Γιατί τα πράγματα συνεχίζουν, η επιστήμη του γιατί οι άνθρωποι μοιράζονται

Θέλετε να καταλάβετε την επιστήμη πίσω από το γιατί μοιράζονται οι άνθρωποι;

Κατά τη διάρκεια αυτής της συναρπαστικής συνέντευξης, διερευνώ αυτές τις ιδέες.

Για να μάθω τους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι μοιράζονται ευρέως το περιεχόμενο, συνέντευξη με τον Jonah Berger για αυτό το επεισόδιο του Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

Το podcast του Social Media Marketing είναι μια εκπομπή από το Social Media Examiner.

Είναι σχεδιασμένο για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η μορφή της εκπομπής είναι ραδιόφωνο ομιλίας κατά παραγγελία (επίσης γνωστή ως podcasting).

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Τζόνα Μπέργκερ, συγγραφέας του Οι Νιου Γιορκ Ταιμς μπεστ σέλερ, Μεταδοτική: Γιατί τα πράγματα συνεχίζουν. Είναι επίσης καθηγητής μάρκετινγκ στο το σχολείο Wharton και αρθρογράφος για Εβδομάδα εργασίας.

Η Jonah μοιράζεται τους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν από στόμα σε στόμα και γιατί οι έμποροι πρέπει να δώσουν προσοχή σε αυτό.

Θα μάθετε για τις 6 αρχές που οδηγούν τα άτομα να μοιράζονται.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω!

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Γιατί οι άνθρωποι μοιράζονται

Πώς η Γιονα γοητεύεται από τους λόγους που οι άνθρωποι εμπλέκονται από στόμα σε στόμα

Ως επιστήμονας, ο Jonah θεώρησε ενδιαφέρον να μελετήσει γιατί τα πράγματα γίνονται ιογενή ή γιατί ορισμένες ιστορίες κυκλοφορούν γύρω από το νερό πιο δροσερό.

Μεγάλωσε μελετώντας τα μαθηματικά, τη χημεία, την επιστήμη των υπολογιστών και την επιστήμη των υλικών και πίστευε ότι θα ήταν ενδιαφέρον εφαρμόστε αυτά τα εργαλεία σκληρής επιστήμης σε προβλήματα κοινωνικής επιστήμης.

Ήταν μετά την ανάγνωση του βιβλίου Το σημείο ανατροπής ότι εμπνεύστηκε να σκεφτεί αυτά τα πράγματα και σύντομα συνειδητοποίησε ότι δεν υπήρξε πολλή έρευνα σχετικά με το θέμα.

Ακούστε την παράσταση για να μάθετε γιατί πέρασε την ακαδημαϊκή του καριέρα προσπαθώντας να μελετήσει αυτά τα πράγματα και να γεμίσει τα φαινόμενα.

Γιατί οι έμποροι κοινωνικών μέσων πρέπει δώσε προσοχή

Ο Jonah ξεκινά με το πώς μπορούν να γίνουν πολλά με τα κοινωνικά μέσα και ότι υπάρχουν πολλοί περιεχόμενο ήδη εκεί από πολλές μάρκες και οργανισμούς. Κάποιο περιεχόμενο κάνει καλύτερα, αλλά δεν αφορά την τύχη και δεν είναι τυχαίο.

Ο Jonah και η ομάδα του πέρασαν μια δεκαετία κάνοντας έρευνα για να προσπαθήσουν καταλάβετε γιατί οι άνθρωποι μοιράζονται από στόμα σε στόμα. Με τις 6 αρχές που ανακάλυψαν, μπορείτε να κάνετε τις δικές σας αναρτήσεις να είναι μεταδοτικές. Οι άνθρωποι θα τα μοιραστούν και θα τα μεταδώσουν σε άλλους.

Θα μάθετε τι συνεπαγόταν η έρευνα και πώς οδήγησε στην ανακάλυψη των ψυχολογικών παραγόντων πίσω από την κοινή χρήση.

