5 Πρέπει να διαβάσετε μελέτες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Πολλά συμβαίνουν στον κόσμο των κοινωνικών μέσων. Ακολουθεί μια σύντομη περίληψη των πρόσφατων σημαντικών ερευνητικών ευρημάτων:

# 1: Έως το 2010, 26 εκατομμύρια (1 στους 7) ενήλικες των ΗΠΑ θα χρησιμοποιούν το Twitter κάθε μήνα

Μια νέα μελέτη από Ηλεκτρονικό εμπόριο ξεπερνά τις προηγούμενες εκτιμήσεις τους σχετικά με τη χρήση του Twitter. Η μελέτη, που διεξήχθη μόλις τον περασμένο μήνα, βρήκε τα εξής: «Το 2009, θα υπάρχουν 18 εκατομμύρια ενήλικες των ΗΠΑ που έχουν πρόσβαση στο Twitter σε οποιαδήποτε πλατφόρμα τουλάχιστον μηνιαίως. Αυτό αντιπροσωπεύει αύξηση 200% σε σχέση με τα επίπεδα του 2008. Η χρήση θα φτάσει τα 26 εκατομμύρια ενήλικες των ΗΠΑ το 2010, μια περαιτέρω αύξηση 44,4%. "

Νωρίτερα φέτος, το eMarketer ανέφερε πιο συντηρητικούς αριθμούς χρήσης, δηλώνοντας ότι υπήρχαν ενδείξεις για μεγάλος αριθμός χρηστών που εγκατέλειψαν τον ιστότοπο λίγο μετά την εγγραφή τους και πολλοί άλλοι το χρησιμοποιούν μόνο σποραδικά. Ωστόσο, πρόσφατα αναθεώρησαν τις εκτιμήσεις τους επειδή "τα πρόσφατα δεδομένα δείχνουν υγιή - και αυξανόμενα - ποσοστά Οι χρήστες του Διαδικτύου των Η.Π.Α. υιοθετούν τη δημοφιλή πλατφόρμα microblogging », σύμφωνα με τον ανώτερο αναλυτή του eMarketer, Paul Βέρνα.

Το Twitter δεν είναι ο μόνος ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης που αναφέρει αριθμούς χρήσης εγγραφών. Τον Σεπτέμβριο, Facebook επίσημα χτύπησε το σήμα των 300 εκατομμυρίων χρηστών, καθιστώντας τον ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης σχεδόν τόσο μεγάλο όσο ο πληθυσμός των ΗΠΑ.

# 2: Οι Αμερικανοί ξοδεύουν το 17% του διαδικτυακού χρόνου σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων

Καθώς οι δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικών μέσων συνεχίζουν να αυξάνουν τον αριθμό των χρηστών τους, είναι λογικό να συμπεράνουμε ότι οι Αμερικανοί ξοδεύουν περισσότερο χρόνο σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη του Η εταιρεία Nielsen, Το 17% του χρόνου που αφιερώθηκε στο διαδίκτυο ήταν σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης (αύξηση από 6% τον Αύγουστο του 2008).

Μεταξύ αυτών που δίνουν τη μεγαλύτερη προσοχή σε αυτήν την πρόσφατη τάση είναι οι διαφημιζόμενοι. Οι διαδικτυακές δαπάνες για διαφημίσεις αυξήθηκαν κατά 119% στα 108 εκατομμύρια $ τον Αύγουστο του 2009.

# 3: Το 2010, πάνω από το 50% των εμπόρων θα χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι έμποροι συνειδητοποιούν ακόμη περισσότερο ότι το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων πρέπει να αποτελεί βασικό στοιχείο της στρατηγικής αγοράς μέσων. Αυτό επιβεβαιώθηκε πρόσφατα στα ευρήματα της «Μελέτης Νοημοσύνης Σχεδιασμού Μέσων του 2010» από την Κέντρο Έρευνας για τα ΜΜΕ, η οποία εξέτασε την πιθανότητα των εμπόρων, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, στο σχέδιο μάρκετινγκ του 2010. Πάνω από τους μισούς (56,3%) των εμπόρων δήλωσαν ότι τα κοινωνικά μέσα θα ήταν «ρεαλιστικά» μέρος αυτού του συνδυασμού.

