Πώς να οδηγήσετε σημαντικές αλληλεπιδράσεις σε ομάδες του Facebook: Social Media Examiner

Αντιμετωπίζετε την προβολή στο Facebook;

Αναρωτιέστε πώς μια ομάδα Facebook θα μπορούσε να βοηθήσει;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε μια ομάδα Facebook για να προωθήσετε την αφοσίωση και να προωθήσετε τις σημαντικές αλληλεπιδράσεις που προτιμά ο αλγόριθμος ροής ειδήσεων του Facebook.

Γιατί να επανεξετάσετε το Facebook Groups for Business;

Νωρίτερα αυτό το μήνα, ο Mark Zuckerberg περιέγραψε το αλλαγές στη ροή ειδήσεων και μια κίνηση «από την εστίαση στο να σας βοηθήσουμε να βρείτε σχετικό περιεχόμενο έως να σας βοηθήσουμε να έχετε πιο σημαντικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις».

Πώς μετράται αυτές οι «σημαντικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις»; ΕΝΑ Άρθρο στο Κέντρο βοήθειας Facebook διερευνά τους τύπους αναρτήσεων που μπορεί να δείτε πρώτα κατά την κύλιση στη ροή ειδήσεων: αναρτήσεις παρόμοιες με αυτές με τις οποίες έχετε αλληλεπιδράσει μέσω επισημάνσεων "μου αρέσει", σχόλια και κοινοποιήσεις. αλληλεπιδράσεις από άτομο σε άτομο · και ανταλλαγές που αντικατοπτρίζουν το χρόνο και τη φροντίδα.

Σε ένα συνέντευξη με την Wired, Ο επικεφαλής των ειδήσεων του Facebook Adam Mosseri είπε ότι εκτός από περισσότερα σχόλια από φίλους και συγγενείς, «Θα υπάρχει επίσης περισσότερο ομαδικό περιεχόμενο. Το ομαδικό περιεχόμενο τείνει να εμπνέει πολλές συζητήσεις. Οι κοινότητες στο Facebook γίνονται όλο και πιο ενεργές και ζωντανές. "

Ειδικός μάρκετινγκ στο Facebook Μάρι Σμιθ ρίχνει λίγο φως στο γιατί Ομάδες Facebook είναι αναπόσπαστο για την προώθηση αυτών των σημαντικών αλληλεπιδράσεων. «Οι άνθρωποι λατρεύουν να ανήκουν», λέει η Μάρι, «ειδικά σε μια κοινότητα ιδεολογικών ατόμων και επιχειρήσεων. Τους αρέσει να έχουν ένα ασφαλές περιβάλλον όπου αισθάνονται ότι μπορούν να ανοίξουν λίγο περισσότερο, να είναι μεταξύ των πρώτων που θα ακούσουν νέα, ή θα μοιραστούν νέες ιδέες μεταξύ τους. "

Οι άνθρωποι τείνουν να συμμετέχουν σε ομάδες γύρω από θέματα που είναι παθιασμένα και θέματα που τους ενδιαφέρουν και το πάθος και το ενδιαφέρον είναι σίγουρα καταλύτες για αφοσίωση.

Ακολουθούν τέσσερις συμβουλές και τακτικές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε να οδηγείτε ουσιαστικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις στην ομάδα σας στο Facebook.

# 1: Προοπτικά μέλη οθόνης για Fit

Οι άνθρωποι είναι πολύ πιο πρόθυμοι να μοιραστούν τις προσωπικές τους σκέψεις, τις ιδέες και τη δουλειά τους (και να εμπλακούν πραγματικά) όταν αισθάνονται ασφαλείς. Οι ομάδες του Facebook είναι υπέροχα μέρη για την ανάπτυξη ενός ασφαλούς χώρου. Για να το κάνω αυτό, δημιουργήστε μια κλειστή ομάδα; χρησιμοποιήστε ερωτήσεις για να προβάλετε νέα μέλη; και παρακολουθήστε τη συζήτηση για να εξαλείψετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα, τον εκφοβισμό ή άλλους τύπους αναρτήσεων που δεν συμβάλλουν θετικά στην ομαδική εμπειρία.