Από στόμα σε στόμα μπορεί να είναι πάνω από 10 φορές πιο αποτελεσματική από την παραδοσιακή διαφήμιση. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται περισσότερο από στόμα σε στόμα. Είναι επίσης πιο στοχευμένη από την παραδοσιακή διαφήμιση. Επιπλέον, είναι οικονομικό, αν μπορείτε να το κάνετε στη δουλειά.

Δεν σας κοστίζει τίποτα για να κάνετε τους ανθρώπους να μιλήσουν για την επωνυμία σας. Ωστόσο, απαιτεί από εσάς να καταλάβετε γιατί μιλάνε για ορισμένα πράγματα παρά για άλλα.

Μετά την αυστηρή ακαδημαϊκή έρευνα, ο Jonah αποφάσισε να γράψει το βιβλίο Μεταδοτικός για να βοηθήσουν τους χρήστες να εφαρμόσουν τις πληροφορίες, έτσι ώστε τα προϊόντα και οι ιδέες τους να απογειωθούν.

Ο Jonah εξηγεί πώς όταν η επιστήμη εφαρμόστηκε σε διάφορες εταιρείες για να αυξήσουν από στόμα σε στόμα σε μια δεδομένη καμπάνια, σημειώθηκε αύξηση 20-50%. Μπορείτε σίγουρα να εγγυηθείτε περισσότερες προβολές και περισσότερες κοινές χρήσεις όταν ακολουθείτε τις 6 αρχές.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να ενεργοποιήσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας και να τους κάνετε να διαδώσουν αυτό το μήνυμα σε περισσότερους πιθανούς νέους πελάτες.

Οι 6 αρχές στο Μεταδοτικός

Ο Jonah δίνει το υψηλό επίπεδο κάθε αρχής, που ονομάζεται πλαίσιο STEPPS. Αυτές οι 6 αρχές ωθούν τους ανθρώπους να μιλούν και να μοιράζονται.

1. Κοινωνικό νόμισμα
2. Ενεργοποιητές
3. Συναισθημα
4. Δημόσιο
5. Πρακτική αξία
6. Ιστορίες

Αυτά τα βήματα βασίζονται στην ψυχολογία. Πρόκειται για το να είσαι σε θέση κατανοήστε τα κίνητρα ή τους οδηγούς που μας κάνουν να μεταφέρουμε τα πράγματα.

Μερικοί άνθρωποι αναρωτιούνται εάν χρειάζεστε και τις 6 αρχές για να λειτουργήσει. Η Jonah λέει ότι ο καλύτερος τρόπος να το σκεφτείς είναι ως συνταγή. Όσο περισσότερα συστατικά έχετε, τόσο καλύτερο θα είναι το τελικό αποτέλεσμα.

Αν και αυτές οι αρχές βασίζονται σε μια δεκαετία έρευνας, ο Jonah δηλώνει ότι η έρευνα θα προχωρά πάντα. Αυτές οι ψυχολογικές έννοιες έχουν αποδειχθεί ότι οδηγούν τη συμπεριφορά σε ένα πλήθος διαφορετικών ειδών κοινού και προϊόντων ή ιδεών.

Θα ανακαλύψετε σε ποια περιοχή ξεκίνησε η έρευνα και πώς προκάλεσαν τα ίδια προγράμματα οδήγησης άτομα για κοινή χρήση συνέχισε να εμφανίζεται ξανά και ξανά.

Κοινωνικό νόμισμα. Ο Jonah δίνει ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το πώς LinkedIn εφαρμοσμένο κοινωνικό νόμισμα στους χρήστες τους.

Το LinkedIn έστειλε στους χρήστες του ένα email που τους ενημέρωσε ότι ήταν ένα από τα κορυφαία προφίλ στον ιστότοπό τους. Όταν οι χρήστες έλαβαν αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όχι μόνο ένιωθαν ξεχωριστοί, μοιράστηκαν αυτές τις πληροφορίες με άλλους.

