Πώς να ενθαρρύνετε τους θαυμαστές να δημιουργούν και να μοιράζονται οπτικό περιεχόμενο: Social Media Examiner

Αξιοποιείτε την κοινότητά σας για να δώσετε προσοχή στην επωνυμία σας;

Έχετε ζητήσει από τους πελάτες και τους θαυμαστές σας να συνεισφέρουν εικόνες και εικόνες στις κοινωνικές σας πλατφόρμες;

Εάν δεν εμπλέκετε την κοινότητά σας στη δημιουργία και την κοινή χρήση οπτικού περιεχομένου, χάνετε τεράστια οργανική προσέγγιση και αφοσίωση.

Σε αυτό το άρθρο θα το κάνω να σας δείξουμε πώς οι επωνυμίες ενδυναμώνουν τους θαυμαστές τους να δημιουργούν και να μοιράζονται οπτικό περιεχόμενο σχετικά με αυτούς με πολύ δροσερούς τρόπους.

Γιατί να ζητήσετε από τους θαυμαστές να δημιουργήσουν οπτικό περιεχόμενο;

Αν θέλεις οργανική κοινή χρήση και μεγάλη κίνηση, χρειάζεστε εκπληκτικές και αξιοσημείωτες εικόνες που ξεχωρίζουν στις κοινωνικές ροές. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να βασίζεστε σε οπτικό περιεχόμενο που δημιουργείται από επωνυμία.

Υπήρξε μια αλλαγή στο ποιος δημιουργεί οπτικό περιεχόμενο (και πώς). Οι πλατφόρμες για κινητά έχουν διευκολύνει τους καταναλωτές να δημιουργούν και να μοιράζονται εικόνες εν κινήσει.

Οι έξυπνες επιχειρήσεις αξιοποιούν αυτό και ενθαρρύνουν τους θαυμαστές να δημιουργήσουν οπτικό περιεχόμενο για την επωνυμία τους και να το μοιραστούν σε κοινωνικά δίκτυα.

Όταν θαυμαστές δημιουργήστε και μοιραστείτε περιεχόμενο που σχετίζεται με την επιχείρησή σας, παρέχουν σημαντικά κοινωνική απόδειξη στους φίλους τους. Η σφραγίδα έγκρισης ενός φίλου έχει αποδειχθεί ότι είναι βασική επίδραση στις μελλοντικές αγορές και τις αλληλεπιδράσεις με τις επωνυμίες.

Ακολουθούν τρεις τρόποι με τους οποίους μπορείτε να συνεργαστείτε με την κοινότητά σας για να δημιουργήσετε οπτικές καμπάνιες που σας δίνουν μεγαλύτερη προβολή, οργανική προσέγγιση χρηστών και επισκεψιμότητα.

# 1: Βάλτε τους θαυμαστές σας στο κάθισμα του οδηγού

Στα μέσα του 2011, Τουρισμός Αυστραλία τράβηξε τις συνήθεις τακτικές του στο Facebook και αποφάσισε να παραδώσει τη σελίδα στους θαυμαστές. Ποιος καλύτερα να πει σε άλλους για την Αυστραλία από τους ανθρώπους που βιώνουν την ομορφιά της;

Η Tourism Australia κάλεσε τους θαυμαστές να τραβήξουν και να δημοσιεύσουν φωτογραφίες (και στις δύο Ίνσταγκραμ και το Σελίδα Facebook τουρισμού Australia) με το hashtag #seeaustralia. Η εταιρεία παρακολούθησε το hashtag στο εύρεση και επισήμανση φωτογραφιών θαυμαστών (και μετρήστε την επιτυχία της καμπάνιας).

Δυόμισι χρόνια αργότερα, οι θαυμαστές δημοσιεύουν πάνω από 1.000 φωτογραφίες κάθε μέρα! Οι Αυστραλοί ντόπιοι, οι τουρίστες και οι επαγγελματίες και ημι-επαγγελματίες φωτογράφοι συνεισφέρουν αυτές τις φωτογραφίες. Η Tourism Australia επιλέγει τα καλύτερα και δημιουργεί άλμπουμ φωτογραφιών για κοινή χρήση στη ροή ειδήσεων.

Ένα ουσιαστικό μέρος της επιτυχίας του Tourism Australia είναι να τραβάει την προσοχή σε άλλους. Διαθέτει και επισημαίνει τουριστικά γραφεία, προορισμούς, περιοχές και σχετικές μικρές επιχειρήσεις σε όλη την Αυστραλία. Αυτή η τακτική δίνει ευρύτερη εμβέλεια και στις δύο πλευρές.

Λοιπόν, πώς λειτούργησε το πείραμα; Η σελίδα Facebook του Tourism Australia είναι πλέον η μεγαλύτερη σελίδα προορισμού στον κόσμο, με σχεδόν 5,5 εκατομμύρια θαυμαστές. Η προσέγγιση και η αφοσίωση έχουν ανεβάσει στα ύψη, όλα επειδή η Tourism Australia έβαλε τους θαυμαστές της στο κάθισμα του οδηγού.

