Πώς να βελτιώσετε το μάρκετινγκ στο Facebook χρησιμοποιώντας το Facebook Insights: Social Media Examiner

Διαχειρίζεστε μια σελίδα Facebook;

Είστε συγκλονισμένοι από τον αριθμό των στατιστικών στα οποία έχετε πρόσβαση στο Facebook Insights;

Θα θέλατε να μάθετε τα στατιστικά στοιχεία που πρέπει να παρακολουθείτε για να σας βοηθήσουμε να αυξήσετε την ανάπτυξη και την προβολή σας;

Σε αυτό το άρθρο, θα το κάνω να σας δείξουμε έξι τρόπους για να βελτιώσετε την απόδοση της σελίδας σας στο Facebook με στατιστικές συγκρίσεις.

Ξεκινώντας

Έχω ήδη μοιραστεί μαζί σας τις 6 μετρήσεις στο Facebook στις οποίες πρέπει να εστιάσετε καλύτερα κατανοήστε την απόδοση της σελίδας σας στο Facebook. Αλλά η κατανόηση της απόδοσής σας είναι μόνο το πρώτο βήμα της διαδικασίας.

Αυτό που έχει σημασία είναι όχι μόνο να κατανοήσουμε τις βασικές μετρήσεις, αλλά και να κατανοήσουμε πώς μπορείτε να τις βελτιώσετε!

Αυτό το άρθρο θα επικεντρωθεί περισσότερο στο πώς να το κάνετε βελτιώστε την απόδοση του περιεχομένου σας στο Facebook με τη βάση θαυμαστών που έχετε ήδη. Αν θέλετε να αυξήσετε τη βάση των θαυμαστών σας, θα πρέπει να δείτε αυτό το υπέροχο άρθρο από τον Andrea Vahl.

Κοιτάζοντας κάθε βασική μέτρηση Facebook ξεχωριστά, είναι πολύ δύσκολο να καταλάβετε πώς μπορείτε να τη βελτιώσετε. Αλλά όταν συγκρίνετε μια μέτρηση με μια άλλη σχετική μέτρηση, μπορείτε να δείτε τι συμβαίνει.

Οι μετρήσεις που θα χρειαστείτε

Όλες οι μετρήσεις που χρησιμοποιούνται σε αυτό το άρθρο μπορούν να είναι πραγματοποιήθηκε λήψη σε υπολογιστικό φύλλο Excel από το Facebook Insights. Αυτές οι μετρήσεις παρουσιάζονται ως ποσοστό που σας επιτρέπει συγκρίνετε μια μέτρηση με την άλλη και δείτε την εξέλιξη αυτής της μέτρησης με την πάροδο του χρόνου.

Χρησιμοποιώντας τη λήψη του υπολογιστικού φύλλου Facebook Insights ή ένα από αυτά δωρεάν εργαλεία, μπορείς υπολογισμός και σύγκριση μετρήσεων και ποσοστών για να βρείτε τρόπους βελτίωσης της απόδοσης της σελίδας σας στο Facebook και του περιεχομένου της.

# 1: Ανακτήστε τα ποσοστά των θαυμαστών σας

Η προσέγγιση χρηστών είναι πιθανώς μια από τις πιο σημαντικές μετρήσεις που πρέπει να ακολουθήσετε για να μετρήσετε την απόδοση της σελίδας σας στο Facebook.

Ξοδεύετε πολύ χρόνο και ενέργεια για να προσελκύσετε τους θαυμαστές σας, ώστε να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι βλέπουν το περιεχόμενό σας.

Όταν το ποσοστό των Θαυμαστών που έχετε προσεγγίσει είναι κάτω του μέσου όρου, αλλά οι βαθμολογίες σας για την αφοσίωση ή / και τους ανθρώπους που μιλούν για το θέμα παραμένουν καλές, το περιεχόμενό σας δεν είναι το πρόβλημα. Το ζήτημα είναι αυτό EdgeRank δεν εμφανίζει πλέον το περιεχόμενό σας στη ροή ειδήσεων της βάσης θαυμαστών σας.

Σε αυτήν την περίπτωση, η καλύτερη λύση είναι να χρήση προωθημένες θέσεις και χορηγίες ιστορίες για να εμφανίσετε ξανά το νέο σας περιεχόμενο στους θαυμαστές σας, να τους εμπλέξετε και να διορθώσετε το EdgeRank σας.

