6 Μετρήσεις επιτυχίας κοινωνικών μέσων που πρέπει να παρακολουθήσετε: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Οι άνθρωποι που λένε ότι τα κοινωνικά μέσα δεν είναι μετρήσιμα δεν φαίνονται πολύ σκληρά.

Η αλήθεια είναι ότι υπάρχουν δεκάδες βιώσιμα μετρήσεις μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μετρήστε την επιτυχία των προσπαθειών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η πρόκληση δεν είναι η μετρησιμότητα. ξέρει ποια μέτρα έχουν νόημα.

Εδώ είναι τα 6 υποτιμημένες μετρήσεις επιτυχίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να παρακολουθείτε:

# 1: Ημερήσια σχόλια ιστορίας

Αντί να μετράτε απλώς τον αριθμό των "likes" του Facebook που συγκεντρώνετε, κάτι που σημαίνει τίποτα περισσότερο από το ψηφιακό αυτοκόλλητο bumper, παρακολουθήστε πόσο συχνά οι θαυμαστές σας κάνουν κλικ στο "μου αρέσει" και σχολιάζουν τις ενημερώσεις κατάστασης που δημοσιεύετε.

Όσο περισσότεροι θαυμαστές κάνουν κλικ στο "μου αρέσει" και σχολιάζουν, τόσο πιο πιθανό θα είναι οι μελλοντικές ενημερώσεις σας στη ροή ειδήσεων, αυξάνοντας δραματικά το πραγματικό κοινό σας στο Facebook.

Εάν είστε διαχειριστής ενός Σελίδα θαυμαστών του Facebook, μπορείτε να βρείτε το γράφημα Ημερήσια Ανατροφοδότηση Ιστορίας στη διεύθυνση

http://facebook.com/insights (ανατρέξτε στην κατηγορία αλληλεπιδράσεων).

# 2: Κοιτάξτε τον Klout

Αντί να δίνουμε μεγάλη προσοχή στον αριθμό Οπαδοί του Twitter έχετε αντιδράσει, αντίθετα Κοιτάξτε προσεκτικά τη βαθμολογία σας στο Klout.

Κλουτ είναι ένας ηλεκτρονικός μετρητής επιρροής που συνδυάζει πολλά σημεία δεδομένων (ακόλουθοι, retweets, κλικ σε συνδέσμους κ.λπ.) και στη συνέχεια εφαρμόζει κάποιο φανταχτερό αλγοριθμικό βουντό για να φτάσει σε μια ενοποιημένη μέτρηση.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό του Klout συνεχίζουν να αλλάζουν (πρόσθεσαν πρόσφατα πληροφορίες στο Facebook), αλλά το έχω βρει ως το μεγαλύτερο αξιόπιστη μέτρηση παρακολούθησης επιρροών, επειδή είναι σχεδόν αδύνατο να "παίζετε" χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα προγράμματα παρακολούθησης και άλλα Twitter φαυλότητα.

# 3: Μετάταξη

Μία από τις προκλήσεις του γράφοντας ένα blog ξέρει πώς να εκτιμήσει τη μεγάλη ποικιλία των δεσμεύσεων και των συμπεριφορών των αναγνωστών. Θα πρέπει να ενδιαφέρεστε περισσότερο για την υποβολή Digg παρά για σχόλια; Τα tweet είναι πιο σημαντικά από τα κοινόχρηστα Facebook;

Ανάλυση PostRank λύνει αυτό το πρόβλημα.

Είναι δωρεάν αν συνδεθείτε με το "πρόγραμμα προσέγγισης των επιρροών ή 15 $ / μήνα εάν δεν το κάνετε. Το PostRank παρέχει έναν χρήσιμο, λεπτομερή πίνακα αποτελεσμάτων blogging, ειδικά αν το συνδέσετε με το δικό σας Google Analytics λογαριασμός.

Το καλύτερο μέρος του PostRank Analytics είναι η βαθμολογία αφοσίωσης, που είναι το είδος της βαθμολογίας Klout για κάθε ανάρτηση ιστολογίου. Το σύστημα εξετάζει συνολικά σχόλια, tweets, κοινές χρήσεις κ.λπ. για κάθε ανάρτηση και εφαρμόζει σημεία συμπεριφοράς και έναν αλγόριθμο για τον προσδιορισμό της συνολικής βαθμολογίας. Αυτός είναι ένας φανταστικός τρόπος για να δείτε τις 25 τελευταίες αναρτήσεις ιστολογίου σας δείτε ποιος τύπος περιεχομένου δημοσιεύετε δημιουργεί τη μεγαλύτερη αφοσίωση. Η παρακάτω εικόνα είναι μια πρόσφατη ανάρτηση Πείστε και μετατρέψτε .

# 4: Κοινή χρήση φωνής

Το να παρακολουθείτε πόσο συχνά αναφέρεται η εταιρεία σας και / ή τα προϊόντα της στον κοινωνικό ιστό είναι μια βέλτιστη πρακτική, φυσικά. Αλλά χωρίς να προσέχετε πόσο συχνά γίνεται αναφορά στους ανταγωνιστές σας, είναι δύσκολο να το κάνετε προσδιορίστε εάν η συζήτηση για την επωνυμία σας είναι σημαντική.