Αλλαγή ρυθμίσεων απορρήτου ομάδας

Οι ομάδες του Facebook μπορεί να είναι ανοιχτές, κλειστές ή μυστικές. Μια ανοιχτή ομάδα είναι δημόσια και ο καθένας μπορεί να συμμετάσχει και να δει αμέσως όλες τις δημοσιεύσεις και να αρχίσει να ασχολείται. Μια μυστική ομάδα δεν θα εμφανίζεται στην αναζήτηση και ο μόνος τρόπος για να συμμετάσχει κάποιος είναι να προσκληθεί προσωπικά από άλλο μέλος της ομάδας. Μια κλειστή ομάδα μπορεί να εντοπιστεί μέσω της αναζήτησης στο Facebook, αλλά οι διαχειριστές της ομάδας πρέπει να εγκρίνουν αιτήματα συμμετοχής.

Για να ορίσετε το απόρρητο της ομάδας σας, κάντε κλικ στο κουμπί… Περισσότερα στην κορυφή της ομάδας σας και επιλέξτε Επεξεργασία ρυθμίσεων ομάδας. Στο απόρρητο, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων απορρήτου.

Λάβετε υπόψη ότι εάν η ομάδα σας έχει 5.000 μέλη, μπορείτε να μεταβείτε από ανοιχτό σε κλειστό ή απόρρητο ή από κλειστό σε μυστικό, για να προστατεύσετε το απόρρητο των μελών σας. Το να κάνετε μια κλειστή ή μυστική ομάδα ανοιχτή στο κοινό δεν θα ήταν δίκαιο για τα μέλη της ομάδας.

Κάντε ερωτήσεις διαλογής

Δεν είστε σίγουροι αν κάποιος ταιριάζει καλά στην κλειστή ομάδα σας; Μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις σε δυνητικά μέλη της ομάδας πριν γίνουν μέλη για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά και γιατί ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν.

Δείτε πώς μπορείτε να το ρυθμίσετε. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις απορρήτου σας (όπως συζητήθηκε παραπάνω) και βρείτε την ενότητα για αιτήματα μέλους. Εκεί, κάντε κλικ στην επιλογή Ερωτήσεις για να προσθέσετε ερωτήσεις στη διαδικασία εποπτείας.

Παρακολούθηση συνομιλιών

Μόλις αποδεχτείτε άτομα σε μια κλειστή ομάδα, διατηρείτε το δικαίωμα να τα καταργήσετε αν δεν συμμορφώνονται με τις οδηγίες κοινότητας. Μπορείς κατάργηση ατόμων στην ενότητα Μέλη της ομάδας σας. Μόλις κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες δίπλα στο μέλος θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε Κατάργηση χρήστη. Μπορείτε επίσης να κάνετε σίγαση μελών εδώ ή να τα προσθέσετε ως επόπτες ή διαχειριστές.

Εάν δείτε μια δυσάρεστη ανάρτηση, μπορείτε καταργήστε την ανάρτηση και τον χρήστη απευθείας από την ανάρτηση. Εάν ορίσετε αυτήν την επιλογή, μπορείτε αφαιρέστε όλες τις δημοσιεύσεις από το μέλος της ομάδας μέσα σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, καθώς και αυτόματα απορρίψτε όλα τα αιτήματα συμμετοχής από άτομα που προστέθηκαν από το μέλος.

# 2: Αναγνώριση νέων μελών με συνεπή βάση

Είστε το τσιμέντο που συγκρατεί την ομάδα και η παρουσία σας διασφαλίζει τελικά ότι η κοινότητα μεγαλώνει και ευδοκιμεί.

Ο κύριος φωτογράφος και εκπαιδευτικός Sue Bryce διευθύνει μια επιτυχημένη και ενεργή ομάδα για την επιχείρησή της, Εκπαίδευση Sue Bryce, με περισσότερα από 47Κ μέλη. Λέει: «Δούλεψα σκληρά τα τελευταία πέντε χρόνια για να διατηρήσω ένα συναίσθημα στην κοινότητα. Το κάνω αυτό όταν είμαι στην ομάδα κάθε μέρα. " Όταν ο Sue δεν μπορεί να είναι στην ομάδα, μια ομάδα υποστηρικτών και διαχειριστών βοηθά στη συνέχιση της συνομιλίας.

Καλώς ορίσατε Νέα Μέλη

Το πρώτο βήμα για να είναι παρόν είναι ενημερώστε τα μέλη ποιοι είστε και ότι είστε εκεί για να βοηθήσετε. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι να εισαγάγετε τον εαυτό σας σε νέα μέλη με ένα μήνυμα καλωσορίσματος. Αυτό είναι εύκολο να γίνει.

Όταν προσθέτετε νέα μέλη στην ομάδα σας, θα δείτε ένα μήνυμα στη δεξιά πλευρά της κύριας ομάδας ομάδας που λέει, "Έχετε X νέα μέλη αυτήν την εβδομάδα. Γράψτε μια ανάρτηση για να τους καλωσορίσετε. " Κάντε κλικ στο κουμπί Εγγραφή ανάρτησης, και το Facebook θα συμπληρώσει μια νέα ανάρτηση για εσάς με όλα τα νέα μέλη με ετικέτα.