Θα ακούσετε γιατί είναι ένα τέλειο παράδειγμα γιατί οι άνθρωποι θέλουν να μοιραστούν αυτό το είδος κατάστασης.

Στο βιβλίο, ο Jonah δίνει ένα παράδειγμα μιας κρυμμένης μπάρας μέσα σε ένα εστιατόριο χοτ ντογκ και πώς οι άνθρωποι λατρεύουν να μιλούν γι 'αυτό γιατί είναι μυστικό. Το γεγονός ότι κανείς άλλος δεν το γνωρίζει μπορεί να σας κάνει να φαίνεστε δροσεροί.

Ως έμπορος, ένας από τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσετε το κοινωνικό νόμισμα είναι να κάνετε τους ανθρώπους να αισθάνονται σαν εσωτερικοί. Πρέπει να να τους κάνουν να νιώσουν σαν να είναι μέρος ενός ειδικού συλλόγου ή να έχουν κάποιο είδος κατάστασης που κανείς άλλος δεν έχει. Όχι μόνο είναι καλό για αυτούς, αλλά και για τη μάρκα.

Θα ακούσετε δύο παραδείγματα για το πώς Google χρησιμοποιημένο κοινωνικό νόμισμα και πώς θα μπορούσατε να το εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας.

Ενεργοποιητές. Όσον αφορά τα σκανδάλη, η Jonah δηλώνει ότι είναι εξίσου αν όχι πιο σημαντικά από το κοινωνικό νόμισμα.

Ο Jonah χρησιμοποιεί Ρεμπέκα ΜπλακΤο τραγούδι, «Παρασκευή», ως το τέλειο παράδειγμα. Το τραγούδι ήταν ένα από τα πιο ιογενή βίντεο του 2011. Είχε πάνω από 300 εκατομμύρια προβολές, αλλά όλοι το μισούσαν.

Όταν ο Jonah έσκαψε βαθιά και κοίταξε τα δεδομένα του αριθμού αναζητήσεων για τη φράση "Rebecca Black" στο YouTube, οι αιχμές δεν ήταν τυχαίες, ήταν κάθε 7 ημέρες. Στην πραγματικότητα κάθε Παρασκευή. Ποιο είναι το ίδιο όνομα με το τραγούδι. Έτσι, παρόλο που το τραγούδι είναι κακό, ανεξάρτητα από την ημέρα της εβδομάδας, η Παρασκευή παρέχει μια έτοιμη υπενθύμιση. Αυτό ονομάζουν οι ψυχολόγοι δώσει το έναυσμα για.

Μας προκαλεί να σκεφτούμε το τραγούδι και μετά να το μοιραστούμε με άλλους. Η ιδέα είναι ότι αν είναι το μυαλό, θα είναι άκρη της γλώσσας.

Η ιδέα του μια σκανδάλη μπορεί να περιλαμβάνει θέαμα, ήχο, μυρωδιά ή οτιδήποτε στο περιβάλλον μας που θα ενεργοποιήσει κάτι άλλο στο μυαλό μας.

Θα ακούσετε τι ανακάλυψαν οι ερευνητές όταν παίζεται ένα συγκεκριμένο στυλ μουσικής σε ένα μανάβικο.

Για να καταλάβετε ποιοι είναι οι ενεργοποιητές για τη βιομηχανία σας, πρέπει να το κάνετε σκεφτείτε το πλαίσιο. Δείτε ποιοι είναι οι πελάτες σας και ποια είναι τα περιβάλλοντά τους.

Ο Jonah αφηγείται την ιστορία του τι έκανε ένα steakhouse στη Φιλαδέλφεια για να ξεπεράσει την ακαταστασία και γιατί εξακολουθούν να υπάρχουν περίπου μια δεκαετία αργότερα.

Ένα άλλο εξαιρετικό παράδειγμα είναι το πότε Kit Kat αποφάσισε να κάνει μια καμπάνια για να προσπαθήσει να βελτιώσει τις πωλήσεις τους πριν από μερικά χρόνια. Ήταν μια πολύ απλή ιδέα για ένα Kit Kat και έναν καφέ.

