Οι περισσότεροι έμποροι δεν κερδίζουν από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Οι καμπάνιες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν πωλήσεις; Εάν απαντήσατε "ναι", είστε μέρος μιας πολύ μικρής ομάδας που βρήκε μια πρόσφατη μελέτη.

Αν και πολλοί έμποροι βλέπουν την αξία και τις δυνατότητες του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, οι περισσότεροι δεν έχουν ακόμη μεταφράσει αυτό σε πωλήσεις, βρήκαν ένα νέα έκθεση από R2 ενσωματωμένο.

Σύμφωνα με τη μελέτη, Το 65% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι οι εταιρείες τους δεν αύξησαν τα έσοδα ή κέρδισαν χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όταν ρωτήθηκαν για το μεγαλύτερο εμπόδιο τους, το 36% των ερωτηθέντων ανέφεραν «όχι αρκετά δεδομένα ή αναλυτικά στοιχεία για να αναπτύξουν την απόδοση επένδυσης» ως τη # 1 πρόκληση τους.

Μερικά βασικά ευρήματα καθόρισαν τι έθεσε τους νικητές εκτός από τους ηττημένους.

Τι έκαναν οι επιτυχημένες επιχειρήσεις διαφορετικά;

Ο διευθύνων σύμβουλος της R2integrated Matt Goddard λέει: «Τα δεδομένα που έχουμε συγκεντρώσει υποδηλώνουν ότι οι έμποροι αναγνωρίζουν σαφώς την ανάγκη και βλέπουν τις δυνατότητες των κοινωνικών μέσα μαζικής ενημέρωσης, αλλά εξακολουθούν να προσπαθούν να αναπτύξουν μοντέλα που αυξάνουν την πραγματική δέσμευση που οδηγεί στη συνέχεια στην κερδοφορία — εάν αυτός είναι στόχος για την εφαρμογή στρατηγική.

Παρά την παρουσία και τη δημοτικότητα των κοινωνικών μέσων, πολλές εταιρείες παραμένουν σχετικά άγνωστες με τις πρακτικές, τους ειδικούς και τις αρχές της. "

Η συνολική μελέτη εξέτασε προσεκτικά τις διαφορές μεταξύ των εμπόρων που είχαν μια ισχυρή στρατηγική στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έναντι εκείνων που δεν είχαν.

Ένα σημαντικό εύρημα ήταν ότι Εκείνοι που απάντησαν ότι η εταιρεία τους είχε κερδίσει ή αύξησε τα έσοδα χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είχαν σχεδόν διπλάσιες πιθανότητες να έχουν μια επίσημη στρατηγική κοινωνικών μέσων.

Επιπλέον, ήταν περίπου διπλάσιο πιθανό να έχει έναν ειδικό αριθμό για τη διαχείριση των κοινωνικών μέσων. Το παρακάτω διάγραμμα δείχνει πώς τα άτομα με στρατηγική είναι εξοπλισμένα με μια ομάδα για τη διαχείριση των εκστρατειών.

Αυτά τα στατιστικά στοιχεία θυμίζουν την ερώτηση «κοτόπουλο ή αυγό». Θα ήταν εξαιρετικά επωφελές να γνωρίζουμε εάν αυτοί οι οργανισμοί συνθέτουν μια στρατηγική και στη συνέχεια γέμισαν την ομάδα τους για να την υποστηρίξουν ή αν έκαναν μια ομάδα για να δημιουργήσουν τη στρατηγική. Αυτά τα δεδομένα θα ήταν πολύ χρήσιμα για τις εταιρείες που εξακολουθούν να συζητούν πώς να αντιμετωπίσουν τις ανάγκες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τα παραπάνω δεδομένα φαίνεται να είναι κοινά λογικά - εάν συνθέσετε ένα σχέδιο και εφαρμόζετε στρατηγικά αυτό το σχέδιο (εκπαιδεύστε τον εαυτό σας και κάνετε τη σκληρή δουλειά), είναι πιθανό να δείτε καλά αποτελέσματα. Εάν αυτό είναι προφανές, τότε Γιατί οι περισσότεροι έμποροι δεν δημιουργούν στρατηγικές κοινωνικών μέσων με υπευθύνους υπεύθυνους για να τους δουν;

Τα καλά νέα είναι ότι ίσως βλέπουμε μια αλλαγή. Παρόλο που το 50% των εμπόρων ανέφεραν ότι δεν είχαν στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης, το 57% στην πραγματικότητα έχει κάποιον αφιερωμένο στη διαχείριση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Επομένως, θα μπορούσαμε πολύ καλά να αρχίσουμε να βλέπουμε περισσότερες επιχειρήσεις περιγράφουν τις καμπάνιες τους και συνθέτουν μια στρατηγική για τις προσπάθειές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ένα άλλο ενδιαφέρον γεγονός από τη μελέτη ήταν ότι η αντίληψη των κοινωνικών μέσων διαφέρει ανάλογα με το εάν ο έμπορος είχε μια στρατηγική κοινωνικών μέσων. Ρίξτε μια ματιά στο παρακάτω διάγραμμα για να δείτε πώς οι δύο διαφορετικές κατηγορίες αντιλήφθηκαν συνολικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Συνολικά, το 37% των ερωτηθέντων πίστευαν ότι τα κοινωνικά μέσα ήταν «χρήσιμα και χρήσιμα, αλλά μπορούσαν να ζήσουν χωρίς αυτό» Ένα υγιές κομμάτι των εμπόρων μπορεί να ζήσει χωρίς κοινωνικά μέσα; Ποιοι είναι αυτοί οι έμποροι; Είναι αυτή η ίδια δέσμη που πίστευε ότι το Διαδίκτυο στις αρχές έως τα μέσα της δεκαετίας του 1990 ήταν απλώς μανία;

Όσον αφορά τη χρήση κοινωνικών μέσων, 53% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι «μαθαίνουν ακόμα» ή «πίσω από την καμπύλη» σε σύγκριση με το 44% που δήλωσαν ότι ήταν «αποτελεσματικοί» ή «ειδικοί» στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Και αυτό οδηγεί στην πολυσυζητημένη ερώτηση: Υπάρχει «ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης»; Ακολουθεί η ανάλυση των απαντήσεων:

• Το 40% των ερωτηθέντων είπε, «Ναι, ένα ζευγάρι».
• Το 32% είπε, "Ναι, υπάρχουν πολλά."
• Το 27% απάντησε είτε «Όχι, όχι πραγματικά» είτε «Δύσκολο να το πούμε».

Τωρα ειναι η σειρα σου. Αυτά τα στατιστικά σας εκπλήσσουν καθόλου; Βλέπετε παράλληλες εμπειρίες στα δικά σας μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Και όσον αφορά τη συζήτηση «ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης», πού μένετε; Υπάρχουν πραγματικά αυτό νωρίς στην υιοθέτηση των κοινωνικών μέσων; Πείτε μας τις σκέψεις σας παρακάτω!