Μη διστάσετε να δημοσιεύσετε την ανάρτηση ως έχει ή εξατομικεύστε το μήνυμα προς την μοιραστείτε πιο σχετικές πληροφορίες για την ομάδα σας.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να προσθέσετε ετικέτες μόνο σε 99 νέα άτομα κάθε φορά. Εάν προσθέσετε περισσότερα από 99 μέλη σε μια εβδομάδα, δεν θα μπορείτε να τα επισημάνετε στην ανάρτηση. Ωστόσο, μπορείτε να μοιραστείτε ένα εβδομαδιαίο μήνυμα καλωσορίσματος για να ενημερώσετε τα νέα μέλη ότι είστε ευτυχείς να τα έχετε.

Καρφίτσωμα πολύτιμων πληροφοριών

Καρφιτσώστε σημαντικές πληροφορίες στην κορυφή της ομάδας, όπως εισαγωγή, κανόνες και οδηγίες ή αναρτήσεις που δεν θέλετε να χάσουν τα νέα μέλη. Μια καρφιτσωμένη ανάρτηση θα παραμείνει στην κορυφή της ροής της ομάδας σας, ανεξάρτητα από το αν εσείς ή άλλα μέλη δημοσιεύετε αναρτήσεις.

Προς την καρφιτσώστε μια ανάρτηση που έχει δημοσιευτεί, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία της ανάρτησης και επιλέξτε Pin Post.

Ο Sue Bryce μοιράζεται μια ιδέα για τη χρήση καρφιτσωμένων αναρτήσεων για να βεβαιωθείτε ότι τα μέλη της ομάδας αναγνωρίζουν την παρουσία σας και για να ενθαρρύνουν την αφοσίωση. "Στην κορυφή της ομάδας, έχω μια καρφιτσωμένη ανάρτηση" ASK SUE "όπου κάποιο από τα μέλη της ομάδας μπορεί να μου κάνει μια ερώτηση απευθείας. Καθώς η ομάδα μεγάλωνε, ήταν ο μόνος τρόπος για να διοχετεύσετε το τεράστιο ποσό ετικετών και να απευθύνετε ερωτήσεις. Η καρφιτσωμένη ανάρτηση μου επιτρέπει να επικοινωνήσω με όλους και να υποστηρίξω το συναίσθημα της κοινότητας. "

# 3: Διαφοροποίηση ευκαιριών αφοσίωσης

Μέρος της δουλειάς σας ως διαχειριστής ομάδας είναι να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να συμμετέχουν. Για να το κάνω αυτό, απαντήστε σε ερωτήσεις, κουδουνίζω σε δημοσιεύσεις, και μοιραστείτε ερωτήσεις ή προτροπές συζήτησης.

Εάν η ομάδα σας έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους ανθρώπους να μάθουν ή να χτίσουν τις δεξιότητές τους, οι προκλήσεις μπορεί να είναι ένας διασκεδαστικός τρόπος για να προσελκύσουν τα μέλη της ομάδας. Αυτό είναι κάτι που η Sue Bryce κάνει τακτικά στην ομάδα της. Δημιουργεί προκλήσεις που βοηθούν τους φωτογράφους στην ομάδα της να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους. «Κάθε μήνα επικεντρώνομαι στη δημιουργία μιας πρόκλησης. Το διδάσκω, το μαθαίνουν, το δοκιμάζουν και μετά το δημοσιεύουν για λογοδοσία και ανατροφοδότηση. "

Οι τακτικές προκλήσεις όχι μόνο συμβάλλουν στην προώθηση της αφοσίωσης, αλλά και στα μέλη της ομάδας επιστρέφουν για να ανακαλύψουν τι νέο υπάρχει, να λάβουν μέρος, να μάθουν και να αναπτυχθούν.

Δεν είστε σίγουροι πώς να κάνετε την μπάλα να κυλήσει; Ξεκινήστε προσκαλώντας ήδη αφοσιωμένους θαυμαστές, φίλους ή πελάτες στην ομάδα σας. Γίνετε δημιουργικοί χρησιμοποιώντας άλλα κανάλια μάρκετινγκ οδηγείτε άτομα στην ομάδα σας στο Facebook. Συνδέστε ξανά με την κοινότητά σας από σχετικές αναρτήσεις ιστολογίου και την κύρια Επιχειρηματική σελίδα στο Facebook, και ακόμα αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντας τους πελάτες ότι μπορούν να συμμετάσχουν την κοινότητά σας στο Facebook για έμπνευση, σχόλια και συμβουλές.