Θα ακούσετε τον λόγο για τον οποίο επέλεξαν τον καφέ και γιατί συνέδεσε το προϊόν τους με μια συχνή σκανδάλη στο περιβάλλον.

Ιστορίες. Ο Jonah πιστεύει ότι οι ιστορίες είναι το νόμισμα της συνομιλίας. Οι ιστορίες παρέχουν έναν τρόπο για να μεταφέρουν πληροφορίες σε μια αφηγηματική μορφή που κάνει όλους να κλίνουν επειδή θέλουν να μάθουν πώς τελειώνει η ιστορία. Νομίζουμε από την άποψη των ιστοριών, όχι μόνο από κομμάτια πληροφοριών. Είναι ο τυπικός τρόπος επικοινωνίας.

Το κλειδί είναι να έχουμε έναν συγκεκριμένο τύπο ιστορίας. Ο Jonah χρησιμοποιεί το περίφημο Trojan Horse ιστορία ως παράδειγμα. Όχι μόνο πρέπει να έχετε μια ελκυστική αφήγηση, με αρχή, μεσαίο και τέλος, αλλά και να έχετε ένα ηθικό πολύ.

Τα ηθικά μπορούν να σταθούν μόνα τους, αλλά κανείς δεν θα άκουγε το ηθικό. Είναι η ιστορία που κάνει το ηθικό πιο ελκυστικό. Είναι μια αναπόσπαστη λεπτομέρεια. Πρέπει να σκεφτείτε πώς μπορείτε δημιουργήστε μια ιστορία που λειτουργεί ως σκάφος ή μεταφορέας για την επωνυμία σας.

Θα ακούσετε BlendtecΗ σειρά βίντεο που ονομάζεται Θα αναμειχθεί? και γιατί είχαν πάνω από 150 εκατομμύρια προβολές.

Οι άνθρωποι δυσκολεύονται να μιλήσουν για αυτά τα βίντεο χωρίς να λένε στους ανθρώπους πόσο καλό είναι το προϊόν. Επομένως, όχι μόνο είναι ελκυστικό περιεχόμενο, αλλά είναι περιεχόμενο που μεταφέρει το μήνυμα της επωνυμίας. Είναι μια ιστορία Δούρειου ίππου.

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα της επωνυμίας σας είναι η αναπόσπαστη λεπτομέρεια, οπότε κάποιος δεν μπορεί παρά να το μεταδώσει.

Πρέπει να θυμάστε ότι δεν είναι τύχη ή τύχη για το πόσο μεγάλη θα έχει η επιχείρησή σας, είναι από στόμα σε στόμα. Όταν ακολουθείτε αυτές τις αρχές, μπορείτε ωθήστε τους υπάρχοντες πελάτες να μιλήσουν περισσότερο και να φέρουν νέους πελάτες για να αναπτύξουν την επιχείρησή σας.

Εάν θέλετε να μάθετε για τις τρεις υπόλοιπες αρχές, που είναι συναίσθημα, δημόσια και πρακτική αξία, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρτε το βιβλίο του Jonah.

Ακούστε το σόου για να σας βοηθήσει να καταλάβετε τη σωστή ιστορία που θα χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας.

Άλλες αναφορές

Κατά τα τέσσερα τελευταία επεισόδια, μοιράστηκα μαζί σας έναν αναλυτικό οδηγό για το πώς να ξεκινήσετε ένα προϊόν ή / και μια εταιρεία.

Σε αυτήν την εκπομπή, θέλω να επικεντρωθώ στο πώς να ενθουσιάσω τους ανθρώπους πριν από την κυκλοφορία.

Χρησιμοποιώ Οι περιπέτειες των παιδιών μου ως παράδειγμα, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε τις διαδικασίες που περνάμε για την προετοιμασία αυτής της κυκλοφορίας.

