10 τρόποι χρήσης του Snapchat για επιχειρήσεις: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Αναρωτιέστε πώς να χρησιμοποιήσετε το Snapchat για την επιχείρησή σας;

Θέλετε να δημιουργήσετε βαθύτερες συνδέσεις με τους οπαδούς σας;

Το Snapchat μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια αφοσιωμένη παρακολούθηση, να αυξήσετε την αφοσίωση και να ενισχύσετε την προβολή της επωνυμίας σας.

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε 10 τρόπους χρήσης του Snapchat για επιχειρήσεις.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

# 1: Πραγματοποιήστε μια αποκάλυψη επιρροής

Ο παγκόσμιος γίγαντας γρήγορου φαγητού McDonald's (όνομα χρήστη: mcdonalds) δεν αφορά μόνο έναν διάσημο κοκκινομάλλο κλόουν που πουλά παιχνίδια με ένα γεύμα. Επαγγελματίες αθλητές όπως ο LeBron James έδωσαν στους χρήστες μια ματιά στο παρασκήνιο της διάθεσης του νέου σάντουιτς μπέικον κλαμπ.

Παρόλο που η McDonald's δεν μοιράστηκε τα αποτελέσματα της προσφοράς, πήγε αρκετά καλά για να συνεχίσει. Η προώθηση προωθήθηκε στο Twitter όπου οι χρήστες κλήθηκαν να ακολουθήσουν. Μέχρι σήμερα, η McDonald's έχει πάνω από 3 εκατομμύρια ακόλουθους στο Twitter.

Πάρε μακριά: Μπορείτε να εφαρμόσετε την ίδια φιλοσοφία με το Snapchat δώστε στους πελάτες σας μια ματιά σε ό, τι συμβαίνει πίσω από τα παρασκήνια στην εταιρεία σας. Ακόμα κι αν ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ είναι μόνο ένα κλάσμα αυτού του McDonald's, οι αγοραστές εξακολουθούν να θέλουν να αισθάνονται σαν να γνωρίζουν την ιστορία πίσω από την εταιρεία σας.

# 2: Υποστήριξη ανάληψης λογαριασμού

Ο δημοφιλής λιανοπωλητής ενδυμάτων νεαρών γυναικών Wet Seal (όνομα χρήστη: wetseal) ξεκίνησε μια καμπάνια Snapchat, η οποία αναλήφθηκε γρήγορα από ένα Snapchatter με το όνομα MsMeghanMakeup.

Η Meghan έχει περισσότερους από 300.000 οπαδούς και η επιρροή της έγινε γρήγορα αισθητή ως αποτέλεσμα φωτοστέφανο στην καμπάνια του Wet Seal. Η ώθηση ώθησε το πιο απλό 9.000 συνδέσεις σε δύο εβδομάδες και πάνω από 250.000 προβολές της «ιστορίας» των διακοπών. Η Wet Seal ανακηρύχθηκε νικητής του 6ου ετήσιου Shorty Awards, το οποίο τιμά τα καλύτερα στα κοινωνικά μέσα.

Πάρε μακριά: Για να δείτε το μήνυμά σας, μπορείτε επιτρέψτε σε έναν επιρροή χρήστη Snapchat να αναλάβει τον λογαριασμό σας. Μπορεί να μην έχετε συνδέσεις με 300Κ + ακόλουθους, αλλά ακόμη και οι τοπικές αρχές με εκατοντάδες ή χιλιάδες θαυμαστές μπορούν να βελτιώσουν την προσέγγιση Snapchat.

# 3: Κοινοποίηση κωδικών προσφοράς

Η παγωμένη αλυσίδα γιαουρτιού 16 Λαβές (όνομα χρήστη: love16handles) χρησιμοποίησε τη λειτουργία στιγμιαίας φωτογραφίας του Snapchat για να συγκεντρώσει οπαδούς και να προωθήσει τις παγωμένες απολαύσεις τους. Ήταν επίσης από τις πρώτες μάρκες που χρησιμοποίησαν το Snapchat για προσφορές κουπονιών.

Η εταιρεία γιαουρτιού κέρδισε νέους πελάτες προωθώντας συγκεκριμένες τοποθεσίες και ώρες καταστημάτων και πότε οι άνθρωποι έσπασαν φωτογραφίες του εαυτού τους ή των φίλων τους που τρώνε 16 λαβές γιαούρτι, αμέσως έλαβα ένα Κωδικός κουπονιού για έκπτωση μεταξύ 16% και 100%. Το catch: Είχαν μόνο 10 δευτερόλεπτα για να δείξουν στον ταμία.