Νομίζετε ότι μόνο μεγάλες μάρκες μπορούν να πάρουν αυτό το είδος έλξης; Ξανασκέψου το. Μπορείτε να προσαρμόσετε και να κλιμακώσετε οποιαδήποτε από αυτές τις τακτικές. Η Tourism Australia μοιράστηκε ακόμη και ολόκληρη τη στρατηγική οπτικού περιεχομένου της στην παρουσίαση SlideShare που πρέπει να δείτε, Η μεγαλύτερη ομάδα κοινωνικών μέσων στον κόσμο.

# 2: Κίνηση κοινής χρήσης σε πραγματικό χρόνο

Όταν βιώνετε κάτι συναρπαστικό, είναι φυσικό να θέλετε να το μοιραστείτε αμέσως με φίλους και συγγενείς. Τα smartphone και οι εφαρμογές για κινητά σημαίνουν ότι όλοι έχουν μια κάμερα ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να τραβήξετε, να επεξεργαστείτε και να μοιραστείτε μια εικόνα σε λιγότερο από ένα λεπτό.

Καταδυτική εταιρεία Pro Dive Cairns εκτελεί τριήμερες εκδρομές κατάδυσης, όπου οι δύτες τρώνε και κοιμούνται σε ένα premium καταδυτικό σκάφος. Η εταιρεία γνωρίζει ότι προσφέρει συναρπαστικές, κοινές στιγμές και αναγνωρίζει την αξία της κοινής χρήσης σε πραγματικό χρόνο. Το Pro Dive Cairns αξιοποιεί και τα δύο για να ενθαρρύνει ενεργά τους ενθουσιώδεις πελάτες να κάνουν όσο το δυνατόν περισσότερη κοινή χρήση.

Κάθε σκάφος κατάδυσης διαθέτει δωρεάν Wi-Fi, έτσι οι δύτες και το πλήρωμα μπορούν να τραβήξουν φωτογραφίες και να τις μοιραστούν αμέσως στο Instagram, στα προσωπικά χρονοδιαγράμματα του Facebook ή στη σελίδα Pro Dive Cairns Facebook.

Το πλήρωμα βοηθά να ξεκινήσετε τα πράγματα γιορτάζοντας τη συντροφικότητα κάθε ταξιδιού κατάδυσης με μια διασκεδαστική ομάδα φωτογραφία και στη συνέχεια ενθαρρύνετε όλους να προσθέσουν ετικέτες και να μοιραστούν την εικόνα για να δείξουν στους φίλους τους πόσο διασκεδαστικό είναι έχοντας.

Η προσθήκη ετικετών στις φωτογραφίες τις στέλνει αμέσως στη ροή ειδήσεων των φίλων του πελάτη, βοηθώντας την εταιρεία κατάδυσης να προσεγγίσει ένα εντελώς νέο κοινό.

Είναι λογικό ότι το πλήρωμα Pro Dive Cairns επωφελείται αυτής της δωρεάν διαφήμισης. Σε τελική ανάλυση, θέλουν τους θαυμαστές τους (και φίλους των θαυμαστών) να απεικονίζονται στο επόμενο ταξίδι στο live!

Ο πραγματικός χρυσός είναι όταν οι πελάτες που βρίσκονται στο πάχος της εμπειρίας λένε στους φίλους τους για αυτό. Το να κάνετε τους πελάτες να μοιράζονται το δικό τους περιεχόμενο σχετικά με την επωνυμία σας ενώ εξακολουθούν να αλληλεπιδρούν μαζί σας είναι μια ισχυρή κοινωνική απόδειξη.

Για να συνεχίσει την ορμή του, το Pro Dive Cairns επισημαίνει και μοιράζεται υπέροχες φωτογραφίες και εμπειρίες που δημοσιεύτηκαν από τους πελάτες, δίνοντάς τους ένα εικονικό υψηλό πέντε.

Η όλη διαδικασία είναι οργανική, επειδή οι άνθρωποι λατρεύουν να μοιράζονται αυτό που κάνουν.

Η εταιρεία σας μπορεί ενθαρρύνετε την ανταλλαγή εμπειριών παρέχοντας τα μέσα (δωρεάν Wi-Fi), μοντελοποιώντας τη συμπεριφορά (λήψη ομαδικών φωτογραφιών, προτείνοντας άτομα να επισημάνουν τον εαυτό τους ή να δημοσιεύσουν στη σελίδα σας) και να ανταμείψουν τη συμμετοχή (κοινή χρήση και πίστωση της δικής σας φωτογραφίες πελατών).

Τι αλλαγές μπορείτε να κάνετε στην επιχείρησή σας για να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να δημοσιεύουν εύκολα οπτικό περιεχόμενο σχετικά με τις εμπειρίες τους «αυτή τη στιγμή;»

# 3: Ακολουθήστε το προβάδισμα των θαυμαστών σας

Η στιλίστρια Nikki Parkinson είναι γνωστή για το επιτυχημένο blog της Στυλ και έχει μια μεγάλη παρακολούθηση στο Facebook, το Pinterest και Ίνσταγκραμ.

