5 τρόποι εξανθρωπισμού του επαγγελματικού λογαριασμού σας στο Instagram: Social Media Examiner

Θέλετε να κάνετε την επιχείρησή σας πιο αξέχαστη στο Instagram; Αναζητάτε συμβουλές για την ενίσχυση της αφοσίωσης στην επωνυμία με το κοινό σας;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πέντε συμβουλές για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας στο Instagram ξεχωρίζει.

# 1: Δώστε την προσωπικότητά σας στο αντίγραφο του Instagram

Κατά την ανάπτυξη ενός επιχειρηματικού προφίλ Instagram, οι περισσότερες εταιρείες επικεντρώνονται στο οπτικές πτυχές της επωνυμίας τους. Αυτή η προσέγγιση είναι σίγουρα κατανοητή, δεδομένου ότι το Instagram είναι το πιο οπτικό κοινωνικό δίκτυο.

Ωστόσο, είναι επίσης σημαντικό το στυλ επικοινωνίας σας να αντικατοπτρίζει την προσωπικότητα της επωνυμίας σας. Τη στιγμή που οι άνθρωποι διαβάζουν το αντίγραφό σας, θα πρέπει να γνωρίζουν ποιοι είστε.

Θέλετε οι ακόλουθοί σας να αγκαλιάσουν και να προσεγγίσουν το Instagram σας με τον ίδιο τρόπο που θα κάνατε αν κάποιος τους προσκαλούσε στο γραφείο ή στο σπίτι του. Δώστε τους μια ματιά ποιος είστε και τι κρύβεται κάτω από την οργανωμένη εμφάνιση που βλέπουν οι περισσότεροι στην επιφάνεια.

Εάν το κάνετε αυτό, οι ακόλουθοί σας θα γνωρίσουν την επωνυμία σας σε ανθρώπινο επίπεδο στο οποίο μπορούν να σχετίζονται. Εάν αισθάνονται ότι σας γνωρίζουν, θα αναδημοσιεύσουν, θα μοιραστούν και θα αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας μέσω των σχολίων και των επισημάνσεων "μου αρέσει".

Ο οδηγός στυλ Instagram θα πρέπει να μεταφέρει το στυλ επικοινωνίας και την προσωπικότητα της επωνυμίας σας, ώστε κάθε δημιουργός περιεχομένου και διαχειριστής κοινότητας στην ομάδα σας να βρίσκεται στην ίδια σελίδα.

Στον οδηγό στυλ σας, θέλετε να ορίσετε:

Το πρόσωπο σας: Αυτό θα ενημερώσει τον τόνο της φωνής και των λέξεων στο περιεχόμενό σας. Στην περιστασιακή επικοινωνία, ένας νεαρός ενθουσιώδης τεχνολογίας και ένας φιλάθλος 40 ταινιών δεν ακούγεται απαραίτητα, και το ίδιο πρέπει να ισχύει και για τους υπότιτλους του Instagram. Φροντίστε να δημιουργήσετε μερικά παραδείγματα για την ομάδα σας και να έχετε έναν πραγματικό άνθρωπο να τα κοιτάξει.

Ο τόνος της φωνής σου: Θέλετε το κοινό σας να ακούσει τη θετικότητα που αντανακλάται στους υπότιτλους σας; Ευφυΐα ή καινοτομία; Κάτι άλλο? Ορίστε τι προσπαθείτε να μεταδώσετε και χρησιμοποιήστε παραδείγματα για να καταστήσετε την προσέγγισή σας πιο κατανοητή.

Πώς και πού θα χρησιμοποιήσετε το αντίγραφο στο Instagram: Ορισμένες μάρκες προτιμούν να διατηρούν το κείμενο σύντομο και περιορισμένο στη λεζάντα φωτογραφιών. Άλλοι χρησιμοποιούν επίσης κείμενο στις εικόνες τους. Σεθ Γκόντιν πρόσφατα άρχισε να δημοσιεύει μίνι βιβλία (ναι, το ακούσατε σωστά!) στο Instagram.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Θα μπορούσατε να κάνετε τη δουλειά σας ευκολότερη αυτήν την εβδομάδα; Πώς θα μοιάζει ένα νέο σύστημα; Το email σας τρέχει τη ζωή σας; Μοιραστείτε παρακάτω και δείτε τι έχουν να πουν οι άλλοι.