Γνωρίζαμε όταν ετοιμαζόμασταν να κυκλοφορήσουμε το My Kids ’Adventures, ένα υπο-τμήμα του κοινού Social Media Examiner θα πληρούσε τα ιδανικά μας κριτήρια. Επομένως, ήθελα να δημιουργήσω μια ειδική λίστα που ονομάζεται Λίστα Ιδρυτών.

Ο στόχος μου ήταν να βάλω 1000 άτομα σε αυτήν τη λίστα πριν από την κυκλοφορία. Εάν μπορείτε να ενθουσιαστείτε με αυτό που πρόκειται να κάνετε, είναι μια τεράστια προσφορά και ελπίζουμε να αυξήσετε τις πιθανότητες ότι όταν ξεκινήσετε, θα είναι μια μεγάλη βουτιά.

Για να κάνω τους ανθρώπους να θέλουν να είναι στη Λίστα Ιδρυτών, ήξερα ότι έπρεπε να δημιουργήσω κάτι ξεχωριστό. Κάθε εβδομάδα τους έχω δώσει ένα μικρό βίντεο στο παρασκήνιο του τι συνέβαινε με την προετοιμασία της κυκλοφορίας. Ενθουσίασε πολλούς ανθρώπους.

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο ενθουσιάσαμε τους ανθρώπους ήταν να συμπεριλάβουμε ένα teaser στο ενημερωτικό δελτίο μας. Θα ακούσετε τι συμπεριλάβαμε στο teaser και την ιδέα πίσω από αυτό.

Ο τρόπος που το μοιράζομαι στα επεισόδια podcast μου είναι εκπαιδευτικός. Κάνοντας την περιπέτεια My Kids ’Adventures, κάνω κάποιο εκπαιδευτικό μάρκετινγκ.

Θα ακούσετε έναν άλλο τρόπο που θα χρησιμοποιήσω αυτήν τη μελέτη περίπτωσης ως εκπαιδευτικό περιεχόμενο και θα ανακαλύψω άλλα βασικά μέρη της στρατηγικής μάρκετινγκ.

Το μάθημα «home-home» είναι να αξιοποιήσετε τα στοιχεία στα οποία έχετε ήδη πρόσβαση, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν podcast, blog ή ενημερωτικό δελτίο μέσω email. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε με διασκεδαστικό και δημιουργικό τρόπο που ενθαρρύνει τους ανθρώπους για το τι έρχεται.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις περιπέτειες των παιδιών μου, επισκεφθείτε εδώ.

Καλέστε στο και αφήστε μας τις ερωτήσεις που σχετίζονται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εμάς και ενδέχεται να τις συμπεριλάβουμε σε μελλοντική εκπομπή.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και πείτε μας πώς λειτουργεί για εσάς.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Συνδεθείτε με τον Jonah Berger δικτυακός τόπος.
• Δείτε το βιβλίο του Jonah: Μεταδοτική: Γιατί τα πράγματα συνεχίζουν.
• Εγγραφείτε στο ξεκλειδώστε δωρεάν πόρους για να σας βοηθήσουμε να εφαρμόσετε αυτές τις ιδέες.
• Ρίξε μια ματιά στο Το σημείο ανατροπής.
• Ολοκλήρωση αγοράς Google Glass, το οποίο χρησιμοποιούσε κοινωνικό νόμισμα.
• Διαβάστε περισσότερα για Ρεμπέκα Μπλακ.
• Προχωρήστε προς Kit Kat, η οποία χρησιμοποίησε μια συχνή περιβαλλοντική ώθηση για μία από τις καμπάνιες τους.
• Παρακολουθώ BlendtecΗ σειρά βίντεο που ονομάζεται Θα αναμειχθεί;, που έχει ηθικό στην ιστορία.
• Μάθε περισσότερα για Οι περιπέτειες των παιδιών μου.
• Καλέστε στο και αφήστε μας τις ερωτήσεις που σχετίζονται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εμάς και ενδέχεται να τις συμπεριλάβουμε σε μια μελλοντική εκπομπή.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το γιατί μοιράζονται οι άνθρωποι; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.