχος της σελίδας σας.

Είναι επίσης σημαντικό να ελαχιστοποιήστε τους συνδέσμους. Θέλετε οι χρήστες να κάνουν κλικ στο κουμπί παρότρυνσης για δράση και όχι να μπουν στον πειρασμό να κοιτάξουν αλλού στον ιστότοπό σας (ή ακόμα χειρότερα, σε έναν άλλο ιστότοπο λόγω των διαφημίσεων Google που κρύβονται στη σελίδα).

συμπέρασμα

Είναι εύκολο να κολλήσετε στο θέλγητρο να βρείτε ολοκαίνουργιους πελάτες με τις διαφημίσεις σας στο Facebook και όχι να δουλέψετε με αυτά που έχετε και να μεγιστοποιήσετε τις δυνατότητες αυτών των θερμών δυνητικών πελατών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα διαφήμισης στο Facebook, οι επτά παραπάνω παράγοντες θα μπορούσαν να επηρεάσουν αρνητικά την απόδοση της διαφήμισής σας. Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε αν κάνουν τη διαφορά στις καμπάνιες σας.

Τι νομίζετε; Ποιοι από αυτούς τους παράγοντες μπορεί να επηρεάζουν τις μετατροπές για τις διαφημίσεις σας στο Facebook; Μπορείτε να σκεφτείτε άλλους τομείς για να ψάξετε για υψηλότερη απόδοση διαφήμισης; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με τη βελτίωση της απόδοσης των διαφημίσεων στο Facebook:

• Βρείτε δέκα συμβουλές για να αντιμετωπίσετε τις διαφημίσεις σας στο Facebook.
• Μάθετε πώς να αποτρέψετε την κόπωση των διαφημίσεων στο Facebook.