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από τον χρήστη Σεθ Γκόντιν (@sethgodin) στις 9 Σεπτεμβρίου 2019 στις 1:27 μ.μ. PDT

Μερικοί ταξιδιώτες bloggers γράφουν μακρές περιγραφές των μερών που έχουν επισκεφτεί στις ιστορίες τους στο Instagram, τις οποίες διάβασαν οι οπαδοί τους επειδή ενδιαφέρονται για αυτόν τον τύπο περιεχομένου.

Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία του τέλειου προσώπου δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η ομάδα σας θα μπορεί να το εκτελέσει τέλεια από την αρχή. Ανεξάρτητα από το αν είστε ένα άτομο ή 10 άτομα, σίγουρα θα υπάρξει κάποια δοκιμή και σφάλμα. Ή ίσως χρειαστεί να λάβετε εξωτερική βοήθεια για να δώσετε στο Instagram σας το χρόνο και την προσοχή που του αξίζει.

Εάν το περιεχόμενό σας δεν αποδίδει καλά στην αρχή, μην υποθέσετε ότι η έρευνα και ο προγραμματισμός που δημιουργήθηκαν για τη δημιουργία του προσωπικού σας είναι χαμένη. Δώστε του χρόνο και ό, τι κάνετε, μην τα παρατάτε!

Χρειάζεστε ένα πρακτικό παράδειγμα;

Το Skimm είναι η τέλεια ιστορία επιτυχίας. Δύο φίλοι έχτισαν μια αυτοκρατορία από το πάθος τους - να γνωρίζουν - από τον κοιτώνα τους. Ωστόσο, πρέπει να αναρωτηθεί κανείς τι τους βοήθησε να πάρουν την πρόσφυση και την αναγνώριση που έκαναν. Εκτός από τη σκληρή δουλειά, ο αναγνωρίσιμος τρόπος επικοινωνίας με το κοινό τους ήταν αποτελεσματικός.

Οι δημοσιεύσεις του Skimm είναι άμεσες, αστείες και σχετικές. Ανεξάρτητα από το πόσο σοβαρό ή ανόητο το θέμα, παραμένουν στην επωνυμία. Ακόμη και καθώς η εταιρεία έχει αναπτυχθεί πολύ πέρα ​​από τους δύο ιδρυτές και άλλοι σχεδόν σίγουρα διαχειρίζονται τον λογαριασμό Instagram τώρα, η προσωπικότητά τους εξακολουθεί να λάμπει.

Στην πραγματικότητα, αυτή η προσωπικότητα είναι τόσο απτή στις αναρτήσεις τους που μπορείτε σχεδόν βλέπω οι 20 επαγγελματίες που σας δίνουν τη δυνατότητα να λάβετε τις ειδήσεις με ένα ποτήρι κρασί στο χέρι.

Το μυστικό τους συστατικό; Είναι άνθρωποι.

# 2: Καθιέρωση κατευθυντήριων γραμμών επικοινωνίας για συντονιστές σχολίων Instagram

Μόλις αναπτύξετε πλήρως το πρόσωπο της επωνυμίας σας, βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε την επωνυμία σας ακόμη και όταν απαντάτε στα σχόλια των οπαδών σας. Στην πραγματικότητα, η παραμονή πιστή στην προσωπικότητα της επωνυμίας σας είναι ζωτικής σημασίας σε αυτές τις αλληλεπιδράσεις, επειδή είναι πιο αξέχαστη για τους οπαδούς σας.

Όλες οι τακτικές συμβουλές σχετικά με την απάντηση στα σχόλια των χρηστών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να ισχύουν.

Συγκεντρώστε ένα φύλλο FAQ για να ξέρετε τι να περιμένετε και πώς να απαντήσετε. Αλλά επίσης βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε τι πραγματικά ζητά ο χρήστης και προσαρμόστε ανάλογα το μήνυμά σας. Δεν θέλετε να κατηγορηθείτε για αντιγραφή και επικόλληση μηνυμάτων ή να συναντήσετε ως ένα άκαρδο ρομπότ που ανταποκρίνεται μέσω αυτοματισμού.

Θυμηθείτε: Οι άνθρωποι συνδέονται με ανθρώπους, όχι με εταιρείες.