Ένα εξαιρετικά δημοφιλές χαρακτηριστικό στο blog της Nikki είναι Το μοντέλο και εγώ, όπου η Nikki μοιράζεται φωτογραφίες τόσο ενός μοντέλου όσο και της ίδιας φορώντας την ίδια στολή.

Τον Νοέμβριο του 2013, οι οπαδοί της Nikki της ζήτησαν να δημοσιεύσει αυτό που φοράει σε μια κανονική μέρα όταν βγαίνει έξω. Αυτό που ξεκίνησε ως μια απλή ανάρτηση φωτογραφιών ως απάντηση στην κοινότητά της προκάλεσε κοινές χρήσεις από τους αναγνώστες της - όχι μόνο για τη δημοσίευση της Nikki, αλλά και για τις δικές τους καθημερινές φωτογραφίες.

Μετά από μια εβδομάδα, ήταν σαφές ότι η κοινότητα της Νίκη ήθελε περισσότερα από αυτήν και ήθελαν να συνεισφέρουν περισσότερο οι ίδιοι. Η Νίκι κάλεσε τους θαυμαστές της να συμμετάσχουν στο Everyday Style Challenge και διαδώστε τη λέξη χρησιμοποιώντας το hashtag # κάθε στιλ.

Καθώς η πρόκληση ξεκίνησε, η Νίκη έκανε το #everydaystyle καθιερωμένο μέρος της κοινωνικής της ταυτότητας.

Κάθε εβδομάδα, η Nikki δημιουργεί ένα κολάζ χρησιμοποιώντας ρούχα που έχουν, οι θαυμαστές της και άλλοι bloggers μόδας μαζί, στη συνέχεια μοιράζεται αυτό το οπτικό περιεχόμενο στο blog της, στο Facebook και στο Instagram (που τοποθετεί το κοινό της συγκεντρώνει περισσότερο).

Στο παρακάτω παράδειγμα, παρατηρήστε πώς η Nikki χρησιμοποιεί τρεις τακτικές για να προσελκύσει το κοινό της στο Facebook: ένα καθιερωμένο hashtag, έναν σύνδεσμο πίσω στον ιστότοπό της και μια ερώτηση για τους θαυμαστές της.

Το hashtag βάζει τις αναρτήσεις της μπροστά από το μεγαλύτερο κοινό χρησιμοποιώντας και παρακολουθώντας το, ενώ ο σύνδεσμος πίσω στον ιστότοπό της οδηγεί την επισκεψιμότητα στην τρέχουσα ανάρτησή της και μπορεί οδηγούν σε επιπλέον κλικ σε προηγούμενες δημοσιεύσεις. Τέλος, η ερώτηση ενθαρρύνει την κοινότητά της να συνεργαστεί και να μοιραστεί την ανάρτησή της.

Ο Νίκι χρησιμοποιεί Flipagram βίντεο ως δημιουργικός τρόπος αλλάξτε τα πράγματα στο Instagram. Με το βίντεο, δεν περιορίζεται σε μία φωτογραφία, μπορεί να της δείξει ρούχα #everydaystyle για τον προηγούμενο μήνα σε περίπου 15 δευτερόλεπτα!

Η Nikki χρησιμοποιεί μια συλλογή φωτογραφιών για να δημιουργήσει σύντομα βίντεο για να προσελκύσει τους θαυμαστές της.

Ακούγοντας τους θαυμαστές της και ενεργώντας γρήγορα στις ιδέες τους, η Nikki είδε ένα τεράστιο άλμα σε οργανική εμβέλεια σε όλες τις πλατφόρμες. Στην πραγματικότητα, το Styling You Facebook σελίδα είχε αύξηση της αφοσίωσης και των μεριδίων και αύξηση 25% στον αριθμό των θαυμαστών.

Όπως και άλλες επιτυχημένες μάρκες, η Nikki δεν διατηρεί την επιτυχία για τον εαυτό της. Ενθαρρύνει τους θαυμαστές της προσθέστε άλλα hashtag όπως η πρόκληση #snscolour που διαχειρίζεται η Vanessa Rowse από Στυλ και Shenanigans. Αυτό αυξάνει δυνητικά την προσέγγιση χρηστών και για τα δύο ιστολόγια.

Σειρά σου

Εάν δημιουργείτε ήδη οπτικό περιεχόμενο, αλλά θέλετε πραγματικά να επηρεάσετε, προσελκύστε τους θαυμαστές σας κατά τη διάρκεια. Ξεκινήστε ακούγοντας τους.

Τι τους ανάβει; Τι περιεχόμενο αρέσει να μοιράζονται για εσάς; Μετά τον ενθουσιασμό των θαυμαστών οδηγεί σε μεγαλύτερη προσέγγιση, αφοσίωση και κοινές χρήσεις!

Τι νομίζετε; Έχετε συνεργαστεί ποτέ με τους θαυμαστές σας για να τους συμπεριλάβετε στη δημιουργία και το μάρκετινγκ περιεχομένου σας; Έχετε δει επιχειρήσεις να το κάνουν με έξυπνους ή καινοτόμους τρόπους; Θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε τις ιδέες σας. Αφήστε τις σκέψεις και τα σχόλιά σας παρακάτω!