Τα 5 πιο δημοφιλή μέσα ενημέρωσης για τις δαπάνες μάρκετινγκ του 2010 ήταν τα εξής:

• Email (56,8%)
• Κοινωνικά δίκτυα (56,3%)
• Αναζήτηση λέξεων-κλειδιών (49,7%)
• Ραδιόφωνο (42,2%)
• Περιοδικά (42,1%)

Επιπλέον, Το 57% των αγοραστών μέσων ενημέρωσης ανέφεραν ότι θα αγοράσουν μη παραδοσιακά μέσα, συμπεριλαμβανομένων online, βίντεο προβολής, αναζήτησης, κινητών και χορηγιών εκδηλώσεων, ενώ Το 43% ανέφερε ότι θα αγοράσει τα πιο παραδοσιακά μέσα, συμπεριλαμβανομένης της τηλεόρασης, των εκτυπώσεων και του ραδιοφώνου.

# 4: Το πιο χρήσιμο εργαλείο για τα κοινωνικά μέσα ιστολογίων, πείτε το 51% των επιχειρήσεων

Η «Παγκόσμια έρευνα» του McKinsey Quarterly εξέτασε τη συνολική εκτίμηση των εταιρειών για την αξία των διαφόρων τεχνολογιών κοινωνικών μέσων. Όπως αναθεωρήθηκε από το eMarketer, «Όσον αφορά τα οφέλη που σχετίζονται με τους πελάτες, Τα ιστολόγια ήταν το πιο χρήσιμο εργαλείο, φέρνοντας μετρήσιμα οφέλη στο 51% των εταιρειών που ανταποκρίνονται παγκοσμίως. Αυτό ακολουθήθηκε από κοινή χρήση βίντεο και κοινωνική δικτύωση στο 48% το καθένα και RSS τροφοδοσία στο 45%. "

Εκτός από αυτά τα ευρήματα, τα τρία κορυφαία οφέλη του μάρκετινγκ Web 2.0 περιλάμβαναν:

• Αυξημένη αποτελεσματικότητα μάρκετινγκ (52%)
• Υψηλότερη ικανοποίηση πελατών (43%)
• Μειωμένο κόστος μάρκετινγκ (38%)

# 5: Το 75% των εμπόρων σχεδιάζουν να αυξήσουν τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης το 2010

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα του παρόχου εικονικών εκδηλώσεων Ανίκαρος, Οι έμποροι επικεντρώνονται περισσότερο στην προσέλκυση και διατήρηση των πελατών το 2010 και σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να το κάνουν αυτό. Μερικά ενδιαφέροντα στοιχεία από τα ευρήματα της Unisfair:

ο 3 κορυφαίες προτεραιότητες μάρκετινγκ το 2010 σύμφωνα με τους αμερικανούς εμπόρους:

• Απόκτηση νέου πελάτη (60%)
• Διατήρηση και αφοσίωση πελατών (48%)
• Ηγεσία σκέψης (45%)

ο κορυφαίες 5 τακτικές μάρκετινγκ Οι έμποροι των ΗΠΑ σχεδίαζαν να αυξήσουν το μείγμα μάρκετινγκ για το 2010:

• Κοινωνικά μέσα (75%)
• Αναζήτηση στον Ιστό / SEO (51%)
• Καμπάνιες μέσω email (49%)
• Εικονικές εκδηλώσεις (48%)
• Διαδικτυακή διαφήμιση (28%)

Η μελέτη ζήτησε επίσης από τους εμπόρους να ταξινομήσουν την αξία των πλατφορμών κοινωνικών μέσων. Το LinkedIn έφτασε στην κορυφή στο 26%, το Facebook στο 23% και το Twitter στο 17%.

Ποιες είναι οι σκέψεις σου? Πώς θα μπορούσαν αυτά τα ευρήματα της μελέτης να επηρεάσουν τις μελλοντικές σας δραστηριότητες κοινωνικών μέσων; Θα ήθελα πολύ να σας ακούσω.