Πάρε μακριά: Μπορείς εμπλέξτε τους οπαδούς σας με αποκλειστικούς κωδικούς κουπονιών Snapchat ή άλλες αποκλειστικές προσφορές. Κάντε το διασκεδαστικό και η προσέγγιση της επωνυμίας σας σίγουρα θα αυξηθεί!

# 4: Δώστε πρόσβαση VIP

Στο παρελθόν, χρειάστηκαν αρκετές εβδομάδες για τις φωτογραφίες από την Εβδομάδα Μόδας της Νέας Υόρκης από τις φωτογράφοι στα περιοδικά και στη συνέχεια από τα περίπτερα στους καταναλωτές. Τώρα, με το Snapchat, οι οπαδοί μπορούν να δουν τις μόδες να ξεδιπλώνονται σχεδόν αμέσως.

Ο αρχισυντάκτης του Lucky Magazine, το brand Refinery 29 και πολλά άλλα κοινόχρηστα στιγμιότυπα μοντέλων ξεφυλλίζοντας την πασαρέλα, επιτρέποντάς τους να παραδώσουν εικόνες της εμβληματικής επίδειξης μόδας σε ανθρώπους με τρόπους που ποτέ δεν ονειρευόταν.

Πάρε μακριά: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Snapchat για δώστε στους οπαδούς σας μια VIP ματιά στις εκδηλώσεις και τις προωθήσεις σας που πιθανότατα δεν θα έχουν ποτέ την ευκαιρία να παρακολουθήσουν αυτοπροσώπως. Είναι ένας διασκεδαστικός και εύκολος τρόπος για να προσφέρετε νέα ζωή σε καθιερωμένες εκδηλώσεις.

# 5: Προβάλετε τους ακόλουθους σας

Η μάρκα παραγγελίας τροφίμων για κινητά και στο διαδίκτυο GrubHub (όνομα χρήστη: grubhub) ξεκίνησε την πρώτη της καμπάνια Snapchat το 2013 και έγινε φιναλίστ στα 7α ετήσια βραβεία Shorty. Εμφανίστηκαν το δικό τους εβδομαδιαίο περιεχόμενο, ιστορίες που συγκεντρώθηκαν από περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από χρήστες, δώρα και προωθήσεις.

Τα αποτελέσματα περιελάμβαναν ένα 20% αύξηση σε οπαδούς μετά την έναρξη του Snapchat giveaway. Η καμπάνια ήταν ένας από τους πολλούς παράγοντες που συνέβαλαν στο ντεμπούτο της στη Wall Street σε μια δημόσια προσφορά.

Πάρε μακριά: Μην αφήνετε τη ροή Snapchat να γίνει πολύ αυτοεξυπηρετούμενη. Κάντε τη ροή σας για τους οπαδούς σας, τους προσφέρετε αξία και εμπλέξτε τους στη διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου.

# 6: Επιδείξτε το προϊόν σας

Ο μεγαλύτερος διαδικτυακός λιανοπωλητής στον κόσμο, το Amazon (όνομα χρήστη: amazon), χρησιμοποίησε το Snapchat για να δώσει μια προσωπικότητα και φωνή στην Alexa, το ηχείο Echo της εταιρείας. Σε μια έξυπνη χρήση των κοινωνικών μέσων, η Amazon χρησιμοποίησε το Snapchat για να δώσει σαφήνεια στο προϊόν, το οποίο μπερδεύει τους καταναλωτές κατά την κυκλοφορία του, καθώς και για την προώθηση του Echo.

Χάρη στην εκστρατεία της, η Amazon κέρδισε 6.100 αναφορές σε μόλις τέσσερις ώρες. Δείχνει ότι η Echo ξεκίνησε με πολλά υποσχόμενα βήματα.

Πάρε μακριά: Εάν η επωνυμία σας κυκλοφορήσει νέα τεχνολογία ή προϊόντα, χρησιμοποιήστε το Snapchat ως οδηγό για νέους πελάτες. Είναι ένας έξυπνος τρόπος να χρησιμοποιήσετε το Snapchat και να εισαγάγετε νέα προϊόντα και να αλληλεπιδράσετε με πιθανούς πελάτες.

# 7: Συνεργαστείτε με τους επηρεαστές

Το Sour Patch Kids (όνομα χρήστη: sourpatchsnaps) είναι μια μεγάλη επιτυχία μεταξύ των δημογραφικών στοιχείων του Snapchat, το οποίο είναι επίσης το κοινό-στόχο της εταιρείας. Η Mondelez, η εταιρεία πίσω από το εμπορικό σήμα, συνεργάστηκε με την προσωπικότητα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης Logan Paul για την παραγωγή περιεχομένου για συνομιλίες.