Για να προσθέσετε ένα σημείο αναφοράς στην παρακολούθηση κοινωνικής αναφοράς, δημιουργήστε μια αναφορά "κοινή χρήση φωνής".

Για να το κάνετε αυτό, προσδιορίστε πόσες φορές αναφέρεται η εταιρεία σας και τα προϊόντα της στον κοινωνικό ιστό σε ουδέτερο ή θετικό πλαίσιο για μια περίοδο 30 ημερών. Θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε Radian6, ViralHeat, Social Mention ή οποιοδήποτε από τα άλλα εργαλεία κοινωνικής ακρόασης για αυτό το έργο. Στη συνέχεια, καθορίστε πόσο συχνά αναφέρονται οι ανταγωνιστές σας (ουδέτεροι ή θετικοί) κατά τις ίδιες 30 ημέρες.

Προσθέστε όλες τις αναφορές για την κατηγορία (συν τους ανταγωνιστές σας) και, στη συνέχεια, διαιρέστε τις αναφορές σας με το σύνολο για να υπολογίσετε το "μερίδιο της φωνής" σας - που είναι πάντα ένα ποσοστό. Συνήθως, το μερίδιο των φωνητικών αναφορών είναι μορφοποιημένο ως γράφημα πίτας, ώστε να μπορείτε να βλέπετε εύκολα πώς θαύμα σε σχέση με τον ανταγωνισμό σας.

# 5: Όγκος αναζήτησης

Ίσως περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη μέτρηση μάρκετινγκ, ο αριθμός των ατόμων που αναζητούν την επωνυμία σας στο Google χρησιμεύει ως συνολική μέτρηση για ευαισθητοποίηση στην αγορά.

Με πολλούς τρόπους, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι άλλες προσπάθειες μάρκετινγκ δημιουργούν ζήτηση, η οποία στη συνέχεια συλλέγεται μέσω αναζητήσεων.

Η σχέση μεταξύ αναζήτησης και κοινωνικών μέσων δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Ίσως το καλύτερη μελέτη για το θέμα, από το GroupM το 2009, διαπίστωσε ότι Οι καταναλωτές που εκτίθενται σε μια επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν, κατά συνέπεια, 2,8 φορές περισσότερες πιθανότητες να αναζητήσουν αυτήν την επωνυμία από ότι οι καταναλωτές δεν εκτίθενται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Χρήση Google Insights για να εξετάσετε εάν οι αναζητήσεις για την εταιρεία και τα προϊόντα σας αυξάνονται με την πάροδο του χρόνου, και αν ο όγκος σας αυξάνεται, και οι ανταγωνιστές σας δεν είναι - διπλό μπόνους!

# 6: Εισερχόμενοι σύνδεσμοι

Χωρίς άλλους ιστότοπους που συνδέονται με τον ιστότοπό σας, είναι πολύ απίθανο να σπάσετε ποτέ τους Κορυφαίους 10 στο Google. Οι σύνδεσμοι είναι το νόμισμα του κόσμου στο SEO, και χωρίς αυτά το μόνο που έχετε είναι ένας σωρός προσεκτικά επεξεργασμένων λέξεων.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα από τα καλύτερα μέρη για τη συγκέντρωση συνδέσμων, επειδή εμείς οι κοινωνικοί τύποι είναι επιρρεπείς να συνδέονται από τα tweets μας, τις ενημερώσεις στο Facebook, τις αναρτήσεις ιστολογίου, τα σχόλια ιστολογίου κ.λπ.

Παρακολουθήστε τον αριθμό των συνδέσμων που οδηγούν στον ιστότοπό σας ή / και στο ιστολόγιό σαςκαι εξετάστε την πηγή νέων συνδέσμων. Πόσους συνδέσμους έχετε σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές σας; Ποιοι ιστότοποι συνδέονται με αυτούς που ίσως να μπορούσατε επίσης να συνδεθείτε μαζί σας;

Υπάρχουν πολλές διαδικτυακές υπηρεσίες παρακολούθησης συνδέσμων. Το αγαπημένο μου είναι Ανοίξτε την Εξερεύνηση ιστότοπου από SEOmoz. Η δωρεάν έκδοση σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε και να αναφέρετε έως και 1.000 συνδέσμους.

Αν ψάχνετε για έναν μαγικό αριθμό που καθορίζει αυτόματα την ικανότητα των κοινωνικών μέσων σας, δεν θα το βρείτε. Αντ 'αυτού, το μυστικό για την παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων είναι η σύνδεση διαφορετικών πηγών δεδομένων και η επιλογή των μετρήσεων που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία για την εταιρεία σας. Και αυτά δεν είναι ποτέ τα προφανή όπως οπαδοί του Facebook και οπαδοί του Twitter. Η παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων μπορεί να μην είναι πάντα εύκολη και γρήγορη, αλλά είναι απολύτως 100% εφικτό.

Αν σας ενδιαφέρει περισσότερα για αυτό το θέμα, το νέο μου βιβλίο, Η ΤΩΡΑ Επανάσταση (γραμμένο με Amber Naslund) έχει ένα ολόκληρο κεφάλαιο αφιερωμένο στις μετρήσεις και τον τρόπο επιλογής των σωστών.

Ποιες είναι οι σκέψεις σου? Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια από αυτές τις μετρήσεις; Αφήστε τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.