Το γράψιμο των αρχικών σας στο τέλος των απαντήσεων σας δεν είναι ο μόνος τρόπος για να δείξετε μια ανθρώπινη πλευρά. Εάν επικοινωνείτε από την οπτική γωνία ενός πρώτου προσώπου και χρησιμοποιείτε μια σχετική φωνή, ακούγεται ήδη ανθρώπινο. Εάν υπάρχει πρόβλημα, μην προεπιλέξετε την τυπική επιχειρηματική γλώσσα. φροντίστε να επικοινωνήσετε ενσυναίσθηση και φροντίδα στις απαντήσεις σας.

Μία από τις αγαπημένες μου μάρκες όλων των εποχών είναι Φρανκ Σώμα. Είναι μια άλλη ιστορία επιτυχίας μιας μικρής επιχειρηματικής προσπάθειας που γίνεται παγκόσμια, όχι μόνο λόγω της ποιότητας των προϊόντων τους, αλλά και του μάρκετινγκ των δολοφόνων τους. Το πρόσωπο πίσω από τον Φρανκ Σώμα είναι ο Φρανκ, μια προσεκτικά δημιουργημένη εικόνα ενός καλού χαρακτήρα με πολύ κακές γραμμές παραλαβής.

Οι δημοσιεύσεις τους στο Instagram είναι μια έκρηξη! Υπάρχει πληθώρα αστείων και αναφορών ποπ κουλτούρας, αλλά ποτέ δεν αποτυγχάνουν να κοινοποιήσουν την αξία των προϊόντων τους. Οι οδηγίες χρήσης είναι ξεκαρδιστικές, αλλά και χρήσιμες.

Το Frank Body χρησιμοποιεί την ίδια φωνή όταν απαντά σε σχόλια χρηστών, όπως μπορείτε να δείτε στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης, συμπεριλαμβανομένων καρδιών και emoji που κλείνουν το μάτι.

# 3: Χρησιμοποιήστε τα άμεσα μηνύματα Instagram για να εξατομικεύσετε την προσέγγιση χρηστών

Οι περισσότερες εταιρείες καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να απαντήσουν εγκαίρως στα σχόλια των χρηστών και να επιλύσουν γρήγορα προβλήματα. Ωστόσο, το να είσαι αντιδραστικός στις προσπάθειές σου στο Instagram μπορεί να σε οδηγήσει μόνο μέχρι τώρα. Ενώ εργάζεστε στην επόμενη στρατηγική σας στο Instagram, σκεφτείτε τρόπους με τους οποίους μπορείτε να είστε πιο προληπτικοί.

Πριν από λίγες ημέρες, μια τοπική επιρροή μοιράστηκε μια αλληλεπίδραση μεταξύ της και μιας τοπικής μάρκας επίπλων στην ιστορία της. Αυτό το Instagrammer μετακόμισε σε ένα νέο μέρος και αγωνιζόταν με αποσυμπιεσμένα κουτιά, κάτι που οι περισσότεροι από εμάς έχουμε ζήσει κάποια στιγμή.

Ένα τοπικό κατάστημα επίπλων αποφάσισε να ανταποκριθεί στην ιστορία της με μια πρόταση για τον καλύτερο τρόπο να εφοδιάσει το σαλόνι της, ώστε να μπορεί να φροντίζει ταχύτερα και να έχει χώρο για όλα τα πράγματα. Όπως ίσως μαντέψατε, ήταν ευχαριστημένη με τις συμβουλές και μοιράστηκε την αλληλεπίδραση με όλους τους οπαδούς της!

Αντί να αφιερώσετε όλο τον χρόνο σας καθορίζοντας τον αριθμό των προβολών της ιστορίας σας, περιηγηθείτε στην ανεξερεύνητη ιστορία και δείτε τι υπάρχει εκεί έξω. Οι πιθανότητες είναι ότι, τα άτομα που ακολουθείτε είναι ήδη πιθανοί χρήστες των προϊόντων και των υπηρεσιών σας.

Δεν προτείνω να στέλνετε ανεπιθύμητο περιεχόμενο σε όλους που ακολουθείτε με τα προϊόντα σας. Αντ 'αυτού, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε πραγματική αξία και βοηθάτε τους ανθρώπους με εντελώς μη ενοχλητικό τρόπο.