Κατά τη διάρκεια πέντε ημερών, ο Παύλος τεκμηρίωσε παιδαριώδεις φάρσες που τραβούσαν ανυποψίαστους ανθρώπους, με τις φάρσες να ονομάζονται «γλυκές» ή «ξινές» για να αναδείξουν τις γεύσεις της μάρκας. Η μάρκα ενθάρρυνε τους θαυμαστές να δημοσιεύουν και να προωθήσουν την επόμενη ιστορία. Η καμπάνια κέρδισε Sour Patch Kids 120.000 νέοι ακόλουθοι Snapchat.

Πάρε μακριά: Εργαστείτε με έναν επιρροή του οποίου η βάση οπαδών είναι παρόμοια με τη δική σας για να μοιραστείτε στιγμιότυπα που συμπίπτουν με την εικόνα της επωνυμίας σας. Στην περίπτωση του Sour Patch Kids, οι φάρσες και η γενική ανικανότητα λειτουργούν καλά, τόσο όσον αφορά την υποστήριξη της ταυτότητας της εταιρείας όσο και τη συμμετοχή των οπαδών της μάρκας. Τα αποτελέσματά σας μπορεί να διαφέρουν.

# 8: Αντιμετώπιση σχετικών ζητημάτων

Ιστορικά, η μάρκα σαπουνιών Dove (όνομα χρήστη: dove) απευθύνεται κυρίως σε ηλικιωμένες γυναίκες έως ότου έφτασε σε νεότερες γυναίκες χρησιμοποιώντας το Snapchat. Για δύο ώρες, 30 γυναίκες συζήτησαν με ψυχολόγους και άλλους πρεσβευτές στο Snapchat μοιραστείτε ιδέες και σκέψεις σχετικά με ζητήματα αυτοεκτίμησης σε μια εκστρατεία για να βοηθήσετε στην ενίσχυση των νεαρών γυναικών αυτο-εικόνες.

Τα αποσπάσματα που προέκυψαν κέρδισαν την επωνυμία 75 συνομιλίες και 130.000 προβολές, οδηγώντας τον Dove να λέει ότι θα συνεχίσουν να μετρούν τόσο την αφοσίωση όσο και την προσέγγιση χρηστών (συνομιλίες) ως μέρος των μετρήσεων της καμπάνιας τους στο μέλλον.

Πάρε μακριά: Όσον αφορά το Snapchat, μην φοβάστε να είστε αληθινοί. Η αυθεντικότητα είναι απαραίτητη σε αυτό το υπερ-κοινωνικό δίκτυο.

# 9: Δώστε αποκλειστικές προεπισκοπήσεις

Business Insider ανέφεραν ότι η Acura (όνομα χρήστη: acura_insider) χρησιμοποίησε το Snapchat για να δημιουργήσει ενθουσιασμό για το NSX που μοιάζει με αγωνιστικό αυτοκίνητο. Ο κατασκευαστής αυτοκινήτων έστειλε 100 οπαδούς μια αποκλειστική προεπισκόπηση του νέου αυτοκινήτου. Οι πρώτοι 100 νέοι οπαδοί πήραν αυτό το βίντεο 6 δευτερολέπτων του επιταχυνόμενου πολυτελούς αυτοκινήτου.

Η Acura ανακηρύχθηκε φιναλίστ στα 6α ετήσια Βραβεία Shorty μετά την επιτυχημένη ενσωμάτωση του Snapchat στην καμπάνια της. Δημιούργησε πολλή φήμη για το αυτοκίνητο, το οποίο η εταιρεία επαναπροσδιορίστηκε σε Instagram, Vine και Twitter.

Πάρε μακριά: Μπορείς ανταμείψτε τους κορυφαίους πελάτες και τους θαυμαστές σας, πολύ. Μοιραστείτε αποκλειστικές πληροφορίες με περιορισμένο κοινό. Λειτουργεί είτε είστε διεθνής κατασκευαστής αυτοκινήτων είτε τοπικό κατάστημα "mom and pop".

# 10: Προώθηση εκδηλώσεων

Το iHeartRadio (όνομα χρήστη: iheartradio) χρησιμοποίησε το Snapchat για να τεκμηριώσει και να μοιραστεί το Μουσικό Φεστιβάλ iHeartRadio. Για δύο ημέρες, η εταιρεία κέρδισε ένα επιβλητικό 340 εκατομμύρια εμφανίσεις με τη βοήθεια πρόθυμων συναυλιών που μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους. Το φεστιβάλ έγινε viral στο Snapchat.

