7 τρόποι χρήσης ψυχολογικής επιρροής με περιεχόμενο κοινωνικών μέσων: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Ένα από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα των κοινωνικών μέσων είναι το περιεχόμενο: η δημιουργία του, η κοινή χρήση και η αλληλεπίδραση με αυτά.

Το καλύτερο περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εμπνέει, ενημερώνει, εκπαιδεύει ή διασκεδάζει (και αν είστε πραγματικά τυχεροί, τα κάνει και τα τέσσερα!). Αλλά πώς δημιουργείτε περιεχόμενο που γίνεται viral;

Αυτό που ακολουθεί είναι επτά στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βοηθήσετε το περιεχόμενό σας να πετύχει.

Η ιδέα για αυτήν την ανάρτηση προήλθε από το εξαιρετικό άρθρο του Jay Baer δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμων περιεχομένων κοινωνικών μέσων, που καθόρισε τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν περισσότερη αξία με την επανατοποθέτηση υπάρχοντος περιεχομένου.

Η δημιουργία περιεχομένου είναι ευκολότερη από ποτέ

Με τον αυξανόμενο αριθμό εργαλείων κοινωνικών μέσων να έρχονται στο διαδίκτυο κάθε μέρα, η δημιουργία περιεχομένου είναι ευκολότερη από ποτέ. Μπορείτε να τραβήξετε πολλές φωτογραφίες από την κάμερά σας και να δημιουργήσετε μια

Προβολή παρουσίασης Animoto σε λίγα μόνο βήματα. Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε αυτές τις εικόνες στο Facebook και το Twitter χρησιμοποιώντας ιστότοπους όπως το Twitpic ή το Tweetphoto. Προσθέτοντας λεζάντες και εξηγήσεις, βοηθάτε όσους βρίσκονται στο δίκτυό σας να μοιράζονται την εμπειρία μαζί σας.

Θα παρατηρήσουν εάν το δημιουργήσετε;

Ομοίως, είναι αρκετά εύκολο να ξεκινήσετε με το blogging. Η πρόκληση είναι, παρόλο που το περιεχόμενο είναι εύκολο να παραχθεί (και πολλοί άνθρωποι το δημιουργούν ενεργά), πώς δημιουργείτε ισχυρό περιεχόμενο που πραγματικά προσελκύει την προσοχή;

Η απάντηση σε αυτό έγκειται στη διασταύρωση της νευροεπιστήμης, της ατομικής ψυχολογίας και της δυναμικής των ομάδων. Ακολουθεί λίγο περισσότερη λεπτομέρεια.

# 1: Το φαινόμενο του κοκτέιλ πάρτι

Όσον αφορά τη νευροεπιστήμη, υπάρχουν μερικές έννοιες που πρέπει να γνωρίζετε. Το πρώτο είναι το δικτυωτό σύστημα ενεργοποίησης (RAS). Το RAS είναι μία από τις δομές του εγκεφάλου που είναι υπεύθυνες για τον προσανατολισμό και την προσοχή. Συνήθως, το RAS σχετίζεται με την έννοια της επιλεκτικής προσοχής, πράγμα που σημαίνει ότι φυσικά προσανατολίζουμε σε πληροφορίες ή ιδέες στις οποίες επενδύουμε.

Ένα παράδειγμα του RAS στην εργασία θα ήταν σε ένα πολυσύχναστο δωμάτιο όπου δεν μπορείτε να ακούσετε πολλά από αυτά, αλλά ξαφνικά στρέφεστε σε κάποιον που μόλις χρησιμοποίησε το όνομά σας στη συνομιλία. Οπως και τα ονόματά μας είναι ένα πράγμα που μας ενδιαφέρει και επενδύουμε, φυσικά εστιάζουμε πληρέστερα όταν κάποιος μας αναφέρει.

Μία στρατηγική είναι η δημιουργία περιεχομένου σχετικού και ουσιαστικού. Ακούγεται προφανές, έτσι;

Αλλά το κόλπο είναι ότι πρέπει να είναι σχετικό, ουσιαστικό και χρησιμοποιήσιμο. Η θεωρία μάθησης ενηλίκων το λέει αυτό Οι ενήλικες ενδιαφέρονται πολύ περισσότερο για περιεχόμενο που αντιμετωπίζει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν αυτήν τη στιγμή. Αν θέλετε το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων σας να ξεχωρίζει, μην φοβάστε να πάρετε συγκεκριμένα και να στοχεύσετε το κοινό σας πολύ σφιχτά. Όσο πιο σχετικό είναι το περιεχόμενό σας για μια συγκεκριμένη ομάδα ατόμων, τόσο μεγαλύτερη προσοχή θα λάβει.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι είστε ειδικός στη διαχείριση χρόνου. Έχετε συμβουλές παραγωγικότητας που θα βοηθούσαν όλους, αλλά θα λάβετε περισσότερη προσοχή και προσοχή εάν στοχεύσετε τις συμβουλές σε μια συγκεκριμένη ομάδα, όπως «διαχείριση χρόνου για Moms που εργάζονται».

