Χρήση κοινωνικών μέσων μεταξύ εφήβων, Boomers και Moms: Νέες μελέτες αποκαλύπτουν μεγάλη διορατικότητα

Η οικοδόμηση σχέσεων μέσω του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων δεν είναι μοναδική για όλες τις προσπάθειες. Οι μαμάδες, οι έφηβοι και οι Baby Boomers είναι τρεις μεγάλες ομάδες υποομάδων κοινωνικών μέσων που είναι μοναδικές.

Όπως και με το παραδοσιακό μάρκετινγκ, Όσο περισσότερο γνωρίζετε το κοινό σας, τόσο πιο επιτυχημένος θα τραβήξετε την προσοχή τους και θα το κρατήσετε.

Όσον αφορά τις ευκαιρίες μάρκετινγκ, Το πρόσφατο διαδικτυακό buzz δείχνει στους εφήβους, τους Boomers και τις μητέρες ως τρεις από τις πιο επιθυμητές ομάδες κοινωνικής δικτύωσης. Είναι ενεργά σε αυτούς τους ιστότοπους και οι συμπεριφορές τους έχουν μελετηθεί προσεκτικά.

Κάθε ομάδα είναι μοναδική και το μυστικό της επιτυχίας είναι η κατανόηση του πού περνούν το χρόνο τους και πώς χρησιμοποιούν τους κοινωνικούς ιστότοπους για να αλληλεπιδράσουν και να συνδεθούν.

Σύμφωνα με Η εταιρεία Nielsen, οι παγκόσμιοι καταναλωτές πέρασαν πάνω από 5,5 ώρες σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης τον Δεκέμβριο του 2009. Τον Δεκέμβριο του 2008, οι χρήστες ξόδεψαν μόνο περίπου 3 ώρες στους ίδιους ιστότοπους. Πρόκειται για αύξηση 82% σε ένα μόνο έτος.

Μαζί με τα δεδομένα για τη συνολική χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, βγήκαν τρέχουσες μελέτες που εστιάζουν σε τρία μεγάλα δημογραφικά στοιχεία. Ακολουθούν πληροφορίες για τη χρήση των εφήβων, των Boomers και των μητέρων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Έφηβοι Blog λιγότερα, αλλά χρησιμοποιήστε περισσότερα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Pew Research Center)

Πρόσφατες έρευνες από Στασίδι παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μεταξύ εφήβων και νέων ενηλίκων. Η έκθεση 37 σελίδων επισημαίνει τις στάσεις και τις συμπεριφορές των ατόμων ηλικίας 18 έως 29 ετών (Millennial Generation).

Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο μερικών από τα βασικά ευρήματα:

Κοινωνική δικτύωση: Όπως είναι αναμενόμενο, η διαδικτυακή κοινωνική δραστηριότητα είναι η υψηλότερη για εφήβους και νεαρούς ενήλικες. Τα στοιχεία δείχνουν ότι σχεδόν το 72% των νέων ενηλίκων και των εφήβων χρησιμοποιούν ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, σε σύγκριση με το 40% των ενηλίκων 30 ετών και άνω. Αυτό αναμένεται καθώς οι νεότεροι τείνουν να είναι ψηφιακά καταλαβαίνοντες και κοινωνικά συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Κοινωνικές τοποθεσίες: Οι ιστότοποι που χρησιμοποιούν οι έφηβοι και οι νέοι ενήλικες διαφέρουν από αυτούς των ενηλίκων. Τα νεότερα είδη κοινού έχουν την τάση να χρησιμοποιούν το MySpace (το 66% των κατόχων νέων προφίλ έχουν λογαριασμό, σε σύγκριση με το 36% των ενηλίκων). Η ίδια νεότερη ομάδα είναι πολύ λιγότερο πιθανό να έχει προφίλ LinkedIn, με μόνο το 7% να συμμετέχει σε αυτόν τον ιστότοπο προσανατολισμένο στην καριέρα, σε σύγκριση με το 19% των ενηλίκων. Το πιο ενδιαφέρον είναι οι ομοιότητες στη δραστηριότητα του Facebook μεταξύ των ομάδων. Το 71% της νεότερης γενιάς διατηρεί ενεργά ένα προφίλ στο Facebook και το 75% της παλαιότερης γενιάς διατηρεί επίσης ένα προφίλ. Για άλλη μια φορά, το Facebook φαίνεται πάντα να ξεπερνά τα υπόλοιπα όσον αφορά την υιοθέτηση και την αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Blogging:Το 14% των εφήβων δηλώνουν ότι κάνουν blog, σε σύγκριση με το 28% το 2006. Πενήντα δύο τοις εκατό των εφήβων χρηστών κοινωνικού δικτύου αναφέρουν σχόλια στα ιστολόγια φίλων, κάτω από το 76% που το 2006. Η Pew προσφέρει μια εξήγηση: «Καθώς τα εργαλεία και η τεχνολογία που ενσωματώνονται σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης αλλάζουν και η χρήση των ιστότοπων συνεχίζει να αυξάνεται, οι νέοι ενδέχεται να ανταλλάσσουν μακρο-blogging με μικρο-blogging.»