Πάρε μακριά: Η εφήμερη φύση του Snapchat το καθιστά ιδανικό διαφημίστε εκδηλώσεις περιορισμένου χρόνου. Κάντε το μέρος της επόμενης εκδήλωσής σας στο δώστε στους θαυμαστές την εσωτερική κουτάλα.

Χρήση αυτών των τακτικών στο δικό σας Snapchat Marketing

Όλες οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από τα διδάγματα που αντλήθηκαν από αυτές τις ιστορίες επιτυχίας του Snapchat. Είτε είστε μια μικρή εταιρεία μόλις ξεκινάτε ή ένας σημαντικός παίκτης στη θέση σας, οι παρακάτω συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να εμπλακείτε και να δημιουργήσετε αφοσίωση στους πελάτες σας στο Snapchat:

Γνωρίστε το κοινό σας. Όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε καμπάνια μάρκετινγκ, η επιτυχία ξεκινά γνωρίζοντας το κοινό σας. Όταν γνωρίζετε ποιοι είναι και τι θέλουν, μπορείτε να συνδεθείτε μαζί τους πιο εύκολα. Η σύνδεση είναι ιδιαίτερα σημαντική στο Snapchat, όπου έχετε λίγα δευτερόλεπτα για να κάνετε εντύπωση.

Δημιουργήστε αξέχαστο περιεχόμενο. Όταν έχετε μόνο λίγα δευτερόλεπτα για να ξεπεράσετε το σημείο σας, θα πρέπει να είστε αξέχαστοι. Μην φοβάστε να ξεχωρίσετε με θετικό περιεχόμενο δημιουργίας επωνυμίας. Πείτε στο κοινό ποιοι είστε και τι αντιπροσωπεύετε.

Μοιραστείτε τις προσωπικές σας ιστορίες. Το Snapchat δεν έχει να κάνει με την εμφάνιση μιας μάρκας χωρίς πρόσωπο. Τα δημογραφικά στοιχεία που φτάνετε, ηλικίας 18 έως 24 ετών, αγαπούν προσωπικές ιστορίες. Δώστε την προσωπικότητά σας και μοιραστείτε προσωπικές πληροφορίες.

Χρησιμοποιήστε την αποκλειστικότητα. Τα κουπόνια, οι προωθητικές ενέργειες και οι προσφορές κρυφής ματιάς έχουν μεγάλη έλξη Snapchat. Η αποκλειστικότητα πωλείται καλά σε αυτήν την πλατφόρμα. 16 λαβές το χρησιμοποιούσαν για να δώσουν κουπόνια γιαουρτιού. Η Acura έκανε τους καταναλωτές να δουν τα νέα αυτοκίνητά τους από μια αποκλειστική προσφορά. Ανάλογα με τη διατύπωση, ανά πάσα στιγμή εσείς δημιουργήστε μια αύρα έλλειψης ή αποκλειστικότητας γύρω από μια προσφορά, έχετε περισσότερες πιθανότητες να τραβήξετε την προσοχή στο Snapchat.

Να είστε αυθεντικοί. Οι επωνυμίες που μοιράζονται αυθεντικές ιστορίες ταιριάζουν καλύτερα στο Snapchat. Γίνετε ο εαυτός σας και μοιραστείτε τις βασικές αξίες της επωνυμίας σας. Το υπερβολικό σενάριο καταστρέφει τον αυθορμητισμό του Snapchat και κάνει την παρουσία σας να μοιάζει πολύ με τη διαφήμιση.

Νέες πλατφόρμες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων όπως το Snapchat αναποδογυρίζουν το συμβατικό μάρκετινγκ. Αντί να μοιράζεστε υπέροχη φωτογραφία προϊόντων, πρέπει να εστιάσετε στην άμεση και προσωπική. Αντί να κατευθύνουν τις καταναλωτικές ενέργειες, οι χρήστες καθορίζουν το ρυθμό και την κατεύθυνση.

Μπορεί να πάρει λίγο συνηθισμένο, αλλά με κάποια πρακτική, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Snapchat για να ενισχύσετε την επωνυμία σας.

Τι νομίζετε; Χρησιμοποιείτε το Snapchat για επιχειρηματικές προσφορές; Εάν ναι, ποιες είναι οι συμβουλές σας; Μοιραστείτε τις προτάσεις σας στα παρακάτω σχόλια!