# 2: Περισσότερες μορφές: Καλύτερη εκμάθηση

Η δεύτερη έννοια που σχετίζεται με τη νευροεπιστήμη είναι την ιδέα να βοηθάτε τους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας με πολλούς τρόπους. Η έννοια της «πολυτροπικής μάθησης» εξηγεί αυτό Τα άτομα είναι πιο πιθανό να μάθουν και να διατηρήσουν πληροφορίες όταν παρουσιάζονται με πολλαπλούς τρόπουςόπως γραπτά (οπτικά) και ακουστικά (ακουστικά) ταυτόχρονα. Το περιεχόμενό σας θα προσελκύσει περισσότερη προσοχή εάν προσφέρετε στους χρήστες πολλές μορφές με τις οποίες μπορούν να το καταναλώσουν.

Ο κώνος μάθησης του Edgar Dale καταδεικνύει αυτήν την ιδέα καλά:

# 3: Οι συναισθηματικές αφηγήσεις θυμούνται καλύτερα

Καθώς στραφούμε στην ανθρώπινη ψυχολογία, μπορούμε να βρούμε μερικές ιδέες που είναι χρήσιμες όσον αφορά τη δημιουργία περιεχομένου. Πρώτα, θυμηθείτε αυτό οι άνθρωποι τείνουν να ανταποκρίνονται πιο έντονα στις ιστορίες και να βρούμε νόημα στην αφήγηση. Στο βαθμό που το περιεχόμενό σας παρουσιάζεται λογικά, διαδοχικό, εύκολο στην παρακολούθηση και περιλαμβάνει συναισθηματικά στοιχεία, το κοινό σας θα δώσει μεγαλύτερη προσοχή. Χρησιμοποιήστε ιστορίες στο μάρκετινγκ για να το κάνετε πιο σχετικό και προσωπικό.

Για παράδειγμα, όταν μοιράζεστε περιεχόμενο σε κοινωνικούς ιστότοπους, περιλάβετε μελέτες περιπτώσεων και παραδείγματα για το πώς εφαρμόστηκαν επιτυχώς οι έννοιες ή οι ιδέες σας με καλά αποτελέσματα. Οι άνθρωποι θυμούνται τις αφηγήσεις καλύτερα από μια σειρά γεγονότων.

# 4: Η εξοικείωση ενθαρρύνει την ομοιότητα

Μια άλλη ιδέα από την ανθρώπινη ψυχολογία προέρχεται Ανταλλαγή (1977), ο οποίος διαπίστωσε ότι η οικειότητα προάγει την επιθυμία. Τα ευρήματα αυτής της μελέτης δείχνουν ότι Όσο περισσότερη έκθεση έχουμε σε κάποιον, τόσο περισσότερο έχουμε την προδιάθεση να τους αρέσει, ειδικά όταν αισθανόμαστε ότι μας δίνουν αξία ή ανταμοιβές. Για το περιεχόμενό σας, Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κοινοποιείτε ευρέως το περιεχόμενό σας και να είστε μπροστά στο κοινό-στόχο σας κάθε ευκαιρία που έχετε. Καθώς οι άνθρωποι σας βλέπουν «παντού», αρχίζουν να δίνουν περισσότερη προσοχή. Και καθώς δίνουν μεγαλύτερη προσοχή, γίνεστε πιο εξοικειωμένοι. Και καθώς γίνεστε πιο εξοικειωμένοι, σας αρέσουν περισσότερο. Όλοι έχουμε την τάση να συνεργαζόμαστε με άτομα που γνωρίζουμε και μας αρέσουν.

# 5: Οι άνθρωποι θέλουν συντομεύσεις

Μια τρίτη ιδέα της ανθρώπινης ψυχολογίας που μπορούμε να εφαρμόσουμε είναι η ιδέα ότι οι άνθρωποι θέλουν συντομεύσεις για να τους βοηθήσουν να πάρουν καλές αποφάσεις. Οπως και Μπάρι Σβάρτς επισημαίνει στο βιβλίο του, Το παράδοξο της επιλογής, όλοι θέλουμε πολλές επιλογές - αλλά, Παραδόξως, όσο περισσότερες επιλογές έχουμε, τόσο λιγότερο μπορούμε να αποφασίσουμε. Αυτό σημαίνει, ως έμπορος, το περιεχόμενό σας πρέπει να φιλτράρει και όχι να συγκεντρώνει.

Ενώ οι άνθρωποι εκτιμούν τις λίστες πόρων και θα πρέπει να τις χρησιμοποιείτε στο μάρκετινγκ, είναι επίσης σημαντικό να Συμπεριλάβετε μερικές προτάσεις και ιδέες για το πώς οι άνθρωποι μπορούν να επωφεληθούν από αυτές τις λίστες πόρων.Καθοδηγήστε τους επισκέπτες σας να λάβουν καλές αποφάσεις, φιλτράρεται από την εμπειρία σας. Αυτή είναι μια ισχυρή στρατηγική περιεχομένου και πειθούς.