Η χρήση βίντεο μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε ακόμη μεγαλύτερη αφοσίωση στην ομάδα σας. Μπορείς χρησιμοποιήστε τόσο ζωντανά όσο και εγγεγραμμένα βίντεο σε ομάδες.

Ζωντανό βίντεο

Σε μια πρόσφατη ανάρτηση ιστολογίου, ο Adam Mosseri του Facebook μοιράστηκε ότι «τα ζωντανά βίντεο λαμβάνουν κατά μέσο όρο έξι φορές περισσότερες αλληλεπιδράσεις από τα κανονικά βίντεο». Σαν άποτέλεσμα, Facebook Ζωντανά μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να ενισχύσετε την αφοσίωση στις ομάδες σας.

Αυτό είναι κάτι που τόσο η Mari Smith όσο και η Sue Bryce κάνουν τακτικά. Για παράδειγμα, η Sue μεταδίδεται ζωντανά κάθε Τρίτη το μεσημέρι με ένα νέο θέμα για να διδάξει την ομάδα της. Η συνέπεια αυτής της ζωντανής μετάδοσης στο Facebook έχει οδηγήσει σε εκπληκτική ανάπτυξη της αφοσίωσης.

Και μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Facebook Live ως ευκαιρία να αναδείξετε το υψηλό επίπεδο αφοσίωσης στις ομάδες σας στο κοινό στην κύρια σελίδα σας στο Facebook. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να μεταδώσετε ζωντανά στην κύρια σελίδα σας και να μοιραστείτε τη ζωντανή ροή στην ομάδα σας. Δεν είναι μόνο ένας αποτελεσματικός τρόπος για να στείλετε περισσότερους αφοσιωμένους πελάτες στις ομάδες σας, αλλά μπορείτε επίσης να ανακαλύψετε μέλη της ομάδας μεταξύ των πιο αφοσιωμένων σχολιαστών.

Εγγενές βίντεο

Το εγγεγραμμένο βίντεο είναι επίσης ένα ωραίο εργαλείο για μερικούς λόγους. Πρώτον, το βίντεο σάς επιτρέπει να προβάλλετε τον εαυτό σας πιο αυθεντικά από το κείμενο μόνο. Πηγαίνετε μπροστά από την κάμερα και εισαγάγετε τον εαυτό σας και την ομάδα σας στην κοινότητά σας.

Το βίντεο ξεχωρίζει επίσης στη ροή ειδήσεων, προσελκύοντας την προσοχή των μελών της ομάδας καθώς μετακινούνται σε άλλο περιεχόμενο στο Facebook. Και η ομαδική αφοσίωση θα βοηθήσει επίσης στην ενίσχυση της θέσης των βίντεό σας στη ροή ειδήσεων, καθώς το Facebook συνεχίζει να εστιάζει περισσότερο στις σημαντικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις.

# 4: Μεμονωμένα μέλη Spotlight

Θυμηθείτε, οι ομάδες του Facebook αφορούν την κοινότητα, έτσι μην τα κάνετε όλα για εσάς ή την επιχείρησή σας. Αν και η παρουσία σας στην ομάδα είναι σημαντική, δεν θέλετε να γίνει υπερβολική. Ο υπεύθυνος κοινότητας Lucas Killcoyne προσφέρει αυτή τη συμβουλή: «Είναι δελεαστικό να μπείτε αμέσως, αλλά το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να τερματίσετε μια συνομιλία προτού έχει την ευκαιρία να ξεφύγει από το έδαφος».

Συνέχισε λέγοντας: «Πιθανότατα είστε η αρχή για το θέμα που συζητούν τα μέλη της κοινότητάς σας, αλλά τους δίνετε την ευκαιρία να το κάνουν αλληλεπιδρά και η επίλυση προβλημάτων δημιουργεί δεσμούς και οδηγεί συνομιλίες σε ενδιαφέρουσες κατευθύνσεις που δεν θα είχε ποτέ σε διαφορετική περίπτωση. Εάν μια ανάρτηση δεν παίρνει αρκετή αγάπη μετά από μερικές ώρες, τότε είναι που μεταφέρομαι στην κορυφή της ροής. "

Εκτός από το να αφήσετε το χρόνο και το χώρο για να συνεισφέρουν οι άλλοι, εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ρίξετε το προσκήνιο στα μέλη της ομάδας.