Η προσέγγιση χρηστών θα πρέπει να επιστρέψει γρήγορα στο φυσιολογικό και δεν θα χρειαστεί να επενδύσετε σε προωθημένες αναρτήσεις και ειδήσεις χορηγίας για πολύ καιρό.

Πάρε μακριά: Εάν η μέτρηση αφοσίωσης είναι σχετικά καλή, αλλά οι θαυμαστές σας έφτασαν και οι μετρήσεις ατόμων που μιλούν για θέματα είναι χαμηλότερες, τότε σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε αναρτημένες αναρτήσεις και ιστορίες διαφημιζόμενων για εμφανίστε το περιεχόμενό σας στους θαυμαστές σας πάλι.

# 2: Ανακτήστε την οργανική σας προσέγγιση

Το Fan Reach είναι ένα υποσύνολο του Organic Reach. Επειδή το Organic Reach περιλαμβάνει άτομα που επισκέπτονται τη σελίδα σας ή προβάλλουν το περιεχόμενό σας σε ένα widget, αλλά δεν είναι ακόμα θαυμαστές, πρέπει να είναι υψηλότερο από το Reach Fan. Αλλά μερικές φορές είναι το ίδιο ή λίγο πιο ψηλά.

Σε αυτήν την περίπτωση, δεν στέλνετε αρκετή επισκεψιμότητα στη σελίδα σας από εξωτερικές πηγές.

Χρησιμοποίησε ένα Όπως κουτί ή άλλο πρόσκληση σε δράση για να τοποθετήσετε τη σελίδα σας στο Facebook και το περιεχόμενό της μπροστά σε άτομα που διαβάζουν το ενημερωτικό δελτίο σας ή επισκέπτονται το ιστολόγιο ή τον ιστότοπό σας.

Καθώς περισσότερα άτομα παραπέμπουν στη σελίδα σας εκτός του Facebook, η οργανική σας προσέγγιση φτάνει πιο μακριά από τη μέτρηση των θαυμαστών που έχετε φτάσει.

Πάρε μακριά: Εάν η μέτρηση Organic Reach είναι ελαφρώς υψηλότερη από τη μέτρηση Fans Reached, εργαστείτε για την αποστολή περισσότερης επισκεψιμότητας στη σελίδα σας στο Facebook.

# 3: Αυξήστε τα επίπεδα αφοσίωσής σας

Δεσμευμένοι χρήστες (ή Καταναλωτές, όπως το καλεί το Facebook) είναι τα άτομα που κάνουν κλικ στο περιεχόμενό σας για να δουν μια φωτογραφία ή να παίξουν ένα βίντεο. Πρόκειται επίσης για κλικ που οδηγούν σε κάτι σαν, σχόλιο ή κοινή χρήση. Αυτοί οι τύποι κλικ μετατρέπουν τους αφοσιωμένους χρήστες σας σε "αφηγητές". Η μέτρηση "Άτομα που μιλούν για" αναφέρεται ως αφηγητές.

Οι αφηγητές είναι ένα υποσύνολο αφοσιωμένων χρηστών, πράγμα που σημαίνει ότι θα έχετε πάντα λιγότερους αφηγητές από τους αφοσιωμένους χρήστες. Κατά μέσο όρο, 20% έως 35% των αφοσιωμένων χρηστών είναι αφηγητές.

Εάν το ποσοστό των αφηγητών σας είναι χαμηλότερο από αυτόν τον μέσο όρο, είστε καλοί να ζητήσετε από τους χρήστες να παρατηρήσουν το περιεχόμενό σας, αλλά δεν είναι καλοί να τους κάνουν να αντιδράσουν σε κάτι παρόμοιο, κοινόχρηστο ή σχόλιο.

Προς το δημιουργήστε περισσότερη αφοσίωση αντιδράσεις, τροποποιήστε το περιεχόμενό σας για να κάνετε ερωτήσεις, δημοσιεύστε περιεχόμενο που αξίζει να μοιραστείτε και αναγκάστε τους θαυμαστές σας να τους αρέσουν! Στη συνέχεια, κάντε ένα ελέγξτε για να εντοπίσετε το υπάρχον περιεχόμενο που λειτουργεί καλά και δημιουργήστε παρόμοιες δημοσιεύσεις στο μέλλον.

Ως ο μέσος αριθμός αφηγητές ανά ανάρτηση αυξάνεται, το ίδιο ισχύει και για την έκθεση του ιού σας. Εάν κάνετε μια εξαιρετική δουλειά, ο αριθμός των αφηγητών θα μπορούσε να είναι σχεδόν τόσο υψηλός όσο ο αριθμός των αφοσιωμένων χρηστών.