# 6: Οι άνθρωποι παίρνουν συμβουλές από άτομα που δεν γνωρίζουν καν

Γυρίζοντας τώρα στη δυναμική της ομάδας, ας μιλήσουμε λίγο για τη λήψη κοινωνικών αποφάσεων και την αξία της κοινωνικής απόδειξης. Κοινωνική λήψη αποφάσεων είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει την ιδέα ότι ψάχνουμε τρόπους για να πάρουμε καλές αποφάσεις χωρίς εξαιρετική προσπάθεια. Ένας τρόπος για να το κάνουμε αυτό είναι ζητώντας ερωτήσεις από την κοινωνική μας ομάδα. Ιστότοποι όπως Yelp.com (και άλλοι ιστότοποι κριτικών) αξιοποιήστε τη σοφία του πλήθους, για να σας βοηθήσουμε να λάβετε μια καλύτερη απόφαση σχετικά με το πού να φάτε και πού να ψωνίσετε.

Μια μελέτη που ολοκληρώθηκε το 2008 από την Jupiter Research διαπίστωσε ότι Το 50% των ατόμων συμβουλεύθηκαν ένα ιστολόγιο πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά. Αυτό σημαίνει ότι βασίζουμε τις αποφάσεις αγοράς μας στη σοφία του ομίλου και μπορεί να επηρεαστεί από ανθρώπους που δεν έχουμε γνωρίσει ποτέ και δεν γνωρίζουμε. Αυτή η αυξανόμενη εστίαση στη λήψη κοινωνικών αποφάσεων έχει σημαντική επίπτωση για εσάς. Πρέπει να τοποθετήσετε τον εαυτό σας ως ειδικός πόρος για τους πελάτες σας. Όταν το κάνετε αυτό αποτελεσματικά, οι πελάτες είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται και να ενεργούν στις προτάσεις σας. Όταν οι πιθανοί πελάτες σας είναι έτοιμοι να λάβουν μια απόφαση αγοράς, θέλετε να σας θεωρήσουν ως την καλύτερη λύση.

# 7: Δέσμευση, καπετάνιος!

Ως δημιουργός περιεχομένου, είναι σημαντικό να αναζητήστε σχόλια και σχόλια από το κοινό σας, γιατί όχι μόνο συνδέεστε πιο βαθιά μαζί τους, αλλά και αρχίζετε να χτίζετε την ομάδα των αληθινών υποστηρικτών σας. Αυτοί οι αληθινοί υποστηρικτές θα σας ζητήσουν καθοδήγηση, πληροφορίες και βοήθεια στη λήψη κρίσιμων αποφάσεων. Καθώς συγκεντρώνετε περισσότερους αληθινούς υποστηρικτές, η κατάστασή σας αυξάνεται. Και, καθώς μεγαλώνει η κατάστασή σας, οι άνθρωποι είναι φυσικά πιο πρόθυμοι να ακούσουν αυτά που λέτε και να ενεργήσουν σύμφωνα με τις προτάσεις σας.

Οπότε Το περιεχόμενο είναι ισχυρό όταν κινεί τους ανθρώπους να αναλάβουν δράση για προσωπικά θετικά αποτελέσματα. Η κοινωνική απόδειξη ενεργοποιείται όταν άλλοι αρχίζουν να μιλούν για εσάς και να μοιράζονται θετικές εμπειρίες μαζί σας. Αυτό φυσικά ενισχύει την αξιοπιστία και την ορατότητά σας και καθιστά πιο πιθανό ότι οι άνθρωποι θα δώσουν προσοχή σε εσάς και το περιεχόμενό σας.

Βάζοντας τα όλα μαζί

Έτσι, καθώς εστιάζετε στη δημιουργία περιεχομένου, λάβετε υπόψη ότι πρέπει:

• Να είστε σχετικοί, στοχευμένοι και εύχρηστοι
• Να προσφέρεται σε πολλές μορφές
• Χρησιμοποιήστε ιστορίες και ακολουθίες για να προσελκύσετε συναισθήματα και λογική
• Να παραδίδεται με συνέπεια
• Καθοδηγήστε τους επισκέπτες σας για να λάβουν τις καλύτερες αποφάσεις για αυτούς
• Επικεντρωθείτε στην οικοδόμηση της πραγματικής σας βάσης θαυμαστών
• Μετακινήστε τους ανθρώπους σε προσωπικά θετικά αποτελέσματα

Όταν χρησιμοποιείτε αυτές τις αρχές στο μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας, θα επωφεληθείτε από τη σύγκλιση της νευροεπιστήμης, της ανθρώπινης ψυχολογίας και της δυναμικής της ομάδας, η οποία θα τραβήξει την προσοχή στο περιεχόμενό σας. Και η προσοχή είναι το πρώτο βήμα για να συμβεί κάτι.

Τι γίνεται με εσάς; Ποιες ισχυρές στρατηγικές δημιουργίας περιεχομένου χρησιμοποιείτε; Επιτρέψτε μου να ξέρω τι πιστεύετε στο παρακάτω πλαίσιο.

Η εικόνα προέρχεται από http://www.piscatawayschools.org/1368205171844580/site/default.asp