Και αν παρουσιαστεί η ευκαιρία, να είστε έτοιμοι να είστε προληπτικοί και να προσφέρετε βοήθεια.

# 4: Μείνετε πιστοί στις αξίες της εταιρείας σας

Ένα από τα καλύτερα κρυμμένα μυστικά των διαχειριστών κοινωνικών μέσων είναι ότι όλοι έχουμε ένα ημερολόγιο κάπου με όλες τις σχετικές ημερομηνίες για τον σχεδιασμό του περιεχομένου σύνταξής μας. Ξέρεις για ποιο πράγμα μιλάω; Τα είδα όλα #NationalDogDay φωτογραφίες. Ωστόσο, τέτοιες περιπτώσεις μας βοηθούν να κάνουμε περισσότερα από τη δημιουργία ιδεών περιεχομένου.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μας αρέσουν τα μεγάλα mutts και δεν μπορούμε να ψέψουμε. Καλή #nationaldogday από εμάς και τους γούνινους επόπτες μας! 💖🐶✨

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από τον χρήστη Παντού Πρακτορείο (@everywhereagency) στις 26 Αυγ 2019 στις 8:06 π.μ. PDT

Την επόμενη φορά που θα αρχίσετε να προετοιμάζετε περιεχόμενο για μια συγκεκριμένη εκδήλωση, ζητήστε από εσάς και την ομάδα σας να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις:

• Πώς συνδέεται αυτό με την επωνυμία μας;
• Τι λέει αυτή η ανάρτηση για την εταιρεία μας;
• Ποιες αξίες επικοινωνούμε;

Φαινομενικά μικρές χειρονομίες και «ασήμαντες» δημοσιεύσεις μπορούν να πουν πολλά για μια εταιρεία. Οι φωτογραφίες στην παραπάνω ανάρτηση δουλεύουν γιατί αντανακλούν τον πολιτισμό και το εργασιακό περιβάλλον της εταιρείας.

Ωστόσο, πρέπει να κάνετε περισσότερα από το να ακολουθήσετε ένα προγεμισμένο ημερολόγιο με διασκεδαστικές ημερομηνίες. Παραμείνετε ενημερωμένοι για όσα συμβαίνουν στον κόσμο γύρω σας. Μάθετε πού βρίσκεται η εταιρεία σας σε σημαντικά ζητήματα και λάβετε μέρος στη συζήτηση. Ακόμα κι αν δεν δηλώσετε τη θέση σας, ο τρόπος που μιλάτε για τρέχοντα ζητήματα θα κοινοποιήσει τις αξίες σας.

Τώρα περισσότερο από ποτέ, οι νεότερες γενιές εκτιμούν τις μάρκες που λαμβάνουν θέση σε σημαντικά ζητήματα που αντιμετωπίζει ο κόσμος. Αν και δεν είναι γνωστό για την αφοσίωση της μάρκας, 89% των αγοραστών Gen Z προτιμούν να αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες από επιχειρήσεις που υποστηρίζουν κοινωνικά και πολιτιστικά ζητήματα.

Πλούσια καλλυντικά, μια εταιρεία που έφτιαξε το εμπορικό σήμα της στην καταπολέμηση των δοκιμών σε ζώα και χρησιμοποιώντας όλα τα φυσικά συστατικά στα προϊόντα τους, συχνά παίζει με τη δύναμη των αξιών τους.

# 5: Θυμηθείτε, το δημοσιευμένο είναι καλύτερο από το τέλειο

Ο Νίκολα Τέσλα είπε διάσημα: «Οι αρετές μας και οι αποτυχίες μας είναι αδιαχώριστες, όπως η δύναμη και η ύλη. Όταν χωρίζονται, ο άνθρωπος δεν είναι πια. " Με άλλα λόγια, μόλις αγκαλιάσουμε τις αποτυχίες μας, μπορούμε πραγματικά να δείξουμε ποιοι είμαστε ως ανθρώπινα όντα.

Μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι τα γραφικά των παραδειγμάτων που επισημαίνονται σε αυτό το άρθρο δεν είναι δύσκολο να δημιουργηθούν ή να σχεδιαστούν.