Κελάδημα: Το Twitter είναι μια μοναδική εξαίρεση στα περισσότερα από τα άλλα δεδομένα για εφήβους και ενήλικες. Τα δεδομένα επισημαίνουν ότι οι έφηβοι δεν έχουν τραβηχτεί στο Twitter όπως πρέπει στο Facebook και στο MySpace. Αυτός είναι ένας από τους τομείς που οι έφηβοι δεν κυριαρχούν στη χρήση έναντι των ενηλίκων. Δέκα τοις εκατό των διαδικτυακών εφήβων ηλικίας 14-17 και μόνο το 5% αυτών των ηλικιών 12-13 χρησιμοποιούν το εργαλείο. Ακολουθεί ένα άλλο ενδιαφέρον στατιστικό: το 13% των κοριτσιών γυμνασίου και μόνο το 7% των αγοριών της ίδιας ηλικίας χρησιμοποιούν το Twitter.

Αυτή η αναφορά είναι εκτεταμένη και προσφέρει πληροφορίες για πολλούς άλλους τομείς διαδικτυακής δραστηριότητας. Αξίζει σίγουρα την ανάγνωση.

Τα Baby Boomers αναλαμβάνουν κοινωνική δικτύωση (eMarketer)

Μια πρόσφατη έκθεση του Ηλεκτρονικό εμπόριο εξέτασε τη χρήση του κοινωνικού δικτύου πολλαπλών γενεών. Διάσπασαν τις γενιές ως εξής: Millennials (14-26), Generation X (27-43), Boomers (44-62) και Matures (63-75).

Μερικά από τα πιο ενδιαφέροντα δεδομένα επικεντρώθηκαν στα Baby Boomers και το μεγάλο τους άλμα στη δραστηριότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από το 2008 έως το 2009.

Σαράντα έξι τοις εκατό των ερωτηθέντων Boomer δήλωσαν ότι διατηρούσαν προφίλ κοινωνικού δικτύου (σε σύγκριση με το 30% το 2007, σύμφωνα με πρόσφατο Ντελόιτ μελέτη).

Ακολουθεί η ανάλυση σε 3 δημοφιλείς ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης:

Facebook:

• Τα Baby Boomers που χρησιμοποιούν Facebook αυξήθηκαν 107% από το 2008 έως το 2009
• Το 73% των Boomers διατηρούν προφίλ στο Facebook
• Το 90% των ώριμων ατόμων διατηρούν προφίλ στο Facebook (Αυτός ο αριθμός αποτελεί έκπληξη, δεδομένου ότι ήταν ο υψηλότερος από όλες τις γενιές.)

Κελάδημα:

• Η χρήση του Twitter σημείωσε άνοδο 714% από το 2008 έως το 2009
• Το 13% των Boomers διατηρούν λογαριασμό στο Twitter
• Το 17% των ώριμων ατόμων διατηρούν λογαριασμό στο Twitter (και πάλι, υψηλότερα από τα Boomers!)