Προσθέστε ετικέτες στα Μέλη σε σχετικές συνομιλίες

Καθώς θα γνωρίσετε την κοινότητά σας, θα μπορείτε επίσης να τους εμπλέξετε απευθείας. Προσθέστε ετικέτες σε συνομιλίες που πιστεύετε ότι θα ενδιαφέρουν ή θα μπορούσαν να συνεισφέρουν. Εάν έχετε ένα μέλος της ομάδας που είναι εκτιμητής ακινήτων, μπορείτε να τους προσθέσετε ετικέτες σε μια συνομιλία γύρω από αυτό το θέμα, ώστε να μπορούν να κλαίνε.

Προσφορά κριτικών

Η Μάρι Σμιθ έχει επίσης βρει ότι η προβολή των μελών της ομάδας είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την προώθηση της αφοσίωσης. Λέει, "Ζητάω περιοδικά εθελοντές για το" καυτό κάθισμα "όπου παρέχω επιτόπου κριτικές για τις σελίδες και τους ιστότοπους του Facebook."

Αυτή η ιδέα της «καυτής θέσης» είναι ωραία γιατί όχι μόνο προβάλλει μεμονωμένα μέλη από την κοινότητα, αλλά επίσης ωφελεί ολόκληρη την ομάδα. Όλοι μπορούν να μάθουν συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές από τις κριτικές του Μάρι που μπορούν να εφαρμόσουν στον δικό τους ιστότοπο ή σελίδα. Με αυτόν τον τρόπο, η κοινότητα μπορεί να μάθει ο ένας από τον άλλον.

Περιεχόμενο χαρακτηριστικών από μέλη της ομάδας

Μιλώντας για να αφήσουμε τα μέλη να μάθουν το ένα από το άλλο, δημιουργώντας περιεχόμενο γύρω από μοναδικές προοπτικές, Οι ιδέες που δεν είναι διαθέσιμες και η καλή δουλειά που μοιράζεστε στην ομάδα είναι ένας άλλος διασκεδαστικός τρόπος προβολής της ομάδας μέλη. Το να βλέπουμε άλλα μέλη της κοινότητας να παρουσιάζονται είναι επίσης ένα κίνητρο για τα μέλη να συνεχίσουν να μοιράζονται τις δικές τους προοπτικές, ιδέες και εργασία.

Τι είδους συνομιλίες οραματίζεστε να συμβαίνουν στην ομάδα σας; Τι είδους πράγματα περιμένετε να μοιραστούν τα μέλη της ομάδας; Σκεφτείτε πώς μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε ομαδικές συνομιλίεςγια να δημιουργήσετε ελκυστικό περιεχόμενο για κοινή χρήση στην ομάδα.

Αφήστε την Κοινότητα να σας καθοδηγήσει

Τέλος, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι οι κοινότητες αναπόφευκτα δημιουργούνται. Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να αναπτυχθείτε και να εξελιχθείτε με βάση το τι συντονίζεται με τους ανθρώπους και την κατεύθυνση που οδηγούν μόνα τους.

Φυσικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προκλήσεις, κοινόχρηστο επίκαιρο περιεχόμενο και προτροπές συζήτησης για να καθοδηγήσετε τη γενική κατεύθυνση και να ξετυλίξετε τους ανθρώπους εάν ξεφύγουν από το θέμα. Αλλά οι απόλυτες σημαντικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις θα προέλθουν από τις συνομιλίες που προέρχονται από τα πάθη των ανθρώπων στην ομάδα σας.

Είστε περίεργοι για ποιο πράγμα θέλει η κοινότητά σας; Λιγότερο από; Ρωτήστε τους με δημοσκόπηση! Για να δημιουργήσετε ένα δημοσκόπηση στη σελίδα σας στο Facebook, κάντε κλικ στο κουμπί Δημοσκόπηση στο ίδιο μέρος που θα πας για να μοιραστείς μια φωτογραφία ή να γράψεις μια νέα ανάρτηση. Ρωτήστε τι θέλουν να δουν οι άνθρωποι, απαριθμήστε μερικές ιδέες για να ψηφίσετε, ή ακόμη και ανοίξτε το πάτωμα για τα μέλη της ομάδας να προσθέσουν τις δικές τους ιδέες!

Τι νομίζετε; Χρησιμοποιείτε ομάδες Facebook για την επιχείρησή σας; Εάν ναι, με ποιες τακτικές είχατε επιτυχία; Εάν όχι, τι είδους ομάδα Facebook σκοπεύετε να δημιουργήσετε για την επιχείρησή σας; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα σχόλια.