Μία από τις μεγαλύτερες παρανοήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι όλα τα βίντεο που δημοσιεύετε πρέπει να έχουν σοβαρή παραγωγή πίσω τους και ότι όλα τα γραφικά πρέπει να είναι επαγγελματικά σχεδιασμένα ή ρετουσάρισμα. Αντίθετα, αυτό που πραγματικά επηρεάζει είναι η ιστορία πίσω από το βίντεο ή την εικόνα. Μια εξαιρετική ιδέα είναι το πιο σημαντικό πράγμα που έχουμε. Όλα τα υπόλοιπα έρχονται δεύτερη.

Εάν είστε μια μικρή επιχείρηση με περιορισμένο προϋπολογισμό μάρκετινγκ, μην αποθαρρύνεστε. Οι απλές αναρτήσεις και τα γραφικά με ένα υπέροχο μήνυμα είναι περισσότερο από αρκετά για να συνδεθούν με το κοινό σας. Μετά από όλα, λίγα πράγματα είναι τόσο δημοφιλή όσο μιμίδια και είναι εύκολο να δημιουργηθούν.

Καριέρα Contessa είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς διαδικτυακούς πόρους για γυναίκες επαγγελματίες. Οι αναρτήσεις τους στο Instagram είναι οπτικά απλές στη δημιουργία αλλά είναι εξαιρετικά ελκυστικές. Αναφέρουν την ποπ κουλτούρα ή χρησιμοποιούν χιουμοριστικό περιεχόμενο από άλλα μέσα και στη συνέχεια τα συνδέουν τέλεια με το περιεχόμενό τους.

Άλλες φορές, μοιράζονται περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας και το μετατρέπουν σε περιεχόμενο κοινωνικής δικτύωσης με δυνατότητα δράσης που θα μεταδίδει το βασικό μήνυμα και θα καλεί ακόμα το κοινό τους να διαβάσει περισσότερα.

Όσον αφορά το βίντεο, το παρασκήνιο περιεχόμενο που τραβάτε με το τηλέφωνό σας θα εξακολουθεί να φαίνεται υπέροχο. Στην πραγματικότητα, οι ατέλειες θα κάνουν το βίντεό σας πιο αυθεντικό και ελκυστικό.

Επομένως, όταν σχεδιάζετε το περιεχόμενό σας στο Instagram, μην αφήνετε την ιδέα της τελειότητας να σας περιορίσει. Μείνετε επικεντρωμένοι στη βασική ιδέα πίσω από αυτό.

συμπέρασμα

Ενώ οι συμβουλές και τα κόλπα σε αυτό το άρθρο σχετίζονται άμεσα με το Instagram, οι βασικές φιλοσοφίες — διατηρούνται τα πράγματα απλά, επικεντρώνονται σε καλές ιδέες και κάνουν την επωνυμία σας πιο σχετική - θα λειτουργεί σε οποιοδήποτε άλλο κοινωνικό μέσο Κανάλι.

Το πιο δύσκολο είναι να αφήσουμε την προϋπάρχουσα ιδέα για το τι είναι η επιχειρηματική επικοινωνία. Δεν χρειάζεται να είστε επίσημοι για να είστε επαγγελματίας. Καθώς αγκαλιάζετε τις ατέλειες, θυμηθείτε ότι κάνουν την επωνυμία σας πιο ανθρώπινη και ακόμη πιο ελκυστική.

Μόλις πραγματοποιήσετε αυτήν τη συνομιλία με την ομάδα σας, θα μπορείτε να κάνετε το επόμενο βήμα για να βρείτε τη φωνή σας και να αλληλεπιδράσετε με το κοινό-στόχο σας στο διαδίκτυο με ουσιαστικούς τρόπους.

Τι νομίζετε; Ποια από αυτές τις τακτικές θα δοκιμάσετε με το προφίλ σας Instagram; Έχετε δικές σας συμβουλές για να προσφέρετε; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με το μάρκετινγκ Instagram:

• Μάθετε πώς να γράφετε λεζάντες Instagram που βελτιώνουν την αφοσίωση.
• Ανακαλύψτε τέσσερις συμβουλές για να βελτιώσετε τις φωτογραφίες σας στο Instagram.
• Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα περιεχομένου Instagram για την επιχείρησή σας.