LinkedIn:

• 13% των Boomers
• 4% των ώριμων

«Οι boomers αναμένουν ότι η τεχνολογία θα τους βοηθήσει να ζήσουν μεγαλύτερη και καλύτερη ζωή και να τους κρατήσει συνδεδεμένους με την οικογένεια, τους φίλους, τους συναδέλφους και, τελικά, τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης», δήλωσε η Lisa E. Phillips, ανώτερος αναλυτής του eMarketer. «Για να εκπληρώσουν αυτές τις προσδοκίες, οι Boomers στρέφονται στα κοινωνικά μέσα, όπου διατηρούν τις κοινωνικές τους συνδέσεις εκτός σύνδεσης και δημιουργούν νέες. Τα διαδικτυακά μηνύματα μάρκετινγκ που τους βοηθούν να αναπτύξουν τις συνδέσεις τους - και να ενισχύσουν άλλες διαδικτυακές σχέσεις - θα έχουν το ενδιαφέρον τους. "

Οι Tech-Savvy Moms αυξάνουν τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατά 462% και προτιμούν το Facebook περισσότερο

Σύμφωνα με μελέτη του BabyCenter, LLC, ο αριθμός των μητέρων που χρησιμοποιούν τακτικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει αυξηθεί 462% από το 2006. Επιπλέον, το 44% χρησιμοποιεί μέσα κοινωνικής δικτύωσης για προφορικές προτάσεις για μάρκες και προϊόντα και το 73% πιστεύει ότι βρίσκουν αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες μέσω εξειδικευμένων διαδικτυακών κοινοτήτων (γονείς, είδη παντοπωλείου, οικογένεια, και τα λοιπά.).

Επιπλέον, δεδομένα από διαυγές μάρκετινγκ και Λίζα Φιν βρήκαν ένα επιβλητικό 96,3% των μητέρων που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι χρησιμοποίησαν το Facebook για να διατηρούν επαφή με φίλους και οικογένεια, ενώ μόνο το 10,4% δήλωσε ότι επικεντρώθηκε στον έλεγχο εταιρειών ή προϊόντων ενώ ήταν σε κοινωνική δικτύωση ιστότοποι. Τα καλά νέα ήταν ότι οι μητέρες ήταν πιο δεκτές στο μάρκετινγκ γενικά, ένα μεγάλο πλεονέκτημα για τις εταιρείες που κάνουν μάρκετινγκ σε αυτόν τον χώρο.

Ακολουθούν ορισμένα γεγονότα που πρέπει να θυμάστε όταν κάνετε μάρκετινγκ σε μητέρες στο Facebook:

• Το 75% είναι οπαδοί του Facebook σε τουλάχιστον μία εταιρεία ή μάρκα
• Το 16% των χρηστών του Facebook mom ακολούθησαν περισσότερες από 10 σελίδες θαυμαστών των εταιρειών
• Το 59,9% των μητέρων αισθάνονται ουδέτεροι για τις διαφημίσεις στο Facebook, ενώ το 36% τους αντιπαθεί ενεργά
• Οι αγαπημένες τους σελίδες εστιάζουν στις πληροφορίες γονέων και οι σελίδες εστιάζουν σε κουπόνια, εστιατόρια, παντοπωλεία και ψυχαγωγία (η παιδική διασκέδαση είναι η πιο δημοφιλής).

«Το Facebook είναι ένα γόνιμο έδαφος για τους εμπόρους να ασχολούνται με τις μητέρες και να αυξάνουν τις πωλήσεις, αλλά πρέπει να γίνει με τους όρους τους», δήλωσε ο Kevin Burke, πρόεδρος του διαυγή μάρκετινγκ. "Δεν έχουν χρόνο για επωνυμίες που δεν" το παίρνουν ", αλλά αγκαλιάζουν επωνυμίες που παίζουν σύμφωνα με τους κανόνες τους."

Τωρα ειναι η σειρα σου!

Αγοράζετε συγκεκριμένα κάποια από αυτές τις τρεις ομάδες στο διαδίκτυο; Εάν ναι, τα δεδομένα υποστηρίζουν τις εμπειρίες σας ή λείπουν κάτι; Σε ποιες άλλες ομάδες πιστεύετε ότι οι έμποροι θα πρέπει να αρχίσουν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στο εγγύς μέλλον; Θα ήθελα να ακούσω από εσάς. Παρακαλώ σχολιάστε παρακάτω.