Πάρε μακριά: Εάν η μέτρηση "Άτομα που μιλούν για" είναι χαμηλότερη από το μέσο όρο του 20% της μέτρησης αφοσίωσης, τροποποιήστε το περιεχόμενό σας για να ενθαρρύνετε περισσότερες αντιδράσεις.

# 4: Μειώστε τους αριθμούς αρνητικών σχολίων

Αρνητικά σχόλια έχει μεγάλο αντίκτυπο στο δικό σας EdgeRank και πρέπει να παρακολουθείται στενά. Μια σελίδα με καλό περιεχόμενο αλλά υψηλά αρνητικά σχόλια έχει χαμηλότερη προσέγγιση από μια παρόμοια σελίδα με το ίδιο επίπεδο ποιότητας περιεχομένου αλλά χαμηλότερα αρνητικά σχόλια.

Τα αρνητικά σχόλια δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το περιεχόμενό σας δεν είναι καλό. Αυτό σημαίνει ότι ο αριθμός των ατόμων που δεν θέλουν να δουν τις αναρτήσεις σας είναι πολύ υψηλός. Αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή δημοσιεύετε πολύ συχνά, ή επειδή η «φωνή» της επωνυμίας σας κάνει μερικούς ανθρώπους να αισθάνονται άβολα.

Για παράδειγμα, μια φιλανθρωπική οργάνωση που βοηθά τους άστεγους να βρουν σπίτι είχε μια πολύ δυνατή φωνή που ρίχνει φως στη φτώχεια και την αδικία ορισμένων καταστάσεων. Ενώ ο τόνος φάνηκε να λειτουργεί καλά για μια τηλεοπτική ή έντυπη καμπάνια, το 0,4% των ανθρώπων δεν ανταποκρίθηκαν καλά στις ιστορίες στη ροή ειδήσεων.

Το ποσοστό αρνητικών σχολίων ήταν 4 φορές υψηλότερο από τον αποδεκτό μέσο όρο και είχε αρνητικό αντίκτυπο στην προσέγγιση χρηστών της σελίδας.

Η σελίδα άρχισε να επικεντρώνεται στις ιστορίες επιτυχίας που μπόρεσε να συνεισφέρει η φιλανθρωπική οργάνωση, παρά στις αδικίες που πολεμούσε. Σε λιγότερο από ένα μήνα, τα αρνητικά σχόλια μειώθηκαν στο φυσιολογικό, το Organic Reach αυξήθηκε κατά 25% και η προσέγγιση των ιών αυξήθηκε κατά 80%.

Εάν τα μέσα αρνητικά σχόλιά σας είναι πολύ υψηλά και το περιεχόμενό σας δεν είναι ανεπιθύμητο, δοκιμάστε να αλλάξετε τη φωνή σας" και δοκιμάστε νέες στρατηγικές περιεχομένου.

Πάρε μακριά: Εάν η μέτρηση αρνητικών σχολίων είναι υψηλότερη από 0,1% των ατόμων στα οποία προσεγγίζει η σελίδα σας, δοκιμάστε ένα νέο στρατηγική περιεχομένου.

# 5: Αυξήστε τα κλικ σας

Περιστασιακά, ο αριθμός των αφοσιωμένων χρηστών δεν φαίνεται να μεταφράζεται σε κλικ στο περιεχόμενό σας.

Το πρόβλημα σχετίζεται με την αξία του περιεχομένου σας και την ικανότητά του να ενθαρρύνει τους χρήστες να κάνουν κλικ σε αυτό το περιεχόμενο. Να θυμάστε ότι τα κλικ παρακολουθούνται μόνο όταν οι χρήστες παρακολουθούν ένα βίντεο, μεγεθύνουν μια φωτογραφία ή κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο στην ανάρτησή σας. Επίσης, τα κλικ είναι μία από τις ενέργειες που η EdgeRank εξετάζει για να κατατάξει τη συνάφεια μεταξύ της σελίδας σας και των θαυμαστών σας.

Για να ενθαρρύνετε περισσότερα κλικ, δημοσιεύστε περισσότερα βίντεο και εικόνες και μην ξεχνάτε συμπεριλάβετε συνδέσμους στο κείμενο που χρησιμοποιείται για την περιγραφή των φωτογραφιών σας όπου ενδείκνυται. Εάν δημοσιεύσετε πολλές φωτογραφίες, το δεύτερο βήμα είναι να εργαστείτε για την ποιότητα των φωτογραφιών σας έτσι οι άνθρωποι θέλουν να δουν μια μεγαλύτερη έκδοση και όχι τη μικρή που εμφανίζεται από τη ροή ειδήσεων από προεπιλογή.

Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ πιο συχνά για να δουν τα βίντεο, τις εικόνες και το περιεχόμενό σας, κερδίζετε επίσης υψηλότερη βαθμολογία EdgeRank!

Πάρε μακριά: Εάν η μέτρηση της αναλογίας κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι πολύ χαμηλότερη από τη μέτρηση αφοσίωσης, θυμηθείτε Κάντε τα βίντεό σας, τις φωτογραφίες ή τους συνδέσμους που αξίζει να κάνετε κλικ.

# 6: Επέκταση της προσέγγισης ιών σας

Το Viral Reach είναι ο αριθμός των ατόμων που προσεγγίζετε επειδή οι θαυμαστές σας αρέσουν, σχολιάζουν και μοιράζονται τις αναρτήσεις σας.

Δυστυχώς, οι ιογενείς μετρήσεις έχουν καταργηθεί εντελώς από το νέο Facebook Page Insights από τον Σεπτέμβριο του 2013.

Μπορείτε να βρείτε τις μετρήσεις προσέγγισης ιών στην καρτέλα Βασικές μετρήσεις. Έχει την ένδειξη Lifetime Post Viral Reach.

Αν θέλετε να έχετε περισσότερα οπτικά γραφήματα, μπορείτε επίσης να βρείτε μετρήσεις προσέγγισης χρηστών σε εργαλεία ανάλυσης τρίτων, τα οποία εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα μέσω του API του Facebook.

Η βελτίωση της μέτρησης προσέγγισης χρηστών για ιούς προσλαμβάνει νέους θαυμαστές και αυξάνει την προβολή της σελίδας σας με άτομα που δεν γνωρίζουν την επωνυμία σας. Για ορισμένες σελίδες, το Viral Reach είναι μεγαλύτερη ένδειξη ορατότητας από το Fan Reach.

Το Viral Reach επηρεάζεται από επισημάνσεις "μου αρέσει" και σχόλια, αλλά επηρεάζεται περισσότερο από τις κοινοποιήσεις. Αυτό συμβαίνει επειδή το EdgeRank δεν εμφανίζει τις περισσότερες επισημάνσεις "μου αρέσει" και σχόλια στη ροή ειδήσεων, αλλά εμφανίζει όλες τις κοινοποιήσεις. Για αυτόν τον λόγο, ένα μερίδιο έχει πολύ μεγαλύτερο βάρος από τις άλλες ενέργειες αφοσίωσης.

Εάν το Viral Reach σας είναι κάτω του μέσου όρου, πρέπει να το κάνετε βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας αξίζει να μοιραστείτε. Και πάλι, πρέπει να το κάνετε ελέγξτε το υπάρχον περιεχόμενό σας και δείτε ποια κομμάτια προκάλεσαν τις περισσότερες μετοχέςκαι μάθετε γιατί.

Για παράδειγμα, όταν δημοσιεύετε αριθμούς ή χρησιμοποιείτε όμορφα γραφήματα, θα λαμβάνετε περισσότερες κοινοποιήσεις από απλό κείμενο ή συνδέσμους. Οι λόγοι για τους οποίους τα infographics παρακινούν τους θαυμαστές να μοιράζονται είναι πολύ ποικίλα για να παρέχουν συμβουλές ενός μεγέθους. Δοκιμάστε τι λειτουργεί και τι όχι και παρακολουθείτε συχνά αυτήν τη σύγκριση.

Πάρε μακριά: Εάν η μέτρηση "Προσεγγιστική προσέγγιση χρηστών" είναι σημαντικά χαμηλότερη από τη μέτρησή σας για τους θαυμαστές, πρέπει να προσπαθήστε να κάνετε κοινή χρήση του περιεχομένου σας πιο συχνά.

Σειρά σου

Τώρα που καταλαβαίνετε πώς να το κάνετε συγκρίνετε βασικές μετρήσεις για να αποκαλύψετε αδυναμίες στη σελίδα σας, χρησιμοποιήστε τα για εφαρμόστε μερικές απλές επιδιορθώσεις και ενισχύστε την απόδοση της σελίδας σας.

Τι νομίζετε; Ποιες μετρήσεις μετρήσεων θεωρείτε χρήσιμες; Πώς έχετε αυξήσει την απόδοση της σελίδας στο παρελθόν; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.